【微商实战技巧】如何让客户快速下单？
&&首推于&16.01.25
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有人说世界上最远的距离不是生与死也不是我就站在你身边你不知道我爱你而是从客户的口袋到微商人的口袋的距离然而偶认为距离之所以辣么远是因为我们过多的把焦点放在了客户的口袋里关心的只是客户买不买，买多少，好不好搞定···完全忽略了一个重要的问题即客户所关心的重点找不到与客户做进一步沟通的突破口自然就无法成交了到底该怎么才能找到客户关心的重点快速成交呢？首先我们要弄明白解客户真正的需求举个简单的例子如果客户肚子饿，那么你应该让他吃饭而不是喝水因为喝水并不能满足它确认他的需要是填饱肚子之后再去细分他喜欢面食还是米饭口味清淡还是偏咸···只有一一满足客户的需要，才能拥有一个满意的客户如果你跟客户之间的话题和交流仅止于商品上无法满足客户心中真正的需求又谈什么成交呢？其次，我们要尝试把自己的商品销售给自己我们在做销售的时候可能常常犯这样一个错误就是说得太多倾听太少急于把自己的觉得重要的东西告诉客户而忽略了客户的感受结果往往会造成你所说的是客户根本不想听的因此我们可以再销售产品之前先把自己当成顾客一人同时扮演两个角色，自己去说服自己购买花一点时间分析一下，自己除了商品需求之外还有哪些需求是需要被满足的如果你能够成功的销售商品给你自己那你就离成功不远了第三、将心比心，角色转换不断练习了解客户并且将客户的背景，个性，职级考虑在内然后开始进行思考他为什么说这句话？他为什么做这件事？他为什么会用这种态度回应？通过这种思考方式你会越来越了解人的想法，人的需要而且你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，这才算真正的掌握客户心理。其实，说了那么多就是想告诉你一点搞定客户其实并不难，真正的了解客户才是你需要去下功夫研究的。
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微商就是通过微信朋友圈建立关系的情感、信任营销，人与人的关系是个细水长流、慢慢增进的过程。信赖感从我们相互添加为好友那一刻就开始链接了，并且始终穿插在我们整个交往过程中。从认识到互动再到成交，从好感到喜欢再到信任，它无处不在。都需要大家在点点滴滴的来往互动中慢慢的去积累情感，增强信任。从刚开始陌生人的弱关系到中关系，到相互信任的强关系这样的一个过程。客户在购买我们的产品之前，担心忧虑比较多是很正常的。从陌生到熟悉到信任更需要花些时间。需要我们多花一些心思，掌握一点小技巧，会更容易拉近距离、增加信任，从而有更深一层的交流，也才有机会达成成交。做营销要先营销自己，再营销产品。我们与客户交流互动的过程就是营销自己的过程。我发现很多微商都不会聊天，并不是说不会说话，而是一聊天立刻让对方产生反感。做得好的微商往往都是在很愉快的氛围中与客户成交。所以说沟通话术很重要，接下来给大家介绍下微商快速成交方法及沟通话术技巧几个注意事项：把客户加进来之&&后，你怎么来促成交易的达成？如何让客户不反感？下面我简单的给大家说下。一切都应该围绕着一个中心，把自己放在顾客的角度。当你通过各种手段把客户引到你的微信号上，他们加了你，你也同意了，那接下来该怎么办？打招呼？推销产品？绝对不要！！假如你是客户，你加了一个微商的微信，那你第一件事是想做什么？肯定是打开她的朋友圈。这个时候如果所加微商直接用产品信息来轰炸你，你会怎么样？不知道别人如何，我肯定是立马删掉。现在身边都太多微商了，如果他加了你，证明对你的产品感兴趣，那就让他静静的去你的朋友圈了解你的产品吧（不要问我谁是静静）。只要你的朋友圈发的好，有足够吸引力，不用怀疑，她一定会主动来找你聊天的！！！客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天。你该怎么做？记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说！有朋友会说：不说产品那卖个屁啊！你只需要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她如果想买就一定会问到产品。按照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句，你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了，那很可能换来的就只有一个字，哦，你觉得哪是你想要的吗，所以我们要先和顾客建立起信任感，之后再通过技巧和话术，就能事半功倍了。新手微商应该做呢？1、了解客户，引入话题知己知彼百战不殆，我们在与顾客沟通销售之前就要做好一个充分准备，准备的越详细越好。最好能与顾客在沟通前通过观察头像、签名、背景、朋友圈内容等尽量多的捕捉和了解对方的详情。我们对顾客了解得越多，成交的几率也就越大，因为这样我们能更好地把我顾客的喜好，有助于顾客更快建立对我们的信赖感。