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建设银行银行卡被吞了怎么办
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身份证找银行工作人员
砸烂掏出来
用小弟弟把他别出来
拆了取出来
会通知你到那个网点去领取的
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ATM吞卡?省会多家银行可自助取回(图)
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（原标题：ATM吞卡?省会多家银行可自助取回(图)）
不少市民都有过这样的经历：在ATM机上取款时，由于延时操作或操作失误，导致ATM机吞掉了银行卡。以前遇到吞卡的情况，市民需带着身份证去银行取回，处理起来耗时耗力。
　　三湘都市报记者走访发现，长沙地区多家银行的ATM机都进行了升级换代，推出了ATM机吞卡自助取回功能，遭遇吞卡的市民凭借密码可以当场取回被吞卡片。
　　被吞银行卡可自助取回
　　家住伍家岭的吴旻有过一次被吞卡的经历，她在取款时因操作超时，银行卡被吞。“取款的地方只有ATM机，没有营业网点，我求助银行客服，她要我三天后拿身份证去指定营业网点取回，挺麻烦的。”
　　现在遭遇ATM机吞卡，是否还得这么麻烦才能取回银行卡呢?记者走访得知，目前长沙市的交通银行、招商银行、建设银行、工商银行等多家银行的ATM机功能越来越人性化，推出了ATM机吞卡自助取回功能。
　　具体如何取回被吞的银行卡呢?记者进行了体验。以交通银行为例，记者插入银行卡，ATM机提示输入密码。记者没有进行任何操作，超时后ATM机吞卡，屏幕上方会弹出提醒：“卡尾号为××××的客户，请您尽快输入密码取回银行卡。”记者根据屏幕上的提示，在90秒内输入正确密码，被吞的卡片立马从ATM机上吐了出来。
　　各银行的要求不尽相同
　　星城一家银行工作人员介绍，目前各家银行推出的吞卡自助取回服务多是针对“超时操作导致的吞卡”，若是遇到其他情况被吞卡，银行是不支持现场取回的。
　　此外，各个银行的ATM机吞卡自助取回功能也存在一些差别，比如在输入正确密码取回卡的环节，银行设置的时间不尽相同，交通银行为90秒，建设银行为60秒。针对他行卡被吞的情况，多家银行都不支持ATM机自助取卡，ATM机会吐出一张印有卡片信息、交易时间和ATM机编码等信息的交易凭条，持卡人可持该凭条到柜台办理取卡手续。
　　记者 潘显璇
本文来源：华声在线-三湘都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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好悲催的一个事情……
日下午四点的样子，因为不习惯身上带太多的现金，所以楼主打算把包里的现金存到了楼下的建设银行ATM机里面。然后意想不到的是：之前任何一次存款都未曾遇到过的事情，在当天遇到了。我把4000元人民币放进去了，ATM读取之后，页面提示了有不能识别的钞票，然后我看了一下验钞口，就拿出了一张看起来有点破损的百元钞票(验钞机里还有3900元)，然后就继续验钞了。然后意想不到的是：验钞之后就木有系统提示了，直接就给我弹出一个请联系95533人工的提示，然后就吐卡了~！
当时就蒙了……
拿到银行卡之后，我并没有立刻打95533服务热线，而是就近找了ATM旁边的建行营业网点，找了应该是大堂经理的人帮我分析问题。他当时帮我查了一下我卡的余额，结论是并没有存入的数据，我这边绑定的手机也未收到任何的存入短信提示。可是我的钱明明就已经放进去了，ATM也是吞进去了的啊！
我请大堂经理帮我处理，他告诉我他这边没有权限处理，我这边只能打95533客服。当时就给我气到了，鉴于好像银行确实有处理权限一说，我还是乖乖的打了客服热线，等得我之焦心！
好不容易打通了，我说明情况之后。那边的客服也做了登记，可是。今天我发帖，我就是想问一下，摊上这种事情，老实说，我并不认为是我操作失误造成的原因，在事情都过去了5天的情况下，我现在是不是只能被动的等下去呢？客服说的7个工作日给我答复，我就除了等，还有什么办法不？
