龙之翔：教你童装实体店如何业绩上升的销售技巧！龙之翔：教你童装实体店如何业绩上升的销售技巧！于非相干百家号童装品牌加盟市场竞争激烈，稍不注意就将“退出江湖”，尤其对于童装店而言，众多品牌对于消费者而言拥有中分的选择机会，想要缔造高业绩不仅需要产品与品牌的魅力，更需要恰当的销售技巧，而首先要注意的是推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。龙之翔推荐服装可运用下列方法：1、童装销售技巧分享售货员一般应做到会说会听。也就是说，既能较详细地介绍童装，又能争取听到顾客的各种反映，要有次序地介绍童装。首先介绍童装是什么：有的售货员一看到顾客在看某种童装，就马上跑过去介绍童装说“这款童装好”好”这类的话。这样并不妥，正确的做法应该是在说这个童装好处前，要介绍这是什么样的童装。介绍童装的特点和用途：介绍这种童装与其他童装不同的地方，介绍该童装所具有的特征，还要介绍该童装的使用方法和最适宜的用途。介绍童装用途也是出售童装的要点。介绍为什么具有这些特点：售货员虽然向向顾客介绍了童装的特征、用途，适合哪些方面使用等，但也有的顾客仍不理解，又提出“为什么是那样的”之类的问题。这时，售货员必须用实际例子来证明。譬如“好多顾客都愿意选购这个童装”，或介绍有多少顾客买了这种童装。也可以推荐其他童装：售货员介绍童装、说明童装的特性和用途后，要进一步说明“童装是按照顾客们的需要购进的。”同时还向顾客推荐说：“请您顺便看看这个童装。”顾客可能会说：“对，对……”为使推荐的童装能够符合顾客心意，促使顾客购买，售货员必须注意琢磨顾客可能需要什么，以便有的放矢地介绍童装。2、童装销售技巧分享如顾客向售货员询问某种童装，商店已经卖完了，或者童装还未到货时销售员不能说“没有了”或“没货了”，这样答复顾客是不妥的，应该说：“不巧得很，现在没货了。如您急用，来货马上给您送去好吗?”或者说：“对不起，您要买的xx童装现在虽然没货，但是您看这个怎么样。这个童装等同于xx童装”商店里如果有和顾客要买的童装相似的童装，可以按照以上说法试试看。3、童装销售技巧分享商店出售的某种童装，如果不符合顾客心意，这时顾客会说：“这个童装不好啊”或者说：“这个式样不好啊!”售货员回答：“这个图案不好，您看这边这个怎么样?那么请您到这边来”这样回答不如说：“这个图案还算不错吧!再好点的，请您到这边来看看……”4、童装销售技巧分享顾客从商店买走童装后，不合心意，又回商店来要求换或退童装。当顾客要求换童装时，应按照以下几条来处理。1)售货员应该尽量按照顾客提出的要求去做;2)当售货员拒绝换童装时，应该尽量把理由讲清楚，说明不换的原因以取得顾客的谅解;3)购买的时间较长，没有发货票的，或者质量、形状有了变化的童装等情况，能不能换，必须取得主管的意见后再定。关于门店1、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。特别是在进行信用卡处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。2、有时间的话请经常站在顾客的立场。亲自从店面的入口进入，看看顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。3、不要让顾客看到商店的后台备货区。收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。另外，如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。4、是否利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传呢?请把握商圈举办各项活动的机会，打出具有效果的POP广告使店面经常显得生机勃勃。5、摸索将自己的商店与社区进行共同合作的营销模式。在传统节日期间举办的募捐活动，可能还有被叫去参与社区运动会之类的活动。可以让商店的员工与社区的人们一起做些活动的准备工作、事后的打扫工作，通过参加这类活动来开发自己商店的忠实顾客。6、每天改变卖场的外观形象(“门店的表情”)。