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&电信账单又开始出花头了！ 各位小心被坑一个月的钱
来自：上海
发帖：70＋893
电信账单又开始出花头了！ 各位小心被坑一个月的钱
我是几年前弄的包年套餐
开始日期是3月1日开始 到次年2月28日结束
所以产生的3月包年费用 都是4月寄到的4月账单付的 结算日期是3月1-31日产生的费用
几年都是这样
今年开始出花头了
说我2月1-28日产生包年费用 （提前了一个月） 放在3月寄到的3月账单里付
这样莫名其面就少了一个月
2月的费用是我去年年费里就付过的
电信又打算来搞糊涂账了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...楼主...
来自：上海
发帖：70＋894
我就觉得不对 往年都是2月来信提醒是否续期
今年是1月就来信提醒
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：440＋1918
不用电信很多年
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世界上没有什么事情是以失败告终的 只有以放弃而告终
来自：上海
发帖：63＋1144
你上官网看看初始的安装日期不就好啦，这个逃不掉的吧。
电信的价钱确实是贵，一副垄断业的吊样。
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来自：上海
发帖：23＋463
电信乱收费不是一次二次了，我也习惯了，不付就是不付。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：171＋2865
我也遇到楼主额问题了，电信就****是脑残公司，本来我宽带8月底到期，9月付账单，原来是3M ADSL改光纤，免费升10m-20M的，上传512K的E9套餐。
结果8月份账单就来了，一想不对就打10000问，10000号搞不定折腾了半天。
我直接去营业厅找店长，店长在电信内部的系统上查到是另外一个营业厅的一个员工在7月份把我的宽带改成直接是20M下载，1M上传的套餐了，然后8月就出账单，坑了我一个月。而且这家店无法对其他店进行的操作做修改。
然后我再联系另外那家营业厅的店长修改，又折腾了半天。
期间还遇到龙套餐多收手机彩铃费，结果8-11月份账单都反复补寄N多次。
最后店长说，你先把8月份的年付付了，然后再退一个月的宽带费作为账户余额，抵扣龙套餐。10月底付款的，结果又弄到1月份账单到才有余款。
总结下来，电信的客服，10000号和下面营业厅的衔接是很有问题的，由于某位员工工作失误导致出问题，和10000号沟通根本没用，传递不到实际处理的人，反复补寄账单也不解决问题。然后办事效率奇低，处理速度极慢，叫是最后我找内部人员搞定，不好意思投诉，不然绝对弄死电信。。
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只为理想而战
我所追求的是自由
=As= 战队 =As= Robinyao
来自：上海
发帖：1＋424
我也遇到楼主额问题了，电信就****是脑残公司，本来我宽带8月底到期，9月付账单，原来是3M ADSL改光纤，免费升10m-20M的，上传512K的E9套餐。结果8月份账单就来了，一想不对就打10000问，10000号搞不定折腾了半天。我直接去营业厅找店长，店长在电信内部的系统上查到是另外一个营业厅的一个员工在7月份把我的宽带改成直接是20M下载，1M上传的套餐了，然后8月就出账单，坑了我一个月。而且这家店无法对其他店进行的操作做修改。然后我再联系另外那家营业厅的店长修改，又折腾了半天。期间还遇到龙套餐多收手机彩铃费，结果8-11月份账单都反复补寄N多次。最后店长说，你先把8月份的年付付了，然后再退一个月的宽带费作为账户余额，抵扣龙套餐。10月底付款的，结果又弄到1月份账单到才有余款。总结下来，电信的客服，10000号和下面营业厅的衔接是很有问题的，由于某位员工工作失误导致出问题，和10000号沟通根本没用，传递不到实际处理的人，反复补寄账单也不解决问题。然后办事效率奇低，处理速度极慢，叫是最后我找内部人员搞定，不好意思投诉，不然绝对弄死电信。。
首先，我觉得不是员工失误。而是你被诱骗3M改E9(算拉到新业务了)。后面一系列错误都是由此引起，其他员工在尽力用权限帮你了。大家怎么看。
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我很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：5＋820
跟lz一样的情况，过去问电信他们反正就说是这样的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：1＋51
TMD不提还不注意我套餐第一次付费是六月第二年变成五月了
-=此贴发送自[Android]=-
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：70＋895
我都保留有历年账单的 都是4月付费的
这次变3月账单就产生费用了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：70＋896
你上官网看看初始的安装日期不就好啦，这个逃不掉的吧。
安装日期是3月里的 确认过了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...10楼...
