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闲鱼和转转对比哪个平台更好?二手市场竞品分析_53货源网
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& &&闲鱼和转转对比哪个平台更好?相较于越来越多的二手平台,闲鱼和转转也是占据很大的市场份额,闲鱼VS转转二手市场竞品分析。& & &随着经济的发展,时代的变迁,新旧物品的交替日新月异,对于每个人来说,难免会有些闲置品,有报告指出,超过98%的人都有闲置物品,但超过一半的用户对闲置物品不作处理,因为他们不知道如何处理,不知道渠道和流程,认为出售闲置物品非常麻烦,扔了又可惜。在这个提倡环保,提倡低碳生活的时代,就应运而生了二手交易平台。& & 说到二手交易,大部分的人就能想到58分类网站,笔者前段时间卖一个二手手机时,也是第一时间想到了58,毕竟58一直都打着“找房子,找工作,卖二手“的口号。目前存在的二手交易平台有闲鱼、转转、爱二手、百姓网、拍拍二手等等,现就闲鱼和转转做下分析。闲鱼:iPhone版5.7.3转转:iPhone版1.6.5-10战略层闲鱼:& & 从一个不起眼的淘宝pc页面入口,到一个独立的事业部,足以可见阿里对二手市场的重视,二手交易在阿里战略架构中越来越重要。“鱼塘”是闲鱼的交易流通单元,分为三种,分别是基于地理位置、基于兴趣爱好、基于高校。以社区为切入点,分布在各个城市的鱼塘作为线下驱动点,自14年上线以来,两年时间内闲鱼已成交闲置物品达到1.7亿件。在这个分享经济的时代,闲鱼以社区模式驱动,独树一帜的与其他闲置交易平台区分开来,利用社区的模式驱动发展,用户在达成成交的过程中也建立了一种社交关系,这也正符合阿里目前的发展趋势,在电商的基础上叠加社交属性。& & 就在今年五月,阿里旗下的“拍卖”与“闲鱼”进行了业务整合,虽然阿里方面一直强调不仅仅是相加而是相乘,但能不能真正带来黏性更强的分享社区,还待验证。转转:& & 承载着58的未来,对于58来说转转有可能成为所有业务的底层用户平台。把C2C转换成C2B2C模式,加入自营品类,这种模式已经用在iphone手机上,据悉安卓手机也马上会上线。在与海尔合作后,将让二手家电的拆装、清洁等问题交由售后处理。同时转转还与微信合作,让微信成为转转的唯一登录入口,支付也通过微信支付完成交易闭环,利用了微信的征信信息,提高可靠性。分析:& & 转转虽然背靠着58,但闲鱼在阿里的臂膀下比转转提早了一年多,已经吞下了不少二手交易市场份额。闲鱼侧重社区发展,而转转更侧重服务。闲鱼由淘宝演化而来,在信用保障和可靠性上有一定的优势。不过闲鱼通过社区往社交发展却显得有些牵强,在买卖沟通环节多数人会选择转向使用更频繁的微信或者直接电话沟通,而社区里的新鲜事也不具有太大的社交吸引性,因此闲鱼这种社区发展存在着太多的局限性,个人感觉很难形成用户粘性。在买二手物品时,买家更关注的是二手物品的新旧程度,可用性等,特别是对于电子产品,数码产品以及大型家电,转转通过给予质量保证和售后服务,提高了用户信任度。结构层& & 闲鱼的整体结构以拍卖和鱼塘为主,由于与拍卖业务合并后,拍卖占据了闲鱼首页大量的展示面积,不知道的人还以为是个拍卖网呢,个人感觉拍卖让闲鱼显得有些累赘。而且有点不明白的是闲鱼把分类放在了一个很不显眼的地方,首页搜索的旁边,作为二级菜单,里面藏着18个类别,笔者在第N次使用时才发现。对于用户来说,一般都是带着目的来买卖东西的,不会什么都想看,把类别选择放在显眼的地方有利于用户尽快的找到目标。& & 相对于闲鱼,转转更注重分类,把分类作为一个独立的tab页,也许是祖宗留传下来的规矩,有很强的分类意识。从转转优品,京东专区,也可以看出转转对二手物品质量的要求以及对二手售后的服务意识。& & 闲鱼重社区,转转重服务,各有各的优缺点。个人觉得转转更加轻量级,结构上更加符合二手转让的逻辑,而闲鱼应该把拍卖换个入口,让分类更加显眼。在发布功能上,闲鱼比转转多了个&淘宝一键转卖&的功能,这也是闲鱼的重大优势,淘宝的物品一键转卖到鱼塘,方便了用户操作,同时淘宝订单上也多了一个闲鱼入口点。