如果卖场每天都是同样的外观形象(“门店的表情”)，顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次，多数人每周来2次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。卖场的外观形象(“表情”)是非常重要的，卖场通过改变外观形象(“表情”)能使店面更能引人入胜和富有激情。7、商店应该制作独立的工作指导书。总部配发的工作指导书、通知等包含着重要的信息，所以务必认真阅读，工作指导书中也有不同的地方。因此即使总部发来了工作指导书，如果不是自己商店制作的手册的话也是不足作为参考的。自己商店的员工参与制作的工作指导书才是可以充分活用的资料。关于店员1、店员需要更多的面带笑容与顾客交谈。零售业是依赖于顾客才存在的销售行业。与其他商店相比，自己商店的店员笑容如何?他们主动打招呼吗?请不要一看到顾客就采取回避一走了之。“沃尔玛量贩店”所有的店面正在实施“10英尺规则”(当顾客进入离自己3米范围时，店员面带笑容同顾客打招呼)的顾客优先的文化教育。2、店员不要向顾客提供摸棱两可的信息。顾客在某个店购买了硬件同时想购买软件，店员告诉他“在A店里有销售”，到那个店一看结果没有那种软件，会让顾客的信任度大大降低，希望店员能说得更准确一些。3、店员能够努力做到独立解决问题。商店的网络系统出现了问题，请不要遇到什么事都马上打电话给信息系统部求助，请做一些努力，确认自己是否能够解决，或是问问其他门店的情况看看自己是否能够处理。另外，当没有顾客的时候希望能从上司、优秀同事那里，甚至是自主学习一下POS机以及一些互联网工具的操作。4、店员能抱有“今天将它全部卖完!”的热情。一进入商店就能感觉到一股充满热情的气氛。这种“想方设法将这种商品全部卖完”的热情也能传递到顾客那里吧!如果将商品只是很平常的摆放，顾客可能看都不会看。5、请店员牢记有效利用时间。“天气不好”，“附近的对手店开张了”，“附近有大型的活动”，有因为各种各样的原因客人来店情况不好的时候。在时间有空域的时候该做些什么呢?有没有走出店去和附近公司的人打个招呼?有没有去和附近今后可以很好利用的公司的人拉拉关系呢?6、店员在店里也要保持一种竞争心态。有没有与相同规模的分店在销售额和营业毛利上做过比较呢?如果比较下来自己的店输了会感到懊丧吗?请保持一种竞争心态。为什么不设法使自己的商店成为第一名呢?7、请店员在顾客中发展像朋友一样关系的顾客。把顾客称为朋友可能会感觉有些不自然，但也有的顾客说“我和那里店员是朋友呢!”如果商店里有像朋友一样能亲切交往的顾客就从他们那里听到很多诚恳的意见。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。于非相干百家号最近更新：简介:原创稿件 转载必究作者最新文章相关文章　　不同的(www 180kids.com)销售人员有不同的表现，有的销售业绩非常好，有的业绩平平，造成这一差别的一个重要原因就在于销售解说的好坏。会讲解产品的销售人员只是中等水平，能够很好解说产品、销售产品的销售人员才是最优秀的。如果只会报怨产品、报怨公司，甚至报怨自己的未来，这样的销售人员也就没有价值。怎样才能掌握专业知识、成为专家、成为最优秀的销售人员呢？以下方法非常有效，你可以试试。　　(1)不要羡慕别人。有些销售人员总是羡慕别人，看到别人接到那么多订单，赚到那么多钱，哇，好羡慕！为什么不是自己呢？可是只羡慕是没有用的，别人的成就是用辛苦换来的，所以羡慕别人不会有结果，只有努力去改变自己才会有结果。　　(2)向前辈学习。向前辈学习，同前辈探讨，从前辈身上去获取经验，可以让你少走很多冤枉路，可以说跟着前辈的经验走，这是累积经验的一种最快的方式。　　(3)阅读书籍。在智力上的投资是回报最高的投资。钱如果用来吃、用来花，吃过花过之后就没有了；如果用来购买书籍，投资学习，就可以获得知识，变成工作中的力量，所以这种投资的价值最高。　　(4)热爱产品。只有热爱自己的产品，销售才会有热情。销售人员应该放宽眼界，热爱自己的产品，从手上的产品看到未来。
