水滴互助沈鹏吐槽轻松筹：别攻击水滴筹和腾讯公益水滴互助沈鹏吐槽轻松筹：别攻击水滴筹和腾讯公益号外壹号百家号5月19日，据雷帝网报道，前美团10号员工、美团外卖全国业务负责人；现水滴互助、水滴筹CEO沈鹏在其朋友圈吐槽轻松筹，称轻松筹歪曲事实攻击水滴筹和腾讯公益，并且对自己收取2%的手续费甩锅微信。据报道：沈鹏在朋友圈说，水滴筹是水滴互助发展过程中孵化出来的公益筹款项目，成立之初就是本着服务好真正需要大病医疗资金的人民群众去努力做事情。不忍心向需要治病钱的大病患者收服务费，于是实施了平台“0手续费和服务费”，这使水滴筹一不小心成为了“0手续费大病筹款模式开创者”、“国内最大的免费大病筹款平台”。这也使水滴筹的筹款用户和捐款用户规模突飞猛进，爆发式增长。没想到向筹款的大病患者收取2%手续费的轻松筹就着急了，于是就开始用扭曲事实的方式攻击水滴筹、腾讯公益的we救助以及微信支付。针对，轻松筹在新闻中称腾讯公益的we救助会收取1%费用，沈鹏向we救助的负责人求证，得到消息是we救助并不收取相关费用。沈鹏在朋友圈直言：发朋友圈，主要是看到轻松筹对外公关稿中说自己多次在公共场合说“跟随轻松筹的脚步准没错”，之前更是在公共论坛知乎自问自答，对自己进行人身攻击。连水滴筹获取了第十四届中国慈善榜“十大年度慈善项目”的时候，轻松筹大量发布相关新闻稿件模糊重点，营造自己获奖的氛围。（沈鹏指轻松筹盗用了水滴筹的荣誉）同时，轻松筹在面对媒体质疑其收取费用一事，竟然发公关稿宣称之所以收2%手续费是因为微信支付收了轻松筹2%手续费。而在去年轻松筹接受知名自媒体人“小白不菜”专访时，其创始人于亮回答说，只有1%的费用是支付给微信通道的手续费，另外的1%是用于支撑企业运营成本的。所以这样前后不一甩黑锅给微信支付的做法，恐怕有些太不厚道。对于用户来说，到底收取了多少费用，目前来说还是个迷。对于轻松筹，沈鹏最后说道：“适可而止，像水滴筹一样好好为人民服务！欢迎继续学习充满正能量的水滴筹，一起引领行业更好地发展。”（以上内容根据雷帝网及相关网络资料整理）业内点评：看得出沈鹏之所以发朋友圈也是想叫停轻松筹不道德作为的无奈之举。面对乱象，着实让人惋惜，当前轻松筹一急之下0手续费向水滴筹发起“烧钱大战”并持续“黑稿”对待水滴筹、腾讯公益we救助等行业的同行们，这绝非长久之计。用投资人的钱来扭曲事实抹黑一起做公益的同行确实不道德，久而久之将会影响大病求助行业本身的持续发展。作为互联网公益众筹的长期观察者，真心希望这个与爱心相关的领域可以得到有关部门的大力监管，提高行业准入门槛、制定基本规则、分类管理并尽快落实。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。号外壹号百家号最近更新：简介:汇聚全球资讯、发表个人看法作者最新文章相关文章扫码下载APP
您是个人用户，您可以认领企业号
账号密码登录
一周内自动登录
我同意并遵守
免密码登录
获取验证码
我同意并遵守
第三方账号登录
Hello,新朋友
在发表评论的时候你至少需要一个响亮的昵称
&>&&>&水滴互助沈鹏：如何在一年内用户数量做到上千万 | 初心项目资讯
水滴互助沈鹏：如何在一年内用户数量做到上千万 | 初心项目资讯
时间：01-03 00:00
阅读：25651次
转载来源：初心资本ChuxinCapital
