阿里巴巴的店铺有何运营技巧
百分网【开店经验】 编辑：玉莲
　　说到阿里巴巴 大家都会想到马云，但是对于店铺的卖家来说，它们想得更多的是店铺运营。今天百分网小编给大家带来阿里巴巴的店铺运营技巧，希望大家喜欢并且能够有所收获。
　　阿里巴巴的店铺运营技巧
　　1、店铺装修+产品图片+详情页：简洁、简单、统一、实图。无须与淘宝零售一样做的那么眼花缭乱。请记住：在1688上来买东西的自己也是商家。你把对C端的好看作为图片玩法这个是本末倒置。他们看材质、看实图、看你店铺供应链、看你店铺交易情况等等。他们看内在。内在为王，外在实图加统一即可。
　　实例：请1688搜索，义乌十元店、义乌地摊货源、义乌日用百货 (一时忘记店名了，回头我想起来，来增加几个店以供参考)
　　2、推广营销：三板斧(网销宝+标王+信息更新or关键词排名)这是1688的营销推广自己可控的三板斧。具体怎么玩，付费的我玩的少，无法给出建议。
　　再来说，活动推广(伙拼、快订、淘货源or代理加盟)~~~~好少漏说了几个，抱歉，我直接把活动分类下，让你们理解下好了。
　　聚划算模式：伙拼&&预热的时候是以开团提醒为排序标准的。所以刷开团提醒的好多啊~
　　小额批发+代理：淘货源、一件代发、代理加盟。其实没什么卵用，这个跟类目有关系~~服饰鞋包大众普适的有用，大的东西没啥用~
　　大额批发+展示：快订(属于专场采购，曝光新品的)、企业集采(办公工业包装类目的，这个适合你们)or淘工厂~
　　3、售后维护：结论先来
　　(B2B买家客户的复购率远远大于零售买家客户的复购率。B2B买家客户选定一家采购后，复购时更换采购商的成本较大。B2B平台的CRM玩法才是王道!B2B客户留存率决定店铺的销售额。)
　　(B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段，完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼，打牌喝酒泡妹纸~~~)
　　这个结论告诉你的就是：零售玩营销推广，批发玩售后维护(CRM)
　　简单说一下玩法：
　　a、将客户分层法：针对每个月的客户，设定店铺会员体系，如快递包装袋产品，连续采购2次的即为老客户，采购金额大于1000元的为优质客户，采购3-5次以上的是骨灰客户。&&这里必须注意下：线下快递袋采购每次几千块钱，多的很，非常普遍。但是在线上B2B采购，你的会员体系的门槛要放小一点。。就是把复购率高的金额高的单独列出来。
　　b、(B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段，完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼，打牌喝酒泡妹纸~~~)
　　阿里巴巴店铺运营方案
　　第一步，我们按照六步构词法构造关键词库
　　首先，我们先按照属性、品牌、用途、材质、促销，地域等6个分类来构造长尾关键词，这就是所谓的六步构词法，通过这6个分类基本上可以全方位的覆盖 关键词的每一个组成了。春天快到了，又到了雪纺衫争奇斗艳的时节，我们就以一款雪纺衫作为案例，跟大家仔细讲一讲雪纺衫的长尾关键词如何组成。
　　1、属性一般指的产品的构成属性，比如他的大小，长短，厚薄都是他的属性，从属性方面来讲，对于雪纺衫，可以用长袖雪纺衫，无袖雪纺衫等作为长尾关 键词;为了加深大家的记忆，顺便给大家多列举几个案例，比如对于U盘可以用4G U盘;对于饮料，可以用500ml果汁;500ml苹果味果汁等等;
　　2、品牌大家都很熟悉，从品牌来讲，可以是秋水伊人雪纺衫，ONLY雪纺衫;如果是没有品牌的雪纺衫，也可以用明星同款，品牌同款、电视电影同款、综艺节目同款等方式来表现品牌。比如邓紫棋同款雪纺衫;比如春晚同款雪纺衫;比如欧时力同款雪纺衫;比如来自星星的你同款雪纺衫;比如韩国东大门同款雪纺衫等等。
