微店商品详情图片尺寸里的商品能备注我的底价吗

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微店实操手册
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您好,欢迎到访网站!&&开微店技巧:如何让顾客产生二次购买?
对于微店店主而言,复购率是参加微店各种活动的硬指标,做生意也有二八黄金法则,即80%的利润是由20%的顾客创造的。
既然老顾客的复购率如此重要,那么,当一个客户在你的店铺下单后,你会通过什么方式让TA再次购买呢?
一、添加顾客微信是和顾客建立联系的第一步,而我在发送好友申请时会备注“您好,需要与您核对订单” ,一般顾客都怕订单出错,所以都会通过。
每次发货后,除了在微店更新物流信息,我会把单号再次发到客户微信,并附上收货需要注意的事项和祝福,顾客会觉得特别贴心。
在联系不上客户的情况下,我会选择发短信,虽然需要花钱,但我相信客户会感受到店长的用心。细节可以让平凡变得不平凡,细心才能将同样的事情变得与众不同。
二、做好第一单生意是回购的基础。在线上交易无法见面的情况下,我的朋友圈就是我的个人形象,将朋友圈变成一个美好的地方,吸引顾客成为自己的朋友。
三、通过添加顾客的微信,和他们进一步建立联系。从客户角度去想,为他考虑问题,做好每一款产品,如果他喜欢我的某一款产品,会联动产生下次复购其他产品,所以产品品控我永远放第一位。
四、换位思考,站在客户的角度,什么样的店家我愿意接触?我想这家店的商品品质要好,专业,人要感觉可靠。
此外,产品上能做到与众不同给客户留下深刻印象,例如我做自己农场产的蜂蜜,从蜂箱里割除一点蜂蜡放到每瓶蜂蜜里,可以与市场上的区分开来,能引起大家的兴趣。
五、只要顾客提及不喜欢等一些理由,我一律给退或换,直到TA满意。我觉得前期损失点没关系,聚人气,塑造印象口碑。微店/
有些东西不合适我会直接告诉顾客让她觉得我在为他考虑,而不是使劲销售。我宁可不卖,先要先交朋友。
而且,我会把顾客当朋友,聊美食,聊宝宝,聊育儿,聊养身等等,通过聊天的内容深入了解顾客,并且赠送一些礼品给她或者是其它产品让TA免费体验。
六、邀请顾客在微信上玩一局骰子,转到几个点下次购物就优惠几元,并且与店铺其它优惠同享。
七、定时回访,了解对方的需求,拉进客户距离,增加一层认识。随时关注对方朋友圈动态,多去互动评价,这样可以让对方转移到自己的朋友圈。如果有折扣商品发朋友圈偶尔提醒对方查看,前提是不能每天都提醒,对方会反感。
看了这么多,作为微店店长的你是否已经有所收获?
小编总结了几个要点
① 添加微信:“和顾客建立初步联系,是回购的基础”
②建立信任:“通过各种互动形式,和顾客成为朋友”
③保证品质:“产品的品质是生意的基石”
④照顾情绪:“站在顾客的角度思考,避免信息轰炸”
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