2016年8月，在水滴互助刚刚成立时就获得了初心资本前瞻性的天使投资，仅仅用了一年的时间，在2017年底，水滴互助的用户数量已经超过了1000万人，成为了业内第一个突破了千万保障会员的互助平台。沈鹏认为，人之所以为人，是具备道德标准和行为底线的，一个平台可以挣钱的方法有很多，水滴互助坚决不挣不道德的钱。君子有所为，也有所不为，而现在越来越多的人，开始通过水滴筹、水滴互助获得治病救命钱。水滴互助和水滴保的事前保障，以及水滴筹的事后救助，为普通民众提供了一个简单、便捷、普惠的医疗健康保障体系，让每个普通老百姓今后都能有保可医。12月26日晚7点多，望京朝来科技园10号楼里传出的巨大震动和尖叫声引起了楼下保安的注意。经过了解，这名保安知道了他加入的网络互助平台水滴互助的会员总数量已突破1000万，这是业内第一个突破1000万保障会员的网络互助平台。谈到为什么会加入水滴互助时，这名来自河北邯郸大名县的保安表示，“经常跟他们（员工）聊天，感觉这（水滴互助）是个好东西，能帮助别人，还能帮助自己，关键是不贵，一包烟钱就加入了。”水滴互助是前美团10号员工、美团外卖联合创始人沈鹏的创业项目，该项目刚成立就获得了来自初心资本、IDG资本、高榕资本、腾讯、美团点评、点亮基金、真格基金等5000万人民币天使轮投资。或许是沈鹏个人从业背景以及主流媒体对水滴互助追捧的原因，在上线100天的时候水滴互助会员数就突破了100万，当时是国内第一家会员过百万的互助平台。沈鹏回忆，当时确实小激动了一把，但更多的是对整个行业的反思以及未来格局的判断。如今的水滴互助会员超过1050万，月新增会员量是第二名的3-5倍，成功为344个家庭分摊互助金4238万元。其中水滴互助的少儿健康互助计划会员数超过100万，是所有互助平台中会员最多的。（调查联盟统计数据截图）对创业者来说，很多时候情怀是美好的，现实是变化的。在水滴互助上线一个月后，有个会员给沈鹏打来了电话，说自己加入了水滴互助，但没过观察期就患病了，水滴互助能不能想个办法帮忙筹些钱？电话那头无助的声音触动着沈鹏的内心，他让沈鹏了解到，人们不仅需要未雨绸缪的事前保障，同样也需要雪中送炭的事后救助，只有把事前和事后结合起来，才能提供更加完善的健康保障。对于沈鹏提出要做筹款工具的想法，公司几个合伙人联合起来反对他，同时对这个筹款工具能做多大表示严重怀疑，毕竟当时市面上已经有相当多的筹款工具和筹款平台了，而且他们大多过的并不好，甚至能用悲惨来形容。为了说服其他人同意这个想法，沈鹏想了各种办法，一起到北京各大医院跟患者进行交流、去各基金会了解情况、到互联网公司调研等。终于2016年6月底，水滴筹（原名水滴爱心筹）正式上线。面对当时很多大病筹款平台都要对筹款人收取手续费的情况，沈鹏毅然提出水滴筹对所有大病患者免手续费。沈鹏回忆，当时有个同行指责他，说水滴筹不收手续费是破坏市场秩序。沈鹏的第一感觉是为什么要收手续费？市场秩序就是应该向这些大病患者收费吗？这些大病患者已经到了向社会求助的地步了，如果再向他们收费有些不道德，毕竟人之所以为人，是具备道德标准与行为底线的，一个平台可以挣钱的方法有很多，水滴筹坚决不挣不道德的钱。2017年元旦，沈鹏在公司微信群里宣布，水滴筹正式立项，由徐憾憾担任水滴筹项目负责人。从此开启了All in水滴筹的战略，水滴筹也迎来了前所未有的发展。从2017年1月到12月，水滴筹日筹款额翻了20多倍，平均月增速超过30%，水滴筹用自己行动刷新了整个筹款行业的成长记录，同时也用数据诉说着互联网是可以赋能大病筹款并且为中国老百姓带去福音的。截至2017年12月，水滴筹已成功为10万多名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务，累积筹款金额25亿元，捐款人数超过9000万。水滴互助、水滴筹的平稳运转，让沈鹏对公司的商业模式有了新的思考——通过产品之间的场景实现互联网保险的销售。同时全资收购了一家保险经纪公司，这标志着正式进军保险产品销售。日，众安保险在香港联交所主板上市，市值一度超过1300亿，这个消息不仅刺激着沈鹏，也刺激着整个互联网圈。随后腾讯、阿里、百度、今日头条等纷纷布局或者涉足互联网保险领域。面对巨头的涉足，沈鹏并不感到担忧反而非常高兴。他说，巨头来了，我们可以一起推动这个市场向前发展，一起教育用户将蛋糕做大，这是好事情。并且与其他玩家相比，水滴保基于水滴筹、水滴互助产品内的场景销售方式是其他玩家所不具备的。