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商业之星连锁商业管理系统使用手册深圳万国思迅软件有限公司Shenzhen International Solusoft Software Co.,Ltd.内容提要本手册是“商业之星”连锁商业管理系统的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐 述了“商业之星”系统的使用操作。 本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、POS 前台使用等，内容详尽，配 有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银 员等。? 年 版权属于深圳万国思迅软件有限公司。 版权所有，翻印必究。 非经深圳万国思迅软件有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节 录、翻印、改作或仿制。深圳万国思迅软件有限公司可随时对本手册的全部内容进 行更改，此种更改将不另行通知。 本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。为了尽 可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。所 有这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合。商业之星-使用手册目录引言................................................................................................................................................. 1 第一部分 产品概述....................................................................................................................... 2 第一章 产品介绍 ........................................................................................................................ 3 产品简介......................................................................................................................... 3 系统结构......................................................................................................................... 3前台 POS 系统..........................................................................................................................4 后台管理系统 ...........................................................................................................................4产品特点......................................................................................................................... 6 第二部分 系统安装....................................................................................................................... 9 第二章 运行环境要求............................................................................................................... 10 单机和网络版............................................................................................................... 10 连锁版........................................................................................................................... 10 第三章 安装前准备 .................................................................................................................. 11 系统硬件准备............................................................................................................... 11 系统软件准备............................................................................................................... 11 软件产品准备............................................................................................................... 11 第四章 安装与卸载 .................................................................................................................. 12 安装步骤....................................................................................................................... 12 安装操作系统............................................................................................................... 12 安装数据库服务器....................................................................................................... 12 安装加密锁................................................................................................................... 15 安装“商业之星”数据库........................................................................................... 17 安装 POS 前台程序 ..................................................................................................... 18 第一次使用................................................................................................................... 21 卸载............................................................................................................................... 22 第三部分 后台管理系统............................................................................................................. 23 第五章 第六章 我的桌面 ...................................................................................................................... 24 基本档案 ...................................................................................................................... 24i商业之星-使用手册模块简介.......................................................................................................................24 品类...............................................................................................................................24 供应商...........................................................................................................................24 商品档案.......................................................................................................................25商品编码................................................................................................................................. 25 供应商与经营方式.................................................................................................................. 26 价格 ........................................................................................................................................ 26 其他属性................................................................................................................................. 26 快速查询................................................................................................................................. 27 修改货号................................................................................................................................. 27 新品录入................................................................................................................................. 27调价...............................................................................................................................28 批量调价.......................................................................................................................29 调价到期提醒...............................................................................................................29 调价历史查询...............................................................................................................29 组合商品.......................................................................................................................29改包销售................................................................................................................................. 29 捆绑销售................................................................................................................................. 29 加工品销售............................................................................................................................. 