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& 盘点：跨境进口电商的那些“坑”你中过几个？
盘点：跨境进口电商的那些“坑”你中过几个？
&&日10:58&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)在最近跟大小企业的几次沟通中，不少跨境人都认为，电商已经进入了平稳健康的发展时期。深耕业务、修炼内功、找寻新的增长点已经取代炒概念、玩噱头、讲故事，成为玩家们当前的必修课。　　虽然早已脱离了那个野蛮生长的时期，但当时留下的一些后遗症今天仍在困扰着企业。除此之外，新的市场环境和竞争格局又带来了新的问题和陷阱，需要玩家们时刻警惕与防范。　　今天，跨境菌就来梳理一下跨境进口电商遇到的最普遍的问题。这些&坑&的普及率可谓相当之高，有的甚至如这样的&大佬&级玩家也没有办法。那么，你又中了几招呢？　　注：本文总结的问题不代表全部，如果你在业务运行中遇到了文中没有列出的问题，还请在评论区留言，跨境菌会在接下来的文章中对较为集中的问题进行讨论。　　新政遗毒：的双重枷锁　　4&8新政中最令人头疼的几个问题大多已经通过不同方式解决了：通关单在试点城市暂时免除，对个别品类的诸多限制也暂时放开，进口商品的定性甚至有了重新考虑的空间，可谓是皆大欢喜。　　但仍有一个巨大的障碍横卧在所有跨境电商的面前，甚至也无法幸免，那就是2000元的单笔订单限额和年度20000元的消费上限。　　据天猫国际副总精灵邢悦介绍，目前天猫国际2000元以上订单的增长率已经大大超过了2000元以下订单的增长率，说明用户对高客单价商品的需求在不断上升。　　同时，用户对高档次和高度个性化商品的需求也让跨境进口订单的客单价不断提高。美容仪、扫地机器人、奢侈品鞋服包等商品的消费频次也在增加，这些商品的价格基本都在2000元以上。　　单笔订单金额限制在2000元，意味着在这之上的高客单价产品只能通过海外直邮的方式进境。国家收不到税，商家要补贴物流成本，用户的体验降低，可以说是一个&三败&的局面。　　3000多的包包，除了直邮别无他法　　同样，20000元的年额度也在一定程度上限制着跨境进口电商的发展。一些跨境进口商家告诉跨境菌，今年6&18年中大促相较往年更加火热，&有的消费者在此次中就已经买到了20000元的限额，双十一的时候要怎么办？估计只能换个其他家人的身份信息继续购买了。&　　不过，用换身份来对付20000元的限额，终究不是最好的办法。　　据接近相关部门的人士介绍，关于限额，接下来的政策可能会有所放开，但目前有关政策还在研究与制定中，暂时没有定论。　　正面清单：这他喵的说的都是啥？　　在随新政诞生的跨境电商零售进口清单中共有1000余个税号，每个税号对应了一个商品大类。　　跨境电商火了之后，前来的掘金的创业者很多，即使是在行业逐渐趋于稳定的现在，也不断有新入局的玩家和传统领域的转型者。　　新企业想不在这方面吃亏，还是需要下不少功夫的。清单、税号和大类，只是跨境电商知识门槛中的小小一环而已。　　有苦难言：纠缠不休的职业打假人　　自打电商诞生之日起，就有一批人打着法律的擦边球，赚起了不怎么光明正大的钱。这些职业打假人近几年盯上了法律更不健全、索赔更加容易的跨境电商。　　被职业打假人投诉的重灾区集中在进口母婴用品、保健品、食品及美妆产品等几类，投诉理由主要是没有中文标签、无检疫检验证明、添加剂不符合国标等。遭到投诉的主体有购卖家、品牌代理商、平台商户等，而、网易考拉海购等大型电商平台也曾中过招。每次诉讼的索赔金额由几十万元到上百万元不等。　　为了规避职业打假人风险，跨境电商平台也建立了一些对策。比如建立海外公司作为平台的主体(这是目前比较普遍的避险方式)、在商品详情页张贴&消费者告知书&来进行免责声明、商品入库时自行粘贴中文标签(如网易考拉部分商品)等。　　假货疑云：消费者的信任危机　　说了职业打假人，也就不得不说说真正意义上的假货。　　奶粉、纸尿裤、保健品等跨境爆款容易仿制，销量巨大，容易产生高额利益；而阿玛尼、LV、CHANEL等高价奢侈品在也有较为完善的制假链条。几十块几百块的成本，动辄卖到上千上万元，自然吸引了一批不法分子铤而走险。　　