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　　童装行业的发展势头不错，投资开童装专卖店的人越来越多。西瓜太郎童装凭借很好的品牌美誉度，得到了许多投资者的青睐。越来越多西瓜太郎童装店在全国陆续开店。对于店铺经营者来说，要想从竞争中取得成功，获得更高的盈利，必须要掌握一些提高业绩的方法。开西瓜太郎童装店如何提升店铺业绩？今天，我们就来说说具体有哪些方法。
　　首先，童装店经营首先要给消费者一个非常好的店铺形象，从门面到内部陈设、工作人员着装等都要非常清晰整洁，这样才能够让消费者放心到你的店里消费，相信你的服装品质。开西瓜太郎童装店如何提升店铺业绩？做好顾客的服务是关键，童装店要有很好的业绩，必须要有一些能够听懂客户需求的优秀的童装销售人员。她们一定是训练有素的童装“专家”，能够从面料、款式、颜色、尺码大小等各个方面帮助消费者选购到最理想最适合的服装。而且，让顾客在不知不觉中相信她的选择，信任她的推荐，一点都不觉得反感。如果要培养这样的优秀销售人员，店铺经营者要在开店前期做好店员选拔、培训等各方面的准备工作。在经营过程中，也需要不断的给店员补充“养分”，让她们不断提升专业能力。于此同时，还需要有一个很好岗位提升制度，让她们能够获得很好的发展，这样才能安心为门店工作。
　　童装经营，销售人员的服务很重要。开西瓜太郎童装店如何提升店铺业绩？做好门店工作人员的培训管理，让门店有一个规范的、专业的外在呈现。这样的童装专卖店相信会吸引到更多的忠实顾客，业绩提升自然不在话下。
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1.比隔壁的店铺做得好一点
店铺生意是扎堆的生意，消费者进入特定商圈选购自己满意的商品，主要是比较选择的结果。牢记一点，消费者只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较。因吃，只要比隔壁的店铺做得稍微好一点，就可以显著提高店铺的经营业绩。
好与不好，是比较之后的相对结果。一些特殊的店址，例如旅游胜地的店铺，即使商品一般，服务水平很难恭维，价格还很高，照样是顾客盈门，生意兴隆，根本的原因就是消费者只能在有限的范围选择，甚至没有选择的机会。
事实上，店铺林立的商业街也是同样的道理。消费者仅仅从有限的资讯，以及自己直接看的范围内进行消费选择。店铺竞争绝对是有限竞争的生意，竞争主要来自“隔壁”的店铺。这里的隔壁是指有限的区域，通常是500米以内的步行距离。
根据这个原则，如果您的店铺比隔壁的店铺差一点，尽管做的很出色，同样也不行，生意兴隆是不可能的事情。 2。优秀的营业员可以提高20%的经营业绩
有经验的店铺老板都知道，优秀的店铺营业员可以轻松提高20%以上的经营业绩，不信可以查看一下店铺营业员的销售统计表。
现代店铺生意中，60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。
我们知道，良好的店面设计与装修，适销对路的商品线，以及各种促销活动，知识起到吸引消费者进入店铺浏览的效果，是否购买很大程度上取决于营业员的销售技巧，优秀的营业员都是推销高手，能够使顾客心甘情愿掏腰包。
优秀的营业员一方面是学习与训练的结果，另一方面也有天赋的因素，最关键的是特定行业商品现场销售的经验。
20%的经营业绩意味着每月多收益几千元甚至上万元，经营店铺绝对不可忽视这个因素。 3。重点经营店铺的“当家”商品
做生意有一个“80/20”的规律。也就是说，店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这也是做事情抓重点的体现。仔细分析一下店铺商品的销售资讯，就会发现特定时期内，有几种商品特别畅销，几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。如果缺货，一些顾客还提前预定。
这些畅销的商品就是店铺的“当家”商品。经营店铺只要把握这些“当家”商品，就可以维持店铺基本的营业额与利润，店铺生意就可以平稳进行。
特定阶段店铺如果没有当家商品，很快就会陷入麻烦的境地，店铺一切都很好，就是不卖货，几乎找不出经营下降的直接原因，各种促销措施也没有太大的作用。如果出现这种情况，多半是点铺没有当家商品。
实务中很简单，如果一段时间内，没有几种商品一直雄居销售排行榜的前几名，就必须注意，应当寻找新的当家商品。牢记一点，当家商品一定要有，而且货源还必须充足。4。旺季一点要“热卖”