30商品异常查询...............................................................................................................30 淘汰商品.......................................................................................................................30 货架货位.......................................................................................................................30 分店仓库.......................................................................................................................30 新品申请.......................................................................................................................31 新品审核.......................................................................................................................31 商品陈列与存量指标...................................................................................................31 基础代码.......................................................................................................................32 编号的修改...................................................................................................................32 助记码更新...................................................................................................................33 商品设置.......................................................................................................................33 条码价签.......................................................................................................................34 价签打印.......................................................................................................................34 导出盘点商品...............................................................................................................34 第七章 采购管理.......................................................................................................................35 模块简介.......................................................................................................................35采购流程................................................................................................................................. 35 业务说明................................................................................................................................. 35 特殊处理................................................................................................................................. 36 采购订单................................................................................................................................. 36ii商业之星-使用手册采购收货单.............................................................................................................................37采购退货....................................................................................................................... 38退货流程.................................................................................................................................38 业务说明.................................................................................................................................38 采购退货单.............................................................................................................................39导购............................................................................................................................... 39 永续订单....................................................................................................................... 40 补货分析....................................................................................................................... 40 业务查询....................................................................................................................... 40采购查询.................................................................................................................................41 供应商综合查询 .....................................................................................................................41 供应商销售分析 .....................................................................................................................41 供应商批次查询 .....................................................................................................................41 订单状态监控 .........................................................................................................................41批量打单....................................................................................................................... 41 采购设置....................................................................................................................... 41 第八章 零售管理 ...................................................................................................................... 43 模块简介....................................................................................................................... 43零售流程.................................................................................................................................43 业务说明.................................................................................................................................43 零售退货.................................................................................................................................44管理操作....................................................................................................................... 44POS 设置 ................................................................................................................................44 POS 功能预设.........................................................................................................................44 POS 登记 ................................................................................................................................44 柜台营业员.............................................................................................................................44卖场管理....................................................................................................................... 44卖场监控.................................................................................................................................44 流水查询.................................................................................................................................44 商品销售查询 .........................................................................................................................45 收银对帐.................................................................................................................................45 班次查询.................................................................................................................................45业务查询....................................................................................................................... 45营业员销售提成 .....................................................................................................................45 