银行无权擅自查询客户信用卡个人信用
导读：去年5月份，郭先生到人民银行南京分行查询个人征信报告时，发现有两家商业银行在其不知情、未授权的情况下查询了他的信用信息。当年12月底，郭先生分别将这两家银行告上了法院。
　　银行无权擅自查询客户个人信用　　去年5月份，郭先生到人民银行南京分行查询个人征信报告时，发现有两家商业银行在其不知情、未授权的情况下查询了他的信用信息。当年12月底，郭先生分别将这两家银行告上了法院。　　商业银行是否有权私查居民个人信用信息?　　根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》(以下简称《办法》)，商业银行只能经当事人&书面授权&，才能查询个人信用信息基础数据库。　　个人信用被查 市民将两银行告上法庭　　南京市民郭先生去年在人行南京分行营业管理部查询个人信用信息，拿到信用报告后，很快发现查询记录一栏有异样：当地两家银行在他不知情的情况下，查询了他的信用记录。郭先生清楚地记得，自己只在其中一家商业银行办过信用卡，后来注销了，之后自己既未申领新卡也未申请。而对于另一家擅自查询其个人征信信息的商业银行，他更感诧异，因为他从未在该行办过任何业务。　　郭先生认为，两家银行的擅查行为侵犯了自己的隐私权。他在与这两家银行交涉未果的情况下，于去年12月底，分别将这两家银行告上了法庭，并要求银行就侵权行为登报赔礼道歉。　　此后，郭先生状告的其中一家银行的南京分行承认，该行为了对信用卡进行二次开发，曾对郭先生的身份证号、住址、职业、所有、办卡信息以及是否欠款等个人信息，在未经郭先生本人同意的情况下进行了查询。但该行也认为，这些信息有一定的社会属性，并非隐私，而且没有证据证明这些信息查询后被宣扬，所以，并不认为侵犯了郭先生的权利。　　不过，受理此案的一审法院仍以该银行未获得郭先生有效授权，且违规操作，判决银行败诉。但该银行不服判决，已经上诉至南京市中院;而郭先生起诉的另一家商业银行一案也已经在法院立案。近期，法院对此案作出了一审判决，认定侵权行为成立，被告书面向原告赔礼道歉。同时，人民银行南京分行也依据《办法》，对这两家银行做出各罚款2万元的行政处罚决定。　　个人征信报告 所有查询活动均有记录　　据了解，郭先生状告的两家商业银行所查的是个人信用信息基础数据库，该数据是由中国人民银行组织商业银行建立的个人信用信息共享平台，其日常运行和管理由中国人民银行征信中心承担。　　目前，该数据库收集的个人信息主要包括三类：一是身份识别信息，包括姓名、身份证号码、家庭住址、工作单位等;二是贷款信息，包括贷款发放银行、贷款额、贷款期限、还款方式、实际还款记录等;三是信用卡信息，包括发卡银行、授信额度、还款记录等。　　成都商报记者从一银行业内人士处了解到，个人信用信息基础数据库已经实现全国联网。目前大部分商业银行通过与人行的协议，都已开通了与人民银行接口的征信查询端口，可以直接登录查询。据悉，只要与银行发生过借贷关系，就能在国内商业银行信贷网点查到个人信用报告。而所有查询活动的情况，包括查询人员、查询时间、查询原因等，该数据库都有记录。商业银行如违规查询，当事人和人行均能发现。　　银行查询 也得当事人书面授权　　既然商业银行有端口直接进入个人信用信息数据库进行征信查询，那么究竟在怎样的情况下，才有权查询个人征信记录?据了解，如果市民个人要查询信用信息，可到中国人民银行各地分行的征信服务中心，需提供身份证原件和复印件。而商业银行出于办理业务需要，也可查询个人信用信息基础数据库。依据《办法》，商业银行必须得到当事人书面授权，在审核、或审核是否接受个人作为担保人等个人信贷业务，以及对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理，才能查询个人信用信息基础数据库。
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中国人民银行征信系统
中国人民银行征信系统
　　包括和个人信用信息基础数据库。企业信用信息基础数据库始于1997年，在2006年7月份实现全国联网查询。截至去年底，该数据库收录企业及其他组织共计1000多万户，其中600多万户有信贷记录。个人信用信息基础数据库建设最早始于1999年，2005年8月底完成与全国所有商业银行和部分有条件的农信社的联网运行，2006年1月，个人信用信息基础数据库正式运行。截至去年底，该数据库收录自然人数共计6亿多人，其中1亿多人有信贷记录。