平台模式的跨境电商，平台对入驻商家疏于监管，防范不严，就免不了有假货流入；自营模式的电商平台，如果合作供应商的产品有问题，自然也无法幸免。　　其实，大多数跨境电商平台的商品质量是有保障的，假货虽然存在但并没有坊间传闻那样夸张。但消费者在交易中处在弱势地位，跨境商品的售后较内贸商品来说难度较大，媒体经常放大个别假货事件等等因素，都让消费者对假货&宁可信其有，不可信其无&。　　为了增强消费者的信任感，跨境电商们也没少下功夫。　　比如，平台模式的天猫国际对入驻商家的资质审核非常严格，对商品页面描述、物流售后服务等也做了详细规定；而C2C模式的洋码头则通过强制使用官方物流(部分地区)、买手评分等方式来提高监管力度。　　此外，一些平台还将质量监管上升到行业的层面，试图净化进口电商的行业环境。　　比如天猫国际就和国家质检总局旗下的跨境电商商品质量安全风险国家监测中心合作发布了跨境进口奶粉质量标准，此后还在东京宣布了&原产地溯源计划&。网易考拉海购也与国家检测中心签署了共治合作备忘录，在信息互通、共享、质量共治等方面进行合作。　　但是，要增强消费者对跨境进口商品和跨境电商平台的信任，真不是一朝一夕的事儿。　　孰对孰错：商标仿冒与代理权纷争　　跨境进口商品都来自海外，自然也少不了代理与授权的环节。　　由于进口商品的代理与引进在流程和渠道方面都比较复杂，因此常出现不同代理商为同一品牌争夺代理权的事件发生。　　涉事方往往都能拿出真实合法的授权文件，只是授权时间有先后不同而已。　　很多品牌的授权并不是海外品牌商直接授予，而是由境外的代理商或经销商来授权的。所以出现国内代理纷争后，品牌商并不能出面进行说明，诉讼或和解往往是最好解决方法。　　争端之外，市场上也时常出现&极为相似&的品牌与产品。　　今年4月份，就有人爆料称&天猫出现与Doctor Betta极为相似的奶瓶&。而Doctor Betta是日本株式会社ズ`ム・ティ`(Zoom-T)旗下的婴儿喂养用品品牌，1995年开始在日本销售。　　株式会社Zoom-T方面称，天猫&betta旗舰店&销售的Betta奶瓶是类似品而非正品，与Zoom-T无关。而天猫&betta旗舰店&则表示其&贝塔&、&betta&品牌被人仿冒，公司品牌利益受到了侵犯。双方可谓是各执一词。　　人去楼空　　不久前，天猫对&betta旗舰店&启动了大众评审，请消费者就&Betta&是否容易与Doctor Betta混淆做投票。七成以上消费者认为，&Betta&极易被误认为日本品牌Doctor Betta，为易混淆品牌(俗称&山寨&)。目前，天猫已经对&Betta旗舰店&做摘牌处理，并下架了全部商品。　　以上只是跨境进口电商的&坑&当中的一部分，更多的&坑&还在路上。　　这些&坑&有大有小，有的在&新手区&多见，有的连巨头都没有幸免。　　但这些&坑&也不是不能绕过的。有的需要跨境电商企业未雨绸缪，防微杜渐，有的则需要整个行业共同努力杜绝。　　由于篇幅有限，今天的文章先列举这么多。欢迎各位读者在评论区列出遇到的跨境进口电商的&坑&，也可以直接给跨境菌留言，更欢迎大家对这些问题献计献策。跨境菌会在未来的文章中对这些&坑&进行探讨。　　那么，祝晚安。（来源：跨境电商要闻；文/跨境菌；编选：电子商务研究中心）
&&&&近日，中国电子商务研究中心启动“直击黑五”行动（详见专题:）总结报告《2017年双11、黑五海淘消费投诉与体验报告》（报告全文下载：）发布，对用户投诉集中、满意度低的平台联动全国媒体进行“点名”，并对大促期间用户反映强烈的问题开展分析点评。小红书、86mall、亚马逊中国、天猫国际、聚美优品、洋码头、西集网、寺库、波罗蜜、丰趣海淘、走秀网、达令、海狐海淘、55海淘、小米商城等平台入选热门被投诉跨境网购平台榜、热门消费投诉品牌榜。
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　　据纳斯达克网站北京时间12月14日报道，分期乐母公司乐信集团周三公布了在美国首次公开招股(IPO)的发行价区间，拟融资1.2亿美元。
　　乐信计划发行1200万股股票，发行价区间为每股9美元至11美元，融资1.2亿美元...
