柜员“三基本”培训验证考试题库-2013年 第三次更正(全量)_大学生考试网
柜员“三基本”培训验证考试题库-2013年 第三次更正(全量)
柜员“三基本”培训验证考试题库―单选题序号1试题内容选 项 A B C D答 案C营业终了，柜员对当日无法核销的过渡账项，经运营 主管审批，登记()后，作挂账处理。 营业终了，柜员需核对未发行有价单证实物与()以及相 关登记簿余额是否相符。 营业终了，柜员用()交易，核对凭证实物与系统中对应 的凭证种类余额是否相符。 柜员签退前必须做好自身传票与()的核对工作。 日终柜员账实核对无误后，使用()交易打印“柜员重要 空白凭证销号表”。 日终柜员应选择()交易检查91平账器是否平账。重要事项登记簿 柜员交接登记簿 总账余额 5645 原始凭证
日记账余额 5642 附件 运营主管工作日 会计档案调阅登 志 记簿 表内分户明细余 表外分户明细余 额 额 5671 核证行 36 其他票据 2D3 4 5 6B A C A7日终柜员应检查91、92平账器是否平账，若92平账器 已核销账项明细 未核销账项明细 已核销账项余额 未核销账项余额 未全部核销，应打印()，提示接收柜员及时处理未核销 表 表 表 表 账项。 已办理正式签退的柜员，如需重新签到，须经()批准授 权后方可进入系统。 营业终了网点签退时，由()以上主管办理营业机构的行 所签退。 柜员正式签退联动打印()并签章。 三级主管 一级（含） 九级主管 二级（含） 运营主管 三级（含） 授权主管 以上均可B8C9B10网点日终平账报 柜员日间对账报 柜员日终平账报 部门平账报告表 告表 告表 告表 传票业务种类 其他柜员 运营主管 存款协议 专用存款账户 介绍信 无所谓 自行保管 后台人员 开户协议 临时存款账户 身份证件C11 12日终柜员将自身传票按()顺序整理，并确保传票顺序号 传票号由大到小 传票号由小到大 连续。 营业终了，柜员现金箱采用清零方式的，现金缴存()。 柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工 作要在监控录像范围内进行。营业机构的《箱（包） 交接登记簿》应由()保管。 银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订()， 明确双方的权利与义务。 不需中国人民银行颁发开户许可证的账户类型有()。 单位申请开立单位银行结算账户,由法定代表人或单位 负责人直接办理的，应出具法定代表人或单位负责人 的()。 银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临 时存款账户的，应自开户之日起()个工作日内书面通知 基本存款账户开户银行。 开户报批手续及后续处理中，符合开户条件的，()在《 开户申请书》上签署审核意见并签章，交由经办人员 在 BOS系统中开立账户。 新开立单位银行结算账户，自开立之日起()工作日后方 可办理付款业务。 一般存款账户办理开户手续后,应于开户之日起()工作日 内向中国人民银行当地分支行报备。 一般存款账户不可以办理()业务。 大库 主出纳柜员 贷款协议 基本存款账户 工作证 主出纳 主出纳柜员或运 营主管指定的专 人 银行结算账户管 理协议 一般存款账户 户口簿B B13B14 15B B16D171234C18网点负责人 1个 1个 转账存款主管行长 2个 2个 转账取款运营主管 3个 3个 现金缴存柜员 4个 5个 现金支取C19C20 21D D22中国人民银行当 对于核准类单位银行结算账户，“正式开立之日”为() 存款人办理开户 开户银行开立账 存款人申请开立 地分支行的核准 。 手续的日期 户的日期 账户的日期 日期 工商行政管理部 门核发的企业名 存款人因向银行 驻地主管部门同 企业法人营业执 称预先核准通知 借款需要，应出 意设立临时机构 照 书或有关部门的 具借款合同 的批文 批文 开户申请书 只收不付 变更申请书 只付不收 销户申请书 只能办理转账业 务 法人授权书 任意存取A23开立注册验资户需要提供的证明文件是()。A24存款人申请开立银行结算账户时，应填制()按照中国人 民银行的规定记载有关事项。 注册验资的临时存款账户在验资期间()。A25A第 1 页，共 42 页序号26试题内容选 项 A B C D答 案A单位独立核算的附属机构开立账户时，其账户名称为() 主管单位加附属 主管单位机构名 。 机构名称 称 一般存款账户不 能在存款人基本 存款账户的开户 行(指同一营业 机构)开立 开户 支付密码协议 1年 一年（含） 月 正常 1 营业外收入 运营主管 3 现金存入 集团客户的子账 户 账户使用权 一季度 专夹 客户 一般存款账户 存款人 现金 注册签约 临时机构已在住 所地开立一个临 时存款账户，不 能申请开立一般 存款账户 变更 账户管理协议 2年 二年（含） 季 清理 3 单位定期存款 网点负责人 5 转账存入 保证金账户 账户管理权 半年 集中 专人专箱 专用存款账户 缴款人 转账 现金存入 对账服务协议附属机构名称以上四种都可以27下面关于一般存款账户说法错误的是()。存款人因异地借 存款人开立一般 款和其他结算需 存款账户需人民 要，可以申请开 银行核准 立一般存款账户 销户 对账服务协议 3年 三年（含） 半年 冻结 7 营业外支出 主管行长 10 对外支付 同业存款账户 账户支配权 一年 单独 任意柜员 临时存款账户 出资人 现金、转账均可 转账汇款 贷款协议 对公汇出汇款 贷款协议 5年 五年（含） 一年 解冻 10 单位活期存款 柜员 15 所有往来业务 与人民银行往来 账户 账户保管权 一月 随传票保管 网点负责人 基本存款账户 法人 无需转入 证书下载 电子银行服务协 议 客户名章 身份信息联网核 查 业务网D28在办理单位结算账户开户业务时，柜员应在集中作业 平台选择()交易。 客户与农业银行双方签订()，明确权利与责任，约定对 账周期，明确对账方式。 ()以上未发生收付活动且未欠有银行贷款的单位结算账 户，可作为久悬账户纳入账户管理系统管理。 超过()仍未支取的久悬账户，账户余额转入其他营业外 收入。 系统对长期不动户的清理周期为每()清理一次。 每年3、6、9、12月20日日终时，系统自动对清理标 志为()的账户进行销户处理。 单位变更预留印鉴，对旧印鉴卡片保留()天后随传票装 订。 转入久悬未取专户后，账户余额已入其他营业外收入 科目的，客户支取时，从()科目支出。 客户要求变更预留印鉴时，要严格审核把关，必须经() 审批，严禁手续不全变更预留印鉴。 银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤 销后()年。 银行得知存款人注销、被吊销营业执照的，存款人超 过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银 行有权停止其银行结算账户的()。 以下账户需要实行双线对账管理的有()。 转入长期不动户后，存款人要求支取原账户款项时， 应提供合法拥有()的证明文件。 重点账户的对账周期不超过() 按会计档案管理有关规定，将转入长期不动户的印鉴 卡片应()保管。 营业期间，印鉴卡应()保管，严禁随意乱放，随意转借 他人。 单位银行卡账户的资金必须由其()转账存入。 因注册验资开立的临时存款账户，其预留银行印鉴应 是存款人与银行在银行结算账户管理协议中约定的()名 称。 获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成 后，必须以()方式将验资款转入基本户或一般户。 电子银行在柜台办理的关键环节是()。A29C30A31 32 33D B B34D35C36A37C38C39B40 41 42C A A43 44B D45C46 47 48B A D首次注册电子银行渠道的客户，应与我行签订()，并由 结算账户管理协 客户本人签名。 议 首次注册电子银行渠道的个人客户需与我行签订一式 两份《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》， 乙方签章须加盖()。 在注册个人电子银行渠道时，柜员应审核客户提供的 有效身份证件，通过()系统验证客户身份的真实性。 网上银行业务是指我行利用()向客户提供的账户管理、 信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷 款等金融服务。 业务专用章 集中作业平台 内部网49经办柜员业务办 网点任一柜员业 讫章 务办讫章 运营响应平台 互联网 运营监管平台 办公网B50D51B第 2 页，共 42 页序号52 53试题内容选 项 A B C D答 案C C网银证书有效期为()年，逾期自动失效。 电子银行交易回单打印时限为申请打印日前()个月内的 交易。 电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费 用的专用账户，客户可以指定()任意一张借记卡或信用 卡作为电子银行缴费账户。 电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理 密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可 ()办 理电子银行密码的重置。 动态口令卡的最大使用次数为1000次，有效期为()年 。 短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注 册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方 式；企业客户只支持()申请。 个人网上银行和手机银行证书的下载由()完成。 企业客户办理电话银行注册业务必须到()办理。 企业客户申请网上银行证书，须到()办理。 企业客户下载证书成功后必须到网上银行()办理证书激 活。 企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的() 支付。 企业网银回单的数据文件须保留()个月。 手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为()提 供查询、转账、 缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务 六大类功能。 未写入客户证书信息的空白K宝作为()管理。 电话银行签约客户登录电话银行使用的密码为()。 凡在农业银行营业网点开立结算账户的()，均可以申请 成为电话银行注册客户。 个人客户网上银行证书遗失，可以通过()申请挂失。 个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填 写()。 个人网上银行客户证书如遇遗失．过期．损坏等情况 不能继续使用时，需要执行哪项操作()。 个人网上银行系统中“动态口令卡”功能适用于()。 个人网上银行注册客户注册登记的账户可以是()。