张家口市问题整改台账
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市场主体反映问题整治台账
反映问题的企业名称（或个人姓名）
问题的主要内容
张家口市富**建材制造有限公司
缺乏流动资金280万元
经过与企业杨总经理沟通，该企业需要政府对企业提供专项扶持资金，已与政府协调。
阳原县弘**机械股份有限公司
缺少流动资金300万元
与企业李总经理进行联系，该企业为租赁企业，没有可抵押资产，需要担保公司贷款担保。阳原县近期成立注册资本金10亿元的担保公司，市工信局正协调该担保公司为该企业提供贷款担保。目前企业问题已解决。
阳原县弘**工矿股份有限公司
缺少流动资金301万元
企业贷款已向县农行申报，焦总经理反映2月未申报成功，又向县农商行申请贷款，目前问题已解决。
中油金**能源
反映核准证、备案证取消在县里办项目未及时告知，影响企业多跑路。
2016年12月底省发改委口头通知：日取消核准备案证，请各地市准好准备。2017年1月 初市发改委为确保用证两次领取核准证备案证50套，到2月1日之时剩余未用证12套，上交省发改委。前后衔接紧密，未出现断档问题。问题出在县区发改局上，企业未说哪个县区。今后类似问题督促县区发改局及时告知相关企业,以后坚决不再发生。企业满意。
云顶三**沟公司
外资项目招投标是否按政办字[号文国内民营企业“自主选择招标事宜”对待。
对此问题我委招投标处专门向省发改委招标处进行了电话请示，答复：目前现行政策无此规定，外资项目按民营企业对待无政策依据。我们将积极关注国家政策的变化情况，如有这方面新政策出台，我们将及时传递这方面的惠民利企利好消息和措施。企业满意。
张家口金**房地产开发公司
土地手续办理环节多，办理时限长，需要经过土地预审、招拍挂、签订土地出让合同、办理建设用地批准书等10多道手续，动则半年一年。
依托审批局建设整合原各个审批科室，再造审批流程
张家口市宏**房地产开发公司
服务大厅办事窗口进厅不彻底，联合验收仍需开发单位到各相关部门跑办
已成立行政审批局，彻底杜绝了企业两头跑现象
张家口天**农贸公司
办事窗口办事拖沓，效率不高
建立限时办结制，加强人员绩效管理
经**建设发展有限公司
很多优惠政策部门宣传不到位，企业不知道
已开通审批局网站公开公示专栏，同时通过电视、报纸以及微信公众号加大宣传力度。
个人未留联系方式
反映地税纳税信用等级评定存在问题，未公布具体扣分标准，扣分项目多，系统直接扣分，也未提前通知纳税人将被评定为D级。有时企业按照管理员辅导的报表申报，由于系统问题，报表未全部显示，导致部分报表未及时申报，这种情况也会扣分。
属于系统问题，扣分项目繁多，而且不稳定，已向省局反馈，今后会不断改进
个人未留联系方式
网上报税系统有时不稳定，无法申报
已向省局进行了反馈，省局责成软件公司及时升级完善网上报税系统，确保软件的运行顺畅。
个人未留联系方式
办税服务厅有的人员业务不熟练，有时候问问题解答不清晰，有的人知道，有的人不知道。
加强办税服务厅人员业务技能的学习和培训，每季一考，年内通过组织岗位大练兵和业务大比武活动，不断提高新入职人员的业务素质。
个人未留联系方式
多下乡指导，到单位亲自指导，一些新的业务，我们毕竟掌握的不全。
要求管理人员经常深入企业、乡镇、集市，宣传税收政策，尤其是最新政策要及时传达到纳税人，同时要通过纳税人学校、微信公众号，将新政策第一时间传送给纳税人。
河北丰**房地产开发有限公司
多开展税收法律法规政策的宣传
通过各级纳税人学堂，微信公众号，12366纳税服务热线APP，税收宣传月等多种形式，广泛宣传。今年开展纳税人学堂培训19期，2650人。
张家口美**文化传媒
网上办税服务厅便利化不够
通过网上办税服务厅和开发国地税“云办税服务厅”，有效解决纳税人办税不方便的问题，让纳税人多走“网路”少走马路。
张家口龙**保安服务有限公司
办税服务厅服务质量有待提高
认真学习贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》，不断提高纳税服务技能，改善服务态度，提升服务质量和满意度。通过质效监控系统，加强办税服务厅人员的监督管理。
市利**物业服务企业有限责任公司
对社会各界和市场主体政策宣传不全面、不到位。市利民物业公司提出，2017年物业服务企业资质（二级以下）停办，但物业服务企业在竞标中需要相关资质
强化服务意识，加大宣传力度。利用公示栏、报纸期刊、局网站等广泛开展宣传
市金**阳房地产开发有限公司、张家口昌**环保设备有限公司、张家口宏**电力实业总公司
进取精神不足，创新意识不强。金华升阳房开提出已完工项目办理施工许可时仍然需要提供资金到位证明问题；昌通公司提出网上办理资质时业绩数据入库无法认定；宏垣公司网上办理资质时提出养老保险无法认定
开展了“凝心聚力、担当实干、提质增效”主题教育活动，以转变工作作风，强化服务意识，打造担当实干精神；同时加强与市审批局协调沟通，做好衔接工作
张家口金**税务师事务所、康保县碧**矿业开发有限责任公司、张家口市晋**餐饮有限公司等企业
云办税厅网络申报不畅通，经常出现登录缓慢、系统异常、无法查询申报信息以及在填报数据较多出现超时重置页面等情况。
办税服务厅安排人员及时维护自助办税设备和网络线路；云办税厅无法使用时告知企业到办税服务厅办理；已将云办税厅问题向省局反馈。
个人未留联系方式
大厅办税人员多，需要增设窗口
加强窗口人员的培训，提高工作效率；安装叫号机，推行预约办税；提供延时服务。
张家口市万**运动旅游有限公司
纳税申报填写完毕，申报也成功了，但是清卡的时候提示比对不通过
在金三系统中为纳税人进行申报更正后，一窗式票表比对成功
怀来县春**商贸有限公司
对云办税厅申报业务操作不熟悉
引导纳税人到外网室进行云办税厅申报操作演练，打印出步骤交给纳税人
宣化金**钻孔机械有限公司、张家口万全区季**煤炭经销处等企业
进驻政务中心后，办税时停车难，易被贴条
宣化区办税服务厅近期将搬入新的政务服务中心，彻底解决此问题；万全区积极与政务中心协调，设立停车位调解停车难的问题。
个人未留联系方式
云办税厅进行不了增值税小规模纳税申报
纳税人代开的发票超出税种核定范围，当期云办税厅申报不了。已经通知窗口代开发票超出税种范围时，先变更附属行业，增加税种，再代开发票即可。
阳原县华**集中供热有限公司
2016年度纳税信用评价参评条件问题
该公司符合参评条件，已进行评价，并及时将评价结果告知企业。
个人未留联系方式
办税厅自助办税设备少
办税厅改造后配备6台自助办税电脑；大力推广自助办税、自助代开发票、自助领票系统。
康保县森**造林有限公司等企业
自助办税设备不足
5月上旬增配了两台外网办税设备，便捷纳税人自助办税。
张家口市乐**房地产开发有限公司下花园分公司
企业所得税无法扣款成功造成欠税，原因是预算科目不匹配
经过与国库沟通和后台修改，已成功扣款。
肥**集团蔚县鑫**矿业有限公司、尚义县南壕堑镇永**五金物资经销部等企业
云办税厅不能给河北省外手机号码发送验证码，外地手机不能登陆网上办税申报
向反映问题的纳税人做好宣传解释工作；将该问题向省局反馈。
个人未留联系方式
办税厅不能排队叫号
已安装叫号机
张北县万**房地产开发有限公司
以航信盘发售的机动车发票不能认证
经与技术服务单位沟通，问题已解决。
张家口珂**新材料科技有限公司
园区对于企业项目申报情况及申报程序不是很了解，符合企业的项目申报园区很少下达文件。
已与桥东区科技局沟通，要求把市科技和地震局组织科技政策、业务培训精神传达到园区、企业，与企业联系随时关注我局网站，及时了解科技项目申报流程。
张家口安**科为新能源有限公司
人员补位方面可以再完善一下，完善科室AB岗制度，更能及时解决问题。
已完善AB岗位制度
科技进步奖评奖困难，很多优秀的科研项目不能评奖，因为奖励指标过少。
已办结。电话与反映人沟通，科技进步奖指标数由市政府文件确定，我局无权增加。
张家口时**橡胶制品股份有限公司
公司需引进汽车密封制品生产项目，希望得到政府部门在相关市场、技术及运营方面给予支持。
我局正在推进该公司与北京化工大学就相关产品进行联合研发。
张家口科**传热设备有限公司
企业处于发展时期，需引进技术，增加科技型人才，得到政府部门大力支持。
我局相关业务科室积极推进该公司与东南大学加强科技交流活动，有望为企业引进专业型科技人才。
中**工程装备（张家口）有限公司
企业研发优惠落实政策力度低，没有明确实施办法，企业未能享受优惠政策；由于审批期过长，而未能及时投入科技创新，科技创新氛围浓度低。
经市国税局查，中**工程装备（张家口）有限公司企业属科技局认定的高新技术企业，但该企业未在国税登记所得税税种，我局分析该其所得税应该在地税缴纳，所以该公司享受研发费用税前加计扣除政策不属我局管辖范围内。另外该公司反映的“研发优惠政策力度低”问题，税收研发优惠政策制定部门为国家税务总局，我局严格按照总局文件要求执行政策，优惠力度低问题不属本级税务机关管辖范围；公司反映“没有明确实施办法，企业未能享受优惠政策”问题，关于税收研发优惠政策总局文件已明确规定享受条件、办理流程，我局今年还制作印发《研发费用加计扣除优惠指引》（纳税人版）辅导手册，并通过多途径进行宣传，供广大纳税人自主学习，税收政策方面不存在实施办法不明确，企业不能享受税收优惠政策的问题。市科地局已给企业申报研究开发费用税前加计扣除、高新技术企业等优惠政策，积极帮助争取国家级、省级科研项目资助，提高企业研发力。
需要省市配套科技方面的政策支持，年内装备动员区内企业的平台建设，省级众创空间的申报。
省级众创空间申报工作已结束，西山科技局推荐1家申报；待条件成熟即启动市级产业技术研究院的认定工作。
汇**翔环保科技河北有限公司
公司属于环保科技型企业，由于企业专业性较强。技术方面需要更多支持，资金方面需要给予支持。