求各路大神支招……
9DBEBED809DDB920D086F.png (175.65 KB, 下载次数: 19)
15:46 上传
（这是ATM当时打印的票据，都是空白的）===================================& & 编辑备注：楼主在二楼跟帖表示，事情已经得到圆满解决。
& &商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
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谢谢朋友们的帮助与建议，今天下午钱已经顺利存入银行啦~再次感谢哦！
2E5ED2BB57C.png (29.81 KB, 下载次数: 0)
17:05 上传
主要是这种感觉不好啊……
本来一个多简单的存入的事情，我还得一直挂念着！
报警！调取当时存钱的视频。
呜呜……求支招啊&
报案啊，总得有个部门管嘛！如果你存的是身家性命呢？这经过就是说明银行犯有欺诈罪。
有这种情况，银行应该会把钱存你卡上。
遇这种情况应该立即找营业网点的大堂经理然后填一张单子到时就给你把钱打卡上了。我之前也遇到过这种情况。
这没有什么事的。是机器都会出问题。登记问题，等待结果，放轻松一些。钱钱不会丢的。
没得问题，我在农行也遇到过，2900，打了电话之后3天左右钱就到卡上了，这个时间主要是要看银行清理ATM机里的钱款周期，一般清理对账之后就会给你打到卡上！
自认倒霉唄，人家那么歪的弱势群体
真幸运，祝福你！
谢谢朋友们的帮助与建议，今天下午钱已经顺利存入银行啦~再次感谢哦！
哈哈哈哈哈哈
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(C) dianping.com, All Rights Reserved. 本站发布的所有内容，未经许可，不得转载，详见 。银行卡或钞票被ATM机吞了咋办？ 别慌，这些招数为你化解尴尬
近日，家住吉州区的张女士在吉州大道上一处中国银行ATM机上存钱，但查询该储蓄卡余额时却发现所存金额并未到账，便误以为是ATM机吞钱了。
近日，家住吉州区的张女士在吉州大道上一处中国银行ATM机上存钱，但查询该储蓄卡余额时却发现所存金额并未到账，便误以为是ATM机吞钱了。后经中国银行吉安分行营业部工作人员确认，该ATM机并未吞钱，而是张女士因操作失误，将两百元钱存入电子现金中。无独有偶，近日，永丰县的陈先生因存钱时未&确认&，&存款失败&后返回发现1万元现金&失踪&了，经该银行查询发现是ATM机回收了这笔钱。那么，如若真碰上ATM机吞钱或吞卡时该怎么办呢？什么情况下会出现此类现象？近日，记者通过试验并向多家银行客服进行了咨询了解。
问：什么情况下会出现被吞卡、吞钱的囧事？
答：持卡人操作不当及机器故障、网络通讯故障等原因均有可能造成出现吞卡或吞钱现象。
15日，记者特意在井冈山报社新闻传播大厦西侧的中国银行ATM机上进行试验。记者在该ATM机上插入卡片后便在屏幕上操作&取卡&指令，该ATM机提示记者在30秒内取回卡片，在记者超时未取卡后，该ATM机便将记者的卡片吞回机器内。随后机具屏幕上再次提醒记者，输入正确的卡片密码可实现自助取卡。当记者再次操作超时后，卡片则被该系统确认吞没。
记者向中国银行、农业银行、工商银行、建设银行客服咨询得知，持卡人操作不当及机器故障、网络通讯故障等原因均有可能造成出现吞卡或吞钱现象，具体包括以下几种：
1.操作超时，未在规定时间内取回卡片或钞票；
2.钞票一次性放入太多，致使ATM机&机器故障&；
3.客户存钱时，将捆钱的纸条、皮筋或硬币放入存钞口，或钞票不规整，致使ATM机&机器故障&；
4.连续3次输错密码，出于保护账户安全，ATM机将回收卡片；
5.ATM机老化、部分零件损坏；
6.网络通讯出现故障；
7.卡片状态不正常，即卡片为挂失卡、伪卡，或其他不能识别的卡片等。
据了解，卡片被吞基本上是持卡人操作失误所致，例如持卡人专心点钞没顾得上取卡、取完钱忘记取卡等，这种&忘性&而造成吞卡的占比最大。另外，机器故障或网络通讯故障是随机的，持卡人无法规避。
问：持卡人被吞的卡片是否安全？自助银行、ATM机为何会设置回收卡片或钞票的指令？