品牌销售汇总表 .....................................................................................................................45日结............................................................................................................................... 45 销售分析....................................................................................................................... 45时段销售分析 .........................................................................................................................45 客单分析.................................................................................................................................46 毛利分析.................................................................................................................................46iii商业之星-使用手册第九章批发管理.......................................................................................................................47 模块简介.......................................................................................................................47 客户类别.......................................................................................................................47 客户区域.......................................................................................................................47 客户档案.......................................................................................................................47 客户商品关系...............................................................................................................48 批发...............................................................................................................................49批发流程................................................................................................................................. 49 业务说明................................................................................................................................. 49 批发订单................................................................................................................................. 49 批发销售单............................................................................................................................. 50批发退货.......................................................................................................................51批发退货流程 ......................................................................................................................... 51 业务说明................................................................................................................................. 51 批发退货单............................................................................................................................. 51订单状态.......................................................................................................................52 应收账款.......................................................................................................................52 客户结算单...................................................................................................................52 业务员销售提成...........................................................................................................52 客户销售查询...............................................................................................................52 批发销售查询...............................................................................................................53 批发类单据查询...........................................................................................................53 批发毛利报表...............................................................................................................53 第十章 会员管理.......................................................................................................................54 模块简介.......................................................................................................................54 会员设置.......................................................................................................................54 发卡...............................................................................................................................56 批量制卡.......................................................................................................................56 会员档案.......................................................................................................................57 会员消费查询...............................................................................................................57 消费积分.......................................................................................................................58 积分兑换.......................................................................................................................58 积分转储值...................................................................................................................59 会员储值消费...............................................................................................................59 卡管理...........................................................................................................................59 换卡补卡.......................................................................................................................60 充值...............................................................................................................................60iv商业之星-使用手册会员设置向导............................................................................................................... 60 会员档案审核............................................................................................................... 60 会员生日....................................................................................................................... 60 会员结构分析............................................................................................................... 60会员限量特价单 .....................................................................................................................60批量积分转储值........................................................................................................... 61 储值卡查询................................................................................................................... 61 会员优惠价................................................................................................................... 61 积分清除....................................................................................................................... 61 会员消费积分............................................................................................................... 