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B07：跨境创客 杭州故事
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跨境商品清关有多快？
海关仓库 记者 严嘉俊 摄
杭州跨境电商综试办、都市快报联合推出“跨境创客 杭州故事”系列报道 杭州海关从接受申报到放行 清关不超过10分钟 一个跨境包裹漂洋过海送到消费者手中，除了寄希望于快递给力，也缺不了海关的“加速度”。 杭州跨境电子商务综合试验区设立一周年，杭州海关累计验放价值29.3亿元的零售出口商品、价值40.1亿元的进口商品；其间，跨境备案试点企业增加至2381家；从接受申报到放行，海关的整个作业过程不超过10分钟。 数字背后，是杭州海关先后推出的15项优惠政策，以及“全年365天无休，货到海关监管场所24小时内办理海关结关手续”的服务承诺。记者 潘杰 通讯员 俞晶 张勤 李晗 【监管故事】 清单统计：3名汇总报关人员“下岗”了 融易通，一家深耕通关、退税的跨境外贸服务平台企业，设在杭州跨境综试区下城园区。今年一季度的出口值达8亿元，拉动杭州出口增速1.4个百分点，对全市出口贡献率为18.4%。 由于服务对象是一些中小电商，日均发往国外的包裹达到20万个，最多时近40万。 业务红火，烦恼也不少。按照“清单核放、汇总申报”模式，海关按企业报送的清单进行实时核放，企业则需每月将清单汇总成报关单向海关申报，最多时单月就有2000多票报关单。 然而最近，3名专门负责清单统计汇总的员工调离或者调整了岗位。 3月起，杭州海关成为全国唯一的“清单申报、清单统计”试点，对不涉及出口征税、出口退税、许可证件管理且金额在人民币5000元以内的跨境电子商务零售出口商品，电商企业不再需要按月汇总为报关单，海关按清单实施清单统计。 “过去需要这3个人满负荷的工作，现在我只要安排一个人兼职做些前端数据申报和分类就行了。”企业常务副总经理陈明春感慨，试点把报关真正还原到了贸易属性，减轻了企业负担。 由于中小电商的包裹价值通常不超过5000元，不参与退税，申报时也不用逐一填10位海关编码，按照4位品目简化申报即可。融易通每个月的报关单证已经下降到个位数。 试点启动两个月，杭州海关验放以该方式出口的跨境电商货物货值7.15亿元人民币。 一机双屏：X光扫描通关几分钟搞定 如果追溯得更早，“清单核放、汇总申报”的通关模式也是杭州海关首创，目前仍是国务院确认的跨境电子商务零售出口全国标准通关模式。 为提高跨境进出口商品通关速度，杭州海关还自主研发了跨境电子商务通关管理系统，将跨境电商数据接入海关监管系统，在国内率先打通了跨境网购下单、支付、物流等环节。 电商企业在进出口申报前，只需要通过跨境电子商务通关服务平台向海关提交订单、支付、物流等电子信息，同时根据进出口模式的不同，分别向海关提交《进出口货物报关单》《进出境备案清单》或《商品申报清单》的电子数据，无需递交任何纸质单证即可完成海关进出口申报。
在下城园区的查验区，关员正目不转睛地盯着电脑显示器，即将出口的包裹依次通过X光机。显示器上则双窗口显示物品图像、物品名称、申报重量、实际重量、物品价格等信息。 这种“非侵入式检查”，大部分都不用拆封。海关、检验检疫的工作人员同时办公，各盯着一个屏幕，通过X光机输出的图像，分辨出内装物品是否超过邮包限值、是否已达征税标准，以及是否有可疑违禁物品。 海外直邮进入国内的包裹，也会经历同样的查验。我观察了下，从上履带、通过X光机，再被快递员揽件入包，用时仅几分钟。关员寿海赞告诉我，即便是美国黑五（Black Friday）、天猫“双十一”等海淘节点，每票包裹的查验时间也不超过半小时。 此外，消费者等待时间的减少也得益于代扣代缴等便利措施。像B2C模式进口的商品，可以通过海关推出的“集中纳税，代扣代缴”税收征管模式，统一通过电商企业向海关缴纳税款。
通关手续逐渐简化的同时，出口商品也不再局限单纯的衣物、小商品。去年，1400多台脑磁波描记仪从下城园区出口到45个国家，杭州环宇文创公司一批价值3.4万美元的玩具、家具成为全国首批通过跨境B2B模式试点出口的货物。 严进快出：一丝不苟弄清羞答答的爆款 “以前微信运动排行榜榜首总是一些办信用卡的朋友，现在都是海关商检从事查验、巡查的老师。” 这是杭州海关关员陈止月朋友圈里一名报关员的留言，他目前正在跨境电商业务岗位上工作。杭州跨境综试区下沙园区，是网购保税业务基地，天猫国际、考拉海购等知名电商囤货于此，来往货车络绎不绝。 为了让货物尽快进入保税仓库，海关办理验放手续几乎是实时的，24小时都能找到人。从办公室到作业的100多米路，关员最多时一天要跑百余趟：“有时候车子集中来，索性就站在门口等了。” 货物从境外进入跨境园区后，由第三方代理企业负责理货，然后再到海关进行备案登记，确定税号后报关。 