用户体验闲鱼首页和鱼塘& & 首先产品的底部tab,采用舵式设计,重点突出“发布”,意在引导用户发布闲置品,增加二手市场商品量,毕竟这是二手市场商品的来源。“鱼塘”作为一个tab页,可见鱼塘在闲鱼中的重要地位,也印证了闲鱼的标语,“让你的闲置游起来”。& & 再来看看首页,顶部导航栏(扫一扫,搜索,类别),不得不说把类别藏得太深。接下来的滚动banner,banner的下方都是拍卖业务,拍卖业务几乎占据了首页满屏。在拍卖的下方则是推荐的宝贝,推荐的鱼塘,以及各种主题市场,令人眼花缭乱,找不到重点。鱼塘界面比首页来的简洁的多,顶部打着招募塘主的广告,下方就是附近的鱼塘和鱼塘地图,以及我的鱼塘,整体上内容很少,简洁,黄色的小鱼给用户带来了趣味性。& & 视觉方面采用的是黄色和白色为主,给人温暖,舒适,轻松的感觉。& & 总体来说,首页信息量太大,较为拥挤混乱,拍卖占据了太多的展示面积,让人找不到重点,看上去感觉商业因素较多,容易让用户造成反感。产品的定位是社区,以鱼塘为驱动,建立社区,鱼塘的设计让人感觉更加接近生活,也很符合社区的模式。转转首页和分类& & 首先产品的底部tab,也采用了舵式设计,重点突出“发布”,也是旨在引导用户发布闲置品,增加二手市场商品量。除了首页、消息、我的之外与闲鱼不同的是,转转把“分类”作为一个独立的tab页,足以可见转转对分类的重视。& & 再来看看首页,顶部搜索栏,接下来是滚动banner,banner栏里有“明星私藏宝贝”、“海尔*转转”,体现了转转知名度和专业的服务,首页中部转转优品、京东专区、包邮专区、高校圈,正符合转转目前的方向,将C2C做成C2B2C,让二手商品的质量更具有保证性。除了这些之外,首页剩下的都是推荐和附近的二手物品,内容较为明确,简洁。分类页中主要罗列着近二十个分类以及各个分类的推荐品,虽然按钮五颜六色,但是由于留白较多,整体看上去也显得很舒服。视觉方面采用的是橘色和白色为主,给人专业、舒适的感觉。& & 总的来说,简洁明了,目的性明确,很符合二手买卖的风格,也很符合转转做好二手服务的定位。& & 对比二者,从整体上看,感觉转转更倾向于卖包、卖表、卖奢侈品,而转转看起来以手机、数码、电脑、家电为主,整体框架上有不同的方向,转转看起来专业、简洁更显示出买卖的严肃性和目的性,更加轻量级,而闲鱼具有社交性,看起来较为繁琐。从功能上看,都以发布功能为主,转转侧重分类,闲鱼侧重鱼塘。视觉上都以亮色系为主,较为明亮,给人舒适,创造跳跃感。总之各自的设计都很符合各自的产品定位。买卖流程& & 买卖流程关键步骤相差不大,对于二手物品,难免会有质量和新旧程度等担忧,因此更多的可能会选择面对面验货交易,特别是对于手机,数码产品以及代步产品。对于大型物件,家具家电等也会更多的选择面对面就近交易。而在线交易,个人觉得闲鱼更有优势,毕竟淘宝的那套发货退货流程已经深入骨髓,人们对这种交易方式的信任度更高。转转在家电售后和手机等产品的质量保证上下了功夫,虽然家电售后还处于体验期,个人觉得这块服务做的足够好势必会成为转转的一个巨大优势。关于未来& & 二手市场鱼龙混杂,还存在着很多骗局,不得不说水很深。打击中介骗子,建立买卖保障,完善信用体系,优化物流体系,做好数码产品以及大型物件的售前售后服务,将是二手平台需要重点解决的几个问题。& & 二手消费其实是一种成熟理性的消费模式,在发达国家,几乎每家每户都会有买卖二手,在国外信息分类网站中,二手交易信息都是最大的一块,占整体比重的50%-70%。而与老外相比,我们还没培养起成熟的二手买卖习惯,好面子,觉得用二手,买二手丢人,加上人与人之间缺乏信任,以及各种社会和历史因素,造成这种需求处于压抑的状态,一直不温不火。但是这种需求也许在某一天会爆发,通过618,双十一,双十二等等等等各种电商狂欢,人们从以前的缺乏,到现在的富余,东西多到无处安放,扔了又浪费,一个便捷的二手买卖市场变得尤为重要,相信随着消费意识的不断提升,信用体系的不断完善,二手买卖也将成为常态。开网店,绝对是投资小,收益高的创业方式。淘宝的出现,造富了很大一批人,随便跟快递聊聊,你都会发觉,原来就在你同小区里,某某家,做淘宝做得相当不错。现在就连实体店的生意都受到很大影响,很多店都说现在生意不好,大家都上网买了。