功能很多，也不清楚哪些收费。
流量显示3元多，又收到一条短信“感谢我使用四川洋洲公司的城市求职手册业务,每次2元”，在网上营业厅查询是我先给对方发了信息，可是我没发过。
手里的电子地图搜索收费吗？
JAVA要是从电脑里下游戏收费吗，玩时收费吗？
有一个娱乐，
功能很多，也不清楚哪些收费。
流量显示3元多，又收到一条短信“感谢我使用四川洋洲公司的城市求职手册业务,每次2元”，在网上营业厅查询是我先给对方发了信息，可是我没发过。
手里的电子地图搜索收费吗？
JAVA要是从电脑里下游戏收费吗，玩时收费吗？
有一个娱乐，是三款游戏，提示第一次或是前五次免费玩，需要交费才能免费玩？以前几款手机自带的游戏是不收费的呀？
要是想下载游戏，在JAVA里下载，还是到娱乐选项的应用游戏平台下载？
电子书下载需要收费吗？浏览时收费吗？
电子地图搜索要收费的
从电脑里下游戏要收费的，玩时有流量也要收费的
自带的游戏是不收费的
想下载游戏，在JAVA里下载也可以的
电子书下载需要收费的，浏览时也要收费
这些手机只要连接网络了，上网了，不管做什么好像都要收费的
浏览网页，如果你是包月，没超过流量应该不会收费的吧，
收费问题，你可以打10086咨询下人工服务
其他答案（共1个回答）
费用就不用说的，有很多的软件、硬件服务费用，有的时候你不知道就扣掉了。最近都在打击所谓的SP，很多SP都是后台收费的。最好打印一份话费单，看看具体的都是什么。
手机上WAP是收费的，我们这包月上wap的业务已经不给办理了，现在基本上有5元10M，10元30M等套餐方式，你可以去当地运行商咨询或打客服热线。至于wifi上...
不用进入那个角色
你觉得自己把自己看得重,这是正常的
每个人都是尊贵的
但是,赫本依然离婚两次过
智慧的女人，不被外在的一切左右自己的角色,他有女朋友,这是过去...
一：质量问题。现在很多蓝牙耳机的质量都不行，我自己找了很多家，最后发现pivoFUL浦诺菲的蓝牙耳机质量还是不错的，在这里介绍给你。
二：蓝牙无线技术是易受周围...
爱一个人，要无怨无悔的陪在他（她）的身边，不要口头上立下山盟海誓，而在行动上一次又一次的迟疑。可以从对方的一个动作、一句话，都能尽可能的明白对方的所思所想，在对...
1、发送短信"查询流量"的第一个大写字母"CXLL"发送至10010,就可以收到流量使用情况的通知
2、通过手机密码可以登陆 www.10010.com 查询
答: 楼主您好1 甲胎蛋白如果降低，考虑可能是急性肝炎的恢复期2 在恢复期，甲胎蛋白可以从高水平逐渐降低并恢复正常3 建议补充肝病史和近期的肝功能检测结果，同时，避免...
