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& 网贷消费分期业务和风控催收，您知多少？【稳贷访谈录第2期】
网贷消费分期业务和风控催收，您知多少？【稳贷访谈录第2期】
发布时间： 浏览次数:3641
对于网贷消费分期业务和风控催收，您知道多少呢？稳贷网消费分期项目从2015年10月成立至今，发展迅速，其中到底是如何运作的呢？稳贷网该业务的负责人木新在“网贷大本营大讲堂”为您详细介绍消费分期业务的现状、客户群体以及相关的风控催收措施。
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 网贷大本营大讲堂主题：网贷消费分期业务和风控催收
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&主讲人：木新（负责稳贷网消费分期业务）
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&平台：YY语音频道（）
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&时间：2016年3月1日&星期二晚上8：30
讲堂内容如下：
1、消费分期的现状
佛山分期市场特别发达，除了我们稳贷网购分期，还有很多线下分期公司：①捷信分期；②佰仟分期；③达飞即有分期；④惠普快信分期；⑤玖富超能分期；⑥买单侠；⑦有用分期。未来竞争压力较大，细化客户群更加明显，使用大数据风控反欺诈及套现，贷后管理更加严谨。
2、在佛山，选择消费分期的借款人主要有哪些？
以上班族男士、蓝领居多。最近，我有一位客户侯先生，22岁，老家是肇庆，已经在顺德工作2年，是某电器公司的员工，月薪3500元左右。他想要购买一台iPhone6&Plus，但由于刚过完年回来，手头上没有那么多钱。手机价格是6000多元，他首付1500元，借款4180元，分18期，月供300多元。在审核过程中发现，侯先生每个月都会给爸妈打钱，我也跟其家人核实了情况，他爸妈了解清楚了借款、还款的细节后也表示同意。像侯先生这类的工薪族，月薪不算高，每个月除了寄钱回家、吃饭、交房租和水电费等开销之外，便所剩无几了，所以他们会更乐意选择消费分期。
3、手机分期，优质客户具备哪些条件呢？
①　工作稳定
②　家庭条件良好
③　无不良嗜好
④　还款意愿好
⑤　资金用途明确
4、如何选择优质客户？
我们会通过大数据查询客户，从而了解到客户有没有做过其他分期公司或者有没有催收的电话及其他联系对象、日常消费地方，还有客户与家人的联系情况，联系较少的话，会多加询问。只有大数据风控做得好，我们才能更好地掌握客户情况。
此外，大学生也是我们的主要客户群体，其还款能力一般是根据其家庭条件来判断。对于一些还款能力较弱的学生，无疑会增加维护的难度。我们就要经常提醒他们还钱，尤其是在他们零用钱充裕的时候，及时催收。因为他们的经济来源主要是父母给的零花钱，所以如果父母知道自己的子女做了消费分期，催收工作就会更容易开展。
5、消费分期办理的手续、流程有哪些？
首先，消费分期的对象必须是年龄18-45岁，居住在佛山的广东省户籍的消费人群。
办理消费分期手续，大学生需要交的资料有身份证、银行卡、学生证、授权协议；工薪人士则需要交身份证、银行卡，填写申请表、授权协议等。接而由我们根据征信记录、借款人的工作和收入情况、家庭情况等综合数据进行评估、审核，通过后方可签借贷合同、借据等；然后递交身份证复印件、银行卡复印件；最后是现场拍照。这现场照片尤为重要，关系到后面的催收。如果在催收时仅发一条信息向学生父母说明学生的还款逾期情况，缺乏实质上的证据，是难以取得信任的。所以在催收之前，我们会先把现场拍的照片发给学生父母确认，然后再通过信息或电话说明相关情况，并了解学生的逾期原因。如果学生向父母否认自己做消费分期，而且其父母也不相信，认为这是诈骗的话，我们会以发律师信的方式处理。但一般情况下，我们更倾向于选择前者的处理方式。
提问环节：
主持人：你们现在的收益率怎么样？坏账情况如何？