况且,1.在街上开实体店是要店租的,而开网店是免费的。2.开实体店库存很大,随便进货就是好几万。开网店可以做代销,完全不用库存,不用进货回来,有生意了厂家直接帮你发出去。3.开实体店得一天到晚坐在店里,开网店可以装个手机旺旺,带着手机就能做客服。4.开实体店,周边的顾客群就那么大,开网店面对的是全国消费者,有很多网店甚至一年销量好几亿,员工几百人。现在开网店会不会太晚?什么时候开店都不会晚,以前开店的人少可能竟争小,但是以前上网买东西的人也少。面现在,年轻人,很少有没在网上买过东西的。网购是一种趋势,以后会越来越明显。想做微商?有了好货源,不仅可以在淘宝上卖,同时也是可以在微信上卖的!!!!新开的网店没货源怎么办?找货源,可以上53货源网 阿里巴巴.cn这些网站上找。但是现在有一种更方便的货源,叫开店无忧。我觉得,这个更适合新手开网店。 & &什么是开店无忧开店无忧,是一种专业开店软件,它是由一家大公司开发的。代理后,可以自动一键添加他们的上万款产品到淘宝拍拍等店销售,有订单了,他们直接发货,而你则赚差价。比如代理价是50元。你卖100,赚50。开店无忧提供的产品很多:服装,鞋,包,化妆品。。。。很齐全。建议选一两个分类做就好了,不要做太杂。可以【官方】查看代理要求,查看更祥细的说明,联系咨询。&用开店无忧的优势1.大公司,正规公司运作,服务和品质有保障。不像你在QQ群里随便找的货源,货不稳定不说,搞不好还遇到骗子。2.代理简单,成为代理后,软件一键上传产品,自动发货。自己不用库存,不用拍照,不用处理照片。3.服务好,有保障。公司经营数年,有专业的培训团队,指导怎么开淘宝店,怎么推广,免费帮你装修店铺。不像做其它货源,完全要自己去摸索,特别是新手,两眼一摸黑,不知哪里下手。4.产品齐全款式多。从服装,到电子产品,鞋子,化妆品,各类产品都有。完全你自己选择要做哪些产品,一站式解决。&&可以&查看代理要求,查看更祥细的说明,联系咨询。&&感兴趣的,可以&查看代理要求,查看更祥细的说明,联系咨询。&&感兴趣的,可以&查看代理要求,查看更祥细的说明,联系咨询。&&可以&查看代理要求,查看更祥细的说明,联系咨询。&&感兴趣的,可以&查看代理要求,查看更祥细的说明,联系咨询。&可以&查看代理要求,查看更祥细的说明,联系咨询。&&感兴趣的,可以&查看代理要求,查看更祥细的说明,联系咨询。&& &以上就是闲鱼VS转转二手市场竞品分析的相关内容,小编就介绍到这了,希望对大家有所帮助。
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闲鱼、转转暗藏色情服务...“现在的二手平台就是:黄色信息+挂人撕逼”&|&邦上墙
日02时38分来源:
小猿搜题和作业帮的“涉黄”事件有了最新进展:
“作业帮的爸爸”百度官方回应,百度作为投资方之一,不参与作业帮日常运营。百度从未以任何形式参与此次小猿搜题与作业帮的争端。
邦哥只想说:这很百度。你还记得大明湖畔的谷歌是怎么赶出去的吗嘤嘤嘤...
另一边,闲鱼、转转、猎趣等二手平台贩卖色情产品和色情服务的事也在继续发酵。不法份子盯上这些二手平台,实际上卖家根本手里就没有二手货要卖,就连发布的原味内裤、丝袜、内衣也都是幌子。而他们实际的目的,是引导“懂行”人添加微信后,推销黄色视频及裸聊、艳舞表演,甚至同城上门服务。
对此,闲鱼客服表示,虽然公司是二手货交易平台,但二手丝袜内衣不允许销售,他们也一直通过后台关键词屏蔽和人工搜索,来全面过滤低俗信息,但因确实精力有限,并不能纠察出全部有害内容。此外,对于一些不法分子有意打擦边球,使用一些敏感度比较低的涉黄词汇,不管是机器还是人工,都很难一眼识破,工作难度较大。
猎趣的工作人员则表示,打击各类不法信息的工作一直没有间断过。其余几家平台均表示,对于发布有害信息的账号,不论是买家还是卖家,都有严格的管理机制,轻者禁言,重者封号拉入黑名单。
周三,邦哥发起了一个留言活动:写下你在哪些互联网平台上遭遇过不良信息,或对小猿搜题和作业帮事件的看法。以下是8条精选留言:
@怜香惜玉吴善良
澳门首家线上赌场上线啦!现在的二手平台基本就是:色情信息+挂人撕逼...
