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李德明局长在全省旅游厕所建设与管理现场会上的讲话
李德明局长在全省旅游厕所建设与管理现场会上的讲话
□□我们这次会议的一个突出议题是厕所革命。上午现场观摩学习，下午典型经验介绍，可以说，榜样的力量是无穷的，成功的典型使我们大家豁然开朗。厕所为什么要革命？革什么？怎样革？下面，我代表省局讲几点意见，供同志们研究讨论。
□□一、关于我省旅游厕所的状况和存在的突出问题
随着山东旅游业的快速发展和经济社会的不断进步，经过各级政府、相关部门和全省旅游行业的共同努力，我省旅游厕所建设取得了长足发展，档次逐步提高，管理不断加强，卫生明显改善，初步形成了城市游客集散地、旅游交通干线服务区、旅游景区等地的旅游厕所服务网络。据初步统计，自1999年以来，我省A级景区厕所建设改造共投资7000多万元，其中新建300多座，改造1200多座。建设管理做了大量工作，厕所面貌发生了显著的变化。
□□但是，与旅游发达国家相比，与先进省市相比，与旅游业整体发展的形势相比，与厕所文明的特定要求相比，特别是与广大游客的迫切需要相比，我省旅游厕所总体上仍然处于低标准、低层次、低水平，发展也很不平衡，难以让中外游客满意。去年，省旅游局对我省11个优秀旅游城市和11个重点景区的旅游厕所满意度开展问卷调查。调查结果显示：国内游客对我省城市旅游厕所不满意53%，对景区厕所不满意54
%；海外游客对城市旅游厕所不满意78%，对景区厕所不满意97%。网上调查结果显示：对城市旅游厕所不满意56%，对景区厕所不满意56%。上述数据足以令人警醒：一是旅游厕所所有满意率不足一半，整体不及格；二是景区厕所状况更差，普遍不及市区；三是海外游客最不认可，对城市厕所满意者只达22%，对景区厕所满意者仅为3%，令人触目惊心。
□□从全省面上看，旅游厕所存在的主要问题是：
□□１、厕所数量少、布局不合理。按照国家标准，旅游景区厕所数量必须达到景区日均接待人数的3‰以上。实际上，我省大部分景区厕所数量远未达到这一标准。在对景区厕所综合测评中，“数量少、布局不合理”成为游客不满意的焦点。有一处国家森林公园占7公里海岸线，总面积近8平方公里，高峰期日接待游客四五万人，景区仅有5座厕所。算平均帐，一万人才有一个厕所。夏季海滨仅有的1座厕所里还挤满更换泳衣的游客。我省在全国知名的重点景区，厕所拥有量按国家标准不及1/3，黄金周等高峰期更是捉襟见肘。总体上看，严重供不应求，数量就不行，更何况质量。还有的景区厕所、市区游客集散地的厕所位置偏僻，标识不清，没有规范的中英文对照，“可进入性”差。难怪如厕成了游客最头痛的事。
□□2、设施老化，卫生条件差。尽管目前我省多数景区厕所由原来的“旱式厕所”改为“水冲式厕所”，个别景区还出现了先进的“气冲式”、“泡沫式”生态环保厕所。但是总的看，厕所设施简陋，空间狭窄，墙皮脱落，设备损坏，年久失修，与景区环境很不和谐。有些景点，特别是农业旅游示范点，还是“挖个坑，搭个蓬”的简易厕所；有的还是“旱式厕所”，夏季臭气熏天、遍地污物，游客难以立足，国家级的旅游景点成了卫生的死角。
□□3、疏于管理，服务不到位。管理不力，甚至没有管理，是旅游厕所的通病。有的厕所没有专门保洁人员，有的即使有专人管理，也经常离岗空岗，个别甚至“铁将军”把门。有的经常停水停电，游客十分不便。有的清理不及时，尿碱越积越厚，散发刺鼻气味，洗手设备污迹斑斑。有的只收费不服务，不提供卫生纸和肥皂等等。
□□以上情况，充分说明我省旅游厕所总体落后的局面尚未改变，问题相当严重，迫切需要在全省大力推进厕所革命。
□□二、要从现代文明和科学发展观的战略高度充分认识厕所革命的重大意义
旅游厕所是现代文明的标志，是对外形象的窗口。但是，数千年来，厕所在中国最不受重视。根本原因是老百姓食不果腹、衣不遮体。“民以食为天”，群众温饱不得解决，厕所难登大雅之堂。山东自古以农为主，受农耕文化、传统陋习的长期影响，厕所与文明无缘。改革开放以来，旅游界、舆论界大声疾呼：厕所革命，旅游饭店率先推进厕所文明，景区卫生逐步好转。但从全省面上看，旅游厕所卫生差，建设管理不规范，服务不到位，城市间不平衡，景区厕所时好时差等等，问题相当突出，一些地方和单位，厕所问题习以为常，见怪不怪，听之任之，麻木不仁。有的旅游部门，认为厕所不过是件小事，只强调“六大要素”建设，没有把厕所作为产业建设的重要环节，更没有把厕所作为一种文化来建设和培育，致使厕所成为“老大难”问题。山东“山美、水美、人更美”，与旅游厕所“脏、臭、少”形成强烈反差，厕所问题成为游客投诉最多、意见最大、反映最为强烈的问题。游客反映：山东人最热情，厕所最糟糕。国外旅行社老板提出：不解决厕所问题，就不再给山东送团了。事实上，厕所问题已经成为影响和败坏山东形象、制约对外开放和旅游发展的症结所在，必须引起各级政府、相关单位乃至全社会的高度重视，充分认识推进厕所革命的重要性和必要性，树立做好旅游厕所工作的责任感和紧迫感。
