& 关于ZARA，HM退换货的规则 （更新）
关于ZARA，HM退换货的规则 （更新）
初中三年级
关于ZARA，HM退换货的规则 （更新）
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初中三年级
请问JMM又遇到以下情况的吗？
我在ZARA买了一件衬衫199元， 现在降价到99元了， 我想拿到店里退了， 然后再买，是不是退给我199元， 在买的时候就花99元呢？可以当天就这一件衣服这样操作吗？
给点建议，多谢多谢！
对于我了解的ZARA 和HM的退换规则，澄清如下：（如果有不对的地方，姐妹们及时更正啊！）
退换时间：购买后30天内
退换条件：购物小票+衣服（要求：未下水+水洗标还在）
ZARA各门店都可以退换，A店买B店退换都可，现金购买，退还现金；信用卡购买，退还的钱到卡里的天数会晚一点，一般30天到帐（A店买A店退），异店退可能45天或者60天到账（店员这样说过的）。
HM，一般现金付款的话，可在任何的店面退换；如果信用卡购买，只能在购买的店面退换，不能在异店退，只能换。（至少2010年8月份还是这种规定，不知最近有否更新）
知道的姐妹，可以更新或补充阿！
[ 本帖最后由 fxing 于
08:51 编辑 ]
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转让TW小熊的格子包包，原价598元， 210元就转
☆◇※↙∞♀
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初中一年级
刷卡退卡里&&现金退现金& &吊牌都在退货没问题&&
再买是你个人行为&&跟你这次退货可以不搭嘎&&
我是先退&&然后去另一家店买的&&不想看脸色
博士一年级
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大学二年级
ZARA这太什么了吧。。。。。。
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交流可联系贴主微博：@大姐不知道
微信：huaxiaoyu716
初中三年级
恩 我穿他们家的大号 我估计别家店里也不会有这个号了 所以想在一家店里先退了 然后再买 看脸色是必需的了 只是不知道这样行不行 要是实在不行 我就退了不买了 本来想省100元 这样就省了199元了 反正也不缺这一件衬衫
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初中一年级
引用:原帖由 fxing 于
10:18 发表
恩 我穿他们家的大号 我估计别家店里也不会有这个号了 所以想在一家店里先退了 然后再买 看脸色是必需的了 只是不知道这样行不行 要是实在不行 我就退了不买了 本来想省100元 这样就省了199元了 反正也不缺这一件衬衫 ... :可以& &我也是刚买完一个星期就又降价了&&春装反正也没穿&&回家连袋子扔那 都没拿出来 等着呢 再便宜 我还去折腾去 反正楼下就是
高中一年级
退过一次。ZARA。大悦城的。。。。服务挺好的呀。退的时候人家也没有说什么。买的时候因为纠结 买哪款 还折腾人家半天。。。
初中三年级
引用:原帖由 COCO.RO 于
10:20 发表
可以& &我也是刚买完一个星期就又降价了&&春装反正也没穿&&回家连袋子扔那 都没拿出来 等着呢 再便宜 我还去折腾去 反正楼下就是 @COCO.RO:哦 可以这样啊 那就太好了 多谢多谢！今天就去折腾！
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大学二年级
这样啊~~~~~~~··~！~~~~~~~
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匡威海外版淘宝专卖店：
高中二年级
这有啥呢，我有一次拿着一摸一样的两件衣服说退这件买令一件，销售问我为什么要退，我直接了当地说没什么，因为降价了啊，把他噎得啥话也说不出来。
初中三年级
引用:原帖由 llllllll 于
10:28 发表
这有啥呢，我有一次拿着一摸一样的两件衣服说退这件买令一件，销售问我为什么要退，我直接了当地说没什么，因为降价了啊，把他噎得啥话也说不出来。 :我觉得也没啥， 本来你是允许退换的，我的衣服又没穿又没洗，符合退还条件，他们凭啥给脸色不情愿的，我决定了先退了再说！
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退完之后的衣服，不是立马摆在柜台上的。需要你过几天之后在去看看架子上还有没有了。