半 一 本人一 二 代理人二 三 本人或代理人三 六 无限定54A55当日 1年 柜面签约次日 2年 网上银行签约三日后 3年 电话银行签约五日后 5年 集团批量签约A56B57A58 60 61 62客户经理 柜员 客户自助 银行 注册行 账户开户行 基本账户开户行 任一网点 任一账户开户行 电子渠道注册行 任一网点 网上银行注册行 开户行 基本账户 6 个人客户 重要空白凭证 支付密码 个人 农行网点 注册行 一般账户 4 企业客户 一般空白凭证 查询密码 企业 网上银行 落地行 专用账户 1 注册客户 有价值品 电子银行密码 个人和企事业单 位 电话银行 受理行 单位借记卡 2 公共客户 代保管物品 消费密码 集团客户 自助银行C B D B63 64A C65C66 68 69 70B C C A71中国农业银行电 中国农业银行手 中国农业银行电 中国农业银行网 子银行个人客户 机银行个人客户 子银行渠道签约 上银行个人客户 服务协议 签约申请表 申请表 签约申请表 证书补办 K宝用户 证书重置 IE浏览器用户 证书更新 公共用户 证书作废 A和B 以上都正确A72 73A B74本人直系亲属的 本人农行个人结 本人他行个人结 农行个人结算账 算账户 算账户 户A75关于动态口令卡，以下说法正确的有()。 网点注册客户通过()账户办理网上银行银期转账业务。 网上特约商户合作协议有效期内终止必须提前()书面通 知对方，经双方协商一致，履行未尽义务后方可终止 。 网上特约商户注销业务的受理行必须是办理商户注册 的()。 网上银行个人客户证书由()负责制作和发放管理。 智博版企业网上银行企业操作员的权限由()来设定。使用动态口令卡 交易时，系统会 口令卡受有效期 口令卡作为一般 需要在电脑上安 随机给出1个坐 和使用次数的双 凭证，纳入ABIS 装驱动程序 标 重限制 表外子系统管理 活期一本通 一个月 受理行 总行 银行客户经理 借记卡 10天 注册行 分行 企业管理员 定期一本通 半个月 收单行 准贷记卡 三个月 一级分行C77 78B A79 80 81A D B二级行 网点 注册行操作人员 企业操作员自己82由企业管理员登 录后在操作员管 由企业向银行提 只能删除操作 理中的操作员密 出书面申请，由 到银行申请更换 智信版网上银行企业客户操作员忘记登录密码，应()。 员，重新追加操 码修改菜单中进 银行为其补办证 USB-KEY证书 作员后申请证书 行操作员的密码 书 重置 网上银行企业客户证书按角色不同分为()。 管理员证书和操 录入员证书和稽 主管证书和经办 记账员证书和复 作员证书 核员证书 员证书 核员证书B83A第 3 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案84客户开通个人电话银行可选择设置最多()个绑定电话， 电话号码可为固定电话或移动电话。开通手机银行必 须设置绑定移动电话， 个人客户网上银行证书密码被锁，网点柜员应该为其 做()。 口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行 等渠道，一个客户只能登记()张口令卡。 电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时 由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失 败后的两码补打，如果客户已经离柜，则应使用()交易 。 营业机构应在印章停用将停用的印章上缴至支行等上 级管辖部门。()上缴日遇法定节假日，营业机构无法上 缴或支行等上缴管辖部门无法接收的，应于法定节假 日前最后一个工作日内完成印章上缴工作。 支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务 印章应及时核对后封存入金库或保险箱（柜）保管， 按()上缴二级分行（含）以上运营管理部门。 网点操作人员为客户补打电子银行交易回单，必须()。 手机银行最多只能关联()个注册账户。同时必须绑定口 令卡且默认开通对外转账，客户可在系统设置的交易 上限之下设置其每日每账户对外转账的交易限额。 ()作为银行最主要的服务窗口、产品实现和社会形象展 示渠道，是风险防控的重点领域。 对于同一自然人在一家银行开立个人结算账户累计()户 以上的，银行应将相关账户作为重点监测对象。 对于法定代表人或单位负责人授权他人办理单位银行 结算账户开立业务的，被授权人应是()。1 电子银行密码重 置 1 证书挂失3 证书补办 2 证书解挂5不限B85电子银行密码解 卡支付密码解锁 锁 3 网上银行证书两 码补打 不限 证书补办B86A87D88当日当月次日次月C89月季半年 不需授权 5 银行出纳机具 15年 手工补制 不限 柜台 20 银行工作人员A90经过三级主管授 经过二级主管授 权 权 1 柜员 5 3 银行自助机具 10A91C92D93B94授权单位工作人 授权单位上级法 单位负责人任意 员 人 亲属A95银行应根据()大小，结合企业正常经营需求，分别核定 存款人账面余额 存款人结算资金 存款人经营利润 存款人注册资金 存款人单位银行结算账户网上银行转账限额。 营业准备中，柜员根据重要空白凭证实际需求量和保 管条件领取，领取人向凭证保管员提出申请并经()审批 后方可领取。 营业准备中，柜员现金箱交接要在()内进行。 箱包交接时，交接双方必须首先通过()。 柜员领入现金，需填制两联()，向现金管库员或主出纳 领入所需现金。 柜员领入重要空白凭证，需填制两联()，向重要空白凭 证管库员领入所需现金。 银行汇票的出票人为经中国人民银行批准办理银行汇 票业务的()。 银行汇票的()不得更改，更改的银行汇票无效。 运营主管 授权员视线范围 锁具检查 取款凭条 取款凭条 开户单位 付款人 监管员 主管视线范围 箱体检查 记账凭证 记账凭证 付款人 多余金额 负责人 柜员视线范围 身份认证 存款凭条 存款凭条 银行 代理付款人 支行行长 监控录像范围 以上均不对 汇款凭证 汇款凭证 代理付款行 实际结算金额D96A97 98 99D C B100B101 102C D103下列对银行汇票描述不正确的是()。签发银行汇票必 持票人超过付款 须换人实时复 期限的银行汇票 银行汇票是出票 银行汇票是申请 核，超过规定限 提示付款的，代 行签发的 人签发的 额的，必须经主 理付款人不予受 管授权 理 业务办讫章 结算专用章 汇票专用章 合同专用章 主任使用 不可以 柜员 以上均不对 核查、留存C104 105 106 107 108 109 110柜员签发银行汇票后，要在签发成功的银行汇票上加 盖()。 汇票专用章应由()使用。 区域性银行汇票()背书转让。 签发现金银行汇票，申请人和收款人必须均为()。 签发现金银行汇票,必须填写()名称。 自然人本人办理有卡存现业务，人民币单笔5万元以 上，对于客户身份证件，柜员应()。 现金支取应坚持()的原则。C A B C A C A保管人本人使用 随便谁使用 运营主管使用 全国范围内 仅限于本区域内 三省一市范围内 银行 企业 个人 代理付款人 代理收款人 代理经办人 不核查、留存 不核查、不留存 核查、不留存先记账，后付款 先付款，后记账 先清点，后记账 先记账，后清点第 4 页，共 42 页序号111 112试题内容选 项 A B C D答 案D A现金付出业务，应做到()，防止漏记账发生垫款。 现金存款应坚持()的原则。 无卡现金存款必须由客户填写存款凭证，单笔金额人 民币1万元（含）或()以上的无卡现金存款，要提供存 款办理人的有效身份证件。 某客户办理规定金额以上的现金支取业务，柜员审核 无误后提交远程授权，授权中心的授权员开始审核业 务后，在申请端该笔业务的状态为()。 客户在进行无折（卡）存款操作时，柜员交易成功后() 。先收款、后记账先急后缓，先内 先急后缓，先外 先记账、后付款 后外 后内 外汇等值1000 美元（不含） 排队等候 可以抹账退款 外汇等值2000 美元（含） 正在审核 可以随意冻结该 款项 外汇等值2000 美元（不含） 审核通过 以上都不对 存现金额5000 元（含）以上 的，还需提供存 款人姓名、有效 身份证件、联系 方式，经办人员 核对有效身份证 并留存复印件， 且须核对卡号、 户名相符后，再 将资金入账先收款，后记账 先记账，后收款 先记账，后清点 先记账，后结算 外汇等值1000 美元（含） 拍摄影像 禁止抹账退款113A114C115A116关于无卡存款业务，以下说法错误的是()。无卡存款必须由 存款人填写存款 凭条并记录存款 人有效身份证件 及联系方式同一客户同时办 理多笔无卡现金 存款业务，可以 只留存一张身份 证件复印件同一客户经常在 本营业机构办理 无卡存款业务， 可以留存一张身 份证件复印件专 夹保管，并确保 该交易可以跟踪 核对D117关于借记卡取现业务，以下说法错误的是()。办理人民币单笔 5万（含）元以 上现金取款业 对一次性提取现 务，应通过联网 办理现金取款业 金10万元（含） 核查系统对客户 务时，客户签名 单位卡不能支取 以上的，客户必 身份进行核查， 与户名不一致 现金 须至少提前1天 并在取款凭证上 的，视同代理业 以电话等方式向 登记客户的证件 务办理 银行网点预约 类型、证件号码 、联系方式等基 本信息D118个人借记卡人民币单笔金额5万元（含）以上现金存款 无需提供代理人 提供代理人的有 卡主须出具授权 卡主无须出具授 业务，要提供客户本人有效身份证件，由他人代理 有效身份证件 效身份证件 书 权书 的，要()。 对一日一次性从账户提取现金()（含）万元以上的，受 理网点经办人员应要求取款人提供有效身份证件。 大额现金业务经远程集中授权完成后，()对客户签字等 后续业务处理的真实性负责。 办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视 同()。 办理借记卡无卡存现业务时，存现金额在()（含）以上 的，客户需提供存款人姓名．有效身份证件和联系方 式。 发生短款，应列()待查，不准空库。 人民币单笔金额()万元（含）以上现金存款业务，要 提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，要提供 代理人和被代理人有效身份证件。 办理柜面现金业务必须在有效监控和()以内，做到当 面点准，一笔一清、一户一清。() ()必须做到先点捆、卡把，核准封签，再拆把点数。() 3 经办柜员 代理业务办理 5000元 其他应付款 1万元 授权员视线 收付现金 5 运营主管 本人业务办理 1万元 营业外收入 2万元 主管视线 收入现金 10 授权员 业务无效 5万元 其他应收款 4万元 柜员视线 付出现金 综合应用系统 20 九级主管 以上都错误 10万元 营业外支出 5万元 客户视线 转账业务 集中作业系统B119B120A121A122B123C124D125 126D A127办理单笔在规定金额以上人民币借记卡现金取款业 务，应通过()客户身份进行核查，并在取款凭证上登记 身份证验证系统 联网核查系统对 客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。B第 5 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案128在远程集中授权模式下，柜员应对客户身份证件、现 金实物、银行介质等的真伪进行严格审核，准确录入 ()，及时、完整、清晰地采集和传输影像资料。 