我的银行卡无缘无故多了钱异地消费了怎么回事,卡一直在我身

开封一男子银行卡被异地无卡自助消费一千多
开封一男子银行卡被异地无卡自助消费一千多
11月13日早上,一条短信让马先生本来愉悦的心情变得烦躁起来,短信显示,他的银行卡消费支出1156.38元,消费显示是国网新渝水区供电分公司,消费项目是代扣电费。看待这些信息,马先生是一头雾水,新渝水区这个地方他都没听说过,怎么会有所谓的电费呢,更让他捉摸不透的是,就算是消费,银行也应该会有短信确认,可是设么也没有!!!为了弄清楚银行卡被消费详情,马先生致电了建设银行客服电话95533,客服告诉马先生,遇到这种情况,客户可以选择挂失或者报警,也可以给对方致电查询,问问是怎么扣除这笔费用的。“客服的回复等于是没有解决问题。”马先生说。无奈之下,马先生在电脑上开始查询国网新渝水区供电分公司电话,结果网络上并没有查到。马先生在搜索引擎上输入“国网新渝水区供电分公司扣款”关键词之后,让他大吸一口冷气,网络上显示,被扣款的情况已经不是个例,整个首页基本都是相关投诉。马先生发现,投诉的对象来自全国各地,大家都是被这家国网公司扣除金额不等的费用,经查看,目前该公司已经被投诉65次。“投诉事小,损失事大,无缘无故被扣掉这么多钱,心里很不舒服。希望有关部门能够参与,尽快给被扣费的群众挽回损失,也希望,银行方面能够给出解释,增加相关安全措施。”马先生如是说。凤凰开封头条号为此在网络上看了相关信息,发现,在一家网站上,有此类信息的投诉。查看发现,在这类投诉的下面出现了一家“宝龙支付”的回复,详情为: 因我司系统升级后发生路由配置错误,导致客户银行流水摘要显示有误,已致电客户告知具体扣款原因,用户接受。同时,在别的投诉下面,我们找到了对方的 电话号码,但是拨打多次无人接听。马先生一脸苦衷,本来每个月工资也就那么一点,这下倒好,在不知情的情况下银行卡被无卡自助消费,让他心里很是不畅快,他希望他的问题能够得到尽快解决,挽回损失。在这里,提醒各位头条好友,切记要保护好自己的信息,遇到此类情况,要及时采取措施,避免给自己带来更多的损失。马先生的投诉已经发布,我们会持续关注时态的进展,希望对方能给马先生一个合理的解释,并退还被扣金额。
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