我发中通快递，最后快递丢件了，答应全额赔偿，那快递费是不是应该退回_百度知道
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我发中通快递，最后快递丢件了，答应全额赔偿，那快递费是不是应该退回
我有更好的答案
我帮你看看，那就会全额赔偿给你，如果500以内的话，会赔偿给你的，如果超过2000的话。具体的你可以给我看下单号是多少，如果没有保价的话，那赔不到原价的。还有手机类的电子产品丢失了，就算保价也是不赔偿的，但是如果是500以上的话，请提供你的快递的价值证明，那你一开始再邮寄的时候应该进行保价，不超过2000的情况下看你的物品价值多少钱
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快递费应该退回
损失多少钱造价陪
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& 中通寄丢两千元大衣只愿赔500：购物小票非有效证明
中通寄丢两千元大衣只愿赔500：购物小票非有效证明
&&日09:13&&中国电子商务研究中心
　　丢两千元大衣中通只愿赔500　　张女士日前遭遇一件糟心事，朋友通过中通快递给她寄了一件衣服，三天后显示已签收，可她连包裹的影子也没见到。几经辗转，中通公司承认丢件，可赔偿500元。&衣服价值2099元，今年1月才买的&，张女士对理赔结果表示不满。中通快递因张女士提供的证据不是发票而拒绝其要求。目前，张女士已向国家邮政局申诉寻求调解。　　未见包裹显示签收　　给张女士寄件的刘先生告诉晨报记者，今年3月初，他委托中通快递寄出一个包裹，内装一件衣服，&因为是同城快递，所以没想到会出问题，快递员也没问过要不要保价&。三天后，收件人张女士还未收货，上网一查，意外发现运单显示&已签收&，且是&拍照签收&。张女士又通过家门口的快递驿站查询，也没有找到相关快递信息。　　张女士向记者出示了中通快递送货网点提供的快递单拍照记录，签收人处只写了&超市&字样。张女士为此多次联系中通快递，并将快递驿站的查询情况和购衣小票、刷卡记录单等单据提供给对方，要求赔偿。记者从张女士提供的详单中看到，衣服购于2016年1月，购买价格为2099元。　　4月初，张女士收到中通公司回应，只能赔付500元，&两千多元的大衣丢了，就给我500块钱，太不合理了。他们说还要再商量，这一商量又快一个月了&。　　中通认赔只认发票　　昨日，记者致电快递驿站运营方客恩瑞网络技术有限公司，客服查询了中通快递提供的签收单，称系统中无此单记录。&我们接收的每一单，工作人员都会扫描条形码录入包裹信息，还会在快递单签名，不会就写&超市&两个字。&她建议张女士立刻联系快递公司。　　中通快递公司昨日向记者证实，经过几次查询都没找到张女士的包裹，所以决定向张女士赔偿500元。至于赔偿金额如何界定，对方称，&张女士没能提供货物价值的有效证明，我们要的必须是发票&。张女士对此理由不认可，&衣服是在买的，难道我为开张发票再去一趟？况且购物小票和刷卡单也有详细的价格信息，为什么不是有效证明？&　　-律师说法　　中通无权限定举证范围　　市竞天公诚律师事务所陈抒律师表示，《快递市场管理办法》规定，&快件发生丢失、损毁和内件不符的，快递企业应按照与用户的约定，依法予以赔偿。双方未就赔偿事项进行约定的，保价快件按保价金额赔偿。未保价快件，按《合同法》赔偿&。按照《合同法》规定：&货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。&　　陈律师指出，维权的消费者应主动举证，证明所寄包裹里的内容，并明确实际价格。寄件方未对商品保价，但有购物凭证证明其市场价值，&中通无权让对方非得提供发票&。他建议消费者以后在寄发贵重物品时保价，&一旦发生纠纷，这才是最有利的证据&。目前，张女士已向国家邮政局申诉寻求调解。(来源：《北京晨报》 文/张静姝）
&&&&近日，中国电子商务研究中心启动“直击黑五”行动（详见专题: ），通过平台调研、用户调查、专题直击、现场探访、网购预警、电商快评、系列报告、媒体评论、投诉维权、社群直播等多元化、立体化方式，对洋码头、网易考拉海购、寺库、小红书、达令、波罗蜜、丰趣海淘、走秀网等专业跨境电商平台，以及亚马逊海外购、天猫国际、京东海外购、淘宝全球购、唯品国际、苏宁海外购、全球速卖通、敦煌网、聚美优品等涉足跨境的综合电商平台，展开持续跟踪、监测、研究、评论、评测、监督，为大家揭秘跨境版的“双11”全貌。
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　　一、事件背景　　11月24号，由跨境零售电商丰趣海淘打造的现有最大户外智能无人便利店&Wow！&正式在重庆解放碑环球金融中心上线。门店24小时营业，涵盖8个国家的上千款进口商品和网红尖货，海外产品...
