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在4S店买保险有利有弊 懂了你就能玩过4S店！
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编辑：快科技 &&)
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请先拖动验证码到相应位置　　中国山东网5月26日讯(记者 董理 通讯员 翟玉红 杜陶羽)五月是车展旺季，而购车时被4S店强卖保险，却令消费者很烦心。26日，记者从济南市工商局获悉，今年以来全市工商部门已受理涉及4S店推销车辆商业险的投诉81件。针对花样频出的强制卖险行为，济南市工商局发出消费警示，提醒消费者在交纳定金、签订合同时尤其要细心。
　　不买保险 不退定金
　　付款预订在汽车销售行业较为普遍。可一些消费者发现，本来想用定金&押&住优惠价格，背后却藏着4S店的长线钩。
　　今年3月，济南市民范先生在一家4S店缴纳2000元定金订购一辆28万元的SUV。可当范先生刷卡缴付全款，并拒绝销售人员推销的车辆保险时，对方却突然&善意&提醒，不在店内购买保险，不仅定金不退，事先约定的赠品也无法交付。对此，范先生向工商部门投诉，经工商人员现场调解，4S店才如数退还定金，并按照购车合同的清单，为范先生落实了约定的赠品。
　　还有4S店用模糊的合同条款和&内部规定&来唬住消费者。市民李女士购买一辆价值12万元的家用轿车，同样遭遇了4S店不买保险不退定金的说辞。对此，李女士同店方商议，可否只在店内购买交强险，而自己选购商业险，却被告知将从1000元的定金中扣除200元，原因是&合同违约&，边说边拿出交定金时签订的简短协议，称李女士违反了&完成全部交易&的条款，造成合同违约，按照店里的内部规定，要收取违约金。而当工商人员现场检查发现，双方的定金协议仅针对车辆本身，并没有涉及保险的内容，同时店方更没有事先告知所谓的&内部规定&，据此协调4S店全额退还了1000元定金。
　　据济南市工商局相关工作人员介绍，由于消费者在交付定金时，往往只留下付款凭条，或简短的协议，因此容易让销售方钻空子，通过内部规定、行业惯例等说辞强迫消费者购险。对此，建议消费者在交付定金时，也要对定金的退还时限、违约责任等以书面方式进行明确。
　　不交证票 逼人就范
　　随着工商部门对强制销售行为打击力度的提高，近年来4S店不买保险不准提车的&硬&扣手段已经极为少见。但仍有部分4S店拿车辆合格证和购车发票做文章，用&软&借口给不愿购买保险的消费者制造麻烦。
　　眼看新车的临时牌照即将到期，消费者苑先生还没等来4S店的车辆合格证。面对苑先生的质问，4S店销售经理称，车辆都在银行抵押，需要时间完成解除抵押手续才能拿回合格证，而由于近来销量大，还得按销售顺序一辆一辆排队，同时暗示苑先生，如果考虑在店里购买全险，则可以&特事特办&，优先拿回合格证。但当苑先生投诉后，经工商人员介入调解，4S店终于交出了合格证。
　　据济南市工商局相关工作人员介绍，为了缓解流动资金压力，不少4S店都将库存车辆以动产抵押的方式，交由金融机构抵押，因此一旦销售量高于进货量，容易出现拖延交付车辆合格证的情况。建议消费者在签订购车合同时，约定车辆合格证、发票等票据的交付时限和违约赔偿责任。对于以合格证做要挟购买保险的情况，则可拨打12345市民服务热线进行投诉。
　　不经商量 擅自购险
　　眼看新车到手，却发现随车还已经买好了全套商业保险需要自己埋单，这样&贴心&的4S店，真令消费者乐不起来。
　　今年4月，德州消费者张先生通过当地销售网点在济南订购了一辆高档轿车，当交付时，张先生发现对方竟然已经给车辆购买了&种类最全&的商业保险，便向济南工商部门投诉。经工商人员调查发现，济南的4S店同德州销售网点签有二级供货协议，凡提取车辆必须同时购买商业保险，而消费者对此并不知情。据此，协调为张先生办理了全额退保手续。
　　无独有偶，今年4月，消费者赵女士也在提车交款时，被4S店要求支付购买商业全险的费用。经工商人员调查，发现在赵女士签订的购车协议中，存在&委托4S店办理商业保险&的条款，因此对消费者的维权诉求爱莫能助。
　　对此，工商人员建议，消费者在签订购车合同时，一定要逐条逐项阅读合同文本，不要因为销售人员催促、急于锁定优惠价格、受到赠品诱惑等原因而草草签字，以防落入&委托购险&的陷阱。
　　文字陷阱 套牢三年
　　随着超前消费理念的兴起，贷款购车越发常见。而相对漫长的还款周期，也被一些4S店用来拖住消费者买保险。
