浦发信用卡打造新型信用卡营销模式
内容导读：
　　如今移动互联网正在重构金融业，传统金融也在各方面尝试“触网”。浦发信用卡正抓住这一时机，打造新型信用卡营销模式：主动为客户提供大量便捷、优惠、有趣的生活消费信息与金融服务体验，用“多一分”战略领跑信用卡的互联网时代。
　　如今移动互联网正在重构金融业，传统金融也在各方面尝试&触网&。浦发正抓住这一时机，打造新型信用卡营销模式：主动为客户提供大量便捷、优惠、有趣的生活消费信息与金融服务体验，用&多一分&战略领跑信用卡的互联网时代。　　&爆品&停不下来　　2012年，业务回归总行体制。在浦发银行转型战略中，信用卡业务被寄予厚望：一方面是争取在未来2-3年内，将信用卡业务打造成零售业务攻坚战的&排头兵&，助力浦发银行零售业务腾飞;另一方面则将信用卡业务视为浦发银行布局移动金融、互联网金融版图的重要载体。　　精心策划之后，浦发银行2014年全面发力，重磅活动接连袭来。　　5月，浦发信用卡启动以&浦发爱旅行&为主题的大型旅游类用卡活动，首轮推出的 &豪华邮轮5折起&活动上线首周即抢购火爆。　　6月底，浦发信用卡推出&微信红包&、&抽奖抢购宝马座驾&活动，吸引目光无数，7月、8月两名幸运儿获得宝马座驾，艳惊四座。　　好戏不停档。9月浦发在爆品思维下推出的爱买单活动更引发国庆长假期间的刷卡热潮，刷卡交易额同比增长达120%。　　10月精彩party仍在继续，持卡人用888积分参与&积分抽奖&，就有机会秒杀令人神往的&双人豪华南极游活动&或者高大上的&私人包机游活动&。16天南极之旅和私人包机定制之旅双份豪礼再度引爆&浦粉&圈。&银行信用卡活动很多，但是像浦发这样每个月都有大惊喜的很少。这是月月有爆品，根本停不下来的节奏。&&南极游是我的梦想，浦发银行太给力了。&这是新晋&浦粉&汤先生的心声。　　今年以来的&爆品&为&浦粉&圆梦提供机会，每个月的爆品活动都在寻找新内容，为消费者实现不同梦想。浦发信用卡相关负责人称，在互联网时代，持卡人的满意度与刷卡快乐体验，就是信用卡业务的&生命线&。　　而从微信平台开通以来，每日新关注用户始终保持近万人的增长，&浦粉&数量节节高涨，1至9月，浦发信用卡官方微信号关注用户数实现了每月30%的稳步增长。　　构建银行业的差异化竞争力　　事实上，浦发在为信用卡业务制定新经营战略前对市场进行了全面专业的调研分析，信用卡业务经营模式已经从&跑马圈地&转向&精耕细作&，浦发信用卡应扭转以信用卡发卡量为第一要务的经营思路;但一味在精耕细作领域采取跟随策略，往往只能取得事倍功半的经营效果。　　为此，浦发信用卡中心探索基于互联网的服务创新，构建银行业的差异化竞争力，注重打造平台。　　一是建立以客户为核心的技术运营平台，二是搭建信用卡经营平台：权益平台、商旅平台、商城平台、游戏平台、营销平台，三是打造信用卡业务生态系统平台，包括消费、支付、结算、融资、保险、担保等，四是建立网络营销平台，如今年以来热闹好玩的微信新营销活动平台。　　微信自媒体平台带来了营销手段的全新变革，&浦粉&的活跃度和交易额大大提升。过去9个月，浦发信用卡交易额同比涨幅超过115%， 累计营业收入同比骤增73%，期末账户同比增长29%，卡均年消费同比提升64%，活跃账户同比增长47%以上，均创历史新高。　　浦发信用卡相关负责人直言，当持卡人与消费者切实感受到浦发信用卡真诚、周到、专业的服务，就会将浦发信用卡视为刷卡消费的首选。此外，浦发信用卡还在开发积分的多重功能，直接用于消费、投资，未来可期。　　多位业内人士认为，随着互联网思维带来的营销创新与经营效率优化，浦发信用卡有望提前完成浦发银行设定的活跃客户比重、业务收入双双增长目标，进而助推银行零售业务腾飞。　　(www.51credit.com)中国领先个人金融门户，银行授权合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：
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浦发信用卡中心打掉137家“李鬼”
持卡人安全意识提高日 11:41东方网手机客户端 |扫码下载中金网APP摘要：据劳动报报道,不少市民频频收到“李鬼”银行短信，真假难辨。对此，有银行在近日举行的“上海银行业信用卡金融服务安全防控”新闻通气会上表示，正准备暂停在短信中发送网银等链接，让持卡人避免点击进入诈骗网站。【免责声明】此文章内容来源为东方网，中金网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。中金网不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息并未经过本网站证实，不构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