　　3、关于用途，服装的用途就是穿，比如他的穿着场合，如打底衫;比如他的穿着用户，如女士雪纺衫，童装雪纺衫那么，比如他的使用感受，如穿的美丽， 穿的舒服就是他的用途。比如什么叫穿的美丽呢?修身，定做都是他的用途，而穿的舒服，比如宽松，休闲等等;另外用途也可以用买家的穿后感来展示，比如显 瘦，性感，可爱，气质，知性等等，表示穿了这件衣服之后很显瘦，很性感，很可爱，这些也可以来构成雪纺衫的长尾词，比如修身雪纺衫，休闲雪纺衫，性感雪纺 衫，可爱雪纺衫等等。
　　4、对于雪纺衫来说，雪纺二字已经指定了他的主材质，但是我们可以用他的设计来体现他的亮点，比如印花雪纺衫，蕾丝拼接雪纺衫，比如大V领雪纺衫，立领雪纺衫，烫钻雪纺衫等等。
　　5、我们的买家都希望挑选到价美物廉的商品，所以很多时候他们会用&清仓&，&包邮&，&爆款&，&厂家&，&新款&等字眼去搜索，一个包邮对于买 家的吸引力非常重要，所以每次的包邮大促总能吸引来不少的新买家就是这个道理啦，所以大家能包邮就必须在标题上写上&包邮&二字。另外大家也可以记住一些 组合，到时候在标题上使用就可以了，比如2014年新款，厂家特价包邮，爆款热卖，新品包邮，清仓包邮等。
　　6、对于部分1688的 买家来说，他们认为，地域和质量成正比，比如杭州四季青的服装非常好，广州沙河的牛仔裤最多，韩国东大门的设计比较前卫;所以买家们也会通过地域的方式来 挑选厂家;另外还有一部分的买家希望可以找到附近的批发商，这样进货时间缩短了也有助于产品的迭代更新，因为公司名一般包含地域性，所以我们可以在设置标 题的时可以尽量弱化这一块
　　第二步：通过搜索来分析买家的购买心理
　　其实，我们按照买家的思路可以在想一些关键词，如果不知道怎么去理解买家的思路，我们可以用阿里搜索和阿里指数来辅助我们做一些判断。
　　比如我们在1688上面搜索雪纺衫，我们可以看到他有一系列的属性，比如袖长，风格，领型等等，这个可以帮我们补充单纯的六步构词法的不足，另外我 们重点需要关注的是&您是不是要找：&这一串的长尾词，这些长尾词是买家日常搜索中比较常用的一些搜索文案，我们在构造关键词的时候就一定要把这些词语添 加到我们的关键词库里面去。
　　另外，我们还可以通过阿里指数来构造我们的关键词库。首先我们输入雪纺衫可以知道雪纺衫究竟属于哪个类目，这个非常重要，因为搜索引擎会判定标题是有效的重要因素就是关键词所在类目和 属性类目是否一致。当用户在搜索雪纺衫的时候，系统会自动调取该类目下的产品;如果你的分类选错了，基本上你的标题优化也就白做了。
　　当然，讲到分类这一块，就不得不说到相关性，比如雪纺衫是属于服装这个大类目下的，所以公司名尽量要包含服装这个关键词，比如XX服装厂;而有的贸易公司就开始不平了，说我们公司名就没有服装这个关键词，我们是XX贸易公司，现在的系统经过改善也是可以提取到的，不过建议大家在主营产品这一块一定要写上至少3个关键词，比如雪纺衫，连衣裙，最好是一个大的分类，不要单纯一个服装简单概括就结束了。
　　第三步：巧用阿里指数来选取优质关键词
　　从阿里指数输入我们前面构造的关键词，我们可以查看这个关键词最近7天和最近30天的热搜榜，转化率榜单、上升榜和新词榜。一般建议大家看最近7天 的数据，因为用户的搜索习惯是不断变化的，长尾词变动还是比较频繁的，大概一到两周优化一次比较合适，当然热词当然不会变，比如T恤，卫衣，连衣裙，雪纺衫这些词这里就不讲了。
　　我们重点需要查看的是热搜榜和转化榜，通过热搜榜单，我们可以找到这个类目下最近的热搜词，就是用户搜索量最大的那些词语，而通过转化率榜单，我们可以找到这个类目下的成交词，就是用户通过哪些关键词最后成功下单的，这2个榜单对我们后面组装关键词非常重要。
