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为什么给客户报完价就没有下文了？
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你可能喜欢客户报了价之后，没反应了咋办_百度知道
客户报了价之后，没反应了咋办
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继续跟踪啊，报价没反应，要么是价格报高了，要么是客户也只是随便问问价格的。
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如何搞定报完价后不回复的客户
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　　外贸业务员都经历过这个环节，那就是给客户发完报价后(一般在客户询盘之后第一封邮件)，客户便杳无音讯。这个其实是非常普遍的，如果发了报价就能成交或者就能进入实际谈判阶段，外贸也未免太简单了。连展会上直接签单的都少，邮件的当然要磨了。
　　对于这样的情况 我们应该怎么去磨呢?
　　跟踪，骚扰!知道客户能够记得你有印象，这次不合作，至少下次再采购的时候能够想起你，给你一个报价，参与竞争的机会!
　　曾经有客户被我跟踪到当我打电话过去的时候 不用我开口 他先说 Hi icefox ，I know this is you
　　其实绝大部分的客户都是通过不断地跟踪沟通得来的，至少我的大部分客户都是如此!
　　关键问题在于很多外贸业务员不知道如何跟踪，一旦发出去的价格石沉大海，便束手无策了!
　　那么跟踪都要注意哪些呢：
　　1.报价时要专业，信息比较全面，本身就给客户留下比较专业，比较诚恳的印象，客户会比较愿意跟专业的供应商合作! 特别是大客户，晓得客户很多也不是太专注 报价单 特别是 亚洲这边的印度 巴基斯坦之类的 更重低价格
　　2.报价的有效期：每个报价都有有效期 短的3天长的1个月，我们可以借有效期为题通知客户，若要下单请在有效期内!再或者，你就通知客户，现在市场价格已经开始上涨，但是我们的有效期还可以适应，请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象!
　　有效期内，客户未答复，则可以在有效期结束的第二天，就要通知客户，我们的有效期已经失效，但是如果再需要，请来信咨询，我们还会提供比较合适的价格给您!
　　3.产品交货期和生产期限：在价格有效期内，可以利用交货期做文章，例如询问客户到底什么时候要，是否比较急，如果您不能及时下订，我们其他订单排在前面，可能会影响您的船期!
　　4.突发事情：通过一些国际或者国内以及你们工厂发生的事情沟通和催客户下单
　　5.询问需求法，这个方法也可以常用，例如说，不知道你最近是否有订单，请即时通知我，我给你报一个价格，参考一下!
　　6.重复报价：对于没有恢复的客户，有时候多报价几次也会有效，只要价格调整了，就发价格给客户，即便是本身价格未变，但是由于海运费，汇率等因素的影响，还是会变化，告知客户!
　　7.同行刺激法，最好是能够有个例的 例如跟踪美国客户 可以告诉他你们在那边的哪个客户订货了 生产期安排的怎么样 等等信息区刺激客户
　　8.品牌客户榜样介绍，如果有大品牌客户的 可以告诉对方么么品牌公司的产品在我们这生产了 要不要我帮你们先安排生产周期，
　　还有很多，上面都是我常用的，虽然并不是每一个客户都能拿下来，至少，我没有让客户忘记我，对方有需求的同时，至少还会告诉我，寻求报价，经过谈判也曾经拿下了好多客户!
　　这就是一个好的开始，如果进入不了实际的谈判阶段，你的产品再好，价格再有优势，也是白搭!
