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智慧物业：智能机器人将走进成都物业
随着成都互联网+物业的深度融合，手机摇一摇开门、在线缴纳物管费、小区保修及时上传等成为新常态，甚至成都还走在全国前列，正在探索将智能机器人也应用于物业服务之中。
　　其次，大力发展智能物业和智慧社区，加快推动云计算、物联网、人工智能、生物识别等技术在物业建设中的应用，大力发展智能家居和数字楼宇，增强建筑物及其附属设施设备的智能化、科技化水平。第三，着力构建新型物业O2O生活消费服务平台，开展衍生或定制服务，延伸至房地产开发前期的规划、设计，中期等，延伸至养老、家政、房屋租售、电子商务等各类个性化需求，使行业向&高人力资本含量、高技术含量和高附加价值&转变。第四是建立信息化网络化的市场监管平台，包括完善物业管理行业档案数据库、建立和完善业主信息服务平台等。　　6项举措成都将对互联网+创新给予扶持　　互联网+物业是未来趋势，如何让互联网+成为物业管理创新发展的重要驱动力量？就此，成都采取6大保障措施，包括建立健全工作机制、深入了解行业底数、科学规划工作路径、重点培训示范标杆、研究制定政策标准、切实加强宣传引导。　　&下一步将开展成都市物业管理互联网+示范项目建设。&该负责人解读说，成都将选择具有发展基础的重点企业和优质项目进行跟踪指导，支持其扩大互联网产品应用覆盖面；对其发展模式作深入研究和梳理，形成可供行业参考借鉴的经验和做法；鼓励企业将其产品和技术投放市场，通过技术输出、联合联盟等方式，带动中小型物业服务企业共同发展。对于互联网产品和技术的研发和创新成果，将给予保护和奖励，同时建立考核奖励机制，对中小型物业服务企业发展&互联网+&成效显著的，予以政策和资金扶持。　　到2017年，成都期望能够实现物业服务线上与线下协同互动，物业管理基础业务与以互联网为基础的多元化服务协调发展格局基本形成，基于互联网的物业管理新经营业态、新商业模式成为行业新的经济增长动力，从而物业管理向现代服务业转型升级取得阶段性成果。同时，物业管理的现代化水平进一步提升、多元物业服务进一步便捷普惠、以互联网为基础的市场监管机制基本形成。&
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*验 证 码：　　日至16日第十五届中国国际人才交流大会在深圳会展中心隆重举行，本次大会的主题是&融全球智力，促共同发展&，大会吸引了来自70多个国家和地区的4600多家海内外专业组织、培训机构、高等院校、人才中介和科技企业参与，海内外专业代表达17800多人。　　中新智擎科技有限公司作为人工智能技术研究与开发的前沿科技企业受邀代表深圳市南山区参展本次盛会，并在题为&智汇南山，领航未来&的南山展台上亮相，现场展示人工智能高科技机器人，引得参会人员驻足观看、索要资料、合作洽谈、人才交流等。　　深圳市南山区区长王强与中新智擎CEO郑小刚等南山区各企业代表合影留念　　中新智擎CTO黄巍伟博士向南山区区长王强和区委常委、组织部长饶红蕾介绍及展示中新智擎物业机器人各项功能　　中新智擎科技有限公司，成立于2015年，位于在全国首批双创示范基地招商局集团火炬创业大厦，是全球领先的智能服务机器人研发与生产商，同时，也是新能源无人驾驶技术供应商。中新智擎在人工智能与新能源无人驾驶技术领域有着长期的研究积累，并在新能源管理、机电控制、视觉计算、定位导航、架构等多项技术上拥有世界领先技术成果。　　本次展会上，中新智擎的移动式平台级智能物业服务机器人Solaris以其憨厚外表和有趣的语音対答，吸引了不少观众询问其功能及作用；而以智慧型视觉门禁机器人Ego为代表的&耿直boy&和&小可爱&更是以趣味性的形式与现场观众互动，为观众测颜值更是吸引了男女老少的参观者纷纷驻足体验；由访客注册系统V-Book+智慧型视觉门禁机器人Ego组成的智慧物业无人无卡管理服务的体验区，也吸引了很多行业人士的关注，专业产品的体验再次表明中新智擎科技有限公司凭借先进的AI人工智能技术，为中国物业服务企业量身定制的系列产品，切实满足企业节省人力成本、提高工作效率和质量、改善服务管理流程、提升企业品牌等需求。　　深度学习看E颜，引来观众纷纷驻足体验　　在人才引进方面，中新智擎核心技术团队是由前美国国防部高级研究计划局（DARPA）、新加坡科研局（A-STAR）的各领域领军人物及顶尖专家、教授所组成；公司员工以高学历海归为主，其中世界一流名校博士达45%、硕士达37.5%。公司人才培养计划主要是&科学家+企业家&双领域人才在美国研发中心、亚太销售中心、深圳总部运营中心多地进行国际轮岗制复合型培养。在本次人才交流的招聘会现场，前来中新智擎展位上应聘的人员也络绎不绝。　　中新智擎科技有限公司欢迎同时也期待来自全球各地的人才加入团队。　　现场应聘者络绎不绝请问物业服务机器人买哪个牌子的比较好呢？