我翻看了《报关实用手册》中的《商品综合分类表》，约570页相关内容，涉及22大类上万个税号。跨境电商的爆款多是一般贸易不常见的品类，而归纳税号对名称、成分、规格都有严格要求。 挑战也接踵而来，综试区成立之初，不少热销商品备案时名称只写了“飞机杯”、“按摩棒”，小伙子们从没接触过，到处去问又羞答答。陈止月和小伙伴们不敢大意，借助搜索引擎、访问国外网站，反复斟酌比对才明确成分、确定税号。 现在，几百种爆款的税号，他们如数家珍。也正是源于这样的“一线严管”，确保了“二线优出”。消费者在跨境电商平台下单后，商品打包时，只要订单、支付单、物流单与入库申报单一致，海关平台核对通过以后就能放行。 去年“双十一”前后，杭州海关24小时不间断办理通关手续，在跨境综试区下沙园区就放行2000余辆货车；验放包裹445万票，比去年同期增加9倍；验放包裹金额累计6.02亿元，比去年同期增加6倍。
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跨境商品清关有多快？
海关仓库 记者 严嘉俊 摄
杭州跨境电商综试办、都市快报联合推出“跨境创客 杭州故事”系列报道 杭州海关从接受申报到放行 清关不超过10分钟 一个跨境包裹漂洋过海送到消费者手中，除了寄希望于快递给力，也缺不了海关的“加速度”。 杭州跨境电子商务综合试验区设立一周年，杭州海关累计验放价值29.3亿元的零售出口商品、价值40.1亿元的进口商品；其间，跨境备案试点企业增加至2381家；从接受申报到放行，海关的整个作业过程不超过10分钟。 数字背后，是杭州海关先后推出的15项优惠政策，以及“全年365天无休，货到海关监管场所24小时内办理海关结关手续”的服务承诺。记者 潘杰 通讯员 俞晶 张勤 李晗 【监管故事】 清单统计：3名汇总报关人员“下岗”了 融易通，一家深耕通关、退税的跨境外贸服务平台企业，设在杭州跨境综试区下城园区。今年一季度的出口值达8亿元，拉动杭州出口增速1.4个百分点，对全市出口贡献率为18.4%。 由于服务对象是一些中小电商，日均发往国外的包裹达到20万个，最多时近40万。 业务红火，烦恼也不少。按照“清单核放、汇总申报”模式，海关按企业报送的清单进行实时核放，企业则需每月将清单汇总成报关单向海关申报，最多时单月就有2000多票报关单。 然而最近，3名专门负责清单统计汇总的员工调离或者调整了岗位。 3月起，杭州海关成为全国唯一的“清单申报、清单统计”试点，对不涉及出口征税、出口退税、许可证件管理且金额在人民币5000元以内的跨境电子商务零售出口商品，电商企业不再需要按月汇总为报关单，海关按清单实施清单统计。 “过去需要这3个人满负荷的工作，现在我只要安排一个人兼职做些前端数据申报和分类就行了。”企业常务副总经理陈明春感慨，试点把报关真正还原到了贸易属性，减轻了企业负担。 由于中小电商的包裹价值通常不超过5000元，不参与退税，申报时也不用逐一填10位海关编码，按照4位品目简化申报即可。融易通每个月的报关单证已经下降到个位数。 试点启动两个月，杭州海关验放以该方式出口的跨境电商货物货值7.15亿元人民币。 一机双屏：X光扫描通关几分钟搞定 如果追溯得更早，“清单核放、汇总申报”的通关模式也是杭州海关首创，目前仍是国务院确认的跨境电子商务零售出口全国标准通关模式。 为提高跨境进出口商品通关速度，杭州海关还自主研发了跨境电子商务通关管理系统，将跨境电商数据接入海关监管系统，在国内率先打通了跨境网购下单、支付、物流等环节。 电商企业在进出口申报前，只需要通过跨境电子商务通关服务平台向海关提交订单、支付、物流等电子信息，同时根据进出口模式的不同，分别向海关提交《进出口货物报关单》《进出境备案清单》或《商品申报清单》的电子数据，无需递交任何纸质单证即可完成海关进出口申报。
在下城园区的查验区，关员正目不转睛地盯着电脑显示器，即将出口的包裹依次通过X光机。显示器上则双窗口显示物品图像、物品名称、申报重量、实际重量、物品价格等信息。 这种“非侵入式检查”，大部分都不用拆封。海关、检验检疫的工作人员同时办公，各盯着一个屏幕，通过X光机输出的图像，分辨出内装物品是否超过邮包限值、是否已达征税标准，以及是否有可疑违禁物品。 海外直邮进入国内的包裹，也会经历同样的查验。我观察了下，从上履带、通过X光机，再被快递员揽件入包，用时仅几分钟。关员寿海赞告诉我，即便是美国黑五（Black Friday）、天猫“双十一”等海淘节点，每票包裹的查验时间也不超过半小时。 此外，消费者等待时间的减少也得益于代扣代缴等便利措施。像B2C模式进口的商品，可以通过海关推出的“集中纳税，代扣代缴”税收征管模式，统一通过电商企业向海关缴纳税款。
