遭遇“淘宝客服退款”骗局，10万元存款被骗子转入某基金账户_53货源网
遭遇“淘宝客服退款”骗局，10万元存款被骗子转入某基金账户共有580人学习了本文 | 发布时间：
12月23日，中山市神湾镇一名网友遭遇“淘宝客服退款”骗局，10万元存款被骗子转入某基金账户。神湾民警接到报警后，帮助网友锁定账户，成功避免了损失。　　近年来，电信诈骗不断翻新花样，让人防不胜防。据不完全统计，今年1月—11月中山市民共在电信诈骗中损失人民币1.2504亿元。其中，冒充“公检法”工作人员的诈骗案件最多，造成的经济损失约占总额的1/4。　　案件：银行卡内余额瞬间转空　　12月23日17时许，神湾市民陈先生接到一个自称是“淘宝客服”人员打来的电话，说订单没成功，让陈先生申请退款，还发给陈先生一个退款网址。由于对方准确地说出自己的淘宝账户、姓名、地址、电话，以及之前在网上购买的商品等信息，陈先生便信以为真，没有任何犹豫就按照对方的要求，点开对方发过来的网址，输入了身份证号、银行卡号、密码等信息，还将手机验证码告诉给了对方。　　没过几分钟，陈先生就收到银行发来短信：银行里10万元存款被转走，陈先生才发现已上当，连忙向宥南派出所报警。派出所民警立即找到陈先生当面联系了解情况，通过翻查陈先生手机短信，发现冒充“淘宝客服”的诈骗分子是在一家名为“××基金”的网站以陈先生的名义开通了账户，并将银行卡内10万元人民币转入基金账户中。　　民警立即协助陈先生登录该基金网站账户，这时银行卡被转走的10万元尚在基金账户中。民警立即将账户锁定，修改密码并办理提现。约10分钟后，10万元安全转回到银行账户，陈先生脸上紧张的表情才放松了下来。　　统计：冒充“公检法”诈骗案占比近1/4　　据中山市公安局统计，今年前11月，中山市民一共在各种电信诈骗中损失人民币1.2504亿元。骗子用的“主流”骗局，包括冒充公检法、代办信用卡或提审额度、猜猜我是谁、中奖、退税补贴、兼职刷信用、冒充电商客户退款、网络购物等10多个品种。　　其中，冒充“公检法”诈骗案件约占15%，造成损失达3044万元，约占全部损失的1/4，在各类骗局中稳居首位;代办信用卡或信用卡提升额度诈骗的案件数和损失金额，已超越“猜猜我是谁诈骗”，成为第二大典型电话诈骗案件。　　此外，盗用QQ、网络购物、冒充电商客服、兼职刷等网络诈骗高发，特别是冒充电商客服人员以退款、解冻账户、缴纳保证金等为由的诈骗案件今年高发。而投资平台诈骗虽然案件数不多，但造成损失严重，单案最高损失560万元。　　中山警方提醒，目前各种类似“退款骗局”的网络诈骗层出不穷，一般是骗子冒充商家说受害人订单异常或者系统出现故障，要退款给受害人;随后便给受害人提供一个网址链接(即钓鱼网站)，通过受害人在上面输入盗取受害人身份证号、银行卡号、密码等信息，实施诈骗。
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如果客户退货不含有应退的东西，随便搞个包裹退回来，当快递到达的时候，分两种情况
1：没有开苞检查就签收了，快递员不知情，那淘宝必定认定你收到货了，钱已经退给，我必须扣掉货款给淘宝！这个可能没得狡辩了。我想很多人是不检查就签收的，或者快递员不理。
