3月中旬在建设银行的柜台开通了建设银行的网上银行业务，还开通了手机短信通知业务。　　
之后除了报考公务员网上交费之外，就没有从银行卡上支出过任何钱了。　　
前几天突然收到短信提醒，说我的银行卡支出了50元。今天又收到短信提醒，说支出了50元！　　
哪位知道这是怎么回事？究竟是建设银行的系统有问题，还是我的卡被人盗用了？　　
我是不是应该去建设银行的柜台亲自问问是怎么回事，或者我应该报警？　　
哪位遇到过相似的情况，请告诉我应该怎么解决，感激不尽！　　
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　　还是亲自问下放心一点，现在这种太多了
　　先去自助终端查下明细不就清楚了。
　　诈骗短信 也说不定　　
　　看你收到的短信是哪個號碼發出的，如果是什麽手機號碼就可以無視。　　　　如果是正規號碼，建議你去銀行查下消費明細，然後再報警（不知道幾十塊公安管不管的……）
　　作者：lucky__2008　回复日期：　18:17:37　
　　　　看你收到的短信是哪個號碼發出的，如果是什麽手機號碼就可以無視。　　　　　　　　如果是正規號碼，建議你去銀行查下消費明細，然後再報警（不知道幾十塊公安管不管的……）　　======================　　繁体还用“公安”这种词汇！装巴子上瘾啊？
　　有可能是信用卡年费,但是还是查清楚比较好
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银行卡被转走两笔钱 绑定手机没接到短信通知
中国宁波网
　　慈溪新闻网讯来自河北的殷先生近来挺郁闷，他说前几天自己的银行卡平白无故被人分两次转走1900元钱，而他的手机是开通银行短信服务的，但这两次钱被转出都没收到短信通知。
　　殷先生告诉记者，2月21日下午，他在通过手机转账一笔钱时，才发现前一天傍晚6点21分和当天早上6点48分，他账户里的钱各被转走950元。殷先生意识到自己的卡被人盗用了，马上取出了卡内余下的钱。
　　&每次手机转账都是要先收到验证码才能进行交易，交易成功后还会收到短信，可这两次转账却没收到验证码和短信。&殷先生为此询问了银行，银行说有发送短信。他跑到通讯公司拉了清单，结果显示事发时段并无短信记录。
　　殷先生说，如果第一笔钱被转走时自己收到了短信，完全可以避免第二次的损失。他向警方报警的同时，也向银行讨说法。
　　&我这卡有时还有公司的货款会转入，要是我取款不及时，被转走怎么办？那都是十几万、二十万元的钱啊！&殷先生说，现在这卡不安全了，给工作也带来了不便。
　　前天中午，记者来到殷先生银行卡的发卡行，该网点的负责人告诉记者，事发后，银行也在积极调查处理这事，把殷先生提供的通讯清单等材料递交给慈溪支行作进一步调查。昨天上午，慈溪支行办公室的相关负责人告诉记者，该两笔转账业务的短信通知，银行和通讯公司都是发送了的。他向记者提供了该行后台系统和通讯运营商提供的短信清单，两份清单上都显示了上述两笔交易短信发送的记录。
　　&殷先生从通讯公司拉的清单上没有短信记录，但在通讯公司后台系统上有这两条短信的记录。&该负责人表示，该行短信系统是与通讯公司对接的，至于殷先生没收到短信，责任并不在银行。
　　在银行看来，殷先生的卡被复制盗刷的可能性不大。如果被复制了，卡内的几千元余额应该同一天一次性转走了。同时，他们也了解到，这两笔被转走的钱都通过财富通购买了Q币，购买的QQ号正是殷先生儿子的。而购买Q币时所需的验证码并不是银行发送的，而是由腾讯公司发送。
　　对此，殷先生表示钱被转走的时间段，儿子一直和他在一起，而且他也不知道这张银行卡的密码，自己的手机也一直未离身。
　　记者随后就此事咨询了浙江麦田律师事务所的陆红霞律师，她表示如果银行有证据证明其发送了验证码通知短信，则应当查找殷先生手机未收到的原因。若是通讯运营商在发送短信的环节出现了技术问题导致殷先生手机没有即时收到银行短信，则通讯运营商应当承担其相应责任。
　　陆律师也借此提醒广大市民，随着信息技术和网络银行的发展，银行更易遭受信息系统被非法入侵、传输过程中信息被非法窃取等侵害。在日常生活中要时时注意对自己个人信息的保密。今后市民在享受手机转账等便捷服务的同时，也应当时刻注意其可能带来的风险。-记者蒋余辉
标签：银行卡 短信通知 验证码
