拒付、调单、冲正、单边账
一：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中
3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
二、冲正交易处理流程
1) 什么是冲正交易？
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。 有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：
1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？
例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。
三、还有一些情况需要做银行调单的，什么是银行调单呢？
什么是银行调单，处理流程是什么？
“调单”这个词是银行卡收单业务的银行和支付机构，会接触的更多，很多人也疑问，为什么会发生调单，为什么要调单，有微友提问，小编不才尝试的解答一下，如果不对之处还请轻喷，欢迎提供更专业的解答。
1、“调单"由2个词组成我们先解释一下“单”，在POS信用卡交易过程中，持卡人需要在POS机打印出来的载明商户名称，消费内容等的纸条，消费者在单上进行签名确认本人消费，商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证，打印出来的签字纸就是“单”，随着技术发展纸质的可能会越来越少，变成电子签购单，单最主要的核心是签名。
“调”这个就不需解释，调取的意思。
2、为什么要调单？
其实主要目的是为了银行卡收单维护各方的合法权益，维护持卡人、特约商户、入网机构及卡组织的合法权益。（中国卡组织就是银联了）其实调单其实卡一种争议交易的处理，持卡人对自己的银行卡（信用卡）账单有疑问，或者是非本人交易，可以对发卡行提交说明，发卡行会对收单方发起调单，调取原始交易凭证证明持卡人的当时真实交易场景。确认消费，或者是进行责任划分凭证。
3、调单的流程？
A．发卡机构提交
发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含以下内容：
发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码。如需调单，还须提供联系方法。
B．中国银联处理
将确认查询信息转发给收单机构；对超过提交时限的，中国银联有权拒绝受理，并答复发卡机构提交无效。
C．收单机构处理
根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容：
交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易地址或商户名称。需要调单的，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证明文件；采用传真方式的，必须同时向发卡机构和中国银联提供。
D．中国银联处理查复将确认查询的查复信息转发给发卡机构。
如果商户没有保留刷卡小票，如果出现问题后果是非常严重的。
四、POS受理银行卡常见问题及处理办法，序号现象原因建议处理方法：
1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。
原因：电话线未接好或通讯线路问题。
方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。
2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线。
原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号码设置错误。
方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。
3、POS显示“线路繁忙”。
原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。
方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。
4、POS显示“无效商户”。
原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。
方法：电话咨询装机人员处理。
5、POS显示“终端号无效”。
原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。
方法：电话咨询装机人员处理。
6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。
原因：与该银行机房电话或者授权电话联系。
方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。
7、POS显示“请重新交易”。
原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。
方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。
8、POS显示“系统故障”。
原因：发卡行后台主机出现故障。
方法：与该银行机房电话或授权电话联系。
9、POS显示“交易超时”。
原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。
方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。
10、MAC错。
原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。
11、POS显示查询发卡方。
原因：发卡行或中心交易出错。
方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。
12、刷卡后无反应。
原因：刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。
方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。
13、交易成功不打单。
原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。
方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。
14、做交易时，提示“无效交易”。
原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。
方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息，
15、POS机一开机就死机。
原因：POS机按键被卡住。
方法：将卡住的按键回复。
16、POS机屏幕无显示。
原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。
方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。
17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致。
原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。
方法：查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。
