车险那个太平车险理赔快不快，简单

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-21 10:40 标签： 中银保险车险理赔快吗
31家保险公司理赔速度大比拼 最快不到10分钟
日　07:54:50
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　　在这样的高温天里，如果不小心在马路上发生碰撞，等待保险公司查勘的时间似乎变得特别难以忍受。半小时赶到事故现场，到底有多少保险公司能完成这个任务？本周二上午，记者跟随浙江保险行业协会进行了全行业的突击检查。
　　测试结果显示，保险公司查勘定损员到达现场的时间最快的不到10分钟，最慢的长达一个多小时，20家保险公司的查勘定损员在半小时内到达现场。
　　30分钟时限20家公司达标
　　周二上午9点，依然是徘徊不去的高温天。万松岭路一个露天停车场，一场全行业的车险理赔服务突击检查启动了。浙江省保险行业协会对杭州市31家产险保险公司接报案、查勘定损等服务环节的时效与质量进行了专项测评。中国保监会、中国保监会消保局、浙江保监局领导以及保监会、保监局有关处室负责人现场视察了测试情况。
　　此次检查模拟了一个单方事故，驾驶员在停车场倒车撞到了树干。各家保险公司接到报案后，发指令给查勘定损员，查勘定损员回电给客户确认具体地点。计时就从这个回电的时间开始。
　　浙江保险行业协会有关人士告诉记者，根据《浙江省保险行业车险理赔服务承诺》，市区客户报案后查勘定损员半小时内应到达事故现场。
　　从回电到抵达现场，安诚财险、人保财险和大地财险三家公司的查勘定损员均在10分钟完成任务。在半小时的时限内，20家公司的查勘定损员到达现场，但依然有三分之一的查勘定损员还在路上。最后姗姗来迟的是华泰财险委托的一家保险公估公司，总耗时超过了一个小时。
　　保险公估公司紧急救场
　　最后一名的华泰财险在一开始并没有请保险公估介入，该公司调配的查勘定损员在耗时一个小时还未到达现场后，才把单子转交给了一家公估公司。这家公估公司的查勘定损员张辉刚刚为两家保险公司完成了本次测试的委托。
　　在这场测试里，有六七家保险公司因人手不足把现场查勘的任务交给了保险公估公司，其中包括一家外资保险公司美国利宝。
　　美国利宝是目前唯一一家在杭州开展车险业务的外资保险公司。当现场测试的工作人员拨打报案电话后，该公司的查勘定损员回电称自己在城北无法赶到现场，请客户自行拍照去4S店处理。测试的工作人员又打了两个电话并称被撞的树木有损坏也需理赔后，对方才表示会派人来现场查勘，最后赶到现场的是公估公司的张辉。
　　细节处看车险理赔服务
　　人手不足时，请公估公司查勘也是一个解决之道。不过，保险业内人士指出，公估公司的服务质量具有不可控性，例如此次测试有公估公司开着私家车来查勘，相关的证件也未携带。
　　与此形成鲜明对比的是一些公司的服务细节。如平安财险的定损员一下车就递过来一瓶农夫山泉，据称这瓶水并非只在高温天才提供。而让保监会领导也感到新奇的是，这位定损员拿出一个黑色的IPAD开始查勘定损流程。据介绍，像倒车撞树这类简单事故，现场就可以完成理赔，在IPAD上输入客户的银行账号，通过系统自动核审，5分钟内理赔金额就可以到账。
　　速度是理赔服务测试的重要环节，不过细节同样不可忽视。此次测试的内容除了到达现场的速度外，还包括查勘定损员的仪容仪表、服务态度、沟通水平、专业技能和客户服务热线人员的反应情况等。根据浙江保险行业协会的综合评分，本次得分较高的有人保财险、永安财险、永诚财险、大地财险、大众保险、太保财险、天安财险、中银保险、国寿财险、信达财险、平安财险。
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理赔很快，手续简单，受理快捷！