2：开苞检查了，发现不是所退的东西，联合快递员证明后申明淘宝。但是此时淘宝已经给买家了，买家账号的钱也了或者买了其他东西了，那这个情况，淘宝会怎么样处理呢？有遇到过的朋友吗？
这个规矩想想真是一个漏洞来的~~想必是职业之后的一个发财点吧？
本人的申请退款和同意退款都是很快的，没有遇到什么不愉快的问题，当然也不会主动要求人工介入，怎么前一天退货的，第二天就垫付了呢？效率真高啊~~~
　垫付的钱真的能用吗?貌似不能动。。。
　是的，不能用，垫付的钱还是冻结状态，只有卖家确认收货，才能解冻
垫付的钱真的能用吗?貌似不能动。。。
　那这样又有何用的政策？不是多此一举吗？给人看一下这个是钱。。会给你的。。
　垫付的款是可以直接用的，我有遇到过的了，货还没退，淘宝就付款给我了，吓了一跳。
　买家应该不敢随便邮寄过东西过来的,,卖家也不会蠢到这地步,
　现在这个社会总要防人
　如果没有证据说明买家发过来的东西不对，卖家只能退款吧，而且不管怎样，人工介入都是算纠纷退款的，很变态~
　淘宝的制度
总觉得不可理喻了……
　难道真验证一句老话？
要使其灭亡，先使其疯狂
　淘宝很多的立场都是站在消费者的立场的 唉。 现在vip的极速退款 还真的是。。。。。。
　小2 介入就算纠纷退款吗?不管是谁的错.谁的理由
如果没有证据说明买家发过来的东西不对，卖家只能退款吧，而且不管怎样，人工介入都是算纠纷退款的，很变态~
　只要人工介入就算是纠纷退款的，是买家的错，会处罚买家，也就是买家以后不能使用“先行赔付”的功能，但还会算纠纷退款~
回复@simonpe:小2 介入就算纠纷退款吗?不管是谁的错.谁的理由
　做淘宝的人都是愚蠢者。
　变态的淘宝
　可以用的。我遇到过三四次这种情况了。不过我是三钻买家了。 经常买东西不会干这种下三滥的事。我害怕影响我买家信誉呢。 所以淘宝给了垫付的钱我也是用来买别的东西。不耽误我用钱。然后东西我照常寄回。就是遇到过信誉差的卖家，质量问题，他们承担邮费退货，我帮他们垫付了邮费最后还要维权才能要回来。太无良了。所以都建议大家发到付。省的要不回来邮费。
谁说不能用啊。我的就可以
回复@litaiying520:是的，不能用，垫付的钱还是冻结状态，只有卖家确认收货，才能解冻
可以用的！
回复@litaiying520:是的，不能用，垫付的钱还是冻结状态，只有卖家确认收货，才能解冻
可以用的！
垫付的钱真的能用吗?貌似不能动。。。
只有信誉好的，天猫才会给先行垫付！差评师根本用不了！
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针对“我在淘宝玩退款每月入2万收入”的一点解决办法
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导读：作为一名前商城的维权小二，对这篇文章，想发表一点不同的看法。首先我要说的东西，是建立在天猫（淘宝商城）的规则基础上的，集市我规则不是太熟悉。集市卖家可以参考，不过也许有区别。
站在小二的立场，无论是商家，还是消费者，都是我们的衣食父母。我...
