物流部门容易出现的问题_百度文库
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物流部门容易出现的问题
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物流运输中出现的问题及其对策
你可能喜欢【淘宝网】（商家常见问题）卖家发货后物流跟踪信息不显示或者显示异常怎么办？-正解问答-正解网0【淘宝网】（商家常见问题）卖家发货后物流跟踪信息不显示或者显示异常怎么办？作者：爱情就是难题来源：正解网链接：投票0好问题烂问题同问已同问修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！解答:1个同问:0人浏览:9次修改提问【淘宝网】（商家常见问题）卖家发货后物流跟踪信息不显示或者显示异常怎么办？&&&&&提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
提交0正解解答若你点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常，请先别着急：物流没有记录或不更新你可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，建议及时跟买家沟通确认货物是否收到。卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等若商家发货的物流并非系统中所选择，是自行手动填写的其他物流公司，也不会显示物流跟踪信息物流记录与实际不符若收货地址与寄货地址不一致，请与买家沟通是否存在发错地址、变更地址的情况2. 如果物流显示快件被拒签/退回，请联系联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）参考资料淘宝网·商家服务中心：解答
若你点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常，请先别着急： * 物流没有记录或不更新 1. 你可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况 2. 若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增...作者：来源：正解网链接：收藏已收藏感谢已感谢修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！修改解答&&&&&## 解答
若你点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常，请先别着急：
* 物流没有记录或不更新
1. 你可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况
2. 若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不̹，建议及时跟买家沟通确认货物是否收到。
3. 卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等
4. 若商家发货的物流并非系统中所选择，是自行手动填写的其他物流公司，也不会显示物流跟踪信息
* 物流记录与实际不符
1. 若收货地址与寄货地址不一致，请与买家沟通是否存在发错地址、变更地址的情况
​2. 如果物流显示快件被拒签/退回，请联系联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）
## 参考资料
淘宝网·商家服务中心：[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp..0.13b518efKwr5Hh&xttkn=0c8)提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
提交我的解答&&&&&提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
提交登录正解一、什么是快递查询接口(API)？
快递查询接口(或快递查询API)，是指快快递100对外开放的应用程序接口，开发人员能够通过调用该接口与快递100进行交互，并基于该接口开发自己的快递查询应用程序，从而达到不用访问快递100网站便能获得快递单信息、并对这些信息进行更加灵活的处理的目的。
二、快递查询接口(API)有什么用途？适用于哪些企业或人群？
1、快递查询接口(API)有用途有很多，最常用的几种如下：
- 让顾客登录您的网站后，直接在“我的订单”页面内就能看到订单的物流状态。
