闲置奢侈品交易平台“心上”获数千万美元B轮融资
闲置奢侈品交易平台&心上&已完成数千万美元B轮融资，由北极光领投，原有投资方愉悦资本跟投。此前心上曾获得愉悦资本、星瀚资本的A轮融资。&
贝恩咨询的数据显示，2014年大陆地区用户购买奢侈品达1150亿元，占全球奢侈品市场的47%。同时，2011年到15年国内可流通的二手奢侈品存量在3000亿左右。早些年已经出现了一些二手奢侈品交易电商，&心上&创始人董博文表示创业的时间点有所不同，当下随着奢侈品保有量的急剧增加、主力消费人群消费观念的变化以及移动互联网对消费习惯的改变，给互联网下的小经济留下了一个时间窗口。
&心上&2015年11月正式上线，区别于低价买、高价卖赚取差价的交易模式，心上提供了一个自由度较高的闲置奢侈品交易平台，买家和卖家可以自由匹配。平台在其中的角色是鉴定、保养以及提高买卖双方的撮合效率。
货品真假难以保证、缺乏完整的平台购物体验一直是奢侈品行业的硬伤。在假货问题上，心上有一个自营的鉴定师团队，拥有日本的鉴定师执照，同时和中国鉴定协会有战略合作。心上认为信息互换以及保证客户买到正品是平台的意义所在，对鉴定师的投入和培养力度也比较大。不过涉及到标准化程度低的二手商品，如何能让用户在线上购买的过程中精确地了解商品的新旧和磨损程度呢？心上以图例方式，引导卖家拍一些细节图，并采用分数评级的策略，约束卖家完善资料。
奢侈品交易的流程大致为鉴定，回收，护理，保养，寄卖和出售，在此基础上心上还推出了&以旧换新&的业务线，回购价高于行业平均价格的20%-30%。
撮合效率是平台的关键，&心上&平均动销率是5-7天。东西一放上去就有人买，用户的积极性自然会高。如何增强撮合效率？心上的答案是希望在商品端把控优质商品的上传，平台发展的越来越快，对卖家的要求也越来越高；第二个改善的方面是算法，根据用户的喜好进行个性化推荐。此外在产品设计的细节上，&擦亮&功能可以告诉买家这个商品依然活跃。&
在价格方面，既然是共享经济，平台不强制定价。不过基本上卖的东西都有相似品，卖家可以找到参考价格。后台有一套算法，如果定价过高，沉没成本也会比较高，大家也会搜不到你发布的产品。
在二手奢侈品交易领域还有爱丁猫、真的、胖虎、拍大牌等。心上认为它的优势在于团队，比较好的结合了奢侈品的行业经验和互联网基因。创始人董博文是一位连续创业者，2011年创立奢侈品养护北京新光旗舰店，到2014年7月覆盖全国30多个城市，会员超过5万人。联合创始人褚明曾就职于百度，离开百度后曾连续创业，有十多年的互联网运营推广经验。核心成员来自于阿里、聚美优品、58等互联网公司。
跨境电商也有一定的价格优势，会和心上形成竞争吗？董博文认为心上和海淘、设计师平台只能说是泛竞争关系，作为服务型电商的心上更聚焦撮合，控制好两端的人和货，让人很快找到货。且平台60%-70%是全新的货，同类型商品相比跨境电商的价格优势并不明显。
如果说同领域的竞品是显性的竞争关系，我更好奇的是隐形的竞争&&生活方式的改变。独立设计师品牌层出不穷，当消费者不再为Logo买单，是否会担心消费者已经跳出了原有的消费场景？董博文的回答是否定的。她认为奢侈品的平民化趋势非常明显，品牌的吸引力没有在减弱、反而在增强。一部分拥有非常多的奢侈品的富人开始选择一些个性化的商品，但他们并不是心上的目标人群。&我们的目标人群是从前消费不起奢侈品的消费升级人群，他们的消费升级一定不会是设计师品牌，而是会先到我们的平台来。&&