答: 一般说来
全国联保的有发票等都是可以的
数码相机等都需要有正规发票的，而且不能有私自拆开过，
但是网上买数码产品风险大
高价值的东西不推荐购买！
答: 短时间可以的,只是对手机信号产生一定影响
答: 一般说来
全国联保的有发票等都是可以的
数码相机等都需要有正规发票的，而且不能有私自拆开过，
但是网上买数码产品风险大
高价值的东西不推荐购买！
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打去10010咨询话费为什么这么多。查到是增值业务费。我问啦客服，因为手机的数据流量是取消的到底是哪方不对？
打去10010咨询话费为什么这么多。查到是增值业务费。我问啦客服，因为手机的数据流量是取消的，不明白为什么还会有增值业务费。客服说上报查明原因。第二天回电说给的解释说是因为手机后台发送短信，产生代收费。他说联通跟一些软件商家签代收费合同的。他给我的解决办法是返还扣得18元，然后屏蔽这一类的短信。然后我说我打你一巴掌，然后跟你说声对不起，并说我以后不打你了。这样行吗。他说“我会让你打吗”。我说“我要打你你怎么会知道”。我说你得假一罚十，他说“我这边可以明确告诉你不行。”后来他说他会向上面反馈。这样的事件在法律上有什么问题？到底是哪方不对？
相似推荐解答问题为什么增值业务费乱扣　　除了通话以外的那些，包括：短信彩信彩铃手机银行手机证券手机邮箱信息点播（例如天气预报）用手机访问互联网娱音在线（例如某些手机自带的聊天室）还有一点需要注意，手机上有移动梦网的不要随便去点，这些都属于增值业务的，需要额外收费。rn　　有些地方的卡月租10元其中包括彩铃几元或者短信几元之类的也属于增殖业务，是必选的，除了月租里包括的业务外，其他增殖业务都可以取消。回复律师：陕西-榆林回复时间： 22:24相似精选解答 问题流量超出客服说要交清话费才能退回?超岀流量而产生超岀流量费估计很难退回，除非是运营商系统岀现错误。移动超岀流量，可以开流量加油包，当月己超岀流量全计入流量加油包中，超岀多少流量就需超岀多少流量加油包，如超岀流量0.29元兆，超岀100兆，只需开1个十元流量加油包100兆，只收十元，己收超岀流量费100*0.29=29全额退回.n具体详情询当地运营商或营业厅。回复律师：浙江-嘉兴回复时间： 22:24问题增值业务费是什么？增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供附加的电信与信息服务业务，有时也称之为增强型业务。其实现的价值使原有基础网路的经济效益或功能价值增高。从业务分类上，它对应于基础电信业务，增值电信业务的主要特征是面向社会提供信息服务。rnrn增值业务费就是电信企业提供上述服务而向消费者或受益者收取的相关费用。回复律师：广东-深圳回复时间： 22:24
无锡推荐律师查看: 11332|回复: 30
中国移动2小时乱扣146元流量费，该如何投诉？
发表于 16-10-3 16:14
& & 日晚上，下班后在寝室边用笔记本电脑上网（移动宽带），边用手机聊微信，寝室内有WIFI。22点03分，微信发不出，网页打不开，我想估计月底费用不够了，立马充值就是。之前27日下午16时查询过话费，还有20多元（流量120M），当时正纳闷，一天时间怎么扣停机了呢。
& &9月28日22时许，来到移动营业厅门口自动缴费机处，拿出50元RMB打算缴费（心想：先恢复正常后网上再继续缴费），顺便查询下欠费多少。一查询，我惊讶了，欠费120元。
& & 回忆了一下今天的情况。寝室、办公室都有WIFI,只有上下班途中用流量了。
& & 本人自行车或者走路上下班，中途吃饭时候会用手机。主要就是看看凤凰新闻和刷微博微信，也不至于欠费这么多呀（按惯例，月底不包流量套餐，也就是2、30元够用）。无奈，先恢复手机正常，明天去找营业厅就是。
& & 29日，早早到营业厅咨询，经查询：您是早上7:00——22:00流量超了，扣费这么多的。
& & 问：我一天主要时间在办公室和寝室，都有WIFI，不可能超这么多呀。
& & 答：我这里只能查询到这么多，一会领导来了，能有你详细使用情况的。我联系下领导问问。
然后，电话联系... 相关负责人没有来，给了他密码，喊他查询。期间，负责人回来。
& & 答;您主要是晚上8点到10点被扣费的，扣费146元。
& & 问：不应该呀，我这段时间都在寝室用电脑上网，寝室有WIFI的。况且，就是用流量，这么短时间也不可能用这么多流量呀。
& & 答：那我给你登记反应一下，下午反馈给你。
下午没有接到电话，17:50分，再次来到营业厅。问：怎么没有给我回复？答：已经反馈了，他们在给你查。
& & 我也通过10086投诉了这个问题。
& &30日，10086回复：经过查询，扣费是流量超了，扣了流量费用，可能是你手机软件自动升级、更新，或者wifi不稳定，使用了流量。是您本人的原因...
& &本人欲解释：不可能，本人用的是iPhone6s,大家都知道的，苹果手机不自动下载软件这些，况且是在有WIFI的情况下扣费的...
& & 不等说完，10086回复：这是我们查询的结果，也就是说您不同意我们的赔偿三分之二的方案了？
& & 我回：不同意。我要知道是怎么用的....
