跨境电商物流现状与问题研究--《科技视界》2016年26期
跨境电商物流现状与问题研究
【摘要】：随着社会的进步,跨境电子商务开始了迅猛发展。然而,跨境电子商务的迅速成长却让物流行业承受了巨大的考验与压力。跨境电子商务物流在成本、效率、服务质量、通关等方面都面临着严峻的考验。本文阐述了跨境电子商务的概念,展示了跨境电子商务物流的发展现状,探讨了在跨境电子商务物流中遇到的问题,最后提出了相应的解决措施。
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我国跨境电商交易即将进入新一轮的急速发展时期。虽然国内电子商务的竞争环境非常的残酷激烈,但是跨境电子商务仍然有很大的发展空间,其中物流更是有极大的潜力,但同时遇到的问题也非常的多。1跨境电子商务物流的发展现状2013年,我国跨境电子商务进出口总额为3.1万亿元,根据
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跨境电商物流现状与问题研究
汪瑜【摘 要】随着社会的进步，跨境电子商务开始了迅猛发展。然而，跨境电子商务的迅速成长却让物流行业承受了巨大的考验与压力。跨境电子商务物流在成本、效率、服务质量、通关等方面都面临着严峻的考验。本文阐述了跨境电子商务的概念，展示了跨境电子商务物流的发展现状，探讨了在跨境电子商务物流中遇到的问题，最后提出了相应的解决措施。【关键词】跨境电商；物流我国跨境电商交易即将进入新一轮的急速发展时期。虽然国内电子商务的竞争环境非常的残酷激烈，但是跨境电子商务仍然有很大的发展空间，其中物流更是有极大的潜力，但同时遇到的问题也非常的多。1 跨境电子商务物流的发展现状2013年，我国跨境电子商务进出口总额为3.1万亿元，根据商务部预测，到2016年这一数额将增长为6.5万亿元。在传统对外贸易只有不到10% 的年均增长率时，我国跨境电子商务的年均增长率却达到了30%之高。然而我国跨境电子商务在高速发展的过程中，也遇到了跨境物流速度慢、物流成本高、物流便利性差、物流全程跟踪难、海关通关、商检以及税收等方面的问题。除此之外，国内外物流环境的差异也使国际物流运输配送体系的建设变得更加不易。跨境物流在与许多国家及地区的社会经济活动有着密切的关系的同时受到不同国家、不同方面、不同因素的影响。最近几年以来，国际航空运输过程中经常出现空难与危险品事故，货代物流渠道也十分的不稳定，这些大大降低了国际航空货运这一跨国物流中的主要运输方式的增长幅度，最终无法顺利构建跨境物流运输系统。我国跨境物流的发展现状，正是我国跨境物流市场处于粗放型成长时期的表现。2 跨境电子商务物流中存在的问题分析2.1 物流成本高及运输、配送周期长跨境电子商务分为跨境贸易和跨境物流这两方面，物流的环节更多，其中包括本土物流、国内海关、跨境运输、国外海关、当地物流等多个环节，产业链也更长，海关与商检的操作难度上升，风险也随之变高，这就使得跨境电子商务的物流成本在无形之中上升了。2.2 包裹易破损、遗失与难以实现退换货物流不管是采取邮政包裹，还是采用专线物流，皆无法避免一定概率的包裹遗失情况。跨境包裹破损甚至遗失，不仅，会给消费者带来糟糕的购物体验，也使得卖家的运营成本大幅提高，还要面临丢失客户的损失与风险。另外，退换货也是跨境电子商务面临的一个大问题。跨境电子商务物流 中的各个节点皆有可能出现退换货物流。由于电子商务本身的特点导致了物流时间长、产品质量不过关、商品遗失、配送地址有误、海关通关难及商检风险高等一系列问题，而这些问题都促使了退换货物流的出现。2.3 跨境物流网络建设壁垒高与跨境物流体系构建不合理目前，跨境电商正致力于跨境物流网络的建设，但是遇到了较高的壁垒，主要是有以下几个方面的原因。首先，跨境物流网络建设需要极大的物流资产投资。其次，仓储与物流管理存在一定的专业性，因此很难同国际物流运输网络进行连贯与对接。最后，由于各个国家的税收政策都不同，进出口存在贸易壁垒，海关操作难度高，很难对这些有全面的了解与深入的认识，因此这种核心物流能力难以轻易复制。跨境物流体系构建不合理的主要表现是没有建立完善的跨境物流基础设施建设。