以场景分销为主导，2017年5月份才上线的水滴保目前已成为众安保险等国内主流保险公司健康险第一销售渠道，月销售额近千万。随着人工智能、大数据等互联网尖端技术的不断应用与普及，水滴保也在不断尝试用这些方法为自己赋能，通过更智能化、人性化的方式和方法为人们推荐与之匹配的保险保障解决方案。以“保障亿万家庭”为出发点，如今的以“高效的为中国老百姓筹集医疗资金”为圆心，划出了水滴互助、水滴筹、水滴保三大业务版图。沈鹏希望，通过水滴互助和水滴保的事前保障，及水滴筹的事后救助，为所有的中国老百姓提供一个简单、便捷、普惠的医疗健康保障体系，让每个中国老百姓都能有保可医。日，迎来总金额为1.6亿元的A轮融资，投资方包括腾讯、创新工场、蓝驰创投、真格基金、IDG资本等知名公司和投资企业。当天沈鹏连发5条朋友圈感谢各投资人在过去时间里的支持和帮助。与其他公司相比，融资后的并没有进行大规模的投放宣传，反而是不断优化提升自己的实力，这与沈鹏一直强调的“内部比外部重要，打铁还需自身硬”的理念完全吻合。从宣布融资开始到现在，引进了大量来自阿里、美团、百度等互联网一线公司的优秀人才，公司综合实力得到极大提升。12月24日是平安夜，许多人早早准备好了礼物或者定好了酒店、餐馆，期待在这一天晚上进行表白或者狂欢，也应景的给每位员工发了圣诞礼物，公司内部也进行了小的庆祝。相比之下，作为CEO的沈鹏却过的非常普通——与真格基金投资人徐小平在一起，探讨全民健康保障的问题，沈鹏希望能通过水滴筹、水滴互助的努力，改变人们的生活。回顾互联网创业史，几十年前的一个平安夜有个码农独自一人在办公室里敲着代码，也是希望通过自己的努力去改变人们的生活，这个人就是今天亚马逊集团董事会主席兼CEO杰夫o贝佐斯。寒暄之后，沈鹏对徐小平讲述了自己创业以来的若干感受以及对未来的一些想法。徐小平比沈鹏整整大31岁，在他看来沈鹏就是个孩子，一个为了创业和梦想敢于去拼命的孩子。听完沈鹏讲话，徐小平坦言自己当初没看错人，徐小平不仅对沈鹏以及水滴公司这一年来取得的成绩进行了肯定，同时也鼓励沈鹏“水滴互助、水滴筹解决了贫苦大众的基本健康保障需求，这就是伟大的创新，坚持就能取得成功。”如今，水滴公司的三款产品总粉丝数已超过4500万，从人民网发布的《2017中国移动互联网发展报告》来看，基本上每25个网民中就有一个是水滴公司产品的粉丝。现在越来越多人开始通过水滴筹、水滴互助获得治病钱，在经营诚信的发展理念下，水滴公司收到了用户送来的数十面锦旗，以实际行动影响并改变着人们的生活。“目前，公司的几款产品增速都非常快，发展的也还不错。前段时间我们进行了全员持股，能明显感觉到大家的士气和之前比有了很大的提升，公司的未来目标是通过科技手段为公司产品赋能，为中国老百姓提供全方位的医疗健康保障服务，做中国老百姓心中第一健康保障平台。”沈鹏说。初心资本是一家以移动互联网及科技升级为中心、积极布局新兴业态的早期创业投资基金，投资方向主要涵盖企业服务、科技升级、消费升级及泛娱乐。初心致力于寻找下一个平台级的企业，下一家有望实现指数级增长的公司，下一位优秀的新生代商业领袖，用科技创新去改变生活方式，让生活变得更美好。 2015年4月成立至今，初心先后投资了30余家移动互联网早期项目，包括二手车消费金融美利金融、互联网品质家装平台美窝、新型分布式数据库PingCAP、视觉PaaS平台极视角、人工智能客服系统乐言、互联网互助保障社群水滴互助、工业机器人翼菲自动化、在线协作文档石墨、快消B2B平台乐来、聊天机器人聊点、猪养殖SaaS平台猪之宝、AR浏览器Wonderland、新娱乐miniKTV星糖、移动端交友平台一周CP、企业数据和金融工作系统服务商企名片等，与30余位优秀的新生代商业领袖建立了链接。推荐阅读初心行研｜工业4.0对制造业带来的变革和思考初心行研｜解密猪产业链：SaaS如何升级生猪养殖？初心发现｜不一样的00后，我们读懂了吗？初心行研｜财富出海行业的困局与破局思考初心行研｜得到、知乎和喜马拉雅抢占风口，知识付费还有什么机会？（上）初心行研｜得到、知乎和喜马拉雅抢占风口，知识付费还有什么机会？（下）
