买家恶意差评怎么办还没人管？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-26 10:33 标签： 同行恶意差评怎么回复
14:58:26 被作者重新编辑
15:01:00 被作者重新编辑
多谢反馈！
您举报的该条会员的点评经审核，暂未发现确凿证据违规，在此情况下，恕小编无法贸然处理，还望理解。
至于点评是否默认，这是由系统计算得出的，小编无法更改。
您的心情小编能理解，后续会留意该账号，一旦确认违规，会即时做处理。
同样，如果您有进一步的证据，也欢迎最是反馈给小编！
就你们这样垃圾的处理，还想让我门店登记收录？做梦！
这样处理方式，大众点评着实垃圾！
只要有恶意差评，去投诉，都是这样的回复
大众只会无限制的去取悦注册会员，但是却无法保证商家的利益。这是赤裸裸的压榨商户。而且说什么改会员账号没有异常。我想说，账户异常和恶意差评有毛关系！这样的因果关系能成立吗？点评的评判就这智商？
商户真的很可怜，随便阿猫阿狗都能评价，根本不用消费！
18:46:35 被作者重新编辑
我是新手，加入点评不久的商家，不知道么联系和你们联系所以这样回复，希望你看到，并回复联系我，我店铺被两条恶意差评说坑钱，还呼吁网友不要去，他们是一起的，但他们说的情况并不属实，是造谣诽谤，文字攻击，恶意损害他人利益，我也不知道他们出于什么原因。店铺链接/shop/?utm_source=tpl_detail_shop
06:13:20 被作者重新编辑
你好小编 我是商户 商户地址/shop/
有位用户&专门注册了对我店铺进行恶意评论 口味 1 环境 2 服务 1（特意当天注册一个用户来给我店铺差评）1.我店铺从未标识过店内不得抽烟 2.店铺可容纳20多位客人，绝不是此用户所说的只有30平（厕所，洗漱台，大吧台，3张小桌，1张大桌 怎么算也远远不止30平）3.店内设有门禁卡为了保证店内的客人能够拥有一个比较清静比较舒心的环境，因此有些路过的客人想进来则都会敲门。4.每位客人都拥有评论的权利，但是仅因为店铺未能给其惊喜而给出极低的评价，令人不可思议。5.此用户自称国庆节内来店中消费，本店单杯鸡尾酒均价60元，而此用户点评人均消费120元，说明此用户单人消费2杯，若真是如此之差，令人无法接受，为何还有耐心喝完一杯再来一杯呢。6.此用户在国庆期间来店内消费，而此评论则在10.19日晚，距消费时间有10几天了，并且此用户为评论当天注册，说明此用户对我店铺及其不满意，在相隔那么久的时间后还要特意注册来给差评，应该是我们店铺对他的生活和工作产生了影响。
虽然我店铺不一定能做到人人非常满意 但是对店内环境 以及服务 和口味 可以说是非常用心的（小编也应该能从其他客人的评论与照片中看到一些） 不一定每位客人都能给出5星评价 但是绝不会因为店内的环境服务和口味给出超低的评价 因为我们用心对待每一个客人 所以店内的评价均为客人自己的感受而点评 绝无刻意灌水 很荣幸地在很短时间内 很多客人给我们超高评价 因此就会导致有人看到会心里不平衡
请小编查明后，将此用户对我店铺的恶意评价进行删除。
我们相信大众点评和小编一定能提供给我们商铺最优秀的平台和最有力的支持！
17:24:18 被作者重新编辑
大众点评这一点很不好 & 很多人都恶意评价 &评价个人觉得没什么 & 然而对商家影响很大
14:20:39 被作者重新编辑
有人反复修改评价一直给差评，前两天三颗星今天又一颗星，这样他的差评就一直刷在首页我们生意收到了很大影响啊！没消费过都可以评价，根本找不到消费记录，我也是醉了，这样你们都能允许！
我的店也被人恶意差评，大众的回复都是“此账号没有违规记录，无法处理”！这样岂不是让我们商家蒙冤！大众作为一个平台应该要深入调查客观处理！
打电话退出这个破网站，删除商户吧
是的，还不如退出网站
我们的店也被同行来闹事，然后留恶意差评！我们留有闹事人现场的视频证据，然而大众点评毫不理会，只会无故删除我们的五星好评，简直没有天理！
大众点评的老板们,恭喜你们豢养了一群恶犬 乱咬人
我们的店也是遭到恶意差评，这些人来都没来过，乱评价，而且写很多恶心的话！
退出这个破网站，删除自己的商户吧。
恶意差评，真心恶心
错综复杂、悬念迭起。
大众不理的，你找到那个回复的人问更好，之前我评论错店铺，店家在我评论处问我，我知道自己弄错了就删了再找出那家我要评论的
老实说，除非真的非常满意，或者有好评返利，不然谁会专门去好评五星；然后，有一点不满，就通通一星差评，这就是评价的人的心理。一星到五星完全没有意义。建议改为“推荐or不推荐”两个评价即可，然后评价用语禁止侮辱骂人以及幻想出来的感受。
钱没花到位，估计不给删
你诚他不信，收货验货。过时不理
本部落精华帖
本部落热门帖差评后 卖家威胁不断怎么办？淘宝立新规
日前，淘宝规则发布了《&恶意骚扰&规则新增&会员侮辱、恐吓&情形变更公示通知》，通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为将被认定为恶意骚扰。如有违反，每次扣12分，情节严重的扣48分。该规则将于日正式生效。
公示显示，《淘宝规则》中&恶意骚扰&从&会员采取恶劣手段骚扰他人，妨害他人合法权益的行为&变更为&会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为&。新增&对他人实施侮辱、恐吓&的情形。
《淘宝规则》
事实上，据亿邦动力网了解，淘宝卖家通过短信威胁买家的事可谓层出不穷。
&买家收到货后，感觉衣服质量很差，就给了店家一个差评。没想到给了差评后，卖家竟然发来了威胁短信，如果不删除，就将其个人信息卖入色情网站。&、&南京一女子在淘宝网店买了一款衣服，收货时发现不是自己拍的那款。退货过程中，因卖家不肯承担运费，女子给了差评。期间，女子收到短信威胁，说不删掉差评会给教训。不久，女子和男友在家时突然闯进来3个人，对他们就是一顿痛打。&&&
卖家方面解释，他们对买家进行短信威胁也是&迫不得已&之举，买家差评、中评会对店铺整体的好评率、评分、信誉造成影响，这是直接影响到店铺生意的。同时，也会给其他消费者产生心理影响，看到商品的差评后，很有可能本来想买的商品也不敢买了。
有业内人士指出，电商平台建设初期，会出现部分商家通过控制用户对商品的负面评价来拉动销售，这种信息不对称在短期内能帮助电商提高销售，但从长期角度来看，其牺牲的是用户体验和商家自己的口碑。
除普通买家给差评，更让卖家头疼的是&职业差评师&。对此，淘宝信息安全部资深总监王益华表示，对于&恶意差评师&频繁骚扰网店卖家的行为，淘宝决不放过。除了主动报案并配合警方破案之外，淘宝也出台了多项措施，包括取消好评率与搜索排名的关联、开通恶拍举报绿色通道等，从规则、制度、技术保障几方面加大力度，为广大卖家和消费者维持一个健康有序的市场环境。
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