□□（一）推进厕所革命是坚持“以人为本”的必然要求。旅游是为人服务的行业，必须以人为中心，最大限度地满足人的需求，包括生理、心理、文化、环境等需求。对于游客，一流的美食是享受，一流的厕所同样是享受。旅游厕所的风格布局、品位档次、卫生状况和舒适程度，关系到每一个游客，关系到旅游活动的全过程。旅游厕所成为影响旅游服务质量、影响游客满意度、影响城市形象的首要因素。过去我省厕所让游客难以忍受，团队出行“男左女右”，旅游团客人途中内急只好下车，分开两边就地解决。外国游客如厕，厕所内污水遍地，蛆虫蠕动，没有隔板，客人“一跳、二叫、三笑”，尴尬不已，成为笑话。厕所是一种文化。如厕应该是一种文化的享受。厕所革命，本质上是理念的革命。要自觉秉承人本思想，立足现代文明，树立全新的生活观、文化观与价值观，为游客提供人性化、亲情化、个性化的厕所服务。
□□（二）推进厕所革命是提升旅游产业素质的内在要求。吴仪副总理指出，“中国要建设成为世界旅游强国，旅游强国要体现在质量上”。在全面提升旅游产业素质的今天，要创建全国
“最佳旅游城市”、“5A级旅游景区”和“白金5星级酒店”等等。实施旅游精品战略，要把厕所革命作为切入点和突破口。难怪外国朋友做出这样的判断：如果中国厕所问题解决好了，对游客的吸引力不亚于发现了兵马俑。青岛啤酒博物馆之所以成为全国工业旅游示范点的验收样板，用他们自己的话来说，首先把厕所作为博物馆的窗口工程来抓，确实赢得了游客的认可和满意度。按照“木桶原理”：木桶上最短的一块板子决定了盛水量。最短项、最弱项，是最大的潜力和希望所在。从这一意义上讲，没有厕所的精品，就没有旅游产业的精品，没有厕所建设管理水平的提升，就没有整个旅游产业素质的提升。游客到一个地方，可以不住宾馆，可以不用餐，可以不购物，可以不娱乐，但不可以不如厕。旅游
“六大要素”的建设，每个要素都离不开厕所的配套与完善。改革开放前，国门尚未打开，外国人旅游难得很。计划经济时期，产品短缺，游客“一房难求”、“一票难求”，那时候的接待服务对老外是一种“恩赐”，谈不上标准和质量。现在，旅游作为一个产业，从卖方市场进入买方市场，情况发生了根本变化，次要矛盾上升到主要矛盾，本来不起眼的厕所也提出了“革命”的要求。只有与时俱进，适应需求，从厕所革命切入，提升产业素质，切实推进旅游业又快又好的发展，才能把科学发展观落到实处。
□□（三）推进厕所革命是国际接轨的迫切要求。旅游无国界。要提高我省旅游业的外向度，扭转入境旅游滞后的局面，必须适应国际市场的需要，提供一流水平的服务。从我省旅游行业的服务体系看，六大要素较为配套，硬件软件抓的比较紧，总体上反映不错，外国游客最难以接受的还是厕所服务。我们去国外促销，很想多听听老外的意见。游客反映山东非常美，很想再去，但是那里的厕所又脏又臭，不敢再去了。还有的反映，到山东旅游，外面的厕所实在进不去人，只好打的回宾馆方便，哪里还有心情看美景。按照国人的眼光，也可能老外“挑剔”。事实上，我们与国外比，差距最大的就是厕所。发达国家的厕所一是先进，二是干净。旅游厕所的设计建设当作现代化工程，从外观环境到内部功能，从通风采光到温度湿度，从随时保洁到舒适享受。可以说，国外旅游服务标准高、水平高，旅游厕所更是不含糊、不马虎、不凑付。当然，要求我们所有的旅游厕所一下子全部达到国外一流水准，目前还不具备条件。但是，只有按照国家标准，大力推进厕所革命，才能加快与国际接轨，才能基本做到与国际接轨。
□□三、厕所革命的工作重点
实施厕所革命的总体目标是：布局合理、数量充足、设施配套、生态环保、美观协调、服务规范。通过厕所革命，厕所档次明显提高，卫生状况明显改善，达到全国先进水平。由于旅游厕所问题沿袭时间长，涉及面宽，工作量大，标准化要求高，要突出工作重点。
□□（一）抓好规划布局。推进厕所革命，规划工作至关重要。要切实抓好旅游厕所规划布局的编制工作，高起点推进旅游厕所的建设和管理。我省旅游厕所规划布局的重点：一是城市旅游厕所规划布局。各市要在城市总体规划和旅游总体规划的框架内，编制旅游厕所专项规划，确保特色鲜明、数量充足、布局合理，满足中外游客和流动人口的需要。建设旅游厕所要按照星级标准，符合卫生、除臭、方便、舒适、节水、节能等要求。布局重点在机场、火车站、长途汽车站、公用码头、加油站、公园、文化场馆、体育场馆、主要街道及购物、餐饮等场所。二是旅游交通线路旅游厕所规划布局。继续抓好高速公路服务区厕所的完善与管理，要尽快抓好旅游干线上的一级公路沿途厕所的规划建设，重点是烟青一级公路和104国道沿线。三是旅游景区厕所规划布局。要按照厕所与景观相协调，数量与客流量相适应的原则，以A级旅游区为重点，新建1000座星级标准旅游厕所，改建1000座星级标准旅游厕所，确保达到规定标准。蒙山、泰山、崂山、蓬莱阁等重点景区，黄金周旅游高峰期，要按照人数比例，适当设立流动厕所。大型旅游节庆活动期间，要在主要活动场所适当设立流动厕所，以方便游客和市民。
□□（二）坚持标准，高质量建设。随着经济社会的不断进步，中外游客对厕所服务的要求越来越高。为规范旅游厕所建设和管理，满足广大游客的需求，国家颁布了《旅游厕所质量等级的划分与评定》。围绕国家标准，许多地方掀起了轰轰烈烈的厕所革命。大连是北方沿海旅游城市的佼佼者，旅游产业发展做了大量开创性的工作，厕所建设同样抓得很扎实，2004年改造和建设星级旅游厕所超过100座。青岛作为山东旅游的龙头，为推进旅游厕所的标准化建设，近两年政府投入公用厕所建设资金6190万元，全市已评定星级旅游厕所32个，景区厕所达标率80%，走在了全省前列。各地要严格按照国家标准，学习借鉴省内外先进城市的经验，高水平地推进厕所标准化建设。中国优秀旅游城市和A级旅游景区的旅游厕所建设改造工作，今年“五一”黄金周前起码要完成30%，其余“十一”黄金周前必须完成，也必须达到星级标准。山水圣人、黄金海岸主线上的旅游城市要率先规划建设几处高星级旅游厕所，中国优秀旅游城市也都要规划建设几处高星级旅游厕所，发挥示范带动作用，以满足旅游发展的需要。旅游起步较晚的城市要加快推进星级旅游厕所工程，结合当地实际，规划建设一批星级旅游厕所。各旅游景区，特别是世界级、国家级主体景区，要充分借鉴刘公岛等景区的经验，加快旅游厕所建设步伐，力争用较短的时间使厕所面貌焕然一新。