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中通速递湖州一网点昨发生火灾受损快件获全额赔偿
快件受损谁来赔，怎么赔？
&&最有价值财富新闻评选&&记者 邬愉波
培训生 陈佳&&&&本报讯 经过“双十一”抢购后，这几天，很多人等着收快递，昨天下午，一则中通快递湖州公司仓库着火的消息让大家非常担心，就怕自己的包裹被烧没了。&&发生火灾的房屋位于104国道湖州城南段和湖州殡仪馆交叉路口附近。这是一套钢结构的单层房子，除了作为湖州中通快递仓库储运邮寄物品，也是部分工作人员的办公室。&&湖州吴兴消防大队参谋赵永需介绍，消防方面一共出动了6辆消防车，警力近50人灭火。负责调查该事故的吴兴消防大队陈参谋说：“初步估计，过火面积为300平方米左右，过火区域的房屋钢结构坍塌，房屋内损毁的物件包括桌椅、电脑等办公设备和部分邮寄物品，具体损失情况还在核实。据仓库工作人员自己说，大概有三四十万元。”目前，起火点和起火原因还在调查中。&&昨天晚上，中通速递官方微博对此事做出回应，称起火时间是15:00左右，是湖州中通下属承包区租用的库房电线短路引发起火，“由于发现早抢险及时，并无重大损失。仓库仅存的12票‘问题件’（‘问题件’指因各种原因未派送成功的件）部分受损……已经做好客户的相关理赔工作，湖州中通整体运作并未受到影响。”&&中通速递副总裁金任群说，幸好这次受损的件全是淘宝件，可以通过淘宝后台的交易数据来查实包裹价值，现在公司已经与客户联系上，全部按货物的实际价值进行赔偿，大多价值在两百元左右。&&中通速递的面单契约规定：“因快递服务组织原因造成快件彻底延误、损毁或丢失的，寄件人有权要求赔偿。未保价快件，文件类最高按人民币三百元每票赔偿，包裹类按每公斤十五元赔偿，但每票最高不超过人民币五百元。”对此，金任群说，这是公司对客户承诺的最低赔偿标准，如像淘宝交易件这样能确实查清楚包裹价值的，会按照实际价值赔偿，以前也发生过运货车在路上出交通事故的情况，也是全额赔的。（下表为部分快递公司声明的赔偿标准）&&&快递公司&&&&顺丰&&&&&&EMS&&&&&&申通&&&&中通&&&&圆通&&&&天天&&&&汇通&&未保价&&&&对月结客户在不超过运费9倍的限额内，非月结客户在不超过运费7倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值。&&按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的3倍。&&如交寄快件物品损毁灭失，按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿，如双方没有约定，按照最高赔偿标准不超过托运人（寄件人）已支付快递费用的5倍赔偿。&&未保价快件，文件类最高按人民币300元/票赔偿，包裹类按15元/公斤赔偿，但每票最高不超过人民币500元。&&按实际支付寄递费用的2倍计费赔偿。&&按不超过运费5倍的标准赔偿。&&双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。既无约定也无相关法律约定的，从快递服务标准规定。&&已保价&&&&按物品声明价值和损失比例赔偿。&&&&保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额。&&&&双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元进行赔偿。&&&&承保最高额为壹万元人民币。&&&&保价最高限额为人民币10000元。&&&&按实际保价价值赔偿。&&&&保价快件价值不超过壹万元人民币。&&备注&&&&若因本公司的过错造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费。&&&&无&&&&&&保价费按照物品价值的1％-3%计收。&&&&因快递服务组织原因造成快件彻底延误、损毁或丢失的，寄件人有权要求赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任。&&保价金额的3%计收保价费。&&&&按保额的3％支付保价费。&&&&若因本公司的原因造成交寄物损毁，灭失的，本合同将免除本次运费。保价费按货物申报价值3%收取。&&快递服务组织在服务过程中造成快件延误、损毁、灭失的，应承担赔偿责任。保价费为保价金额的3%。