我局每年组织多次校企、院企对接活动，帮助企业解决技术难题，企业可依据省、市项目申报指南，积极申报各级各类科技资助项目；该企业已取得2016年高新技术企业，可获得市政府30万元奖励，我局已将申报奖励材料报至“市推进工业强市战略实施工业提升计划领导小组”。
张家口市新**业技术开发有限公司
对企业的优惠、扶持力度小，有时体现不到位，相关的政策缺少，具体的实施细则不明确。
我局已印发张家口市科技政策汇编，并已发至各县区、园区及部分企业，具体不明确的政策实施细则可以咨询各相关业务科室。
张家口市恒**环保科技有限公司
对于中小企业、高新企业等各项国家扶持政策不清楚，享受不到国家优惠和补贴政策。
经经市国税局查，该企业属于企业所得税小型微利企业，2017年季度申报中已享受小型微利企业税收政策优惠，不存在“中小企业享受不到国家优惠和补贴”的问题。根据税务总局文件规定，企业享受高新政策优惠必须要经过当地科技局认定属于高新技术企业，经查该企业不属于科技局认定的高新技术企业，所以不能享受高新技术企业税收优惠政策，不存在“高新企业享受不到国家优惠和补贴”的问题。
市科技和地震局组织多次相关科技政策培训，国家、省市的科技优惠和补贴政策已给企业讲解，并均已发布局网站。
张家口市思**蓄能科技有限公司
企业间相互接触时间较少，没有合适的机会与各企业认识和合作。
我局每年组织多次科技政策培训，校企、院企对接活动，希望企业积极参加；同时积极指导县区、园区开展相关培训、对接活动。
科技政策出台后不能很好的被企业了解、学习，不能及时的落实到企业。
我局各业务科室每年都组织举办相关业务政策培训，并邀请部门企业参加，有关政策文件可到“张家口市科学技术和地震局”网站查询。
张家口动**机械有限公司
中小企业尤其是工业企业贷款难。
企业贷款项目已交办相关负责单位，并已与企业联系具体业务咨询工信、金融部门。
亟需解决企业融资问题
已指导企业和金融办、银行等部门沟通，寻找合作意向和方式。
张家口市进**口有限责任公司
加快出口退税速度
出口退税工作归属国税局职责范围，不属于商务局职责，已联系企业和国税局进行沟通办理。
提高本地电商企业物流效率
正在建立电商园区，把电商企业集中起来，从而降低物流配送成本。
北**鸟环**消防设备股份有限公司
能否多提供投资目的地国家市场环境、风险预警、投资项目信息，以降低投资风险
已告知企业及时关注商务部网站对外投资信息，我局会根据各对外投资企业国别及时告知市场环境、投资环境、投资项目等信息，定时向企业发布投资别国环境报告。
时**鲜菜业有限公司
解决企业卖菜场地问题
需区政府协调解决。近期我局准备开始专题调研
河北沽源经济开发区
融资渠道较窄。由于县财政困难，支持经济开发区硬件建设和企业发展资金不足，同时县内现有的融资平台较少，企业融资较为困难。
企业需和金融办、银行等部门沟通，寻找合作方式和意向。
时**鲜菜业有限公司
继续办理蔬菜运输车辆的绿色通行证，免除多次检查检验手续
市政府文件已下发，绿色通行证书已做好，待各个单位加盖公章后发放。目前已办结。
河北新**亚房地产开发有限公司
加大房地产开发优惠政策扶持力度
按规定落实国家各项政策
张家口市盛**途旅行社有限公司
纵观国家及地方性标准多在工业类标准上有标准制定奖励政策和补贴支持，但在服务类标准上尚未有支持奖励政策，建议增加以鼓励服务业标准的推进与完善
向政府汇报推动中
电能表计量不准确
办结，已主动联系并进行测试
张家口中**装备探矿工程机械有限公司
计量收费项目多
办结，已向省质监局反映情况，同时按照国家停征强制检定收费政策免收其相应费用
旺**超市、
个体工商户三证合一工作启动不同步
工商部门已于日启动
鑫**超市、
亚**现代农业股份有限公司
商标注册还需要提高效率，建议由市工商部门帮助联系商标代理机构，方便企业提交申请，提高注册成功率。
对于商标代理机构少的问题，由于张家口商标注册总量较少，年申请商标注册量也不多，收取的费用恐难以维持商标代理机构的正常运转，前几年开过几家都已关门。鉴于我市商标代理机构不足，商标注册不便的现状，我们也与商标局进行过接洽，从备案资料中找了两家信誉较好的代理机构给企业注册商标提供服务，但收取的费用相对较高，近年来商标驳回率也偏高，注册任何一件商标也会存在一定的风险。从日起，商标注册网上申请向社会公开，申请人可以自行在网上进行商标的注册。从4月1日起，商标注册收费全面下调50%，这将更近一步方便申请人商标注册的问题。鉴于多数申请人网上申请操作不熟，我们将会再与商标局联系，继续帮助企业与代理机构进行沟通，争取在5月底前筛选出两家以上的商标代理机构向社会公布，让企业自主选择办理商标注册等事宜，维护商标权益，服务企业发展。上述整改措施五月底以前全部落实。
旗**婴儿乳品股份有限公司
商标注册的第三方代理机构市场混乱，水平参差不齐，很大程度影响了企业取得商标注册权的通过率，希望工商部门帮助推荐一些服务好、信誉高的代理机构。
北京现代达**4S店
希望工商部门对企业就广告法知识进行培训，避免企业因缺乏广告法律知识而出现广告违法行为。
我局已通过门户网站、微信公众号、户外媒介等多种方式对《广告法》等有关法律法规进行大力宣传，并已举办了2期广告知识培训。同时制作了品牌发展专题宣传片、建立品牌指导站、开展品牌扶贫等工作方式对有关政策进行了宣传和解读。
张家口**报社
律立群2062266
当前网上购物环境复杂，假货多，建议加大对网上销售假冒伪劣产品打击力度，加强网络市场的监管。
依据《网络交易管理办法》强化日常网络经营主体资格的监管,已开展专项整治,进一步加强流通领域网络商品质量监管，不断完善网络交易投诉及售后维权机制，严厉打击网络交易中侵害消费者权益的违法行为。
张家口市天**大厦日用百货有限公司
刘向东总经理
网上购商品存在三无或产品质量无法保证等严重问题 ，建议工商部门加强网络市场的监管
依据《网络交易管理办法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，继续深入开展网络市场监管专项行动，重点加强我市第三方交易平台的监管，组织专项行动打击侵权假冒、虚假宣传、侵犯消费者合法权益等违法行为。进一步加强流通领域网络商品质量监管，不断完善网络交易投诉及售后维权机制，严厉打击网络交易中侵害消费者权益的违法行为。
三道沟旅游**地有限公司（密**顶）
白延伟主任
商务部门和工商部门一部分职能重合，提交的材料重复，建议简化办事手续和流程。
工商部门和商务部门需要企业提交登记材料，是国家工商总局和商务部要求的规范材料。对此在今后的工作中我们负责跟企业做好解释工作.
张家口中**业旅游开发有限公司（姚**磊)
加强政策宣传，有什么新政策企业不知道，要加强政企沟通，简明告知政策、规定，共享公共信息、加强企业调研，及时了解企业动向、需求和规划，提供指导和服务。
1.已在我局门户网站开设专栏，对新出台的商事制度内容进行讲解，全方位优化营商环境。2.充分运用新媒体,利用工商局门户网站、微信公众号等途径，持续发布政策解读和申请指南，扩大用户覆盖面开展政策宣讲。3.组织工商顾问人员，深入企业、高校和社区，介绍营商环境政策.
天**集团有限公司张家口分公司
网购商品质量谁来监管，消费者如何维权。
我局通过12315活动、电台等媒体加强了对《网络交易管理办法》的宣传，让群众了解网络交易投诉举报的渠道和途径及管辖范围。同时强化日常对网络经营主体资格的监管,已开展专项整治,进一步加强流通领域网络商品质量监管，不断完善网络交易投诉及售后维权机制，严厉打击网络交易中侵害消费者权益的违法行为。
张家口新**峰国际房地产开发有限公司
1、加强法律和改革政策宣传，让企业尽早了解国家、政府的有关规定，既能及时享受优惠政策又能及时避免无意违规。2、网店的不良经营对实体经济冲击很强烈，应当加大对互联网经营主体的监管.3、加强对侵害消费者权益的行为的打击力度，不要等到3.15才曝光。
1.已利用工商局门户网站、新媒体、微信公众号等途径对当前相关法律和改革政策进行了宣传，让企业尽早了解国家、政府的有关规定,了解和享受到一系列优惠政策,也避免无意违规现象的发生.2.依据《网络交易管理办法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，继续深入开展网络市场监管专项行动，重点加强我市第三方交易平台的监管，组织专项行动打击侵权假冒、虚假宣传、侵犯消费者合法权益等违法行为。3.我局通过加大流通领域商品质量抽检力度。充分运用消费者投诉举报、媒体网络热点、人民群众密切关注点、日常监测和执法检查中发现的问题等信息，科学制定抽检计划，提高商品抽检工作的针对性和有效性。截至目前，已在全市范围开展1732个批次的流通领域商品质量抽查检验，依法严厉查处违法行为，营造安全放心的消费环境。同时继续推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区的“五进”工作；开展 “美丽张垣、诚信商家”放心消费创建和维修服务星级示范店创建活动，不断扩大创建活动成果，提升社会影响力；继续打造12315热线品牌效应，强化12315投诉举报平台建设，认真受理、及时分派、提高消费纠纷解决效率，实现高效能服务。推进消费升级。进一步加强消费基地建设，有针对性地开展商品和服务比较试验，适时组织消费体察和消费评议活动；积极与媒体合作，及时发布消费提示、警示、案例分析等，促进消费者自我保护意识和经营者诚信自律意识的进一步提升。
尚义县航**新能源发展有限公司
上级部门传递信息及政策有时不及时
对上级各类政策文件加强学习，及时告知企业
尚义县元**新能源开发有限公司
行政审批流程长、环节多，一定程度上制约项目，如期并网，影响企业持续稳定发展
加强同上级的沟通协调，协助配合企业尽快办理并网手续
尚义县中**缆新能源有限公司
太阳能示范园区道路通行条件差