根据心上提供的数据，App总下载量200万，月交易额超过1000万；平台SKU数20万，客单价2000元左右，复购率为30%。心上的盈利方式是在每单交易中收取一定佣金，同时有高毛利的保养业务，此后会基于这群用户尝试其他的一些衍生业务。
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我看我姐在心上卖过，速度是挺快的，大概都是10到15天左右就卖出去了
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浅谈中国闲置奢侈品行业发展
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齐鲁晚报04月05日讯： 我国经济的腾飞吸引了大批国外奢侈品品牌踊跃进入中国市场，进一步的加速了中国奢侈品市场的发展壮大。从传统百货商场的联营制到连卡佛的买手制，从代理制到品牌直营店，奢侈品与大众的距离越来越近。未来随着我国中产阶级的迅速崛起，二三线城市消费潜力的释放，以及奢侈品主力消费人群中青年一代人数的增加，我国奢侈品消费市场将有望继续保持强劲的增长，将成为全球奢侈品大牌们的“宠儿”。
原标题：浅谈中国闲置奢侈品行业发展齐鲁晚报04月05日讯： 我国经济的腾飞吸引了大批国外奢侈品品牌踊跃进入中国市场，进一步的加速了中国奢侈品市场的发展壮大。从传统百货商场的联营制到连卡佛的买手制，从代理制到品牌直营店，奢侈品与大众的距离越来越近。未来随着我国中产阶级的迅速崛起，二三线城市消费潜力的释放，以及奢侈品主力消费人群中青年一代人数的增加，我国奢侈品消费市场将有望继续保持强劲的增长，将成为全球奢侈品大牌们的“宠儿”。有买进就会有卖出，中国的闲置奢侈品在未来也将是一个巨大的产业。中国内地目前闲置奢侈品大多以寄卖方式销售，一方面卖家并不急于出手，且希望卖出高价；另一方面，多数商家也没有足够的鉴定能力去收货，只限于寄卖，从而使得闲置奢侈品的售价偏高并且不能保障真假。根据有关数据显示，按照未使用商品和二手商品划分，未使用的占到57%，二手只有43%。可见闲置奢侈品也主要是以未使用商品为主。从消费者角度来说，80%更倾向于购买未使用商品。那么闲置奢侈品行业在中国将以怎样的一种形态呈现呢？奢侈品交流促进协会相关人员表示，奢侈品鉴定师的培养至关重要，只有当商家能具有辨别真假的鉴定能力，整个流通环节才会顺畅起来，周转有也会加快。另外，商家的货源流通不足也是制约产业发展的重要原因。如果可以将鉴定师与货源总汇流通两个方面解决好，闲置奢侈品将快速流通起来。目前闲置奢侈品市场上，能够解决这两个因素的闲置奢侈品交易平台还是有的，比如心上奢侈品，它依靠电商模式，有自己专属的交易平台，解决了货源总汇流通问题。并且有专业的鉴定师，只要单品未破损，一般经过鉴定后都会根据成色，在公司内部设定的价格范围内收货，通过平台-心上奢侈品寄卖，一般一个月内就会销售出去。对于消费者的购物体验来讲也是安心的，因为每一个在心上奢侈品购买的商品均会由人保财险承保产品责任险。未来几年的闲置奢侈品市场空间巨大，希望发展整体可以不断成熟不断完善。
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播放数：5808920闲置奢侈品交易平台“心上”： 为用户提供正品鉴定服务，99新奢侈品仅售半价