远程集中授权业务的业务合规性、资料完整性以及要 素录入的准确性由授权主管()。 现金无卡存款业务中，客户户名与存入卡（折）“户 名”不一致的，须在“()”栏签名确认。相关交易要素 负主要责任 客户签名客户姓名 负次要责任 付款人签名客户证件号 负全部责任 代理人签名客户地址 不需承担责任 收款人签名A129A130C131受理无折（卡）现金存款业务咨询或申请时，要向客 户做好风险提示的内容包括()。请勿向陌生人账 户汇款（存 款），请提供存 核对收入现金与 款户名、账 核对银行打印存 客户在柜员打印 客户填写的银行 （卡）号和身份 款凭条记录是否 的存款凭条上签 存款凭条金额是 信息，正确填写 相符 字确认 否相符 《存款凭条》 （《银行卡存款 凭条》）等 续存 身份证 正面 3个月 办理无折存款业 办理无卡存款业 务 务 护照 反面 6个月 以上均可A132人民币现金存取款免填单业务适应于下列哪种业务。() 香港、澳门特别行政区居民有效身份证件是指()。 留存第二代居民身份证复印件时，需要复印身份证件 的()。 临时居民身份证的有效期限为() 对16周岁以下的未成年人，以下不属于监护人的有效 证明是()。 居住在中国境内16周岁以下的中国公民，应由()代理 开立个人存款账户，出具监护人的有效身份证件以及 账户使用人的居民身份证或户口簿。 军队、武装警察尚未领取居民身份证的，有效身份证 件为()。 对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户 办理第一笔业务时，应出示()，柜员将证件号码摘录在 存款凭条上，据以补录实名资料。 下列哪个证件可作为个人辅助证件()： ()个人存款实名制实施前开立的个人存款账户需要延续 使用的，客户到开户营业机构办理第一笔业务时，须 出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件，对账户 进行重新确认。 日前开立的个人存款账户不再延续使用 的，客户也须出具()和有效身份证件，办理销户。 居住在中国境内16周岁以上的中国公民，应出具居民 身份证或()。 居住在境内或境外的中国籍华侨，有效证件可出具() 。 当出现()时系统允许更改证件号码，其他情况不允许更 改。 原则上，个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过() 。 下列款项中，不允许转账存入个人借记卡的是()。A133非居民往来内地 港澳往来内地通 通行证 行证 正反两面 1年 协议书 本人 带照片的一面 3年 公安部门出具的 有关证明等。 监护人D134 135 136C A C户口簿，判决书 调解书、裁定书 。 。 老师 朋友137D138港澳往来内地通 居住在境内或境 行证；台湾居民 居民身份证或临 军人、武装警察 外的中国籍的华 来往大陆通行证 时居民身份证。 身份证件。 侨，可出具中国 或其他有效旅游 护照 证件。 实名证件原件 护照 日 实名证件复印件 对账单 日 拥有该存款的存 款凭证 护照 中国护照 证件号码错误 2张 属于个人的合法 劳务报酬 户口本 授权书 日 户籍证明 门卡 日B139A140A141A142介绍信 临时身份证 社会保障卡 证件类型错误 1张 个人工资性款项授权书 户口本 工作证 Z0000的非实名 证件 3张 单位销货收入银行卡 驾照 驾照 以上三项均可 5张 个人投资回报收 入B143 144 145A B C146C147C148下列关于借记卡附属卡的说法，错误的是()。主卡持卡人凭主 主卡持卡人可以 附属卡持卡人用 卡、密码、本人 根据实际需要对 附属卡可在发卡 卡产生的债权债 及附属卡申请人 附属卡的支付渠 行辖内任一网点 务关系与主卡持 有效身份证件， 道和支付限额进 申请 卡人无关 申请开立附属卡 行控制第 6 页，共 42 页B序号149试题内容选 项 A B C D答 案A可以办理现金取款业务的银行卡是()。 金穗借记卡可分为个人卡和单位卡，()可存入现金。 金穗借记卡按照发行对象不同分为个人卡和单位卡， 个人卡分为()。 借记卡主卡开卡，对于客户身份证件，柜员应()。个人卡 金穗单位借记卡 主卡 普通卡和金卡 不核查、不留存 机构代理批量开 立个人卡，须填 写批量开卡申请 表，并留存单位 负责人、授权经 办人及被代理人 的有效身份证件 复印件单位卡 个人卡主卡 普通卡和贵宾卡 不核查、留存个人卡和单位卡 个人卡和单位卡 都可 都不可 金穗单位借记附 属卡 普通卡和主卡 核查、不留存 以上都正确 普通卡和附属卡 核查、留存150B151 152B D153关于批量开立借记卡，以下说法错误的是()。对于学校批量代 理学生开立借记 批量开卡密码使 卡当时无法提供 单位应对被代理 用随机密码的， 身份证件复印件 人身份的真实性 卡片需要激活处 的，须于开卡后 承担责任 理 三个月内补交身 份证件复印件 子账户交易除人 民币业务存、取 交易允许跨省市 异地办理业务 外，其他借记卡 理财业务仅支持 发卡行所在地市 任一网点办理 一个月内 单位开户网点 现金开卡或转账 开卡 单位总经理 银行经办柜员 一般存款账户C154关于借记卡理财业务，以下说法错误的是()。借记卡下所有账 户的支控方式与 借记卡一致，均 使用与借记卡相 同的支付密码借记卡子账户开 各币种、钞汇开 户，开卡行与交 立的第一个活期 易行在不同网点 账户称为主账 时，账户归属于 户，序号为 开卡行 0000C155对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份 证件复印件的，须于开卡后()补交身份证件复印件。 批量开立的借记卡，持卡人本人须持本人身份证件原 件到()办理激活后方可使用。 单位借记卡允许办理()。 单位借记卡的持卡人为()。 单位代理批量开立个人借记卡的，应由()对被代理人身 份的真实性承担责任。 单位卡账户资金必须从其()转账存入。十五天内 原开卡网点 现金开卡 单位法人代表 被代理人本人 基本存款账户三个月内半年内C156发卡行所在地任 全国任意营业机 意营业机构 构 转账开卡 委托代理人 单位经办人员 专用存款账户 以上均正确 由申领单位法人 代表或其授权委 托人书面指定 单位 临时存款账户D157C158D159 160D A162下列关于银行卡的说法，不正确的是()。单位卡账户的 借记卡和准贷 凡使用密码进 资金必须由申领 银行卡仅限于 记卡在中华人民 行的交易，发卡 单位基本存款账 合法持卡人本人 共和国境内及其 银行均视为持卡 户或一般存款账 使用，不得转让 它指定的国家和 人本人的合法交 户转帐存入，不 或转借 地区使用 易 得办理现金收付 业务 商务卡外币账户 单位卡的资金 单位卡不得存 的资金应从其单 商务卡账户可以 一律从其基本存 入现金 位的外汇账户转 存入销货收入 款账户转账存入 账存入 主账户超额转定 期 发卡行所在地 任意营业机构 存取现金 一级分行任意 机构 子账户移入移 出 全国任意机构 自动供款 一级分行指定 机构D163下列有关单位卡（或商务卡）资金存入的说法，不正 确的是()。 金穗借记卡的理财功能不包括()。 借记卡子账户的理财业务可以在()办理。D164B165A第 7 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案166下列关于银行卡存款业务的说法，错误的是()。无卡存款必须 由存款人填写存 有卡存款可免填 款凭条并记录存 存款凭条 款人有效身份证 件及联系方式单位卡（或商 务卡）的资金可 以从基本存款账 户和一般结算账 户转账存入，不 得存入现金偿还准贷记卡单 位卡透支时，如 单位基本存款账 户司法冻结的， 经核实后可由一 般结算账户转 入，转入资金限 额仅限透支本息 2万元（含） 自动挂失 开立 借记卡持卡人名 小明朋友 以上均不对 以上都不对 多张 激活 抹账退款 无卡存款C167 168 169 170 171借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金()以上的， 须提供有效身份证件。 个人借记卡在规定期限内未发生业务的将()。 账户行是()借记卡账户的农业银行营业网点。 借记卡制成卡：是指印制了()的卡片。 小明今年15周岁，需开立一张借记卡缴纳学费，应由() 办理开卡。 开立借记卡，经办柜员留存有效身份证件复印件，并 在复印件正面注明()。 因正常经营或业务需要的，个人客户可以申领()上的借 记卡主卡 主卡持卡人可申领()附属卡。 借记卡的卡账户归属()于网点 客户办理无折（卡）存款交易成功后，禁止()。 借记卡办理()业务不能免填单。5万元（不含） 自动销户 激活 借记卡开卡行名 小明本人 与原件相符 仅1张 仅1张 发卡 继续存款 有卡续存5万元（含） 不能重新激活 存款 借记卡卡号 小明老师2万元 转入睡眠户 取款 借记卡有效期 小明监护人B C D B C172与原件相符，本 本复印件仅用于 复印件仅用于 ***业务 ***业务 10张以上 不超过3张 存款 取款 取款 统一了各产品子 系统的客户信息 管理模式，各系 统开户签约交易 涉及客户信息的 内容可直接从 CIF中调入。 无支控方式 3张 不超过5张 取款 办理转账 销户 对个人结算账户 开户流程进行了 重新梳理，合并 了借记卡和结算 存折的开户申请 书。 凭密码 存款凭条B173 174 175 176 177B D A D D178整合了个人产品 的开户、签约交 个人产品网点开户（签约）流程优化的主要内容包括() 易，相关交易均 。 从“开户签约交 易”（0008） 进入。 客户申请开立借记卡时，可以选择的支取方式是()。 客户申请办理无折存款时，须填写()。 凭证件以上均正确D179 180凭印鉴 《客户资料登记 /变更表》C C《特殊业务申请 《个人结算账户 书》 申请书》181借记卡卡片激活，以下说法错误的是()。以随机密码方式 同卡号补换卡的 卡片激活需持卡 批量开卡或同卡 批量开卡可在农 卡片激活只能在 人凭本人有效身 号补换卡，需要 行任一网点办理 原申请网点柜台 份证件、密码和 进行卡片激活方 卡片激活 办理 卡片办理 可使用 单位卡 柜员号 主管 个人卡 柜员印章 柜员 校园卡 柜员现金箱 授权员 旅游卡 柜员平账器 负责人A1829831688借记卡是() 柜员进行业务操作和系统处理，必须拥有()，其是柜员 在一个中心范围内的唯一标识，也是柜员进入综合应 用系统的唯一合法身份。 ()是农业银行各级对外营业机构中，拥有中国农业银行 柜面生产系统柜员号并从事交易或业务授权的人员。 柜员密码设置，正确的说法是()。 负责全国储蓄管理工作的机构是()。 违反《储蓄管理条例》的法律责任包括()。 ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在()办理。B183A184B185 186 187 188只能使用字母组 只能使用数字组 可以包含数字及 可以使用标点符 合 合 字母 号 中国人民银行 经济责任 原挂失网点 国务院 行政责任 任意网点 银监会 刑事责任 开户网点 人民代表大会 以上均正确 一级分行辖内任 一营业网点C A D A第 8 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案189活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户,非同一 客户开户的身份证联网核查规定是() 。 