作者：张**时间：文章来源：
【理赔经历】买车到现在经历两次理赔速度都很快，希望直赔店能多一点。第一次出险买车不到三个月，车损比较严重。异地处理案件也比较快平安的服务也很满意。定损过程本人没有去，定损不够仔细。轮毂断裂没有检查出来确实不够负责人。提车没有一个星期就出了问题，还是自己掏腰包换的轮毂。【理赔经验】理赔很快，手续简单，受理快捷！【对平安理赔最满意的一点】办理手续快捷，没那么多磨叽话。希望平安能再接再厉提高服务意识和客户的服务体验。
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摘要：如果不幸发生了轻微的交通事故，己方或对方一方全责，比如一方倒车、追尾、碰撞路边停驶车辆、实线并线调头等造成的交通事故，想按照交通事故快速理赔办法快速走保险应该怎么办？
第一步，如果事故发生在道路上，必须立即打开双闪灯，并在车辆后方设置警示标志，防止二次事故的发生。如果路上车辆较多且车速较快，应该立即退避至安全地带后再进行协商。
第二步，在确认安全后，对事故现场进行拍照，现在的手机拍照功能很强大，尽量多拍几张。肇事现场车辆碰撞所处的地点进行远景和近景的拍摄，远景最好能体现出是哪一方的错误导致此次事故的发生。近景拍摄可以绕着现场进行多角度的拍摄，并对碰撞位置进行着重拍摄，以体现出碰撞强度及双方的损伤程度。
第三步，事故双方查验对方证件，包括行驶证和驾驶证，交强险险期限等，并留意对方是否酒驾。如果对方属于无证驾驶或酒后驾驶，应该保护现场并立即报警。如果证件都没有问题，双方对责任也没有异议，全责方给自己的保险公司打电话报险，说明情况（如事故发生的时间、地点、车辆损伤情况，非出险方的另一方车辆型号、车牌号等信息，并要求提供此次的出险受理报案号码。）如无其他问题，则将车辆立即移至不妨碍交通的地方。无责方不需要给保险公司打电话，但需要留下报案号码。
第四步，双方填写《事故快速处理协议书》，协议书内应说明双方车辆的型号、车牌号；事故发生时间、地点；何原因造成的事故；碰撞位置、预计的车辆损失情况。明确事故双方责任，写下报案号码并签字确认。协议签署完成后，双方立即前往或约定时间一同前往报险方的定损中心进行定损。无责方可向全责方索取证件或钱物抵押。
第五步，到达保险公司指定的定损中心后，双方向保险公司提供行车执照和驾驶证。如果被保险人是初次出险，会要求填入自己的银行账号以方便打款。保险员开始对事故现场照片进行核对，并对车辆碰撞部位进行勘察，确认确系此次碰撞所造成的损伤后对车辆进行初步定损。一般情况下，轻微剐蹭事故只会碰撞一个或几个外部部件，多数保险公司因与4S及车辆维修点有协议价格，初步定损完全可以确定赔偿价格。如果该次事故有可能累及车内或机舱内部件，则需要将车辆开到4S或维修站进行联合定损，一般这个过程驾驶人无需参与。定损完成后4S将会通知车主定损情况，需要更换和维修的部件以及维修费用等信息，保险公司也会提供信息给被保险人。
第六步，车辆维修完成后，通知车主取车。此时有两种可能，如果保险公司与该4S或维修站有协议，可以直接由保险公司支付维修款，则车主可直接取车完成理赔。如没有协议，无责一方车主可以选择自行垫付维修款后持发票向被保险人也就是全责方追讨，也可以要求全责方在定损完成后即支付维修款项，当然我们推荐后者；在缴清维修费用后，需以被保险人的名字开具车辆维修发票并将发票交与被保险人。全责方维修车辆后需自己先行垫付维修款，在取得双方的维修发票后去保险公司报销。如果有更换下来的损坏部件，保险公司可能会要求将更换下来的部件带回。
至此，保险快速理赔流程结束，被保险人只需静待保险公司将赔偿打入自己的银行账号即可。
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