家装e站发表声明：双11期间组织刷单纯属造谣
　　11月5日，针对家装e站原济南站加盟商自爆刷单内幕，家装e站总部爱蜂巢（苏州）电子商务有限公司发表声明称，所谓双11组织商家&刷单&纯属造谣。
　　 家装e站在声明中称，因为消费者投诉和种种涉嫌违法行为，2017年2月起该公司已陆续与该加盟商解除合作关系，并对其商品下架。
　　 声明表示，对于刷单行为，家装e站一直秉持零容忍原则，各地城市运营商也长期以来诚实守信，秉守规则。对于任何侵权、造谣等行为将保留追究全部责任的权利。
　　 从声明透露的信息看，双方纠葛由来已久。声明称，2016年起，该加盟商在多个城市出现经营困难。2017年7月，该加盟商旗下商铺忽然停业跑路，导致80余户消费者求告无门，向警方报案。随后该加盟商以举报家装e站为由，进行威胁。最终在没有任何证据的情况下，作出了所谓爆料行为。
　　附家装e站声明
　　 近日，原济南城市运营商周栋东向有关媒体爆料所谓&刷单&问题，毫无事实依据，纯属造谣抹黑。 我司严正声明如下：
　　 1、周栋东因严重经营不善及诈骗签单等问题，我司2017年2月起已陆续与其解除合作关系，并进行商品下架。
　　 周栋东在与我司签署《合作协议》并经营9个城市运营商的过程中，由于其经营管理不善，自2016年初起多个城市出现经营困难状况。为了帮助其度过难关，我司采取了一系列帮扶措施，包括提供借款、主材赊销，以及分期支付技术服务费等等。然而，相关城市运营商的状况仍持续恶化，济南、滕州等地客户投诉大面积爆发。
　　 在此情况下，我司曾多次通过各种途径敦促周栋东尽快妥善解决客户投诉问题，但其置若罔闻。2017年7月，周栋东忽然跑路停业，导致80余户消费者求告无门，向公安报案。
　　 我司迅速成立应急小组，经调查，发现周栋东竟然以家装e站名义招揽客户后，以已经注销的或者根本不存在的非法主体和消费者签约，获取数百万元后就置消费者利益于不顾，已经涉嫌诈骗。
　　 在周栋东经营的相关城市运营商存在严重违约违法行为的情况下，我司发函，声明解除与相关分站解除合作协议。在广大消费者出示的大量证据面前，周栋东为了避免刑事责任，承诺解决客户问题并与客户签署解决协议。
　　 在此背景下，周栋东又出尔反尔，拖延不愿依照协议履行客户投诉问题。并以要举报家装e站为由，通过各种途径对我司进行威胁、勒索，要求我司向其支付所谓&赔偿金&，甚至对我司管理人员进行人身威胁。
　　 在我司严正拒绝其敲诈勒索后，周栋东在没有任何证据的情况下，作出了所谓爆料行为。
　　 2、我司对于刷单行为一直秉持零容忍原则，各地城市运营商也长期以来诚实守信，秉守规则。
　　 我司自身及对城市运营商一直要求不得刷单，诚信经营。也因此通过多年的努力创造了良好的口碑和声誉。
　　 如果如周栋东所言，其曾组织自身经营的城市运营商刷单造假，恰恰反映了周栋东在自己经营不善的情况下，为了虚增业绩，不惜违反我司一再强调的诚信经营严禁刷单的原则。
　　 3、我司保留对周栋东的违约、侵权、造谣等行为追究全部责任的权利。
　　 周栋东在毫无证据的情况下，通过爆料自己的刷单，来达到抹黑&家装e站&品牌，严重侵害了我司的合法权益和形象，也是对我司各地诚实守信经营的城市运营商的污蔑。
　　 我司将在进一步调查的基础上，采取所有必要的措施，依法追究其法律责任。
　　 爱蜂巢（苏州）电子商务有限公司
责编：李文瑶
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家装e站被爆双十一“刷单”？原是前加盟商为逃避欠款恶意诽谤