62 积分升级....................................................................................................................... 63 第十一章 生鲜管理.................................................................................................................. 64 模块简介....................................................................................................................... 64 电子称........................................................................................................................... 65 时段特价单................................................................................................................... 66 永续订单....................................................................................................................... 66 部门调货单................................................................................................................... 66 库存调整单................................................................................................................... 66 组合拆分单................................................................................................................... 66 实例说明....................................................................................................................... 66肉类分割.................................................................................................................................66 熟食加工.................................................................................................................................68 面包加工.................................................................................................................................70 水果分级销售 .........................................................................................................................71第十二章仓库管理.................................................................................................................. 73 模块简介....................................................................................................................... 73 盘点............................................................................................................................... 73盘点流程.................................................................................................................................74 流程说明.................................................................................................................................74 盘点号申请.............................................................................................................................75 点货 ........................................................................................................................................75 存货盘点单.............................................................................................................................76 核对盘点差异 .........................................................................................................................76 盘点差异处理 .........................................................................................................................77 核对盘点差异 .........................................................................................................................78 前台盘点.................................................................................................................................78 总部托管型门店的盘点 ..........................................................................................................79库存查询....................................................................................................................... 79 v商业之星-使用手册库存异常.......................................................................................................................79 成本价调整...................................................................................................................79 库存调整.......................................................................................................................80 批次库存查询...............................................................................................................80 组合拆分.......................................................................................................................81 转仓单...........................................................................................................................81 库存设置.......................................................................................................................82 查询报表.......................................................................................................................82 第十三章 百货租赁 ..................................................................................................................82 模块简介.......................................................................................................................82 租赁合同.......................................................................................................................82 专柜费用.......................................................................................................................83 专柜月结.......................................................................................................................83 专柜付款.......................................................................................................................83 柜台销售查询...............................................................................................................84 第十四章 促销管理 ..................................................................................................................84 模块简介.......................................................................................................................84 促销流程.......................................................................................................................84 连锁版促销流程...........................................................................................................85 促销进价.......................................................................................................................86 促销特价.......................................................................................................................86 时段特价单...................................................................................................................86 超量特价.......................................................................................................................87 超额奖励.......................................................................................................................87 类别品牌促销...............................................................................................................87 条件组合促销...............................................................................................................87 赠品促销.......................................................................................................................88 