太阳能示范园区进场道路建设已立项。加快三通一平等公共配套服务建设
国**（河北）新能源有限公司
个别村民对国家政策了解还不很透彻
针对该问题已召开研讨会，下一步准备在政策宣传这项工作上再用心用力，争取更多的受体感受到、了解到。
尚义县包**有限责任公司
希望政府尽快出台2017年新的优惠政策
已告知企业当优惠政策出台后，会第一时间告知。
谷**禅张家口食品有限公司
开发区工业用电问题需早日解决。
已通知电力部门上门整改，进行线路架接，完成通电。
张家口伦**服饰有限公司
进一步提升部门办事效率。
召开部门会议，进行员工教育、培训，更好的服务于大众，更高效地服务于每一个办事人员。
尚义县恒**消防器材制造有限责任公司
原来手续不全，已建成现需办理房产本。
正在协商解决办理房产证问题，目前已办结。
尚义县新**服装服饰有限公司
政府协调相关部门解决减免土地使用税及办理房产证
1、减免土地使用税不符合国家相关政策。2、正在协商解决办理房产证问题。
张家口华**服装有限公司
因手续不全需政府协调城建办理房产证。
正在协商解决办理房产证问题
尚义县惠**节水灌溉材料有限公司
1、企业运营困难难以缴纳土地使用税，需政府出台优惠政策给予减免。2、因我县属于坝上高寒地区在项目建设中设计招标和工程招标公示期长导致工程不能如期完工。
1、减免土地使用税不符合国家相关政策。2、其他的困难与问题已经解决。
1、办理企业信息变更时，行政大厅负责人不在导致空跑一趟。2、来回在大厅和局里找领导签字，程序繁琐。3、大厅内没有复印服务，往往姚旺一个身份证复印件害的跑到城里，大厅有复印机却不能复印。
已制定相关制度，工作人员因开会等原因不在，可电话沟通，可办理相关手续，后补签字。复印服务窗口正在改造。
张家口市田**节水灌溉材料有限公司
1、因坝上气候原因，长期项目难以如期完成
对此问题县发改委和县审批局做出整改方案：项目招标公示期是按照法定时限执行的，不能因任何情况发生改变。对企业开展宣传教育，企业切实了解了项目招投标领域的法律法规以及相关程序。企业对办理结果满意。
2、先进设备机械昂贵、技术更新慢
尚义县恒**饲料有限责任公司
王凤亭 &　
企业经营困难、资金紧缺
由于各银行行业金融机构贷款政策均在省行或市行，且该公司没有土地、房屋产权等有效抵押物，获得贷款难度较大，但已给企业推荐了其他的融资渠道。
尚义县鼎**页岩煤渣多孔砖厂
王国山 &　
省发改文件我企业属于鼓励发展类，但落实不到位，限制了企业正常生产。
政策落实到位，企业现已正常生产，企业满意。
麦**纳摩椅
行政审批手续繁琐
已成立审批局，目前问题已解决，
涿鹿永**五金机电有限公司
企业所得税汇算清缴软件登录时输入通行密码提示错误
输入纳税人识别号后六位不正确，输入三证合一之前的税号后六位
张家口耐**液压
已与企业针对相关问题开展研讨与交流，鼓励企业做大做强，并强调愿为企业的发展提供帮扶。
个体办事人员，无法找到联系方式
开票排除等候时间长
已对开票人员进行业务培训
个体办事人员，无法找到联系方式
减少办税等候时间
通过提前预约，增加办税窗口
个体办事人员，无法找到联系方式
打印、复印设备数量较少
增加打印机设备
河北农**盛生物科技有限公司
1、公司大门口是隔离带，来往货车出行不便，多次反映未能解决。2、资金面临困境较多，融资压力大，银行利息高（8厘6，近9厘），手续繁杂。3、外来运输车辆来蔚县处罚较多，交管部门专门盯着外来运输车，为了罚款而罚款，外来运输车不愿、不敢来跑运输。
已责成相关部门办理，并制定解决措施。
涿鹿合**房地产开发有限公司、涿鹿县明**房地产开发有限公司
项目申请报告中建设内容需详细注明具体数字
已于涿发改【2017】10号文字予以解答回复
项目单位自主决定招标发包，取消招投标环节
个体办事人员，无法找到联系方式
政务中心三楼办理契税时复印证件不方便
在三楼增设打印复印便民服务
张家口玉**淀粉有限公司
到企业指导次数少
坚持每周下企业帮扶指导，加大服务企业频次和力度
张家口玉**淀粉有限公司
公共配套设施建设不到位
指导并协助企业做好规划
安**公交公司
老人免费乘车补贴没有到位
需财政列入年度预算，并告知会马上解决，已得到公交公司认可解决办法。
安**公交公司
没有城区内公交
正在报请县政府年内争取开通
高**容器外迁、科**防腐、誉**电力、世**静电塑粉
静电塑粉　　誉恒电力
土地流转、清理地表、土地测绘放线、招拍挂相关手续
相关问题正在协调中，目前已解决企业问题
本地经营者
个体办事人员，无法找到联系方式
办税服务厅缺少各项表单填写的模板
由区国、地税务部门分别组织企业财务人员进行一次培训，宣讲财税政策。在各部门办税大厅设置专栏张贴相关表单填写模板。
张家口塞北多**美地滑雪度假有限公司
税收政策宣传不到位
本地经营者
个体办事人员，无法找到联系方式
一次性告知工作不到位
进一步完善一次性告知相关工作
益**农业科技发展有限公司
加大扶持力度和技术培训
制定培训计划，定期召开农技培训。及时沟通省、市上级部门，梳理农展会信息，协助企业做好市场推广。
张家口市崇礼区良**营蔬菜专业合作社
对先进的农业技术信息了解滞后
崇礼县石嘴子乡绿**蔬菜专业合作社
销售渠道狭窄
张家口飞**房开
未能很好地实行AB岗制，有办事时被告知办事人不在，办理不了的现象。
重新制定和完善AB岗工作
万全区孔家庄镇渊**书店
开票软件服务收200元服务费
向纳税人说明软件服务收费标准及软件使用方法
中国电**股份有限公司万全分公司
话费代充点无法代开发票，希望能够办理汇总代开。
经向市局请示，已经为纳税人开通汇总代开业务。
张家口恒**食品有限公司
燃煤锅炉取缔后，煤燃料代替物无法解决
拟于工信局协调解决企业煤燃料代替物
张家口市广**专用汽车有限公司
对国家出台的方针政策不了解，需要有关部门宣传和讲解。
拟定通过传单、与企业面对面座谈等形式进行政策宣传。
万全区粥**草业发展有限公司
广大群众对国家出台的“粮改饲”政策不了解，需要有关部门对这个政策大力宣传，促使企业能够扩大再生产。
主动与该企业沟通，向其讲解政策企业最终了解“粮改饲”政策。
张家口市昌**创农业科技有限公司
贷款、融资困难，需要有关部门帮助解决资金问题。
拟定通过向金融办、工信局、发改委等部门咨询、申报帮助解决。
张家口市万全区佳**食品有限公司
对国家优惠政策不了解，需要有关部门宣传和讲解
通过开展交流会、广播和传单的形式宣传讲解政策，企业已知晓优惠政策。
张家口市云**矿机有限公司
希望政府针对微小企业，尤其是新办企业制定政策、资金方面的扶持措施，促进我区经济繁荣发展
已反映给上级部门，以后会对相关问题进行深入讨论研究，制定针对性强的措施
万全区北**机械厂
对中央、省、市出台的方针政策，特别是优惠政策不了解，希望有关部门组织培训或宣讲宣传
充分借助网络、广播等形式，组织培训会，对优惠政策和措施进行大力宣传和讲解。
万全区燕**食品加工厂
缺乏惠企政策，对企业加大帮助帮扶力度较小
尽力向上级部门为企业争取优惠政策。
赤城县黑龙山国家森林公园青**（赤城）文化生态旅游投资开发有限公司
旅游服务培训类较少
已经制定培训计划，组织企业定期进行培训。
河北攀**沸石公司
需要办理沸石采矿证
正在向省市相关部门申请办理
河北奥**达旅游开发有限公司
需要建设用地
正在组卷向省国土厅报批，已向企业告知，得到企业认可、同意。
河北奥**达旅游开发有限公司
争取上级基础配套设施建设资金支持
正在积极申报并已向企业告知，得到企业认可、同意。
赤城县黑龙山国家森林公园青**（赤城）文化生态旅游投资开发有限公司
需要建设用地
正在协助企业进行测量，组卷报批。
赤城县黑龙山国家森林公园青**（赤城）文化生态旅游投资开发有限公司
改善交通设施
正在做白四线升级改造的设计工作，明年开工建设。
赤城县黑龙山国家森林公园青**（赤城）文化生态旅游投资开发有限公司
解决无通讯信号和网络问题
已经协调县移动、联通、电信和铁塔公司，正在解决。
国**绿色科技建筑材料有限公司
解决高压线路输送问题
正在协调供电公司解决，供电公司答应马上办理。
张家口通**园旅游开发有限公司
需要临时建设用地，用于工程施工、管理用房临建。
以帮助企业解决临时用地。
张家口通**园旅游开发有限公司
项目区与241省道连接，需解决交汇开口问题。
会同交通部门，在实地考察完以后，鉴于保证同行安全的情况下，解决了企业提出的问题。
河北宏**核装备科技股份有限公司
项目需征用进场道路
已经协调解决
北京华电中**科技有限公司
原材料来自电子信息发达地区，需赤城解决交通物流条件问题。
延崇高速已开工建设，由于山比较多，当延崇告诉修好以后，可解决企业运输问题。
北京华电中**科技有限公司
帮助解决企业融资问题
已协调当地金融企业，按政策给予信贷支持。
上海正**新能源科技有限公司赤城分公司
解决员工吃住行问题
经济开发区新建综合服务楼一栋配套基础设施，员工吃住问题会马上解决。
上海正**新能源科技有限公司赤城分公司
协助解决银行贷款
已协调当地金融企业，按政策给予信贷支持。
上海正**新能源科技有限公司赤城分公司
分布式光伏发电项目接入县内企事业单位变压器低压侧母线
已帮助企业解决所提出的问题
怀来县建**商会
应加强政企对接，充分发挥商会桥梁纽带作用；企业融资难、环节多、成本高，请政府给予商会资金支持。
县金融办答复：今年我办已组织两次银行与企业对接会议，向企业宣传讲解最新的金融政策和银行信贷程序。针对发挥商会在企业融资方面作用的建议，我办正在根据相关政策规定并结合我县实际情况进行研究。
怀来县鸿**房地产开发公司
一些窗口单位服务人员素质需提高
县审批局答复：与市场局沟通，召开全体窗口工作人员工作纪律会议，对窗口工作纪律提出规范要求。要求全体工作人员在招待群众时要做到文明礼貌、热情大方，在接待咨询时要做到“一口清、一次齐”，一次性告知办事流程和需要提供的全部资料，对于办事者不清楚不明白的耐心解释并提供行政指导意见，坚决杜绝门难进、脸难看等现象。
