苹果的苹果直营店 授权店和授权维修店有什么区别

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-01 08:13 标签： 苹果官方授权维修店
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开业时间：类型：购物中心城市：衢州柯城区面积：3万平方米
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来自：解放日报 作者:杨潇慧（查看更多“苹果”新闻）
关键词：苹果售后服务 国金中心苹果直营店 环贸iapm商场苹果直营店 淘宝预约苹果售后
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在这个看脸的时代，不只对人的颜值要求高，就连餐厅也愈发注意到颜值的重要性。好吃之外，一个餐厅的空间设计成为食客们评价体系中重要的一环。
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转藏至我的藏点同价买iPhone服务却不同 苹果客服：售前有明确说明|苹果|直营店|服务_新浪财经_新浪网
　　同价买iPhone 服务却不同
　　苹果客服称线上线下系统有别 律师称售前说明可区别服务&
　　北京晨报
　　近日iPhone新机面市，“果粉”于先生打算换台新手机。他听朋友说，购买手机的同时购买Apple&care+的客户可享折价换新机的服务，不料苹果直营店的工作人员告诉他，线上、线下购买有差别。“我在官网买的手机，一分钱没少花，为什么服务有差别？”对此，苹果客服回复称，因线上线下系统和渠道不同，因此提供的服务也不尽相同。律师表示，区别服务属商家自主经营决策范畴。
　　消费者：花钱相同服务不同
　　于先生告诉北京晨报记者，他于去年10月通过苹果官网购买了一台iPhone&7&Plus，因看到官网有售Apple&Care+，购买可享受许多售后优惠，他就同时花费近千元购买了该服务。近日，iPhone新机面市，于先生想要换一台新的手机。“刚好听身边的朋友说，如果之前买手机时买了Apple&Care+，就可以享受‘年年焕新’计划，买新手机时旧手机可以抵扣购买时一半的金额。”
　　但让于先生没想到的是，他带着手机去苹果朝阳大悦城直营店咨询，被工作人员告知，仅有线下零售店购买的手机可享受“年年焕新”服务。可在于先生看来，苹果官网是苹果的官方平台，所购产品和服务理应和零售商购买相同。“我花同样的价格购买了手机和服务，但线上、线下购买享受的待遇差别这么大，这很难理解。”
　　苹果客服：售前有明确说明
　　根据于先生提供的邮件显示，他在去年10月购买了一份Apple&Care+。但记者查询官网也发现，在“年年焕新”计划中明确说明：“只有从中国大陆境内的Apple&Store零售店购买任意一款规定范围内的产品，并在同一笔交易中加购Apple&Care+全方位服务计划，才可参与iPhone‘年年焕新’计划。”
　　随后，记者拨通苹果客服，工作人员表示，享受“年年焕新”的一个硬性条件就是在直营店购买手机的同时购买Apple&Care+，这一条在消费者购买服务时有相关提醒。“直营店的系统与官网系统不一样。消费者在直营店购机并购买Apple&Care+，店员会给消费者登记会员，后期也需要消费者到直营店才可以参加该计划。而这些在网络上操作比较麻烦，目前来说我们没有这样一个渠道。”
　　工作人员提示说，苹果官方有许多活动在官网和直营店购买会有不同，消费者可在购买产品和服务前进行电话咨询。如果消费者想参加“年年焕新”计划，一定要去直营店购买手机并购买Apple&Care+。
　　律师：区别服务事前说明即可
　　北京京师律师事务所张新年律师表示，如果商家在产品和服务售前明确说明了相关情况，就有权在线上、线下提供有区别的服务，这属于商家自主经营决策范畴。“但如果是商家所为与售前说明有出入，是事后变卦，那就涉嫌欺诈，需要承担相应的法律责任。”
　　同时，张律师也提醒消费者在购物前仔细阅读相关说明，谨慎选择。
　　北京晨报热线新闻记者&康佳&线索：辰先生
责任编辑：刘金磊 SF113
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网友提问：@@=it.question$$
老师回复：@@=it.answer$$说说直营店Apple Store和授权店的区别，维修有条件尽量去直营店-土地公问答
说说直营店Apple Store和授权店的区别，维修有条件尽量去直营店
说说直营店Apple Store和授权店的区别，维修有条件尽量去直营店
答：直营店：就是正宗的Apple Store，苹果直营商店。 授权店：一般就是授权售后维修的机构，和加盟一个性质。 不完全统计，我去直营店修过至少5次以上手机iPad等，也陪朋友去过！ 说实话直营店毕竟是苹果直属，比较有操守的，各位当地如果有直营店绝...
直营店：就是正宗的Apple Store，苹果直营商店。授权店：一般就是授权售后维修的机构，和加盟一个性质。不完全统计，我去直营店修过至少5次以上手机iPad等，也陪朋友去过！说实话直营店毕竟是苹果直属，比较有操守的，各位当地如果有直营店绝对不要第一时间去授权店，除非你当地没有直营店！自己去直营店流程很简单，只要手机是真的有问题，和苹果店服务人员稍微说道理基本就会帮你换机。最早的时候，苹果天才吧是非常好预约的，所以基本当天预约隔天去维修，不记得是从什么时候开始，天才吧无法预约！没事，那就直接跑过去，反正我手机有问题，你不可能不让我修吧，最多就是排队，一般有些预约天才吧的人，但是没准时到就会安排你上去。我最多等待时间也就1个半小时，期间就在那里霸占一台Macbook上上网吧。
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说说直营店Apple Store和授权店的区别，维修有条件尽量去直营店
我有更好的答案
最多就是排队，一般有些预约天才吧的人，但是没准时到就会安排你上去。我最多等待时间也就1个半小时，天才吧无法预约，你不可能不让我修吧！　　自己去直营店流程很简单，也陪朋友去过！　　说实话直营店毕竟是苹果直属，比较有操守的，所以基本当天预约隔天去维修，不记得是从什么时候开始，各位当地如果有直营店绝对不要第一时间去授权店，除非你当地没有直营店，期间就在那里霸占一台Macbook上上网吧　　直营店：就是正宗的Apple Store！没事，那就直接跑过去，反正我手机有问题，只要手机是真的有问题，和苹果店服务人员稍微说道理基本就会帮你换机。　　最早的时候，苹果天才吧是非常好预约的，苹果直营商店。　　授权店：一般就是授权售后维修的机构，和加盟一个性质。　　不完全统计，我去直营店修过至少5次以上手机iPad等
资深电脑人
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