18、POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。
请持卡人与发卡行联系。
五、单边帐形成的原因：
单边帐银行卡交易为四方交易，即：持卡人，商户，银联，银行。持卡人在pos端刷卡后，pos机会把收到的交易信号发送至银联转接中心，银联转接中心收到交易请求后、会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行，发卡银行收到请款请求时会验证交易信息（密码，余额等）如核实无异常，发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机，银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给pos一个反馈信号，此时pos打单或是给出相应的返代码，因为银行卡交易信息所经过的信息节点较多，这个传送的过程可能成功可能失败，但钱总是被扣的，所以不要以为扣钱了就一定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈pos时发生信号终断，那么pos就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是pos没有打出签购单，（银联每晚固定在11点到12点之间清算，如POS未收到反馈信号，系统将会默认此交易不成立，将会把款项退回发卡行）单边帐的解决办法：如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）咱们其实也可以致电我司客服中心电话：95534（发卡行说成功了，银联说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到，）四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果日二天查明确实多刷，则保证给退回。
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今日搜狐热点钱去哪儿了 刷卡收到了消费短信商家却无收费记录－滨州－齐鲁晚报网
钱去哪儿了 刷卡收到了消费短信商家却无收费记录
王女士收到的确认短信和撤销短信。（请编辑把该马赛克的都马赛克卡尾号和消费地点，谢谢）
本报10月20日讯（记者 杜雅楠） 20日中午，家住滨城区的王女士在快餐店刷信用卡消费了34元，并收到了银行的消费提示短信，而商家的POS机上却没有显示刷卡记录，商家没有收到王女士支付的34元。王女士拨打银行客服，证实自己的确已经消费成功。那么消费出去的34元究竟去了哪儿呢？ 20日中午，王女士在市区的一家快餐店点了34元的餐点，在使用信用卡刷卡支付的时候，POS机没有打出消费小票，而王女士随即收到了银行发送的信用卡&于151020,POS消费RMB34.00元&的提示短信。快餐店的营业员称，王女士没有成功支付，并查询了POS机的消费记录，没有找到王女士刷卡34元的记录，希望王女士能重新刷卡支付。 &我们以前也遇到过类似的情况，一位顾客在我们这里刷了卡，小票没有打印出来，但是顾客收到了短信。我们一直到晚上结账的时候把POS机里当天的支付记录打出来也没有找到那位顾客的支付记录，只能几个店员一起垫上。&营业员称。 随后，王女士拨打中国银行客服电话查询，客服证实王女士的信用卡的确在当天中午12：30分左右在这家快餐店消费成功了34元，并发送了一条确认短信。餐厅营业员没有办法，只能让王女士用餐后离开。 20日下午，王女士的信用卡POS撤销了34元。&我中午的时候没注意，离开餐厅十几分钟以后，我就收到了一条信用卡&POS撤销RMB34.00元&的短信。&王女士随即拨打银行客服，客服人员查询后先称没有34元的刷卡记录，随后又说查到王女士在中午12点30分左右在快餐店消费了0元。&既然没有消费，那我只能再把钱给人家送回去了。& 随后，记者咨询了专业人员了解到，在POS机上刷卡后，数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到POS实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过后查询会发现扣款不成功。
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武汉POS机刷卡之后显示 “冲正交易”“冲正不成功”
& & & &最近武汉办理刷卡POS机小陈在做市场的时候，经常听到有客户说刷卡之后POS机显示&“冲正交易”“冲正不成功” ，也没有出小票，就不确定到底有没有成功，对此很是苦恼，今天就给大家讲解一下武汉POS机刷卡之后出现 “冲正交易”“冲正不成功”如何处理?
& & & &先说一个小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时，请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡
　　1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
　　2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
　　怎样处理POS机显示交易冲正：
　　1) 什么是冲正交易？
　　即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：
　　1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
　　2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
　　2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？
　　例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
　　经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。
　　如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
　　经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
　　如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
　　如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。
虽说在故障售后里面，这种情况属于蛮简单的，但是对于广大的商户朋友们来说也是隔行如隔山，一旦遇见这种情况如果不知道该怎么处理的话，可能这个订单就有不能成交的风险了，所以以上的处理方法大家还是仔细看一下。另外不管是不是在小陈这里办理的POS机，也不管是售前或者售后问题，都可以随时联系小陈，知无不言~
文章来源：http://www.posvv.com/html/.html
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刷卡自动机自动冲正成功成功之后留了顾客的
刷卡自动机自动冲正成功,当时顾客收到扣款短信,之后发现这比帐没收到,到银行问才晓得自动冲正是杂回事,过了几天那位顾客到我店来买东西,我给顾客说明了刷卡的情况,由于是晚上银行以下班,顾客留了自己的银行卡号,姓名,还有手机号。之后给顾客联系顾客总是找借口说有事。我该杂办?