跨境电子商务的贸易往来比较复杂，因此要进行整体的运作和协调需要构建完善的跨境物流体系，与此同时也需要基础的物流管理平台来进行支撑。但是目前物流体系的建设不完善，对跨境电子商务的发展产生了非常大的影响。2.4 物流信息化程度低与信息系统对接不畅目前我国跨境物流公司处理信息的能力水平不高，这一情况可以直接反映出我国跨境物流信息化程度较低的现实。在跨境电子商务环境中需要对来自不同渠道的物流信息进行资源整合，建立通畅的信息通讯渠道，以确保信息的及时性和完整性，否则就会对跨境电子商务的发展产生直接或间接的影响。2.5 政治、文化、法律、海关及汇率风险跨境物流在海关方面存在清关障碍。主要是因为跨境电子商务企业对目的国海关监管制度的忽视，以及目的国海关存在贸易壁垒这两点。跨境电子商务贸易还会遇到到汇率兑换的问题。当一个国家的货币升值或者贬值时，税率就会随之而发生变化，因此就间接地削减了跨境电商企业的利润。2.6 跨境物流的政策环境不完善政策问题是我国跨境物流中存在的重要问题之一。2014年，我国国务院出台的《物流业发展中长期规划（）》中，已经明确提出促进跨境电子商务发展的新政策措施，然而到目前为止，跨境电子商务过程中海关通关环节繁琐等一系列问题依旧没有得到解决。3 解决跨境电子商务物流问题的对策建议3.1 建立国际物流服务能力评估体系要想对跨境电商物流企业的物流服务质量作出比较精准的评价，就要建立多指标的评估体系。因为许多指标在进行评估的过程中都是不确定的，所以可以采取模糊综合评估法，从而在整体的角度上对跨境物流的服务水平进行评估。评价指标是否完善，以及评价指标权重的选取是否合理，都会对物流服务水平的评估产生极大的影响。3.2 在跨境电子商务环境下培养国际物流人才中国跨境电子商务研究中心常务副主任王汝林认为，在跨境电子商务环境下最为紧要的就是培养物流人才。我国各大院校必须打破当今的国际物流人才体系，要求学生不仅要完成学历教育，还要到相关岗位上接受专业的培训，这样才能培养出既拥有丰富的理论知识，又具有动手能力与实践能力的物流人才。3.3 建立电子商务企业的物流战略联盟建立电子商务企业的物流战略联盟，可以整合来自各个国家不同跨境电子商务企业的资源，共享物流信息，建立跨境电子商务物流运输网络，建立全程运输协调机制，优化跨境电子商务物流的发展环境，提高规模效益，最终推动跨境电子商务物流的进步。3.4 选择第三方物流企业提供的专业物流服务跨境电商这个极大的市场被几大巨头瓜分了大部分后，越来越多的中小跨境电商平台涌现出来。中小跨境电商平台的主要精力必须放在产品销售和客户维护上，没有足够的资金、时间和能力来搭建自己的物流体系，只能借助第三方物流企业。此时，能够为中小平台提供综合服务的第三方物流企业就将成为“抢手货”。3.5 完善物流基础设施建设及加强信息技术的应用为了加强信息技术在跨境电子商务物流中的应用，应推动大数据、云计算、物联网、移动互联、二维码、RFID、智能分拣系统、物流优化和导航集成系统等新兴信息技术和装备在电子商务物流领域的应用。3.6 完善跨境电子商务物流的法律机制及政策跨境电子商务与跨境电子商务物流只有置身于良好完善的法律环境中才能得到健康快速的发展。我国跨境电子商务正在迅速地成长，相关的法律法规也必将随之成为无法替代的一部分。[责任编辑：田吉捷]
2016年26期
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跨境电商物流问题[]
跨境电子商务物流是一整套的跨境电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的跨境物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。
跨境电商物流：
跨境物流就是国际物流.是指把货物从一个国家通过海运或空运,陆运到另外一个国家或地区,跨境物流小件的一般选择快
递或空运,一般不需要报关,清关,能够提供门到门服务.大宗的一般是走海运或铁路,需要单证,清关.时间相对较慢.但价格便
宜.是跨境物流主要选择的运输方式.