□□旅游厕所的规划建设，一是要体现现代社会对厕所文明所提出的要求，做到设计新颖、造型美观、功能适用。要根据城市、山岳、海滨、江湖、岛屿、森林、园林等不同特点，因地制宜，突出特色，创建一批赏心悦目、美观实用的“厕所精品”。二是要坚持标准，确保质量。厕所质量越高，越干净卫生，游客越会自觉维护。这就是良性循环。刘公岛景区内所有的星级厕所都配备了洗手液、干手器、除味剂、排气扇、整衣镜，还加上了盆花、壁画和音乐播放系统。厕所内凡是眼力所及、手之所触的地方几乎一尘不染。游客进到这样的厕所，几乎没有一个不讲究、不珍惜的。相反，“破鼓众人捶”。档次越低，卫生越差，游人越不在乎。管起来难度更大。三是要增加旅游厕所的科技含量。厕所对水源要求高，可能引起环境污染，要采取切实有效的防污染措施。山岳型景区（点）的厕所选址要首选使污物自然化解、不造成环境污染的地点，多建设“免冲式生态厕所”，
使用感应式冲洗设施，以保证厕所外观整洁、内部干净、使用安全、节约水源。要借鉴潍坊东方大酒店厕所马桶水箱内放置装满水的矿泉水瓶和使用纯木浆厕纸的做法，既可大量节水，又能避免二次污染。四是要充分考虑特殊人群的需要。体现对妇女、儿童、老年人、残疾人等特殊人群的人文关怀。要对男女厕所的面积与蹲位适当调整，保证比例合理；适量配置老年人专用的坐便器，为残疾人提供位置判断、进出、使用方便的专门设施。
□□（三）明确责任，高水平管理。厕所建设重要，管理更加重要。管理要与建设同步跟进，建管并举。要明确责任，完善制度，抓好贯彻落实。对划归各旅游景区（点）及其他有关部门直接管理的旅游厕所，要由管理单位与管理人员签订责任书，实行管理目标责任制；对实行拍卖或承包管理的旅游厕所，要纳入统一考核管理，按照ISO9000质量认证标准和星级厕所国家标准实施管理服务，全面引入顾客满意度问卷调查机制，根据质量标准执行情况兑现竞买合同内容。对严重违反质量标准要求的经营管理者解除合同，收回经营管理权。景区（点）旅游厕所管理可借鉴城市、单位和家庭保洁的做法，交由保洁公司实行专业化管理。
□□要坚持以人为本，提供细微化服务。细节决定成败。我们开展旅游细微服务年活动，就是针对旅游服务粗粗拉拉、大而化之等现象，从抓细节入手，提升产业综合素质。要提高旅游厕所管理水平，必须进一步强化“以人为本”的理念，把旅游厕所的管理纳入诚信山东旅游建设和旅游细微服务活动之中，精细管理，常抓不懈。要从环境、氛围、卫生、服务等细节入手，坚持以人为本，提供满意、温馨、舒适的服务。潍坊东方大酒店厕所充分体现人性化、细微化，最大限度地方便客人。厕门内壁装上挂钩，供放置皮包、外套；马桶旁设置小物品架，供存放手机等；墙壁上张贴励志、娱乐的小贴画供客人观赏。厕所内摆放的花草品种、颜色经过精心挑选，既有利于吸收空气中的有害物质，也营造出厕所的温馨氛围。
□□要充分尊重厕所管理人员。厕所管理人员是光荣的旅游从业者，理应受到社会尊重。要像评选“优秀导游员”那样评选优秀旅游厕所管理人员，大张旗鼓地宣传表彰先进模范，引导树立爱岗敬业、无私奉献的精神。刘公岛景区对厕所保洁人员实行亲情化管理，不仅注重考核检查，更多的是关爱、鼓励，每年为保洁人员举办专场文艺晚会，设宴招待，挤出经费组织保洁人员去外地参观学习，对保洁人员是巨大的温暖和鼓舞。
□□（四）深化改革，走市场化运作的路子。坚持改革是旅游发展的不竭动力。大力推进旅游厕所革命，根本出路在于改革。要充分发挥市场配置资源的基础性作用，多形式、全方位推进改革，努力走出一条市场化运作的路子。要按照“谁投资、谁受益”的原则，吸引社会资金投资旅游厕所建设，拓宽融资渠道，放大政府资金的效益。威海市2005年，将厕所建设、维护管理与商业店铺“捆绑”，社会公开招标拍卖。由于尝到了甜头，陆续在市区投放近20多座生物免冲厕所，形成了拉动效应。在乡镇投放了5座生物免冲厕所，迈出了乡镇厕所城市化管理的第一步。中标者享有厕所店铺10年经营权和厕所广告经营权，收入大大超过厕所管理维护费用，走出一条“以商养厕”的新路子。要结合实际，充分调动各方面的积极性，鼓励更多的企业、社会团体积极参与旅游厕所的建设与管理，利用不同的渠道，积极探索厕所建设管理市场化、专业化更加宽广的路子。
□□四、加强领导，合力推进厕所革命
□□旅游厕所革命涉及诸多部门、行业和单位，必须加强领导、统筹协调、大力支持、密切配合，各级政府、相关部门和经营单位，要把厕所革命作为服务游客的“民心工程”来抓，作为展示现代文明的“窗口工程”来抓，实现旅游厕所建设与管理的新突破。