根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》， ＡＢＩＳ柜员在ＢＯＳ中的用户码，须与其ＡＢＩＳ 柜员号()，其在ＢＯＳ的用户密码必须与ＡＢＩＳ()。 办理单折业务时，当客户密码累计连续输入()次错误， 系统自动将客户密码锁住。 钞箱密码管理员短期休假或离职()时要更改密码。 自助设备吞没卡中本行卡和国际卡，自吞卡日起保存() 。 自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销 毁，并登记()。 备用钥匙如需启封，要经()批准，使用完毕后要立即密 封放入保险柜。 网点管理员发现自助设备长短款，在清机日起()个工作 日内完成查找工作。 离行式自助设备,营业网点会计主管或运营管理部门负 责人要()跟车加钞、取钞核查 营业网点运营主管（或运营主管授权人）()至少对每台 自助设备加钞、取钞核查1次，并登记《查库登记簿 》； 对同一台自助设备，不能一直由相同的2名钞箱管理员 加钞、取钞，要至少按()轮换1次，每次至少轮换1人， 轮换人最好为密码管理员（即设备管理员B岗柜员） 身份证影像信息及更改记录应保存()。 自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码 管理员，对密码进行轮班管理，()天内轮班时可不更改 密码，交接时双方要及时在《柜面业务交接登记簿》 上登记。 ＢＯＳ处理业务按适用作业流程不同可以分为()。核查双方身份证核查双方身份 核查双方身份证 核查开户人身份 证，留存开户人 并留存复印件 证 身份证复印件 一致、不一致 5 3天（含）以上 七个工作日 不一致、一致 8 5天（含）以上 十个工作日 不一致、不一致 10 7天（含）以上 二十个工作日B190一致、一致 3 1天（含）以上 三个工作日A191 192 193D C D194柜面业务交接登 运营主管工作日 自助设备管理登 自助设备密钥使 记簿 志 记簿 用、销毁登记簿 支行主管行长 1个 不定期 每周 运营主管 2个 每月 每月 支行行长 3个 每周 每季 网点主任 4个 每旬 半年A195A196C197A198B199每周 5年每月 10年每季 15年半年 永久C200D2017天 专业类业务和标 准类业务。5天10天3天B202模拟类业务。操作类业务。后续业务。A203BOS系统中，下列说法正确的是()在受到业务记账 受理人员在上传 业务受理人员实 受理人员在上传 成功消息提示 受理凭证和原始 时或日终批量打 业务凭证时和原 后，受理人员方 凭证后，即可在 印受理记录凭 始凭证时，应先 能在受理记录凭 受理记录凭证和 证，可不附于原 加盖业务办讫章 证和原始凭证上 原始凭证上加盖 始凭证后，单独 。 加盖办讫章。 办讫章。 整理排序。 退回发起方应认 真甄别业务，确 任务回退应退回 认为上一环节或 下一处理人或业 受理网点错误， 务发起人。 选择正确退回理 由退回。 对于流程已经终 结的内部差错业 务，可由受理网 点发起ＢＯＳ业 务冲销。 网点和作业中心 发起。 退回任务接收方 应认真检查退回 任务，修改并重 新发起业务，或 做撤销处理。 作业中心和网点 生产管理人员应 重点监测退回业 务的处理情况， 避免业务滞留。B204BOS系统中“任务回退”说法不正确的是()A205BOS系统中“业务冲销”说法不正确的是()受理网点需通过 作业中心办理业 ＢＯＳ后续业务 作业中心办理业 务冲销后，应及 申请功能，提交 务冲销须经流转 时通知受理网 业务冲销申请， 授权。 点，网点应做好 经作业中心审核 后续资金处理。 后办理。 渠道发起。 网银发起。 电话银行发起。A206BOS处理业务类型包括()。A第 9 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案207BOS系统中对于“回单处理”说法不正确的是()对于已上传中心 但尚未处理完毕 的业务，可根据 客户要求打印受 理回执并加盖受 理章。对于记账成功后 的业务，受理人 员在凭证回单联 加盖办讫章并提 交客户。业务受理人员实 对于记账尚未成 时或日终批量打 功的业务，受理 印受理记录凭 人员也可在凭证 证，可不附于原 回单联加盖办讫 始凭证后，单独 章并提交客户。 整理排序。C208对于BOS中心受理截止后，相关业务处理说法不正确 的是()。涉及跨行支付、 特殊情况需要紧 上传业务，作业 中心受理截止 实时处理的业 急处理，可通过 中心当日不再处 后，受理网点不 务，中心受理截 后续业务申请， 理，由系统自动 可继续上传业务 止后不再允许网 经作业中心同意 挂起、次日释放 。 点上传(无特殊 后手工释放、当 。 情况）。 日处理。A209离行式自助设备，营业网点运营主管或运营管理部门 负责人要不定期跟车加钞、取钞核查，并()至少通过监 控录像抽查加、取钞情况1次。核查后，在《查库登记 簿》上做好登记工作。 经办人员在受理借记卡密码挂失后，通过联网核查或 二代身份证检验设备确认身份信息正确且核对照片相 符的，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核 对，答对()即可办理重置 开立单位银行结算账户，()在开户申请书上批注开户意 见、使用科目号并签章后交柜员处理。每周每月每季每半年B2101项4项3项2项D211网点负责人运营主管客户部门运营财务部 网点负责人 10天 66604 总行 B212自助服务终端维护维修时，未经()批准，厂商维护人员 不得将Ｕ盘、笔记本电脑等任何外部设备接入自助服 网点设备管理员 支行设备管理员 支行客户部经理 务终端，不得将拆卸后的硬盘带走。 准贷记卡丢失，持卡人需要补卡的须要求其办理书面 挂失，银行应在()个工作日内为其补发新卡。 代发工资业务应在财务会计部门规定的()科目下核算 各级行办理资金归集、资金池业务，应经()审批 对于不在本机构开立结算账户的商户，应在指定网点 为该商户开立POS消费结算款暂收户，暂收户科目为() 。 人民币单笔金额()万元以上的转账取款业务，须提供客 户本人有效身份证件，由他人代理的，按大额取现代 理业务办理。 中国农业银行综合应用系统（ABIS）第二十批优化改 造业务功能，可通兑的国债书面挂失业务受理范围为 ()，补发、解挂、销户等后续处理限定在()。 《银企对账服务协议》和《银企对账要素表》由()审核 签章，并加盖业务办讫章。 离行式自助服务终端至少()巡检2次。巡检结束后要进 行一笔实际交易，确认设备运行正常。 为个人存款人办理人民币单笔()万元以上现金支取业务 的，银行应核对存款人的有效身份证件。 《个人存款证明》须()签字、加盖业务专用章。 办理汇出业务，审核漫游汇款申请书要素填写是否齐 全、清晰，业务类型是否选择()。 不属于银行本票必须记载事项的是()。 客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业 机构如在确认存款未被支取的前提下，可为客户补办 挂失申请书，挂失期限可按()之日计算。 客户为外国政要开户时，必须由所在营业机构()审批。 个人产品网点开户（签约）文本的规范性审查由()负责 。 应由本人办理的储蓄业务，对于()周岁以下的中国公民 应由其监护人代为办理。 当天 66999 主办行 天 66699 经办行 天 66611 管理行 66608 50B213 214 215 216D B C C217C218开户网点、开户 同一地市任意网 同一省内任意网 同一地市任意网 网点 点、原挂失网点 点、原挂失网点 点、开户网点 运营主管 每周 1 网点负责人 汇入 地址 原挂失申请日 理财经理 客户经理 18 网点负责人 每月 5 会计主管 汇出 确定的金额 补办挂失日 客户经理 营业机构负责人 16 对帐中心负责人 每日 10 经办员 退汇 出票日期 原挂失后7天 二级主管 运营主管 19 网点对公会计 每旬 20 支行主管行长 兑付 出票人签章 补办挂失后7天 高管 经办柜员 15B219B220A221 222 224 225B B B A226A227 228D D229B第 10 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案230营业机构与客户业务关系存续期间，如客户的身份证 件已过有效期的，营业机构正确的处理方法是()。 客户办理口头挂失后，()内必须补办书面挂失手续，否 则挂失不再有效。客户如提供户籍 经客户信息系统 凭原复印件可继 将停止为其办理 证明可继续为其 验证后继续为其 续为其办理业务 业务 办理业务 办理业务 5日 3日 7日 10日D231A232口头或函电挂 代理密码挂失 存单（折)挂失 失，客户必须在 时，须凭存款凭 以下关于存单（折）挂失的基本规定叙述不正确的是() 不记名的存单 分为书面挂失和 5日内补办书面 证、代理人和被 。 （折）不能挂失 密码挂失 挂失手续，否则 代理人有效身份 挂失不再有效 证办理 应重新办理正式 挂失手续，不需 在系统中办理解 应重新办理正式 不需办理正式挂 在系统中作任何 挂后再挂失，以 挂失手续，但不 失手续，只收取 操作，挂失期限 原挂失之日计算 用收取手续费 手续费 按照原挂失申请 挂失有效期 书计算 运营主管 居民身份证 港澳同胞回乡证 法定代表人 二级以上主管 军人身份证件 军官证 单位负责人 多个境内居民接 受一个离岸账户 汇款，其资金的 划转和结汇均有 一人或者少数人 操作。 保卫部门负责人 护照 香港居民身份证 出资人 长期闲置的账户 原因不明地突然 启用或者平常资 金流量小的账户 突然有异常资金 流入，且短期内 出现大量资金收 付。 会计财务部门负 责人 工作证 护照 任意人A233客户遗失《挂失申请书》后，以下说法正确的是()。C234 235 236 238司法机关等部门查询、冻结、扣划存款人存款时，应 由()审批签章后交柜员办理。 不属于个人办理购汇有效证件的是()。 不属于开立个人银行账户须出具的有效证件为()。 注册验资资金的汇缴人与()的名称须一致。A D C C239客户身份不需重新识别的情况有()。先前获得的客户 身份资料的真实 性、有效性、完 整性存在疑点。金融机构获得的 客户信息与先前 已经掌握的相关 信息完全一致。D240不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换 、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1 万元以上或者外币等值1000美元以上的，联网核查的 要求为()。 自然人客户办理凭证式国债现金销户业务，人民币单 笔5万元（含）以上，联网核查的要求为()。 自然人客户办理存本取息业务，人民币单笔现金取款5 万元（含）以上，联网核查的要求为()。 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录 保存管理办法》，自()起施行。