　　1月23日消息，据劳动报报道,不少市民频频收到“李鬼”银行短信，真假难辨。对此，有银行在近日举行的“上海银行业信用卡金融服务安全防控”新闻通气会上表示，正准备暂停在短信中发送网银等链接，让持卡人避免点击进入诈骗网站。　　建行或暂停在短信中发链接　　上海银监局在通气会上发布的数据显示，7家在沪信用卡中心2015年客户数、贷款余额、消费交易额及业务收入同比分别增长18.7%、24.05%、30.6%和28.75%，其中贷款余额、当年消费交易额及业务收入约占全国的40%多。7家在沪信用卡中心去年末不良贷款率为1.62%，低于全国平均水平。　　上海银监局相关负责人表示，7家在沪信用卡中心仍需进一步加强风控管理，包括加强持卡人信息管理、利用大数据和互联网技术提升风控管理的有效性、加强消费者教育引导持卡人科学合理用卡以及提升服务质量、加强消费者权益保护等。　　“喜讯通知：您账户已满20000积分可兑换5%的现金，请于今日及时登录手机网……查询兑换，逾期失效[XX银行]”不少市民近来经常收到此类短信，且发送号码显示为银行客服号。　　业内人士表示，这类积分换现金的短信，虽显示为银行客服电话发送，但却是由伪基站冒银行之名发送的诈骗短信。市民要辨别真伪，可先致电银行客服询问。　　对此，银行业也在探讨改进短信发送方式。“我们正准备暂停在短信中发送网银等链接，让持卡人避免点击进入钓鱼网站。”建设银行信用卡中心风险管理处副处长曹斌在通气会上说。　　打击信用卡犯罪收效明显　　记者了解到，在打击信用卡犯罪和维持用卡安全方面，上海各大银行一直积极行动，且收效明显。　　据悉，去年上半年，信用卡中心自掏240万元有奖征集信用卡互联网及电话诈骗线索，并通过这一活动获得的线索联合上海警方，辗转千余公里，在江西警方配合下，一举打掉了一特大跨省金融诈骗团伙，41名犯罪嫌疑人被沪赣两地警方一锅端，极大震慑了互联网和电信金融诈骗犯罪分子。去年11月，浦发信用卡中心技术部门又启动反黑客行动，通过技术手段成功捣毁137家钓鱼网站，截获并删除钓鱼网站诱骗的6334条用户信息，消除隐患并保护了公众用卡安全。　　“在用卡安全上，我们发现，盗刷数量在下降，持卡人安全意识正在提高。”浦发银行信用卡中心市场部总经理汤继业说，目前持卡人最头疼的问题包括手机遗失等。他建议，一旦遗失手机，首先要冻结相关银行卡，然后修改各社交网站密码。关注（http://m.cngold.com.cn），掌握最新财经要闻。
( 本文转自：“东方网”, 不代表中金网立场 )责任编辑小墨【免责声明】此文章内容来源为东方网，中金网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。中金网不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息并未经过本网站证实，不构成任何投资建议，据此操作，风险自担。相关阅读1/4 10:28 09:37 09:29 11:45 11:33 10:51 10:14 09:14 09:02 08:54股票黄金外汇行情微信：cngold-com-cn行业动态金融黑幕财经解读微信：zjs-cngold
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版权所有 复制必究信用卡安全再受“考验” 五重保障抵御风险
来源：千龙网
　　供职于外企的方先生与太太利用年底假期去泰国度假，信用卡是他们在国外主要的消费方式。回国后不久，方先生接到了浦发银行信用卡中心的电话，银行服务人员告知他，由于他在泰国有很多刷卡消费，而近期泰国信用卡犯罪率高，所以为防患于未然，有效控制风险，银行将为他免费换发一张新的卡片，以确保他今后的用卡安全。
　　的确，随着信用卡用户的不断增长，信用卡被盗刷、复制等安全问题受到了越来越多消费者的关注。进入2月，情人节、春节临近，又到了消费刷卡的高峰。专家建议，除了要养成良好的用卡习惯、在日常用卡过程中注意防范以外，消费者还应该在选择信用卡时多留意卡片的安全保障功能，从源头上增强抵御风险的能力。
　　目前，几乎所有的信用卡都在用卡安全保障方面制定了众多措施。以浦发银行信用卡为例，该行信用卡用卡安全防范措施涉及事前、事中和事后的全方位情况，共设计了五重护卫措施，充分保障持卡人的用卡安全。