答：记者在试验确定卡片被回收后，拨打中国银行客服热线95566得知，如果卡片或钞票明确被ATM机吞没，客户无需担心，此时客户的账户、财产是安全的，通过相关程序是可以取回的。
此外，记者向中国银行吉安分行了解到，一些不法分子会在ATM机上安装异物，持卡人在操作过程中发现自己的卡片&消失&了，便认为是被回收至ATM机中，实则不然。所以持卡人在操作前需仔细检查ATM机是否异常，若明确自己的卡片被吞，那持卡人的账户及财产便是安全的；若持卡人无法确定卡片是被回收至ATM机中，则建议拨打银行相应的客服电话，对账户进行挂失或申请账户冻结，以保证账户、财产安全。
设置自助银行、ATM机发出回收卡片或钞票的指令就是为了保障客户账户，资产安全。若放任持卡人忘记取回的卡片或钞票在机具上，极容易被拾卡者或不法分子盗取信息或财产。
问：被吞的卡片或钞票要怎样才可取回？
答：如果在营业时间内，且吞卡、吞钱的自助银行、ATM机是依附在银行网点旁，那持卡人可立即持个人有效证件向该网点工作人员说明情况，通常可立即取回被吞卡片或钞票。若自助银行、ATM机为离行式，即附近没有相应的银行网点，持卡人则可拨打相应银行的客服电话，记下吞卡机具所在的位置及ATM机的编号（编号一般在ATM机右上角或机具屏幕上，机具打的凭条上也有标明），将此告知人工客服。客服查询后会告诉持卡人该机具的取卡网点的具体位置及联系人电话，持卡人则需在该银行保留卡片的期限内，持个人有效证件前往取卡。若是钞票被吞，也可同样操作。
中国银行吉安分行工作人员告诉记者，若是钞票确定被ATM机回收，通常不需要申请或其他手续，只需告知银行，因为机具上的每一笔交易都有后台记录，机具清账后，银行会根据后台记录将被回收的钞票转至对应的客户账户。
问：客户取回被吞卡片需要多长时间？银行对被吞卡片怎么处理？
答：记者通过多家银行客服热线了解得知，客户卡片被吞之后的领回时间，与ATM机清账周期有关。客户可与客服提供的取卡电话，确定卡片取回时间。据各银行人工客服介绍，在中国农业银行取回本行被吞卡片时间通常在1至3个工作日，取回他行卡时间在交易发生第二天之后的3个工作日之内；在中国工商银行取回在本行被吞卡或钞票需3个工作日左右，取回他行卡需2至5个工作日；7个工作日之内可取回中国建设银行本行被吞卡或钞票，20个工作日之内取回他行卡。
另外，以中国银行吉安分行为例，全市共有104台ATM机，其中，市中心城区有36台ATM机，市中心城区的机具清账周期通常为一周一次。若客户在营业时间内，在依附式ATM机上被吞卡，客户就可向旁边的银行网点反映，通常当天即可取回；客户需取回在市中心城区离行式ATM机上被吞卡，则需前往中国银行吉安分行营业部，所需时间通常为1周。如果持卡人15日卡被吞，正好赶上该行工作人员当天巡查，该持卡人次日就能取回卡片，如果持卡人在刚刚巡查完被吞卡，通常需要等下一次清账后才可取回。
各银行对于被吞卡片都有各自保留卡片的期限，如在农业银行被吞的卡片通常保留3个工作日；建设银行对于依附式ATM机中被吞卡片保留3个工作日，离行式则保留3至5个工作日；工商银行通常保留30天；中国银行对于国内银联卡原则上保留20个工作日，境外非银联卡则保留1个月，对于逾期未领取的卡片，各银行均采取剪角销毁方式处理。
问：跨行存取钱时，卡片或钱被吞怎么办？
答：如果是营业时间内在依附式ATM机上他行卡被吞，持卡人持本人身份证向旁边银行网点工作人员说明情况，确认后通常立即可取回卡片。在离行式ATM机上他行卡被吞，持卡人则需记下机具位置及编号向机具所属银行客服热线联系，说明情况后，将被告知取卡网点位置及联系人电话。
以中国银行为例，若是他行卡在中国银行ATM机上被吞钱，持卡人等待时间难以确定。中国银行吉安分行工作人员告诉记者，若确定被吞钱的所属卡片为他行卡，该行则需将对应金额的款项转至省行，由省行通过银联差错处理平台处理至他行，再由他行转入持卡人卡中。
小贴士：部分银行客服电话
中国银行：95566
建设银行：95533
工商银行：95588
农业银行：95599
交通银行：95559
■记者邓丽萍、实习生李嘉欣 文/图
责任编辑:龙翔明
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