核查、留存不核查、留存不核查、不留存核查、不留存A241不核查、不留存 核查、留存 日不核查、留存 不核查、留存 日核查、不留存 不核查、不留存 核查、留存 核查、不留存 日 以上均不对。C242D243A244先办理书面挂失 先办理密码挂 只需直接办理书 持卡人既遗失卡片，又遗忘密码，此时正确的操作是() 、再办理密码挂 失，再办理书面 面挂失。 失。 挂失。A245关于借记卡口头挂失，以下说法错误的()。持卡人只提供有 效身份证件号 可通过客户服务 口头挂失一经生 码，无法提供有 可在农行任一网 中心、电话银行 效，系统不自动 效身份证件、卡 点办理 、网上银行等渠 撤销 号或密码的，柜 道办理 员不得为其办理 口头挂失D第 11 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案246下列关于借记卡书面挂失的说法，错误的是()。对持卡人不能提 供卡号的，经办 人员应根据持卡 书面挂失申请书 借记卡书面挂失 人提供的有效身 回执丢失的，重 可在发卡行所在 借记卡书面挂失 份证件号码查询 新办理挂失手 地任意营业机构 不得代理 卡号，查询结果 续，免收挂失手 办理 经持卡人确认后 续费 为持卡人办理书 面挂失 撤销口头挂失必 须持卡人本人凭 有效身份证件、 借记卡和密码， 并填写《特殊业 务申请书》,可在 发卡行任一网点 办理 卡片、密码同时 挂失的，需要联 网核查确认持卡 人本人身份后， 做密码重置，然 后再做撤销书面 挂失 挂失申请书回执 联丢失需要撤销 书面挂失的，须 重新办理挂失手 续，在原挂失申 请书留存联标注 “原客户留存联 遗失”字样，免 收挂失手续费B247借记卡撤销挂失，以下说法错误的是()。撤销书面挂失须 持卡人本人凭卡 片、有效身份证 件、原挂失申请 书和密码在原挂 失网点办理A248借记卡挂失补卡，以下说法错误的是()。选择新卡号补卡 客户办理书面挂 补卡时，须由持 补卡时柜员应按 的，可立即补发 失后，即可办理 卡人亲自办理， 照《特殊业务信 新卡；选择原卡 补卡手续，补卡 不允许委托他人 息核对表》的要 号的，告知客户 后原账户归属地 办理 求进行信息核对 在7个工作日后 不变 领取新卡 只能在发卡行所 只能在发卡行所 必须到发卡行办 可在全国任意营 在地任意营业机 在省任意营业机 理 业机构 构办理 构办理 准贷记卡办理书 口头挂失只能在 面挂失后，若确 发卡行指定营业 认账户没有未达 机构办理 账的，可以当即 办理销户 准贷记卡持卡人 在异地挂失密码 后，在发卡行辖 内办理密码重置 的，须要求持卡 人重新办理密码 挂失手续 准贷记卡持卡人 在异地挂失密码 后，需在发卡行 辖内办理撤销密 码挂失的，必须 在当地重新办理 密码挂失手续 次日生效，1个 月后自动失效 以上都可以 2586D249借记卡支付密码遗忘，持卡人办理密码挂失，以下说 法正确的是()。D250关于准贷记卡挂失，以下说法错误的是()。A251准贷记卡持卡人办理书面挂失后()。 业务受理人员在收到作业中心记账成功的消息提示 后，在受理记录凭证和原始凭证上加盖()。 ABIS系统使用()交易进行BOS汇款的冲销。 自助设备钥匙与密码涉及保管人员岗位变动时，应登 记()。即时生效，不会 次日生效，不会 即时生效，1个 自动失效 自动失效 月后自动失效 业务专用章 07B8 业务办讫章 0199 受理凭证章 0115A252 254B A255《业务印章、钥 《自助设备管理 《柜面业务交接 《运营主管工作 匙、密码及安全 登记簿》 登记簿》 日志》 认证卡保管使用 登记簿》 《业务印章、钥 《自助设备管理 《柜面业务交接 《运营主管工作 匙、密码及安全 登记簿》 登记簿》 日志》 认证卡保管使用 登记簿》D256自助设备钥匙与密码交接属于短期交接的应登记()。 ()周岁以下中国公民办理网上银行，可由监护人代为办 理，出具监护人的有效身份证件以及申请人的居民身 份证或户口簿，并严格进行客户身份识别，妥善核对 保管相关资料。 凭证式国债挂失说法正确的是。 对于客户遗失的重要空白凭证，经办人员应在客户出 具()后，才能进行相关账务处理。B25725201816D258密码挂失可以委 挂失补发可以委 正式挂失为全国 解挂为全国任意 托代办 托代办 任意网点 网点 加盖公章的遗失 加盖预留印鉴的 加盖公章的挂失 加盖预留印鉴的 声明书 遗失声明书 申请书 挂失申请书A259B第 12 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案260下列违反银行卡解挂规定的说法是()。书面挂失的解挂 卡密码与证件类 解挂必须到原挂 解挂类型必须与 型、证件号码必 解挂时允许手工 失网点办理，不 原挂失类型相符 须同时检验正确 输入卡号 能跨网点办理 时，交易方可成 功 金额 二级主管 1个月 日期 运营主管 2个月 客户填写内容 网点主任 3个月 原始凭证 支行主管行长 6个月D261 262 263授权主管在进行抹账授权要核对()和作废重要空白凭 证，核对无误后，方可凭指纹通过。 发出或收到的查询、查复书必须经()审核签章。 银行汇票的提示付款期是()。 柜员休假印章短期交接，应登记()。 下列()不能背书转让。 储蓄存款只能办理存单（折）的全额托收，不能办理 异地托收的是()。 已在农业银行开立单位银行结算账户的存款单位申请 办理单位定期存款，只须提交()，并预留印鉴。 客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打业 务时，要凭客户()办理。 储蓄业务口头挂失可以在最高哪一级范围的任一营业 机构、网上银行、电话银行等渠道办理。() 柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时， 首先查询(),再办理相关挂失手续。 ABIS柜员操作过渡业务，应遵循()的原则。 柜员办理业务必须认真审核原始凭证的真实性、合法 性，以()为依据，在授权范围内办理业务。 有扣划存款权的机关有人民法院、税务机关、()。 借记卡主卡开卡，联网核查的要求为()。D B A264《业务印章、钥 《柜面业务交接 匙、密码及安全 《运营主管工作 《柜面重要事项 登记簿》 认证卡保管使用 日志》 登记簿》 登记簿》 转帐支票 本、外币的活期 存款 转帐汇票 定期存款 转帐本票 未到期教育储蓄 存款 现金支票 定活两便存款A265 266D C267定期存款开户申 定期存款开户申 营业执照正本及 组织机构代码证 请书 请书和转账支票 复印件 及复印件 本人有效身份证 本人有效身份证 本人有效身份证 件、存款证明申 存款证明申请书 件 件、存款凭证 请书 二级分行辖内 是否为本网点开 户 全国范围 客户基本信息 县级支行辖内 一级分行辖内B268B269D270该笔存款是否被 存款是否被冻结 支取C271先借记过渡，后 先贷记过渡，后 先收款，后记账 先记账，后付款 贷记过渡 借记过渡 记账凭证 公安机关 不核查、不留存 记账凭证或原始 凭证 检察院 不核查、留存 原始凭证 工商局 核查、不留存 密码挂失持卡人 应填写《挂失申 请书》，凭卡片 和本人有效身份 证件办理 附件 海关 核查、留存 他人代理密码挂 失的，由代理人 填写挂失申请 书，提供代理人 和持卡人的有效 身份证件凭卡片 办理B272 273 274C D D275关于借记卡密码挂失，以下说法错误的是()。卡片遗失、支付 密码同时遗忘 密码挂失不止付 的，必须先办理 账户 密码挂失再办理 书面卡片挂失B276不符合贷记卡挂失业务规定的是()。 集中作业异常业务处理，任务撤销完成后，应及时重 新发起业务流程或通过ABIS取消交易将专户资金冲回() 。 网点流程监控的操作人员是()。 网点管理员清机时发现假币或变造币的要立即停止对 外服务，并上报支行，同时立即通知()到现场进行核实 。持卡人可凭支付 挂失一经受理， 此业务不可委托 交易手续费由人 密码或本人有效 即时生效，并补 他人代办。 工扣收。 身份证件办理； 发新卡。 92过渡 受理组用户 网点负责人 抹账功能仅限于 银行内部经办人 员在办理业务操 作有误时使用 91过渡 原账户 内部专用户 所有用户 自助设备维护商 对客户离柜后发 现的错账，柜员 应对错账金额采 取冻结措施，及 时与客户联系并 进行错账处理D277 278 279A B D生产管理组用户 后续业务组用户 支行保卫部门 在客户离柜后， 对经办人员操作 正确并记账成功 的业务，一律不 得因客户要求办 理抹账处理 电子银行部门 对因客户原因在 客户办完“无折 续存”离柜后， 再次返回要求抹 账的，可以进行 抹账操作280对于抹账描述错误的是()。C第 13 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案281以下关于挂账处理说法错误的是()。对当日无法核销 的过渡账项经办 柜员应填制记账 凭证，注明挂账 原因，直接转入 “其他应付款” 挂账专用账户挂账处理后，应 挂账处理时，运 在《运营主管工 挂账卡片专夹保 营主管应查清所 作日志》原挂账 管，作为挂账核 挂账项的来龙去 记录处登记处理 销时的附件 脉后再审批处理 日期及传票号A282网点在设置电子验印系统管理员和操作员的用户代码 时，应()。 ()按经人民银行授权有货币真伪鉴定技术与条件的营业 机构配备，由指定人员保管使用。 ()按业务需要刻制，通过编制印章序号的方式区分。 ()按经办人员刻制，通过编制印章序号及镶嵌使用人名 章的方式进行区分。 业务专用章按办理相应业务的机构配备，每个机构刻 制１枚。对于实行高低柜或其他形式柜台服务的营业 机构，如需增设业务专用章须经()审批。 市分行应至少每()开展一次对停用的临柜业务印章的清 理和销毁工作。 支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务 印章应及时核对后封存入金库或保险箱（柜）保管， 按()上缴市分行（含）以上运营管理部门。 业务印章领用时，应由()人以上（不含司机）专车共同 办理，携带领用单位介绍信及领用人有效身份证件。 总行统一设计的业务专用章、业务办讫章、受理凭证 章及人民银行统一设计的假币鉴定专用章，由()确定章 面材质。 临柜业务印章领取均实行()制度。与综合应用系统 按设置先后排序 柜员号保持一致 业务专用章 业务专用章 业务专用章 业务办讫章 业务办讫章 业务办讫章按岗位设置 受理凭证章 受理凭证章 受理凭证章随意 假币鉴定专用章 结算专用章 结算专用章A283 284 285D C B286支行运营管理部 二级分行运营管 一级分行运营管 总行运营管理部 门 理部门 理部门 门 年 季 一 支行 季 月 二 二级分行 月 旬 三 一级分行 旬 日 四 总行C287A288B289B290C291“双人签收、双 “一人签收、双 “一人签收、一 “双人签收、一 人领取” 人领取” 人领取” 人领取” 未办理交接手续 未办理交接手续 未办理交接手续 未办理交接手续 的临柜业务印章 的临柜业务印章 的临柜业务印章 的临柜业务印章 不得交他人使用 可以交上级行使 可以交他人使用 可以交行长使用 。 