[] [] [] []&&&作者:林嘉兴
&&&编辑:林嘉兴
摘要: 而且自始至终王女士的表妹也没有收到快递员的一通电话，这快递到底是去了哪里呢？王女士找到快递公司，快递公司则表示，只能按照公司总部仲裁的500元来赔偿。法院最终判决，快递公司按照丢失手机的实际价值1549元赔偿给王女士，并退还快递费用。
全民网购时代，带火了物流行业，它在方便我们生活的同时，也会制造一些麻烦。近日，&消费者王女士向信报爆料称，自己用中通快递寄的2000多元的化妆品丢失了，而中通快递只愿意赔偿500元，这处理结果让她无法接受。
事件回放 &高价物品被寄丢
2月22日从北京发了两个快递给温州的表妹，一个于24日收到，另一个显示25日也签收了，但王女士的表妹却迟迟没有收到，王女士觉得可能快递员有事耽搁了，所以叫表妹再等等。一个星期后，当王女士再次致电询问时，才知道快递仍然没有收到。
王女士随后给中通快递打电话了解情况，得到的答复是快件已经签收了，王女士表示，快件一直就没有收到，怎么会签收了呢？而且自始至终王女士的表妹也没有收到快递员的一通电话，这快递到底是去了哪里呢？
经过反复交涉，中通快递表示，由于2月25日工作量很大，可能不慎将快件弄丢了。但是中通方面同意帮助寻找，可是过了1个多月对方也没联系自己，近日，王女士再次联系中通，中通表示物品已经丢失，可以赔付王女士500元作为补偿，&我丢失的物品是价值2240元的化妆品，中通才赔我500元，我等于自己得贴1740元，这处理结果我不能接受。&王女士向信报记者表示。
中通快递 &最多赔偿500元
随后记者联系到了中通快递媒体小组的负责人。该负责人表示，中通快递建议消费者在寄送高价快递时，进行报价处理，由于王女士当时没有购买报价服务，中通方面将采取面单背部的契约条款进行赔付，条款明确提到，快件出现丢失或者损毁的，将与用户协商进行赔偿，至于协商的金额公司方面最高能给到的赔偿是500元，如果客户愿意接受，我们会尽快将钱款付给用户。
律师说法 &快递公司属违约
北京市君祥律师事务所拜北斗律师表示，此类情况属于邮寄公司的违约行为，应当承担相应的违约责任。根据邮政法第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
《快递市场管理办法》指出，填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务。此外，《办法》第二十条规定，快件发生丢失、损毁和内件不符的，快递企业应按照与用户的约定，依法予以赔偿。双方未就赔偿事项进行约定的，保价快件按保价金额赔偿。未保价快件，按《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。
类似案例 &快递公司照价赔偿
据成都商报报道，2015年11月，家住四川南充的王女士将一部有瑕疵的手机退回给卖家，&邮寄时王女士并没有对邮件进行保价，没想到卖家在验货时，发现包裹内根本没有手机，拒绝签收。王女士找到快递公司，快递公司则表示，只能按照公司总部仲裁的500元来赔偿。王女士不能接受。
2016年1月王女士将这家快递公司起诉到南充市顺庆区法院。法院审理认为，王女士将手机交给快递公司并支付快递费用，双方形成运输合同关系，快递公司负有将王女士交寄的手机安全完好地送至收货人处的义务。而王女士交寄的手机在运输过程中丢失，快递公司应当承担赔偿义务。
法院最终判决，快递公司按照丢失手机的实际价值1549元赔偿给王女士，并退还快递费用。&信报记者&杨小丹&林嘉兴
Special Reports
Information第一次用中通，丢件了，关于赔偿【中通快递吧】_百度贴吧