声明：该文章版权归原作者所有，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系。
24小时热文
6949次阅读
6689次阅读
6637次阅读
6610次阅读
6500次阅读
6475次阅读
6456次阅读
6416次阅读
1您已经赞过了
阅读下一篇
初心资本斩获3个重磅奖项，初心系4家企业斩获5个年度大奖｜初心12月新闻8月30日，水滴筹、水滴互助获得1.6亿A轮融资，天使投资方高榕资本再次参与投资。专注于TMT领域投资的高榕资本，在成立短短三年多的时间里投资的多家企业都成长为各自领域的领军者，比如乐心医疗、中融金、拼多多、贝贝网、斗米兼职、美利金融、新榜等。在创立高榕之前，高榕创始合伙人张震、高翔、岳斌曾经作为早期投资人投资过小米科技、91助手、土豆、刀塔传奇、猿题库、暴风影音、蘑菇街等知名企业。　　作为知名投资机构，到底是什么原因，能让高榕多次投资水滴公司?这里面是否有其他创业者可以借鉴参考的东西?为此，我们采访了高榕资本副总裁左爱思，听听她怎么说。　　(Q：记者 A：高榕资本副总裁左爱思)　　Q：您和沈鹏是怎么认识的?　　A： 2015年夏天，当时他在负责美团外卖的业务团队。因为有个项目我们和美团要合投，我们就一起吃了个饭，记得是一个路边的黄焖鸡小店，非常普通，聊的都是工作上的事。　　Q：您当时对他的印象如何?　　A：感觉人非常接地气，也很靠谱。记得有一次我们正在考察杭州的一个O2O项目，我给他打了个电话，问他对于当时行业的看法是什么。那次沟通完，我发现他对业务的判断很到位、说话逻辑、客观，也很诚恳。　　Q：您是怎么得知沈鹏要离职创业这个消息的?　　A：看的亿欧网的报道。我看到消息的时候是个周日，看到消息我就马上给沈鹏发了个微信，并约了第二天见面，第三天我就拉着他见了我们几个合伙人，他要做的方向正好是我们也在重点关注的方向，所以很快敲定了投资意向。　　Q：您觉得为什么在这么初级的阶段，就有这么多的VC会去找他，毕竟资本进入了一个寒冬期，行业都在说拿钱比较难。　　A：首先，寒冬期不是针对所有的创业方向，只有热过的方向才会有对应的寒冬，保险领域的创新过去其实并不多，因为这个行业的门槛不低，所以这个方向的创新一直都是大家关注的点。其次越是寒冬期，精英创业者越受人关注。沈鹏原来是大公司带过大团队的，有丰富的经营管理经验和相当强的执行力。再加上要做的事情从发展方向上看是一个有想象空间的事情，所以肯定是要去接触的。其实在接触他之前，互助保障这个事情我们已经关注了一年多了。　　我们从2013年开始就非常关注各行各业与互联网和高科技结合的机会，并且做系统的研究，保险领域也在其中从行业的角度，保险行业的发展有利于增强人们的安全感，有利于国家的稳定，是大大的善事。中国的保险行业这些年已经取得了很好的成绩。互联网技术的应用让我们看到了更多的可能性，销售渠道的效率提高，流通环节的成本节约，保险产品的创新等等都可能加快行业的发展，能够更快的提升保险覆盖率，给人们更多安全感，同时又不消耗太多资源。所以我们一直都很关注这个领域的创业机会。　　但是具体到互助保障，这个形式非常适合互联网，并且能够有效的覆盖非保险人群，是现有保险服务的一种补充，但一直不温不火，没有爆发性的增长。这个时候如果有一个非常强的团队出来，肯定是很受人关注的。　　这个领域不像其他领域有很多国内外可以借荐的对象，只能靠自己慢慢摸索，所以我跟他交流的时候，更多的是聊他的过去，再就是和他探讨这个事情的未来。我不迫使他下结论，因为在那个时间点是没人有结论的。但在见他之前，我们其实对这个方向已经存在的公司已经做过详细的研究，所以我和他聊过一次之后，就很坚定的决定支持他，然后耐心的等待他决定拿我们高榕的钱，我们很幸运能够得到他的认可。　　