大学四年级
可以的。。。他们名义上是实行无条件退还 一月内还是15天内来着，，脸色怕什么，，都是浮云。。。谁叫他们三天两头降价
大学一年级
同一件当时退了不能当时再买，可以去货架上找找那件，或者等等，一般过一会就重新上架了
ZARA家的东西就得倒腾差价，我一般第一波买了，那时还比较新，然后等降价了，拿着小票去，把货架上的买了，退当天买的那件，但小票用的是之前的，这样我就不用拎着衣服回家了 ~~
不知道您能看明白不。。。。
高中一年级
只要有小票，吊牌齐全，一个月之内都可以退的，按小票价格退给你
大学四年级
初中二年级
太牛了！引用:原帖由 精明买手 于
10:54 发表
同一件当时退了不能当时再买，可以去货架上找找那件，或者等等，一般过一会就重新上架了
ZARA家的东西就得倒腾差价，我一般第一波买了，那时还比较新，然后等降价了，拿着小票去，把货架上的买了，退当天买的那件 ... :
高中三年级
呃，大家都好强悍啊，我都打碎牙往肚子里吞了&&我 我 我也需要勇气！
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初中三年级
引用:原帖由 精明买手 于
10:54 发表
同一件当时退了不能当时再买，可以去货架上找找那件，或者等等，一般过一会就重新上架了
ZARA家的东西就得倒腾差价，我一般第一波买了，那时还比较新，然后等降价了，拿着小票去，把货架上的买了，退当天买的那件 ... :膜拜一下，又学到了
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开心生活每一天
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声明：论坛所有帖子仅代表作者本人意见，不代表本网立场。转载文章/图片请注明作者及出自 、，如用于商业用途请联系原作者。& 不怕ZARA报复，必须说一说ZARA的网上购物
不怕ZARA报复，必须说一说ZARA的网上购物
研究生二年级
不怕ZARA报复，必须说一说ZARA的网上购物
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研究生二年级
& && &&&亲们，听说ZARA开网上商店了，这个高兴啊。这回挑个鞋不用满专柜跑了。9月3号ZARA网店提前上线，我做了第一批客户。网上下单买了两双鞋，大靴子啊。过了两天顺丰送上门，那两个大盒子啊，像个柜子似的给送来了。挺高兴，看来ZARA没忽悠人，还是顺丰，到手感觉还热乎的呢。打开试了，不太合适。退吧！这一退，事来了。9月6号一早就在网上申请了退货，当时网站的介绍是可以到各专柜退，也可以等快递上门。我想拿着那两个大盒子跑专柜实在吃不消，干脆让快递上门取吧。人家ZARA承诺了退货免费吗。于是网上申请退货，也等来了ZARA的邮件：您的申请正在处理中，请耐心等待。等吧那就。这一等，2天没消息。我想是不是有差错了？在网上咨询下ZARA客服吧，结果问我：快递上门了吗？我心说快递上门我还问你啊？我说你们怎么通知快递公司来取啊？人家说了，得等系统自动更新，我说更新2天了没消息，你们这系统是不是一个月才更新一次？客服说了，您去专柜退吧，方便。我想想也别跟他们捣这乱了，干脆我自己退去得了。今天派我爷们儿搬着两个像柜子一样的大箱子跑到双井去退，结果亲们猜？！KAO，双井说了，我们这退不了，全只有世贸天阶能退。可惜了是我爷们儿去的，要是我去的我就把盒子扔他们脸上！你们的客服你们的网站上明明写着各专柜都可以退，现在我搬着两个大盒子受累费油不说，还得受这气。我听我家爷们儿说完当时就火了，马上上了ZARA网站问他们客服，人家客服到是一幅好脾气啊，对不起，给您带来的不便我们深表歉意。光歉意就完了？怎么给我解决啊？又是一堆费话以后，还是说不出所以然来，还是继续让我等。后来我爷们给我打电话，他抱着两大盒子又跑世贸天阶给我退去了。退完了，人家说5个工作日以后才会处理。我就KAO的累，你们收钱的时候太通快了吧，退钱的时候还得让我等。
说了一堆，气死我了，必须报料。给要在网上买的亲们提个醒啊，买容易，退太不容易了。
附上和ZARA客服的对话，大家看看
我:&&你们这网上购买退货靠谱不靠谱啊
我:&&我申请了退货，让你们来取，没人理这事
我:&&告诉我可以到各专柜退
Zara.com:&&请问您是什么时候办理网上退货的呢？
我:&&我今天拿着两上大盒子跑双井退货，人家不认
我:&&全北京只有世贸天阶能退
我:&&9月6号
Zara.com:&&您稍等，帮您查询一下
我:&&你们这网上买东西也太不靠谱了吧
Zara.com:&&请问您现在商品退了吗？