优惠券促销...................................................................................................................88 当前促销查询...............................................................................................................88 历史促销查询...............................................................................................................88 让利分析.......................................................................................................................88 促销业绩查询...............................................................................................................88 促销扣率.......................................................................................................................88 进货搭赠.......................................................................................................................89 自然组合促销...............................................................................................................89 捆绑促销.......................................................................................................................90 vi商业之星-使用手册第十五章结算管理.................................................................................................................. 91 模块简介....................................................................................................................... 91 结算初始设置............................................................................................................... 91 代销帐款....................................................................................................................... 91 联营帐款....................................................................................................................... 92 扣率代销帐款............................................................................................................... 92 往来帐款....................................................................................................................... 92 供应商结算................................................................................................................... 92 扣补单........................................................................................................................... 93 费用............................................................................................................................... 93 客户结算....................................................................................................................... 94 应收帐款....................................................................................................................... 94 内部帐款与内部费用................................................................................................... 94 内部收款单................................................................................................................... 94 帐务代码....................................................................................................................... 94 批量计算代销账款....................................................................................................... 94 结算设置....................................................................................................................... 95第十六章连锁管理.................................................................................................................. 96 模块简介....................................................................................................................... 96 店组信息....................................................................................................................... 96 分店业务设置............................................................................................................... 96 门店要货总部统配....................................................................................................... 97统配流程.................................................................................................................................97 业务说明.................................................................................................................................97 要货单 ....................................................................................................................................98 调出单 ....................................................................................................................................98 调入单 ....................................................................................................................................99 总部订货分店直配..................................................................................................................99 特殊处理............................................................................................................................... 101统配退货..................................................................................................................... 101统配退货流程 ....................................................................................................................... 101 业务说明............................................................................................................................... 102直配退货..................................................................................................................... 102 店间调货..................................................................................................................... 102 自动配送处理............................................................................................................. 102 数据传输..................................................................................................................... 102 传输日志..................................................................................................................... 103vii商业之星-使用手册直调单.........................................................................................................................103 直调查询.....................................................................................................................103 配送查询.....................................................................................................................103 门店补货跟踪.............................................................................................................103 第十七章 决策支持 ................................................................................................................104 模块简介.....................................................................................................................104 供应商销售分析.........................................................................................................104 供应商销售排行.........................................................................................................104 