作业帮真的没法和小猿比。作业帮比较适合初中以下的孩子,作业帮可以在线向同学提问,但提问后没几个问题会被认真回答。即使有人认真回答,出题人也有很大几率看个答案就走,赏金不给,答题人也没办法。但小猿就不同了,作业帮里的答案搜出来有一半是错的,小猿答案虽然只有3个,但一般正确。挺小猿!
这次我站作业帮。记得有一次我用小猿搜题,然后搜出的答案是这样子的:因为小明的妈妈是加油站工人的情人……瞬间懵逼
我之前在转转上卖鞋,有人发私信说有没有穿在脚上的照片,我发过去以后那人回了句:真美...还以为是我想多了...原来真有这种恶心的人
我只能说,线上教育还是无法超越传统教育,除非未来人工智能有所改观,这两平台都是教育平台,但是一旦平台扩大,业务增大,便不再是学习的地方了,不管是出于商业竞争还是学生素质还是其他原因,学习的初衷已经被改变了。
@波斯猫和小柴柴
只要不审核用户发言的,我还没见过不涉黄评论的互联网应用。应该学学暴雪,封ipid加跟踪封禁。
@JossZhang
还不是那句最经典的商业逻辑,有需求就有供给,只要有利可取。这一切还得靠法律来做判定。平台不是原罪....
QQ有大量的小号在各大群大量发黄图或者隐晦淫乱信息引流吸引人加新的群进行诈骗,传播不良信息等,如网络彩票群,禁言群下载付费约炮黄色APP群等。还有迅雷下载APP里面的短视频通过美女诱导加qq和微信招嫖,做微商,买假药等违法;微信红包赌博群,微信色情群,微信同城约炮群,微信雷达和附近的人加人诈骗、招嫖、微商、男科等。直播APP里面央视曝光了也只是冰山一角了。太多了。遏制不良信息传播,网络账号必须实名制是一大趋势。
票选第一名将获精美集票本一个。
*「邦上墙」是创业邦推出的新栏目,旨在为我们的用户创造一个畅所欲言的自由空间。我们会在每周抛出一到两个话题,主题有趣而多元:可能是时下热点也可能是创业相关;可能是行业风口也可能是脑洞大开。我们会给每期的精彩留言送出奖励,我们的宗旨是“知无不言、言无不尽”,邦哥在这里静候各路英雄豪杰。转转还是闲鱼?二手交易平台正值火热期_网易新闻
转转还是闲鱼?二手交易平台正值火热期
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(原标题:转转还是闲鱼?二手交易平台正值火热期)
4月18日,58同城与股东腾讯达成协议,腾讯将向58同城旗下的二手交易平台转转投资2亿美元用于扩充技术团队以及教育用户,同时还将打通双方资源,以社交+C2C电商的方式实现资源互补。这意味着,腾讯开始角逐二手闲置交易市场,和阿里系的闲鱼在二手市场上的争夺短兵相接。随着巨头们的深入,二手交易市场的竞争将会更加激烈。据《2016分享经济发展报告》显示,2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000 亿元,正在成为分享经济领域的下一个爆发点。处于发展初期的二手闲置市场目前并不复杂,占据主要地位的还是阿里巴巴集团旗下的闲鱼和腾讯旗下的转转。闲鱼依附于淘宝,壮大之后独立,在二手闲置市场上占据了主要位置。在2015年,闲鱼就推出社区+电商的&鱼塘&模式。鱼塘基于用户的地理位置、产品种类、用户爱好等形式分类管理。用户可以自由选择鱼塘类型,在充分交流互动的基础上进行交易。二手闲置物品交易、知识和技能服务、租房是闲鱼的三大马车,这种多功能和生活社区化的发展模式势必让闲鱼与众不同。然而,背靠腾讯这个互联网巨头的转转,也不容小觑。2017年3月数据显示,转转 APP 的用户总量同比增长 1100%,日活跃用户数同比增长 750%。相比 2016 年 3 月,同比增长 10 倍,成交单量突破 3700万,同比增长了 16 倍之多。此外,平台整体数据上,转转上线一年后便已冲入IOS购物排行TOP6,超过三千万的用户在转转上发布商品,累计发布量超过一亿件,交易额每月复合增速超过25%,平均每月交易额近20亿。转转有着58和微信在内的两大流量资源和关系链。转转用户基于已知的人际关系,可以在平台上看到自己微信好友发布的商品和交易状态,让交易变得更加透明,用户之间更加具有信任感。不管是邀请人气代言人何炅,还是全方位打造专业可信度,或是引入腾讯的资金和资源,转转都在全方位发力。正如转转平台CEO黄炜提到的那样,转转平台绝不单纯只做二手交易信息的提供者,而是要做二手交易市场的服务创新者和行业推动者。