近日，家装e站原济南站加盟商周栋东对媒体爆料，称家装e站在前两年双十一那些看起来很好的数据都是假的，并举出相关对话记录等证明其在运营家装e站济南站9家加盟店期间，曾在两年时间内刷单2700万元。对此，家装e站总部爱蜂巢（苏州）电子商务有限公司发表声明称，周栋东向有关媒体爆料所谓“刷单”问题，毫无事实依据，纯属造谣抹黑。并严正声明，家装e站对于刷单行为一直秉持零容忍原则，各地城市运营商也长期以来诚实守信，秉守规则。距离2017年天猫双十一不到7天，在这样一个敏感时期，对于严正以待备战双十一的天猫平台以及天猫商家来说，这番言论无疑造成不小困扰。那么究竟家装e站是否存在刷单？为什么周栋东要在此时此刻发表这番言论？设定任务是销售激励考核常规办法 家装e站指责“刷单爆料”纯属造谣11月4日，全国人大常委会表决通过新修订的反不正当竞争法，惩治刷单和虚假宣传将有法可依。针对周栋东贴出的双十一，家装e站设定销售任务QQ群一事，家装e站工作人员指出，“家装e站每年都有对加盟商的目标和任务，但要靠真实成绩做出来，不靠刷单来实现。”其实，对销售任务这一说法，应该说几乎所有企业都会设定，而销售提成或奖金也往往与其认领的销售任务所挂钩，这是企业管理，销售激励考核常规办法，并不能作为“刷单”证据。如果如周栋东所言，其曾组织自身经营的城市运营商刷单造假，恰恰反映了周栋东在自己经营不善的情况下，为了虚增业绩，不惜违反一再强调的诚信经营严禁刷单的原则，实属个人行为。500家分站平均每站3个订单，还需要刷单？家装e站给出数据实证其未刷单某家居品牌掌门人曾表示，判断一个品牌是不是刷单，最简单的方法就是看客户数量，交易总额除以订单量，就可以看出平均单值是多少。那么如果要消除人们对于家居企业“双11”刷单的怀疑，各品牌不妨在公布当日成交额的同时，也公布成交订单数。对此，家装e站表示，2016年双11当天，家装e站电商平台支付买家数1535人，支付总金额元，平均单值为14万左右。对于一个装修订单来说，这是比较正常的数据。“对比家装e站现有500家分站来看，平均每个分站当当天仅3个订单，还需要刷单吗？”而互相匹配的订单数与交易总额也是家装e站双十数据未刷单的最有力证明。经营不善涉嫌欺诈 威胁勒索声东击西？！那么周栋东为什么要在这样一个敏感时期，做出对于家装e站的不利言论？事情应该追述到2016年，该加盟商在多个城市出现经营困难。2017年7月，该加盟商旗下商铺忽然停业跑路，导致80余户消费者求告无门，向警方报案。随后该加盟商以举报家装e站为由，进行威胁。最终在没有任何证据的情况下，作出了所谓爆料行为。据介绍，周栋东以及合伙人于2015年成立了山东蜂巢电子商务有限公司（简称“山东蜂巢”），其一共加盟了家装e站9个门店，分别为济南、泰安、东营、聊城、寿光、即墨、广饶、滕州以及威海。在其整个经营过程中，存在相当严重的拖沓管理，经营不善问题，并自2016年初起，其所管理的多个城市就出现经营困难状况，分站投诉总数占全国20.3%。（在客户与监理对话中，已显露经营不善）为帮助其度过难关，家装e站采取了一系列帮扶措施，包括提供借款、主材赊销，以及分期支付技术服务费等等。然而，相关城市运营商的状况仍持续恶化，济南、滕州等地客户投诉大面积爆发。在这样一个情况下，为了谋取更大利益，周栋东竟以家装e站名义招揽客户后，以已经注销的或者根本不存在的非法主体和消费者签约，获取数百万元后，于2017年7月，忽然跑路停业，导致80余户消费者求告无门，涉嫌诈骗。（周栋东为谋取暴利，私刻公章，以家装e战非授权机构与业主签下订单）在周栋东经营的相关城市运营商存在严重违约违法行为的情况下，家装e站发表声明，解除与相关分站的合作协议。随后，在受骗业主及家装e站的报案下，周栋东为避免刑事责任，承诺解决客户问题并与客户签署解决协议，同意支付相关赔偿协议，但根据受害消费者提供的信息，周栋东至今仍未履行协议内容。而此次双十一前期，周栋东再次出现，以要举报家装e站为由，通过各种途径对家装e站进行威胁、勒索，要求家装e站向其支付所谓“赔偿金”，甚至对家装e站管理人员进行人身威胁的行为。在被家装e站严正拒绝后，周栋东在没有任何证据的情况下，作出了所谓爆料行为，其居心叵测之处，不免让人心生寒意。欺诈欠款尚未赔偿 家装e站敦促周栋东最该正视的是业主利益成功的商人，应当具备十足的中国精神。以北方晋商为代表，首先，是其合和为本的儒商精神。