商品价格分析.............................................................................................................104 消费群体分析.............................................................................................................104 店组销售分析.............................................................................................................104 商品销售排行.............................................................................................................104 店组库存分析.............................................................................................................104 滞销商品查询.............................................................................................................105 月结.............................................................................................................................105 进销存月报表.............................................................................................................105 ABC 分析....................................................................................................................105 经营总况日报表.........................................................................................................106 时段销售对比分析.....................................................................................................106 库存积压报表.............................................................................................................106 第十八章 系统管理 ................................................................................................................107 模块简介.....................................................................................................................107 操作员管理.................................................................................................................107收银员管理........................................................................................................................... 107 操作员管理........................................................................................................................... 107部门岗位.....................................................................................................................109 员工档案.....................................................................................................................109 系统设置.....................................................................................................................109 数据库管理................................................................................................................. 111 系统数据管理............................................................................................................. 111 操作日志..................................................................................................................... 111 报表单据模板.............................................................................................................112 历史数据删除.............................................................................................................112 每日提示.....................................................................................................................112 公告.............................................................................................................................113 我的邮件.....................................................................................................................113 viii商业之星-使用手册单据模板..................................................................................................................... 113 第四部分 前台 POS 系统......................................................................................................... 114 第十九章 第二十章 使用前准备............................................................................................................ 115 进入和退出............................................................................................................ 116 进入系统..................................................................................................................... 116 退出............................................................................................................................. 117 第二十一章 使用前设置......................................................................................................... 118 后台设置..................................................................................................................... 118增加收银员权限 ................................................................................................................... 118 预设前台 POS 功能键........................................................................................................... 119 POS 登记 .............................................................................................................................. 119 其他后台设置 ....................................................................................................................... 119前台设置..................................................................................................................... 125前台 POS 设置...................................................................................................................... 125 系统设置............................................................................................................................... 129第二十二章 收银操作............................................................................................................. 131 销售收银主界面......................................................................................................... 131 POS 功能描述 ............................................................................................................ 132 一般业务介绍............................................................................................................. 133商品输入............................................................................................................................... 133 结算 ...................................................................................................................................... 134 会员 ...................................................................................................................................... 136 交易查询............................................................................................................................... 136 单价 ...................................................................................................................................... 136 开钱箱 .................................................................................................................................. 137 柜组 ...................................................................................................................................... 137 营业员 .................................................................................................................................. 