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杭州 上城区 秋涛路254号(秋涛发展大厦C座)
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上城区秋涛路246号(杭州汽车南站正对面)
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秋涛路288号5.6楼(近汽车南站 地铁1号线婺江路站A出口旁)
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上城区解放路226号(近龙翔桥地铁口临湖滨银泰吴山路与解放路交汇口)
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上城区解放路222号(与浣纱路交汇口)(地铁龙翔桥站D2口出约300米)
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上城区延安路238号(湖滨银泰购物城BC区中间,步行至西湖边1分钟)
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预订酒店如何支付房费？
如【预订】图标下方注明【担保】或没有文字说明，表示房费当天在酒店前台付。具体支付方式请与酒店确认哦～如【预订】图标下方注明【预付】，表示房费需要全额预付至携程，您可以在支付界面看到目前订单可以选择的支付方式（例如信用卡，第三方、支付宝，微信等，具体请以网上提示您的支付方式为准）。
预订的酒店能保证可以入住吗？
酒店订单提交后会有短信回复您是否预订成功，只要您收到携程的确认，且您按订单上的信息入住，就确认有房间。收到相关短信后届时凭有效证件即可办理入住哦～
什么是酒店担保？
由于房源紧张等问题，部分酒店要求客人在预订时提供担保，一般支持信用卡、支付宝、第三方网银担保，担保后当晚房间将一直为客人保留。届时在您离店后，酒店会进入审核状态，在订单审核确认入住后3个工作日内，担保金额会解冻，全额退还到您的支付帐户中～请放心～如您未入住，将从您的担保费用中扣除部分或全部房费哦～ 小游温馨提示：担保订单在您到酒店后，正常支付押金办理入住，离店时支付房费即可。
如何查询酒店联系电话？
您在通过点击【酒店详情-详情/卖点-酒店介绍-联系酒店】即可查看到酒店电话哟~
如何添加酒店特殊要求？
如您有特殊要求（如需要安排大床、无烟房等）或有问题要确认，可以在预订时点击【特别要求】注明您的需求，并提交订单，酒店专员会为您联系酒店哦。小游温馨提示：特殊要求一般酒店只能尽量安排，无法保证。部分酒店预订时不接受任何特殊要求，此类酒店在预订时就没有【特别要求】输入框，预订时请留意哦~
酒店有接送机服务吗？
您可以在点击【预订】后的填写信息页面下方"特别提示"中查看哦。如果有接机，需要您在订单的【特别要求】中备注上您的航班信息/车次信息，我们会有专员与酒店确认的。如您需要收费的接送机（站）服务， 请您在【特别要求】注明相关情况，由专员为您确认收费情况。小游温馨提示：若您需要单独预订接送机服务，您可以在首页点击【用车 自驾】 预订哦～
预订酒店是否能确定房间号？
预订酒店暂时没有房间号，酒店会在您到店时根据当天排房情况来安排房间的哦～～
凌晨到店如何预订？
如您在凌晨6：00前到店都算是前一天的预订，需要下前一天的订单，预订时请在订单【特别要求】中注明您的实际最晚到店时间，到中午12：00退房，算一天房费。【例如：您实际入住时间为1月2日凌晨1：00，到1月2日中午12：00，即算一天房费，订单应提交1月1日入住哦】
如何查看酒店入住与离店时间？
您可以点击酒店名称，在页面下方“酒店政策”中查看酒店入住和离店时间哦～
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酒店回复：尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及宝贵意见！您的意见，将帮助我们提升产品和服务水准，不断改进不足，希望您继续能成为我们服务的忠实的监督和检验者。此次入住没有给你带来一次良好的体验，我们深感抱歉。我们会继续努力，在您的支持与帮助下不断进步！酒店总经理-anan
酒店回复：尊敬的宾客您好！非常感谢您抽出宝贵的时间给我们点评，下次再来杭州还要记得住我们家哦。将心比心，我们一直在关注每位客人的入住感受，把客人的体验放在第一位，酒店离西湖景区仅十分钟车程，地铁、机场大巴都非常方便，1-3楼有各种美食，满足您的不同需求。也希望您可以把如家精选推荐给您身边的朋友哦~欢迎再次光临，祝您生活愉快！酒店总经理-anna酒店回复：尊敬的宾客您好！感谢您入住如家精选酒店杭州西湖解放路店，很高兴我们的服务能够得到您的喜爱与认可！酒店地处杭州市中心离各大汽车站和火车站都比较近，距杭州著名景区西湖和步行街商业街也都很近。酒店全体员工期待您的再次光临并祝您生活愉快酒店回复：尊敬的宾客您好：！感谢您的入住并点评，酒店一直在关注每位客人的入住感受，把客人的体验放在第一位。您好由于近几天下雨，导致电压不稳定停电了一会，给您造成的不便，在这里向您表示致歉，帮您解决产生的问题。如家精杭州西湖解放路店全体员工期待您的再次光临，祝您生活愉快！酒店总经理-anna酒店回复：尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及宝贵意见！您的意见，将帮助我们提升产品和服务水准，不断改进不足，希望您继续能成为我们服务的忠实的监督和检验者。此次入住没有给你带来一次良好的体验，我们深感抱歉。我们会继续努力，在您的支持与帮助下不断进步！酒店总经理-anan
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酒店回复：尊敬的宾客您好！非常感谢您抽出宝贵的时间给我们点评，下次再来杭州还要记得住我们家哦。将心比心，我们一直在关注每位客人的入住感受，把客人的体验放在第一位，酒店离西湖景区仅十分钟车程，地铁、机场大巴都非常方便，1-3楼有各种美食，满足您的不同需求。也希望您可以把如家精选推荐给您身边的朋友哦~欢迎再次光临，祝您生活愉快！酒店总经理-anna酒店回复：尊敬的宾客您好！非常感谢您抽出宝贵的时间给我们点评，下次再来杭州还要记得住我们家哦。将心比心，我们一直在关注每位客人的入住感受，把客人的体验放在第一位，酒店离西湖景区仅十分钟车程，地铁、机场大巴都非常方便，1-3楼有各种美食，满足您的不同需求。也希望您可以把如家精选推荐给您身边的朋友哦~欢迎再次光临，祝您生活愉快！酒店总经理-anna...到页
预订酒店如何支付房费？
如【预订】图标下方注明【担保】或没有文字说明，表示房费当天在酒店前台付。具体支付方式请与酒店确认哦～如【预订】图标下方注明【预付】，表示房费需要全额预付至携程，您可以在支付界面看到目前订单可以选择的支付方式（例如信用卡，第三方、支付宝，微信等，具体请以网上提示您的支付方式为准）。
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