用 “妥善保管、人 “妥善保管、人 “妥善保管、合 离章收” 离章交” 伙使用” 单人 1 双人 2 三人 3 “随意保管” 四人 4A292关于临柜业务印章以下说法正确的是()。B293 294 295临柜业务印章保管原则是()。 电子验印系统印鉴库的建立和维护采用()操作模式。 重要空白凭证库房至少配备()名管库员。 营业机构领入临柜业务印章，由运营主管分配给使用 人员保管，使用人在()签字领取。 签发重要空白凭证时，如填写错误，应作废重填，作 废时必须剪角并加盖()戳记。A B B296《业务印章、钥 《运营主管工作 《柜面重要事项 匙、密码及安全 《柜面业务交接 日志》 登记簿》 认证卡保管使用 登记簿》 登记簿》 附件 存款人申请使用 电子支付密码 后，提交银行的 票据或结算凭证 不需要加盖预留 印鉴 业务专用章 作废 出票人签发支付 密码错误的支 票，营业机构应 予退票，并按退 票有关规定进行 处理 业务办讫章 业务公章 个人名章C297B298关于支付密码使用，下列说法错误的是()。存款人申请使用 电子支付密码 使用支付密码账 时，必须与营业 户的支取方式为 机构签订《使用 “支付密码” 电子支付密码协 议书》 受理凭证章 结算专用章A299()用于加盖在临柜业务印章管理规定的票据、凭证、函 件上，表明业务已经处理完毕。B300 301临柜业务印章如发现遗失，应立即报告()，同时逐级上 本机构负责人， 本机构负责人， 支行运营部门负 支行运营部门负 报至()，并及时采取防范措施。 一级分行 二级分行 责人，一级分行 责人，二级分行 下列属于代理业务重要空白凭证的是()。 本票 投保单 定额存单 旅游支票A B第 14 页，共 42 页序号302试题内容选 项 A B C D答 案A()负责有价单证和重要空白凭证核算手续，制定、修订 核算制度。 ()负责按照各业务管理部门的采购需求采购和印制有价 单证和重要空白凭证。 代理重要空白凭证式样由()设计。财务会计部门 财务会计部门业务主管部门 安全保卫部门运营管理部门 采购管理部门 被代理单位安全保卫部门 运营管理部门 代理银行总行303C304代理银行一级分 代理银行一级分 行主管部门 行运营管理部门 依据调拨指令C305重要空白凭证调拨业务必须遵循()的原则，调出凭证时 “根据指令，见 先记账，后出库；调入凭证时，先入库，后记账。 单调拨”申请调拨，见单 逐级审批，见单 付证 调拨A306307308营业机构领取重要空白凭证时，如发现重号、错号、 上级业务主管部 上级运营管理部 跳号或有缺陷等问题，应保持原包装封签，由经办人 上级保卫部门 上级行库房管理 门 门 和主管签章证明后，通知()部门。 需要将重要空白凭证作为教学、技术比赛等用具，应 由主办部门提供所需重要空白凭证的种类、数量清 行长 主管行长 运营管理部经理 主管部门经理 单，经主办部门的()批准后，由运营管理部门办理领用 手续。 重要空白凭证库管辖行保卫部门至少()对所属库房进行 按月 每季 每半年 每年 一次安全保卫检查。 重要空白凭证管库员至少()对重要空白凭证进行一次盘 库。 重要空白凭证库房主管至少()对重要空白凭证进行一次 盘库。 重要空白凭证一律纳入表外科目核算，假定价格()记账 。 重要空白凭证必须通过()核算。均用假定价格每份1元 记账，并登记凭证起讫号码。 ()是指银行印制的无面额的经银行或单位填写金额并签 章后，即具有支取款项效力的空白凭证。 电子印鉴库印鉴的增加、变更必须设立()双人操作模式 。 每周 每周 一份一元 表内科目 有价单证 录入、审批 没旬 每月 一份二元 表外科目 重要空白凭证 录入、核对 每月 每季 一份五元 资产科目 业务凭证 录入、确认 每季 每年 一份十元 负责科目 有价证券 录入、复核DBB309C310C311A312B313B314D315关于电子印鉴库的建立，以下说法错误的是()。预留印鉴及客户 信息的增加、变 电子验印操作系 印鉴库数据及图 电子验印系统印 更、删除等需经 统终端，应由指 像信息可以随意 鉴库的建立和维 建库操作员录入 定岗位的人员使 下载、导出和打 护采用录入、复 并换人复核后方 用 印 核双人操作模式 可生效 重要空白凭证、 重要空白凭证、 有价单证及其它 柜面重要事项登 有价单证及其它 不需要手工登记 有价值品保管使 记簿 有价值品销号登 用登记簿 记簿 存款人申请使用 电子支付密码 后，提交银行的 票据或结算凭证 不需要加盖预留 印鉴 10 15 10 视同现金 出票人签发支付 密码错误的支 票，营业机构应 予退票，并按退 票有关规定进行 处理 30 16 15 作为重要空白凭 证 存款人申请使用 电子支付密码 使用电子支付密 时，必须与营业 码账户的支取方 机构签订《使用 式为“支付密码 电子支付密码协 ” 议书》 50 18 20 作为一般凭证 100 20 30 作为代保管物品C316手工销号的重要空白凭证的保管使用在()登记。A317关于电子支付密码使用，下列说法错误的是()。 A318 319 320同一账号最多可在最多()个密码器上加载。
支付密码长度标准为()位。 停用未超过()天的支付密码器可以向原停用行申请启用 。 空白支付密码器()管理。C B D321B322 323 324支付密码器注销后，营业机构不得进行()外的任何操作 对该支付密码器 对该支付密码器 对该支付密码器 对该支付密码器 。 进行除删除账号 进行除增加账号 进行除减少账号 进行除更换账号 一个账户只允许有()个签名密码器。 支付密码器最少能够保留()最新签发记录。 5 50笔 3 100笔 2 20笔 1 30笔A D B第 15 页，共 42 页序号325 326 327试题内容选 项 A B C D答 案C B A每台支付密码器可支持用户使用()账号。 当账户在第一个支付密码器中加载时应选择()交易。 “4103-密码器删除账号”交易需要在()操作。5个10个20个15个4101-发行密码 4102-密码器加 4103-密码器删 4107-更换密码 器 载账号 除账号 器账户密钥 账户开户行 9999行 任意开户行 网点 账户代理行 各级行个人贷款 部门 信息技术部328个人理财业务销售操作规程所指销售人员，是指由()为 各级行个人金融 各级行个人金融 理财客户提供投资咨询、产品推介、风险揭示、产品 部门和网点 部门 认购与售后服务等的理财业务从业人员。 个人理财业务销售服务指由各级行()组织、其他部门配 合、个人客户经理实施的向特定目标客户推介、销售 理财产品并提供售后服务等相关工作 个人贷款中心 个人金融部门A329运营财会部B330个人理财业务销售服务包括()。产品发行销售、 产品发行销售、 信息披露、投诉 产品发行销售、 产品的准入退出 信息披露、投诉 处理，以及产品 信息披露、投诉 、销售网点与人 处理销售网点与 的准入退出、销 处理， 员的业绩管理等 人员的业绩管理 售网点与人员的 等 业绩管理等 信息技术部 定性考核 总行统一额度 运营管理部 量化考核 财务会计部 定性与量化相结 合 个人金融部 不考核 无A331()部门是个人理财产品销售管理部门，行使理财产品销 售服务过程中各项职能。 个人理财产品销售工作实行()考核。 根据产品不同，个人理财产品销售实行()额度管理模式 。 个人理财销售客户签署材料包括产品说明书（含产品 适合度评估）、个人投资者风险承受能力评估问卷、 理财产品协议、产品认购/申购委托书，为()制式文件 。 柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认 购手续。客户办理业务需持()不得由他人代办。D332B333总行统一额度、 分行计划分配额 分行计划分配额 度 度 一级分行 二级分行C334总行支行 本人有效身份证 、借记卡或活期 结算存折A335本人有效身份证借记卡活期存折D336个人理财产品信息披露工作应遵循()的原则进行，不得 客观、及时、全 及时、全面、准 安全、效益、及 及时、准确、效 遗漏重要产品信息，不得进行虚假宣传，保护客户的 面 确 时 益 合法知情权利 重要凭证销毁前，经()部门核准后，向库房管理部门发 出重要空白凭证销毁或退回通知。 业务主管部门对印制厂或合作方发运的重要空白凭 证，应认真核对样本，抽验质量。业务主管部门验收 合格后出具“()”，库房做入库处理。 重要空白凭证的业务主管部门按照“()”的原则确定。 ()只能设计辖内特色业务的重要空白凭证。人民银行、 银监会、外汇管理局等部门另有规定的，按照相关规 定执行。 柜员根据重要空白凭证实际需求量和保管条件领取， 领取人向凭证保管员提出申请并经()审批后方可领取。 库房设置中规定，()（含）以上单位，原则上应设置独 立的重要空白凭证库。 人力资源 运营管理 财务会计 调拨通知单 个人业务部门主 管 一级支行 负责人 一级分行 保卫部门 申领凭证 营业部主管 二级支行 支行行长 二级分行 60 分管行长 永久 每年A337B338请领申请单第二 验收入库通知单 联 业务谁负责，凭 证谁主管 一级分行 主管 网点 运营部门主管 二级分行 监管员 县支行B339A340A341A342B343344345重要空白凭证库库房内应安装视频监控设备，回放图 像应能清晰显示人员库内活动的全过程和库内所有存 15 30 45 放物品，视频图像资料保存时间应不少于()天。 重要空白凭证的销毁，必须填制“重要空白凭证销毁 业务主管部门负 运营管理部门负 库房管理部门负 清单”，由()签署意见，报上级行批准后才能组织销毁 责人 责人 责人 。 重要空白凭证销毁后，填制的销毁表及销毁清单的保 3年 5年 10年 管年限为()。 网点负责人对柜员保管的重要空白凭证至少()进行一次 检查。 每周 每月 每季BDD346C第 16 页，共 42 页序号347试题内容选 项 A B C D答 案B会计主管对柜员保管的重要空白凭证()至少进行一次账 实相符检查。 重要空白凭证库房检查规定，本级库房管理部门负责 人至少()对所管辖库房进行一次检查。 重要空白凭证库房检查规定，管库员至少()对重要空白 凭证进行一次盘库。 重要空白凭证库房检查规定，库房主管至少()对重要空 白凭证进行一次盘库。 非本级机构人员进行检查应出示介绍信或()，并且由库 房管理部门人员陪同。 非本级机构人员进行检查应出示介绍信或检查证，并 且由()陪同。 《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称假币 是指()和()的货币。 依照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，对 假币收缴、鉴定实施监督管理的部门是()及其分支机构 。 金融机构收缴假币时，对()，应当面加盖“假币”字样 戳记。 金融机构收缴假币时，发现假人民币20张（枚）以 上，应当立即报告()，并提供有关线索。 持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日 起3个工作日内，持()直接或通过收缴单位向中国人民 银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机 构提出书面鉴定申请。 中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机 构鉴定货币真伪时，应当至少有()名鉴定人员同时参与 中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示() 。 