& & 对方只是通知本人结果的，不是处理问题的。告知：好的，那我给您在反馈一下。
& &30日晚上，当地营业厅用手机给我打电话：经查询，是你的原因，晚上8点到12点的流量超了。我们愿意承担一半责任，你看可以吗？
& &回复：不同意，是晚上8点到10点，我寝室有WIFI,也不可能超这么多，是你们计费有问题....
& &打断回复：这是我们的处理结果，我懒得给你说... 直接挂断。
& &然后短信告知本人，领导放假了。国庆后再处理。
& &10月1日，上午，10086自动语音来电话：您好，你反馈的问题已处理完毕....
& &怒，回拨询问：我反馈的问题，没有处理结果就告知我处理完毕了？
& &答：您反应的问题正在处理中，这样我在给您查询一下，请稍等.... 您好，你反应的问题处理完毕，如果你们不满意可以再次登记。登记后48小时后给您回复。
& & 如今，已超过48小时，无任何消息。
发表于 16-10-3 16:18
没有想到我也能遇到这样的问题，哈哈。
146元要不要不要紧，对他们服务不满意，他们说能查询到具体软件使用情况的。也不告知是哪个软件使用的。另外，我的iPhone手机能记录每个软件的流量使用情况，以及WIFI助理 统计情况，没有大流量的记录。
发表于 16-10-3 16:23
发表于 16-10-3 16:48
[发自手机]
把移动买下来lz
发表于 16-10-3 16:56
把移动买下来lz
不要，那活不好干、
发表于 16-10-3 17:07
:'(:'(:'(:'(
发表于 16-10-3 17:11
打人工叫他还，不还不挂电话，最后他要说有专人处理，24小时内电话给你，最后就还钱给你了
发表于 16-10-3 17:17
[发自手机]
发表于 16-10-3 17:36
找客服小妹陪聊
发表于 16-10-3 19:01
发表于 16-10-3 19:06
我上次也因为要投诉移动的，打了很多10086人工投诉最后才处理好了。没给你处理好你就一直打10086，他们没处理好就说已处理了。真是的没诚意。
发表于 16-10-3 19:37
我每月花费都只留几块钱在上面，
以前余额超过了10块，经常几毛几毛的莫名其妙的扣钱，打电话问也是各种推辞
发表于 16-10-3 19:53
[发自手机]
工信部网站投诉说明情况，然后等着移动公司给你打电话协商了
发表于 16-10-3 19:56
[发自手机]
婉寧 发表于 16-10-3 19:53
工信部网站投诉说明情况，然后等着移动公司给你打电话协商了
都不用真投诉，就是给10086说你再不满意就要投诉到工信部，移动公司的人都会给你狂打电话
发表于 16-10-3 20:26
[发自手机]
我不会告诉你我4个g套餐用了半个月都没用完，但是当我超了十分钟就欠费500多。按3毛钱一照。那就是1.5个g。问题是我就是正常用电脑打开网页和收发邮件。不下东西。所以我立马打电话投诉让她们查询。 后来说是它们技术问题导致的。让我先缴纳所欠费用。下个月推我400元。他奶奶的太气人了。套餐内半个月用不完。超了你们的网速就提升100倍了？所以果断扔掉手机号码。
发表于 16-10-3 20:27
[发自手机]
然后让我签个协议。保证不在就此问题投诉。
发表于 16-10-3 20:28
[发自手机]
所以要果断拿出法律武器投诉。让她们提供证据
发表于 16-10-3 20:31
[发自手机]
他们的理由也是说手机软件盗取流量或者其他用户自己的原因。反正就不是她们移动问题。
发表于 16-10-3 20:41
他们的理由也是说手机软件盗取流量或者其他用户自己的原因。反正就不是她们移动问题。
是的，也给我这么说的。我说我苹果手机不存在这个。况且是软件使用流量有记录的。
发表于 16-10-3 22:04
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GMT+8, 17-12-29 05:56女子手机一夜疯跑1.5万元流量费！这35款软件赶紧删，快去自查一下吧！
周口晚报官方微信