来自：上海
发帖：360＋5468
我去年也被坑过，我还掉了魔屏居然还问我收费，宽带帐单也是揣着明白装糊涂！营业厅，10000号的回答居然有1个月的费用误差！
我想这不是无意的失误，坑了很多马大哈用户
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千江有水千江月，万里无云万里天。
...11楼...
来自：上海
发帖：63＋1146
3月2日的钱不应该提前在2月份里3月1日前付啊。有个结算日期和最后付款日期的，楼主你别乱搞了。你以前一直是拖到后者时间付的而已。
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...12楼...
来自：上海
发帖：70＋897
3月2日的钱不应该提前在2月份里3月1日前付啊。有个结算日期和最后付款日期的，楼主你别乱搞了。你以前一直是拖到后者时间付的而已。
最后付款日期以前都是4月31日前
这次变3月31日前
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...13楼...
来自：上海
发帖：105＋1104
反正如果你不续用的话,到期日不变就OK了以前是先吃一口饭后买单,现在是先买单后吃饭
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虽然我不同意你说的话，但是我誓死捍卫你说话的权利！
...14楼...
来自：上海
发帖：70＋898
怎么有人混淆概念
现在问题是2月的费用
我去年年费已经付过了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...15楼...
来自：上海
发帖：0＋312
引用：3月2日的钱不应该提前在2月份里3月1日前付啊。有个结算日期和最后付款日期的，楼主你别乱搞了。你以前一直是拖到后者时间付的而已。弄在刚度 最后付款日期以前都是4月31日前 这次变3月31日前
只是改了个付款方式罢了，原来不管新装还是续约，都是次月才出账单；现在新装次月出账单，续约是当月就出账单了，其实到期日期还是不变的。
LZ搞不清楚就不要乱说了，没意思的。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...16楼...
来自：上海
发帖：70＋899
说改了个付款方式的人 有公示过吧？ 当初的合同里有写过吧？ 凭什么改？
不要顾左右而言他 一开始说看清结算日期和最后付款日期 之后又说改了个付款方式
遇到这问题的人光这个帖子里的就不是个例了吧
我有历年账单为证 往年都是3月产生费用 4月来的账单 也就是说我今年2月的费用已在去年年费中扣除了 2月不会产生费用
电信现在寄来的这张账单写的清清楚楚 结算日期2.1-2.28 最后付款日期3.31
如果付了就是默认这纸质契约 到时候明年电信就赖掉我一个月 我也无话可说
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...17楼...
来自：上海
发帖：70＋900
说改了个付款方式的人
有公示过吧？
当初的合同里有写过吧？
凭什么改？
不要顾左右而言他
一开始说看清结算日期和最后付款日期
之后又说改了个付款方式
遇到这问题的人光这个帖子里的就不是个例了吧
我有历年账单为证
往年都是3月产生费用 4月来的账单
也就是说我今年2月的费用已在去年年费中扣除了
2月不会产生费用
电信现在寄来的这张账单写的清清楚楚 结算日期2.1-2.28 最后付款日期3.31
如果付了就是默认这纸质契约 到时候明年电信就赖掉我一个月
我也无话可说
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...18楼...
来自：上海
发帖：105＋1106
LZ思路理理清桑。侬开始3月1日安装的宽带肯定是到4月份出账的，因为电信都是每个自然月1号出账，等于侬白用1个月然后交钱。侬宽带现在2月28日到期。默认如果你续约的话，账单是伐是3月出账？有错吗？！
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虽然我不同意你说的话，但是我誓死捍卫你说话的权利！
...19楼...