Q：也就是说最看重的是沈鹏这个人，其次才是他的创业方向?　　A：可以这么说吧，人是第一位的，创业的方向也是我们认可的。我们投沈鹏的时候他才不到30岁，我认为他还有很大的发展潜力。　　Q：水滴公司未来的目标是做成公益和商业完美结合的公司。目前，水滴筹和水滴互助两个业务是相对偏公益的，商业产品只有水滴保。您觉得除此之外，有没有必要再做一些新的商业尝试?　　A：从投资的角度来说，包括我们合伙人，我们一致认为健康保障这个事情的空间已经非常大了，暂时没有必要再想太多其他的事情。　　Q：对于沈鹏做保险创业相关的能力您怎么看?　　A：互助保障是一个非常新的领域，在大家都不知道该怎么做的情况下，需要创始人和团队有非常强的应变能力和适应能力，考虑的东西也要比其他人多，这样才能保持自己的行业优势地位。　　沈鹏是一个思维特别敏捷的人，同时他还是一个很客观的人，这一点我们是比较看中的。往往很多创业者在融资过程中会把竞争状况以及方向往好了说，投资人一般都会有办法还原成一个客观的情况，但你会发现沈鹏是属于说出来就是很客观的东西，其实这是优势，让他比较容易获得投资人和团队的信任和支持。　　另外一个也很重要，那就是沈鹏对现有体制的理解和充分的尊重，大的保险公司在这个领域耕耘多年，有非常多的积累和强大的实力，沈鹏作为行业新兵，要向他们学习、与他们去合作，而不是竞争。　　Q：您对水滴团队的发展变化怎么看?　　A：我跟团队的几个核心高管也都聊过，沈鹏招人的能力还是挺不错的，今日头条的CEO助理徐憾憾、TheONE智能钢琴的研发合伙人胡尧、美团金融的战略投资负责人杨光、爱康国宾的研发副总裁闫志东都加入了水滴创业团队，这几个合伙人都非常优秀。另外我认为公司的产品名字取的非常好，很有爱，容易被人记住。每个人的爱心就像一颗小水滴，千千万万的水滴汇聚成大海，水滴很形象，给人感觉很正。　　从我们投资到现在有一年多了，水滴也发生了非常大的变化：　　一个是从开始什么场景都想做，到后来确定只做健康相关的场景。另外一个是沈鹏在等待互助保障爆发的过程中，顺势做了水滴筹和水滴保，而这两件事情与水滴互助是完美的互补，可以更大程度的服务好用户的医疗健康支付需求。你会发现他经常会有一些新的想法出来，然后执行力很强。　　Q：在过去这一年，假如说10分的话，你给沈鹏和水滴公司大概打几分?　　A：给他肯定的同时也不能让他太骄傲吧，8分正合适。　　Q：那扣去的分主要是哪方面呢?　　A：扣分主要是为了让他别骄傲，要保持饥饿感，哈哈。　　Q：刚才您提到我们之前也对行业做过研究，互助暂时还没有出现爆发式的增长，您认为没有爆发增长的原因是什么、　　A：可能是时间吧，毕竟是个新事物，现在的产品体验和服务都还在不断的调整和改进，用户对于互助的认知也还比较初级，但我们相信，如果确实是用户需要的，能够改善用户生活的服务，最终一定会被用户所接受。　　关于高榕资本：　　高榕资本管理的美元基金和人民币基金总额折合约110亿人民币，专注于TMT行业初创期和成长期投资。　　出资人既包括全球顶级机构投资人，也包括中国金融、农业、零售、广告等行业的企业巨头。　　同时，数十位成功企业家，如腾讯、百度、淘宝、小米、360、分众传媒、搜狐、京东、唯品会、土豆、掌趣科技、美团、大众点评、汽车之家、赶集网等企业的创始人也是高榕资本的出资人。　　创始合伙人曾主导投资了多家优秀公司，包括小米、暴风影音、91助手、土豆网、3G门户、蘑菇街、刀塔传奇、猿题库、吉比特等。　　高榕成立之后领投的多家企业也已成长为各自行业的领军者，包括：乐心医疗(领先的智能可穿戴设备公司，已在创业板IPO股票代码：300562)、中融金(领先的消费金融公司，A股唯一的互联网金融公司股票代码：002668)、华米(全球最大可穿戴设备公司)、拼多多(中国最大的社交电商)、贝贝网(中国最大的独立母婴电商)、Testin云测(中国最大App测试平台)、艾卡二手车金融(中国最大二手车消费金融公司)、斗米兼职(中国最大兼职招聘平台)、依图(中国领先的人工智能公司)、Boss直聘(中国领先的互联网招聘平台)、水滴公司(中国领先的医疗资金提供商)等。　　高榕资本在北京、上海、广州、深圳、杭州均有投资团队常驻。> 水滴筹、水滴互助创始人沈鹏发朋友圈回顾2017年