□□（一）必须充分发挥政府在旅游厕所建设与管理中的主导作用。推进厕所革命，各级政府必须高度重视。要树立开放的观念。外国政府和社会普遍重视厕所文明，许多国家专门成立了厕所协会。2001年，日本洗手间协会、新加坡厕所协会、韩国清洁厕所协会联合创立了世界厕所组织，将每年的11月19日定为“世界厕所日”。日本将每年的11月10日定为“全国公厕日”，届时议员亲临厕所现场办公。法国创办专门的厕所报，开展厕所文明宣传。美国、新加坡全国范围内定期评选“全国名厕”活动。马来西亚政府在全国推行厕所清洁运动，通过厕所清洁卫生，塑造和提升国家旅游形象。新加坡成立了世界第一所“厕所大学”，培养厕所人才。可见，要切实把厕所工作放到重要日程。威海市委、市政府从2001年开始，下大决心着手解决旅游厕所问题，作为党政“一把手”工程。崔曰臣书记亲自主持召开全市旅游景区（点）厕所改造工程动员大会，多次组织召开旅游厕所建设专题研讨会、现场会，协调解决工作中的困难和问题；明确提出所有的旅游厕所改造必须达到三星级宾馆公共区域厕所标准，所有旅游厕所必须在半年时间内完成改造。各级政府要借鉴威海市的做法，把厕所工作摆上重要日程，有规划、有措施、有政策、有办法，限期解决。要突出重点，加强指导，统筹协调。旅游厕所涉及部门多，行业多，单位多，各级政府要协调规划、城管、环卫、交通、旅游等相关部门，积极参与厕所建设管理，形成推进厕所革命的强大合力。要把厕所革命作为精神文明建设和环境综合整治的重要内容，按照国家标准，统一规划建设，切实加强管理。要进一步完善政策，充分发挥财政资金的杠杆作用，奖励先进，激励后进。要在旅游厕所规划用地、配套设施、项目审批等方面提供优惠政策，调动社会参与旅游厕所建设和管理的积极性。省旅游局将会同省财政厅就旅游厕所建设管理的奖励办法制定实施意见，在全省组织评奖。各市要参照省里的意见，出台相应的奖励办法。
□□（二）要建立完善规章制度，提高厕所建设管理水平。各级政府和相关部门要制定当前和中长期工作目标，有计划、有重点、分层次抓好工作部署，跟踪检查，有序推进，确保落到实处。
□□要创新管理方式，强化运行机制。创建验收“中国优秀旅游城市”、“最佳旅游城市”、A级景区、“工农业旅游示范点”、星级饭店工作中，要把旅游厕所作为重要考核内容，严格厕所星级标准，实行“厕所不达标一票否决制”。“最佳旅游城市”游客集散地的厕所要达到4星级以上标准，“优秀旅游城市”
游客集散地的厕所要达到3星级以上标准；5A级景区厕所要达到4星级以上标准,4A级景区厕所要达到3星级以上标准，3A级景区要达到2星级以上标准，2A级景区要达到1星级以上标准。厕所不达标者，一律不得批准，已经批准的，也要坚决摘牌。
□□要强化监督检查。各级旅游部门要会同新闻单位定期不定期实行明查暗访，加强监督检查。对厕所建设管理好的单位要大力宣传表彰，对疏于管理、问题突出的要批评教育，必要时公开曝光。“山东旅游政务网”要开设“旅游厕所”专页，介绍旅游厕所建设管理情况，展示先进典型，接受游客投诉，建立起面对社会公众的有效监督机制。对建设和管理不合格的星级厕所，一律不得挂牌，已经挂牌的限期整改，或予以摘牌；获得奖励的厕所，出现新的问题不能及时整改的，将收回奖金；厕所问题严重的景区、宾馆、市区、交通等单位要列上“黑名单”，向社会公示；对旅游厕所问题多、管理差的优秀旅游城市，要限期整改。问题严重者，将视情节予以通报，直至摘牌。
□□要结合各地实际，实行分类指导。各市要按照国家标准，结合实际，区别情况，分类指导，要以重点旅游景区为主要抓手，以点带面，加快实施建设改造工程。要及时总结推广厕所管理的经验，坚持典型引路，提高服务质量。要积极创造条件，使旅游厕所建设朝着生态厕所、科技厕所、人文厕所的方向发展。
□□要加强宣传教育，引导游客文明如厕。宣传、新闻、旅游等部门要运用各种方式和渠道开展宣传教育，形成热情关心、自觉维护、共同创建厕所文明的良好氛围。报纸、电台、电视台要开设厕所文明专题、专栏节目，大张旗鼓地宣传推进厕所革命。各景区要借鉴刘公岛的经验，在旅游旺季或“黄金周”来临前，向各大旅行社发送公开信，请带团导游协助做好宣传工作，厕所内外要设立必要的友情提示，提醒游客自觉遵守景区厕所保洁规定，做到文明如厕。
□□要坚持动态管理，常抓不懈。厕所革命是一个过程，需要长时间的努力奋斗，才能达到预期的成效。我省有的地方厕所工作一度抓得很好，深受游客欢迎。后来，随着时间的推移，标准低了，工作松了，问题和矛盾一大堆，再不下决心解决，难度将会更大。推进厕所革命，要与时俱进，及时跟进，一步不让，常抓不懈，及时有效地解决可能发现的各种问题，不断推向新的水平。
□□（三）要把抓好厕所革命各项任务落实到位。推进旅游厕所革命机遇难得，优势很多，任务繁重，时间紧迫。关键是要抓好落实，确保到位。首先更新观念要落实到位。要克服对厕所革命的消极情绪，认为建设高星级厕所不适合国情，是铺张浪费、摆阔气，是崇洋媚外。回顾当年旅游起步时，建旅游饭店说风凉话的很多。恰恰是旅游饭店对推动各行各业的标准化、国际化，发挥了领头羊的作用。今天的厕所革命同样如此，认识总是有先有后，不可能所有的人都赞成，但一定要坚持方向，决不动摇，决不迁就。厕所革命这一主题，充分体现了把握大局、应对挑战、直面竞争、谋求发展的清晰思路和坚强举措。各市各单位要把这次会议精神传达好、学习好、宣传好，上上下下形成共识，调动大家的主动性、积极性和创造性，增强推进旅游厕所革命的决心和信心。推进厕所革命，需要始终保持
奋发有为、敬业奉献的精神。始终保持积极进取、锲而不舍的精神。始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气的气概；始终保持积极向上、迎难而进、充满活力的风格。敢于说前人没有说过的话，敢于干前人没有干过的事，敢于走前人没有走过的路，奋力开拓厕所革命的新局面。