河北长飞**创科技公司
企业外地户口员工的子女上学问题，能否给予解决
怀来县教育局与该企业进行了沟通联系，并向该公司介绍了我县招生政策，将按招生政策办理外来学生入学事宜，结合该公司反映的情况，向企业推荐了学生就读学校，目前正在接洽当中。
天**成品油储备库
请政府解决成品油铁路专用线问题
2017年7月初，县领导组织县商务局、工信局、土地局、住建局负责人召开会议，就该问题进行讨论研究，该公司需要办理土地等相关手续。目前正在办理土地手续中。
老**酒批发大厅
政府部门应能对假冒伪劣商品进行快速鉴别；规范小商小店管理
今年6月以来，县市场局与商务局结合全县创建文明城市工作，对各商铺门店进行规范化管理，除了要求门面装饰整齐外，还要求他们严把产品质量关，要诚信经营、文明服务，承诺不销售假冒伪劣商品。另市场局逐步完善设备设施，提高技术水平，确保及时便捷为广大消费者提供各种服务。
圣**（张家口）药业有限公司
新建项目的能源配套存在问题：公司生产必须使用的蒸汽，煤锅炉不能使用，需天然气锅炉供给1.天然气供应紧张，在天然气需求旺季时其供应量受限，不能正常供应，影响公司正常运行。2.天然气价格高，公司承受高昂的生产成本。
督促宣化金鸿天然气公司加快天然气引进进度及控制好成本
圣**（张家口）药业有限公司
园区配套的污水处理设施跟不上，制约公司办理环保手续。
协同环保局一起，加快园区配套设施建设力度，为企业做好服务
圣**（张家口）药业有限公司
公司近年产品研发和技改资金投入较大，资金紧张。目前融资手续繁琐，难度逐年增加，融资困难。
召开银企对接及座谈会，多为企业搭建融资平台，必要时建立支持企业技改等为目的的研发基金
北京华**（集团）投资管理有限公司
东土关、庙底街、清远楼、后府路拆迁进度较慢
4月中下旬开始拆迁工作，由于工程复杂性，在保证安全的情况下顺利拆迁
高铁建设是否影响厂区
确定规划后尽快通知企业
自建厂房的消防验收
督促相关部门尽快协助企业完善手续完成验收
河北宣**工程机械股份有限公司
应扩大国外展会费用补贴范围，参加国外展会补贴应不只限于展位费，应包括佳通，住宿费用
加大与省厅的沟通力度，全力反馈企业建议，寻求支持
晶**太阳能制造生产有限公司
园区配套设施相对不算完备，一定程度上制约企业发展
加强园区内部各项配套设施的建设工作，为企业提供优质报务
天**钢构生产有限公司
政府针对企业的优惠政策宣传的较少，扶持力度有待加强
分类别召开座谈及政策培训会，加大宣讲，使企业用足用活好的优惠政策
还存在一些无关企业生产经营的摊派式任务，如植树、报刊征订等
尽量减少企业负担的社会责任类任务，但也希望得到企业的理解和支持
政府部门平时无工作安排时深入企业较少，需多了解一些基层企业的实际情况
今后每周坚持深入企业走访、交流，多掌握企业真实情况，多反映企业实际困难
盛**大市场
各项检查、督查较多，有些属于多头领导，重复内容，无形增加企业负担
今后属同类型的检查活动由一部门牵头、多部门配合合并开展工作也可适当扩宽检查内容，一次性开展
物**大卖场
政府应多出台一些惠民政策，加大在这方面的补贴，如惠民蔬菜等
首先在全面执行好省、市有关惠民政府的基础上，加强地方政府在此方面的投入力度，让百姓多得到实惠
中**投宣化新能源有限公司
土地获批难
国土部门正在积极办理中
涿鹿华**房地产开发有限公司
公司财务总监刘有秋　
契税申报时间长，速度慢
增加办税窗口、加大税务人员业务学习力度
普**河北牧业有限公司
电压不够，用电困难
已责承供电局加大工作力度，在查明原因情况下，尽全力解决企业困难
东山园区配套设施有待加强，企业年轻职工多，子女入学问题突出，园区周边缺少教育机构
教育局将各园区周边配套教育机构的建设列入我区教育整体布局规划，加大投入力度
中**（北京）集团
中景集团与京张奥物流园区的战略合作项目未列入市重点建设项目，在政策扶持上受到影响
抓住一切机会包装上报该项目，力争尽快列入市重点项目盘子
政府对企业与国外公司对接，开展对外贸易上提供政策支持及渠道
积极协助企业申报对外贸易网络平台各项扶持政策，政府尝试搭建与谷歌等国际知名搜索的网络平台，为企业建立对接渠道
电动汽车销售及充电桩安装政府应给予支持和补贴
尽快制定我区的补贴细则，加大对此项工作的扶持力度
旺**粮食加工厂
对中央、省、市出台的营商环境的各类方针政策了解少，宣讲不到位
认真组织企业学习相关政策，并坚决执行。成立“一线服务办公室”，受理企业项目落地、生产经营中遇到的问题和提出的意见建议，强化对企业的政策宣讲和解释工作。
豆**宝食品有限公司
米伟英 &,郝主任；办公室：
1、部门间协调处理问题时效率缓慢；资金短缺问题严重
1、规范各部门办事效率，提高办事实效；2、已经联系张家口商业银行，并进行对接。3、成立“一线服务办公室”，协调相关部门帮助市场主体解决问题。
山**防水材料厂
创新意识宣传不到位
多开展创新活动，积极了解新兴产业技术，提高政府创新意识
大**机械有限公司
市区机关出台的一些针对企业的奖补政策宣讲宣传不全面不到位
组织各部门将政策宣讲工作落实到位，成立“一线服务办公室”，强化对企业的政策宣讲工作。
绿**环保有限公司
新兴技术产业引进少
加大招商引资力度，将引进新兴技术企业作为招商重点
万**机电公司
对不支付或拖欠农民工工资的企业惩戒失之于软
组织人社、工商、公安、金融等部门对拖欠农民工工资的企业进行惩戒
斯**克空气冷却技术（张家口）有限公司
苏德辉 &，办公室 &3
1、公司政策性搬迁，需政府推进沟通协调
1、已进入施工期，期间将召开项目进度协调会，共同推动项目建设
2、由于斯必克属于外贸出口企业，河北省曾于1994年出台过相关规定（省政府103号令），此类企业每年需缴纳河道维护管理费10万多元。日，在全省外贸攻坚工作电视电话会上，唐山市商务局的发言报告中提到，经其与省水利厅协调，重点出口企业向省水利厅报批免交此项费用。张家口和唐山同属河北省，鉴于为企业降本减负，要求享有同等待遇。商务局的发言报告中提到，经其与省水利厅协调，重点出口企业向省水利厅报批免交此项费用。张家口和唐山同属河北省，鉴于为企业降本减负，要求享有同等待遇。
2、引领斯必克相关负责人到市水务局进行沟通，争取使企业依法依规享受到同等权利
李玉锁 &，办公室 &4190266
五墩工业园区道路在去年得到了修缮，道路情况得到改善，但公共道路卫生治理情况仍需进一步加强。
已加强该区域的卫生清理整治力度
桥西区居**养老服务中心（久**益生健康管理有限公司）
希望享受居民价格的暖、水、电
帮助其联系沟通市自来水公司、市供电公司及热力公司，如确有相关政策依据，尽快落实到位
海**新港商贸公司
对中央、省、市、区出台的方针、政策宣讲不到位
准备组织各类培训学习，成立“一线服务办公室”，强化对企业的政策宣讲和解释工作。
鑫**物业公司
张俊先 &&&2178461
为企业提供金融服务有欠缺
引领企业负责人到张家口银行进行对接
盛**辰公司
行业商会组建较少
已着手组建女企业家商会和武城街商会
星**电子公司
对办事流程不明了，办事流程不顺畅
设立“一线服务办公室”，采取事前记录、事中引领，事后跟踪的服务模式服务企业，已于4月27日成立审批局。
桥西区新兴产业园区周边基础设施建设仍需加速开展
相关配套设施正在逐步完善
政府政务服务中叫号排序问题需解决，且一次性告知上需进一步加强
1、行政审批局现对政务大厅进行改造工程，施工方案中已安排叫号机的安装。待完工后，叫号排序问题可实现。
2、桥西行政审批局组织各窗口进行流程再造。制作了行政审批局工作指南，在窗口放置了新制作的一次性告知单，真正做到利企便民。
张家口永**机动车检测中心
特殊行业的前置审批手续较难办理
张家口永通机动车检测中心办理的业务涉及二手车交易，需要到商务局办理登记许可证，而市于2007年张家口市人民政府下发关于印发《张家口市人民政府关于二手车流通管理暂行规定》的通知（张字【2017】39号）要求全市只允许办理2家涉及二手车交易的企业，故商务局没有给其出具登记许可证，我局市场服务股不能为其办理业务。。
河北四**会计师事务所有限公司
建议在办理相关注册手续时要多向业主做一些解释，比如注册资金的多少，注册资金到位时间有多久等。
桥西行政审批局组织各窗口进行流程再造。制作了行政审批局工作指南，在窗口放置了新制作的一次性告知单，规范窗口服务标准，着力解决门难进，事难办、脸难看的现象。
新东**集团
活力城项目售楼处临建许可延期
正在核查，找出原因，尽快解决企业面临的难题。
察**尔农贸市场
现有经营面积不够申请购买或租用土地
以上报相关部门审批，审批通过可解决企业用地问题
张家口慧**科技有限公司
承诺120MW农业光伏并网电站事宜没有兑现
正在督促供电所早日施工，兑现企业的诉求。
泥**湾酒业有限公司
农村电商服务站已建起，但运行 不完善，主要原因是缺乏资金，请帮助解决
申报的2017年农村电商示范县获省通过已报商务部
无法找到联系人电话
纳税人反映地税部门在国税部门设立的国地税联合办税窗口较少
一方面和国税协商增加办税窗口；另一方面，已向政府请示建立国地税联合办税大厅
张家口中**业旅游开发公司
对引进的项目存在“前期热、中期温现象”不能够及时处理和解决企业急需的问题。
已责令相关部门整改落实，要求相关负责人找问题做检讨，做好及时解决企业面临的问题。
蔚县康**房地产开发有限公司
项目审批前，窗口提供的审批要件告知单中，应提供范本样式。
已制定相关的要件申请范本。
秦皇岛天**房地产开发公司
企业在依法取得的建设用地动工，不时有村民阻挠施工，使企业无法开工建设。
企业已开始施工。
蔚县华**峰煤制品有限公司
环保违规建设项目接受环保部门行政处罚后，不能及时补办环保手续。
通过协调已办理环保手续.
帮**投资咨询服务有限公司
希望税务登记可以网上办理.