137 客户信息............................................................................................................................... 137 外送 ...................................................................................................................................... 138 订金 ...................................................................................................................................... 139 销售说明............................................................................................................................... 140 现金收支............................................................................................................................... 140 非交易收入........................................................................................................................... 140特殊业务介绍............................................................................................................. 140 第二十三章 特殊功能键......................................................................................................... 143 F1 显示帮助 ............................................................................................................... 143 ix商业之星-使用手册F2 复制上一行输入的商品........................................................................................143 F3 POS 窗口切换........................................................................................................143 F5 商品查询 ...............................................................................................................144 F6 库存实时查询 .......................................................................................................144 F7 选择本笔交易仓库 ...............................................................................................145 F8 消费者信息采集 ...................................................................................................145 F9 会员（充值卡）查询 ...........................................................................................146 第二十四章 其他收银问题 ...................................................................................................147前台 POS 机盘点........................................................................................................147 收银员对帐.................................................................................................................147 修改口令.....................................................................................................................148 单机断网销售.............................................................................................................148 培训状态.....................................................................................................................149 接收后台发送信息.....................................................................................................149 屏幕被锁定.................................................................................................................150 断电数据保护.............................................................................................................150x引言欢迎使用“商业之星”产品。本手册适用于“商业之星”V7.0 及后续版本，如发现本 手册与产品有不符之处，请以最新产品为准。 本手册共分四部分，详细描述了“商业之星”产品的功能及使用方法。 第一部分是系统概述，描述了产品概况及系统结构。 第二部分是系统安装，详细说明了产品的运行和安装环境，安装过程及相关的技术信 息。 第三部分是后台管理系统，详细说明了后台各业务功能的操作与使用方法。包括商品 档案、采购管理、零售管理、批发管理、会员管理、生鲜管理、仓库管理、百货租赁、 促销管理、结算管理、连锁管理、决策分析、系统管理等。 第四部分是前台 POS 系统，详细说明了前台 POS 系统的操作与使用方法。1商业之星-使用手册第一部分 产品概述2商业之星-使用手册第一章 产品介绍产品简介“思迅商业之星”是深圳万国思迅软件有限公司在多年行业经验的基础上，结合 50000 多家客户的实际需求和国外先进的管理理念而设计开发的，专门针对中小型 连锁商业企业的现代化信息管理系统。 “商业之星”系统分为前台 POS 系统及后台管理系统。前台 POS 系统主要是实现前 台的销售及收银管理；后台管理系统实现基本档案管理、采购管理、零售管理、批 发管理、会员管理、生鲜管理、仓库管理、百货租赁、促销管理、结算管理、连锁 管理、决策支持、系统管理等。 本产品支持商业零售企业运作的各个环节，能够帮助企业完善物流、信息流及资金 流的管理，全面降低经营成本，实行科学合理订货、快捷配送，提高商品的周转率， 降低库存，提高资金利用率及工作效率。 本产品的适用范围主要包括：l l l l l l l连锁超市、大卖场、连锁便利店 特许加盟店 百货商场、购物中心 仓储式超市、量贩店 生鲜副食品店 旅游超市 贸易公司、物资供销部门等进销存业务管理系统系统结构本系统结构如图所示。商业之星前台POS系统后台管理系统3商业之星-使用手册系统结构图前台 POS 系统前台 POS 系统实现了门店的销售收银及前台的销售管理。前台 POS 系统功能主要包 括盘点、收银、改口令、对帐、换班、设置及系统管理等。后台管理系统后台管理系统实现了进、销、调、存、盘等综合管理，后台的功能结构图如下：商业之星 连锁管理基本档案 批发管理 促销管理采购管理 仓库管理 生鲜管理零售管理 会员管理 百货租赁结算管理决策分析系统管理后台功能结构图基本档案系统启用前，必须先建立基本档案。基本档案包括供应商、品类、商品档案、分店 仓库、货架货位、商品陈列与存量指标、基础代码等。系统还提供了数据导入导出 功能，可以在系统管理中批量导入基本档案。采购管理采购管理主要是处理与采购相关的业务，包括导购、采购订单、收货入库单、采购 退货单、订单跟踪、批量打单、采购业务查询及统计。零售管理零售管理主要是管理前台零售相关业务，包括 POS 设置、卖场管理、POS 销售查询 及销售分析等。4商业之星-使用手册批发管理批发管理主要是处理与后台批发相关的业务，包括批发订货、批发销售、批发退货、 批发业务查询、业务员销售提成、应收帐款等。仓库管理仓库管理主要包括库存报表、批次库存表，以及盘点、组合拆分、库存调整等业务， 并可对出入库业务进行查询及统计。会员管理会员管理是对卖场会员的管理，包括设置会员类别、会员卡信息、会员积分、会员 特价、会员礼品管理、会员积分兑换、会员储值消费业务管理、会员积分转储值等， 并对会员的消费情况进行查询及统计。促销管理促销管理是对商品促销的管理，包括普通促销（促销进价、促销特价、时段特价单、 超量特价、超额奖励、类别品牌促销） 、特色促销（条件组合、赠品促销、优惠淮 销） 、查询分析（促销查询、促销业绩查询、让利分析、优惠徊檠 。生鲜管理生鲜管理是对生鲜商品的管理，包括电子称、时段特价、永续订单、库存调整、加 工分割商品、组合拆分及相应的报表等。百货租赁百货租赁是对租赁专柜的管理，包括设置柜台、合同、专柜费用、专柜月结、专柜 付款及专柜相关报表等。连锁管理连锁管理主要适用于连锁版，处理总部配送中心与门店间的补货、调货、数据传输 等业务，并对配送业务进行查询与统计。结算管理结算管理主要用于对供应商和客户往来款项的管理，业务单据包括供应商结算单、 客户结算单、代销帐款单、联营帐款单、扣率代销账款单、扣补单，以及与帐款相 关的业务的查询与统计，并提供与其他财务软件的财务接口（定制功能） 。5商业之星-使用手册决策分析决策分析主要是通过对业务数据的分析处理，产生各类分析报表，供决策者参考， 主要包括商品销售分析、商品价格分析、供应商销售分析、补货分析及 ABC 分析等。系统管理系统管理主要完成系统设置、操作员维护和数据管理等工作。产品特点灵活简便，快速使用l系统提供直观的导航界面，工作流向清晰，操作简便、明了，用户通过简单培 训，即可熟练使用系统。 拥有一百万条标准商品库，并支持在进货或前台销售时，扫描条码自动快速建 档。 提供一系列自动化手段，包括建档自动编码、自动按公式生成售价、批量改价、 进货时自动变更主供应商和进价等等，大大减轻您的维护工作。 利用拼音助记码能够快速制单、查询，无需记忆繁琐冗长的编码。 系统全面支持商业上常见的经营方式，包括购销、代销、联营、扣率代销、租 赁等，并为每一种经营方式提供了专门的结算手段和报表。 代销结算支持批次管理，先进先出，能够处理一品多商、一品多进价的情况。 联营结算支持特价促销扣率、支持多售价、多扣率灵活的结算方式。 提供多套帐和帐务接口(可选)。 批发销售支持多批发价的灵活的销售方式。 多样的促销手段，包括每单限量、全场限量、超量特价、赠品促销、超额奖励， 捆绑促销、自然组合促销、会员限量特价、类别品牌折扣、条件组合促销等方 式。 为促销提供结算支持，包括促销期进价下调、促销期联营扣率变化、进货搭赠、 扣补单等。 提供先进的促销查询、让利分析工具。lll经营方式，全面完善ll l l l价格灵活，促销多样lll6商业之星-使用手册会员管理，强效易用l l支持会员价、打折、按类别折扣、积分、储值等多种优惠方案，一卡通用。 支持多种会员积分功能，按商品类别、商品品种、价格类型等可以有不同的积 分额度。 提供多种积分奖励计划，包括积分兑奖、积分返利、按积分自动升级会员折扣 级别等。l前台营业，牢固可靠lPOS 端实时监测网络通断，自动切换。断网销售时功能不减，支持除储值卡消 费以外的所有主要业务。 支持自定义功能键和快捷商品，并提供前台盘点功能。 支持市场上所有主流 POS 机和 POS 外设，同时支持税控。 班次管理支持将跨天操作的业务统计到一个营业日。 全面的权限管理，能够按不同级别控制系统用户可以操作的功能，限制用户可 以看到哪一类数据。l l l l支持触摸屏前台l可提供触摸屏版本的 POS 前台软件，具有界面优美、功能直观、操作简便、易 学易用、记忆量少的特点，可充分提高业务效率。完善分析、决策经营l l l系统提供完善的分析功能，包括客流量、销售量分析， 图文并茂，清晰明了。 提供消费群体分析、毛利分析、业绩分析。 提供畅销商品排行、滞销商品排行及 ABC 分析。 连锁版本支持总部-配送中心-门店连锁经营模式。 灵活的店间通讯设计，允许店与总部、店与配送中心、店与店之间传送数据。 支持 POS 分部、总部托管、独立管理、配送中心和加盟店等多种类型连锁分部 管理模式。 支持不同店不同价格，允许总部统一定价与门店自主定价有机结合，门店变价 可上传至总部。 实现连锁环境下的批次管理，准确跟踪每一库存批次在连锁店之间的流转。连锁管理、专业规范l l lll7商业之星-使用手册l连锁会员管理功能强大，能够在普通拨号上网的条件下，让全公司的会员在所 有门店通用，可以在门店发卡、在门店查询总积分和做积分兑奖。并支持跨店 使用储值卡。 一商品多经营方式：根据各门店个性化的经营策略，同一商品在不同区域的门 店可以采用不同的经营方式，在 A 市可用购销，在 B 市可用联营。 门店结算账款：可以指定客户往来账款由总店或独立管理型门店结算。ll8商业之星-使用手册第二部分 系统安装9商业之星-使用手册第二章 运行环境要求单机和网络版需求 服务器 最低要求 CPU：P4 1.0G Hz 内存：256MB 硬盘：40GB 工作站 CPU：P4 1.G Hz 内存：256MB 硬盘：20GB POS 机 CPU：P3 800 Hz 内存：128MB 硬盘：10GB 服务器 工作站 POS 机 表 WINDOWS NT SQL Server 2000 WINDOWS 98 WINDOWS 98 单机与网络版配置 建议配置 CPU：P4 2.0G Hz 内存：512MB 硬盘：60GB CPU：P4 1.0G Hz 内存：256MB 硬盘：20GB CPU：P4 1.0 Hz 内存：128MB 硬盘：20GB WINDOWS