51e251b57***
四川 - 宜宾
你与银行之间是委托关系。你作为受托人以银行名义处理银行委托给你的事务，其后果由银行负责。
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你好！需要结合具体事实来确定。如需帮助可以带上你的材料联系我，我给以你具体分析，提供有效的维权途径。
分居多久都不会自动离婚。只有协议离婚或者诉讼离婚
单位擅自解除劳动合同的，应支付双倍的经济补偿金。协商不成的，申请劳动仲裁
你好！婚姻存续期间双方取得的财产均属夫妻共同财产，夫妻共同财产和债务归夫妻共同所有和负担，一般是一人一半。如果一方有过错，分割财产是可以少分或者不分。
自动离职没有经济补偿金，但可以要求补交社保金。
可以到中国人民银行投诉。
你好，不会。
即使自动离职，只要提供了劳动的，单位就必须支付工资。
失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：
　　（一）失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的；
　　（二）非因本人意愿中断就业的；
　　（三）已经进行失业登记，并有求职要求的。
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&小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。冲正交易处理流程(1)什么是冲正交易？即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。中国银联曾对各收单机构下发了《关于近期不法分子利用消费撤销及冲正交易套取发卡机构额外信用资金的风险提示》文件文件中明确了以下几点内容：近期案件情况：有欺诈分子利用消费撤销和消费撤销冲正交易套取发卡机构额外信用资金。主要手法：不法分子先发起正常消费交易，随后发起消费撤销交易，并切断终端的通讯信号，此时发卡机构已收到消费撤销交易请求，并恢复卡片额度。随后欺诈分子在另外一台终端上发起消费交易套取银行卡资金。最后，在首笔交易终端上发起消费撤销冲正交易。此外，从欺诈手法来看，不仅贷记卡面临信用风险隐患，借记卡也面临垫付资金的风险，应予以重点关注。风险点：1、“T+0”资金结算服务为欺诈合谋商户套取欺诈资金提供便利。本案中，如果收单机构为商户开通了“T+0”资金结算服务，欺诈分子在完成消费交易后立即获得交易资金，而无需发起消费撤销冲正交易，从而进一步降低了欺诈的难度。2、部分特约商户存在欺诈合谋嫌疑。本案中，欺诈交易得以实现的前提是欺诈分子在受理终端发起消费撤销交易后切断通讯信号，使消费撤销交易未在终端侧完成，需特约商户参与合谋才能完成欺诈。建议防范点：1、加强商户入网审批，审慎开通商户消费撤销冲正、预授权完成撤销冲正交易；同时建议对已开通上述两项交易的存量商户进行风险排查，在案发期间，建议根据自身收单风险防控策略，暂停消费撤销冲正、预授权完成撤销冲正交易。2、对提供“T+0”资金结算服务的商户，建议关闭消费撤销、退货、预授权完成撤销等反向资金交易功能。3、加强商户交易监控及处置，重点对频繁消费撤销及冲正、预授权完成撤销及冲正等异常情况予以监控，并及时开展风险调查及交易真实性核实，对于欺诈嫌疑较高的商户，及时终止银联卡交易，保存交易单据，收回机具设备。市场混乱，芯片卡政策开始执行。复制卡，假卡，黑卡陆续遍布全国。存量很多，不刷，明年就失效了，现在很猖獗，提高防范！！现已发现光大，平安复制卡……商户收银要留意发现刷卡返回POS机一旦提示错误码：40, 41, 42 43, 44任何情况下都要让客户换卡重刷或者给现金！现在有假卡！能消费，也能打印出凭条！可是钱到不了账，假卡是6011开头，644开头，65开头的卡都为假卡， 把号码贴到刷卡机上了！以便对照，有POS机的注意啊，已有商户中招了，请各位通知店铺务必防范警惕！特别是十一这几天一定得注意，刷卡一定得核对卡号！现在有假卡！能消费，也能打印出凭条！可是钱到不了账，假卡是6011开头，644开头，65开头的卡都为假卡，把号码贴到刷卡机上了！以便对照，有POS机的注意啊，已有商户中招了，请各位通知店铺务必防范警惕！特别是十一这几天一定得注意，刷卡一定得核对卡号！让我们来看看某POS代理商截获的6011开头的银行卡的刷卡情况，吓的该代理紧急联系POS公司停止结算，商户的机器立即收回来！由于人民银行统一要求禁止银行卡降级，各大银行和支付公司即将全部用芯片卡交易。同时各银行全面发型IC芯片卡，IC芯片卡的安全性更高，POS机器受理芯片卡风险更低，但是犯罪分子，盗取的一些磁条伪造卡，将无法在以后的POS机上交易，导致大量广东，福建的伪卡，冒名卡等即将失效。犯罪团伙开始想办法到处套现。尽快将其手中的卡资源变现，黑卡额度巨大。预计10月将是一个敏感时期。请大家提防。近日有粉丝爆料;湖南某代理商接受不发中介伪造材料办理的机器发生了伪造卡交易金额大约在3000W左右！目前正在协助调查！不过追回的可能性不大！持卡人一定要开通银行电话提醒，并及时更换IC卡。收单机构一定严防特殊地区的交易，特殊时间交易！特殊POS的监控，比如即时到帐的结算，转账实时到账！收单代理商一定注意谨慎接受中介，异地POS办理！手机刷卡器的机构一定要注意，因为刷卡器还是支持磁条卡交易，请务必注意！注意重点交易地区：广东揭阳电白 福建 厦门福州 浙江 杭州 余姚湖南 娄底 湘西 怀化 江西余干！以及部分不经常出现地区！现在犯罪分子都是全国协作！一定注意：注册用的手机号码 身份号码身份年龄 等申请信息做初步评估！切记切记！
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