几乎所有的店铺生意都有特定的销售周期，具有明显的淡季旺季。一般情况下，旺季占总营业额的70%以上很正常。因此，经营店铺必须做到旺季要“热卖”。旺季是店铺生意最关键的时期，一定要重点把握。旺季热卖有几点必须注意：1）商品提前准备好，货源充足。2）是及时发掘当季的“当家”商品，重点管理，尤其是货源一定要充足（当家商品不用怕，即使是处理，也是最先销售的商品）。3）有效的促销措施一定要到位，在店铺内制造“热卖”气氛。 5。充分利用销售淡季
店铺出现淡季是很正常的现象，这是市场本身的特征，不是店铺所能改变的。淡季的直接表现就是营业额长期处于很低的水平，一般的促销措施根本无力改变这种情形。店铺应对销售淡季有三个有效措施：1）降低固定的店铺维持费用，例如减少工作人员，将一部分店铺场地出租。2）出奇制胜，使淡季不淡。例如，反季节销售，冬天卖夏天的商品，夏天卖冬天的商品，关键就是价格必须有足够的吸引力。根据经验，低于5折销售就不会理想。因此，必须与企业密切合作，与企业共同处理大量的过季商品。3）临时附带经营其他生意，卖童装的店铺附带卖玩具、文具、饰品等就是一个很好的策略。总之，店铺只要开门一天，固定的费用肯定是要支付的，如何利用淡季，是经营店铺必须慎重考虑的问题。
6。顾客变“常客”，常客是店铺的最佳广告途径。
很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客，是提升经营业绩的有效方法。使顾客变常客的方法很多，本质上都是使顾客获得额外的利益，包括物质和精神的两个方面。A、VIP卡就是一种有效的措施，就是给予特定顾客的优惠卡，顾客可以凭借VIP卡获得优惠，例如打折。实务中VIP卡应当制作精美，不能过滥。B、积分奖励也是一种有效的措施，也就是根据顾客采购的金额累计积分，达到一定程度就可以获得各种优惠待遇，可以是赠送购物券、奖品，或者是参与抽奖。C、最关键的一点是重视店铺营业员的作用，如果营业员的记忆力足够好，能够认出店铺的常客，并给予常客的待遇，例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议等，顾客的满意程度将会提高，甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费。7。靓货是关键
经营店铺，说到根本还是在于店铺的“商品”。牢记一点，店铺生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品，其他都是为这一个目标服务的辅助手段。
尽管市场上各种商品琳琅满目，在消费者日益个性化的今天，很多消费者还是很难购买到自己真正满意的商品，他（她）们为了选购到满意的商品，往往会花费大量的时间和精力，并且乐此不疲。因此，筹集适销对路的商品是提高店铺经营业绩的核心，这一点怎么强调都不过分。 8。“集团”消费要把握（裙带多人消费）
店铺生意很多都是散客，但“集团”消费却不能忽视。往往一单集团消费的生意，就能给店铺带来极大的营业额。掌握“集团”消费的重点有两个，首先就是主动出击，对可能的“集团”消费者紧追不放。其次，不能当作散客对待，应当给予大买主应有的待遇，包括价格的优惠、特殊的服务、满足特殊的要求，甚至给予一定的商业信用。 9。店铺生意是“守”出来的，老板在条件允许的情况下，都应当坐店。
提高店铺生意还有一个立杆见影的措施，就是老板亲自坐店。老板亲自坐店有三个好处：1）直接打点生意，可以掌握最直接有效的市场资讯。2）老板现场管理，工作人员一般都会更加努力工作，自然会提高经营业绩。3）老板可以现场决策，处理一些棘手的琐事，这些琐事可能影响店铺的经营业绩，甚至是信誉。例如，价格的灵活决策；顾客投诉的迅速处理。店铺生意是“守”出来的，老板在条件允许的情况下，都应当坐店。根据经验，老板亲自坐店的店铺经营业绩一般要高于老板不坐店的店铺。10.店铺宣传。做生意,第一点是宣传,第二点是宣传,第三点还是宣传.确实如此,试想我们每天用的哪一样东西,不是打广告打得最猛！一个好的店铺,有再好的商品或服务,没人有知道,也很难赚到钱！
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