已告知纳税人相关办理流程。
蔚县龙**商贸有限公司
销项发票上传慢、网络不稳。
已维修网络，提高网速
肥**集团蔚县鑫国矿业有限公司
云厅不能给河北省外手机号码发送验证码，外地手机不能登录网上办税申报。
已与上级主管部门沟通
蔚县世**房地产开发公司
要求异地建设公租房；要求分二期建设回迁安置房。
已与企业沟通解决
蔚县大**电厂
要求办理蔚县大唐电厂”上大压小“项目建筑工程施工许可证。
已为其办理
蔚县力**农业科技有限公司
农药经营许可证办理不下来。
国家已出台相关法规正在办理。
农作物生产经营许可证办理不明确。
已告知该企业
无法找到联系人电话
申请注册混凝土搅拌站项目企业，因市政府发文明确产能过剩，限制项目发展，不能办理营业执照，但相关部门没有法律依据。
已上报上级有关部门
无法找到联系人电话
小餐饮、小作坊开办条件要求偏高，致长期无法备案登记，需亟待解决。
帮助完善开办条件，向上级部门反馈问题。
中**信旅游开发有限公司
政务服务中心办理工商登记时间偏长。
派专人与上级局联系，理顺流程，已办理
蔚县福**加油站
政务服务中心提供的示范文本不齐全，参考资料不充分，影响办事效率。
已完善各类示范文本。
蔚县运**运输有限公司
政府规划1—2个正规停车场，满足运输市场需求。
煤场改造成停车场,但不属于正规停车场。
蔚县祥**物流有限公司
建立一个物流运输园区将物流统一管理。
现分散经营不利统一发展。
蔚州国**灯饰城等入区企业
企业融资难
已列入年度解决计划，协调金融部门帮助解决。
蔚州国**灯饰城等入区企业
基础设施配套不完善
已列入年度解决计划，并会马上解决基础设施配套不完善的问题
蔚州国**灯饰城等入区企业
配套服务不到位
已列入年度解决计划并会马上解决基础设施配套不完善的问题
张家口市下花园金**建材有限公司、冠**陶瓷商店、玉**壁纸商店
金融服务门槛高、效率慢，环境有待改善。融资难、融资渠道狭窄，存在资金缺口，希望通过融资扩大生产。
主动帮助企业联系各金融机构，解决了部分贷款，仍需要大力扶持创新融资机制，健全投融资平台。
张家口市溪**混凝土工程有限责任公司
应更多入户送政策。
加强入户巡查、辅导，强化税收宣传。借助四月份税收宣传月，开展“走访‘百万千户企业’，精准服务送政策活动”，助力税收宣传。
张家口忠**房开
1.前置条件太多，审批过程慢；
区审批局正在整改审批流程，区级领导包联项目责任分工表正在制定，企业反映的类似问题已经得到解决。
张家口富**房开
2.对每个招商落地项目指定一名区级领导负责协调各项工作。
已制定领导负责协调
大**国际发电股份有限公司下花园发电厂
分支机构因为是非独立核算导致无法纳入纳税信用等级评价，且无法享用总部等级。
按照相关工作要求向纳税人进行解释。
张家口下花园区碧**园房地产开发有限公司、张家口中**房地产开发有限公司、张家口市富**房地产开发有限公司、张家口正**房地产开发有限公司
土地使用手续办理程序繁琐,时间较长，希望简化办事程序，希望区国土分局能够拥有独立的土地证审批和发放的权力。
区委、区政府主要负责同志及区国土分局正在积极向市国土局反映和沟通情况，书面请示报告已经报送至市国土局。
下花园徐**建材厂、下花园荣**建材厂
矿山环境恢复治理办公程序繁琐,时间较长，希望简化办事程序。
督促相关企业进行矿山环境恢复治理，积极组织有关部门进行验收，验收合格后退还。
蓝**太阳能商店
任丽君5050393
检查频繁，重罚款轻监管。
推进“三项制度”和“双随机一公开”监管，执行罚缴分离和收支两条线制度。
盼**防盗门商店
审批部门要求多，服务少
推进“多证合一、一照一码”登记改革制度改革；深化“先照后证”登记制度改革；推进工商登记注册便利化，全面推进电子营业执照的发放和应用。
金**伟业商店
收费项目不公开、不透明
实施涉企收费目录清单制度，实行常态化公示机制和政策跟踪机制，最大限度降低企业成本。
对同一企业执法检查部门、科室相互之间勾通不够，有重复执法现象。
归口办理，按计划协调推进
盛**化工有限公司
有些行业领域执法专业水平不高，执法针对性不强。
每次执法都要有专家指导
宣化工**机械厂
对失信企业惩戒手段不多，力度不大，如列入黑名单企业企业重视程度不大。
现正在录入平台，6月公布。
中国**业银行股份有限公司张家口分行
营改增税收政策了解不够
按分局分别建立了“营改增”企业微信群，组织了1期政策培训。
张家口双**快捷酒店有限公司
税控盘技术服务单位无驻厅人员，服务不及时。
经与技术服务单位沟通，服务单位无法派驻人员，今后及时帮纳税人解决问题。
尚义润**博房地产开发有限公司
办税服务厅窗口人员较少，有时排队等候时间长。
增加办税服务厅工作人员。
康保县金**光文化传媒
纳税人集中办税时，办税大厅窗口较少，等待时间较长。
增加业务量大的代开发票窗口和综合服务窗口数量；增设一台发票领用自助终端和发票代开自助终端，分流纳税人；通过与政府协商，新增四名外派人员。
张家口万全区季**煤炭经销处
政务中心停车难，易被贴条
已跟政府协调，政务中心改造完成后设立停车场；交警队在公路两边划停车位
张家口银**商城有限公司
明确行政审批事项，简化行政许可前置申报材料。
成立行政审批局，一口受理，代办、协办，杜绝企业两头跑
全面提高行政审批效率，切实做到优质高效服务。
涿鹿县明**房地产开发有限公司
未及时更改河北省在线审批监管平台一次性告知，导致项目单位在项目核准前办理了环评和节能手续，影响项目进度
日对河北省在线审批监管平台一次性告知进行修改，并于当天完成整改已修改一次性告知信息
建**燕山（沽源）风能有限公司
建设局针对能源企业项目开工手续的可操作性不强。
已协调，并协商共同解决办法，得到企业认可
中广核沽源黄**淖风力发电有限公司
房管局部门窗口工作人员服务态度生硬，办事过程不够透明、不按流程标准办事。
已与各部门联系进行教育批评，并向企业道歉，得到好评
中电投沽源光**发电有限公司
土地、体业、畜牧业、农业部门对一期项目所占地的性质不明确。
专人协助跑办
张家口中**能源有限公司
工商部门：1、部门履职缺位、不到位，职能作用发挥不充分：2、部门作风建设水平低，形象差；3、部门窗口工作人员服务态度生硬，办事过程不够透明、不按流程标准办事。
已召开部门会议，对工作人员进行业务再培训，素质再提升，杜绝形象差、素质低、能力弱的现象再次发生。
陕西特**电工新能源有限公司
政府等相关部门对新能源政策推广不到位。
已与各部门联系，以后加大推广力度，让企业第一时间获得最新政策。
光**新能源发电有限公司
办事大厅窗口较少，无叫号排队，办事等待时间较长。
已与各部门联系，增设窗口，架设了排号机
沽源昊**土特产开发中心
政府优惠政策宣传力度不够。
已与各部门联系，以后加大推广力度，让企业第一时间获得最新政策
聚**食品总汇
市场主体政策宣讲不到位。
已与各部门联系，以后加大推广力度，让企业第一时间获得最新政策
沽源县桥**饭庄
希望惠民政策宣讲细一些，并真正落实到实处。
已与各部门联系，以后加大推广力度，让企业第一时间获得最新政策
沽源县鑫**食品店
对失信单位企业加大惩处力度。
已协调办理，向企业讲解相关法规政策，并保证不会对失信企业姑息，严惩不贷。
沽源县福**超市
加大打击侵权、制假、售假力度。
专门向超市负责人讲解我县对打击侵权等行为的重视，并告知会不定时的进行抽查商品，让造假、售假无处可逃。
德**汽配城
望各部门提高办事效率，为企业融资提供支持。
已召开部门会议，对工作人员进行业务再培训，素质再提升，杜绝形象差、素质低、能力弱的现象再次发生。
融资困难，手续繁琐。
已协调当地金融企业，按政策给予信贷支持。
沽源智**能源有限公司
在办理工商执照时，由于网络问题（网经常断线）影响办事效率，希望有关单位加强行政审批窗口网络改革。
已对网络线路进行大检修，保证不会出现类似问题
河北淞**新能源有限公司
工商注册手续较慢，办事流程不透明，一次性告知不到位，找代办可以快速解决，存在办事窗口与代办交易现象。
已协调，加大员工培训、公开透明办事流程，严肃处理不当交易。
富**牧业张家口有限公司
塞北地区周边企业所有失业保险申报等工作都要到社保局办理，并且是只有一台电脑可供办理业务，有时候等待时间太长，建议简化该流程。
正在办理，争取多窗口，减少办理人员等待时间
阳原县华**城市建设开发有限公司
我县是国家级重点贫困县，县财政资金严重匮乏，作为阳原县经济开发区环保基础设施工程的《阳原县经济开发区污水处理工程》计划投资8000多万元，资金口太大，项目难以落地实施，希望帮助争取专项资金，解决部分项目资金。
已帮助上报列入污水污染防治中央储备库项目
西**堡旅游开发有限公司
加快县文物保护，链接营商环境，促进文物蔚州
西**堡堡墙保护修缮工程项目前期工作已全部完成，待开工许可下达后，即可开始施工维修。西**堡保护规划工作由河北德和文物保护规划设计有限公司负责实施，目前该规划初稿以基本完成。
中**化蔚县石油分公司
售油黑窝点较多，特别是煤场内，扰乱市场秩序。
结合煤栈清理工作首先取缔煤栈内的黑加油站（点），现已制定方案，成立组织。剩余散落在其他地方的黑加油站（点）在今后的工作中逐步完成。
张**矿集团有限公司
安全生产法律、法规宣传普及不到位。
现已将《河北安全生产条例》发至各企业，各部门进行学习宣贯。
自查问题整治台账
存在的具体问题
完成时限和整改进度
对中央、省、市出台的政策文件，学习不够深入透彻，运用政策指导实际工作的效果还不突出。
开展“千家万人”培训工程，实施有针对性、系统性培训。今年以来，在浙江大学举办了工业转型升级暨工信系统干部能力提升研修班和“大智移云”信息化培训班，加强学习，查找不足、提升水平，不断开阔视野和思路，并将学习成果转换为实际工作效果，做到学以致用，学有所成。
工信局相关业务科室
局相关业务科室负责人
完成时限：持续推进。已完成。 整改进度：今年以来，在浙江大学举办了工业转型升级暨工信系统干部能力提升研修班和“大智移云”信息化培训班。
对企业情况掌握不够全面，向企业宣传有关政策文件精神不够到位，企业对政策的理解和把握不深入。