水滴筹、水滴互助创始人沈鹏发朋友圈回顾2017年
12月13日，主题为“汇聚合力，一路向前”的2017中国公益年会在北京国家会议中心隆重举行，来自社会各界的慈善人士、公益组织以及爱心企业共聚一堂，共同探讨新时代下中国特色社会主义公益的发展。2017中国公益年会由会由《公益时报》社联合中华少年儿童慈善救助基金会、腾讯公益慈善基金会、中国扶贫基金会、中国社会福利基金会等11家行业中坚力量共同主办，北京大学国家发展研究院、长江商学院协办。在本次公益年会上，主办方发布了2017年度中国公益企业奖项，水滴筹、水滴互助母公司北京纵情向前科技有限公司(简称水滴公司，旗下业务：水滴筹、水滴互助、水滴保)凭借在公益领域的突出贡献入围该奖项，同时入围的还有百度公司、腾讯公司、中国平安、索尼、肯德基中国等知名公司。颁奖典礼后，水滴筹、水滴互助创始人兼CEO沈鹏通过朋友圈对水滴公司2017年的发展做了回顾，同时也对2018年提出了寄语。内容如下：“今天，2017中国公益年会在北京国家会议中心举行，国内外著名公益领袖、专家学者齐聚一堂。北京纵情向前科技有限公司(简称：水滴公司，公司业务：水滴互助、水滴筹、水滴保)与腾讯公司、中国平安、摩拜科技、中石油集团等公司共同荣获了“2017年度中国公益企业”称号!2017年是水滴公司历经挫折但产生正向质变的一年，通过水滴小伙伴的不断努力，水滴公司已经给予了近1000万人提供了健康保险&保障，帮助了近10万名个人求助者筹到了治病钱，全平台付费用户规模6000多万人。除了给广大网民提供便捷高性价比的健康险，相信我们也成为了助推中国劳苦大众有保可医的新生力量!2018，既往不恋，纵情向前!”沈鹏是前美团10号员工、美团外卖联合创始人，2010年大四未毕业时就跟随王兴、王慧文一起创业美团网，2013年跟随王慧文内部创业美团外卖并担任美团外卖第一任总经理。2016年4月沈鹏从美团点评离职创立水滴公司，公司以健康保障服务为核心，先后推出了水滴互助、水滴筹、水滴保等产品，截止目前三款产品总付费用户超过6000万。水滴公司以“保障亿万家庭”为愿景，以“经营信任”为发展理念，在不断为广大人民群众提供高质量服务的同时也得到越来越多人的认可与支持。(水滴筹、水滴互助创始人兼CEO沈鹏)最值得一提的是，水滴公司旗下大病筹款服务平台水滴筹是目前国内领先的社交筹款平台、目前国内最大的免费大病筹款工具，同时也是国内网络大病筹款0手续费的开创者。截至今年12月,水滴筹已成功为10万多名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务，累积筹款金额20多亿元，捐款人数超过6000万，位居整个大病筹款行业前列。
{{news.author}}
{{news.timeFormat}}
正在加载......大病筹款平台公关战：轻松筹、水滴筹相互撕逼为哪般？ - 产经要闻 - 科技讯
大病筹款平台公关战：轻松筹、水滴筹相互撕逼为哪般？
【科技讯】5月22日消息，5月18日，水滴互助、水滴筹CEO沈鹏在朋友圈吐槽轻松筹，并用晒证据截图的方式去证实了轻松筹借用水滴筹今年获得中国慈善榜的荣誉去发新闻稿、冒用微信支付收取接口费的名义收取高
& & & & 【讯】5月22日消息，5月18日，水滴互助、水滴筹CEO沈鹏在朋友圈吐槽轻松筹，并用晒证据截图的方式去证实了轻松筹借用水滴筹今年获得中国慈善榜的荣誉去发新闻稿、冒用微信支付收取接口费的名义收取高额手续费以及在知乎社区用莫须有的方式人身攻击沈鹏等事件，称不要歪曲事实攻击公益行业的相关从业者们，而是要向水滴筹一样好好为人民服务。