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本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
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第一次用中通，丢件了，关于赔偿收藏
娘家给我寄两身新衣服，没收到，寄丢件了，价值七百多，怎么索赔呢？能赔到吗?从苏州寄往江阴的。没保价。
已备案域名购买仅需29元,价低量大,微信可用
跟收件的中通打电话问问，应该可以赔的。
面单左边红字注明：超过500，建议买保险。右边有，未保价遗失赔偿标准：300，500，另行约定
遗失件最多赔你500.没有报价的情况下
你听快递公司扯，我寄得奶粉2000多呢，没保，就陪我300，爱要不要，投诉都没反应，所以说中通是个神奇的地方
中通啊 垃圾的很
我的是快递根本就没收到，而且连打电话通知到快递了都没有，快递单号查动态显示已经被签收 拍照签收。昨天说是调查，查一天没给答复，今天复昨天，但是昨天发件方中通都跟卖家说丢件了，卖家也跟我说了，我算看出来了派件方中通就是拖延时间，不想处理，总部中通也包庇下面分部，根本没有重视处理的意思，而且服务态度极差，总是抢我话
我们会有人跟你联系的 我们在调查 ，总是让我等答复，他们叫派件员跟我联系
核实，等一两天也不见派件员跟我联系，发件方中通说派件员电话根本就是关机，联系不到人。所以我想了解了解怎么赔付的，没收到货件显示被签收，中通这样搞岂不是盗窃？我的权益一点没保障？花了钱连一张快递纸都没买到，哪里投诉最权威。赔付的话只赔我购买原价我肯定接受不了，就像小偷偷了100块钱，被抓到退还就没事了吗?不可能吧。只陪快递费的X倍的话，那连我购买的本金都不够。中通在我这里算是死了，一辈子不会再打交道
第一次用中通我也丢件了哦呵呵呵 前天物流显示已经到我这里了 但是我去中通公司里自取了两次每次都找不到我的件 送件小哥说他车上也没有 就这么生生蒸发了 也是七八百的东西没保险
丢件了，还不知道赔不赔
俊毅云通讯，10w 客户选择，专业短信商务服务
我昨天寄的笔记本电脑
感觉完蛋了
也寄没有了
你们的都弱爆了，北京十里河中通才牛逼那，一分钱不赔，我这件给我丢了，老板竟然赔钱给收件人，我只想说不懂淘宝真的伤不起啊，我这是代发，早就已经重发顺丰客户都收了，打五六天没有解决，最后告诉我钱找收件人要，这样的公司早点倒闭算了，服务不是一般垃圾...还要说一句，老板是真他妈的孙子垃圾干服务行业太屈才了应该去当官..
提供发票或者收据之类能证明物件价值的
我也一条700 的裙子没了，生生的没了，中通连个物流记录都没有，以后一百以上的东西绝对不用中通
我们给人家丢了东西，人家就必须让我们原价赔
只能算倒霉，以后真的别再用中通了，真是垃圾快递，垃圾
中通垃圾，以后别用了
丢东西心堵，问题多少还赔到一点，我这明明是快递员吹牛我不买账就踩烂我外包装，打客服热线400投诉结果还遭客服一顿堵，这不骂人都没法过年了！
草，老子还以为有什么解决的方法！妈蛋的，死中通，老子价值六百多块的东西都没了，老子还只是个学生啊！！！钱还是借别人的，妈蛋啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊死中通去死吧！！！早点关门好了！！！
第一次用中通，把我快递弄丢了。第二次用中通，又弄丢了。这是快递还是抢劫的？？
丢件了，也不知道找不找的到，客服说帮我核实，真是的，货到了也没连系，直接一个拍照签收，真不负责
我的好像也丢了。。今天没收到快递但是显示签收了。。
中通天津的 东西三天才有物流信息 但是在同一个地方又呆了三天一点信息没有感觉日狗了 以后不会再选中通了
妈蛋 今天用中通寄了个手机 恐慌啊！
寄了电脑。。
我的快递一直显示在广州收件，好几天了都没物流更新。怎么办？
刚淘回来一双鞋子，退货给卖家时丢了，中通说没找到件就会赔偿给我。
快递这么是怎么回事，我的件17号就显示派送，到今天还没给我送，上午打派送电话对方说一堆，保证下午给我送，下午打派送电话居然提示电话已停机！靠
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