①对全市相关企业进行定期摸底，并更新企业台账。建立快捷方便的沟通机制，迅速、深入地传达政策精神。②开展“千家万人”培训工程，对全市民营企业家进行集中培训，帮助企业深入了解各项政策及当前形势，提高企业家创新创业和管理企业的能力和水平。
工信局局相关业务科室
局相关业务科室负责人
完成时限：持续推进。已完成 整改进度：今年以来，在浙江大学举办了工业转型升级暨工信系统干部能力提升研修班和“大智移云”信息化培训班。
对中央、省、市出台的方针政策特别是优化营商环境的各类政策学习不透彻、领会不深入、有时内容把握不够准确。
1.加强学习，深刻领会各类优化营商环境政策，精准把握政策核心。2.认真落实清单制度，认真落实《张家口市产业政策目录负面清单》及我委责任清单，规范引导市场行为。3. 优化发展环境。建立重点项目落实保障机制，处理好全程监管与市场运作的关系，更多地依靠市场机制增强发展动力。
发改委法规处及相关业务科室
并联审批、全程代办工作宣传不够，很多企业对这两项工作知道不多，对优化营商环境发挥的作用有限。
已出台《张家口市固定资产投资项目网上并联审批管理办法（试行）》（张政字﹝2017﹞6号）并在网站公示
对政策学习领会不够深入
筹划组织相关人员加强学习领会
张家口供电公司营销部
通过学习相关人员已经对该项工作有了较深的认识，该项工作已完成
新税收政策特别是税收优惠需进一步加强宣传
增加多种宣传媒介，不仅在大厅张贴发放宣传材料，还通过微博、微信及短信平台等媒介广泛宣传。丰富宣传内容，除了文字还增加图片及动画，使政策内容更加生动更容易理解。及时举办纳税人课堂，为纳税人讲解最新税收政策，解答热点、难点问题。
国税局所得税科
6月底。各县、区局制定宣传、培训计划，并陆续开展相关工作。该项工作已完成
对新形势下加强科技创新和防震减灾管理、更好服务于我市发展总体目标缺乏前瞻性研究。对国家和省出台的科技创新和防震减灾政策理解不够深入。
抓住“三大历史机遇”向上加强与科技部、科技厅联系，争项目、争资金、争政策、争支持；向下对接县区，勤调研、勤联系、勤指导、勤帮助；横向服务科研队伍，多走访、多座谈、多对接、多服务。
该项工作已完成
对上级的决策部署缺乏系统全面深入的研究，与当前经济发展结合不紧密，与相关部门沟通不紧密，主动服务意识不强。
深入研究上级的决策部署，树立履职尽责的高度自觉性，推动科技创新和防震减灾事业发展，把抓落实的重心放在一线，定期深入到科技重点项目建设现场聆听诉求，现场解决。
该项工作已完成
政策宣传解读不到位
多组织各类企业培训会，发放相关政策宣传资料
商务局业务处室
举办“全市跨境电商专题培训会”。该项工作已完成
存在对各级优化营商环境政策的学习领会不深入，系统内部各相关科（室、队、所）各自履行职能而未形成合力优化营商环境问题。
加强学习，组织各科（室、队、所）开展专业研讨，加强沟通合作，以提高质量和核心竞争力为中心，为我市优化营商环境履行质监部门各项职责。
市质监局法规科
日出版市局《学法月刊》普及营商环境知识并进行考核，强化改善营商环境各项政策的学习和落实。该项工作已完成
对社会各界和市场主体宣讲宣传政策中存在注重社会宣传，而对不同市场主体宣讲政策存在缺乏针对性（主体负责人因文化程度存在差异理解政策存在差距）
今后需加大宣传力度，根据不同市场主体做到宣传宣讲全面、到位。
市质监局业务科室、稽查队
张献江、徐保平、刘岚、徐斌、郭玮、刘旭飞
在执法及监管服务中继续加大宣传力度，该项工作已完成
对政策宣传不到位，学习、理解有待加强
食品和市场监督管理局
7.08该项工作已完成
企业配套设施兑现问题
积极协调解决
该项工作已完成
有关国家的政策在政府网站上公开不及时，对政策的宣传和解释不细致
及时在网站上公布或转发，并对问题进行解决
6月底前　应该公开的都公开了，该项工作已完成
对中央、省、市出台的方针政策学习不透彻、领会不深入、把握不准确
提高认识，提高宣传政策工作的重要性；通过互联网宣传载体、组织政企见面会等多种方式，进一步加强政企互联互通机制
7月底前，组织几次政企见面会　有关政策在每周五的学习会中传达学习，该项工作已完成
对社会各界和市场主体政策宣讲宣传不全面、不到位
把此内容列为培训内容
8月底前，已列入培训计划，该项工作已完成
对相关政策理解不到位
认真学习相关政策及时宣传解读
经济开发区
７月底前列入本单位学习计划，该项工作已完成
对文件传达不及时
目前已下发整改方案
７月底前列入本单位学习计划，该项工作已完成
对市场主体宣传优化营商环境政策力度尚有欠缺。
1. 强化优化营商环境政策学习；2.印制优化营商环境政策宣传页，加强政策宣传力度。
对社会各界和市场主体政策宣讲宣传不全面、不到位。
已经制定2017年宣传培训计划，组织全县市场主体企业进行培训，并利用县电视台等媒体进行宣传。
该项工作已完成
行政执法水平有待提升。执法中，部分执法人员素质偏低。
1、组织规范执法行为讲座2、建立文明执法奖惩机制
该项工作已完成
帮助企业解决融资难、贷款难问题的力度不够
组织银企对接会，为企业解决困难
该项工作已完成
目前对基层的政策宣讲宣传不够深入、全面，宣传力度不够。
组织工作人员多深入企业内部进行相关政策的宣传，对新老政策的衔接进行讲解，使企业和广大职工能够充分认识、正确理解。
人力资源和社会保障局
该项工作已完成
宣传工作有所欠缺，宣传方式单一，未能迅速的在全区范围掀起打造良好营商环境工作的浓厚氛围。
执法大队出动宣传辆，在全区域进行流动宣传，在媒体、报纸刊登专项集中整治通知。
桥西区城管局
该项工作已完成
对上级出台的政策研究没有达到烂熟于心，运用起来还不够得心应手。
继续加大学习力度。
大境门街道办事处
该项工作已完成
由于市场主体较少，开展的宣传活动次数少。
通过发放宣传单、电子屏等多种形式进行深入宣传。
大境门街道办事处
该项工作已完成
对中央、省、市出台的方针政策特别是优化营商环境的各类政策学习不透彻、领会不深入、内容把握不准确。
结合各种活动的开展，进行不断学习，结合实际深入领会。
该项工作已完成
对我县经济开发区招商引资政策宣传不够
制作招商宣传册、利用园区网站，发布招商信息
经济开发区
已制作招商宣传册，该项工作已完成
人事人才、社保、就业政策宣传不到位，存有“死角”
印发宣传资料，到社区、乡村、工地进行宣传
该项工作已完成
对社会各界和市场主体的电力宣传不到位。
加强电力宣传力度和次数.
阳原供电分公司
该项工作已完成
分布式光伏方面国家有关部委与电网企业政策有不一致的地方，造成理解有难度，不便操作。
向有关部门及上级公司请示，加强业务人员的学习和培训。
阳原供电分公司
该项工作已完成
缺乏招商引资优惠政策。
制定符合我县实际的招商引资优惠政策。
阳原县商务局
该项工作已完成
有些部门对各类政策存在研究不深、学习不透，不能及时将有关政策、文件精神进行对外系统宣传，不能及时掌握，在项目优惠政策宣传方面不够及时，公开范围不够广，部分理解不充分。
加大政策宣传力度，进一步树立政策法规，加大学习力度。
文旅局、卫生局、工商联、发改局等
责任部门一把手
该项工作已完成
部分纳税人尤其是营改增纳税人对税收政策依然存在盲点和疑问，在执行上有误区。
利用税收宣传月等时间节点以及纳税人学堂等形式对纳税人进行宣传辅导，扫清政策盲点
该项工作已完成
个别基层干部学对税收新政策学习不够，了解不够深入，向纳税人解释问题时有时不清楚。
今年以来，我局积极开展岗位大练兵、业务大比武，通过每周一学、每月一考，每季一比的形式，以考促学，不断提升税务人员的整体业务素质。
全市地税系统
无、在实际办税中不断改进，该项工作已完成
学习的自觉性和主动性不够。
制定学习方案，按计划组织学习，并纳入考核细则。
学习不够深入，理解不深刻，在政策把握上不够全面。
把《河北省安全生产条例》学习宣贯纳入到年度工作目标，并进行阶段考核。
已整改。组织了学习。
安全文化宣传推动力度不大，对社会公众的安全宣传教育不够，宣传教育投入不足，形式单一。
制定安全生产宣教方案，召开七部门安全生产宣教育工作联席会议推进。
已整改。下发方案，于5月11日召开推进会。
对社会各界和市场宣传不够，对优化营商环境发挥的作用有限
已通过一次性告知书、网络平台等形式广而知之
空港管委会
该项工作已完成
开发区干部职工对中央、省、市出台的关于优化营商环境的各类政策学习不透彻、领会不深入、内容把握不准确，对入驻企业政策宣讲宣传不全面、不到位。
开发区组织干部职工、企业代表进行集中学习、宣讲1次，力争每月进行一次集中学习或宣讲。
空港管委会
该项工作已完成
企业安全生产法制意识不强
加大安全生产法制宣传力度
办公室各业务股室
该项工作已完成
对宣传营商政策解读不及时、不到位。
把营商政策放到下半年的培训任务中。
2017.9完成整改。该项工作已完成
营改增政策因为种种原因，纳税人和工作人员都不是很清楚，政策落实不全面。
近期将通过纳税人学堂对纳税人分批次进行培训
已举办一期纳税人学堂培训，第二期培训工作正在准备中。该项工作已完成
对上级发改部门产业政策、投资方向把握不准确，了解不及时。
正在收集资料，着手制定学习计划。
发改部门相关科室正在按照计划进行专题学习。
对中央、省、市出台的方针政策特别是优化营商环境的各类政策学习不透彻、领会不深入、内容把握不准确；
加强营商环境政策学习；建立企业恳谈制度，多了解企业实际困难；建立镇干部包企业制度，帮助企业解决各类困难。
该项工作已完成
对营商环境重视程度还不够高，对市场主题政策宣讲宣传不够全面到位，对一些优惠政策没有及时传达到经营主体。
组织营商环境整治、政策宣讲交流会，听取各市场主体意见并集中学习优惠政策。同时通过广播、传单等形式进行政策宣传，确保优惠政策及时传达到市场。设置专人专岗听取各市场主体意见、提供政策咨询，建立政策宣传、意见采集的长效机制。
近期计划组织企业召开政策宣讲会。该项工作已完成
招商改革学习不透彻，领会不深入，特别是国5号文与国7号文的学习。
加强学习。
该项工作已完成
轻政治理论学习，重业务工作。
加强学习。
该项工作已完成
3、对营商环境政策学习不够深入、对企业宣传土地管理方面政策不到位，未能及时了解企业发展存在的问题。
坚持依法行政，规范土地利用秩序，提高土地利用效率，加大政策宣传力度，积极争取用地指标，为全县经济社会发展提供用地保障。