　　沈鹏称，因为不忍心向需要治病钱的大病患者收服务费，所以水滴筹自成立以来一直是&0手续费和服务费&，这也无意间使水滴筹的筹款用户和捐款用户规模突飞猛进。然而，没想到轻松筹着急了，不仅跟进水滴筹的0手续费，同时还用扭曲事实的方式攻击沈鹏、水滴筹、腾讯公益旗下的we救助以及微信支付。
　　众筹行业一直是公关战争较少的领域，但是什么原因导致水滴筹和轻松筹的公关上升到创始人这里？恐怕我们站在整个行业的高度来分析这个问题：
　　行业发展现状
　　大病救助、公益众筹平台这两年因其进入门槛低，导致大量创业者涌入。势头最猛的就是水滴筹、爱心筹、帮帮爱心筹。这三家平台背景如下：
　　爱心筹：由总部设置在经营成本非常低的青岛的慢性疾病病友社区慢友帮发展而来，2016年获得了金沙江创投的A轮投资，是投了ofo小黄车的金沙江创投合伙人罗斌最满意的项目之一，目前位于行业前三名，并且持续推出绘佳医FM等医疗上下游相关产品；
　　水滴筹：即水滴爱心筹，由前美团外卖全国业务负责人沈鹏创立，获得了腾讯、美团-大众点评、IDG资本等知名机构的投资，目前水滴筹是行业增速非常快的大病筹款平台；
　　帮帮爱心筹：中科招商众托帮旗下品牌，负责人乔克也是中科招商的副总裁，也是中国保险业的知名人物，帮帮爱心筹近期发展势头迅猛。
　　如果放在两年之前，大病救助、大病众筹这个领域平台并不多，在水滴筹、we救助、爱心筹上线之前能叫上名字的就只有轻松筹一家，基本上可以说：轻松筹这个商业众筹平台垄断了大病救助领域。然而随着这两年越来越多创业者的涌入，用互联网的手段去圈用户、做规模的运作方式也被这些创业者带到了这个领域。
　　烧钱圈用户，这一模式一直被人们诟病，但事实证明它是一种成功的模式，容易淘汰弱小，成就巨头，比如：淘宝、滴滴、美团等这些都是通过前期烧钱，后期建立自己的护城河来屏蔽对手，这样的例子不胜枚举。
　　而决定这一模式成败的原因在于一个平台是否能在合适的时机形成自己的护城河之后将城墙加高，阻止后进入者进入或者加大后进入者的成本。
　　目前，在这个领域也基本上形成了以爱心筹、轻松筹、水滴筹、帮帮爱心筹以及we救助等平台鼎力的格局。
　　0手续费由来
　　针对轻松筹0手续费的原因，知名在媒体人罗超在其评论文章中一针见血的指出：轻松筹0手续费，是&有苦说不出&难言之隐，也是被激烈竞争给逼的。在轻松筹取得先发优势的情况下，后来者不得不采取补贴模式快速圈用户，通过免手续费等方式打开市场，轻松筹如果不跟进就会处于不利位置，这样看来，其免手续费或是无奈之举。
　　罗超此话不假，轻松筹于2014年成立，是一个商业众筹平台。而爱心筹、水滴筹、帮帮爱心筹的成立时间都比较晚，且都是以大病救助为主要业务的公益类平台，与轻松筹的平台属性不一样。
　　在轻松筹已经建立起一定的知名度和市场占有率的前提下，后进入者如果想要继续切入这个市场，那么就必须采用非常规手段来撕开一个口子。而这一非常规手段，轻松筹的竞争对手们选择了对大病筹款用户0手续费，用这个方式来打击轻松筹的2%手续费。
　　我们不得不承认的是，免费这个招数在中国互联网的发展中功勋卓著。它作为一种营销利器，攻城略地、攻无不克。最著名的案例就是360作为杀毒行业的后进入者，用免费策略撕开了杀毒行业密不透风的墙，从此成就一方霸主。
　　竟对的免费策略，也确实为他们带来了非常直接的效果：用户爆发式的增长，规模也越来越大。这些变化，应该远远超出了轻松筹之前的预估。
　　做蛋糕容易分蛋糕难
　　大病求助这个领域，用户行为本身就是一个较为低频的行为。也就是说这个领域的蛋糕空间是非常有限的。
　　在之前轻松筹一家独大的时候，作为领导者，他可以随意切分，也可以向用户收费，虽然这个收费在网友看来显得不道德，但这些都不是问题。问题是随着这些竞争对手的出现，他们开始不断蚕食这个领域的蛋糕，他们携用户向轻松筹发起挑战，要求重新划分市场的蛋糕比例。
　　这个场景，相比任何人都不会陌生。这是一个领域由野蛮生长，走向良性发展的必由之路，也是必经阶段。