□□推进厕所革命，必须保持和发扬求真务实、真抓实干的作风，把建设管理的各项任务变成广大干部职工的实际行动，在我们日常工作中，没有比厕所更细小、更具体的事情了，推进厕所革命，必须认真务实，一步一个脚印，扎扎实实去抓，说空话、放大炮无济于事，要力戒形式主义、花架子，崇尚实干、埋头苦干、扎实工作，以变化看成效，以实绩论英雄。
□□同志们，推进旅游厕所革命是一项全新的工作，任务重、要求高、困难大。希望大家建立起充分的思想准备，团结协调，奋发工作，以一流的标准、一流的工作、一流的业绩，推进厕所革命，按照既定的目标和要求，去夺取全胜，为建设
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最低学历：大专
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
负责收发快递，协助采购经理采购，电气专业优先考虑，主要针对电气柜成套所需的电器元件采购。
要求认真负责，仔细。肯学
悍马电梯（上海）有限公司
薪资待遇：
工作地点：金山-亭林
工作经验：不限
最低学历：高中
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
文件的整理分类记入，做六休一，中午包饭，转正后代缴5险
上海罗捷贸易有限公司
薪资待遇：
工作地点：宝山-共康
工作经验：1-3年
最低学历：大专
招聘人数：3人
公司规模：20-99人
岗位职责:会使用基本的办公软件
负责财务类单据收集，保证数据的准确性
服从工作安排，吃苦耐劳，认真仔细
任职资格:大专及以上学历
有较强的抗压能力，工作认真负责
有耐心，能吃苦耐劳，有团队合作精神
工作时间：10点到17点 做六休一
宇尧实业(上海)有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东-御桥
工作经验：不限
最低学历：初中
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
岗位职责:负责接听电话，订单录入。由于工作太忙，没时间看简历，有意向者请直接电话联系。
任职资格:会基本的电脑操作，能上晚班。工作细心，有责任心。
工作时间:白班8点至17点，做六休一。晚班，17点至早上5点，中间可以休息3到4小时。
宇尧实业(上海)有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东-北蔡
工作经验：不限
最低学历：初中
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
岗位职责:接听电话，订单录入。
任职资格:会基本的电脑操作，工作细心踏实白，能上晚班，男女不限。
工作时间:白班做六休一，晚班做二休一,8小时。有意者请电话联系，邮件一律不回复
上海盟振信息技术有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东-曹路
工作经验：不限
最低学历：高中
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
招聘档案整理、扫描、图片处理、录入人员。
相关内容如下：1. 要求：年龄35岁以下，中专或高中以上学历，打字速度较快，较熟悉办公软件；2. 时间：每天八小时，双休。3. 薪酬： 每月元. 4.福利：工作环境安全舒适，较好的
上海宇翔快递有限公司
薪资待遇：
工作地点：嘉定-安亭
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
岗位职责:负责烧饭及宿舍卫生
上海香黛实业有限公司
薪资待遇：
工作地点：卢湾-淮海中路
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
岗位职责:负责处理商铺间事务，使用电脑进行文档归类。
任职资格:有一定计算机操作能力。
工作时间:隔天班
须上海本地户口
卢湾-淮海中路
上海昊亦坤信息技术有限公司
薪资待遇：
工作地点：徐汇-凌云路
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
每天负责比对信息，打字录入，扫描整理档案，工作比较简单。要求性格文静，手脚勤快，服从领导安排。上班时间早上7:30-4:00
徐汇-凌云路
上海加漪贸易有限公司
薪资待遇：
工作地点：闵行-梅陇
工作经验：不限
最低学历：大专
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
1.处理公司的订单
2.做淘宝客服的工作
3.整理销售数据
4.完成公司给予的其他工作
上海优皇电子商务有限公司
薪资待遇：
工作地点：闵行-虹桥
工作经验：不限
最低学历：中专/技校
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域
上海梓心健康科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：杨浦
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
岗位职责:
1、负责领导安排的健身房打扫工作。