税收政策特别是税收优惠需进一步加强宣传
增加多种宣传渠道，不仅在大厅张贴发放宣传材料，还通过微博、微信及短信平台等媒介广泛宣传政策。丰富宣传内容，除了文字还增加图片及动漫。组织举办纳税人学堂，讲解最新税收政策，解答问题。
国税局所得税科
6月底。已整改。全市实施政策大辅导，结合纳税人学堂举办培训；制作和播放宣传动漫，市局设计制作“汇缴导航”业务平台；印制和发放分行业发票开具、新办纳税人业务指引等宣传册、宣传页。
对营商环境的政策文件宣传解读不及时
已责成有关站、所落实
７月底前列入本单位学习计划，该项工作已完成
对重点项目的跟踪、调度不够主动，缺乏研究问题的主动性。
①制定2017年项目清单，建立工作台账，实行“一月一查一反馈、一季度一小结一考评”的跟踪问效机制，每月拉单子、报进度，定期梳理问题，严格兑账要账，确保落实到位。②加强与项目单位、责任县区的联系，加强项目进度调度，及时帮助协调解决项目推进过程中的难题。
工信局产业政策与规划科
完成时限：持续推进，该项工作已完成 整改进度：已建立项目清单，并按照计划进行督导。
项目行政审批改革不到位，不彻底，不便利。
根据国家法律法规，进一步优化审批流程，贯彻执行张家口市《固定资产投资项目并联审批办法》抓紧出台《实施细则》。
该项工作已完成
重点项目落地盯得不紧、服务不周。
1.推行项目分包责任制。对在谈、签约和在建的央企合作项目、民企合作项目、外商投资项目进行梳理汇总，分级、分类建立重点项目领导分包责任制。2.开展“项目落地突击服务月”活动。3.建立服务重点项目“绿色通道”。每年筛选一批投资规模大、市场前景好、带动作用明显的产业龙头项目纳入全市重点项目计划，对重点项目行政审批、公共服务、收费检查等进行全过程登记。
发改委重点办及相关科室
该项工作已完成
园林绿化建设工作思路不够开拓，满足于老经验、老办法
充分认清我市当前面临的三大机遇，突破传统思维模式，坚持以惠民园林建设为目标，认真谋划园林绿化的长远发展
2017年5月已完成
重点项目落地盯得不紧、服务不周、要素保障不给力。
和北京市科委、天津大学、北京理工大学、中国人民大学等高校科研院所的科技合作，围绕可再生能源利用、城镇饮用矿泉水技术、大气治理、高新技术转移等重点工作，开展重大创新平台共建、技术联合攻关、产业转型联动等重大行动。
该项工作已完成
对重大科技项目和科技成果跟踪检查落实不够。
加强实地考察，现场了解，准确的掌握全市目前已完成科技项目的落实情况、正在实施项目的运行状态及拟申报项目的整体条件，为优化配置全市科技项目，促进科技创新和科技工作再上新台阶提供坚实基础。
该项工作已完成
投资项目监管平台网上并联审批制度执行不到位，除发改局外其它单位未上线运行，影响了该项制度的落实
待审批局成立后对行政审批制度进行全面梳理，启动并联审批，落实到位。
对投资项目盯得不紧。
跟踪落地项目，为落地项目企业排忧解难。
市场主体登记审批过成还不够透明
食品和市场监督管理局
企业三通等问题解决时间缓慢
要求相关单位按时解决
行政审批方面不能一站式解决，因为盖公章问题，企业需在审批中心和科局之间来回跑办。
成立行政审批局，解决一站式办公。
行政审批中心
对项目投资服务方面不周，仍有欠缺
已安排相关工作人员加大服务力度，帮助企业解决实际问题
土地收储不充足，不能及时满足投资商用地需求
加强土地收储
经济开发区
对高速占地服务不周，村民和项目部有纠纷
及时跟进，立行立改
8月底前，已改进有些存在的问题，该项工作已完成
对风电项目，保障服务不及时，村民有疑惑
及时跟进，立行立改
8月底前，已改正，对村民进行解释该项工作已完成
重点项目落地盯得不紧、服务不周、要素保障不给力，引进项目存在“前期热、中期温、后期冷”的现象。
已成立领导小组，并抽调部门业务素质强、政策熟悉的精干人员专项盯办
项目实施单位情况不了解，未及时盯紧，存在“前期热”，之后没有再继续实施的现象
项目行政审批严谨，彻底了解清楚项目投资人情况
该项工作已完成
《企业投资项目核准和备案管理条例》《企业投资项目核准和备案管理办法》分别于日和4月8日起试行，在初期运行过程中，部分审批立项还不明晰、衔接不畅通。
业务科室积极对接上级部门、及时反映上报相关情况，实现项目审批便利畅通。
发展改革局
该项工作已完成
深入基层、深入一线不够，对全区的“非学历教育培训机构”“民办幼儿园”的现状，缺乏充分全面的了解。
积极主动的深入基层，开展细致的走访工作，摸清区内的“非学历教育培训机构”“民办幼儿园”的底数，有的放矢的为广大群众开展有效服务。
该项工作已完成
未能真正实现“两集中、两到位”，存在人进事不进，人员不固定等情况
审批局成立后将把审批事项进驻中心，固定人员
行政审批局
该项工作已完成
对投资项目关心不够，存在不能与企业共同解决问题现象
相关部门及时整改
该项工作已完成
项目落地难自查检查方向不清晰。
结合省市文件，市级部门到我区进行培训指导。
项目落地难领导小组
5月10日已培训。
有些部门对重点项目服务不太周全，盯的不紧。
完善服务质量，转变工作作风。
发改局、住建局
高志宏 刘华
该项工作已完成
存在项目审批不便利的现象。
已完善审批程序。 改善服务质量，推广网上审批。
政务中心、交运局、农牧局
杨云、班文明、斑文兵
该项工作已完成
《张家口下花园区定方水乡梁家庄村第二个土地整治项目》无进度，项目搁制中。
提高重视程序，积极请示汇报，制定实施方案，加快实施进度。
该项工作已完成
对外贸易备案缺少办理流程图
悬挂对外贸易备案办理流程图
该项工作已完成
涿鹿县发展改革局在办理涿鹿县盛世名城住宅小区工程项目核准时未及时更改河北省在线审批监管平台一次性告知，导致项目单位在项目核准前办理了环评和节能手续，影响项目进度。
对河北省在线审批监管平台一次性告知进行修改。
综合审批科
王新杰、李宏鹏
日对河北省在线审批监管平台一次性告知进行修改，并于当天完成整改。
涿鹿县发展改革局在办理涿鹿县涿鹿中原住宅（四期）工程项目核准时未及时更改河北省在线审批监管平台一次性告知，导致项目单位在项目核准前办理了环评和节能手续，影响项目进度。批监管平台一次性告知，导致项目单位在项目核准前办理了环评和节能手续，影响项目进度。
对河北省在线审批监管平台一次性告知进行修改。
综合审批科
王新杰、李宏鹏
日对河北省在线审批监管平台一次性告知进行修改，并于当天完成整改。
项目行政审批改革不到位，不彻底，不便利
加快行政审批局建设速度，尽快实现联合办公。
该项工作已完成
投资优惠政策部分兑现。
加强兑现力度。
该项工作已完成
引进项目存在“前期热，后期冷”现象。
加强项目全程服务。
该项工作已完成
3、服务方式转变不到位，工作效率、工作水平有待提高。
进一步加强对企业的全程跟踪服务。
该项工作已完成
项目落实盯得不够紧、服务不够周全、保障不够给力
打造廉洁高效的政务环境、诚信规范的市场环境、互利共赢的开放环境、完备优质的要素环境、功能完善的设施环境、温馨包容的社会环境和公平公正的法治环境。
审批流程图不够清晰：构建投资建设项目各环节相应的流程示意图不够清晰
因审批局刚成立，各单位进驻时间不长，正在组织人员对审批流程不明晰的窗口进行完善，确保审批流程图清晰、易懂，满足办事群众需求
项目行政审批改革存在不到位、不彻底、不便利
成立行政审批局，彻底整合审批事项和流程，切实简化群众办事环节。
行政审批局
该项工作已完成
案件检查人员的确定未能严格遵守“双随机”相关规定
已建立稽查案源和稽查人员“双名录库”，每次检查前抽签选定案件检查人员。
怀来县国家税务局
即时整改。已整改。
吃拿卡要，胡乱行政执法问题
加大监督处置力度，曝光率
与企业间的沟通较少，对企业的情况掌握不够清楚，服务跟不上
相关部门及时整改。加强对企业的关心，对企业遇到的问题要及时处理
8月底前，项目部门负责人与企业建立沟通机制，列入年底考核，已整改
县城内及周边无充电（点）站、充电桩，农村客运电车无法充电
报请县政府责令相关单位落实
年底前，争取引进一充电桩项目，新建小区内必建充电桩，已整改
审批手续复杂，审批流程慢
协调加快审批速度，加强代办审批服务
经济开发区
投融资体系不健全，融资难
搭建融资平台，通过银企对接，建立健全中小型企业基金和风险投资基金等方式为企业建设发展提供资金支撑
经济开发区
年底前，多召开几次银企对接会，列入年度考核，已整改
配套公共服务还不到位
加大资金落实力度，解决公共服务设施
加大公共服务力度，已整改
企业生产公共配套服务不到位
县级财力有限，正在积极争取国家、省市各项基础配套设施建设项目资金。
“双随机一公开”落实不到位
已经制定了工作方案，今年将全部按照要求执行到位，县委、政府督查室将进行定期督导检查。
“两随机一公开”落实不到位
制定工作方案，今年将全部按照要求执行到位，区委、政府督查室将进行定期督导检查。
对非学历教育培训机构、注册民办幼儿园平时的监督、指导力度不够，导致其专业提高的步伐不够快。
一是加强对非学历教育培训机构、注册民办幼儿园的监督检查，定期依法对取得许可证的注册民办幼儿园、非学历教育培训机构进行年度检查。端正其思想、规范其行为。对存在家长投诉的机构、幼儿园深入了解，查找问题，对于违反规定的违规行为坚决给予纠正。二是加大指导、培训力度，指导帮助机构、幼儿园制定中长期发展目标和规划。从环境创设到管理、安全教育、卫生保健等多方面进行指导，不断提高办学水平；定期举办面向园长及教师的各项业务培训不低于10次|年度。制定教师队伍建设发展规划和培训计划，帮助幼儿园培养名师，建立名师工作坊。以公开教学、组织研讨、现场指导、专题研究、观摩考察等形式对注册民办幼儿园骨干教师进行培养，多方面的、全方位提高民办园园长、教师队伍的专业水平。
“双随机、一公开”工作起步比较晚，运行机制尚不够健全，在公开随机抽查事项程序结果方面做得不到位。
一是合理确定抽查比例和频次。原则上1年内对同一监管企业的抽查不超过两次，抽查比例不低于监管对象的2%，对投诉举报、用工不规范的监管对象加大监管力度。
人力资源和社会保障局
在事后监管中回访不及时，遇到困难有推诿扯皮现象
及时回访，了解企业所需并跟进解决
食品和市场监督管理局
执法人员执法时，存在着装和语言不规范问题。