我们举例：如果对方经常发自拍，可能是一个比较注意自己外表甚至比较自恋的人，我们在接下来的交流一定要多多的夸赞对方，观察对方的朋友圈了解对方的兴趣所在，在沟通中便能更好的把握全局。在与顾客的沟通中，不要一上来就去谈生意，我们一定要学得循序善诱，先与顾客建立好感后，接下来才会更加的顺利。2、挖掘顾客深层需求，帮助顾客解决实际问题顾客过来咨询，一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。你要做的就是不断发问，了解顾客内心真实想法。顾客担心什么问题，你就帮她解决什么问题。当你所言全中顾客内心，成交自然水到渠成。3、&善用表情，适当语音我们作为微商肯定线上的沟通多一点，我们在线上聊天的过程不像在线下那么直接，可以面对面的从声音表情以及肢体动作，都能够让对方洞察，从而更快更容易建立亲切感和信赖感。因此我们在文字交流的时候，第一不能太生硬，让对方摸不透你，感觉你冰冷冷的，我们要合理的学会利用为微信里的小表情和语气助词拟声词让对方感觉到你的温暖、真诚、自信、亲和力、热情，并且一定要以非常尊重的态度。学会换位思考，掌握好一个度，让对方舒服是关键的。我们在交流的时候要善于用确定的口吻回复对方，尽量不要用 一般、可能、基本上、不一定之类的词，把这些换成当然了，我保证、一定的、放心吧这样的词，一定会增加成交率。另外可以适当的穿插语音聊天，因为我们声音的音调是自带表情的，所以语音更是能迅速拉近距离感的一个方式。但是一定要是非常积极和自信的声音，切记声音非常小、说话不清楚，听起来消极不自信。在平时多多的练习跟同学、朋友语音。还有平时把我们的产品知识做好优化，用逻辑性的语音组织好在与顾客沟通的时候备用。&4、推荐产品前面你已经获得了顾客的信任了，也了解了顾客的需求了，然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能够解决这个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看，让他相信我们的产品能够对人带来帮助的，那就一定也可以帮到你。到这一步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。5、使用催单技巧虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没有什么效果的产品，所以，他们还是会告诉自己，再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢？这里有几个催单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。无效退款就是如果产品对你没有作用，那就退款给你，总之，不会让你受到损失。这些技巧用上以后，就可以加大对顾客的吸引力，促使他跟你购买。6、后续联系但是，前面的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮助顾客解决问题的非常好的方式。通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与顾客交流的时候，能够让更多的好友来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。
如果还在犯愁还在迷茫该如何去做微信营销，如何加到精准粉，如何选择货源，可以来找我！当好友和货源都有了，怎么去运营做大自己的朋友圈？怎么寻找自己的精准客户？我们是一步步教你如何去吸引精准粉丝，就是你的准客户。然后引流后就是朋友圈营销实战教程，从基础到实战全部都有教！做微商只能靠自己，不能一味的依靠别人，只有自己学到了方法和技巧才是王道！没有方法和技巧你怎么卖产品？怎么发展自己的代理？好方法好技巧新思维等你来,相信一次，终身不会后悔！咨询： dingfen458
5月20日 22:06&
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6月5日 15:58&
没有 精 准 客 源，产品 卖不出去？还 在 跟复 读 机一样 在朋 友圈 狂刷广告？如果你真的这么做，那么 只有两 个结果：拉 黑！屏 蔽！不 解 释！ 想和我一样每 天 被精 准人 群 加 爆 吗？想 让 她们 主 动 来 购 买 你的 产 品吗？加 我v 信【xlogo9】
9月7日 12:05&
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微商快速成交的三大要点
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人比黄花瘦