2、认真负责、吃苦耐劳。
3、有保洁经验优先考虑。
工作时间:做一休一（10:00-22:00）
上海复盟企业管理咨询有限公司
薪资待遇：
工作地点：杨浦-新江湾城
工作经验：1-3年
最低学历：中专/技校
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
岗位职责:
1、中专以上学历，思维灵活，善于沟通
2、有较强的网络沟通能力；与人在线交流，及时了解求职人员的思维，解答求职人员的顾虑；?
3、协调及处理求职人员的投诉与建议，维护公司的形象与利益；
4、熟悉网络、打字速度快、有一定的应变能力
杨浦-新江湾城
上海梵赫家具有限公司
薪资待遇：
工作地点：闵行-浦江
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：4人
公司规模：20-99人
家具厂展厅招聘办公文员
要求年龄18-28岁女会电脑打字即可无其他要求工作简单
上班时间早8-晚5点每周单休提供午餐和晚工作餐
薪资2500元-2800元 每月 公司提供住宿公寓如不住宿交通补贴 300元每月
工厂直接招聘网上无法回复
上海梓心健康科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：杨浦
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
岗位职责:
1、负责领导安排的健身房打扫工作。
2、认真负责、吃苦耐劳。
3、有保洁经验优先考虑。
工作时间:做一休一
上海盟振信息技术有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东-外高桥
工作经验：1-3年
最低学历：高中
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
招聘档案资料整理、扫描、图片处理、录入人员。
相关内容如下：1. 要求：年龄35岁以下，中专或高中以上学历，打字速度较快，较熟悉办公软件；2. 时间：每天工作时间8:30_16:30。双休。3. 薪酬： 每月元. 4.福利
浦东-外高桥
上海梓心健康科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：杨浦
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
岗位职责:
1、负责领导安排的健身房打扫工作。
2、认真负责、吃苦耐劳。
3、有保洁经验优先考虑。
工作时间:做一休一（10:00-22:00）
上海羡代房地产管理咨询有限公司
薪资待遇：
工作地点：徐汇
工作经验：不限
最低学历：大专
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
岗位职责：
　　1、负责访客接待，转接总机电话；
　　2、公司内部文件、信件、快递等的收/发管理保管，公司往来邮件收/发；
　　3、管理办公用品，管理维修各类办公器材；
　　4、打印、复印文件和管理各种表格文件；
　　5、承办员工考勤和外出
上海松江区开启幼儿园
薪资待遇：
工作地点：松江
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
岗位职责:负责幼儿园厨房的卫生及相关的事项
工作时间:8小时
上海伽柚教育科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：南汇-惠南
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访会员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打
上海慈颜投资管理有限公司
薪资待遇：
工作地点：闵行-莘庄
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
岗位职责：
1：负责公司后勤，能吃亏耐劳。
2：分配好的区域打扫干净整洁。
3：有责任心，诚实简朴
上海梓心健康科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：杨浦
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
岗位职责:
吃苦耐劳，有保洁经验优先考虑。
工作时间:早十点-晚十点
上海市青浦区高海涛服装店
薪资待遇：
工作地点：青浦
工作经验：不限
最低学历：高中
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
能够吃苦耐劳，有团结精神，性格开朗。热爱生活热爱劳动。
上海梓心健康科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：杨浦
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
岗位职责:吃苦耐劳，有保洁经验优先考虑。
工作时间:做一休一（10:00-22:00）
上海平钊机电科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：上海周边