通关手续逐渐简化的同时，出口商品也不再局限单纯的衣物、小商品。去年，1400多台脑磁波描记仪从下城园区出口到45个国家，杭州环宇文创公司一批价值3.4万美元的玩具、家具成为全国首批通过跨境B2B模式试点出口的货物。 严进快出：一丝不苟弄清羞答答的爆款 “以前微信运动排行榜榜首总是一些办信用卡的朋友，现在都是海关商检从事查验、巡查的老师。” 这是杭州海关关员陈止月朋友圈里一名报关员的留言，他目前正在跨境电商业务岗位上工作。杭州跨境综试区下沙园区，是网购保税业务基地，天猫国际、考拉海购等知名电商囤货于此，来往货车络绎不绝。 为了让货物尽快进入保税仓库，海关办理验放手续几乎是实时的，24小时都能找到人。从办公室到作业的100多米路，关员最多时一天要跑百余趟：“有时候车子集中来，索性就站在门口等了。” 货物从境外进入跨境园区后，由第三方代理企业负责理货，然后再到海关进行备案登记，确定税号后报关。 我翻看了《报关实用手册》中的《商品综合分类表》，约570页相关内容，涉及22大类上万个税号。跨境电商的爆款多是一般贸易不常见的品类，而归纳税号对名称、成分、规格都有严格要求。 挑战也接踵而来，综试区成立之初，不少热销商品备案时名称只写了“飞机杯”、“按摩棒”，小伙子们从没接触过，到处去问又羞答答。陈止月和小伙伴们不敢大意，借助搜索引擎、访问国外网站，反复斟酌比对才明确成分、确定税号。 现在，几百种爆款的税号，他们如数家珍。也正是源于这样的“一线严管”，确保了“二线优出”。消费者在跨境电商平台下单后，商品打包时，只要订单、支付单、物流单与入库申报单一致，海关平台核对通过以后就能放行。 去年“双十一”前后，杭州海关24小时不间断办理通关手续，在跨境综试区下沙园区就放行2000余辆货车；验放包裹445万票，比去年同期增加9倍；验放包裹金额累计6.02亿元，比去年同期增加6倍。第一章：跨境进口电商物流模式解读
讲师：长风网
第一章：跨境进口电商物流模式解读第一节：直邮模式电商平台将消费者订单信息发给其国外厂商，后者以零售形式对消费者直接发送货物，这种模式通常称之为直邮模式。近年来，中国海关针对直邮包裹的监管越来越严，原因在于之前在监管力度较轻的状态下，海淘虽然可以让很多消费者能够购买到更丰富的境外商品，但其假冒、灰关等情况非常严重。2016年4月发布的《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划的通知》中，第十三条重点对跨境电商发展方面提出关于直邮的监管和严格要求，此条内容将严厉打击利用电子商务平台以及跨境电子商务中邮递、快递渠道实施的走私违法活动和通过“蚂蚁搬家”等方式进出口侵权假冒商品的违法行为。跨境直邮模式更适应消费者个性化、多元化的海购需求，具有时效性、稳定性、低风险性等特点。另外，跨境直邮模式往往是进行三单比对的规范化的跨境电商B2C直邮模式。并且成熟的跨境进口电商平台也将是消费者较为可靠的直邮购物保障。一、案例名称洋码头(创业公司)京东全球购(电商平台巨头)二、重点提要1、什么是个人代购?个人代购将何去何从?2、直邮(包括集货直邮)的定义、流程、特点3、直邮模式和集货直邮模式的对比三、案例案例一：洋码头(创业公司)案例描述 ：洋码头成立于2009年，是国内第一家引进海外零售商的跨境进口的电商平台，中国消费者可以在网站上直接购买海外零售商的产品。另外，洋码头首创了买手APP，直播正式海外扫货场景。因此，洋码头的业务形态包括C2C 和B2C两块，平台上SKU 均来自海外个人买手(C2C)及加盟的海外零售商(B2C)。&洋码头的发展历程如下：洋码头在起步时就讲求供应链效率和流通效率的优化，并认为要先解决物流再做电商。因此，洋码头优先打造了跨境物流体系——贝海国际速递，向跨境卖家提供自由+报关清关服务。&2013年洋码头扫货神器——移动端产品“洋码头”APP上线，“扫货直播”中的海外认证买手遍布全球，买手实时发布商品和直播信息，用户如有兴趣可直接付定金购买，为用户提供C2C服务。
“洋货团”频道引入海外零售商直接对接国内消费者，提供B2C 服务。案例分析个人代购走向跨境电商平台化1) 什么叫个人代购?&随着人民币的不断升值，国外商品变得便宜，特别是一些名牌、奢侈品牌，更是差价很大，仅为国内的4-6折。这对于日益追逐更优质生活的国人来说，国外名牌越来越熟知，利用个人代购网店、微店、专业代购平台也成为了国人购买国外商品的渠道，因为只要把要购买的商品需求表述清楚，就可以不用海淘那样麻烦就可以坐等包裹到手。&什么叫个人代购?&& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&个人代购，就是找人帮忙购买你需要的商品，这些商品或者尚未在国内上市，或者其价格比当地的划得来。然后通过快递包裹的形式发货到国内，或者从国外直接携带商品到国内。& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&2)个人代购在可靠、法律风险、物流监管等方面存在不可忽视的问题&(1)货源价格高& & & & & & & & & & & & & & &&&&&&大部分个人代购都是向居住在国外的亲戚、朋友拿货，因为采购方面都是直接当地零售采购，因此，商品的基础价格是高于零售价格的。& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&&(2)货源真假难辨 & & &