作为一名前商城的维权小二，对这篇文章，想发表一点不同的看法。首先我要说的东西，是建立在天猫（淘宝商城）的规则基础上的，集市我规则不是太熟悉。集市卖家可以参考，不过也许有区别。
站在小二的立场，无论是商家，还是消费者，都是我们的衣食父母。我们认为大部分的买家都不是恶意的买家（如果各位看客认为大部分买家都是恶意的买家，那这篇文章您也不用看下去了），买家花时间、金钱通过淘宝购买商品，维权以后的结果一般最多是退货退款，买家浪费的时间和精力是没有办法补偿到他的。同理，大部分的卖家我们也都认为是好卖家，都是希望通过自己努力来做好店铺，让买家满意，卖家才会有钱赚。
好了下面分析正文。
一、商家未发货状况赚30%
目前缺货的赔付的确是商品价格的30%，每次最高500元。申请缺货原因的退款以后，
商家的选择只有&立即发货&和&同意退款&，是不是只有同意退款呢？当然不是。
1.首先商家你要及时关注你的退款，有因缺货为由申请的退款，请第一时间联系买家。有卖家说，我店铺里就一个人，没办法时刻关注，怎么办？很抱歉，连自己店铺退款都无法管理好的卖家，我们认为可能在服务能力上达不到我们商城商家的标准，建议您转入集市。
2.如果买家拒接电话，旺旺也不回复，请把联系买家的凭证做好相关记录，有条件的也
可联系淘宝小二做相关记录后，给买家发货。有人又要问了，那买家留言备注里的东西和拍下的东西不一样的话怎么办呢？我可以明确的告诉你，按买家拍下的物品为准，留言我们仅作为参考。当然前提是买家无法联系到的情况，然后记得买拒签险。
二、商家发货途中，你可以钱货两收
方法1：申请退款&&选择未收到货，在理由处写&未按约定时间发货&。
这个真没什么好说的，请卖家提供买家签收底单，证明买家已收到货。时间短来不及提供的话，先提供物流截图也可以。有这个信息，小二肯定不会直接把钱退给买家。
方法2：申请退款&&选择已收到货&&再选择&无需退货&。
这个也没什么好说的，请卖家关注自己的退款。什么？不退货退款你也同意？你是新手吗。
关于退款纠纷率的问题，很多商家会在纠结这一点，的确纠纷率高了以后会对商家有影响。那我想说的是，这个规则不是针对你一个卖家设置的，每个卖家都会碰到。在我看来，有非常多的卖家售后处理的很好，他们难道就没有这样的问题？就好比你走路踩到狗屎，不代表其他人踩不到，人家踩到怎么处理，你就怎么处理。（不好意思，对于恶意的买家，形容为狗屎可能过分了点，骚瑞）
还有一点就是，针对恶意的买家，淘宝的后台，可以清楚的看到买家的维权记录。一个买家如果有30笔交易，其中25笔是需要介入的话，小二也不是傻子，我们也知道这是恶意的买家，在规则允许的基础上，天平肯定会往卖家倾斜。
三、已经确认收货，发起投诉
1.七天无理由退换货。请看清楚规则，七天无理由退换货要求的是不影响商品二次销售。
这个具体类目我就不想举了，想睡觉了。如果你退货回来的商品是水洗过的，有完整包装的拆封过的，总之影响到商品二次销售的，商家都有权利拒签。时间的话是买家收到货以后的7天内，你超过一个星期再来退，小二也不支持谢谢。
2.怀疑商品是假货。没错，小二的确会让商家先行举证，自有品牌，请商家提供商标注册证名；代理的产品（NIKE鞋、3C数码类），请提供正规的进货发票。如果商家连这些资料都无法提供的话，商城当然有权利怀疑你的商品的来源是否正品。你别告诉我你没这些资料，没的话我也怀疑你是假货。
3.至于文中提到的质检报告（这里我真觉得发这个文章的有点业余），小二一般是在碰到质量问题的时候才会这么要求卖家的。和前面的一样，如果商家提供不出来，我有什么理由来相信你的商品是质量过关的。假质检？请问买家你有什么凭证来证明卖家提供的质检是假的。小二可以和提供质检的相关质检局来确认质检报告的真假，这个很难么。什么？质检局和卖家是一伙的？好吧这个不是淘宝能管到的范围了。我自己还亲身做过一笔退款，买家是工商局的（收货地址判断），收到个豆浆机有破损，说是以次充好，要求退一赔一。淘宝不是国家的行政部门或者是执法部门，消法里的以次充好退一赔一，我们没有权利执行(我们要是按这个执行了那就是超越工商局的权利了，乖乖，假货退一赔三可以做是因为我们和商家有签订假货退一赔三的协议，按照协议来做的)。结果，后来，买家开了工商局的协助调查函过来了，上面就写着要求淘宝退一赔一，落款是XX工商局。