- 能开发自动的、批量查单功能，自动筛选出“已签收”、“疑难件”等状态的单号，减轻跟单人员的压力。
- 改变订单的状态与交易流程，例如只要运单号变为“已签收”，就能让订单变为可以确认退换货等。
- 核销售人员，评估与选择快递公司，根据“已签收”的运单数，就能算出销售人员的业绩。
- 助结算运费，用API找出“已签收”的单及签收时间，便能轻松应对货到付款的结算与对帐。
- 短信提醒用户运单的最新状态，既能安抚用户，还能在短信中加入广告。
- 更为详细的介绍、应用案例，请点进行查看。
2、只要涉及经常发货、寄快递的人群或企业，都能用使用。最常见的几种企业与场景如下：
- 电商网站：例如零售B2C、团购、B2B、批发分销站、C2C、本地生活交易等网站。
- 在线管理系统：订单处理平台、订货平台、发货平台、分销系统、渠道管理系统、客户管理系统CRM等。
- 企业内部系统：供应商管理系统、经销商管理系统、ERP、进销存、订单处理系统、OA系统等。
三、有哪些类型，我该怎么选？
我们现在一共有3种API，分别是：快递查询API(API URL)、HtmlAPI、跳转API(Chaxun URL)，另外还提供专用的iframe页面供嵌套使用，以下是他们的各项参数对比，您可以根据您的需要进行选择。
快递查询API[推荐]
跳转API（包括PC端和手机端）
可自定义，可以自动填写公司与单号
可自定义，可以自动填写公司与单号
可自定义，可以自动填写公司与单号
不可自定义，需要用户手动选择公司、输入单号
通过接口直接返回JSON、XML等格式的结果，可以对结果进行灵活处理
返回HTML格式的结果，当不稳定时，需要用户手动输一次验证码
跳到快递100的网站展示结果
在页面内显示结果，页面与结果的格式已固定
其他返回参数
返回已发货、在途中、已签收、疑难件等状态参数
绝大多数公司
支持EMS、顺丰和申通在内的所有公司
使用次数限制
2000次/天，不支持多线程
最多2000次/天，不支持多线程
强，无需人工维护
最强，无需人工维护
强，无需人工维护
提供开发示范与shopex等插件
提供开发示范
提供开发示范
提供调用示范
是否需要申请
加上友情链接
加上友情链接
第一步：申请授权key
第二步：接收授权key，并将您的需求与交给技术同事
第三步：开发
第二步：直接开发
第一步：阅读
第二步：直接开发
这些产品都不符合您要求？您可以转用企业版，详情请点后提交，提交后5分钟给您邮件回复，发邮件至咨询。
四、支持哪些快递公司？
1、快递查询API所支持的公司请参考：
2、HtmlAPI所支持的公司请参考：
3、跳转API：支持所有快递100网站上有的快递公司
4、Iframe页：详细请参考各个iframe页
五、怎样申请使用？有什么条件？
1、快递查询API和HtmlAPI：
- 这两种API的授权key是通用的，即只要获得两者中的任何一种的授权key，就能同时使用这两种API。
- 申请条件：申请这两种API的条件是要在贵网站上先加上我们友情链接，不需要付费。
- 申请方法：
第一步：添加快递100友情链接
第二步：填写并提交使用申请表；
第三步：等待工作人员对申请资料进行审核（期间工作人员会联系申请者）；
第四步：若审核通过，邮箱会收到一封写有授权Key、API文档、获得技术支持方法等信息的通知。
2、跳转API：不需要申请，可以直接使用。
3、Iframe页：不需要申请，可以直接调用。
六、怎样申请超过2000次/天、支持所有快递公司的高级版本？
您可以转用企业版，详情请点后提交，提交后5分钟给您邮件回复，或发邮件至咨询。
七、怎样获得技术支持？
（1）在我们发放授权key的邮件中，会附上获得技术支持的方法；
（2）常见的插件问题，可以到快递100博客获得答案：
八、申请API一般要多久才能审核？
我们的审核专员处理用户申请一般在1-2个工作日内完成，如遇申请的人数过多或遇国家法定节假日时会有适当延迟，请谅解。另外，提交申请后，审核专员会通过QQ等方式联系申请者，收到请求后请及时回复"API审核"等信息。如果联系不上，审核会相对延后, 请保持QQ在线状态。
九、为什么我的申请无法通过审核？
通常是因为您填写的资料不全、网址无法访问、您的网站尚未添加快递100网站的链接、应用描述不清晰等，另外，如果确认您的需求可以通过我们的快递查询代码满足，并经您同意，我们也会帮您取消申请。
十、我的朋友可以用我的key吗？
一个Key原则上只能用于一个网站或软件，如果您有多个网站，建议分开来进行申请。另外，为了您的利益，请妥善保管您的Key，勿向他人或其他组织透露。对于已被盗用的Key，我们将会作禁用处理。
十一、快递100的API更新历史如下：
API URL增加参数；
新增APICode URL；
撤下APIOne URL；升级APICode URL；
在API URL返回结果中，增加一个叫condition的参数。
更多问题？请发邮件至 用户反馈 咨询