& & & & & & & & & & & & & &&&&&&●部分个人代购使用正品包装假货，冒充正品卖出，买家收货后即使发现，也投诉无门;&&&&&●即使附上购物小票，也无法避免调包的风险，是否是真货无法辨认;&&&&●即使从国内代理商拿货，价格虽然便宜，同样是真假难辨。 & &&& & & & & & & & & & & & &&(3)法律风险高&&&&大部分个人代购的商品都不缴税，一旦被发现，就会面临承担相应法律后果。前几年经常会听到某某个人代购淘宝卖家由于偷税涉嫌走私被判刑。&(4)物流监管难度大&&&&个人代购的商品如果使用快递、邮包运输，经常会出现缺失货品、货品损坏等问题，针对出现问题的环节无法监控。个人代购的卖家损失了资金和个人信用，而买家的满意度也大大降低。&(5)售后服务无法保障&&&&&由于个人代购出具的发票都是国外采购地的发票，大部分代购来的商品都无法在国内进行售后服务，特别是3C产品。
附上 2013年个人代购获刑案例“淘宝个人代购卖家再次被判刑,无知偷税成主因”3)洋码头认证来自全球的个人买手，通过C2C模式提供多样化海外产品&&&&首先，为了避免消费者对买手提供的产品质量的担忧，洋码头会对个人买手资格进行认证。再者，物流模式选择国际干线物流和支线物流相结合的直邮模式(包括集货直邮模式) ，在收到个人买手的商品后，包裹直接集货空运到中国，清关后通过EMS国内配送到消费者手里。可以这么说，洋码头保证直邮的商品包裹100%报关缴税，也避免了消费者由于清关缴税等问题无法及时拿到货引起的担忧。4)海关“正面清单”促进个人代购品类选择&&&&日海关税收新政出具了跨境进口电商 “正面清单” ，“正面清单”是一个品类范围，不在此清单上的品类备案比较复杂。这也鼓励现在跨境电商不要仅关注爆品、应该向着更全的品类发展。而个人代购只有更多关注多样化、个性化的海外产品，才能与跨境进口电商平台形成互补，一起“将世界装进口袋”。物流模式以集货直邮模式为主、保税备货为辅集货直邮模式是依托全球贝海国际物流中心进行海外仓集货，然后依据订单包裹化，通过专业国际航空运输到达中国口岸，然后合法合规清关，最后由合作方EMS
实现国内落地配。当然，在大促等业务促使下，有70%标品会提前在海外仓备货，保证订单峰值的物流应对能力，提升日发货能力。什么是直邮模式?以及直邮模式的流程、特点。洋码头提供不同的配运模式，包括“直邮”模式。如下图所示的商品标注“直邮”。“直邮”模式是由非官方认证的第三方国际物流公司进行承运，从海外空运并入境清关后完成境内配送;通常情况下，都是卖家找的合作快递，到了国内后，将自动根据商品入关口岸不同选择落地配送公司，可能是EMS、圆通、韵达等不定，一般不支持退货。1) 什么是直邮模式直邮模式指消费者购买境外商品之后，商家在国外打包，直接通过国际运输发货，国内清关，直接配送到消费者手中。2)直邮模式的流程●用户在网站上下单，并提供收货人身份信息和收货地址信息;●海淘网站负责采购商品，并包装、包裹化，装入货品装箱单和贴快递面单;●通过跨国快递或万国邮政联盟进行快速通关，并通过国际空运到中国;●落地后包裹进入机场海关监管仓，等待海关查验;●海关将对包裹进行查验，防止偷税以及危禁商品入境;●快递进行换快递面单，方便国内配送投递;●使用国际商业快递或EMS快速清关;●海关放行后将通过国内配送到消费者手里。3)直邮模式的特点●直邮模式物流时效性低，周期将近1个月从境外商家直接快递的包裹，通过国际空运、国内快递/EMS清关、境内配送等过程，从下单开始到收到货物，通常经历1个月左右时间。随着4.8税收新政的实行，包裹开包率上升、个人购买境外商品超限率上升，这都可能造成包裹入境后进行快递清关或邮政清关时被海关扣下，消费者需要到海关进行补交税款才可拿到包裹。直邮模式下，物流时效非常低，消费者对此满意度很低。●直邮模式通常由境内配送快递或邮政进行清关消费者必须按照要求提供报关身份证扫描件以及详细收货信息，卖方需要提前向海关备案邮寄的货品，不在备案范围内货品将被退运;通常由境内配送快递进行快递清关或由EMS提供邮政清关服务，通过后包裹放行进行配送;如果消费者个人购买跨境商品超过缴税限额则暂扣，消费者需要向海关缴纳税款，才可放行配送，海关给消费者开具税单。通关申请没有通过的，或超限不主动报关缴税的，将勒令退运。●直邮模式下运输质量无法保证，更退货无门直邮模式下，商品是由境外商家自主选择快递商进行运送，在运输的几个环节都可能出现商品的损坏或丢失，而消费者无法通过相关渠道进行追责或退货。●C2C卖家常用直邮模式直邮模式仍然收取行邮税，