工作经验：1-3年
最低学历：高中
招聘人数：2人
公司规模：20-99人
岗位职责：
1、业务部信息收集、整理；
2、客服、电话接听、整理；
3、项目跟单进度跟催；
4、配合主管完成业务部工作；
5.熟练操作办公软件
要求：1、具有较强的口头表达能力，
2、工作主动积极，性格开朗，具有亲和力
上海聚亨物流有限公司
薪资待遇：
工作地点：青浦
工作经验：不限
最低学历：高中
招聘人数：1人
公司规模：20-99人
岗位职责:负责办公室电话的接听以及日常事务的处理
任职资格:要求能积极进取，懂办公软件的基本操作，工作简单，要求细心，有物流办公室经验者优先，一经录用，待遇从优！
上海佐赛网络科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：宝山-顾村
工作经验：不限
最低学历：中专/技校
招聘人数：1人
公司规模：500-999人
职位描述：
1、分配客户数据；;
2、协调公司内部资源，提高客户满意度；;
3、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、中专及以上学历；
2、工作细致、认真负责、有责任心，较强的沟通协调以及语言表达能力；
3、具有良好的沟通能力及服务意识；
广州海度网络科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东
工作经验：不限
最低学历：高中
招聘人数：3人
公司规模：100-499人
岗位职责：
1、 负责公司资产管理、办公用品采购及劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；
2、 负责书刊资料印刷、快递、物流及办公室的其他事情；
3、 为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持；
4、 认真完成上级主管交办的各项
上海联众网络信息有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东-川沙
工作经验：不限
最低学历：初中
招聘人数：2人
公司规模：100-499人
工作时间：
1、周一至周五，早上8点到晚上5点；
2、周末双休。
工作要求：
1、女，年龄48-55岁 ；
2、身体健康情况良好，无疾病；
3、会一点电脑的基本操作。（如开关机，鼠标及键盘的使用）
工作内容：
1、将病案通过设备拍入电脑
上海联众网络信息有限公司
薪资待遇：
工作地点：黄浦
工作经验：不限
最低学历：初中
招聘人数：5人
公司规模：100-499人
工作时间：全日制，周一至周五，早上8点到晚上5点。
工作要求：女 年龄48-55岁
身体健康情况良好，无疾病。
会一点汉字输入使用电脑。（不需要很精通）
不提供：社保、住宿。
工作内容：根据公司需要在当地的医院进行病案数字化操作 （室
上海一信房地产经纪有限公司
薪资待遇：
工作地点：闵行
工作经验：不限
最低学历：大专
招聘人数：1人
公司规模：100-499人
目前只对于闵行区古美罗阳板块的女生进行招聘
岗位职责:
1、根据公司的总体招聘需求和任职资格、到岗时间完成招聘计划；
2、负 责所招职位的及时发布和更新，对职位的按时到岗负责；
3、协助上级做好招聘渠道的月度有效性分析，及时递交参考性分析报
蓝米（上海）信息技术有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东-唐镇
工作经验：3-5年
最低学历：中专/技校
招聘人数：5人
公司规模：人
我公司规模近2000人，工作稳定、福利齐全、晋升空间大，5天8小时，上5险1金，综合工资元
一、岗位描述
1、通过在线或电话的形式为公司的客户提供咨询服务，无任何销售性质；
2、指导客户进行相关操作，受理客户的建议和投诉
蓝米（上海）信息技术有限公司
薪资待遇：
工作地点：黄浦-南京东路
工作经验：1-3年
最低学历：大专
招聘人数：5人
公司规模：人
我公司规模近2000人，工作稳定、福利齐全、晋升空间大，5天8小时，上5险1金，综合工资元
一、岗位描述
1、通过在线或电话的形式为公司的客户提供咨询服务，无任何销售性质；
2、指导客户进行相关操作，受理客户的建议和投诉
黄浦-南京东路
上海闽龙实业有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东-川沙
工作经验：1-3年
最低学历：中专/技校
招聘人数：1人
公司规模：500-999人
文员岗位职责：
1、 遵守部门规章制度和操作流程与规范，做好销售部门的支持工作；
2、 负责月度、季度、半年度及年度销售报表的编制、销售数据的统计与分析；
3、 业务员所管辖的相关门店报表，并统计出各业务员的月度考核、季度考核、年度考核；
上海勋达劳务服务有限公司
上海勋达劳务服务有限公司4
薪资待遇：
工作地点：长宁
工作经验：不限
最低学历：大专
招聘人数：15人
公司规模：500-999人
中国国际航空公司贵宾室值机员，贵宾接待
月薪：元·
“”学历：大专· 工作经验：不限 （应届生亦可）·
年龄：20-28岁·
招聘人数：15人
1.做好航前准备，按规定时间开放值机柜台；2. 办理国内、国际航班旅客
该公司职位由人力资源机构提供：
上海莎蔓莉莎美容院白渡路店
