揭收藏品公司诈骗手段：对孤单老人打感情牌_业界聚焦_新浪收藏_新浪网
揭收藏品公司诈骗手段：对孤单老人打感情牌
　　位于济宁市万达广场写字楼21楼，名叫济宁圣雅文化的收藏品公司（视频截图）
　　济宁60多岁张阿姨最近很郁闷，她在一家名叫圣雅文化传播的收藏品公司，购买了120多万的收藏品。原本公司承诺购买后，三个月就能升值变现，可张阿姨想 卖出收藏品的时候，圣雅文化传播却多次推脱。最后对方虽然答应退货，可还要收取三四十万的手续费，张阿姨怀疑自己被骗了，这件事的真相到底是什么？
　　9月27日，山东卫视《调查》记者以应聘销售员的身份卧底到了这家公司，这家位于济宁市万达广场写字楼21楼，名叫济宁圣雅文化的收藏品公司，其实就是一个 忽悠公司。《调查》记者入职后，这家公司安排为期一周的业务培训。而培训的主要内容，就是教员各种忽悠老人购买所谓收藏品的手段。
　　老人不买满八十万不罢休
　　一位培训的老员工告诉记者，他们的考核是按销售额提成，所以他们会最大限度的教老人买更多的收藏品。在他员工看来，不买了几十万是不会放过老人的。
　　其中一位培训的员工说：“如果让我做的话，你（老人）就买8800，我肯定不会原谅你（老人），你在我手里买八千八，就算买八万八，达不到八十万我肯定不会放过你。”
　　这位员工还说，为了达成这个目标，他采取的是饥渴式营销，让老人产生不买就亏了的心里。他一般都是往十万以上的谈，忽悠老人买收藏品。
　　在培训过程中，《调查》记者了解到，这家公司买得最多的一个客户，还不是花了120万的张女士。还有的客户一年就买了200多万的收藏品。
　　另 一位给新员工培训的员工告诉记者，做收藏品销售员首先就要摸清老人底细，看准他们否有购买能力，他告诉大家，济宁很多拆迁户，都有钱，瞄准这群老人下手。 然后再跟这些老人培养感情，像对待自己父母一样去关心他们。有了感情，在要老人买点收藏品就很顺其自然。这位员工说：“人分为跟孩子单住，不跟孩子住一起 的，还有跟孩子住一起，还有给孩子看孩子，还有孩子常年不在家。还有老伴去世的。像这些后面几种，老人看不到孩子，很孤独。这种就要好好关心他们，像对自 己父母一样对待。靠感情出单。”
　　逼单、磨单、砸单三步走
　　这位员工还说，在跟老人充分培养感情之后，就可以开始跟老人推销收藏品了。在行业内这叫“要单”。这位员工说，要单按照先后顺序又分为逼单、磨单和砸单三步。首先就是逼单。
　　这位员工向大家演示了这三个步骤：“阿姨你留一套吧，不行你今天得买，这就是逼单。磨单。要是不买我就可以做好人嘛。这都是之前商量好的。45806你紧张 不紧张，从你手里套5万出来，别五万了，五千都，不买不行。这叫逼单吗？是的，先是逼单，在一个就是磨单，最后就是砸单。”
　　这位员工说，假 如逼单不成功，就开始进行磨单，再叫其他员工反复跟老人灌输“买了就能挣大钱”的观念，直到老人有些动摇。这时候就开始实行砸单，砸单主要就是通过送礼品 或代金券，抓住老年人喜欢贪图小利的心里，最终让老人拿出钱来。这位员工还跟大家分享了9之前一位老人起初只买了300元的收藏品，他是如何最终让对方掏 出了6万元的经历。
　　“我叫那个老人买了一套后又加一套，买两套加到三套，再加到五套，买了五套就取钱去了，然后我又说国钞金砖好，然后（老 人）又想买一套这个，这个23800元一套，然后我说用优惠券只要19800元。他又拿了两套，这样单笔就6万，其实就是从300块印钞一点一点的谈起来 的。”
　　团队配合组团忽悠老人
　　《调查》记者在现场看到有很多销售人员围着一个老人在推销，公司员工说这叫团队作战，在他们公司，员工一定要讲究团队协作才能出单，在遇到一些难搞定的老人时候，他们就会金诚合作，陆陆续续攻克老人的内心防线。
　　参与培训的员工说：“正常，我一个人给你说这个产品好，他不信，要是几个人都说这个好，那客户不就信了。这是销售的一种模式32418要想出单，要注意细节，激情，团队配合，加上耐心。你看到的三地各接一个客户，那是讲究的团队配合。”
　　实地观摩：诱导老人藏品升值空间大
　　山东卫视《调查》记者在经过了几天的理论培训后，记者被安排到了公司的前台展厅去观摩老员工是如何实战销售。
　　现场一位业务员正在给老人推销收藏品：“第一套人民币已经被列为文物了，价值上千万了，有钱都买不到；这个第二套人民币，单张二三万左右；第三套人民币2000年退市，退市就翻了20倍当天就涨了很多，到现在这一套十好几万了。”
　　《调 查》记者这位工作人员首先向老人介绍了第一，第二，第三套人民币的升值案例，介绍这些人民币升值翻了多少倍，给老人灌输收藏人民币能赚钱的思想，这位工作 人员说，假如有老人问藏品到底值多少钱时，一般就会这样举升值案例，但不会跟老人承诺具体的升值空间，只承诺绝对能升值。
　　介绍完升值案例后，这位工作人员就开始介绍公司要卖的第四套人民币。“咱们公司做这一套市场价是一万多左右，我们现在七千八，第三套人民币退市当天翻了24倍，这第四套咱们别说24倍，打个对折就是十倍呀，那得多少钱啊。”