鉴别人民币纸币（特别是大面额纸币）最简便的方法 之一是“手摸”，真钞表面文字及主要图案有凹凸 感，这种“凹凸”效果产生于哪种印刷方式 中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机 构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务，鉴定后应出具 中国人民银行统一印制的()，并加盖货币鉴定专用章和 鉴定人名章。 对金融机构柜面人员发现假外币不予收缴的处罚金额 为多少。 个人()将大面额人民币兑换成小面额人民币。 办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构人员，应 当取得()，方能办理假币收缴业务。每日 每月 每日 每周 身份证 主管行长 机制、复印 国务院 假人民币纸币 人民银行当地分 支 假币实物每周 每季 每周 每月 工作证每旬 每半年 每旬 每季 通知书每月 每年 每月 每年 检查证348C349D350C351D352安全保卫部门人 库房管理部门人 内控合规部人员 员 员 伪造、变造 中国人民银行 人民币 当地公安机关 机制、伪造 银监局 鉴定申请书 工商行政管理局 伪造、复印 财政局 假币收缴凭证 无需报告D354B355B356A357B358货币真伪鉴定书假币收缴凭证没有正确的答案C3592 假币管理条例 普通胶印3 货币真伪鉴定书 雕刻凹版45A360中国人民银行授 没有正确的答案 权书 凸版 雕刻凸版C361B362假币没收收据货币真伪鉴定书假币收缴凭证没有正确的答案B3631000元以上50000元以下1000元以下500元以上C364可以到办理人民 可以到人民银行 可以到任何金融 币存取款业务的 可以到财政部门 货币发行部门 机构 金融机构 出纳上岗证 会计从业人员资 反假货币上岗资 无需取得任何证 格证书 格证书 书A365C366金融机构应对收缴的假币实物进行单独管理，并建立() 重要空白凭证、 重要物品保管登 现金库存登记簿 假币收缴代保管 登记簿。 有价单证登记簿 记簿 第五套人民币100元、50元和10元纸币上的“阴阳互 补对印图案”是()。 中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机 构应当自受理鉴定之日起15个工作日内，出具()。 《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》于2003年 ()月()日起施行。 现金、假币、箱包等出入库类交易必须由()名管库员操 作。 ()用于在对外提供货币真伪鉴定服务时加盖在人民银行 规定的《货币真伪鉴定书》上。 ()用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用 封袋上。 花卉 假币收缴凭证 5、1 1 业务专用章 业务专用章 古钱币 货币真伪鉴定书 7、1 2 货币鉴定专用章 假币鉴定章 文字 假币没收收据 10、1 3 假币章 假币章 人物头像 没有正确的答案 12、1 根据金库主任授 权要求 汇票专用章 汇票专用章D367B368B369B370B371B372C第 17 页，共 42 页序号373 374 375 376 377 378试题内容选 项 A B C D答 案B A D A C C临柜业务印章上刻制的机构名称应与本级机构()批准的 《金融机构许可 《税务登记证》 机构名称保持一致。 证》 ()应同其配套使用的重要空白凭证实行分管分用。 二级分行应至少()开展一次对停用的临柜业务印章的清 理和销毁工作。 临柜业务印章销毁清册作为会计档案，()。 业务专用章按办理相应业务的()配备。 ()按业务需要刻制，通过编制印章序号的方式进行区分 。 ()是指印章的刻制、分发、领用、保管、使用、停用、 上收、销毁以风险控制为基本目标。 ()是指印章的设置要精简，有助于提高工作效率。 ()须刻有“收妥抵用”字样。 临柜业务印章如发现遗失，应立即报告本机构负责 人，同时逐级上报至()，并及时采取防范措施。 上缴的印章应由()与原使用或保管印章的人员共同完成 加封保管。 临柜业务印章停止使用后，营业机构应编制()停用清册 并加盖印模，连同印章逐级上缴至二级分行。 临柜业务印章保管应做到“妥善保管、()”。 业务专用章 每月 永久保管 人员 业务专用章 内外有别 内外有别 业务专用章 总行 网点行长 一式一联 分管分用 假币鉴定专用章 每季 保管五年 岗位 业务办讫章 分级管理 分级管理 业务办讫章 一级分行 客户经理 一式二联 人离章收《营业执照》 假币章 每半年 保管十年 c.机构 受理凭证章 风险可控 风险可控 受理凭证章 二级分行 监管员 一式三联 换人复核《组织机构代码 证》 柜员名章 每年 保管十五年 劳动组合 汇票专用章 简明高效 简明高效 汇票专用章 支行 运营主管 一式四联 章随人走380 381 382 383C D C B384D385 386 387 388 389B B B B D临柜业务印章上如需加刻英文或少数民族文字的，其 一级分行运营管 二级分行运营管 总行运营管理部 支行运营管理部 印章尺寸可适当扩大，字体可适当缩小，并由()审批。 理部 理部 业务专用章应同其配套使用的重要空白凭证实行()。 临柜业务手工登记簿应根据()，分别按照机构、业务事 项或使用人设立。 总行统一设立的临柜业务手工登记簿，总行相关部门 、一级分行()变更其内容、格式。 临柜业务手工登记簿()登记。 临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁 。经()审核同意后换页记载，在原账页上划交叉红线注 销，由经办人员及运营主管签章确认。 ()每年对各行临柜业务手工登记簿设立、使用情况组织 抽查或专项检查。 柜员现金箱及其他提款箱实行统一编号管理，()根据柜 员及业务情况合理规划辖内各营业机构柜员现金箱编 号。 办理现金业务的营业机构，()的现金原则上应放在柜员 现金箱或保险柜内保管。 ()根据业务需要，可适当增加主出纳的柜员现金箱限额 。 运营主管（包括副主管）应()至少组织对柜员现金箱账 实相符情况进行一次全面检查。 临柜业务手工登记簿的管理，遵循()管理的要求，坚持 “人机配合、全面覆盖、重点突出、疑点可查、风险 可控”的原则，充分考虑风险控制与工作效率的有机 结合。 电子验印系统印鉴库的建立和维护采用()操作模式。 ()是ABIS运行的基本单位。 ABIS柜员号由()位数字、大小字母的字符组合而成。 只办理储蓄业务的营业机构，其临柜当班人员至少为() 人（含运营主管）。 并库存放 产品类型 不得擅自 可以重复 理财经理 总行 安全保卫部 营业前 网点负责人 每天 分管分用 业务事项 可以 需要重复 运营主管 一级分行 运营管理部 营业期间 运营主管 每周 双人管理 业务内容 预先加盖 业务种类390 391可以结合实际情 应该结合实际情 况 况 应该重复 网点负责人 二级分行 分行 营业日终后 管库员 每旬 不重复 主管行长 支行 管辖行 放假期间 主出纳 每月A D392B393A394D395B396B397B398留痕 专人 行 2 1留人 单人 部门 3 2专人 三人 柜组 6 3双人 录入.复核双人 柜员 4 4A399 400 401 402D A D B第 18 页，共 42 页序号403 404试题内容选 项 A B C D答 案A BABIS柜员平账器也称()平账器。 91平账器的余额总在()。 “应用掩码”指ABIS提供的各类应用，用来控制柜员 能否使用ABIS不同子系统的应用权限，共()类。 通用账户账号结构为：RRBBBBCC012SSSSSD，其中 ()为通用账户标志。 运营主管可以兼任ABIS中的()角色。 已装订成册的凭证封面上加盖()名章。 有权机关查询、冻结及扣划通知书的保管期限为()。 对外营业机构要做好日常营业期间和节假日期间人员 安排，必须有1人履行()职责。 ABIS中的损益类账户属于()。 ()是ABIS系统识别柜员身份的唯一标识。 对于柜员日常不使用的子系统，其应用掩码必须设置 为()。 本行卡和国际卡，自吞卡日起保存()个工作日，吞卡逾 期持卡人未领取要剪角作废。 他行卡，由于发卡机构吞卡指令吞没的卡片，自吞卡 次日起保存()个工作日，吞卡逾期持卡人未领取要剪角 作废。 农业银行的表内科目包括资产类、负债类、所有者权 益类、资产负债共同类及()。91平账器 借方 12 CC 普通柜员92平账器 贷方 50 1 一级主管93平账器 借贷双方反映 75 0 二级主管94平账器 营业期间不允许 有余额 100 2 三级主管405D406 407 408 409 410 411 412 413D D C D A C C B运营主管、复核 复核员、装订人 运营主管、装订 运营主管、复核 员 员 人员 员、装订人员 3年 运营主管 一般账户 身份证号码 Y 3 3 或有事项类科目 5年 二级主管 通用账户 柜员指纹 N 5 5 损益类科目 15年 授权主管 专用账户 柜员号 1 10 10 备查登记类科目 永久 网点负责人 过渡账户 柜员姓名 0 20 20 其他科目414D415A416B417下面说法错误的是()。营业机构对于可 营业机构根据业 办理现金收付业 因柜员岗位调整 务量及人员劳动 务的柜员，应由 不再办理现金业 组合情况，可指 严禁为不办理现 运营主管向管辖 务的，必须在 定1到2名柜员为 金业务的柜员建 行申请 为其在 ABIS系统中及时 兼职主出纳，兼 立现金箱 ABIS系统建立相 删除其现金箱设 职主出纳必须关 应业务币种的现 置 闭第8位交易掩 金箱。 码 新调入人员需在 柜员业务操作权 柜员调离本营业 修改柜员现金限 ABIS进行业务操 限发生变化的 机构的 额 作 营业机构应留一 非对外营业日需 柜员当日业务办 名二级或二级以 签到实行双人控 签到的，网点操 理完毕，必须办 上主管负责办理 制 作人员可随意签 理正式签退手续 本机构的行所签 到进行操作 退 7 抹账 一人一号 “0315”和“ 0321” 三个月 反洗钱 1第 19 页，共 42 页D418营业机构应加强对柜员业务操作权限的管理，但以下 情形中无需及时向管辖行申报的是()。D419下列签到、签退不符合规定的是()。D420支付密码器停用后()天内存款人不办理启用手续的，系 统自动将该支付密码器注销。 网点每日日初应检查是否有99999科目挂账，查明原因 后编制两联()记账凭证进行相应处理。 柜员号设置应坚持()。 柜员分别选择()交易，检查91、92平账器是否平账。 对指纹异常柜员选用“密码＋主管指纹授权”认证方 式，要严格审批认定操作流程，审批认定的有效期为 自审批之日起()。 ()系统是指对印鉴实行电子化和自动化采集、识别和管 理的计算机应用系统。 一个账户允许有()个签名密码器。10 同方向红、蓝字 一人双号 “0317”和“ 0323” 半年 电子验印 215 反向红蓝字 双人一号 “0316”和“ 0325” 一年 国际业务单证处 理系统 330 红字 一人多号 “0313”和“ 0327” 三个月或半年 会计监控 无限制D421 422 423B A B424D425 426B A序号试题内容选 项 A B C D答 案427存款人开立以下哪种账户不实行核准制()。