对分享经济来说,信用体系就像是水电气,二手闲置市场缺了最基本的信用,整个平台就没有办法运转起来。如果用纯电商的思维去做二手交易,是行不通的。但是我们可以看到,针对这些棘手的障碍,二手电商们都在积极的探索出路。正如58集团总裁姚劲波所说:二手交易终究是需要基于人与人之间的连接,市场很大,要看谁能最先打动二手物品交易潜在的买卖双方。责任编辑:曹炎焱(EN066)
(原标题:转转还是闲鱼?二手交易平台正值火热期)
本文来源:法制晚报-看法新闻
责任编辑:王晓易_NE0011
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二手交易类app产品分析:闲鱼、转转、空空狐和旧爱
一、市场方面1.1 市场规模据《2016分享经济发展报告》显示,2016年中国闲置市场规模保守预计已达 4000 亿,正在成为分享经济的下一个爆发点。线上二手交易市场到底有多大?2016闲鱼塘主大会上,淘宝二手平台根据用户调研报告公布了一组数据,超过98%的人都有闲置物品。据艾瑞咨询表示,去年国内二手闲置物市场规模已高达4000亿,而这仅是2015年网购总额的10%。在这个网购兴盛的年代,到处都是“剁手党”,闲置出售成为越来越主流的需求。而单从淘宝方面的数据来看,淘宝2012年用户注册数已经超过了8亿,按80%的占比算,仍有6亿多的人有大量的闲置物品。闲鱼之前公布的数据,累计注册的实名用户超过 1 亿人,算上市场上其他竞品的分流,二手交易市场上仍有将近5亿的潜在用户。其中,二手电子、二手奢侈品、二手母婴等大批垂直消费领域在二手交易市场上增量尤其显著。1.2 发展趋势一个交易市场的流通肯定是靠着买卖双方的共同作用,虽然我国的人均购买力在逐年提升,但是这里面究竟有多少人愿意购买二手商品呢?下图是2011年到2015年二手交易关注度的百度指数:
百度指数对于二手交易给出的人群画像在20-40之间,女性居多,地区也聚集在北上广深等东部沿海一些一二线城市。随着年轻一代消费者群体的崛起,大家对二手商品的接受度正逐步提升。再看闲鱼公布的一组数据,“在近15个月的时间里,其成交增长高达15.6倍,已成交闲置交易物品达 1.7 亿件”。那么随着全国消费水平的提升,还有大家消费意识的转变,在年轻群体的带动下,通过沿海城市向内陆的渗透,中低收入的消费者肯定会更加青睐二手商品,未来的二手交易发展规模肯定会越来越大。1.3 行业格局(产品数据)由于本文旨在对闲鱼app及其竞品进行产品分析,所以在产品数据上,以对比各app的用户下载量及其融资情况为主。2016年4月二手买卖 App 综合指数排行榜:
数据来源于aso100
本次主要的分析对象:闲鱼,以及选取的三个竞品:转转、旧爱、空空狐。
二手交易app对比
不管从哪点来看,具有淘宝基因和先发优势的闲鱼从淘宝二手脱胎而来,稳稳占据了市场第一的位置;58旗下的转转表现抢眼,去年双十一发布后用户量持续增长,应该也有一部分58二手引流的功劳;空空狐主打女性闲置服饰交易,针对15-25岁的年轻女性高频次闲置服饰交易的需求;这里旧爱上线最晚,但是上线两个月用户注册数就突破30万,月交易额达到了百万元。二、用户需求分析我们在验证了二手市场的空间和用户需求确实存在后,从二手交易这个需求点出发,梳理一下两方的线上交易流程,细化一下各自的需求点:
基于线上的二手交易流程
用户定位与需求明确:
主要用户群:买家
买家的需求:查找自己感兴趣的商品并买单,这个过程中主要考虑的因素有:
1. 价格:二手物品的优势在于它的价格,如果一个二手的价格和新品一样,谁还会买二手?