　　其通过专线与商业银行等金融机构总部相连，并通过商业银行的内联网系统将终端延伸到商业银行分支机构信贷人员的业务柜台。目前，征信系统的信息来源主要也是商业银行等金融机构，收录的信息包括企业和个人的基本信息，在金融机构的借款、担保等信贷信息，以及企业主要财务指标。
　　在中国信用卡论坛，这个中国人民银行介绍是一个非常热门的贴子，而且我看到其它许多信用卡的专业网站也有转载这篇中国人民银行个人征信系统介绍，我想，既然这么多人对这篇中国人民银行个人征信系统介绍感兴趣，我还是将它放到网站首页吧，以便于更多的人了解！
　　如果您向银行借钱，那么银行就需要了解您是谁；需要判断您是否能按时还钱；以前是否借过钱，是不是有过借钱不还的记录等。 征信出现前，您要向银行提供一系列的证明材料：单位证明、工资证明等；银行的信贷员也要打电话给您单位、上门拜访......两星期、甚至更长的时间后，银行才会告诉您是否给您借钱。真是银行累，您也烦，借钱可真够麻烦的。
　　现在好了，征信出现了，银行了解您信用状况的方式变简单了：他们把各自掌握关于您的信用信息交给一个专门的机构汇总，由这个专门的机构给您建立一个“信用档案”（即），再提供给各家银行使用。这种银行之间通过第三方机构共享信用信息的活动就是征信，为的是提高效率，节省时间，快点儿给您办事。有了征信机构的介入，有了信用报告，您再向银行借钱时，银行信贷员征得您的同意后，可以查查您的信用报告，再花点时间重点核实一些问题，便会很快告诉您银行是否提供给您借款。银行省事，您省心。
　　在我国，（以下简称征信中心）是建立您的“信用档案”,并为各商业银行提供的专门机构。
　　节省时间。银行需要了解的很多信息都在您的信用报告里了，所以就不用再花那么多时间去调查、核实您在借款申请表上填报信息的真实性了。所以，征信的第一个好处就是给您节省时间，帮您更快速地获得借款。借款便利。俗话说“”。如果您的信用报告反映您是一个按时还款、认真履约的人，银行肯定喜欢您，不但能提供贷款、信用卡等信贷服务，还可能在金额、利率上给予优惠。信用提醒。如果信用报告中记载您曾经借钱不还，银行在考虑是否给您提供贷款时必然要慎重对待。银行极有可能让您提供抵押、担保，或降低贷款额度，或提高贷款利率，或者拒绝给您贷款。如果信用报告中反映您已经借了很多钱，银行也会很慎重，担心您负债过多难以承担，可能会拒绝再给您提供贷款。由此提醒您珍惜自己的信用记录，觉积累自己的信用财富。公平信贷。征信对您还有一大好处是，帮助您获得更公平的信贷机会。征信中心提供给银行的是您信用历史的客观记录，“让事实说话”，减少了信贷员的主观感受、个人情绪等因素对您贷款、信用卡申请结果的影响，让您得到更公平的信贷机会。
　　信用，主要是指借钱还钱、先消费后付款等经济活动；征信指的是专业化的信用信息服务，为了让大家更方便地借钱，通过第三方机构将每个人的信用信息集中起来，在需要的时候供您和信贷机构使用。
　　信贷机构？征信中心？
　　决定您能否获得贷款的是银行等信贷机构。征信中心只是如实地提供您的信用报告，作为银行等信贷机构决定是否给您贷款的重要参考之一。
　　银行决定是否给您贷款时主要考虑以下几方面的因素：
　　银行的信贷政策：即某家银行愿意给哪类人群贷款。比如有些银行愿意给在校学生发放信用卡，有些银行则不愿意。银行的信贷政策由银行自身的管理能力及其市场定位等因素决定。
　　借款人的基本情况：借款人的工作性质、居住状况、财务状况等；
　　借款人的信用状况：借款人当前的负债水平；是否曾经有过借钱不还的信用历史等。　因此，您的信用报告只是帮助银行做出信贷决定的参考之一，并不是唯一依据。
　　如果银行以您“有不良记录”为由拒绝给您贷款，您可以请银行讲明是由于您的哪一笔或哪几笔不良记录拒绝给您贷款。