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观察：各类智能建筑中服务机器人将广泛应用
[导读]服务机器人作为高度集成化的人工智能产品势必将大量地应用到智能建筑中，其中最有代表性的将是智能建筑管理服务机器人、物业管理服务机器人、安保机器人、酒店服务机器人、清洁服务机器人、健康服务机器人、管家型服务机器人等。
& & 目前，全球服务市场总值正以20%~30%速度增长，预计到2017年规模将达到461.8亿美元；2017年，我国服务机器人市场规模也将达到240亿元人民币，这些服务机器人形态各异，都将为人类的工作和生活提供帮助。 2017年初，玩物说AI近期就服务机器人市场进行了观察与研究，尤其重点走访了包括健康服务机器人、酒店服务机器人、儿童陪伴服务机器人领域的创业企业，对这些细分的服务机器人市场领域有了更多具体认识别，本文就谈谈智能建筑中服务机器人的应用情况。
& & 修订版的国家标准《智能建筑设计标准》GB/T）对智能建筑定义为&以建筑物为平台，基于对各类智能化信息的综合应用，集架构、系统、管理及优化组合为一体，具有感知、传输、记忆、推理、判断和决策的综合智慧能力，形成以人、建筑、环境互为协调的整合体，为人们提供安全、高效、便捷、节能、环保、健康的建筑环境&。 从最新的智能建筑的定义可看出，智能建筑已经是具备有相当的特性的建筑环境：其具有感知功能（通过各种传感器来感知环境和人的状况）、可传输数据、具有记忆、推理、判断和决策能力（类似机器学习），而服务机器人作为高度集成化的人工势必将大量地应用到智能建筑中，其中最有代表性的将是智能建筑管理服务机器人、物业管理服务机器人、安保机器人、酒店服务机器人、清洁服务机器人、健康服务机器人、管家型服务机器人等。
一、 智能建筑管理服务机器人
& & 我们可以理解为&智能建筑的大脑&，其具备有相当的人工智能，其不仅保存有智能建筑的所有的设计、施工的内容及过程，而且对投入使用后的管理信息、智能化信息都可实时管理，是具备有IBMS完整管理功能的虚拟机器人或实体机器人，无论是虚拟的，还是实体的，都连接到智能建筑管理系统。实体机器人形态可将人形服务机器人的上位机与人工大脑相连接，从而实现以实体服务机器人形态通过语音、动作、触摸屏交互进行控制，这是智能建筑管理的一次升级，预计今后在单个智能建筑或智能建筑群中，有多台实现集群的智能建筑管理服务机器人为智能建筑提供服务。目前全球还并没有一台真正意义上的智能建筑管理服务机器人。&
二、 物业管理服务机器人&
& & 物业管理服务机器人就是一种可以实现物业管理服务功能的服务机器人，可以是桌面型的，也可以是地面移动型的，但为了有更好的交互体验和实现更多场景空间的服务，最好是地面移动形态。物业管理服务机器人主要的工作场合是建筑及社区的接待大堂和物业管理中心，提供与物业管理相关的服务，包括接待、咨询、通知、收费、主持社区活动等，是一个兼具迎宾接待功能为主和物业服务功能的综合服务机器人，由于物业管理的服务对象的多样性，要求物业管理服务机器人要有好的外观形态、精准的语言识别能力和较长时间的持续服务能力，并且要求随时可连接物业管理人工后台，在物业管理服务机器人不能进行有效服务时（如出现无法回答的问题、紧急情况需要处理）能够让专业的物业管理人员直接与住户进行沟通。物业管理服务的缴费、保洁等上门服务的预订、送水及社区电商也可以通过物业管理服务机器人平台来实现。
三、 安保机器人
& & 安保机器人可以理解为一套具备有移动监测功能、智能分析功能并有人机交互界面的人型机器人安保系统，其实安保系统这在智慧城市、平安城市中已经广泛采用，但当安保系统的部分现场记录和处理、人机交互以人形服务机器人的形态呈现却是最近才出现的，这种以人形服务机器人呈现的安保系统就是安保机器人，日，万科建筑研究中心对外发布了代号为&VX-1&的首款万科安保机器人。这款产品经过一年的研发，通过了无线信号、通讯、磁导航、视觉导航、车牌识别等多重考验，这款产品中文名&悟空一号&，寓意大圣归来，借助火眼金睛，为社区和公共场所提供全天候的安全保障。日，，国内公安首台智能安保机器人AnBot（中文名字&深圳小安&）正式在深圳机场T3航站楼上岗，执行日常巡逻防控任务，主要是在T3航站楼四楼出发大厅，开展24小时不间断自主巡逻，通过前后左右四个移动高清数字摄像头实现民航安检前置、移动人像识别功能，并将相关图像信息回传公安大数据后台进行碰撞分析、实时预警。该机器人具备自主巡逻、人像识别、智能服务、突发应对等四大应用功能。 （图1、万科安保机器人&悟空一号&）