木新：2015年10月成立这个项目，11月做了7万多一点，12月至今总共四十几万。我们刚开始做消费分期的时候还没有自己的审核系统，主要依靠人工做单，但从今年1月份开始试行自己的系统接单、做单、审核资料等。迄今为止，消费金融还没出现过坏账情况。现在大约有80个客户，逾期的有6个。盈利方面，因为我们放的盘不大，业务员也不多，项目部共5人，包括一名风控人员，主要的合作方式是店家做单。
投资人：合同上借款人多少利息、等额本息？
木新：借款利率按月利率2%计算，等额本金。
投资人：贷款金额是多少？
木新：平均每个客户的贷款金额是5000元左右。
主持人：你们客户主要贷款消费哪些产品？
木新：主要以购买iPhone手机居多，因为它比较贵，而且我们的手机分期业务主打零元购机，市面上包括其他分期公司都没有零元购机的活动了。
&&&&投资人：消费分期的客户中的学生和工薪阶层，哪一个群体要多些？
木新：工薪阶层较多。
&&&&投资人：当80单，逾期6单，逾期率7.5%，平台能盈利？
木新：如果逾期率能保持在7.5%，平台是可以盈利的。
主持人：如果借款人逾期，你们有什么措施？
木新：逾期的话，我们会罚息。逾期15天以内电话催收，打不通再打给其家人。超过15天，我们会发律师信或者上门催收；超过30天，会外包委托第三方催收。
投资人：外包催收怎么收费？
木新：外包一般是由法务处理，一般逾期30天以内是我们这边处理。
投资人：消费分期业务金额太小，单数太多，催收成本高，吃力不讨好？比起车贷、房贷的话。
木新：这方面做的量大了，积累一定的经验，并且选择好自己的客户群体的话，催收工作还是比较容易做的。
投资人：业务主要从哪来？
木新：现在主要是从手机店的分期业务来。
投资人：目前，从事消费分期要做到多大额才能持平，多少额后能盈利？
木新：这要看一个平台的综合成本，单单我们消费分期项目部每个月人均5-6万。
投资人：那么多分期公司，你们有什么优势？
木新：最大的优势是零首付购机，而其他分期公司都要给30%左右的首付。
投资人：和银行、信用卡分期相比有什么优势？
木新：这不一样，因为信用卡比较难办，而且审核手续比较繁琐。
投资人：消费分期业务从提出申请到放款需要多长时间？
木新：一个单的审核时间大概需要15分钟。
投资人：你们用的是什么大数据？费用多少？
木新：主要是前海征信和聚信立。前海征信有半年免费期，聚信立也差不多。
想了解更多催收知识？
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工行济南大观园支行多措并举做好信用卡催收工作
　　工行济南大观园支行加强信用卡催收力度，采取各种有效措施进一步加强信用卡分期付款逾期清收压缩催收，6月份又成功收回信用卡逾期13万元。
　　一、高度重视，加大催收力度。要求按期检查催收记录，强化责任意识。要求催收人员每周报送一次催收记录，并对记录进行询问抽查核对，确保催收记录真实有效。
　　二、规范催收流程，确保催收证据完整，注重对催收工作中的证据的收集与保存，要求催收人员严格做好证据的收集与保管工作，对电话催收的要做好电话录音，上门取证催收保存照片。
　　三、制定每日催收工作计划，认真梳理催收客户清单，电话逐户联系客户，向客户强调信用卡逾期的严重性，督促客户尽快还款，避免产生更多地利息和滞纳金。
　　四、成立催收小组，双人上门催收，通过系统查询和多方打探逾期客户的住所、经营场所并到现场进行催收。送达《催收通知书》及欠款明细，督促客户能够按时足额还款。加大司法在催收中的作用，对于不配合，躲藏催收的客户实行法律手段进行催收。
　　五、注重新增信用卡逾期防范。及时了解掌握客户资金情况，对即将到还款日的客户进行电话提醒，提前提示到位，有效防范客户逾期，较好地减少了逾期客户数量。
初审编辑：周海升
责任编辑：郭威
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来源：360新闻
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信用卡不良资产催收方法及技巧有...