来自：上海
发帖：171＋2866
引用：我也遇到楼主额问题了，电信就****是脑残公司，本来我宽带8月底到期，9月付账单，原来是3M ADSL改光纤，免费升10m-20M的，上传512K的E9套餐。结果8月份账单就来了，一想不对就打10000问，10000号搞不定折腾了半天。我直接去营业厅找店长，店长在电信内部的系统上查到是另外一个营业厅的一个员工在7月份把我的宽带改成直接是20M下载，1M上传的套餐了，然后8月就出账单，坑了我一个月。而且这家店无法对其他店进行的操作做修改。然后我再联系另外那家营业厅的店长修改，又折腾了半天。期间还遇到龙套餐多收手机彩铃费，结果8-11月份账单都反复补寄N多次。最后店长说，你先把8月份的年付付了，然后再退一个月的宽带费作为账户余额，抵扣龙套餐。10月底付款的，结果又弄到1月份账单到才有余款。总结下来，电信的客服，10000号和下面营业厅的衔接是很有问题的，由于某位员工工作失误导致出问题，和10000号沟通根本没用，传递不到实际处理的人，反复补寄账单也不解决问题。然后办事效率奇低，处理速度极慢，叫是最后我找内部人员搞定，不好意思投诉，不然绝对弄死电信。。
首先，我觉得不是员工失误。而是你被诱骗3M改E9(算拉到新业务了)。后面一系列错误都是由此引起，其他员工在尽力用权限帮你了。大家怎么看。
我10年2M E8（1958年付）自己改成3M的E9（2200年付， 多一个189的手机），同年10月第一批转光网（免费），11年提速到10M，12年提速到20M，2年一直都是2200元的E9.
这次改成真正的20M E9（2189年付，带手机）而不是原来的ADSL提速E9，也不是我自己要改的，也没有得到过我的允许，店长说是是根据要求，员工手动改的，号称对客户没影响（前提是没犯错）。
而且就算你要改我套餐，那你正常改就行了，提前改，改完系统就出账单，绝对是人为造成的我麻烦。然后就是一路麻烦事。
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只为理想而战
我所追求的是自由
=As= 战队 =As= Robinyao
...20楼...
来自：上海
发帖：0＋284
我勒个去,我也是,2011年包年5月份来的,2012年4月份来的,今年的3月就来了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...21楼...
来自：上海
发帖：105＋1107
LZ弄一直纠结账单上的结算日期。那个结算日期是结算你上个月电话费还有产生的其他费用。不是宽带年费，这样说侬OK了伐？思路理清桑了伐？
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虽然我不同意你说的话，但是我誓死捍卫你说话的权利！
...22楼...
来自：上海
发帖：171＋2867
另外楼上某位搞不清楚的
我在详细说下我的情况，和楼主其实差不多的。
我是11年10月份账单交11年9月1日到12年8月31日的账单。单据都在的。
12账单8月份就来了，按照变更后的新的计费方式，我交了这份8月份的账单以后，就是从12年8月1日到13年7月31日。
请问我11年就交了12年8月的费用了，为什么12年又要交8月份的费用了？
请问是不是因该还给我这一个月的费用，或者还是从9月1日计费呢？
最后的结果是，我还是付了从12年8月1日到13年7月31日的费用，然后电信将1个月的费用，也就是183元返还到我的账户中，抵消每月额外产生的6元龙套餐的费用。
我从去年8月搞到今年1月才把整件事搞完，我对电信的内部操作流程和计费系统又有了更深入的了解，而且还找了熟人帮忙去查，我家宽带情况比较复杂，但是在电信的内部系统里都有据可查，一看就知道是否多收费了。
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=As= 战队 =As= Robinyao
...23楼...
来自：上海
发帖：171＋1402
打10000投诉，如果解释不能让你满意，反复投诉。
我去年也碰到账单问题，反复投诉后，他们账务部门来电，不仅解决了，经手人还告诉我他的手机，让我以后再有账务问题，不要到10000投诉，直接找他。
他说，电信内部对各部门有用户满意度考核，打10000的投诉，对相关部门很不利。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...24楼...