四、 酒店服务机器人
& & 在智慧酒店中，服务机器人的应用场景和表现形态是最多样化的，一共有八类服务机器人可应用在智慧酒店空间环境中，包括迎宾/门口接待机器人、前台业务机器人、客房服务机器人、行李搬运机器人、客房管家机器人、餐厅机器人、清扫机器人、酒店安防机器人，这八酒店服务机器人中，又以客房服务机器人最为抢眼，2015年10月，麗枫酒店联合云迹科技公司在北京亚运村店率先引入酒店服务机器人，成为国内首家实现服务型机器人全程智能化服务的酒店。据悉，作为国内第一个能实现酒店全流程业务跑通的机器人公司，云迹科技主攻室内商用机器人服务，积累了大量服务型机器人研发和操作经验，此次酒店服务型机器人运用云迹领先的室内定位技术和智能导航技术，可实现室内亚米级精确智能定位、提供多样化自助服务。为了加快&服务机器人主题酒店&落地实施，工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心（中国软件评测中心）（以下简称&中国评测&）携手13家服务机器人相关单位于日在北京市昌平区赛迪产业园召开了&服务机器人主题酒店&座谈会。会上，中国电子信息产业发展研究院副院长黄子河提出在机器人管理平台建设中成立一个专项技术工作组，由众服务机器人核心成员单位共同研讨、制定服务机器人通用技术规范和统一通信接口，并希望在此基础上建立一个共性技术资源池，实现知识产权共享，共同推动整个服务机器人产业的发展。 未来，&服务机器人主题酒店&项目将从评测环境落地到市场，越来越多的服务机器人主题酒店将会诞生。 （图2?云迹科技酒店客房服务机器人）
五、 清洁服务机器人
& & 清洁服务机器人最常见的是扫地机器人，除了扫地机器人，还有拖地机器人、公共空间地在清洁机器人、擦窗机器人、空调管理清洁机器人、泳池清洁机器人、路面清洁机器人、草坪清洁/自动剪草地、外墙清洁机器人等，科沃斯早已成为包括地面清洁、窗户清洁在内的清洁服务机器人的第一品牌。对于智能建筑里的系统来说，空调管道清洁机器人也成为其解决管道污染的好帮手，立足于提供管道清洁方案的公司不断地推出创新产品来解决这一问题，如上海锦芝暖机电设备工程有限公司&雷龙&系列中央空调清洗自动机器人。 （图3?&雷龙&中央空调清洁自动机器人）
六、 健康服务机器人
& & 健康服务机器人在智能建筑项目市场主要的销售对象是智慧养老地产项目和智慧养老院。适合在养老院、养老地产项目中应用的健康服务机器人，主要有陪伴逗乐、健康检测、健康顾问、紧急报警四项功能，未来还将承担现场医疗、健康护理、生活助理等功能。近几年来，房地产商、保险公司、养老机构都在全国积极部署健康养老地产项目，包括远洋地产、保利地产、万科、恒大、中国人寿、中国平安推出了不少高端的健康养老项目，一些新的健康养老产品和服务理念也纷纷在这些项目中试水，而健康服务机器人也进入新兴的健康养老项目的选择视野。其中标志性事件是，天津哈士奇机器人经过三年研发的全球首台健康服务机器人小康，于日在位于三亚的中国人寿养老养生项目&&&&国寿嘉园&逸境&亮相，其作为中国人寿与战略伙伴华为联手发布的智慧养老联合创新成果之一进行了现场体验与展示。哈士奇小康和正在研发中的另外两款健康服务机器人将有望在今年内在三个高端健康养老地产项目中部署数千台。 （图4?哈士奇小康健康服务机器人）
七、 管家型服务机器人
& & 管家型服务机器人是指具有家庭事务管理、控制、物业管理系统连接的服务机器人，目前包括克路德、公子小白、小鱼在家、Rokid、哈士奇小康、未来天使、弗徕威维拉二代等在内的多款服务机器人都有管家功能，另外，广州零号软件科技有限公司的机器人零号智能家居控制中间件能让普通的服务机器人即刻变成一个机器人管家。 管家型服务机器人将可广泛应用到智慧社区项目中，既可在房地产商投资建设时以前装方式部署，这样做的好处是安装调试难度低、物业管理对接方便；也可以在业主入住后由业主自行购买，后期购买方式可让业主方根据个人喜好进行选择。（图5?Rokid智能管家机器人）
& & 总之，随着服务机器人的技术更新的产品迭代，未来在智能建筑中将会有越来越多的服务机器人应用。
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