　　第一重：签名+密码+免费照片卡三重保障。有些客户的签名很容易被模仿，或者习惯使用密码确认交易，针对这种情况，浦发信用卡为申请人提供签名和签名加交易服务密码两种确认交易方式，使持卡人可以根据自己的刷卡消费习惯自主选择。同时，该行信用卡还可以根据持卡人的要求，印制免费照片卡，签账消费时可以用照片和签字以及密码配合使用，进一步增强了信用卡刷卡的安全性。
　　第二重：短信“及时语”提醒账户变动。根据持卡人的账户情况，浦发信用卡会通过短信及时向持卡人传递账户变动情况，包括消费、取现、对账单还款、逾期等提示，使持卡人即时掌握账户变动情况，保障账户的安全。
　　第三重：反欺诈系统。这是浦发信用卡独有的一套保护系统。基于花旗银行对浦发信用卡强大的技术支持，该系统会及时对一些可疑交易，例如一定时间内频繁的消费，大金额消费等等，作出及时有效的处理，并会与持卡人保持联络，以尽可能确保客户的每笔交易都是安全的，保证持卡人的正常消费。
　　第四重：实时挂失生效。浦发信用卡客户服务热线实行7×24小时的全天候服务，一旦持卡人的信用卡遗失或被窃时，拨打客户服务热线即可进行实时挂失。挂失即时生效，持卡人就不必承担挂失之后的信用卡盗用损失，即使失卡也无后顾之忧。
　　第五重：优先争议处理。为了最大限度保证持卡人的利益，浦发信用卡还独有优先争议处理功能。除信用卡遗失或被窃外,当持卡人发现消费款项有疑问时，可即时向浦发信用卡中心提出争议申请。出于对持卡人的充分信任，持卡人将暂时不用支付该笔有争议的交易金额。经调查确认该笔争议无误，才会把该交易重新记账。这就避免了很多持卡人因为信用卡被盗用却要先行垫付费用的窘境，真正使持卡人安心无忧。
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成功下卡之后的这条短信，让我睡不着了
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，还没拿上几天，事儿又开始来了。好吧这回是什么事情呢，原因就在于今天一大早收到了这短信...为什么说一大早，04:17分啊！！！浦发我还在会你家秋香姐啊！能让人安心睡觉么？！好吧说重点，短信内容一细看，纳尼？自动扣费，成功订购“卡好刷”服务，服务费12元，这又是什么鬼。12元到不是什么大事儿，但是这种不知情扣款，往往让人心生不爽，于是在大清晨！对，寅时，本该是鸡打鸣，老虎最猛，而我在睡觉的时候，我却头脑异常清醒地在浦发官网找了半天为了弄清事实的真相，最后，我找到了这个。标题打着“您的刷卡安全，便是浦发心愿”。为什么事实是不明扣款搞得我有一丝丝紧张...先看看这个权益：1、笔笔交易短信提醒持卡人浦发所产生的交易情况（包括消费、取现、还款入账）通过短信通知2、72小时盗刷保障凭密、不凭密消费均保，ATM机、网络、电话交易更能保。理赔额最高达10万元，每次最高2万元。针对这两个权益，又不得不说上两句（＝。＝，原谅我话多）1、视线转向短信提醒，为此这里还产生2.1元大额消费一笔说真的，还真是“交易情况”就会有短信，短信也不会有延迟，但是上面只有消费金额啊，剩下呢？体验不好，不如浦发微信公众平台的实时提醒，及时又全面，哟，此处还有红包羊毛～看图（额度太低不给你们看）50+12+2.1=64.1元，好吧这个12元还真是扣了。为什么这个12元扣款没有提醒...2、说到盗刷保险，理赔每次最高2万，好吧额度没那么高，完全用不上。然后我发现X宝有的这个。真的有需要的话。。。你懂的，保障金额自己选，而且所有银行卡都保，价格优惠，值不值，这里自行对比吧。忘了说了，“卡好刷”服务：4元／月，服务周期三个月，按12元每三个月一次性扣收，自动续约。一年48。而X宝：问题来了，我没订这服务，怎么就给我自动保障上了？这你说住酒店怎么没有一些自动的服务。当然这时心情应当是很气愤的，拨通了信用卡热线又听到了不知多少次的“高峰繁忙请等待或再次来电后”（浦发的信用卡都那么难打吗）。温柔的小妹却彻底把我征服了。“您好，‘卡好刷’服务怎么会自动订上的”“申请时就订上的，估计是办卡专员给你订的哦”“能取消吗”“取消不了，12块先扣后返，次月以刷卡金打回到信用卡账户呢，只能帮你取消自动续约哦”“这卡有什么其它的业务没有呢？都取消了吧”“还有个自动分期，消费后的金额都会进行自动分期哦，也给您取消了”……“先生还有什么业务需要咨询吗”“小妹，约吗？”咳...总之客服小妹服务态度还是满分。可恶的办卡专员，明明办卡时我说了什么额外的业务都不要。给我来了这么一出。骚年们，预约办卡之后，拿到卡激活一定要及时打电话，一定一定，谁知道给你办了什么额外的业务？！
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