4.8税改新政实施后，提高了直邮模式下的税收，加大了监管力度，消费者被收税的几率也提高。如果出现超限情况，不主动报关补税的话包裹可能遭到退运。什么是集货直邮模式?以及集货直邮模式的流程和特点。洋码头提供不同的配运模式，模式之一便是“集货直邮”模式。如下图所示的商品标注“贝海直邮”。“贝海直邮”是由洋码头官方物流贝海国际速递承运，从海外空运并入境清关后完成境内配送;为了保证海外商品安全快速运送到中国消费者手里。洋码头在海外建立了10个海外仓，并使用包机国际运输，缩短消费者收货时长。通常情况下，完成物流配送的速度在7个工作日左右。并支持本地退货。1)什么是集货直邮模式集货直邮模式是直邮模式的升级版，是B2C模式下的常用物流模式。集货直邮模式指消费者购买境外商品之后，供应商集中发货到海外集货仓，包裹化后由国际转运发货，国内清关，配送到消费者手中。2)集货直邮流程●用户在网站上下单，并提供收货人身份信息和收货地址信息;●跨境电商平台下的境外商家将所销售的商品集中存放到海外集货仓，收到用户订单后，进行拣货、包裹化，装入货品装箱单和贴快递面单;●通过国际空运到中国;●落地后包裹进入机场海关监管仓，等待海关查验;●海关将对包裹进行查验，防止偷税以及危禁商品入境;●跨境电商平台通过正规报关程序向海关提交申报材料，海关查验后放行;●海关放行后将通过国内配送到消费者手里。3)集货直邮的特点●集货直邮模式物流时效在不到2周，在消费者接受范围内在洋码头注册的境外商家通常会提前将所销售商品集中存放在贝海物流境外的集货仓，当订单支付后，订单商品就在集货仓进行拣货打包。贝海物流会通过包机国际运输的形式将包裹送抵国内，这个过程可能只需要一周的时间。包裹入境后，贝海物流负责清关，然后通过国内快递或EMS 进行境内配送，一般不到一周的时间就可以送达主要城市。集货直邮模式下，依托实力强大的海外仓和干线运输等资源，物流时效已大大优于直邮模式，消费者的满意度有大幅提升。●集货直邮模式通常由跨境电商平台提供统一的入境清关服务消费者必须按照要求提供报关身份证扫描件以及详细收货信息;洋码头提前向海关备案邮寄的货品，不在备案范围内货品将被退运;贝海物流提供入境包裹的入境清关服务。在洋码头集货直邮模式下购买的商品将全部报关、100%缴纳税款。●集货直邮模式下包裹运输更可靠，丢包率低，有的更提供退货服务集货直邮模式通常是由有境外仓资源和干线运输能力的跨境电商平台提供，因此包裹在运输过程中出现的丢包、损坏等售后问题都可通过跨境电商平台负责。消费者在收到商品由于质量、包装、与描述不符等问题需要退货时，洋码头针对消费者退货，支持“本土退货”到上海退货仓，并退款到消费者，由洋码头海外团队帮助消费者海外维权。●集货直邮模式需要具备海外集货仓及国际运输资源集货直邮模式对海外集货仓、清关能力、多元化的干线运输要求较高。为什么洋码头能够为其认证买手、商家提供集货直邮第三方服务?就是因为洋码头自建官方物流贝海国际速递，能够从海外仓集货、海外空运并入境清关后完成境内配送。●直邮模式和集货直邮模式的对比直邮模式和集货直邮模式都是有订单业务才发货，不提前在国内备货。在包裹入境时才需清关，海关对其进行抽查。集货直邮模式相对于直邮模式更能够适应跨境电商平台上不同销量不同类型的卖家需求，其最大程度缩短全程物流时间，性价比大大提升。关于两者之间的区别如下：1)清关模式：●直邮模式下：确认订单后，国外供应商直接使用国际快递将商品直接从境外邮寄到消费者手里。如果商家使用机场快递清关，则四大商业快递自行报关;如果商家使用邮政清关，则可使用万国邮联渠道或两国快递合作来进行报关。订单无海关单据。●集货直邮模式下：商家对多个订单商品集货后发运到国内海关监管仓，办理正规海关通关手续，并经过海关查验后放行。每个订单附有海关单据。备注邮政清关：为了促进和改善国际邮政业务，海关为万国邮政联盟旗下的邮政系统开辟了一条绿色通道。邮关是一套独立海关的系统，通过邮关清关的物品直接发往当地邮局，由邮政自行清关，海关仅行使监督职能。2)抽检模式：●直邮模式下，对于单个快件，如果抽检到就要开包检查。抽检不通过将遭到退运。●集货直邮模式下，部分口岸不进行国检，比如郑州口岸。3)三单比对：集货直邮模式下，符合条件的电商平台与海关联网，境内消费者网购后，电子订单、支付凭证、电子运单等由跨境电商实时传输给海关，按个人邮递物品征税。与个人海外代购和自己海淘相比，此模式符合国家海关监管政策，清关操作更阳光、信息更透明。备注：海关总署公告明确表示，跨境电子商务零售进口商品申报前，电子商务企业或电子商务交易平台企业、支付企业、物流企业应当分别通过跨境电子商务通关服务平台如实向海关传输交易、支付、物流等电子信息。