基本存款账户临时存款账户 (不包含因注册 非预算单位开立 预算单位开立专 验资需要开立的 专用存款账户 用存款账户 临时存款账户)C428对于非核准类单位银行结算账户，“正式开立之日” 为()。 应解汇款及临时存款科目设置()账户，由总行清算中心 使用，核算全行漫游汇款业务款项。 办理漫游汇款退汇业务时，退汇金额应为原汇出金 额，柜员选择&4787退汇&交易，根据申请书输入()信息 。 发现漫游汇款业务差错时柜员应及时处理，最迟不超 过次日上午；柜员本人无法处理的，可由()处理。银行为存款人办 该账户产生第一 存款人申请开立 开户银行向人行 理开户手续的日 笔资金交易的日 账户的日期 报备的日期 期 期 临时存款 汇入 客户 应收汇款 更正 运营主管 网内应解汇款及 临时存款 汇出 其他有权柜员 应解汇款 退汇 大堂经理A429C430D431C432柜员执行退汇交易，如确系原汇出交易输入错误，经 主管审核后，按原汇出交易输入的汇款人证件类型、 退汇信息输入有 汇出信息输入有 原汇出信息输入 汇入信息输入有 证件号码重做退汇交易，并在退汇业务记账凭证注明() 误 误 有误 误 及错误信息内容。 各级管理行要加强对网内往来业务的管理，监督和检 查周期是()。 办理网内往来往帐业务时，确认柜员接到录入柜员递 交的录入清单、原始凭证审核无误后,选择()交易，按系 统提示输入相关要素。 银行结算用章停用后封存()年后可以销毁。 活期储蓄人民币起存金额为1元；外币为不低于()的等 值外币。 月 元美元 定期、不定期 元人民币 定期 元人民币 不定期 元人民币C433B434B435 436C B437按支取日三年期 按开户日三年期 按支取日三年期 按开户日三年期 客户日开立了一笔六年期的教育储蓄存 整存整取定期储 整存整取定期储 零存整取定期储 零存整取定期储 款，因急需用款，于日提前支取，支取时 蓄存款利率计付 蓄存款利率计付 蓄存款利率计付 蓄存款利率计付 提供证明，以下说法正确的为()。 利息 利息 利息 利息 整存整取、零存 以下符合未到期定期储蓄存款部分提前支取规定的是() 整取、存本取息 。 均可办理部分提 前支取 提前支取的定期 储蓄存款提前支 取部分可根据已 存期限的长短按 整存整取的存期 利率计息 提前支取的，未 部分提前支取 支取部分可按原 的，未支取部分 存入日期和提前 按原存入日期和 支取日挂牌利率 原利率开具新存 开具新存单 单B438D439下列关于通知存款说法错误的为()。部分支取，留存 留存清户部分按 部分高于最低起 留存部分低于起 留存部分自原开 清户日挂牌公告 存金额的，无需 存金额的予以清 户日计算存期 的活期存款利率 重新填写存款凭 户 计算 证 未到期教育储蓄 未到期定期储蓄 定活两便储蓄存 未到期零存整取 存款 存款 款 储蓄存款 口头通知 大额交易 电子邮件 可以交易 书面报告 客户身份识别 电话通知 反洗钱 现场检查底稿 了解你的客户 系统管理员A440既能办理托收又能办理续存业务的有()。 金融机构在履行反洗钱义务过程中，发现涉嫌犯罪 的，应当及时以()形式向中国人民银行当地分支机构和 当地公安机关报告。 金融机构应该按照规定建立和实施()制度。 现场检查后，中国人民银行或者其分支机构应当制作 ()，加盖公章，送达被检查机构。 金融机构应当建立健全和执行客户身份识别制度，遵 循()的原则。 本级行()负责创建、修改和删除本级行普通用户；负责 本级行及所辖机构AMLS运行的组织协调和异常情况的 处理。 远程集中授权系统管理端通过维护假期表实现启用假 期表的营业机构，在节假日将全部交易切换成()。B441C442 443C B现场检查通知书 现场检查意见书 现场检查反馈书 认识你的客户 综合报告员 远程授权 熟悉你的客户 用户管理员 现场授权 见过你的客户 普通操作员444D445B446跨网点集中授权 网点内集中授权A第 20 页，共 42 页序号447 448试题内容选 项 A B C D答 案D AFATF是()的简称。 以现金或转账开立子账户的，子账户开户类型可选择() 借记卡重写磁业务，以下说法错误的是()。欧亚反洗钱与反 亚太反洗钱小组 恐融资小组 整存整取 定活埃格蒙特集团 零整金融行动特别工 作组 通知449经办人员应按照 必须持卡人本人 只能在发卡行辖 《特殊业务信息 必须到原开卡网 凭密码和有效身 内指定网点办理 核对表》的要求 点办理 份证件办理 进行信息核对 单位卡 个人卡 校园卡 旅游卡D4508923412借记卡是()A451关于目前我行执行的金穗借记卡跨省异地柜台交易收 费标准，以下说法正确的是() 个人卡销卡资金超过()以上的，应按照现金取款相关规 定办理。 《储蓄管理条例》实施前存入的定期储蓄存款，在原 定存期内如遇利率上调，实行()办法。 储蓄国债对于一个债券可进行()次强制提前兑付。 基金的《交割单》为客户交易的确认凭证，系统对《 交割单》的保留期限为交易确认后()个月? 各级行（含营业网点）库存出现破损金，须通过()交易 转至破损金账户。 分行接收“传世之宝”产品时，交接人员须按照《调 拨申请审批表》中确定的信息对实物黄金产品进行逐 一清点核对；同时按照与黄金企业的约定对产品带包 装重量进行随机抽检，抽检比例为各规格产品总条 （个）数的()，各规格抽检最少不低于()条（个）。现金取款按交易 转帐支出按交易 转帐存入按交易 现金存款按交易 金额的1%，最 金额的5‰，最 金额的5‰，最 金额的5‰，最 低1元、最高 低10元、最高 低1元、最高40 低1元、最高 100元 50元 元 100元 1万元（含） 原利率计息 1 半 7029 1万元 分段计息 2 一 7023 5万元（含） 不分段计息 10 二 7021 5万元 新利率计息 多次 三 7064D452C453 454 455B D C456C45710%、55%、510%、105%、10B458进行实物黄金买卖柜员撤销时，经办人员进入交易系 统，选择“柜员撤销”交易，输入原交易投资平台日 该交易已被×× 撤销××笔交易 志号，经三级主管授权后，提交交易系统处理,成功 已撤销、撤销原 已被撤销、撤销 笔交易撤销、撤 、该交易已被× 后，打印《记账凭证》,经办人员在原交易记账凭证上 交易 交易 销××笔交易 ×笔交易撤销 注明()字样,在撤销交易的记账凭证上注明()字样，交三 级主管确认签字。 客户王某到柜台办理银行销卡，但忘记曾经使用此借 记卡购买基金，发现后回到柜台要求处理，柜员应做 如下操作()。 个人资金归集业务相关凭证专夹保管，保管期限为()。 个人资金归集子账户（以下简称子账户）是指资金转 出的账户。子账户可以是与主账户同一客户号或不同 客户号下的在农行开立的()帐户。 外币“双利丰”7天通知存款支取，不满7天按()存款利 率计息。 “天天理财”是指银行在()时，将满足条件的借记卡活 期主账户的存款，自动转存为一天通知存款。 个人资金归集，当主账户为个人活期结算账户的，可 选择()入账方式。 机构投资者购买凭证式国债，可选择()支控方式。 在利率上调时，若客户定期账户已存的实际存款天数() “合理转存天数”则系统在利率调整当日自动将原存 款提前支取，重新转存。 客户可凭定投签约借记卡于每月的10日前到定投签约 所在分行任一网点打印上月定投委托成交单，客户可 凭成交单在()之内（从成交之日起算）到我行指定的开 票网点领取定投成交的发票。 客户出示身份 客户出示身份 客户出示身份 客户出示身份 证，新借记卡， 证，新借记卡， 证，告知原卡卡 证，新借记卡办 告知原卡卡号， 告知原卡卡号办 号办理换卡 理换卡 经三级主管授权 理换卡 办理换卡 15年 定期一本通存折 7天通知 每日日初 单笔入账 密码 小于 3年 存单 1天通知 次日日初 汇总入账 预留印鉴 大于 永久 借记卡 活期 每日日终 批量入账 证件 小于或等于 20年 国债 三个月定期 次日日终 直接入账 个人印鉴 大于或等于A459D460C461C462C463C464 465A B466A46720天1个月3个月６个月D第 21 页，共 42 页序号试题内容选 项 A B C D答 案468客户在进行便捷消费时，在消费金额()签约借记卡下活 期主账户金额但()签约借记卡下活期主账户与各定期存 等于、大于、先 大于、小于、后 大于、等于、后 等于、小于、先 款子账户资金总额的情况下，农行按照()”原则依次冻 存后冻 存先冻 存先冻 存先冻 结客户签约借记卡下定期存款子账户。 “聪明账”增值账户既能保证资金的流动性和灵活 性，又能提高()合理收益的账户理财服务业务。 整存整取加息智能转存业务适用有()需求，在利率调整 时希望获得较高收益的客户。 办理基金业务时，若记账凭证因故未打印，根据业务 需要，柜员需要()交易处理。 客户遗失银行“第三方存管”签约账户且忘记签约账 户密码时，可以通过()进行处理。 为办理银期转账业务，期货公司必须在我行开立()账户 。 贴现票据应通过“03037贴现票据”科目进行表外核 算，经()审批，可作为特殊物品入库保管 签发银行承兑汇票后，承兑行柜员应将第一联汇票卡 片、承兑合同和审批表复印件()。 更正不重要的以前年度损益类错账时，视同当年错账 处理，如因冲正而发生反方向余额时，账户余额红字 反映，科目余额()反映，不得更改决算报表。 单边账是指由于网络及业务处理系统等客观原因，致 使ABIS的()和交易行或银行和外联单位的账务核算与资 金清算不一致产生的错账。 系统原因造成的差错，如总借总贷不平、总分不平、 账卡不平、单边账等，营业机构不能处理的，应通过() 方式逐级上报处理。 会计电子化系统开发和修改的业务需求书、系统功能 说明书和操作手册等档案资料应于系统投产或修改应 用后，按()分别装订。 各种销讫卡片账，按()装订。 会计档案立卷采用()分类方法。 以下属于永久档案的是()。 账号RRBBBBCC012SSSSSD，这是()账户的结构。 银行 转存 0319补打记账 凭证 挂失借记卡 基本存款 运营主管 交运营主管保管 蓝字 协办行 客户 约定转存 3880凭证补打 更换借记卡 一般存款 网点负责人 封包入库保管 红字 借记卡 定期储蓄存款 0320补打记账 凭证 强制变更签约账 户 保证金 主管行长 专夹保管 轧差 中间业务 实际 0199补打记账 凭证 挂失密码 专用存款 客户经理 交客户 红蓝字B469B470C471B472C473D474C475C476C477账户行管理行签发行B478数据维护数据移植数据汇总数据集中A479年月日季A480销账日期顺序按 记账日期顺序按 销账日期顺序按 记账日期顺序按 月或季 月或季 季或年 季或年 档案类型/年度/ 年度/保管期限/ 保管期限/年度/ 年度/档案类型/ 保管年限 档案类型 档案类型 保管期限 重要单证和重要 印章的各种领发. 金库现金登记簿 保管登记簿 表内一般 表内通用 综合核算报表 表内专用 有权机关查询.冻 结及扣划书 表外一般 在收取贷款表内 应收利息时，严 禁柜员不通过资 产子系统操作， 而是在通用核算 子系统手工记 账，从而导致专 用账户余额不足 形成挂账。A481B482D483B484关于会计科目的使