　　现场有老人就问，升值之后怎么卖出去时，这位员工表示，收藏品是国家鼓励发展的产业，而且产品升值之后公司还会进行高价征集，另外还可以去文交所卖。根本不愁销路。
　　经过近半个小时交流之后，老人决定先回去考虑考虑再买。而《调查》记者现场看到，也有很多老人当场就交了定金。
　　而在这收藏品公司乱象的背后，往往隐藏的是暴利，济宁圣雅文化传播有限公司的员工收入平均都在万元以上，高的甚至能到五六万元。
　　专家：市面上绝大部分为赝品，升值空间很小
　　山东省古玩商会鉴定中心鉴定师刘春阳从事多年的收藏品研究和鉴定，对收藏品行业有很深的了解，他说，现在市面上卖给老人的藏品基本都是赝品，没有收藏价值，甚至很多收藏品公司的行为就是诈骗。
　　刘春阳说，即便现在市面上热销的第四套和第五套人民币是真的，但现在人民的收藏意识增强，市面留存量非常大，升值空间也很小，远远不及之前的三套人民币的升值空间。
　　因为信息封闭，又缺乏专业知识，在收藏品公司各种忽悠的手段下，很多老年人购买了价不符实或者并不能升值的收藏品，对于收藏品，无论是老年人，还是收藏品公司，都不要带有投机心理，尤其是收藏品公司，更应该诚信经营，才能在市场上站稳脚跟，也才能树立这一行业的良好形象。
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为艺术品买保险 你家的收藏品还在裸奔吗？
　　为何在国外火热的艺术品保险在国内如此不招人待见？即使在拍卖会上动辄上亿元的艺术品，九成以上都没有购买保险，就连不久前，故宫被损坏的宋代哥窑瓷器青釉葵瓣口盘，虽贵为“国宝”，却也并未听说哪一家保险公司对此进行理赔。没有保险，也从来没想过买保险，保险也没有什么可买的。这是众多藏家的“统一思想”。　　小编在一家市场里的古玩店发现，满柜的印章中，随便一个就要2万元，一个玉器的鼻烟壶更要卖到7万元，没有保险，万一丢了怎么办？丢了，市场应该负一些责任，如果不负的话，就自己承担。“市场里的古玩卖家大多持这种态度。然而，查阅相关古玩城信息不难发现，盗窃等事故并不少见。对艺术品保险态度冷漠的不仅仅是个人藏家，也包括国内的大型博物馆。尽管每年各个古玩市场都会有国内外古董的展览，但各个市场都是不负责购买保险的。记者就此又询问了北京的一些大型博物馆，很少有人确切地知道馆内藏品是否投保、投了哪些保险，来参展的艺术品也大多只投了运输类的保险。今年5月故宫失窃的最少价值数千万元的7件展品，展览方只是象征性的投保了31万元保费。据了解，这主要是因文博单位预算中所列的保险费用有限，很多博物馆无力承担高昂的保费，国家文物管理部门也缺乏对于保险安排的相关规定，预算中并未列出保险支出。瓷库中国专家表示：”国内艺术品展览九成以上未投保。国内博物馆和美术馆的多数藏品也都处于无保险状态。
　　一拍卖行负责人表示，一般委托人有投保意愿，但目前又找不到保险公司肯承保这个业务，往往就由拍卖行按照1%-3%的拍品底价费用作“保费”，一旦出现意外，拍卖行将赔付拍品的底价，给拍卖行也带来不小的风险。艺术品保险舆论在故宫被盗时声起，保险公司也趁机摸底市场，对艺术品保险的热情表现得不再那么冷漠。不过，一位从事艺术品交易的业内人却说道：“故宫展品被盗、文物受损事件，将不为人知的艺术品保险带入公众视线。保险公司于近几日开始给一些艺术品公司讲解保险产品，但我发现国内这些保险并不能满足我们的需要，这可能与刚起步有关。”一些纪念瓷着实名贵，很难投保。　　最新的消息是，中国人保本月宣布，作为国内首款艺术品专属保险，在推出半年后，终于获得首个签单。中国人保将为某金融公司承保其拥有、保管的价值高达 1.2亿元的艺术品，保障从馆藏、展览到运输各个环节的盗窃、火灾、自然灾害的艺术品综合保险。但记者就此询问人保时，人保称还不确定该保险未来会有多少人投保，另外条款设置上还在摸索，不希望媒体进一步宣传和采访。同样，其他几家试水艺术品保险的保险公司也都采取了低调态度。　　面对飞速发展的艺术品市场和丰厚的利润前景，为何保险公司如此冷漠？数字可以说明这个市场。据文化部的统计，2010年我国艺术品市场的整体规模继续呈现快速增长，市场交易总额达到1694亿元，比2009年增长 41%，如果按照1%的费率、50%的艺术品投保计算，保险公司一年可从中赚取的保费高达8.47亿元。面对这一块增长潜力巨大的市场，为何保险公司不 “眼馋”？。因为，在中国还不具备提供艺术品保险的成熟条件，没有一个专业的第三方检验、鉴定机构为藏品鉴定和估值，&黄金有价玉无价&，使得保险企业无法准确判断藏品价值，保险公司无法承担这样的风险。　　现代的收藏家们还是应该为自己的收藏品上一份个性定制保险，以防后患。
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