　　个人信用报告是您的“信用档案”，全面、客观记录您的信用活动，如偿还贷款本息、信用卡透支额的情况等。主要包括以下信息：您的基本信息：包括您的姓名、证件号码、家庭住址、工作单位等。这些信息告诉商业银行“您是谁”。友情提示：为避免不必要的麻烦，请您不要随意出借自己的身份证件，因为身份证 件号码是信用报告的重要标识信息。同时，请您在办理银行业务时，准确如实地填写个人基本信息，发生变动及时与银行联系进行信息更新，这既帮助您预防身份欺诈、冒用，又帮助商业银行准确核实您的身份。　您在银行的贷款信息：您何时在哪家银行贷了多少款，还了多少款，还有多少款没还，以及每月还款情况等。您的信用卡信息：您办理了哪几家银行的信用卡，信用卡的透支额度以及您还款的记录等。您开立的信息：您的姓名、证件号码、开户银行代码、开户日期等，不包括您结算账户的存取款、转账支付和余额信息。您的信用报告被查询的记录：计算机会自动记载“何时、何人、出于什么原因”查看了您的信用报告。随着数据库建设的逐步推进，除了以上信息外，您的个人信用报告还将记载您的个人住房公积金缴存信息、社会保障信息、是否按时缴纳电话、水、电、燃气费等公共事业费用的信息，以及法院民事判决、欠税等公共信息。
　　当然可以。
　　（三）我怎样查询自己的信用报告？
　　您需要本人带上，前往人民银行当地征信管理部门或位于的人民银行征信中心查询。
　　（四）查询个人信用报告收费吗？
　　查询个人信用报告是征信中心给您提供的一种服务，所以原则上需要收取一定成本费用，但目前暂不收费。
　　办理过贷款、信用卡、担保业务的人。
　　（六）除了我自己以外，还有谁能看到我的信用报告？
　　商业银行。商业银行在审查您的信贷申请时，可以看您的信用报告，但必须经过您的书面授权；如果您已经是某家商业银行的借款客户，或持有它的信用卡，这家商业银行也可以看您的信用报告，但不需要经过您书面授权。当然，您还可以根据自己的意愿提供给其他机构看。
　　（七）个人信用报告是哪个机构提供的？　
　　人民银行征信中心。它是人民银行的，负责个人信用信息基础数据库的日常运营和管理，提供个人信用报告及相关服务。
　　首先要相信没有人会故意弄错您的信用报告。出错的原因可能来自四个方面：一是在办理贷款、信用卡等业务时，您自己提供了不正确的信息给银行；二是别人利用各种违规手段，盗用您的名义办理贷款、信用卡等业务；三是在办理贷款、信用卡等业务时，柜台工作人员可能因疏忽而将您的信息录入错误；四是计算机在处理数据时由于各种原因出现技术性错误。
　　您可以通过三种渠道反映出错信息，要求核查、纠正：一是由您本人或委托他人向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门反映；二是直接向征信中心反映；三是可以委托直接涉及出错信息的商业银行经办机构反映。　如果您对最终处理结果有争议，您可以向征信中心申请在您的信用报告中加入个人声明。如果您认为征信中心提供错误信息损害了您的利益，而且向征信中心反映后仍不能得到满意解决，您还可以向中国人民银行征信管理局反映，或向法院提起诉讼，以法 律手段维护您的权益。
　　（三）个人信用报告出错会影响您一生的信誉吗？
　　个人信用报告可能会出现错误，在错误更正前，可能会给您带来暂时的不便；但一经更正，错误信息将不再反映在您的信用报告中，因而也就不会影响您一生的信誉。
　　（四）提高个人信用报告的质量，您能做什么？　一是办理贷款、信用卡等业务时，向银行提供正确的个人信息，并及时更新您的信 息。二是要时刻关心您的信用记录，定期查询您的信用报告。三是发现您的信用报告出 错时，及时报告并申请更正。
　　不会！我们采取了以下五种措施来确保您的隐私安全：
　　授权查询。没有您的书面授权，没人能看到您的信用报告。当然，如果您已经从某家银行借了款，或用了它的信用卡，那这家银行将无需征得您同意，就可以查看您的信用报告：银行把钱借给您以后，需要随时了解您最新的情况，确保银行资金的安全。
　　限定用途。中国人民银行颁布的《》（以下 简称《办法》）有明确规定：除了您本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或管理贷出去的款、发出去的信用卡时才能查看您的信用报告。
　　信息安全。存储着您信用报告的数据库是非常安全的。您的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库，在这个过程中没有任何人为干预，由计算机自动处理。整个系统采用了国内最先进的计算机防病毒和防黑客攻击的，您的信息跟您在银行的存款一样安全。
　　查询记录。个人信用信息基础数据库还对查看您信用报告的商业银行信贷人员（即数据库用户）进行管理，每一个用户都要登记注册，而且还自动追踪和记录每一个用户查询您信用报告的情况，并展示在您的信用报告中。