SQL Server 2000 WINDOWS 2000/xp WINDOWS 98/2000连锁版l各分店和总部的数据传输须安装 Modem（56K 或以上）或其他的连网设备，如 VPN、DDN 等。 其它硬件、软件需求请参考单机和网络版。l说明： 由于用户使用规模的不同，用户可根据以上的配置为基准（以上配置是按照：单店网 络 10 个 POS 点和 5 个后台，10000 个单品为基准）适当地调整。10商业之星-使用手册第三章 安装前准备系统硬件准备1. 2. 在安装“商业之星”软件产品之前，你必须按照第二章的“运行环境要求”准备 好所有的硬件。 如果是网络版或连锁版，同时要求必须准备好网络连接设备，如交换机、网卡、 网线、总部和分部的通讯设备（如：Modem（56K 或以上）或其他的连网设备， 如 VPN、DDN 等） 。系统软件准备1. 2. 3. 在安装“商业之星”软件产品之前，你必须按照第二章的“运行环境要求”准备 好并安装好所有的操作系统和数据库系统。 如果是网络版或连锁版， 同时要求必须局域网和多个连锁分店的网络连通 （TCP/IP 协议） 。 SQL Server 建议安装 SQL Server 2000 企业版或以上版本。软件产品准备在准备好系统硬件和系统软件后，确认你所购买的“商业之星”软件产品是否完整 （包括产品光盘、注册卡、使用手册、加密锁等） ，如你对购买的“商业之星”软件 产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或代理商。11商业之星-使用手册第四章 安装与卸载安装步骤1. 2. 3. 4. 5. 6. 安装操作系统； 安装数据库服务器（SQL Server） ； 安装加密锁； 安装“商业之星”数据库； 安装 POS 前台和后台管理程序； 安装完成。安装操作系统1. 根据系统的配置要求安装相应的操作系统（如：Microsoft Windows 98 简体中文 版）和相应的网络配置（如 TCP/IP 协议） 。 2. 确保网络连接没有问题，可以使用 Ping 命令测试，另外最好为每一工作站和 POS 机分配一固定 IP 地址。安装数据库服务器建议安装 MS SQL Server 2000 或以上版本。 1. MS SQL Server 数据库要在服务器或单机（针对单机版本）上安装，安装之前， 应确保本机的操作系统为 Windows 98/Xp/NT4/。 2. 一般推荐将 MS SQL Server 安装在操作系统为 Windows
server 版的服 务器上；也可以将 MS SQL Server 安装在局域网中的任一台 Win9x/Xp 机器上。 3. 注意在 Windows 9x/Me/2000 pro/XP 中只能安装 MS SQL Server 的低端版本，如 Desktop Edition/Personal Edition（桌面版） ，性能与处理能力相对有限，除此 之外与 MS SQL Server 在 Windows 2000 中安装方法是一样的。 4. MS SQL Server 的详细安装过程请参考 Microsoft 公司的 SQL Server 安装手册。 安装 MS SQL Server 必须注意以下几点，否则系统将无法正常使用： 1. 在 Windows NT//上安装 MS SQL Server 时，必须保证 Windows 的登陆 用户为系统管理员，同时 MS SQL Server 设置为自动启动。12商业之星-使用手册2. MS SQL Server 安装时必须默认捆绑启用 TCP/IP 网络协议（默认自动安装） 。 3. 安装 MS SQL Server 过程中，必须购买足够的用户许可数，在安装时将许可证设 置成足够大（如：100） ，如下图所示：图选择许可模式4. 安装 MS SQL Server 过程中， “身份验证模式”必须为“混合模式” ，如下图所示：13商业之星-使用手册图 身份验证模式5. 安装完成后，必须将 SQL Server 设置成“当启动 OS 时自动启动服务” ，如下图：图SQL Server 服务管理器14商业之星-使用手册安装加密锁安装前准备1. 确认你已经从思迅软件公司购买软件产品，并在产品包装附件取得思迅软件公司 软件产品专用 USB 加密锁。 2. 确认你的电脑有 USB 接口， 同时确认电脑上的 CMOS 的 USB 端口设置已经是可用状 态（其他的 USB 设备可用，如 U 盘） 。 3. 确认你的电脑安装的操作系统支持 USB 接口，目前支持 USB 接口的 Windows 操作 系统版本为： l l Windows 98/2000/ME/XP/2003。 Windows NT 或 Windows 98 必须更新版本或补丁包才支持。安装步骤1. 将加密锁插入电脑的 USB，电脑将显示找到新硬件，自动为该锁安装驱动。几秒 钟后将提示安装完成，然后加密锁亮红灯。 2. 安装加密锁服务。加密锁服务安装与数据库安装集成在一起，安装数据库的同时 将自动安装加密锁服务。请进入下一步骤&安装“商业之星”数据库&。问题如果您已经正确按照以上的步骤正确地进行了安装，但进入软件时仍提示您需要安装 加密锁，您可以从以下两方面核查问题。 1. 检查加密锁驱动是否正常安装。 您可以打开电脑的“控制面板――系统――设备管理器” ，界面如下：15商业之星-使用手册图设备管理器（无驱锁）如果您的列表中如上图所示， “人体学输入设备”中显示有一项“HID-compliant device” ，这表示您已经正确安装“思迅软件公司软件产品专用 USB 加密锁” 。 2. 加密锁服务程序出现问题，可能需要单独重装服务程序。 打开从思迅软件公司购买的软件产品光盘，在光盘上有安装目录\Server，在该目录下 有文件 Server.exe，运行该文件后界面如下：l点击“加密锁安装”，系统不安装数据库而直接安装加密锁服务程序，16商业之星-使用手册图服务器安装程序安装“商业之星”数据库1. 在安装了 SQL Server 的服务器上，将“商业之星”软件产品光盘放入光驱中，运 行光盘中的程序：Server\Server.exe。 2. 运行 Server.exe 后出现如下界面：17商业之星-使用手册图 服务器安装程序3. 安装程序将自动检测当前服务器上 MS SQL Server 的安装配置，程序启动后，检 查当前配置列表是否正确，如果 sa 有口令请输入口令。 4. 在“安装类型”选项中，如果为单店版（包括网络版和单机版）或连锁版总部， 选择“单店版或连锁版总部” ，如果为连锁版分店（包括网络版和单机版） ，选择 “连锁版分店” 。 5. “服务器机器名称”必须为安装 SQL Server 数据库系统的机器名称。 6. 确认有关配置正确后选择“安装数据库”按钮，然后根据系统提示完成操作，当 出现“安装成功”的提示信息后单击“退出”按钮。 注意： 如果存在数据库，为保证数据安全性，必须输入特殊操作密码（特殊操作密码可以向 代理商或我公司免费索取） 安装程序可能提示你现已存在数据库， ， 将提示是否删除原 有资料，如果以前的资料有用，最好先退出安装，备份原数据资料。 如果在安装数据库过程中，提示错误，此时可将 server 目录复制到硬盘中再运行该安 装程序再试。安装 POS 前台程序1. 将“商业之星”软件产品光盘放入光驱中，进入“Setup”子目录，运行安装程序 “Setup.exe” 。 2. 运行安装程序“Setup.exe”后，将出现以下的界面：18商业之星-使用手册图 系统安装3. 如果为连锁版本，选择“下一步”后，还将出现以下的界面，用户根据总部或分 店选择安装的选项。图 系统安装4. 选择“下一步”后，用户根据安装的内容，选择“安装前台 POS 系统”或“安装 后台管理系统” ，如果安装机器为前台 POS 机，建议只选择“安装前台 POS 系统” ， 同时选择“电脑启动时自动进入 POS 收银” 。19商业之星-使用手册图 系统安装5. 继续选择“下一步”后，如果为“网络版”“单机版”将不出现以下的界面） （ ，系 统将出现以下要求输入数据库服务器的 IP 地址或机器名（建议输入 IP 地址，如 果你不知道服务器的 IP 地址，你可以到安装数据库的服务器上查询）和数据库端 口号（一般为默认 1433，不用修改） 。图 系统安装6. 继续选择“下一步” ，选择有关选项后，安装程序将开始安装“思迅商业之星” 。 安装完成后，将在电脑的桌面上出现“思迅商业之星”的图标。20商业之星-使用手册第一次使用1. 安装完成后，运行 Windows 桌面上的“思迅商业之星” ，系统将出现操作员登录窗 口（如图所示） 。第一次使用时“1001（系统管理员） ”的密码是“1001” ，进入后 请注意马上修改密码。图 操作员登录2. “1001 （系统管理员） 成功登录后， ” 系统将出现以下界面要求输入， 门店的编码、 名称等有关信息，门店编码必须唯一，如果为总部或单店，系统默认为“00” 。图 第一次使用设置21商业之星-使用手册3. 4.另外，在第一次进入系统时需要设置代销账款结算方式及操作员和收银员是否在 总部统一维护。 按要求输入有关信息后，系统进入主界面，用户根据需要设置有关的内容，即可 开始使用该系统。卸载卸载“商业之星”步骤如下： 1．在“商业之星”程序组中选择“卸载商业之星” ，或在 Windows“控制面板” 窗口中双击“添加／删除程序”图符运行卸载程序。 2．在“添加／删除程序”窗口中选择“商业之星” ，这时“添加／删除”按钮将 被激活，单击“添加／删除”按钮。 提示： 卸载“商业之星” ，将不会删除存在的数据，所有数据都存在系统数据库中，直到你删 除该数据库。22商业之星-使用手册第三部分 后台管理系统23商业之星-使用手册第五章 我的桌面软件安装成功后，进入软件会提示自定义个性化的桌面，可以根据日常工作选择设 定主要的档案或报表，方便查找，提供工作效率。第六章 基本档案模块简介l日常业务：包括品类、供应商、商品设置、分店仓库、商品档案、调价、调价、 到期提醒、组合商品、淘汰商品、价签打印。 更多功能：包括新品审核、货架货位、导出盘点商品、批量调价、商品综合查 询、商品陈列与存量指标、编号修改、条码价签、商品异常查询、基础代码、 助记码更新、调价历史查询。 业务说明：包括商品条码、改包销售、礼篮、加工品、一码多品。 当安装好软件，1001（管理员）用户第一次进基本档案时，会自动跳出商品设 置向导。ll l品类l l l商品类别体现商品组织结构，可分级分层管理。 系统增加支持 6 级类别，每级固定两位，实现精细化品类管理。 在“商品设置”－“商品分类”中可以设置类别级数，并定义每个商品档案类 别是否只能选择末级类别编码，否则不能录入。供应商l供应商按经营方式分为购销、代销、联营、租赁、自产、扣率代销等多种类型。 如果同一供应商对不同商品有多种经营方式时，可按不同供应商处理。经营方 式将决定供应商的结帐方式。 供应商结算方式分为临时指定、指定帐期、指定日期、货到付款等。制收货单 时系统会根据结算方式自动填写默认的付款日期。 供应商对应了商品信息。如果在商品档案中指定了主供应商，则在供应商信息 中自动显示它所对应的商品信息， 并可以手动增加或删除商品信息 （如图所示） 。ll24商业之星-使用手册l新增供应商时， 系统会根据供应商名称的汉语拼音缩写自动产生助记码， “亚 如 洲科技”的助记码为“YZKJ” 。助记码的作用是便于输入和查询。 助记码可以在更多功能-&助记码更新中自动生成，更新有两种方式，一种为全 部重新生成，另一种为仅助记码为空的重新生成。l商品档案商品档案可按类别或供应商显示，包括了商品的编码、类别、价格、供应商、规格 等信息。如图所示：图 商品档案商品编码商品档案中有三个编码，分别是货号、自编码和助记码。货号是商品的唯一标识， 可用商品条码作为货号。自编码是公司的内部编码，自编码较为灵活，可以不设或 是按公司规则编码。助记码是辅助查询码，根据品名的汉语拼音缩写由系统自动生 成。您可以根据公司的管理特点，合理使用这三种编码。25商业之星-使用手册商品的助记码同供应商助记码一样可以通过“助记码更新”自动生成，更新有两种 方式，一种为全部重新生成，另一种为仅助记码为空的重新生成。供应商与经营方式商品档案中可以有主供应商与其他供应商， 其中购销与代销商品允许一品多供应商， 可在商品档案中商品维护界面添加其他供应商，联营商品只允许有一个供应商。 新增商品时，当选择对应的主供应商时，系统自动显示该供应商的经营方式。l购销：按采购金额结算货款。一个商品可以有多个供应商。可以管理库存，也 可以不管理库存，对于不管理库存的商品，一个商品编码可代表多个单品，进 货只记帐款不影响库存，销售不减库存，无成本毛利；对于管理库存的商品， 其库存成本用移动加权平均法计算。 代销：按销量与进价结算货款。供应商按批次管理，一个商品可以有多个供应 商。必须准确管理库存,进货不产生账款。 联营：按销售金额分成。一个商品只能有一个供应商。商品不管理库存，同一 扣率的一个商品编码可代表多个单品，不在电脑系统作进货，销售不减库存， 成本由销售金额和扣率计算。 扣率代销：按销售金额分成。一个商品只能有一个供应商。商品管理库存，进 货不产生帐款。此种经营方式相当于管理库存的联营。lll价格商品价格包括进货价、批发价、零售价、会员价和最低价。最低价为商品销售出库 的最低价格，如价格低于此价，按最低价计算。 要调整商品价格时，可以通过调价单来调价，也可以在商品档案中直接修改价格， 调价方式可以在“商品设置”中设置。 系统还支持多个批发价，批发价可以在商品档案中直接修改，也可以在“批发管理 －日常业务－调批发价”中调整。其他属性计价方式：分普通、计重、计数三种。 联营扣率：联营和扣率代销商品的扣率，用于计算成本。 管理库存：自产部类商品、部分联营商品不管理库存。26商业之星-使用手册商品类型：分为普通商品、捆绑商品、制单组合、制单拆分、自动分解和自动组合 等。 采购状态：分为正常和停购，状态为停购时，该商品不允许采购。 商品状态：分为正常、停购/销售、采购/停售、停购/停售。 进项税与销项税：可对每个商品的进项和销项税进行设定。实现了对税务进行一般 处理的功能。商品的税项在部分有关的单据和报表中有所体现。 采购范围：分为总部购配、门店采购、不限、总订店收、自产等。 进货规格：即装箱数。主要用来处理商品出入库和调拨业务时的包装单位换算。出 入库单据中的“装箱数”和“散件数”之间可以自动换算，录入其中一个则自动算 出另一个。 是否积分：设定商品是否参与积分。 积分值：如果按单品值积分，设定单品的积分数。 损耗率：用于生鲜商品。 提成比例：用于计算售货员的销售提成。 附加条码：用于处理一品多码。附加条码在业务进行时将自动转换为对货号的操作。 业务员提成比例：用于计算业务员销售提成。快速查询在“商品档案”中，可通过商品编码、名称、助记码对商品进行快速查询。例如： 要查找所有带有“可乐”字样的商品。可在输入框中键入助记码“KL” ，并选中“模 糊查询” ，回车后系统会查出所有带有“可乐”字样的商品记录。修改货号在基本档案更多功能“编号修改”中，可修改货号。此操作将修改系统中指定商品 的所有数据。下传时会自动修改分部相同商品的所有数据。新品录入新品录入前，为了方便录入时重复录入商品信息的相同部分，可以在“商品设置”“新品默认值”中设置录入商品时的默认值信息。设置后当增加新品时，系统自动 填写默认的商品项（如图所示） 。27商业之星-使用手册图 新品录入选中“新增时复制上条记录”，增加时系统自动复制上一条记录。 选中“新增时前自动保存”，增加时系统自动保存上一条记录并新增一条记录。 系统提供了 100 万个商品的标准商品库，选中“输入货号时自动检索标准商品库”， 增加时系统自动检索标准商品库中是否有此条码的商品，如有调出该商品，加快了 录入速度。 选中“新增商品价格为零时提示”，保存时如果商品价格为零会提示。 选中“货号非自动编码时等于自编码”，保存时如果没有输入货号，有输入自编码， 系统会自动赋值货号等于自编码，并自动保存。调价对已经发生业务的商品调价一般是通过调价单来实现。可以调整商品的进价、零售 价、会员价、配送价及联营扣率。以