4)售后服务：●直邮模式下，由于卖家商品要运送到消费者手里经过多个不同主体节点，如果出现售后问题，将无法定责，所以，一般不支持退换货、已发货退款等售后申请。●集货直邮模式下，卖家商品前推至物流商海外仓，根据平台反馈解决商品退、换、补货功能，能够解决消费者一直困扰的跨境售后服务。案例二：京东全球购(电商平台巨头)案例描述:&&&&日，京东全球购正式上线。消费者可以便捷购买到来自美国、法国、英国、日本、韩国、德国、新西兰等多个国家和地区的优质商品。全球购平台首批上线商品超过15万种，品牌数量超过1200个，商铺超过450家，涵盖母婴用品、食品保健、个护化妆、服装鞋靴、礼品箱包等众多品类。&& & & & & & & & & & & & & & & & & &&&&&除了直接从海外采买之外，海外品牌商家也可以直接签约入驻。京东全球购为入驻的商家提供定制化、个性化的配套服务，商家可以自主选择京东已经接通的杭州、宁波、广州等口岸及供应链服务企业。由于省去了很多中间环节，加之商品直接来自海外源头，所以消费者在京东可以享受到更优质的商品、更优惠的价格和更便捷的服务。案例分析商家合作模式以平台模式为主，部分自营不同于其他跨境电商，京东全球购与海外商家的合作更为自由，包括自营模式与平台模式，自营模式是京东自主采购，由保税区内专业服务企业提供支持服务;平台模式则是通过跨境电商模式引入海外品牌商品，销售的主体直接就是海外的公司。无论是哪种模式，对于消费者而言，都能满足其采购海外优质商品的需求，对于海外商家而言，则获得了更多发展机遇。物流模式以直邮模式为主，保税备货模式为京东与国际第三方大型物流公司合作，为商家提供全球物流解决方案，覆盖全球50多个国家和地区。在国内段，京东也开通了在宁波、杭州、广州3个保税区的口岸服务，解决商家的备货及仓配问题，缩短产品运输时间，满足全球购产品的及时配送。具备国内自营配送物流，保证“最后一公里配送”针对大订单量的跨境进口电商平台，除了寻找有实力的物流服务商来加强海外仓网络、干线物流外，还需要具有强大的国内清关及快递落地配送等方面优势。国内京东有7大物流中心，覆盖40座城市的123个大型仓库，最夸张的是京东在国内覆盖了1862个自营区县，所以最后一公里配送不成问题。入驻的海外品牌商家可选择京东接入的口岸及供应链服务企业，提高直邮清关效率
作为跨境电商平台，为加盟商家提供京东全球化的仓储、物流体系、用户流量、营销等全流程、个性化配套服务和支持，这都促使更多的优质商家入驻京东。严格的供应商管理作为跨境电商平台，需要对所有合作商家进行管理，包括合作商家备案、库存、费收的管理，提高仓库物品周转率。四、能力拓展优化物流方式，降低税收新政影响升级物流系统实行路由分拨以降低物流成本。●针对直邮模式来说，可通过拆分订单将订单单价调整在免税额度以下。●针对集货直邮模式来说，可通过积极部署海外仓、国际物流资源来进行国际物流分拨路由优化。信息化要求信息化的主体包括海外仓仓储管理系统、电商平台、申报平台、第三方快递运输系统等。信息化的目的是将包裹物流信息面向消费者透明化，提高客户满意度;另外各系统信息对接，轻松实现三单信息获取、提高清关效率;各物流节点监控，提高物流服务能力。海外集货仓资源短缺促使转运公司加入跨境进口电商行业1)菜鸟网络菜鸟已建立覆盖全球5大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力;在香港、台湾、新加坡等区域退出8000个境外自提点，将物流服务延伸到最后一公里。中央物流信息系统可实现从打包、称重、干线运输、通关、转运，到配送、入自提点、签收包裹等环节的实时监测。天猫国际就与菜鸟网络合作，为天猫国际商家、消费者提供一体化物流服务。菜鸟网络-无忧直邮2)顺丰-海购丰运海购丰运(SFBuy)是顺丰速运集团全新打造的海淘转运服务平台。海购丰运利用其强大的海外仓布局，为海淘用户提供便捷、安全的海淘体验。海购丰运现在已经建立了美国、韩国、日本、中国香港仓库，并提供了香港18个自提点。海购丰运服务于顺丰海购中直邮业务，但是随着国外仓布局的不断扩大，未来会走向全面物流服务，既服务自身平台，也为其他跨境电商平台提供第三方服务。负责跨境运送、清关服务以及国内配送，提供全程物流追踪，实现100%清关缴纳关税。考核试题1. 开放性试题&什么是集货直邮模式?&2. 客观性试题&单选题&消费者购买境外商品之后，商家在国外打包，直接通过国际运输发货，国内清关，直接配送到消费者手中，这种模式是?A 集货直邮模式&B 直邮模式&C 保税备货模式&D 一般贸易&多选题 集货直邮模式对哪些资源要求比较高?&A 海外集货仓&B 清关能力&C 多元化的干线运输&D 保税仓 判断题 快件清关模式也有海关单据。
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