　　违规处罚。《办法》明确规定，商业银行如果违反规定查询个人的信用报告，或将查询结果用于规定范围之外的其他目的，将被责令改正，并处以一万元以上三万元以下罚款；涉嫌犯罪的，则将依法移交司法机关处理。
　　友情提示：您自己是个人隐私最好的保护者。首先，提醒您在填写信贷业务申请表.时，留意申请表中的授权查询条款或其他书面授权文件。其次，提醒您定期查询自己的信用报告，根据信用报告中的查询记录判断是否有可疑情况，发现未经您授权的查询， 请及时报告征信中心。
　　（一）良好的信用记录会给个人带来哪些好处？
　　良好的信用记录对个人最大的好处就是为个人积累信誉财富。一般而言，为保证收回贷款，银行只有在您提供了充足的抵押品后才可能给您贷款。如果您拥有良好的信用记录，就可能使银行相信您会按时还款，即使您无法提供物质抵押品，银行也会给您贷 款。因此，良好的信用记录如同“信誉抵押品”，帮助您获得银行贷款。
　　另外，良好的信用记录可使您获得优惠的金融服务，银行在贷款规模、期限和利率因思而变上会有一定的灵活性和优待。
　　（二）如何拥有良好的？
　　如果有可能，请尽早建立您的信用记录。简单的方法就是与银行发生借贷关系，例如可以向银行办理一张信用卡或一笔贷款。这里要澄清的是：不从银行借钱不等于信用就好。因为没有历史信用记录，银行就失去了一个判断您信用状况的便捷方法。
　　如果您有拖欠的款项，请尽快将欠款付清。您需要建立自己的还（缴）款计划，及时归还贷款及信用卡透支额，按时缴纳各种费用。否则，逾期还款等情况就会如实反映 在您的信用报告中，对您的信用活动造成不利影响。　如果您已经建立了信用档案，请关心自己的信用记录。由于一些无法避免的原因，信用报告中的信息可能会出错。一旦发现自己的个人信用记录内容有错误，应尽快联系提供信用报告的机构，及时纠正错误信息，以免自己受到不利的影响。
　　个人信用信息基础数据库是由中国人民银行组织商业银行建立的个人信用信息共享平台，其日常运行和管理由征信中心承担。它就像一个“信用信息仓库”，采集、保存、整理个人信用信息，为商业银行和个人提供信用报告查询服务，为货币政策、金融监管提供统计信息服务。
　　友情提示：个人信用信息基础数据库已经实现全国联网，只要您与银行发生过借贷 关系，就能在国内任何地方和任何一家商业银行信贷网点查到您的个人信用报告。　
　　（二）建立个人信用记录（加入个人信用信息基础数据库），需要申请吗？　　
不需要。您只要去银行办理过贷款、信用卡、担保等信贷业务，您的信息就会通过银行自动报送给个人信用信息基础数据库。
　　友情提示：您不要相信社会上其他机构的非法宣传，谨防上当受骗。
　　中国人民银行征信管理局是中国人民银行的内设职能部门，成立于2003年11月，负责信贷征信业的管理工作。
　　八、常见的误解（一）中国人民银行的个人信用信息基础数据库就是搞“黑名单”
　　错！个人信用信息基础数据库没有“黑名单”。它只是如实地记录您原始的信用信息，不加任何主观判断地生成您的信用报告。个人信用信息基础数据库是您信用状况忠实的“”，它不会写上任何好与坏的评语。所以，您不必担心会因为一次不小心而被列入完全不存在的“黑名单”。
　　一次失信，可能会在一段时间内对您的信用活动产生一些影响。但同时您要相信，商业银行会综合各方面情况进行理性判断。所谓的“”绝对不会跟人一辈子，在国外，一般的负面记录保存7年，破产记录一般保存10年，我国也将出台相关法规。所以，永远不要气馁，您可以重新开始！
　　十、中国人民银行个人信用信息基础数据库建设重要事件
　　（一）2004年12月，个人信用信息基础数据库进入试运行阶段。
　　（二）日，中国人民银行2005年第3号令发布《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，日正式实施。
　　（三）2006年1月，个人信用信息基础数据库正式运行。
　　友情提示：提高您信用报告的质量，请及时更新您的基本信息。
　　个人信用报告中的个人基本信息是商业银行判断您身份、核实“您是谁”的重要参考，是商业银行了解您的第一步。为了更加准确、完整、及时地记录您的基本信息，提 高您信用报告的质量，帮助银行更加快速准确地判断您的身份和信用状况，我们专门设计了个人信息更新表。请您按要求填写，并通过邮寄或直接前往银行递交信息更新表，及时更新您的基本信息。您是信用报告的书写者，请您珍爱信用记录，享受幸福人生！
　　征信体系被定义为包括法律，机构，市场，业务，标准，管理和科研等方面的总和。