跨境电商物流的几种模式：
第一种最普遍的就是国际小包和国际快递。据不完全统计，中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递，其
中中国邮政占据50%左右的份额。虽然邮政网络基本覆盖全球，但运输时间长，丢包率高。
第二种是国际快递，主要由UPS、Fedex、DHL、TNT四大巨头包揽。国际快递速度快、客户体验好，但价格昂贵。例如
使用UPS从中国寄包裹送到美国，最快可在48小时内到达。
第三种为海外仓。卖家先将货物存储到海外仓库，然后根据订单情况进行货物的分拣、包装以及规模化递送。虽然解决
了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题，但也存在容易压货、运维成本高等问题。
第四种是跨境专线物流。一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送。这
种方式通过规模效应降低成本，但在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。
第五种是国内快递的国际化服务。申通、顺丰均在跨境物流方面早早布局。但由于并非专注跨境业务，覆盖的海外市
场也比较有限。
跨境电商物流如今存在的问题以及解决方案：
&物流是跨境电商中最大的问题。&（11月20日），在&首届世界互联网大会&乌镇&，新加坡邮政集团CEO沃尔夫冈&拜
耳如是说。
如何解决跨境电子商务的物流问题提升消费体验？
沃尔夫冈&拜耳表示，应该与政府合作，来寻找一些渠道使得跨境电商通畅运行，比如在东盟国家中，安排一些绿色通
道，使得物流能够在某一地区内自由活动，大大减少不确定性和征税的问题。
同时他指出，&我们今天看到的跨境电子商务发展仅仅是冰山一角，未来将会发展得非常快、非常大，在人类历史上是
一个很大的变革，不仅仅是购物，可以在网上做很多事情，如果合作的话，可以解决很多问题。&
中国电子商务研究中心高级分析师张周平分析称，目前解决跨境电商物流问题，一是建海外仓，跨境电商出口企业通
过在公司主要目标国，建设海外仓来缓解物流配送时间长的问题；二是建边境仓，在主要业务目标国相临近的城市，
如对俄贸易就在哈尔滨建仓储。这两种方式都可以解决或缓解跨境电商物流配送的问题。对于跨境进口电商来说，可
以像亚马逊一样，通过把商品先放置在自贸区，这样消费者下单后，商品就从自贸区发出，有效缩短配送时间。
此外，跨境电商的发展对物流行业也是一种倒逼。《每日经济新闻》记者注意到，一些快递公司已经开始布局海外，
如韵达快递在美国洛杉矶与西雅图、德国黑森州等地开设服务中心，试图改变四大快递巨头（DHL、FedEx、UPS、
TNT）在国际业务市场的主导地位。
对于未来3～5年的跨境电商，意大利参考标准有限公司首席合伙人傅益翔称，&希望中国人去欧洲可以愉快地欣赏风
景，同时可以愉快地去品牌店享受购物，电商要做的是物流，将商品直接送到消费者远在中国的家。&
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浅谈我国跨境电子商务物流现状及运作模式
本科毕业论文（设计）开题报告论文（设计）题目 专业： 物流管理 浅谈我国跨境电子商务物流现状及运作模式 学生姓名：指导教师：课 题 研 究 的 现 状在 20 世纪 90 年代中后期，互联网开始在我国普及，互联网产业也开始 萌芽。发达国家电商平台起步相对较前。国内的一些企业也早就在易贝等国 外电商平台进行着跨境服务。 2012 年末， 我国全面启动跨境电子商务服务试 点的工作，上海、重庆等成为了第一批跨境电商进出口试点的城市。2014 年可谓是跨境电商元年，在这一年里，我国跨境电商交易额突破了 42000 亿 元，同比增长达 33.3%。2015 年，服务试点城市增加到 10 个。根据艾瑞咨 询 《 年中国跨境电商市场研究报告》预测，中国跨境电商交易 规模到 2016 年将达到 6.4 万亿元， 占我国进出口贸易额的比重将达到 19%， 相对于国内电子商务激烈的竞争环境，跨境电子商务仍是一片蓝海，尤其是 在物流方面，潜力甚是巨大。 作为物流产业中的新兴势力，学者对跨境电子商务的研究颇为火热。例 如万莹（2014）从国际覆盖范围、物流配送效率和物流信息采集等方面进行 论述我国跨境电商物流现状，提出应加强跨境电子商务国际合作，完善跨境 电商平台来促使提升全流程整合服务；曹淑艳，李振欣（2013）着重发展跨 境电子商务第三方物流； 张夏恒等在分析中国跨境电商及跨境物流现状的基 础上结合中国跨境电商新特征， 分析出跨境电商物流的诸多问题与风险， 提 出海外仓是解决中国跨境电商诸多困境的一种有效的方式。 上述研究未能从跨境电商物流的运作模式为点， 或者说涉及物流运作模 式的面较窄。