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建设银行：柜台人员帮我办理了短信通知业务 我没有收到短信导致出现不良信用
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尊敬的建设银行：
& &2008年左右，我在贵行办理了房贷业务，并贷款10万元，贷款期为10年。办理贷款期间，我预留了手机号码，想通过短信提醒，了解自己是否忘记还款或者余额不足等情况。期间我更换了手机号码，还款一直很正常，也没有出现信用不良记录。
& &&&2013年10月份，我在贵行申请了一张信用卡和一张汽车龙卡。并办理了从贷款卡扣款还信用卡的绑定业务。为了防止我出现不良记录，我在柜台办理业务时，和业务人员特意交代：“我手机号码换了，我一直没有收到贷款的短信提醒，请帮我将接收短信的号码更改为我的新号码”。业务员帮我注销了原号并将短信号码设定为我的新号码。
& &这几天，我在4S店贷款买车，才知道我已经有半年的信用不良记录。打出清单都是房贷每个月少还几百块钱。到柜台咨询才知道，我们月初还的房贷款已经与每个月2号被信用卡还掉，导致我每个月8号房贷款不够。才出现了半年信用不良记录，买车贷款也没有批下来。期间，我也没有接收到欠款的短信或者提醒电话
&&在这里我就想投诉：我预留的电话号码并每个月花3块钱付了短信费，就是害怕自己工作忙等原因导致忘记还出现不良记录。而且我办理信用卡的时候还特意请工作人员帮我更改了短信接收号码（和建行业务员办理业务时，我提醒是贷款卡接收不到短信），为什么我已经出现信用不良记录半年了，都没有人通知我一下，提醒我一下。要不是我买车，我要一直把不良记录延续下去。
& & 柜台跟我解释:我只是更改了信用卡的短信接收电话，贷款卡电话没有更改。我就想问：银行柜台工作人员答应帮我更改贷款卡短信提醒业务，我就默认为已经开通了贷款的通知短信。银行业务人员工作能力良莠不齐，作为普通储户也没有办法辨别银行工作人员的工作能力高低，。我不至于说要带上银行业务考试卷给银行业务员现场考试，考核过来我再办理业务吧？我办理业务时预留的电话号码，建设银行每个部门在我名下都可以查到的，为什么没有一负责任的工作人员能够打个电话给我，提醒我一下？难道真是房贷是认认真真的考核，负责收款的时候就不问青红皂白吗？
& & 我去办理了更改短信提醒电话号码，但是柜台业务人员业务不精，导致我接收不到短信，出现不良记录，难道这个黑锅就让我背下去？
& &我电话&&希望建设银行给我一个公道
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“”网友：您好！您反映的情况已关注，请等待查复！
这个人很懒，什么也没留下
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“”网友：感谢您选择在建行办理个人银行业务！我行柜面人员因为对个人贷款业务不熟悉，在得知您变更电话号码后，在柜面业务系统完成了短信银行号码的变更，未提醒您到贷款经办机构办理变更手续，在此向您表示歉意！我行短信银行服务，为客户提供关联账户存取款等资金变动情况；而个人贷款逾期、还款账户余额不足时，则通过95533服务系统向客户办理贷款时预留的手机号码发送短信提醒信息；个人贷款逾期还通过逾期贷款催收系统自动进行电话催收，只要出现逾期都能及时收到电话提醒。同时，我们还在贷款合同中约定，客户如银行账号、电话号码、住址、工作单位等发生变动，需要携带身份证件到经办贷款机构办理变更手续。今后我们会要求客户经理在办理贷款时，强调客户换手机号码后的变更要求，也请您能够关注每月信用卡消费数额，存足资金，满足信用卡和贷款还款需要。敬祝生意兴隆！生活愉快！
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“”网友：感谢您选择在建行办理个人银行业务！我行柜面人员因为对个人贷款业务不熟悉，在得知您变更电话号码后，在柜面业务系统完成了短信银行号码的变更，未提醒您到贷款经办机构办理变更手续，在此向您表示歉意！我行短信银行服务，为客户提供关联账户存取款等资金变动情况；而个人贷款逾期、还款账户余额不足时，则通过95533服务系统向客户办理贷款时预留的手机号码发送短信提醒信息；个人贷款逾期还通过逾期贷款催收系统自动进行电话催收，只要出现逾期都能及时收到电话提醒。同时，我们还在贷款合同中约定，客户如银行账号、电话号码、住址、工作单位等发生变动，需要携带身份证件到经办贷款机构办理变更手续。今后我们会要求客户经理在办理贷款时，强调客户换手机号码后的变更要求，也请您能够注意每月信用卡消费数额，存足资金，满足信用卡和贷款还款需要。敬祝生意兴隆！生活愉快！