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哇好厉害价格我把握不准& && && && && &&&
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我也是价格报不准
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不错 (⊙o⊙)哦
如你所知，轮回是劫，我已入劫。期限三生，你可曾懂？
如你不知，思念三生，等待三生。只求今生，唯愿你解？
缘定三生，只为一世倾城。
今生，若能相遇，请许我一世倾城！
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正好学习如何跟踪客户呢。。。太有用了，谢谢！
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谢谢分享，很有用
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Comsenz Inc.方法 | 给客户报错价怎么办？
人都不是完美的，在我们的外贸工作中，总会因为各种原因出现大大小小的一些失误。出现失误不应该无原则的批评，重要的是，及时修正，并总结教训。那么，给客人报错价后，我们该怎么补救呢？
第一种情况：我们及时发现错误，客户还未回复
我们及时发现了价格错误，报的太高，或者报的太低，此时客户还没有做出回应。这个时候我会直接追加一封邮件进行解释，为我的错误道歉，并且报出我能接受的最低价格（当然这只是说辞，是不是最低，只有自己知道）。
很多新人都遇到过这种情况，及时解释，会让客户感觉到虽然你犯错了，但是比较坦诚，比较有诚意合作，反而会留下比较好的印象。
追发邮件如下：
This is Mark, Kiki's general manager from XXX公司.（表明身份，总经理出马，表示重视）
I must apologize for our fault.(废话别说，有错就得道歉)
When kiki sent you last offer,we made a serious mistake.The price for ** should be 1050usd,not 950usd.
At that moment,I was on businees trip outside when kiki telephoned me to get the offer for ***.I should have checked the offer again before sending to you.
Sorry to make you some many troubles.
To show our sincerity,I would like to give you our bottom price:1010usd/mt.
Wating for your feedback
从效果来看，非常不错，甚至比平常的报价效果都好，所以我把这个作为了跟踪客户的一个手段，如果发送报价后，客户长时间不回复，我会追加一封这样的邮件，去刺激客户反应。
第二种情况：我们还没发现，客户已经接受了
意见有三点：
第一：成交，赔也做，赚个好名声。这是一个不得已而为之的办法，现在很少有老板能够接受这个，而且客户不一定会领情，下次还可能用低价来压。怎么办呢，关键在于你的接受的时候的表达技巧：
我们会为您准备合同（we will make the contract for you ），成交条件为：…………（pirce，payment，delivery等等）。
说句实话，我给您核算成本的时候，出了点问题，实际的价格应为，比成交价格高……，但是既然已经给您报了价格，而且给出了有效期，我们遵守诺言（keep our promise），用报价成交。愿我们建立长期的合作关系！（long time business partner）
第二：向客户解释，为啥出现这种问题，重新报价。这是大部分人的第一反应，但是很多人重新报价后，客户就再也没有消息了，因为这样给了客户你很不专业，有效期内随意更改报价，让客户产生不信任感，我带的新人也出现过这种情况，至今客户仍然不搭理我们公司！
当然，也要看客户，有的客户比较通情达理，可能会理解，再加上一定的表达技巧，真诚的道歉，而且不能只是道歉，要给出解决办法，例如，我愿意让一步，给出最低价，或者让一步接受一个什么样的付款方式等等。只要你给出的价格有诱惑力，客户还是会合作。
解释的邮件如同上面的邮件，基本上可以通用！
第三：给客户开出客户难以接受的其他条件，这就是按照你的对客户的了解了。如你的客户已经说明白了，只接受dp或者信用证，你就严格要求这次合作（记住，是这次合作，因为你的报价很低）前tt，让客户为难，为难走他就得了，再或者客户非要这个月货期，你就说这个月生产线满了，只能排到下个月了，客户自然也会另寻供应商。
这样的结果可能也是不合作，但是至少是因为双方一些条件协商的不一致，没能合作，下次还可能有谈判的机会。
报价时，必须三步走：
1. 计算。必须仔细，考虑到所有的成本，这个实际上很简单，实际上就是我们的公式，FOB，CIF等等，只要你牢记公式，报价就不会丢三落四。
2. 审核。倒着退回去，看看成本是不是跟出厂成本有差别。即便你自己不能算报价，你也可以审核，老板或者经理的报价，你根据计算公式倒着退回去，就有个大概的情况。例如经理给你了CIF价格，你试着减去海运费，保险费等，杂费等费用，就可以得出一个大概的价格，这个价格你心中要有数，下次再报，如果出现很大的差异，你就要注意了。
3. 有效期。必须加入有效期。
以上皆是我自己的建议和想法，以及自己处理的一些方法。
我还是建议大家报价的时候要细心，要考虑全面，尽量不要发生这些问题。
转载自：进出口经理人
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