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物流企业如何处理客户投诉
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物流太慢能不能投诉物流,物流公司分发失误耽误了3天时间,能不能投诉。
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免费问律师物流会遇到哪些客户投诉问题。。如何解决的
全部答案(共2个回答)
货物损坏、不及时等问题投诉。
1.心平气和,不气不急。对自己首先要训练自己的心态,平和,无论什么事情,都要保持
平静的心态面对。不着急,一步一步来。
2.做个听故事的人。对待客户,把自己当成...
1、客户关系的维护。2、客户投诉的处理。3、货物查询。4、公司服务质量的监督。5、客户与公司矛盾的协调处理。6、回答客户各种业务咨询。7、客户满意度的调查。8、...
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2.物流公司很多的哦,大公司还有FEDEX,UPS,其他公路铁路航空,国内国际的公司多如...
可以通过与物流公司客服协商,或者采取诉讼等方式。如果属于邮政业务,也可以登录中国邮政网,投诉。
答: 先是肠胃的问题,再是健康的问题
答: 你朋友是宫颈息肉.推荐一文,供你参考:
什么是子宫颈息肉
子宫颈息肉是慢性宫颈炎表现的一种,在已婚妇女中比较多见。
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答: li660912同学:
您好!您有这样的想法非常好,说明您知道父母为了您成长的辛苦和劳累。呵呵,有这样的心理,我想您一定会在学习上下苦功夫,以优异的成绩来回报父...
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这个不是我熟悉的地区核心提示双十一过后,剁手党们能做的事就是耐心地等待自己快递的到来,然而在繁杂的物流之路上难免碰到些“幺蛾子”,那么一旦和快递企业发生纠纷,我们该如何正确、有效地保护自己的合法权益呢?
双十一过去一周多了,“剁手族”们,你们的快递都收到了么?数以亿计的包裹,要全部送到亲们的手中,想想也是不可能完成的任务。丢件、错发、冒领、各种意想不到的状况如果发生在你的快递身上,亲,该肿么办呢?于是微博、微信上,又有神回复了:只要和快递企业协商未果,上一个所谓“中国邮政管理局”的网站,坐等,就能手撕快递公司?!真的有这位亲说的这么奏效么?八小编特地查证了一下。哎我说,这位亲你能不能真的认真负责一点!首先,网上就木有“中国邮政管理局”这个机构啊!快递企业的监管是由国家邮政局负责的,各个地方的邮政局,才叫做邮政管理局,比如“上海市邮政管理局”。而在今年的1月份,百度经验上,就有网友贴出了如何在国家邮政局网站上投诉快递企业的做法。国家邮政局的申诉网站地址:http://sswz./index.do&要申诉的话,先要在网站上注册,提供姓名、手机号、运单号等基本信息,填写好表格之后,就可以坐等回复了。除了国家邮政局的网上投诉,还可以拨打12305投诉热线,功能和网上申诉完全一样,不过是人工接听而已。另外,还可以扫描上图里的二维码,利用微信申诉也很方便。至于投诉效果是不是像上面这位亲说的那样立竿见影,且看几位网友是怎么说的:网友xnyuming:韵达搞没了快件打了好几个电话给它们总部,它们总是推拖不理不睬,到国家邮政局申诉网站投诉第三天“韵达”就来摇尾巴。最后结果比较满意。网友neyuyan9:我已经试过了,非常管用。我是7月16号晚申诉的,之前与圆通的网点、快递员协商了6天,都不满意。快递员还威胁要报警。网友这麽璡呐庅逺:我用过投诉中通,太好用了啊!!!就是每天都有不同的部门打电话来找我有点烦,但是最后中通态度可好了。大概一周后邮政打给我确认说如果投诉无误的就实施罚款。看来上国家邮政局网站投诉,真的百试百灵啊!快递企业听到“国家邮政局”“邮政管理局”就立刻都变成了缩头乌龟啊!这到底是为什么呢?一位业内人士道出了个中原因:业内人士:“被国家邮政局过多警告,会造成行业声誉扫地的危险。目前快递行业的竞争已经到了白热化程度,最重要的就是要占有市场,一旦声誉出现问题对公司面对竞争十分不利,而国家邮政局近几年也把投诉处理和315消费者维权活动结合起来,所以快递公司就更加谨慎了。”快递市场这个大蛋糕实在诱人,面对监管部门,各家快递企业都不敢怠慢。既然这一次“有关部门”终于给力了,我们消费者也要拿起维权武器。不过小编看来,申诉只是没有办法的办法,快递企业抓紧对员工的培训、提高快递员的职业素养,才能从根本上树立起信誉和品牌,最终受益的,也是我们消费者。几句关于快递的题外话。受巴黎恐怖袭击事件的影响,国际快递企业也受到了冲击。小编的一位国际买家小伙伴,最近就被通知:各位亲,剁手不易,收快递更不易,且收且珍惜吧!(来源:快播上海)版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载。
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