薪资待遇：
工作地点：徐汇-徐家汇
工作经验：1-3年
最低学历：中专/技校
招聘人数：2人
公司规模：500-999人
岗位职责:
1.负责宿舍区域安全管理工作
2.负责对宿舍区域卫生实施检查、督促、管理
3.负责宿舍区域物品管理工作
4.负责对员工宿舍区纪律、行为进行管理，对违反宿舍管理办法的行为进行处分
5.熟知宿舍情况，给新员工安排宿舍
任职要求：
1
徐汇-徐家汇
上海勋达劳务服务有限公司
上海勋达劳务服务有限公司4
薪资待遇：
工作地点：浦东
工作经验：不限
最低学历：大专
招聘人数：15人
公司规模：500-999人
岗位描述：
1熟悉航班动态既保障任务，及时将旅客由值机柜台引导至贵宾休息；
2熟悉航班动态，及时回答旅客询问；
3熟悉航班动态，适时引导旅客登机；
4有效开展航班不正常保障措施；
5有效开展专向、大项保障任务；
面试要求：
1、大专以上学
该公司职位由人力资源机构提供：
上海勋达劳务服务有限公司
上海勋达劳务服务有限公司4
薪资待遇：
工作地点：闵行
工作经验：不限
最低学历：大专
招聘人数：10人
公司规模：500-999人
1.做好航前准备，按规定时间开放值机柜台；
2.办理国内、国际航班旅客乘机手续并为旅客办理行李托运手续；
3. 为重要旅客、特殊旅客安排好座位并与VIP室做好工作交接； 4. 按规定时间关闭航班，核实人数、行李件数及重量并报
该公司职位由人力资源机构提供：
东莞市鑫同叶电子科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：苏州
工作经验：不限
最低学历：初中
招聘人数：12人
公司规模：100-499人
==============厂区直招==========================
========================0费用==================
宿管工作内容：
1.负责员工入宿、退宿的办理
2.负责宿舍
上海冠郡大酒店
薪资待遇：
工作地点：普陀
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：3人
公司规模：100-499人
公司旗下多家分店多个区域有店面，现刚开新店面装修好急需人员，待遇丰厚，需就近分配的要提前申请，一旦面试合格公司免费提供食宿，签订正式劳务合同，生活收入绝对有保障！
薪资待遇：底薪5000+全勤奖，转正后底薪6000+全勤奖+年
上海冠郡大酒店
薪资待遇：
工作地点：普陀
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：3人
公司规模：100-499人
公司旗下多家分店多个区域有店面，需就近分配的要提前申请，一旦面试合格公司免费提供食宿，签订正式劳务合同，生活收入绝对有保障！欢迎来店内参观加面试！
短信简历勿扰，没时间回复，有意者电话咨询！
经理助理 ：
（1）薪资待遇：底薪8000元+
上海新鹭大酒店有限公司
薪资待遇：
工作地点：普陀
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：3人
公司规模：20-99人
公司旗下多家分店多个区域有店面，现刚开新店面装修好急需人员，待遇丰厚，需就近分配的要提前申请，一旦面试合格公司免费提供食宿，签订正式劳务合同，生活收入绝对有保障！
人事助理
1：底薪5000元+全勤奖500+奖金，试用期过后6000+提成
重庆群天电子有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东
工作经验：不限
最低学历：初中
招聘人数：5人
公司规模：20-99人
一、招聘要求：
1、年龄18-45岁，男，身高1.68米以上，女，身高1.55米以上，身体健康；
2、初中中专以上学历；身体健康，无前科。
3、无犯罪记录；
二、工资待遇：
1、保底4000元，8小时做二休二或做四休二；加班另
上海尚洋房地产经纪有限公司
薪资待遇：
工作地点：闵行-古美罗阳
工作经验：1-3年
最低学历：大专
招聘人数：2人
公司规模：100-499人
岗位职责：
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；
闵行-古美罗阳
东莞市鑫同叶电子科技有限公司
薪资待遇：
工作地点：苏州
工作经验：不限
最低学历：初中
招聘人数：12人
公司规模：100-499人
-----------------------------苏州直招----------------------------------
----------------------------下方微信--------------------
上海臻彩酒店管理咨询有限公司
薪资待遇：
工作地点：浦东
工作经验：不限
最低学历：初中
招聘人数：5人
公司规模：100-499人
公司旗下多家分店多个区域有店面，需就近分配的要提前申请，一旦面试合格公司免费提供食宿，签订正式劳务合同，生活收入绝对有保障！欢迎来店内参观加面试！
短信简历勿扰，没时间回复，有意者电话咨询！
经理助理 ：
（1）薪资待遇：底薪700
没有找到合适的工作？马上，让工作来找你！
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