　　随着竞争对手们来势汹汹，轻松筹感觉到了前所未有的威胁和不安。他们开始向自己的竟对学习和下手，轻松筹不仅在手续费上免费了，同时还对水滴筹、爱心筹、we公益这些平台发起攻击和诬陷，然而这个攻击却显得非常不理性。
　　轻松筹企图用攻击对手的方法，来重新树立自己昔日在公益众筹领域的影响力和形象，来继续维持之前的蛋糕划分格局，然而恰恰是这种非理性的回应造就了双方公关的擦枪走火，公关战升级。
　　舆论压力
　　有媒体报道，轻松筹对大病救助项目收取2%的手续费是轻松筹一直以来非常苦恼的事情。因为从国家现行法律上来看，这个收费是没有问题的。但如果收了费用但没有保证筹款项目的真实性，那性质就变了。看近两年的新闻报道，初判轻松筹的诈捐事件发生了不止百例，诈捐的案子也收2%的手续费，这和帮凶有什么区别？科技媒体爱范儿写的一篇文章《你只看到我「轻松筹」时的绝望,却不知道我有车有房》，剖析的非常清楚。
　　同时，大病救助患者筹来的钱都是一些家庭困难的用户在无奈之下的选择，他们筹来的钱款主要用于给家人或自己看病。俗话说：人命关天。一个商业平台对大病、重病的人收取一定的手续费，在中国的传统文化中，认为是非常不道德的。
　　正是这一做法，把轻松筹自己陷入到一种不仁不义的位置，轻松筹为此也受尽了社会公众和媒体的责骂。
　　从道德的角度看，轻松筹0手续费的举动也是正确的。
　　未来走向
　　公益众筹、大病救助这个行业属于一个全新的行业，是互联网+公益下的产物。他们的存在确实解决了一批人的医疗资金难题，然而在此情况下也确实暴露出来一些问题：有媒体报道，部分心怀叵测的用户把轻松筹当成了发家致富的工具。
　　放眼未来，这个行业如果要结束野蛮发展，进入良性的轨道，需要多方的支持和配合：
　　1、&政府的监管和引导
　　为整个行业立规矩、设立基本的经营门槛、分级管理，确保没有拿到融资或者不能保证经营质量的一些有问题的企业无法参与，规范行业内参与企业。
　　2、&制定行业规则
　　在确保参与平台合法合规后，制定行业审核规则、规则，让公益平台价值最大化。
　　3、&第三方参与监管
　　由于这些筹款平台的链接主要通过朋友圈、QQ群、微博等地方传播，网友们给他们的捐款也主要通过这几个渠道，所以除了平台、捐款人，也希望第三方能够参与进来，行使监管职能。
　　最后总结
　　希望在公益众筹、大病救助这个领域，各家平台能少一些纷争，多一些责任和思考，多思考怎么为老百姓提供更好的服务，而不是以公关手段来美化自己，甚至不惜一切代价去攻击竞争对手。
　　有竞争才有发展，没有竞争就是一潭死水。但我们不要恶性竞争，更不能毫无底线的攻击。公益平台的责任，就是让公益走进千家万户，去帮助每个需要的人。公关的作用，应该是更好的将这一理念传递给更多的老百姓，而不是其他。
换一换
12-18 18:11
12-18 17:53
12-18 17:47
12-18 17:32
12-18 17:30
11-23 12:13
11-09 16:42
10-26 16:31
07-11 16:32
08-06 16:17
12-18 20:46
12-18 20:37
12-18 19:56
12-18 19:50
12-18 19:28
12-18 17:32
12-18 17:23
12-18 17:13
12-18 17:06
12-18 16:50
12-18 16:35
12-18 16:21
12-18 16:09
12-18 16:11
12-18 15:42
12-18 15:34
12-18 15:30
12-18 15:20
12-18 14:36
12-18 13:58
12-18 13:43
12-18 12:03
12-18 11:57
12-18 11:50
12-18 11:46
12-18 11:28
12-18 11:20
12-18 10:33
12-18 10:39
12-18 10:26
& 科技讯版权所有