　　社会信用水平的提高离不开征信体系的建立。征信，即“征之以信”，是专业化的第三方机构依法采集、整理、保存个人信用信息，并为金融机构和个人提供个人信用报告查询服务的行为。具体的作用是为个人建立信用档案，帮助人们积累信用财富，扩展经济活动的地域空间；提供有效传播信息的平台，缓解信用交易中信息不对称的问题；建立奖励守信、惩戒失信的内在机制，引导人们养成守信履约的行为习惯，改善社会信用环境。中国人民银行于2006 年组织建成了全国统一的个人信用信息基础数据库。　
　　为防范和降低个人客户的信用风险，促进个人信贷业务的发展，2008年7月，也加入了中国人民银行个人征信系统，开通个人征信系统查询权限，并按规定向个人征信系统报送全行个人客户信用信息。现在通过邮储北京分行申请的各种贷款都要查询申请人及保证人的信用报告。通过信用报告我们能看到个人客户的基本信息、个人客户信贷交易信息以及反映个人客户信用状况的其他信息。其中个人客户基本信息是指自然人的身份识别、职业以及居住地址等信息；个人客户信贷交易信息指金融机构提供的自然人在个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等信用活动中形成的交易记录；反映个人客户信用状况的其他信息是指除信贷交易信息之外的反映个人信用状况的相关信息。在贷款审批中最关注的就是客户的信贷交易信息，分行按照风险大小将个人贷款业务客户的个人信用报告等级分为禁入、次级、瑕疵和正常四类。禁入类客户的信用报告反映申请人存在严重的不良记录，申请人履行债务的意愿或能力存在严重缺陷，以往债务已形成事实风险，基本上此类客户分行不与其发生贷款业务；次级类客户的信用报告反映申请人信用交易记录有逾期情况，一定程度上影响了债务的正常偿还，
　　潜在风险较大，对于那些个人资产和收入情况较好、并属于非恶意拖欠、最近3个月还款情况正常的申请人，贷款行可以接受此类客户，但客户须提供书面说明及相关银行证明材料；瑕疵类客户的信用报告反映申请人信用交易记录基本良好，历史上有少量情节轻微的逾期情况出现，但并未影响债务正常偿还，此类客户可以与其发放贷款业务，但应由客户提供书面说明或信贷员在调查结论及建议中对有关情况进行说明；正常类客户的信用报告反映申请人信用交易记录良好，此类客户偿债意愿和能力良好，分行可与其发生贷款业务。　
　　现在，贷款买房、买车，申请商务贷款或者是申请信用卡，商业银行都会查看申请人的信用报告，了解申请人的信用记录。目前，信用报告的应用正向求职、租房等更多的领域拓展，正逐渐成为每个人的“经济身份证”，日益渗透到人们日常的经济活动中。具有良好信用记录的人已经实实在在地感受到了讲信用带来的种种便利。
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商业银行办理哪些业务可以向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告
点击互联网个人信用信息服务平台，登录系统；在获取信用报告中；点击用户注册，进行注册，正确回答验证问题，点击“下一步”。如果选择数字证书验证，获取概要信息；点击信用报告查询，是在国务院领导下，由中国人民银行组织商业银行建立的个人信用信息共享平台，通过本人持有的商业银行数字证书进行验证；填写姓名、证件号码，其日常运行和管理由中国人民银行征信中心承担；填写注册信息、选择注册成功当日需要获取哪些信息产品，选择身份验证方式，目前支持三种身份验证方式：数字证书验证、银行卡验证（验证试用）、问题验证；如果选择问题验证，仔细核对本人信息；注册成功后，点击提交；点击概要信息查询。　　个人信用信息基础数据库是我国社会信用体系建设的重要基础设施，点击“下一步”：个人信用信息提示、个人信用信息概要、个人信用报告，点击提交，输入查询码，获取信用报告等　查询银行的个人信用数据库具体步骤：登陆中国人民银行征信中心网站商业银行办理哪些业务可以向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告　查询银行的个人信用数据库具体步骤：登陆中国人民银行征信中心网站，点击互联网个人信用信息服务平台；点击用户注册，进行注册；填写姓名、证件
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