来自：上海
发帖：171＋2868
打10000投诉，如果解释不能让你满意，反复投诉。
我去年也碰到账单问题，反复投诉后，他们账务部门来电，不仅解决了，经手人还告诉我他的手机，让我以后再有账务问题，不要到10000投诉，直接找他。
他说，电信内部对各部门有用户满意度考核，打10000的投诉，对相关部门很不利。
我连续几个月每月都打10000号，打下来给我的感觉就是10000号就是投诉号，实际问题接电话的业务水平无法解决，真正的业务问题，都要去找内部实际操作的人才有用。
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=As= 战队 =As= Robinyao
...25楼...
来自：上海
发帖：70＋902
LZ弄一直纠结账单上的结算日期。那个结算日期是结算你上个月电话费还有产生的其他费用。不是宽带年费，这样说侬OK了伐？思路理清桑了伐？
我固话不打电话用的
不会有其他费用
而这次扣了2千多就是宽带年费
你也不要别人理思路
遇到这事的不是我一个
我勒个去,我也是,2011年包年5月份来的,2012年4月份来的,今年的3月就来了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...26楼...
来自：上海
发帖：28＋1242
看了LZ的帖子想到本来8月份装的ADSL后来移机过来，前面问了变成6月份到期了，难道也中招了。。。。
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...27楼...
来自：上海
发帖：70＋903
看了LZ的帖子想到本来8月份装的ADSL后来移机过来，前面问了变成6月份到期了，难道也中招了。。。。
那位让别人都去搞清楚思路的人
来这里解释解释
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...28楼...
来自：上海
发帖：70＋905
前几年都是4月付费
今年出花头
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...29楼...
来自：保密
发帖：13＋141
噶恶心啊，慢叫我去查查
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越射越伤心！！我的千万子孙
...30楼...
来自：上海
发帖：171＋2869
反正，电信账单差一个月的，把去年的翻出来查查看。
差2个月的，基本就是被坑了。。。
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...31楼...
来自：上海
发帖：70＋909
反正，电信账单差一个月的，把去年的翻出来查查看。 差2个月的，基本就是被坑了。。。
我查了去年前年都是4月账单
这次是三月
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...32楼...
来自：上海
发帖：18＋166
亏得LZ提醒，我家也是这个情况，提前了一个月。。。话说这个问题有什么途径可以解决啊？？？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...33楼...
来自：上海
发帖：3＋663
可以到营业厅去对账单的。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...34楼...
来自：上海
发帖：28＋1247
期待更新结果
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...35楼...
来自：上海
跟lz一样的情况，过去问电信他们反正就说是这样的
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人生，就是一场旅行，不要在乎目的地，在于旅途看风景的心情。
...36楼...
来自：上海
发帖：44＋4156
打10000投诉，如果解释不能让你满意，反复投诉。
我去年也碰到账单问题，反复投诉后，他们账务部门来电，不仅解决了，经手人还告诉我他的手机，让我以后再有账务问题，不要到10000投诉，直接找他。
他说，电信内部对各部门有用户满意度考核，打10000的投诉，对相关部门很不利。
镇坪路分局受理诉的人员也把手机给我了。让我有问题直接找他。别再打10000了。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...37楼...
来自：上海
发帖：171＋2871
差1个月的,保存好账单询问电信,是计算年费时间变更还是其他情况
差2个月的,基本就和我一个情况,就是被坑1个月..
大家要留心,尤其是保留好每年的粘附账单.
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=As= 战队 =As= Robinyao
...38楼...
来自：上海
发帖：0＋22
我查了去年前年都是4月账单 这次是三月,
我翻了一下账单也是这个情况要打电话给1000号吗
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...39楼...
来自：上海
发帖：38＋1007
这个不是新装是都有初始安装日期的记录吗？电信想往前推都不行啊。
无非以前先上车后买票，现在开始计较了变成先买票后上车了。
我这样理解没错吧。我指年费不包括上面有些确实被坑了的。
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No comment
...40楼...