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更改短信提醒业务的凭据都在，需要我可以提供，我很在意拥有一个良好的信用状态，谢谢
TA的每日心情开心 18:37签到天数: 1 天[LV.1]I主题帖子积分
山子湖, 积分 7535, 距离下一级还需 2465 积分
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涟漪湖, 积分 1466, 距离下一级还需 534 积分
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最近建行短信提醒的确出现一些小问题。
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短信提醒出问题，费用收没收？
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余额不足一般银行都会提醒，不过号码必须要正确，不然就提醒不相干的人了。自己问题还得自己要多关注哦。各位亲。
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涟漪湖, 积分 1238, 距离下一级还需 762 积分
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同感，短信发送不及时，有的竟然深更半夜发。强烈要求建行改进服务。
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短信提醒出问题，费用收没收？
柜台开具了办理短信业务的回执&&就是要尽到提醒的义务&&和有没有收钱有关系吗？即便没有收钱，也是银行工作人员的操作失误&&工作人员工作不给力 能力有限 把后果强加给顾客&&合理吗？
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余额不足一般银行都会提醒，不过号码必须要正确，不然就提醒不相干的人了。自己问题还得自己要多关注哦。各 ...
预留的号码肯定是正确的& &我没有收到短信提醒&&于是就认为是卡里不缺钱&&要不是贷款去买车 还不知道自己已经有不良记录
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在这纷扰的世界里，一切的一切都要搞清楚，还是信卡信自己最靠谱。
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建行淮安分行网络发言人 发表于
“端利健123”网友：感谢您选择在建行办理个人银行业务！我行柜面人员因为对个人贷款业务不熟悉，在得知您 ...
& &我的信用不良记录，就一个歉意就算了？柜台工作人员业务不熟练，让储户个人来承担后果？我现在买房买车贷款全批下不来，个人和公司运作都出现困难，难道逼我去民间违法借贷？
& & 这事如果是银行蒙羞了，银行会那么大度吗？
&&强烈要求银行消除我的不良记录
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信用记录听说可以通过不再逾期进行修正，只要以后不逾期应该没什么影响吧。
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荷湖, 积分 11, 距离下一级还需 19 积分
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我的情况和你差不多，就几十块钱，一直也没人和我联系，销卡时打电话给客服，还特意询问有没有逾期，也告知没有，现在要办理贷款才发现，不知道楼主问题怎么解决的
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