2. 查找/浏览商品:快速的商品查找和商品展示。海淘捡漏、基于兴趣浏览等……
3. 质量:二手交易的大环境是C2C,而个人卖家最无法保障的是商品的质量问题,那么以此衍生出来的还有就是售后服务了。
4. 交易和物流:
主要用户群:卖家
卖家的需求:方便快捷的卖出闲置
1. 方便快捷的发布商品(每个人都有闲置,但不一定有动力拿到网上卖)
2. 商品的卖出效率及价格(我们不指望靠卖闲置赚钱,但是在有竞争的情况下,如果一方平台的活跃度、卖出效率和成功率明显偏高,用户就会偏移)
3. 物流的选择:大件和超重产品的物流解决
4. 交易的安全性
归纳一下:
买家/卖家需求合集
好,明确了以上问题,我们接下来看各个产品是如何解决的。三、产品分析3.1 产品简介
3.2 功能对比3.2.1 发布功能
从左到右依次为闲鱼、转转、空空狐、旧爱
发布入口方面,闲鱼、转转、旧爱都采用了舵式导航,产品的核心功能发布按钮位于tab中心,高亮显示;空空狐采用标签导航,但是发布按钮也做了明显标识,放在了中间的主要位置上。另外,转转在个人主页上还有一个发布入口,闲鱼在已加入的鱼塘内也能直接发布商品。
空空狐架构
一般以UGC为主的产品导航都分为5个tab,第一个tab是“动态”,第二个tab是“发现”,中间的按钮是主要UGC入口,然后是“消息”,最后是“我的”。发布形式上,都支持拍照和相册两个选择,闲鱼的优势体现在淘宝的一键转卖上。但其实一键转卖过来的商品展示并不是很友好,只能显示一张主图,查看宝贝详情还需要一步点击查看原宝贝购买信息。另外,转转和空空狐都支持发布宝贝拍照后美图功能。闲鱼于今天3月份关闭了PC端的发布入口,不管阿里出于什么考虑,但是对于那些喜欢用单反把照片拍的美美的在PC端发布的用户,无疑很打击。本来对于物品来讲,把照片修的更漂亮一点不是更容易出手吗?3.2.2
搜索商品,浏览商品(逛)搜索商品:闲鱼、转转、空空狐搜索框都在首页顶部主要位置,符合一般购物网站的设计规则,而旧爱只是在顶部右侧给了很小一个搜索icon。我们来设想这样一个场景,当你想要买一样东西时,打开淘宝/京东后是不是都在习惯性的直接去搜索框里输入自己想要的商品?那么搜索按钮的重要性就不言而喻了。“逛”:“逛”二手店就是一个特别有意思的事情,没事干都喜欢打开手机逛淘宝,谁会没事特地去逛二手?1. 学生党/初入职场的人:没什么钱,喜欢淘点便宜的二手货,捡漏等等;2. 有特定兴趣爱好的人:相机镜头,二手手办等;3. 没有急切的购物欲望的人:纯粹打消时间,对商品没有新旧要求,尤其是一些家具摆件等。这时候就涉及到商品的展示(曝光)问题了。1)闲鱼:首页推荐、商品分类、专题、鱼塘、宝贝详情页相似产品推荐。闲鱼的商品分类在首页搜索框右侧,而不像其他app一样放在导航第二个tab里,新用户一般不太好找。鱼塘以两种形式将用户串联起来:一种是以小区、公司、学校等场所为核心,以一定地理位置划定半径而形成的交易社区;另一种是基于相同兴趣组建的鱼塘,就像一个小论坛,用户加入这样的小群之后,能够及时了解到各种二手交易信息,让闲置产品的交易更贴近生活。闲鱼把鱼塘放在了导航第二个tab里,也能看出来阿里的重视和想要发展社区社交的心。闲鱼将鱼塘的创建权开放给了用户,只要满足支付宝实名认证和芝麻信用分高于650分就有创建资格。鱼塘的好处在于增加了线下交易的几率,二手交易不确定性很多,线上展示线下交货是更令人放心的一种方式,不论对买方和买方而言都是如此。此外,闲鱼还可以发布求购信息,但求购和出售之间没有商品互相匹配推荐。刷新功能:每天擦亮宝贝,提升商品曝光度。(只能免费擦亮30个,剩下擦亮要消耗鱼贝。吐槽一下,之前鱼贝功能刚上线的时候,每个宝贝擦亮都要消耗鱼贝,可能是被大家骂的太多了吧,没多久就改回免费了……)建议:发布商品的时候只能选择一个鱼塘,但作为一个商品可能会有多种属性叠加,我可能会发布在我所属的小区内,但同时它又符合一个兴趣鱼塘的属性,如果我想在多个鱼塘发布同一件商品,只能重复发布。