信用卡不良资产催收方法及技巧有哪些
来源：www.58zcw.com & 时间： & 浏览数：1983
　　近年来，随着信用卡发行规模的大肆扩张，各家银行从中获得的各项收益也持续上涨。然而，在这一欣欣向荣情况的背后，也产生了诸多令银行方面困扰不已的问题。其中最直接也是最无法令人忽视的一个问题就是信用卡透支欠款逾期不还的现象越来越严重，甚至有部分持卡人通过恶意透支提取现金，并且尝试使用各种手段逃避还款责任，企图借此获得违法收益。探析信用卡不良资产催收方法及技巧有哪些呢？接下来就由58资产网小编为大家详细介绍。　　面对这一严峻情况，商业银行不得不采取一些主动催收的手段和方式来避免信用卡不良客户带来的损失。在初期，银行方面一般采取内部部门自行催收的手段。通过之前欠款人在信用卡办理时在银行所留存的各项信息，与持卡人取得联系。先通过电话催收，令欠款人了解到实际情况以及一些相关法律，落实他们的还款意愿，尽早偿还逾期欠款；电话催收无效或是出现丢失联系方式的情况，银行方面接下来大多会采取书面信函催收的方式，以一种较为正式的形式明确告知欠款人要按照约定的时间还款，并唤起欠款人的重视；如果这一方式依然无效，银行就会考虑从法律程序上维护自己的利益，例如先通过律师事务所发出律师函，用严肃而强硬的态度传达给还款信息，即如果他们再不还款，则会面临法律的制裁；当以上种种方式均无效的时候，可以判定这种欠款人属于恶意透支，根本就没有还款的意愿，这时如果银行想要保护自己的权益，就一定要通过诉讼，寻求法律的帮助。　　然而，面对信用卡用户庞大的基数，即使是其中很小一部分持卡人有欠款逾期不还的情况，银行方面也很难通过自身途径寻找解决办法。单单是需要电话通知欠款情况的工作就会耗费银行方面大量的人力物力，更不要说还有为数不少的恶意透支用户需要通过诉讼的途径解决。在这一背景下，第三方外包公司的应运而生似乎合情合理，银行只需要提供相关信息以及部分费用就可以解决大部分问题。　　本文通过对信用卡不良资产不同催收方法的介绍以及对我国商业银行在信用卡不良资产催收过程中所积累经验的陈述，力求探索出信用卡不良资产催收的方法与技巧。　　银行卡是个人金融业务的综合平台，大力发展银行卡业务对于改善银行的资产质量、提高银行的资本报酬率具有重要意义。随着银行卡受理环境得到进一步改善，我国银行卡业务已经进入迅猛发展时期。当前，如何更好地发展银行卡业务已成为各家商业银行关注的焦点。　　当前，随着国内外金融业的变化日新月异，商业银行银行卡业务将进入更加迅猛发展时期，广大的业内人士对银行卡业务的信息产生了更多、更深和更新的需求。作为银行业的权威资讯服务机构之一，现决定在银行卡业务领域推出更具专业性和研究性的新产品---《银行卡业务研究月度专题》。　　《银行卡业务研究月度专题》的选材范围涉及银行卡业务领域的重点内容，包括银行卡业务产品创新、经营管理、业务营销、风险管理等方面。在选题上，我们力求紧扣银行卡业务的发展重点；在分析上，我们将着力向深入、精准、可操作性等方面加强研究力度，提升研究水平，全面为银行卡业务的经营管理人员提供更有价值、更具针对性的深度分析报告。　　目前我们已经结合众多银行客户银行卡业务发展中的实际需求，推出了“2008年上半年国内信用卡产品市场分析”、“商业银行大学生信用卡发展现状及策略探析”、“国内信用卡客户服务及发展策略分析”、“商业银行电子支付领域业务策略探析”、“国内联名卡发展概况及业务拓展策略分析”、“我国银行卡风险分析及防范对策”等数十个深度专题研究报告，其报告选题和内容切合商业银行当前银行卡业务发展的实际需求，受到了银行客户的好评。　　《银行卡业务研究月度专题》专门为从事银行卡业务的管理人员和职业人士设计，该产品对于银行各级管理人员、风险管理部和产品研发部等岗位的人员也具有极高的参考价值。我们将秉承为客户创造价值的服务理念，持续做好银行卡业务的研究工作。同时，我们也希望广大客户积极提供业务信息需求。在您的全力支持下，我们将不断推出更多，更好的信息研究产品，为您提供更有价值的业务决策参考。　　以上就是58资产网小编为大家总结的探析信用卡不良资产催收方法及技巧有哪些，希望能给大家带来一些帮助。
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