　　我们前面也通过六步构词法和搜索找到了产品的长尾关键词，哪些才是比较优质的关键词呢?一个优质关键词必须具备两个条件：一是要有一定的搜索量，至少要保证有100人次的搜索，否则流量太低的关键词也没有优化的必要;第二个是要保证这个关键词搜索的商品数量尽量少。我们可以通过这2个原则来筛选我们前面构造的关键词库，把符合这2个标准的关键词找出来。
　　对于5A店铺，我们直接从热门关键词开始做，而对于新店铺，则需要从冷门关键词开始做，不要一上来就想吃个胖子。新手最先开始优化关键词要选择从下到上的方式来做关键词，从阿里指数热搜榜和转化榜选择2-3个 排名最靠后的关键词进行优化，等流量做起来了，有了询盘和订单后再慢慢的往前做，这是因为排名靠后的关键词很多人都不愿意去做，因为做了也没有多少流量， 但是对于新店铺而言，苍蝇腿也是肉啊，所以这些关键词的竞争比较小，等有了成交额，这几个冷门关键词做到第一的时候就可以考虑往热门关键词优化了
　　第四步：标题优化原理和注意事项
　　我们前面也学习了那么多的长尾词构造方法，那么，怎么才能把这些词组成一个完整的标题呢?下面先介绍4个原则
　　1、关键词的紧密性：
　　我们在搜索&蕾丝雪纺衫&的时候，搜索引擎会优先选择将独立的关键词展示出来，所以如果蕾丝雪纺衫紧密连在一起，在相同的情况下， 他的排名会比较靠前的。接着搜索引擎会对蕾丝雪纺衫进行分词，分成&蕾丝&&雪纺衫&和&蕾丝&&雪纺&&衫&进行搜索，所以我们在搜索&蕾丝雪纺衫&和 &蕾丝雪纺衫&的时候，搜索的结果是有所差异的。
　　2、别让废词占位：
　　我们在给标题做优化的时候，有一些词语已经是废词了，比如杭州，上海，只要你在公司名字上面显示有杭州是，上海，你的标题中即使没有这些地域名词，也一样能被搜索到。
　　另外没有搜索量的关键词也属于废词，我遇到一个企业，他们家做清真饮料的，结果阿里指数里面显示几乎无人搜索清真饮料，我们直接在1688里面搜索清真饮料，搜索引擎直接分成&清真&&饮料&两个词。
　　当然多余的修饰词也是废词。有一家旺铺在每一个产品标题上面都加上&纯正果汁浓香醇厚美味佳品&，这些没有作用的修饰词就是废词
　　3、关键词顺序影响排名：
　　我们的关键词前后排列顺序，也是会影响到我们的排名的，这个变化主要是因为买家的体验不同，造成产品的曝光和转化的差异所决定的。
　　一般来说，1688对于标题进行搜索是无序的，就是说某个关键词，无论排在标题的前面，中间，或者后面，对于搜索展现是没有直接影响的。但是买家在 读取标题时候，关键词的排列，却在很大程度上决定了买家会不会去点击你的宝贝。一般人看东西的顺序，从上到下，从左到右，那么中间的关键词，在买家第一眼 扫过去的时候就极容易被忽略，这样我们就需要把主要的特征词，能够吸引买家的卖点，布置在标题的头和尾，吸引买家去点击。
　　4、关键词位置影响排名：
　　关键词出现的位置，也是会影响到排名的。通过对一些词的搜索研究，我们发现，在销量等其它因素相当的情况下，关键词位置出现在标题越前端的，越能得到较高的搜索权重。所以，在你做标题的时候，一定把最符合你宝贝的那个关键词放到最前面，以得到更高的搜索权重。
　　我们在讲完了标题优化的四个原则后，我们还需要了解标题优化的一些注意事项，哪些该做，那些不该做?
　　1、标题汉字要充分利用，但不要语句不通、毛病很多、堆砌关键词标题，一是系统抵制，二是用户体验不好。
　　2、标题一定尽量包含产品的主要属性词，比如蕾丝是一个很重要的属性，那一定要加上。因为你推广设置关键词的时候，会大量用到蕾丝去组合关键词，那如果这里没有加的话，质量得分会受到影响。
　　3、保证推广标题读起来是比较通顺的，不要设置的特别拗口，本来蕾丝吊带睡裙挺好的，你非要设置成睡裙吊带蕾丝，这样读起来好多年拗口。
　　4、 标题中带一些营销性的，吸引点击的词是非常有必要的，例如特价包邮，限量抢购，爆款热卖等等!