来自：上海
发帖：20＋78
我二月份电信收费900元，几乎都是上网费，而我二月份就没上什么网，查询无果，一气之下，我把上网功能彻底停掉了！
[发自iPhone客户端-贝客悦读]
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...41楼...
来自：上海
发帖：46＋605
今年好像是出花头，我一直5月拿到账单付的，这次看看。
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月明星稀，乌鹊南飞。绕树三匝，何枝可依？山不厌高，水不厌深。周公吐哺，天下归心
...42楼...
来自：上海
发帖：43＋3726
电信很多东西都外包了。所以处处要小心，你懂额亚
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其实什么真的在乎,什么样的生活算丰富.有个相爱的人,有颗自在的心就知足.
...43楼...
来自：上海
发帖：77＋1218
建议楼主12315投诉。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...44楼...
来自：上海
发帖：46＋632
果然遇到相同问题，打电话过去说3天给答复。LZ后来怎么解决的？我反正考虑解决不了，大不了不用了，便宜的宽带多了，我不过懒的换而已。
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月明星稀，乌鹊南飞。绕树三匝，何枝可依？山不厌高，水不厌深。周公吐哺，天下归心
...45楼...
来自：上海
发帖：71＋914
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...46楼...
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
电信账单又开始出花头了！ 各位小心被坑一个月的钱
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账单分期是指分期一个月的账单？下一个月的账单是不是不跟上一个月一起算。每期时间是一个月吗？
我有更好的答案
百分之十冲抵最低还款额余额;期。（商务卡无分期业务）以下交易无法申请账单分期：预借现金交易。已出账单可分2~24期还款;期；未出账单的交易可分2~12期还款；一期就是一个月。账单分期手续费计入分期还款的每月账单中，每期手续费=分期总金额×手续费率.0%/期；3期费率0.9%&#47、房地产交易；10期费率0.7%/期。2期费率1您好；24期费率0.68%/期。账单分期申请成功后，当期账单只需偿还账单分期以外的金额，分期首期应还本金金额（分期每期应还本金=分期本金总额÷分期期数）和手续费下月账单体现、分期付款交易及各项费用（如年费；6期费率0。 账单分期交易全额冲抵账单金额.75%&#47.68%&#47、预授权交易以及我行信用卡中心规定的其他交易;期，称为“未出账单分期”。账单分期最终是否可以申请通过以信用卡中心审核结果为准,称为“已出账单分期”。针对还未出账单的消费申请分期付款，若您需要办理我行的信用卡业务，您的信用卡消费可以申请分期还款.申请当期账单分期还款、利息、滞纳金及其他信用卡收费）；12期费率0.66%/期；18期费率0
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家里平时用水这几年 一般是在之间浮动
昨天上个月的账单来了 一下变成6000多
昨天打电话投诉 水公司来检查水表未发现问题，怀疑是否屋内水管漏水
如果不是屋内水管漏水怎么解决？按照上个月的水费交就可以了
宽带方面，宽带不稳定 只要一投诉 账单马上有折扣 前段时间去取消了这跟不稳定的宽带 经理直接批示 退费三个月，送多一个月的使用权 给我足够的时间考虑要不要取消合约
这 这 这根本就不需要维权 企业都应该学习 尊重客户
而且水公司属于垄断企业了 根本不需要跟他们扯皮 就解决了
仁勇校尉[5级], 积分 8194, 距离下一级还需 806 积分
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如果下个月又是6000呢？到时再查清楚？
布衣平民[1级], 积分 56, 距离下一级还需 244 积分
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爱的象 发表于
如果下个月又是6000呢？到时再查清楚？
那也只能这样了
仁勇校尉[5级], 积分 8992, 距离下一级还需 8 积分
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是不是你们家马桶漏水啊
致果副尉[12级], 积分 125235, 距离下一级还需 14765 积分
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家里平时用水这几年 一般是在之间浮动
昨天上个月的账单来了 一下变成6000多
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