其次，是始终恪守的真实信用的诚信原则。第三，则是以政济财的政商意识。无论是经营不善投机倒把搞虚假业绩（违背诚信），还是私刻公章谋取暴利触犯法律，亦或提供不实证据重伤老东家、造谣传播虚假信息（违背合和）……周栋东作为商人，其言行都已失格，而其与老东家之间的种种纠葛，更不应该拿业主利益作为牺牲品。做商人，不能做伤人。既然在公安和媒体的压力下，与消费者已签署赔偿协议，就应该尽快兑现履行。对此，透过媒体平台，家装e站再次敦促周栋东正视业主利益，妥善解决消费者的欠款问题。如下为家装ｅ站公司发表的有关周栋东不实爆料最新声明：
来源：腾讯家居大风号出品
天猫家装E站济南站投资人自曝刷单内幕：几百万的交易额，只有一单是真的！
原标题:天猫家装E站济南站投资人自曝刷单内幕：几百万的交易额，只有一单是真的！7月份的时候，《拉呱》报道过这么一个事：济南的一家装修公司突然关门停业，几十个交了钱的业主抓瞎了。打算十月份结婚的小崔更是急得直挠头。“墙面弄了，地面铺了，其他都还没弄，工人就不来了……”四个月前，小崔在装修地七零八落的新房里转来转去，不知如何是好。跟其他业主一样，小崔先是在天猫网上的家装e站进行了线上咨询，又到济南站的实体店参观体验，因听工作人员介绍是阿里巴巴的直营店，这才放心地签了合同交了钱。可没想到，装修到一半，不但电话打不通，到现场一看，公司已经人去楼空了。四个月过去了，这件事怎么样了？出事以后，工商和公安部门对家装e站济南站进行了调查，业主也在8月份收到了济南公安天桥分局下达的 “没有犯罪事实、不予立案”的通知书。周栋东说，股东撤资和经营不善是公司关门的原因，他和其他股东一直在筹集资金处理济南的业务。家装e站济南站投资人 周栋东：一部分业主复工装修了；一部分业主签了退款协议，还没退钱；材料商工人也都陆续给了一部分钱。风波再起：线上交易额通过刷单完成？关门风波正在处理，而周栋东又给拉呱记者透露了一个行业内幕：家装e站的线上交易额，有一部分是靠刷单造假造出来的！经常网购的么友应该知道，网购的时候，得看看交易量，买的人多了才放心；还得看网友的评价，好评多了心里才踏实。不过有时候交易量、好评，也能通过人为刷单来实现，这就是弄虚作假了。投资人周栋东的爆料，是空口这么一说，还是有什么自认为的证据？周栋东向拉呱记者展示了一些聊天记录，他说这些是2015年和2016年双十一前，山东区域经理在群里给省内各加盟商下达刷单任务的记录。刷单的方式简单说起来就是分批交钱、公司返还、最后显示交易额。周栋东爆料说，区域经理在指导他们刷单时举例，如果用10万块钱反复交钱再返还刷单的话，能累计刷出上亿的交易额。在周栋东看来，要求刷单的不是山东区域经理，还是家装e站总公司。家装e站济南站投资人 周栋东：公司承担一个点的平台扣款，这样做就是想进入全平台主页，欺诈消费者。公开资料显示，2016年双十一当天，凌晨0点2分25秒，天猫家装e站旗舰店的销售额突破一亿元。而周栋东透露，2016年双十一，济南站拿20多万元刷单，完成了180万元销售额的刷单任务，而真实交易只有一笔。聊天记录显示，刷单要求关闭公司无线网络，使用手机网络下单；下单账号要和客服进行假聊，千万别出现我是某某分站拍单词语等。聊天记录里的两个区域经理，拉呱记者多次拨打电话都没人接听。周栋东说，年双十一 双十二和其他促销期间，他投资的山东9个家装e站刷单金额就在2700万元左右。总公司：刷单个人行为 纯属造谣抹黑针对交易额刷单造假的爆料，家装E站总公司爱蜂巢（苏州）电商公司发表声明称：毫无事实根据，纯属造谣抹黑。声明还说，总公司对刷单行为一直持零容忍原则，正是因为周栋东自身经营不善，才组织刷单造假虚增业绩，所谓的刷单爆料没有任何证据。周栋东说，针对家装e站刷单造假的行为，他已经向江苏省工商部门进行了实名举报。不管调查结果如何，他都会把济南业主的问题处理好。周栋东说，剩余的欠款，他会想办法筹集。而在业主这里，也有人认为，这次事件，家装e站总部也应该承担监管不力的责任。4号，十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过了新修订的《反不正当竞争法》，刷单造假的网络水军以后就是犯法了，从18年元旦开始实施，情节严重的处以一百万到二百万的罚款，可以吊销营业执照。既然已经举报了，希望当地工商部门能真的查查。小编那些刷单的商家，这次小编不劝你摸摸自己的良心了，小编只劝你：请多学学法律！