　　标题优化是一个需要长期坚持的工作，一边优化，一边评估，一般评估周期为7天。优化前，先记录下宝贝的访问量，如果你做了优化7天后，后台显示你的 宝贝访问量没有明显的增长(20%～30%)，那么，你就要考虑重新再做一次优化了。如果有增长，也要根据销量情况来进行周期性调整。当然，对于产品数量 比较多的卖家，你也不用全部宝贝都去做，把销量高的，一般选TOP10~TOP20的宝贝进行标题优化就可以了。
　　另外，在优化表示的时候应该注意，普通销量的宝贝标题设置应该在保证长尾关键词的最大匹配前提下覆盖热搜关键词。有的卖家知道了长尾关键词的重要性之后，按照六步构词法构造了很多的长尾关键词，同时在标题里面组合了很多长尾词，恭喜你，这个词只有你一个人能搜索到。
　　【推荐】阿里巴巴站外搜索引擎精准推广企业通，主要致力于搜索引擎营销推广，联合百度、搜狗(搜搜)、360、有道等四大主流搜索引擎进行精准长尾词推广与聚合营销，能够实现精准引流。
　　下面几个常见问题解答
　　1.关键词有前后顺序区分的吗?
　　在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列(包含第一个问题中的半角字符和空格)，就能让买家搜索到。即搜索&短袖衬衫&，标题含有 &短袖衬衫&，&短袖 衬衫&，&短袖/衬衫&(包含第一个问题中的半角字符和空格)其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有&衬衫短袖& &衬衫 短袖& &衬衫/短袖&时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词 顺序才会被搜索到。
　　2.为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到?
　　当搜索的关键词为&短袖 衬衫&的时候。只要标题中含有&短袖衬衫&这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。即&休闲日韩短袖衬衫&&休闲日韩短袖 衬衫&&休闲日韩衬衫 男装短袖& &休闲日韩男士短袖/格子衬衫&都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有 搜索的几个关键词就可以被搜索到。
　　3.宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 () /
　　这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律&&半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置&短袖/衬衫&和&短袖 衬衫&的时候，与设置&短袖衬衫&的效果是一样的。即买家在淘宝搜索&短袖衬衫&， 设置了&短袖衬衫&和&短袖 衬衫&的宝贝也一样会搜索到。
　　从以上的三点，我们了解到。宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。
　　阿里巴巴卖家不可不知的几个旺铺运营技巧
　　1、天天更新供应信息，发布多条供应信息。信息标题最后面要放上产品关键词，最重要的是正文叙述的时候一定要再体现你的关键词，最关键的是要把关键词的字体和其他的叙述字体分开，要醒目。
　　2、多上论坛，找几个你经常去的论坛，多发原创商业类文章，注意里面自然地提一下你的产品。多认真回复他人的帖子。多交朋友。
　　3、利用好阿里博客。没事时写点跟自己产品和和行业有关的文章。文章标题里最好有产品关键词，文章发在博客后，最后找朋友来支持、留言，利用贸易通发消息邀请朋友，前提是你多去朋友的博客看看，回复一下。这样利于搜索引擎收录你的文章，从而达到免费宣传的效果。
　　4、整理好贸易通。别发广告，但文章信息可以发给朋友。利用贸易通多认识朋友，本行业的，其他的行业的，多多益商，不要太功利。
　　5、坚持以上几点，前几个月不能气馁。有时间的或可以到其他网站发一些供应信息，注意更新。能开博客的话，多开几个，在不同的网站，运用好产品关键字。在网络上越活跃，你的机会也许越多。
　　以下是我的一些总结，希望能对你有些帮助：
　　1.给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多，为什么给宝贝们做编号，是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号，有时候即使你不在什么的，也可以有家人朋友帮你发货不会出错。
　　2.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下，如名称，编号，价格和数量都记了下来，这是方便我自己随时掌握宝贝情况，也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况，我能够马上说出来的。然后买家情况，我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来，然后买家的联系方式地址什么的都记下来，这样做个记载，以后是老顾客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。
　　3.旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。
　　4.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼职，所以时间方面，我是尽量保持在线。
　　5.旺旺状态更改。这点我以前不知道那个可以改，后来知道后马上更改了，呵呵。就是将&我有空&改为我自己想说的话，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息，呵呵，满好的。
　　6.店铺链接35个要利用好。这点上，我还没有做好，目前店里只有几个店铺链接，这个我想大家都知道，是很好的宣传方式，提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后，我给好几个我的卖家说可不可以做个店铺链接，有的很爽快，有的是说已经满了，有的是跟我说，他们不做链接的。这一点我会慢慢做好的。
　　7.宝贝名称多关键词。这个我觉得是很重要，标题30个字要利用好吧。
　　8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间，一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前，7天一个周期肯定比14天要好的。