今天呢，我们就讲讲销售，讲怎么样快速拿下客户，完成成交，这也是我比较擅长的领域，为了给线下的代理好好上这一节课，我这个课件修改了不下10遍！因为我们讲了怎么引流，怎么发圈，最后也是进行销售才能完成合作对吧，所以请大家仔细阅读。那么我所归纳的几点，你们要记住。任何销售呢其实都是互通的。我卖过电子产品，卖过房子，卖过汽车，卖过衣服！直到2年前选择的微商，那么我们不管在卖什么，只要用我的这种方法，在销售的时候一定可以很轻松哦！做微商也一样，你的零售客户也好，意向代理也好，我们在跟他们沟通谈判的时候。只要按照我归纳的3点。就一定可以最终达成合作！那为什么要说合作呢，我们在谈判的时候，说 合作伙伴这个词肯定比代理要听着舒服吧，所以咱们在跟客户聊天过程中，不能让对方感觉你是要挣他的钱，不能一上来就抱有非常强的目的性去跟她聊天，聊着聊着你就要对方代理你的产品，或者购买你的产品，那么我们应该怎么去做呢？第一个零售客户：一定要记得暗示对方，暗示什么呢？零售客户要让对方知道，我们并不是在挣他的钱！我们是在帮助他！那么比如她有便秘失眠月经不调宫寒风湿等等病症来找我们解决！我们的产品给她解决了，那么是不是帮助了他？我们要以帮助他为主要目的去聊！第二点呢对于意向代理怎么谈合作：意向代理要告诉他们，你跟我一起做，我带你成长，带你挣钱，我们其实是一个共赢的局面！我并不是收了你的钱给你发了货就不管你了，我要管你的学习，管你的培训，管你的成长！还要管你挣钱！所以我是在带着你一起挣钱，共赢！所以合作的意义在我看来就是共赢！你不能单方面的索取。你索取了肯定要付出！付出的是什么，就是经验，知识！你要做到合作伙伴的作用！那就是你带着他，挣钱，也可以说是教他挣钱！因为他是你的合作伙伴，他挣钱，你也是挣钱的，对吧。所以我很不理解那些收了钱发了货的上家为什么不教下面的代理，是自己也不懂如何教还是根本没有责任心？！在我这是肯定不会这样做的！！他们跟你做，肯定有很大一部分的原因是信任你，不然怎么可以给一个陌生人没见过的人转账呢，对吧？所以我们要说接下来的一点。我们的所有合作成交肯定是要建立信任！不管是你也好你的产品也好，首先就要让对方信任你，越信任越容易成交对吧，那种你卖一个东西，对方连问都不问，就直接买的，很少对吧？所以，如果没有信任的基础上，是不会有成交的对不对。然后呢不知道大家有没有听过这样的一句话，“嫌货才是买货人”这句话顾名思义，越是嫌弃产品的人越会购买你们的产品！为啥这样说呢？因为我在做销售的时候最怕客户啥都不说啥都不问！最后只有一个结果！啥都不买！不知道你们是否认同！所以越是挑刺儿的！越是问题多的！她购买的欲望就一定是越大的！那么他们在想买这个产品的时候肯定会问很多问题对吧？我今天要教给大家的就是如果在对方的疑惑中，去找到他们的问题所在，他们的需求所在！所以我总结了一句话！解决问题=成交不知道大家能不能理解上面这句话，不能理解也没关系，接下来给大家讲一下我在销售的时候做的事，说的话！你们就可以很清楚的理解了这是销售必须要有的3个点： 1 认同 2：反问 3：说明第一步认同：是啥意思呢，就是当客户在给你说话 提意见的时候，你要去认同她，而不是反驳她。看下图，这是我自己PPT里的，我直接截图过来给你们看，会很方便！或者是这样的我能理解你现在的想法，你提的问题很好，这种话叫做认同！认同后面也应该有第二句话的，我给删除了。那这样认同的含义是啥呢，有一个词不知道大家懂不懂这个意思 叫做 迂回求和！迂回就是饶了一圈回到了原点对不？所以我们前期一定不能是带有任何目的性的！就是赞同她的观点！但并不是什么观点都赞同哦！比如说她说你做微商就是在做传销…！我们能认同么？我们能说：“对对，我们就是传销”么？ 我们需要认同的是她当时的想法！而不是认同她说的事，你可以说“我很能理解你现在的想法，心情，”这样的才是认同！第二步反问：然后咱们需要做的是反问她！反问啥呢？有6点1.问简单的问题。2.问是的问题。3.问二选一的问题。4.学会锁定问题。5.问假设性的问题。6.问挑战性的问题。并不是说让大家把这6个问题一一的问一遍，而是看情况而定，分情况去问不同类型的问题！看下面几张图：比如客户在跟你说，我不知道现在做什么产品比较好，那你可以问一个简单的问题，当然这也是一个二选一的问题，对不？因为我知道，一般人都会回答是快消品，而因为我自己本身卖的是快消品，所以我问这样的问题，如果你们卖的不是快消品，就不要问这类的问题，我问这样的问题，是在慢慢引导客户，让她自己去选择她认为最好卖的产品肯定是一个快消品！看一下这个对话这种方式，叫做锁定问题，锁定客户最关心的问题！最在乎的问题！那当你们已经铺垫的很好了，或者说聊的很久啦。你可以提一些假设性的问题！等到最后，直接问这样挑战性的问题。我上面也写了。有些时候。如果谈的并不是那么顺利，那就不要在谈，就聊天，唠家常，如果实在没有话题的，就结束对话。去朋友圈互动点赞评论，因为大多数人在朋友圈的评论都会习惯性的回复你一句，所以这样慢慢的去沟通就好了。尤其是意向代理，你想让人家给你打多少多少钱，就需要有那个耐心，慢慢的沟通。其实我认为销售就是解决问题！解决客户的所有问题！当他心中所有的问题顾虑都没有了，是不是就可以谈成合作？唯独需要注意的就是在谈判过程中怎么去铺垫。怎么去谈判。怎么去提问。怎么去锁定问题。最后解决问题的时候 其实就很好解决了对吧?
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