一键发布到多个鱼塘,能够增加商品的曝光度,提升成交率。2)转转:首页推荐、附近、专题、好友圈(基于微信关系)、商品分类。好友圈存在的意义除了我可以帮朋友加油增加曝光度以外,真的能促进交易吗?既然是我的微信好友,我们为什么不当面交易?还要在转转这个平台上交易?(吐槽一下转转基于微信好友的形式,这样做可能是为了二手商品做更好的信用背书,但是如果我卖二手商品肯定不想让我所有的微信好友都看见好吗,而且便宜的东西我肯定也会选择直接送给关系好的朋友了,还有我也不愿意穿着朋友以前穿过的衣服出现在ta眼前好吗,在做一个功能之前真的不能好好思考一下用户背后的心理活动吗,如果有3C物品等适合熟人交易的,直接分享链接到朋友圈不好吗)刷新功能:转起来、给好友的宝贝加油。3)空空狐:专题、分类、关注的人。空空狐由于主打女性闲置服饰交易,只有衣服、包包、美肤、美鞋、配饰、母婴等几个分类,会不定时上线不同主题的专题,宝贝展现形式也主要是靠这些专题,还有一种达人模式。这些专题相对于女性高频的闲置服饰类交易更能体现“逛”的本质(谁说二手闲置不是又一次的剁手==)。空空狐把关注达人放在tab里也区分于其他几个app,有点时尚卖家网红养成计划了(培养对一个卖家的信任感,增加复购行为),空空狐扶持这些达人以后说不定会成为KOL,以他们来带动用户粘性,以后往社区或是导购模式发展也都有可能。但是,如果你既不是达人,又没有可以加入专题的东西,那你的曝光率就是个问题了。只能靠用户主动搜索和分类浏览。刷新功能:点亮宝贝4)旧爱:首页推荐、商品分类、专题、关注的人(在个人主页里)。旧爱要不是拿了乐视的投资,我以为马上就要game over了(也说不准),首页推荐常年不变,从第一天上线到现在为止也只迭代了10个版本。刷新功能:无。3.2.3
其他功能对比:
1)闲鱼:闲鱼的整个交易流程依托于淘宝,很顺畅,信用度方面引入芝麻信用,支付宝担保交易。构建鱼塘社区也是为了增加同城线下交易的几率,提高商品的可信度。不久前闲鱼依托于自己的菜鸟物流上线了在线叫快递服务,同时以优惠券抵扣形式促进使用,解决了卖家零售商品时找快递不方便,邮费太贵等问题。但,大件物品的运输依然是个问题,所以闲鱼通过附近鱼塘鼓励大家大件物品同城交易。评价方面,买卖双方可以互评,可针对的是一次性交易物品的评价。这种评价完全没有参考价值,但是可以改成对个人的评价累计信用值,这也是引用信用体系的一个解决方法。在以后交易过程中,也可以让其他的卖家/买家看看这个人是否靠谱。2)转转:转转同样引入芝麻信用,同时导入微信熟人关系。转转以3C服务为切入点,以C2B2C的模式收购手机由官方人员质检后再卖给买家,增加了商品质量的可信度,瞬间打开了市场。同时,转转大件物品接入58速运服务,很好的解决了大件物品寄送邮费太贵,物品运输途中被磕碰的问题。转转的评价体系就是针对个人而不是单次交易的物品。3)空空狐:空空狐的私聊流程有问题,在我使用途中一直没有找到私聊按钮,直到我尝试着下了一单,但是在付费的时候点了取消,才在我的订单页面,查看订单详情时才能看到私信卖家的按钮。
空空狐私信功能
exo me?难道不是应该在我下单之前找卖家聊一聊吗?如果这单我正常交易付款了,去聊的意义何在?售后服务吗?空空狐没有任何个人认证功能,发布的商品多且质量高后估计可以被官方认证为达人。评论区里说提现到账很慢,客服处理速度也很慢。空空狐早版交易收取服务费,后来也取消了,成为免费平台。4)旧爱:支持身份证实名认证,但认证入口隐藏较深。评论里也大批提到提现到账很慢,客服基本不理人。四、也谈运营1.
闲鱼的百城线下集市活动,提高品牌知名度,拉新,促进交易完成,使用户对平台产生信任增加粘性。尤其是每年高校毕业季时的跳蚤市场,上过学的都知道。2.
转转推出的转转优品和58速运、京东专区三大神器,保证商品质量的同时,解决了物流问题。(猜测转转的下一步应该是保持产品调性的同时,开放注册,毕竟微信是使用手机人群的子集)3.