我:&&这么大公司这么折腾人啊
Zara.com:&&给您带来不便我们深感抱歉
我:&&怎么解决
我:&&抱歉就完了？
Zara.com:&&那您的商品现在退了吗？
我:&&上哪退去啊
我:&&我再拎着两个大盒子跑世贸天阶去？
我:&&人家要不给我退呢
我:&&我再跑？
你们这系统到底完善没？什么东西都没弄明白就敢上线？
我:&&真服了
我:&&你赶紧给我解决，让快递联系我
我:&&我不那么傻的拿两破盒子满处跑了
Zara.com:&&那这样，您在网站上点击退货后，我们帮您安排快递上门取货
我:&&我刚申请了
我:&&我都申请三遍了
我:&&从9月6号
我:&&就没人理我
我:&&你告诉我快递哪天能来？
我:&&明天还是后天？
后面一堆费话，我就不贴了。
[ 本帖最后由 樱桃77 于
18:06 编辑 ]
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我的闲置：
http://bbs.55bbs.com/viewthread.php?tid=2507055&highlight=%2B%D3%A3%CC%D277
大学二年级
都这样 买时容易 退换难
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默然 相爱 寂静 欢喜
小学二年级
唉，真没辙啊。。。。。
研究生三年级
这服务，连淘宝上普通店铺都比不上吧
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caudalie欧缇丽全线-贝德玛的净妍卸妆水可以1元钱换购卸妆棉-雅漾大喷最新包装-美国也来很多宝贝：雅诗兰黛的全系列+悦木之缘热卖。。请点后面的名字哦）
小学一年级
装柜退后5天后真的有退给你吗？
小学一年级
我也是等了一个星期了还在这里望穿秋水
以后再也不在官网买了
小学一年级
马来西亚全国警察总长表示，经警方调查，已经排除乘客的嫌疑，但是对机组人员的
小学一年级
同意，zara太无品了，将近两个月都没把钱退给我，天天让我耐心等待，上海的总部客服人员及其不负责任。完全同意
幼稚园的小朋友
我深刻感受到了，连普通店铺都不如，真想骂人，发错尺码，不承担运费，说不属于质量问题，后面又改口，拍了十几张照片，里里外外，就不承认，一会儿说看不清，一会又要重拍各标组合，我用6S拍的，比不上单反，怎么也够看清的吧，真是心累
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声明：论坛所有帖子仅代表作者本人意见，不代表本网立场。转载文章/图片请注明作者及出自 、，如用于商业用途请联系原作者。　　zara为什么不能退货？？？zara打折期间购买一件外衣，回去后发现衣服有点肥大，到他们的专卖店，却被以POS机签购单丢失为由拒绝退货，商家应该也有签购单副本，为什么不能退货，难道店大就能欺客吗？　　为什么？？　　为什么？？　　为什么？？　　为什么？？　　为什么？？　　
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　你点背，我退过2次货都没问题，而且速度也挺快，在正大广场那个店。
　　　　我退过一次。带POS签购单去的。还有他们给的单子（上面有你买的什么衣服）。
　　哈哈我今天刚刚去zara退的衣服，我买了差2天就一个月了，我拿进去发票都没有照样给我退货，我又买了两件zara的，打折白菜价啊看了手痒控制不住呵呵。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)(巴西和巴黎)
(多巴胺大掌柜)
(穿越时空的大婶)
第三方登录：zara买的衣服如果不满意可以退货吗_百度知道
zara买的衣服如果不满意可以退货吗
有吊牌有小票， 具体多少天之内可以退，谢谢
可以退货，必须在一个月内，且小票还在的情况下。退货须知：把需要退货的商品带去任意一家Zara实体商店。只要是同一个购买国家并且实体店有相当区的商品-女士、男士儿童即可。内衣商品不能退换，0-36个月的婴幼儿的内衣除外。退货商品必须保持原始状态，并需要出示相应的票据。
采纳率：81%
来自团队：
我上周还在ZARA买过一件裙子。小票背面有写的。小票吊牌都在的情况一个月内，准备周末去退掉
本回答被提问者采纳
不影响二次销售、不是打折说明不能退换商品，在响应时间内可以退换
应该可以的，只是不要时间太久了，羽裳美屋里很多ZARA的衣服，有空来选选吧！百度或者淘宝输入：羽裳美屋
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