四、已经收货超过一个月了而且投诉入口已经关闭怎么办？
你衣服穿了一个月商家还会给你换的话，说明这个真的是好商家，打着灯笼也找不到啊！求分享！！！
举报质量有问题也会关店？您来忽悠人的吧=。=
&&& 好了，我离开淘宝也有半年了，现在在一家商城店铺做卖家。今天兴致大起写了这么多。也许有些规则变了，我说的不对，也欢迎大家指出来探讨，不要骂我就好。那什么，唯一不变的就是变。小二当然希望的是买家和卖家双赢，我们也不是脑残要去把卖家弄死，弄死卖家了我们吃什么。对卖家来说，学习规则，了解规则，适应规则，才会对你的店铺有帮助。一味抱怨解决不了任何问题。
&&& 最后，其实淘宝的规则是有很多问题，宪法还要不断修改呢，吐槽下第三第四点，要靠这两点去赚钱，你还不如去京东，京东连你退款理由也不管的，淘宝的话还要看卖家心情。
不知道怎么了无法回复，然后就误删了。之前喷过我的，可以继续。我语气冲了，个人性格问题。想起极品家丁里老禹说的，我老禹活了三十多岁，写了一本书，却连累的老婆孩子一起被骂，我的心拔凉拔凉的。看来我还是不够淡定。不过，只要有一个卖家能从帖子里学到一点售后的处理经验，都是好的。作为一个曾经的淘宝人，我还记得淘宝厕所里贴的新商业文明的四个准则:开放、透明、分享、责任。做不到全部的了，做点分享吧。有问题的可以提，不过我以前主要负责维权这一块，搜索的规则我不了解。还有那什么问小二贪污什么的，我想了解，不过还没接触到那一块。
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第三方登录：淘宝店关了还能退款吗？店铺里面的钱该如何退回
开淘宝店是现在开店的一种流行趋势。只是如果不想开店了，淘宝店关了还能退款吗?这些不想开店的原因有种种，但是淘宝店关闭能退款的方式确是固定的。今天我们就来了解一下淘宝店关了还能退款吗以及店铺里面的钱该如何退回的问题。
有很多人因为兴起开了淘宝店，过了一段时间后发现经营不下去了，或是没有时间经营了要退出开店之旅。
对于店铺的钱与保证金，是怎么处理或是退回的，这一点很重要，不防多关注一下。
网络店铺易开，不易经营;从竞争上来说，有才能、有货源、有时间、有精力的人越来越多;想要把普通的产品长期经营好，不光是拼价，拼团购等的方法就行的。如果不想再继续经营，店铺内的金额无非就以下几种，可以从以下几点退回金额，多留意保证帐户内的安全。
一，店铺保证金;这个只有在店铺开张后，向淘宝平台缴纳的保证金;如果没有缴纳的，这个是没有的。
店铺不开的情况下，这个金额是冻结在支付宝内的，如果想要再次开通店铺，这个保证金会再次生效变成店铺保证金合使用的。如果店铺不存在了，或是不经营了，金额会退到支付宝帐户内的，可以随时提现到银行卡内。
温馨提示：不要相信不在经营的阶段，或是再次经营时，需要的缴纳费用等信息。
二，成交未到帐的订单金额;一般是店铺经营过程中的顾客成交订单，买家还没有确认收货的情况下，这个金额还是在支付宝官方端，未到自己的支付宝内的。
这个金额，只要在订单成交后十天内如果买家不确认收货会自动确认收款的，不要担心成交后收不到款项的问题;不过，也要及时关注自己成交的订单，防止买家中途有申请退款的现象，如果不及时处理，这个款项，会直接转到买家帐户内的。
三，支付宝的金额;这个里面的钱，只要帐户安全，都会一直保存在内的;淘宝官方平台也没有权力给转移走的。可以提现，也可以放到余额宝内进行投资，或是购买网络平台别的产品，但是不建议随意购买一些不安全，不稳定的理财产品。
这个里面的金额，是可以直接提现，或是一直放到里面，只要帐户安全金额都会一直在的;也可以转到余额宝，每天会有涨幅现象的。
淘宝店关了还能退款吗?店铺里面的钱该如何退回?您需要退回的资金又属于哪一类的呢? 现在您需要做的首先就是分析清楚您想要退回什么资金。淘宝店关了还能退款吗的问题也就迎刃而解了。
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