因此，本文将首先对跨境电子商务的概念和跨境电子商务物流 的概念进行简单的描述，然后对我国跨境电子商务物流的发展现状进行分 析，了解我国跨境电子商务物流运作模式以及各模式的特点，最后对制约跨 境电商物流发展的现状问题提出些建议。学 术 价 值 和 现 实 意 义随着全球化经济的发展一日千里，我国经济的发展在这样的趋势中蒸蒸日上，居 民收入水平也是逐年的提升。消费者的生活水平和购买能力得到了大幅的提高，消费 者越来越关注产品的质量、品牌和个性化的特色。海淘外购的次数也越来越多。这对 改善跨境电商物流提出了更高的要求，对我国跨境电商物流的运作模式的发展带来了 机遇。 随着产业规模的开拓发展，经济贸易的逐渐转型，我国跨境电商物流发展体系将 会更加完善，将会提供更加优质的物流服务。但不可避免的是，发展中显露的物流问 题依然严峻，配送周期延长、物流成本居高、未完善的跨境物流体系和单一的物流运 作模式等问题的显现时刻提醒着必须提升我国跨境电商物流服务，改善物流问题。在 未来经济发展中，充分抓住“一带一路”战略，完善物流体系建设，从而提高网络购 物客户的体验度，从而提高我国跨境电商物流的竞争力。这为更好发展我国跨境电商 物流具有非常重要的现实意义。1摘要（对本文进行大致概括，有个轮廓了解） 关键词：跨境电子商务物流；现状；运作模式；建议第一章 绪论（简要介绍研究背景和研究意义）论 文 提 纲1.1 研究背景 1.2 研究意义 第二章 我国跨境电子商务物流概述 2.1 跨境电子商务的概念 2.2 跨境电子商务物流的概念和特征 2.3 跨境电商与跨境电商物流的关系 第三章 我国跨境电子商务物流的发展现状和运作模式 3.1 我国跨境电子商务物流的发展现状 3.2 我国跨境电子商务物流的运作模式 3.2.1 邮政包裹模式和特点 3.2.2 国际快递模式和特点 3.2.3 国内快递模式和特点 3.2.4 专线物流模式和特点 3.2.5 海外仓储模式和特点 第四章 我国跨境电商物流存在的问题以及对策 4.1 我国跨境电商物流存在的问题 4.1.1 跨境物流耗费时间长，费用高 4.1.2 我国跨境电商物流体系不完善，标准化服务程度较低 4.1.3 跨境物流模式选择单一独立，资源整合度不够 4.2 改善我国跨境电商物流问题的建议 4.2.1 注重海外仓的建设，降低物流成本 4.2.2 “一带一路”战略下完善跨境电商物流体系 4.2.3“协同多种跨境物流运作模式，提高资源利用率 第五章 结语 主要参考文献写 作 进 度 安 排2015 年 9 月 16 日―10 月 5 日 确定论文题目， 收集相关资料， 整理文献， 以确定论文大纲为要，继而完成开题报告。 2015 年 10 月 6 日-10 月 30 日 完成开题报告， 并对开题报告进行修改补 充，以完善论文大纲 2015 年 11 月中旬-2016 年 2 月中旬 完成论文初稿的设计。 2016 年 2 月下旬-至今，修改论文格式以及对相应内容进行部分修改，并交 予指导老师进行初审。2【1】 万 莹 . 我 国 跨 境 电 子 商 务 物 流 的 现 状 、 挑 战 及 对 策 [J]. 中 国 物 流 与 采 购 . 2014(20) 【2】 张滨， 刘小军， 陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济 2015（1） 【3】 刘勋.探讨我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].品牌 2015（10） 【4】 孙蕾，王芳.中国跨境电子商务发展现状及对策[J].中国流通经济 2015（06） 【5】 金明,刘盈丰,郭泉.浅析跨境电子商务中的物流问题[J].商场现代化.2014(30)主 要 参 考 文 献【6】 杜莉杰,尹春华.我国跨境电商物流发展现状研究[J].物流工程与管理 2015 （08） 【7】 徐馥. 中国跨境电商物流困境及对策建议[J].科技与企业 2015（17） 【8】 张宝明; 周沛锋; 孟玲.跨境电子商务与物流融合发展研究[J].物流科技 2014 （06） 【9】 赵敏敏,周盛世. 王青.跨境电子商务物流模式探讨[J].中国储运 2015（07） 【10】 冀芳，张夏恒. 跨境电子商务物流模式及其演进方向 优先出版 [J].西部论坛 2015（06） 【11】 吴会芳，窦粲灿.浅析跨境电子商务物流模式的创新[J].物流工程与管理 2015 （09） 【12】 罗江婷.我国跨境电子商务物流发展研究[J].物流工程与管理 2015（06） 【13】 Li Xiang yang .The Development Path of Cross-border E-commerce Logistics[J].中 国流通经济 2014（10）指 导 教 师 审 核 意 见指导老师签名： 年 月 教学学院院长（签名） 年日教研室主任（签名）月日3341被浏览27,671分享邀请回答103 条评论分享收藏感谢收起82 条评论分享收藏感谢收起