空空狐上线商城,增加每日签到活动五、随便说说5.1 未来发展关于二手交易,一直没有一个很好的商业模式,各大平台现在也是免费,主要以扩大用户量为主。空空狐最早上线的时候每笔交易是收取佣金费的,但是二手商品的一个特质是价格低,再收取佣金费的话,卖家就会觉得不划算不合适而退出平台。闲置二手交易市场,目前行业龙头远未形成,从一个垂直分类切入的话是一个很好的选择,慢慢的积累品牌效应,让用户对平台产生信任,接下来再扩充到全品类。比如说,二手奢侈品交易/租赁:这个方面一定有很大的市场份额,用户习惯和渗透也是要慢慢培养,一旦培养起来,其实在二手奢侈品上面的商业模式是可以考虑收取佣金费的(因为单价贵)。但是平台需要提供和保证的是验货这个环节,可以参考一下香港那边很多的二手奢侈品店交易。现在已经有app在垂直切入这个领域:比如说心上。二手图书/教科书:首先教科书和图书的市场大部分肯定在学生(校园)群体当中,成人方面集中在一部分喜爱买书和看书的群体当中。图书的流转不需要质量方面的特别把控,但是大量的图书涉及到物流方面,单本图书的交易+邮费对于新书来说又没有竞争力,所以同城方面的交易最为方便。其次,图书的捐赠也可以和公益活动联系在一起。有调查称,转让闲置的前三大原因分别为:变现(49%),低碳环保(46%),卖给兴趣相同的人(41%)。由此可见,二手交易并非单纯受经济利益驱动,而具有经济、社交和公益等性质,“变现”为经济动机,“卖给兴趣相同的人”为社交动机,“低碳环保”为公益动机。这样看来,闲鱼的兴趣鱼塘有能做成社交的可能(比如摄影、骑行、二次元手办周边等),不知道闲鱼的下一步会不会往这方面深挖迭代。公益方面,结合闲鱼现在的拍卖业务,以明星二手捐赠/拍卖为卖点,其实明星二手和二手奢侈品差不多,如果把这个活动和公益挂钩,我相信很多明星也是愿意参加的。明星的戏服、包括参加活动的一些礼服,还有平时自己穿的衣物饰品等等,大部分都是一次性的然后搁置了(他们肯定也不希望同一件衣服曝光度太高)。而对于粉丝来说,粉丝喜欢买单消费这种明星效应。我们以公益的形式,对明星物品进行拍卖,吸引用户来消费,平台对资金透明化处置(包括后续的公益事业投入等),两方都得了美名,也不失为一种好办法。其次,就是上面提到的个人捐赠,包括二手图书,二手衣物等。其实每个人都有一颗做公益的心,只是没有找到一个合适的途径而已。突然想到,转转以后会不会引入二手回收这个模式,说不定以后能找到新的盈利点。5.2 商品交易把控二手交易的需求一直存在,为什么一直不温不火,除了用户习惯未培养起来、市场未充分挖掘,还有就是买卖双方之间无法建立明确的交易规则和商品评估标准。由于商品的特殊性,且交易双方多是零散的个人,不仅缺乏最初的信任,连后续的物流和售后也无法得到保障。这也是很多人不愿意在二手交易平台上购买商品的主要原因。以上四个平台的评论区里差评都存在大量的骗子、假货等问题。不仅是卖家里有骗子的问题,现在买家也出现恶意评价退款不退货等现象,卖家维权也很困难。转转靠导入熟人关系来增加信任感。但是,也是效果甚微。信任问题仍需要基于规则来解决,而非情感,而规则的建立又不容易,需要慢慢探索。其实国外的跳蚤市场很火爆,但是更多的是基于线下的,交易双方能看见实物,对品质已有个估量,这估计也是闲鱼做基于地理位置的鱼塘的打算,一个社区的人们熟识程度和线下见面交易方式都能增加信任和保证安全。所以说,二手交易,还有很长的路要走……
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二手交易APP竞品分析:闲鱼&转转 一、调研概述: 1. 调研简介: 近年来,国人物质丰富度和生活水平随着经济发展得到显著提升,相当一部分人的生活从过去的“这也没有,那也没有”的物资匮乏状态,转变成如今的“这个也闲置、那个也闲置”的物资过剩情形。第一财经商业数据中心发布的《...
1.行业背景 闲鱼的前身——淘宝二手上线的时间在2013年6月,我们先来看看当时的市场状况。 首先来看分享经济的发展市场。Uber刚刚进入中国,分享经济在中国还处在一片蓝海的时代,闲鱼在此抢占了先机。2008年金融危机之后,伴随信息技术及其创新应用进入迸发期, 分享经济快速...
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【全文目录】 一、浅谈:二手电商平台的商业基础 基础的基础:何为“二手电商” 基础之上:二手电商平台的四要素 交易模式:C2C与C2B2C并存的市场 业务价值:用户价值、企业价值与社会价值 二、分析:二手电商平台产品的需求与功能 产品的源头:需求 产品的基本模型:需求链 产...
目录一、行业背景分析二、平台战略分析三、数据分析四、用户分析1、用户属性2、用户需求五、用户体验分析1、设计2、使用流程3、围绕交易的对比分析4、使用问题分析六、核心功能分析1、转转的专业化平台2、闲鱼中社区化的鱼塘七、总结思考我的思考关于未来 说明:为什么我的这篇竞品分析...
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