本文来自大风号，仅代表大风号自媒体观点。
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齐鲁台拉呱双十一造假曝光 QQ群发刷单任务商家7.2万元刷出20万元订单
　　你平时网上购物多吗?每次购物，你是否会关注网店成交量?这些销量数据，是否就会让你下定了交易的决心?然而，如果当你听说这些数据可能是刷出来的时候，你会作何感想呢?
　　近日，天猫家装e站济南站投资人就爆料称，他们双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来，他还自掏腰包为自己经营的9家加盟店在两年时间刷单2700万元。
　　事情还得从之前说起。冲着天猫的品牌和家装e站天猫旗舰店的销量，济南百余名业主选择在家装e站济南站装修，没想到却遭遇了“半拉子”装修。无奈之下，业主们选择报警。
　　时隔3个多月后，11月3日，天猫家装e站济南站投资人周栋东现身济南某写字楼，称正在着手解决门店关门后的遗留问题。
　　而更让人震惊的是，周栋东爆料称：那些看起来很好的数据都是假的，家装e站双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来。他还拿出了相关纸质证明材料。
　　提前在QQ群下发刷单任务
　　据了解，很多消费者之所以选择天猫上的“家装e站”，就是因为网上显示的成交量比较高。据公开信息披露，家装e站2015年宣布“双十一”前8分钟破亿元，当天17点30分销售额破两亿元;2016年宣布“双十一”凌晨2分25秒破1亿元。
　　据介绍，周栋东以及合伙人于2015年成立了山东蜂巢电子商务有限公司(简称“山东蜂巢”)，这也就是家装e站授权济南站成立的公司之一。
　　周栋东说，他一共加盟了家装e站平台济南、泰安、东营、聊城、寿光、即墨、广饶、滕州、威海等9个站。
　　周栋东举报信中的相关证据显示，家装e站山东双11任务群中一位网名叫“jzez，平安”的工作人员在双十一之前就发布了2016年双十一的任务量，共涉及20个县(区)市，拍单总任务量是2564.04万元，其中青岛400万元，济南180万元。
　　聊天截图还列出任务量完成度对应的返还现金的比例，完成任务额越少返现比例越小。天猫家装e站济南站一位财务人员称，日，他们实际签了一单，成交额是86000元。
　　“关于近期拍单是为了把名品包销售额提前往线上导，目的很明确，我们要完成3亿的交易量获得更多的流量。”一份聊天记录截图明确说明了拍单的四个阶段，提出要在11月10日统计每个拍单旺旺号第四阶段所需金额，提前在支付宝留够余额，从而在11月11日0点0分至0点30分之间迅速做到2亿以上的交易额，这意味着几十倍几百倍流量的增加。
　　周栋东说，刷单的目的就是通过虚构客户，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量，从而获取销量及好评吸引顾客、增加流量。周栋东说：“如果不刷单，我也不知道会有什么后果，但是总部要求的，我就按照总部要求的去做。”
　　“经初步统计，在2015年和2016年‘双十一’、‘双十二’和各种‘大促’期间，仅我投资的9个分站的刷单金额就已达到2700万元左右。”周栋东提供了一份盖有山东蜂巢公章的举报信，上面称家装e站在全国近500家分站，这些分站都会有刷单的任务，数额非常巨大。
　　对于每次刷单需要动用的资金额度，周栋东介绍，以家装e站济南站为例，完成去“双十一”180万元的任务，共动用资金21.6万元。而实际情况是，2016年“双十一”当日，济南站只有1名非刷单用户下单，消费金额为8.6万元。