　　9.店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。呵呵，其实我是很有耐心看完店家公告的那类人，但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧，所以公告内容一定要写好。
　　10.价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。
　　11.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像&十一大促销&，&情人节礼品大放送&之类的。
　　12.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美，但不要失真;然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。
　　13.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候，可以找到你。
　　14.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧，如果自己的宝贝中有相关产品，那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字，这样好象是不符规则的。
　　15.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦，多在论坛出现，这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛哦。发主题帖，讲自己经历服务经验之类的东西比较好。
　　16.百度首页，点空间，进去后给店铺给宝贝做宣传。这点我目前还没有去做哦，但是我看到前辈们有说过这点，毕竟那是你的空间，发广告帖应该也是可以的，这也是宣传的一个方法。我等下就去做这个，嘿嘿。
　　17.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以吸引回头客。
　　18.参加一元拍，荷兰拍活动。这个我也还没有开始做，因为我暂时还不太了解规则，等下也要再好好研究下。我想买拍卖宝贝的买家还是有不少的，往往都会很便宜。我觉得其实也不用怕拍卖会亏本，虽然这件宝贝没有利润，但是很有可能买家会一同选购你店里其他宝贝，这样也达到效果了。
　　19.利用好橱窗推荐位。这个我明白很重要，淘宝规定不同等级有不同推荐位，推荐位规则，我有认真看过，我目前只有35个推荐位，把每个你认为最好看,价格有优势的宝贝推荐出去
　　20.利用博客空间多做宣传。这个多多宣传自己的店铺，多让亲朋好友知道自己开了个网店，多人知道总是好的哦。有朋友帮忙做宣传，可以多很多潜在客户哦。
　　21.各大网站的搜索引擎。在各个大网站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址，这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。我现在已经这样做了，任何可能有用的宣传方式都应该尝试的。
　　22.本地的网，本地团购网，交易网利用好。这应该也是很不错的宣传方法，不过我暂时也还没有做这项工作。
　　23.宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝，每5分钟一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批，分别上架，这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。这一点是我在看到一个前辈的帖子后记录下来的。我觉得很有道理。
　　24.好的货物包装。可以找快递要所有包装用的东西，我自己也是买了很多气泡袋，防止邮寄途中宝贝压坏。我觉得好的货物包装是很重要的，让买家收到宝贝的时候感觉出你的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。
　　25.贴心的小礼物。与宝贝相关的东西，小卡片，几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得你觉得贴心的很好的方式。我在淘宝上也买过不少东西了，我特别记得我以前买过的一家卖婴儿服装的店，那时候我给刚出生的外甥女买了套衣服鞋子，那个卖家不是送了什么其他东西，就好是附了张小卡片，说谢谢惠顾####店之类的话。我也不知道为什么，我就是一直都记得那家店的名字，印象就特别深，也让我觉得很愉快。所以贴心的小礼物没准就会给你带来意想不到的收获。
　　26.管理好个人空间。在买家逛你的店铺的时候一般也会点开你的个人空间看看，如果有用心写的一些东西，无疑会增加买家对你的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。
　　27.自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话，我也有这样，说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。
　　28.关注&买家求购区&。应该多关注关注买家求购区的，如果有买家发布的求购信息里，我们又刚好有这样的宝贝，这样向买家推荐下，也是很好的方式。
　　29.旺旺联系人分类，用好备注。我现在已经把旺旺上的联系人做了分类，这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。我把咨询过的顾客，归为潜在客户一类，然后成交了的买家，就是买家一类，还有我的卖家，群发消息者，这个有给我发过宣传消息的人我也都归为了一类，嘿嘿，下次也给他发。由于我现在才刚刚开始，所以分类还没有那么细，以后应该会有改变。然后名片上的&备注&也应该利用好。可以记录对方的一些资料，或者对方咨询过什么问题，这样至少下次对方咨询问题的时候你能够很快记起对方是问过什么宝贝的，或者买过什么宝贝的，而不会像完全没有接触过的一样。
　　30.留意淘宝上的最新动态。多多关注淘宝上的活动，多多参与淘宝发起的活动，这些都可以提高人气的噢。
　　31.看帖要回,多发好帖，还有就是坚持，前一年不会生意太火，加油!生意兴隆!
猜你感兴趣：
[阿里巴巴的店铺有何运营技巧]相关的文章
【开店经验】图文推荐