培训执法规范着装及用语，健全执法档案。
阳原县食品和市场监督管理局
对建设项目压覆矿产资源查询，客观强调上级未授权，需到上级有关部门办理，没有做到积极主动协调配合查询的问题。
对需要查询的建设项目，指定专人2个工作日内带领项目单位到上级有关部门协调配合查询。
存在执法检查中不深不细现象，如：下企业检查，听汇报多，深入实地分析、调研少。
已制定整改措施。
安监局政策法规科
“两随机一公开”落实有差距，由于受专业和监管重点不同，专项检查多，随机选派执法人员少，有时不能及时向社会公开。
已出台三项制度推进行政执法“两随机一公开”。
安监局政策法规科
各级安全生产执法检查活动多
按照执法计划落实
各执法监管业务股室
电梯检验时间滞后
联系市所尽快检验
7个工作日已检验，已整改
《河北税务行政处罚新规定》从2017年执行，目前尚无具体的操作办法。
积极向上级反映情况，争取早日制定具体操作办法
正在进行制定操作办法的前期工作。
各别旅游村存在公共配套服务不到位、电力供应不足、旺季停电现象比较突出。
协调乡镇和电力部门摸底整改。
个别违法违章处罚文书填写不规范，有缺印章、缺签字和表单使用现象。
对相关税务人员进行再培训和问题纠正，严格规范执法文书的填制。
国税局政策法规科
6月底。已整改。对检查出的问题通报，要求各单位按规定执行。
企业生产公共服务配套不到位
已解决已有项目的配套服务，已整改
吸引人才能力较弱
推进开发区人事和薪酬制度改革
商务局开发区处
4月底，三个试点开发区（张家口经济开发区、张家口高新技术产业开发区、张家口空港经济开发区）完成竞争上岗、签订聘任合同。 已整改
开发区建设“硬件不硬、软件不软”，基础设施不完备，公共服务配套设施不完善，公共服务水平低，人才资本项目吸纳能力不强
加大配套设施，吸纳招聘人才
人才输入良莠不齐的问题
怀安经济开发区
对接京津企业力度不够，科技成果转化能力弱。
加强对接京津企业，吸纳企业入驻。
经济开发区
8月底前，加大对接京津企业力度，已整改
配套功能有待完善
引进第三方公司，加大投资力度，强化完善
经济开发区
8月底前，加大投资力度，完善开工项目配套功能，已整改
开发区改革攻坚推进慢、不到位
计划将开发区和东山区整合，统一领导、整体推进
由于市容整治工作需要有时执法活动会干扰到经营者的经营活动
执法人员做到文明、规范执法。既有效规范经营活动，同时保证商户的经营活动的良好运行。
桥西区城管局
产业区周边市容环境有待进一步提高。
加大对产业园区周边市容环境的日常监管并形成长效管理机制。
桥西区城管局
发展局限，难以承载京津产业转移和科技成果转化能力
加大招商力度，推进创新产业和新技术的引进
县经济开发区承接京津产业转移能力不强
安排专人定期与北京、天津经贸委联系，了解相关信息，搞好精准对接招商
经济开发区
基础设施不完备，公共服务配套设施不完善，公共服务水平低。
2017年建设日处理3000吨污水处理厂一座，新建综合服务楼一栋配套基础设施。
下花园经济开发区硬件设施不完备，建设管理体制机制不顺，承载京津产业转移和科技成果转化能力不强的问题。
上半年到先进县区，特别是北京地区学习相关经验做法，寻求与专业建设管理团队的洽谈合作，全面提升下花园经济开发区的建设和管理水平，实现管理扁平化、行政高效化。
2017年9月底前
空港经开区一期所有楼座均已售出或租赁，现在无法继续承接新来客商入驻。
目前正在积极开发硅谷二期
空港管委会
预计2020年完成二期建设，已整改
对接京津力度不够，承载京津产业转移和科技成果转化能力不强。
多方位，多渠道加强与京津对接力度，将京津作为招商引资重点工作来抓，制定系列优惠政策，吸引投资。
经济开发区
加强对相关部门门督导，要求相关部门按月报送与京津项目对接工作进度。已整改
行政审批较为繁琐。目前新入驻开发区企业与房地产开发企业办理手续的程序一样，涉及部门多，需办理的手续仍较为繁琐、办理周期长，没有能够体现出开发区手续办理的快捷和便利。
结合经济开发区改革发展工作，进行行政审批制度改革，以我县组建行政审批局为契机，建立重大项目的绿色审批通道，真正实现“进一个门，办所有事”。同时，希望市级层面出台相关政策，缩短开发区新入驻企业手续办理流程，促进项目加快建设。
融资渠道较窄。由于县内现有的融资平台较少，企业融资较为困难。
结合经济开发区改革发展工作，进行投融资平台建设，参照廊坊开发区、石家庄高新区以及张家口经开区、张家口高新技术产业开发区等先行改革开发区的先进经验，进行投融资平台建设，设立具备法人资格的投融资平台。同时希望市级层面加以引导和协调，拓宽开发区建设和企业发展的融资渠道。
园区科技成果转化能力不强，农产品三品一标认证力度小。
由农牧局责成相关科室进行培训帮扶解决
高端人才吸纳能力弱
建议政府出台相关人才配套政策
经济开发区
出台吸纳高端人才政策，已整改
在工作中服务态度有待改善，办事过程中存在政策理解不透彻、办事流程标准不明确现象。
整理科技和防震减灾政策汇编和办事流程汇编。
部门之间、上下协调处理时存在部门职责交叉现象。
召开全局机关作风整顿动员大会，对部门间存在的问题进行整改。
诚信体系不健全，对失信人惩戒失之于宽、失之于软，甚至不到位。
加强社会面监督，结合创城工作，向居民宣传诚信经营，在区统一安排下，公布失信商户名单,击浊扬清，宣传正能量。
南营坊街道办事处
存在诚信体系不健全，对失信人惩戒失之于宽的相信。
加强安全生产诚信体系建设，严格惩戒。
安监局 交运局 住建局 农牧局
金湘民 班文明 斑文兵 刘华
相关负责人更替时，存在交接不够细致，对情况的了解不熟，摸情况时间长等现象
相关部门及时整改。加强相关人员的交接班制度
“两集中、两到位”工作落实不彻底，部分审批职能未充分进厅
成立行政审批局，实现审批职能和人员的真正划转
部分项目存在监督不到位情况
制定《张家口市行政审批与监管协调联动工作制度》
已完成并印发
在办理需要跨部门，跨市、县两级共同审批的事项时，审批流程不连贯，重复提交申请材料等
依托“互联网+政务服务”，大力推行网上审批和信息共享
工作节奏慢、工作人员配备少
简化办公步骤，增加办公人员，明确责任分化
城乡建设局建设资金管理中心
2017年5月已完成
部分窗口工作人员服务意识不到位
集中召开专门会议强调纪律，设立明确规章制度，加强窗口监察
城乡建设局建设资金管理中心
2017年6月已完成
代开发票申请填写不规范
按照总局公告要求规范填写发票代开申请表。
沽源县国家税务局
即时整改。已整改。
办税服务厅领导值班不到位
严格落实好领导值班制度。
国税局各县、区纳税服务部门
5月底。已整改。
尚义、怀来办税厅窗口少；宣化区不能叫号；部分单位自助办税设备较少；部分县区纳税人办税等候时间长
增加办税厅窗口人员；加强业务培训，提高操作技能和业务水平；大厅安装叫号机，推广预约办税；多配备自助办税终端，引导和辅导纳税人自助办税。
国税局各县、区纳税服务部门
5月底。尚义、怀来及时补充了窗口人员；宣化正在安装叫号机；万全、康保增加自助办税设备；全市逐步推广实行预约办税。已整改
需跨部门协调处理审批时，存在费时费力现象，并联审批没有安全实施。
积极协调以发改牵头相关部门密切配合，按照高固定资产投资项目网上并联审批管理办法，加快并联审批实施。
需要跨部门处理协调事务时，有互相推诿现象，费时费力。
加强部门间沟通，服务主体周到。
6月底前，已改正
一次性告知单中信息更新后，旧告知单作废，导致工作量大，成本高
安装了打印查询一体机
6月中旬，安装查询机解决此问题，已整改
企业办事流程复杂，窗口事务多，导致办理业务不够及时
相关部门及时整改。提高窗口的办事效率。
8月底前，成立审批局后可解决此问题，已整改
部分进厅窗口，审批事项并没有实质性进驻，群众办事“在窗口、部门反复折腾”。
组建行政审批局后事项、人员全部划转
万全区行政审批中心
有的部门窗口作用发挥不大，由于授权不充分、到位，办事人仍需跑多次路，进多个门，进而影响了部门作风建设和对外形象.
成立政审批局，规范各项制度流程，实现“一局一章管审批”，全面提升审批效率和服务质量。
5月底完成，已整改
个别窗口单位服务素质有待拉高
加强培训，完善考核
部门履职缺位、不到位，职能作用发挥不充分
已成立行政审批局，将各审批部门的审批事项整体化转，统一管理，健全模式，提升服务水平
由于执法人员文化素质不高，执法、服务过程中存在个别生硬简单
改变执法观念，按时组织执法人员进行文明执法科学管理的培训活动。
桥西区城管局
8月15日前，已整改
由于街道职能有限，不属于政策制定部门，个别服务项目只能按照繁琐的流程办理相关事项。
积极向上级有关部门建言献策，争取减少相关事项办理流程，提升工作效率。
大境门街道办事处
8月15日前，已整改
与相关部门衔接不紧密，沟通不够，个别跨地区的事项办理起来费时费力。
进一步加强与相关部门的紧密联系，必要时帮助办事主体沟通跨地区部门办理相关事项。
大境门街道办事处
8月15日前，已整改
部门间协调处理问题时效率缓慢
加强部门间的合同协作，不推诿
8月15日前，已整改
部门窗口工作人员服务态度生硬，办事过程不够透明、不按流程标准办事
通过大力开展作风建设整顿工作，抽查窗口部门的服务状况，把纪律挺在前面，严格落实作风建设。
南营坊街道办事处
8月15日前，已整改
对提出补办办园许可证的幼儿园关注不够，指导不足，削弱了办园主体的规范办园积极性。
进一步加强此项工作的责任意识，将提出补办办园许可证的民办幼儿园纳入待注册园行列，年内加大监督、指导、培训力度，按照区域划分，将其与区域内的优质园建立帮扶关系。一是定期组织帮扶对子幼儿园进行大教研交流活动。总结经验，解决教育教学中需要解决的重点、难点问题。改革教学方法，不断提高待注册幼儿园教育教学质量。二是每学期被帮扶幼儿园要选派骨干到优质幼儿园学习，同时优质幼儿园选派部分骨干到被帮扶幼儿园指导。每学期优质幼儿园要安排优秀教师到被帮扶幼儿园送教，被帮扶幼儿园要根据实际情况组织本园教师到优质幼儿园听课学习或研讨至少2次。
8月15日前，已整改
部门履职缺位、不到位，职能作用发挥不充分，表现在各职能部门不能将审批权利充分授权到窗口，重审批轻监管现象严重。
正在全面梳理项目，计划成立行