　　同时，周栋东还提供了2016年“双十一”当日其他加盟城市的非刷单用户的下单情况，其中，威海、聊城、即墨均没有下单，滕州和东营当天只有1单，额度分别为8.5万元、8.75万元。
　　7.2万元能刷出20万元订单
　　赵芳(化名)原本是家装e站威海站的财务，2016年底被调至家装e站济南工作。“那年双十一，威海(家装e站威海站)的任务是40万元。”在工作调动以前，赵芳参与了家装e站威海站的双十一刷单任务。
　　“首先我要在网上拍一个28块9的定金，有一个和天猫衔接的软件进行核销，然后生成四个阶段的付款。”赵芳介绍，按照他们通常的付款方式，开工之前、施工过程中、收尾和完工四个阶段要分别付50%、10%、35%和5%的装修费用，但是刷单的时候不需要按照这个比例进行付款。
　　赵芳提供的订单截图显示，她前三期分别付款68000元，尾款是500元。“公司会把钱打到个人账户上，然后用自己的网银支付。”赵芳说，通常情况下，刷单任务由分管财务的工作人员完成，他们会让员工提供个人淘宝以及支付宝账号进行相关的操作，他们支付第一笔68000元以后，家装e站会把扣除2%手续费以后的钱返回到威海站企业支付宝账号上。
　　“加上自己支付的那部分钱，刷出20万多元订单只需要7.2万元。” 赵芳说，在第一笔钱返还到他们公司支付宝账号以后，他们在凑够68000元支付第二期款项，并按照这种支付款项并返还的方式完成一笔204500元的交易。
　　家装e站：
　　加盟店刷单属于个人行为
　　据了解，家装e站是国内成立最早的一批互联网家装平台，运营商爱蜂巢(苏州)电子商务有限公司(简称爱蜂巢)成立于2014年6月。
　　针对刷单一事，11月4日中午，家装e站总部媒体公关经理胡女士否认没有交易额的情况下刷出交易额的刷单行为，并称一旦发现这种行为会严肃查处，但是并未对举报信及其内容作出回应。“家装e站加每年都有对加盟商的目标和任务，我们要靠真实成绩做出来的，不要靠刷单来实现的，这种是个人行为。”
　　对于胡女士的这一说法，周栋东称他与其他经销商是被区域经理拉到相关的QQ群里的， 是区域经理下达了刷单任务。胡女士反驳称群里下达任务的人她不认识，但是根据周栋东提供的电话，生活日报记者联系到了那位下达任务的人，他说是家装e站的工作人员，但是相关问题由媒体公关经理回应。
　　天猫客服：
　　若查实 数额巨大会封网店
　　11月3日晚上，生活日报记者向天猫客服反映了周栋东爆料家装e站在天猫网上刷单的行为，客服人员称会把情况反馈给媒体公关部门。不过对于刷单的问题，这位客服称他们禁止刷单行为，如果查实刷单行为，会员和商家都会收到相应的处罚。
　　“我们会根据会员的举报或者会员账号的交易情况调查有无刷单行为。”这位客服人员说，如果会员刷单，他们会把相关款项扣留，而对于刷单数额巨大的商家，他们会采取封网店的处罚。
　　那么，家装e站与天猫之间是什么关系?家装e站的媒体公关经理胡女士称他们是家装e站，而不是天猫家装e站。
　　11月4日，天猫官方客服工作人员也对此做出说明，该工作人员说天猫只是一个平台，他们没有自己的家装公司，入驻天猫的公司如果使用天猫做宣传会给消费者造成误导，也侵犯了天猫的品牌，他们会追究相关责任。
　　{ 最新规定 }
　　“刷单”将受严厉惩罚
　　刷销量刷成爆款、刷信誉欺骗消费者?
　　全国人大常委会于11月4日表决通过新修订的反不正当竞争法。惩治刷单和虚假宣传将有法可依，“网络水军”等不法经营者将受到严厉的处罚。除了对经营者自己产品的虚假宣传外，帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易、虚假荣誉等行为，也将受到严厉查处。
初审编辑：
责任编辑：陈凤祁
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