　　市民王先生于去年2月贷款购车，当时被4S要求缴付3000元的&续保押金&，称只要王先生第二年继续在店内购买商业保险，则予以退还。今年二月，王先生如约在店内购买保险后，却只收到1500元的退款，店方称还需要再买一年保险才能退还剩下的1500元。面对商家的出尔反尔，王先生向工商部门投诉，经工商人员调查，店方无法出具同消费者签订的、关于所谓&续保押金&的协议，据此协调4S店全额退还3000元押金。
　　据工商人员介绍，在贷款购车时，除了随意定义&续保押金&，一些4S店还会在冗长的贷款协议中暗藏关于连续购买2到5年不等的商业保险的内容，一旦消费者大意签字，则处于不利的维权境地。建议消费者除了认真阅读相关合同，更要仔细询问交付的每一笔款项的用途、原因，最好以书面形式记录并加盖销售单位公章，以防出现纠纷时，4S店以销售人员个人名义推卸责任。
　　?相关链接：看看法律怎么说
　　《反不正当竞争法》
　　第十二条　经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
　　《消费者权益保护法》
　　第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
　　第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
　　第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
　　第二十六条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
作者：董理 &&&&编辑：郭莹&&&&责任编辑：谭静
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4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。浏览:3976&&回复:1主题好友 积分功夫熊猫4&&发表于： 15:36:36&&|&&
&&|&&& & & &朋友小张的车是去年2月20日提的，到这个月刚好到期1年，各家保险公司的电话车险都给小张打了投保电话，4s店的续保电话年前就通知了好几次，让小张去4s店续保，年前续保有大礼包送，另外，万一车子出险后可以在4s店定损修车一条龙服务。小张也觉得在4s店买保险比较放心，就在年后的第一个工作日去4s店出了保单。& & & &小张的车2016年在4s店保了交强险、第三者责任险50万，司机5万、乘客5万，车损不计免赔。合计交强险950+300车船税，外加商业险4500，共计保费5750元。& & & &出单后的第二天，小张得知畅网app平台可以直接投保，不仅能得保费总额28%的现金抵扣，还能获得小张向往已久的畅网车畅通助驾神器一台，最最重要的是，还能参与安全开车赚钱活动，所赚收益还能直接抵扣下一年的保费。算下来不仅今年能便宜1315元，明年续保还能再便宜一千多元。于是，小张就打电话到4s店问能不能退掉刚买的车险，自己要另外续保。& & & &可是，万万没想到，4s店保险业务员给他算完一笔账后小张有些语塞了。汽车退保要收手续费？& & & 怎么回事呢？原来，保费是可以退，但要用投保时实缴的保险费减去保险已经生效的时间内的保费和5%手续费，剩下的余额是可以退给车主的。& & & &计算公式：应退保险费＝实缴保险费－生效保险费& & &&一般按月计算，保险每一生效周期为一个月，收10％的保险费，不足一个月的按一个月计算 。也就是说，小张刚买不到一个月的4500元商业保费，保险公司应交来10％的保费，即：& & & 4500元×10％＝450元；应退保费：＝4050元 。外扣5%的手续费225元。& & & 小张内心一合计，觉得退了还是有利可图，果断提出退保要求，然后上畅网app平台去投保了。小编友情提醒：& & & &1. 交强险一般是不允许退保的，如果交强险已生效，根据《机动车辆交通事故责任保险条例》规定，一律不予退保；& & & &2. 在保险单有效期内，如果从保险公司得到过赔偿的车辆是不能退保的，仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保；& & & &3.被保险机动车被依法注销登记的，被保险机动车经公安机关证实丢失的，也是不能退保的。& 总结：& & & 依小编看，小张还是太草率了，一开始就应该多方比价，然后选择最优惠渠道投保，如今“网络投保”优惠力度都比较大，还有各种奖品，还不用来回奔波，直接在家一站式搞定。投了又退，终究费事费力还费钱。最新热帖畅网小编·158833...·鹤子木·最新精帖博游全世界·博游全世界·博游全世界·分享到：主题好友 积分发表于： 02:35&&|&&
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