本文转自微信公众号 周口晚报夜行千里？呃，真的有哦！前天，武汉的陈女士遇到一件糟心事，一夜之间，她的手机流量跑了50GB！无独有偶，同样是前天，南京的任先生早在7点左右起床，然后发现——自己的WLAN流量一夜之间产生了上百条登录使用信息，扣费不一，且登陆地点遍布甘肃、山东、新疆等全国近十个省市和地区！▲陈女士手机当晚“偷跑”的部分流量清单截图早上，武汉市民陈女士在上班路上给客户发微信，却发现怎么都发不出去，检查发现手机网络连不上。陈女士赶紧拨打电信客服电话。客服回应，她的手机一夜之间流量跑了50GB，已欠费930元。陈女士一下就愣住了。她挂断客服电话后 尝试拨打电话给朋友，果真听到“你的电话已欠费”的提示音。手机流量一夜跑了50GB陈女士回忆，11日晚上，工作了一天的她10点多就上床睡了，老公帮她将手机后台程序和WiFi关掉后充电，怎么可能会用掉这么多流量。陈女士思来想去不敢相信，请了假前往电信营业厅查询。营业厅工作人员确认了客服的回应，陈女士疑问之下进行投诉。营业厅帮助陈女士开通了通话功能，建议陈女士暂时不要使用移动网络，将手机送检。陈女士表示，她使用的是64GBiPhone6手机，每月流量有5GB，由于平时工作繁忙，她很少使用手机的娱乐软件，大多时候只是打电话，发微信。现在她连手机网络都不敢使用，对工作生活造成很大困扰。流量每隔20多秒跳50MB昨天下午，记者用陈女士的手机号码登录中国电信网上营业厅查询她11月份的流量数据，发现1日至11日，陈女士的流量使用较少。至11日23点左右，陈女士的流量开始疯狂跳动，每次跳动都是50MB，刚开始每隔50秒左右跳动一次，逐渐跳动速度达到了20多秒一次。至当晚11点10分15秒，陈女士当月5GB流量跑空，产生了第一次扣费，费用为9.40元。22秒后，下一次跳动就产生了15.37元的扣费。接下来，每隔20秒左右就扣费15.37元，一直持续到12日早上5点多，跳动速度逐渐减慢。最后一次跳动发生在12日早上6点07分27秒，流量为44MB779kb，费用为13.76元。在账单上记者还发现，从11月1日至13日陈女士的手机总流量是55691.04MB。总费用为15425.51元。电信公司已展开调查陈女士对这样的流量跳动不能理解，怎么会这么持续稳定地跑流量。陈女士提出，她的手机总容量是56GB，可用容量还有21.6GB，如果下载了50GB，那下载的东西去哪了。在西北湖附近做手机维修多年的陈师傅表示，他还没听说这样的事。他认为流量“疯跑”应该跟手机硬件无关，可能是手机中了病毒或者木马，在后台进行下载，或者是运营商网络出现故障。当天下午，记者就此事前往解放公园路电信营业厅咨询，员工都表示没听说过这样的情况，建议拨打电信客服请求调查。随即记者将此情况反映给电信客服和中国电信武汉分公司。电信方面表示，会尽快调查此事，下周将会给陈女士答复。同样是13日这一天，南京的任先生早在7点左右起床，然后发现——自己的WLAN流量一夜之间产生了上百条登录使用信息，扣费不一，且登陆地点遍布甘肃、山东、新疆等全国近十个省市和地区！13日上午7点44分，任先生通过中国移动客服关闭了WLAN业务。然而，任先生的WLAN消费并没有停下。记者从任先生出具的手机截图上看到，截至上午9点12分，他的WLAN流量消费达到了72.1元，共143条消费明细，使用总流量超过了1000G。到了下午三点左右，任先生的WLAN消费已达172.2元，消费明细达到169条，他的手机也就此停机。相关事件记者通过网络搜索发现，近期全国多地都发生了与陈女士流量“疯跑”类似的事件。11月8日，《广州日报》刊发报道《女子3小时23GB流量没了》。11月8日，《重庆晨报》刊发报道《一天内流量“偷跑”了近1GB，投诉后获赔80元话费》。11月12日，《扬子晚报》刊发报道《宿迁一市民，一觉睡醒手机流量“疯跑”近2GB》。检索发现，电信、移动、联通三家电信运营商都进行过类似提醒。建议手机用户从正规应用商店下载软件，不安装来历不明的软件，不随意点击来历不明的通过短信、互联网等方式传播的链接地址。警惕和防范手机病毒，做好手机的安全设置。赶紧自查一下，您的手机吧~(周口晚报)
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[责任编辑：wyrebecazheng]
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