如何通过酒店营销策略分析论文来提高竞争力论文

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-02 08:23 标签： 营销论文
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浅谈如何通过市场营销提升酒店竞争力
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3、感谢您使用本站，3秒后自动跳转至网站首页凯悦酒店网络营销策略研究--《北京交通大学》2015年硕士论文
凯悦酒店网络营销策略研究
【摘要】：随着互联网的高速发展及中国酒店行业的井喷发展,传统营销方式已远不能满足酒店营销的需求。互联网在提高传统行业的工作效率及工作质量的同时,更颠覆了传统营销的理念,这种不可逆的营销浪潮帮助酒店提高了经营水准、提升了顾客体验、提高了经营业绩、增强了企业市场竞争力。酒店要想在互联网时代不被淘汰,必须迎合这种时代的发展趋势,相应地调整及改革自己的营销策略,大力做好网络营销。
文章首先对在线旅游市场的发展现状进行定量分析,并归纳总结目前中国酒店网络营销模式的特点和未来发展趋势；其次以凯悦酒店为研究对象,展开定量与定性的分析,对其目前营销模式的现状进行系统研究,并针对以OTA(第三方在线旅行服务代理商)为代表的分销渠道和酒店官网为主的直销渠道进行了重点分析。针对目前凯悦酒店网络营销的制约因素,对消费者的选择行为进行分析,总结提出相应的策略建议,并以上海金茂君悦酒店为例进行实证分析和说明。
通过对上述内容的分析和总结,最后得到如下结论：基于官方网站营销、移动互联平台、社交网络营销等,以多屏营销为主的020模式、元搜索和会员忠诚计划是酒店网络营销的关键,平衡优化酒店网络营销预算的同时有效利用大数据有效资源而精准营销,是未来酒店网络营销的发展方向。
【关键词】：
【学位授予单位】：北京交通大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2015【分类号】：F274;F719【目录】：
致谢5-6摘要6-7ABSTRACT7-8目录8-111 绪论11-15 1.1 研究背景和研究意义11-12
1.1.1 研究背景11
1.1.2 研究意义11-12 1.2 研究思路和研究内容12-13
1.2.1 研究思路12
1.2.2 研究内容12-13 1.3 论文的框架13-152 相关理论基础与文献综述15-22 2.1 理论基础15-18
2.1.1 网络营销理论15-17
2.1.2 网络营销的发展17
2.1.3 大数据相关理论17-18 2.2 文献综述18-22
2.2.1 网络营销模式的文献综述19
2.2.2 国内外酒店网络营销研究综述19-21
2.2.3 文献综述小结21-223 酒店行业网络营销模式发展现状分析22-27 3.1 互联网背景下酒店行业发展现状分析22-24
3.1.1 中国在线旅游市场发展概况22-23
3.1.2 酒店行业发展现状23-24 3.2 中国酒店网络营销模式分析24-27
3.2.1 酒店网络营销产业链模式24-25
3.2.2 酒店网络营销模式特点25-26
3.2.3 在线酒店营销未来发展趋势26-274 凯悦酒店网络营销现状及制约因素27-35 4.1 凯悦酒店集团网络营销现状27-29
4.1.1 第三方在线旅行服务代理商为代表的分销渠道分析27-28
4.1.2 酒店官网自媒体等直销渠道28-29 4.2 消费者行为分析29-31
4.2.1 消费者信息获取渠道分析29
4.2.2 消费者预订酒店方式分析29-30
4.2.3 在线酒店用户预订特征30-31 4.3 凯悦酒店网络营销制约因素31-35
4.3.1 直销渠道缺乏竞争力,分销成本压力大31-32
4.3.2 线上和线下业务脱节32-33
4.3.3 酒店大数据利用率过低33
4.3.4 网络营销更多停留在品牌宣传阶段33-355 凯悦集团网络营销策略建议及实证分析35-45 5.1 建立网络营销O2O模式35-38
5.1.1 优化线上营销手段,拓展直销渠道35-37
5.1.2 加强线下营销活动37
5.1.3 O2O闭环营销策略37-38 5.2 平衡优化酒店网络营销预算38-39
5.2.1 增加核心数字营销活动和计划投入39
5.2.2 平衡以业务需求为导向的数字营销活动预算支出39 5.3 提高大数据利用率39-41
5.3.1 优化客户关系管理39-40
5.3.2 基于大数据的品牌建设40
5.3.3 网络客户综合体验提升40-41 5.4 利用元搜索和会员计划降低分销成本41-42
5.4.1 增加对元搜索的利用41-42
5.4.2 最大化会员忠诚计划和奖励体系的影响力42 5.5 上海金茂君悦酒店网络营销实证分析42-45
5.5.1 整体营销策略42-43
5.5.2 活动回馈及评价43-456 结论、文章研究的不足及学术贡献45-47 6.1 结论45 6.2 论文研究不足45 6.3 文章研究的学术贡献45-47参考文献47-49作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果49-51学位论文数据集51
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