文/腾讯创业 郑可君于近日完成数千万美元B轮融资的闲置奢侈品交易平台“心上”创始人董博文接受腾讯创业（ID：qqchuangye）专访。根据公开资料显示，“心上”于2015年11月正式上线，为用户提供了一个自由度较高的闲置奢侈品交易平台，买家和卖家可以自由匹配。平台在其中的角色是鉴定、保养以及提高买卖双方的撮合效率。“心上”本轮融资由北极光领投，原有投资方愉悦资本跟投。此前“心上”曾获得愉悦资本、星瀚资本的A轮融资。 “心上”的创始人董博文是一位连续创业者，2011年创立奢侈品养护北京新光旗舰店，2014年7月时已覆盖全国30多个城市，会员超过5万人。董博文认为，二手奢侈品市场目前拥有非常大的发展空间，主要包含以下几个原因：第一，二手奢侈品的保有量已经到达了一定程度，非常适宜交易。第二，主力消费人群逐渐转变为85后、90后，这部分人群受教育程度较高，对二手的接受程度也更高，愿意追求性价比。董博文曾经做过小范围的市场调研，目标用户对二手奢侈品交易的接受程度非常高。“心上”主打闲置奢侈品自由交易，其在售和已售商品，均以全、99新，或者95新三个品类为主，并不是大家传统意义上定义的非常旧的商品。“很多闲置商品是未被使用过或使用次数很少的。”董博文表示。因此，以一个购买价格为10000元的LOUIS VUITTON女包为例，99新的二手包价格大约在之间，95新的约之间，大部分价格相当于原价的一半甚至更少。较新的产品和实惠的价格，让“心上”迅速吸引到一大片对价格非常敏感的用户。“这些用户对奢侈品品牌有非常高的忠诚度，也会基于这个牌子衍生出很多话题。未来我们会针对人群特点去做产品深度优化，增加留存和转化。”董博文对腾讯创业表示。针对奢侈品交易中货品真假难以保证、缺乏完整的平台购物体验等问题，“心上”成立了一个自营的鉴定师团队。这批鉴定师均为全职，并拥有日本的鉴定师执照。“心上”认为，信息互换以及保证客户买到正品是平台的意义所在，因此在鉴定师的投入和培养上非常重视。同时，因二手商品买卖标准化程度低，“心上”采用图例方式引导卖家拍摄细节图，采用分数评级的策略，约束卖家完善资料。为保证交易商品为真品，“心上”的交易流程也不同于其他的二手交易平台。用户可以选择直接将商品寄给“心上”，由平台负责拍照并上传，包含鉴定流程；也可以选择自己在家拍照上传，一旦有买家付款，卖家仍然需要把包寄给平台鉴定真伪，由平台再寄给买家。一般而言，第二种方式由于需要两次物流运输，收货速度会慢一些。但据董博文透露，从卖家寄出到买家收货，平均仅为五天。以上两种流程均需要将商品经过专业鉴定师团队的鉴定后才到达买家手中，对商品的真实性有了更高的保障。“心上”成立已逾一年，“用户在使用产品中的规范性”以及“商家参与积极度不高”是董博文在创业过程中曾经遇到过的两个问题。针对这些问题，“心上”制定了规范化的运营策略，加大对卖家的约束力度。目前这些问题都已经得到解决。在用户的获取和转化中，董博文曾经通过各种角度试验运营策略和运营方法，目前来看，相对于通过内容去吸引用户，“心上”更倾向于用丰富的运营活动增加和用户的互动，提高成交量和转化率。根据“心上”提供的数据显示，目前，其App总量约200万，月交易额超过1000万；平台SKU数20万，客单价2000元左右，复购率为30%。“心上”的盈利方式是在每单交易中收取一定佣金，同时有高毛利的保养业务，此后会基于这群用户尝试其他的一些衍生业务。据了解，奢侈品交易的流程大致为鉴定，回收，护理，保养，寄卖和出售，“心上”的 “以旧换新”的业务线很受用户欢迎。据董博文透露，“心上”的核心成员来自于阿里、聚美优品、58等互联网公司。联合创始人褚明曾就职于，离开百度后曾连续创业，有十多年的互联网运营推广经验。
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