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& 浅析：俄罗斯跨境电商发展概况及趋势
浅析：俄罗斯跨境电商发展概况及趋势
&&日10:58&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)根据data insight预测，2015年网上购物总人数将达到4000万人，这意味着在2015年，至少有1500万人将在的电商网店消费，其中很大一部分人热衷于在的电商平台上购物，到2020年将会形成很强的市场购买力。　　那么，卖家的机会在哪里？俄罗斯的市场趋势如何？如何解决支付、物流问题？结合data insight和俄罗斯最大的搜索引擎YANDEX公司的，为大家揭开俄罗斯市场的面纱。　　一、俄语市场分析　　从2012年打入俄罗斯市场以来，越来越多的人开始把目标投向新兴市场，在俄罗斯的竞争更是日益白热化。　　俄罗斯市场乃至整个俄语市场为什么有如此大的吸引力呢？　　俄语是上使用人数最多的语言之一，使用人数位列第六。上说俄语的人口合计超过3亿人。由于历史原因，在白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦甚至比较远的阿塞拜疆等国都有相当多的人使用俄语(乌克兰使用俄语的人有830万，哈萨克斯坦有450万)。　　根据民意基金会(FOM)每月提供的显示，至2014年秋季，俄罗斯62%的成年人，即7230万人，使用互联网，其中5990万人会每天使用。　　越来越多俄罗斯消费者跨境进行购物。根据GfK1公司调研结果，于2014年在网店中至少购买一次商品在线消费者的份额自去年的36%增长至50%。尤其是中国网店的知名度有明显增加，与2013年的25%相比，2014年已有39%的受访者在中国网店进行购物。　　从2013年4月到2014年4月，俄罗斯方面发现，访问者花费在互联网的时间呈现强劲的增长(47%)态势----一年中多出额外的12小时。在，俄罗斯是目前用户参与度排名第二的国家，仅次于土耳其。　　下表是国外一个权威机构2014年发布的俄罗斯跨境电子购物市场过去几年数据的统计和接下来2年的预测。　　从长远来看,俄罗斯电子商务市场的潜力还远未被利用。市场规模将继续增长,增长点来自以下结构性因素:　　1、俄罗斯地区的日益增长的互联网和电子商务的渗透；　　2、电子签名和在线支付变得更受欢迎；　　3、实现基础设施的日渐成熟：随着运输成本降低，电子商务的范围将扩展到更便宜的产品类别和甚至可以触及到小城市和偏远地区。　　4、以国内和新的合作伙伴为导向：由于卢布汇率持续下降，俄罗斯消费者可能越来越少地购买以美元和欧元计价的线上和线下货物，因此转向国内和像中国这样能够提供一个可广泛选择相对便宜跨境商品购物的国家。　　根据俄罗斯最大的搜索引擎YANDEX公司的数据，与中国相关的搜索中有三个单词经常出现，分别是：“商店”、“商品”与“送货”。这里指的是中国网店、中国商品以及送货服务。总而言之，均有45%的搜索请求量与各种商品有关，这个份额超过了其他国家。实际上，对中国商品及服务的兴趣更高，因为除中国商品有关的搜索请求外，还有与中国邮件跟踪或中国网店翻译相关的搜索请求(如：[翻译器下载])。　　二、俄罗斯网上购物者的需求和消费行为　　1)地区发展不平衡，东西部差距较大　　俄罗斯是一个高度复杂的市场，这个国家幅员辽阔，横跨两大洲，不同地区的宽带普及率和人员的IT水平有着明显差异，在一些地区，当地的消费者网购时表现的容易反复，但在其他方面又比较开放。　　一般来说，中心城区占据了国内电子商务市场的大部分规模，莫斯科平均市场规模约为其他地区市场规模的10倍。　　俄罗斯是面积最大的国家，四分之一面积位于乌拉尔山西侧，属于欧洲；四分之三面积位于乌拉尔侧，属于，但是人口分布刚好相反，欧洲部分生活了四分之三的人口，部分只生活了四分之一的人口，而且居民收入水平比欧洲部分相差较大，分布相对非常分散，物流基础设施落后。　　尽管如此，由于与中国接壤和经济水平的原因，东部地区居民对中国的认同感更强，对中国商品的需求也更强烈(欧洲居民更推崇商品)。据俄罗斯用户对外国搜索兴趣显示，中国在外国的排行榜中位居第四名。每月搜索量均达到410万次―国家相关的总搜索量的5%。在俄罗斯地区之间，西伯利亚与远东地区的居民对中国的兴趣最强。　　在与中国边境接壤的一些城市，如赤塔，中国商品几乎占据了市场的绝对优势，小到手套和日常吃的，几乎都是中国进口的，每天都有数趟火车和大巴到中国购物和消费。同时不可忽视的问题是，过去这些年中国商户在当地销售次品假货，极大地损害了中国商品的形象，树立物美价廉的口碑对赢得该地区市场极为重要。这一地区市场适合建立边境仓发货，不少物流公司如俄速通已配备了边境仓服务。　　2)品类需求有一定的独特性　　俄罗斯市场消费者通过跨境购物的主要两个原因是：较低的商品价格和更广泛的商品品类，来自中国的货物具有以上两方面的优势。他们主要购买的中国商品类目是服饰和配件，其次购买的产品类别是手机及电信周边设备。　　①俄罗斯买家的品类需求　　在细分市场方面，尽管不同的方法从不同来源反映出的情况存在一些差异，但图片上反映出的总体情况很明晰。实物商品类别的需求大部分是服装和鞋类；家用电器和家庭用品，消费电子产品和计算机硬件以及汽车零部件和儿童商品。　　在中国商品之间，俄罗斯用户最经常检索汽车及摩托车([中国摩托车250立方厘米长距离耐力竞赛评价]，[中国吉普车])，服装([怎么准确的挑选中国服装大小], [中国狮子图案的卫衣])与不同的电器([在中国订购便宜的平板电脑]，[中国的扫地机器人排行榜])等。　　“烹调术”相关的搜索绝对数量，中国在其他国家派第二名，不过“烹调术相关的搜索请求在其他与“中国”有关的搜索量的份额不大。　　和/是俄罗斯电商业的龙头，产品覆盖了几乎所有品类，但是以家电为主，不同品类的卖家可以看下它们各品类的选品，归纳出特征针对性选品。http://www.lamoda.ru/是专业做服装和鞋子、化妆品的网站。　　考虑到目前的物流配送时效，俄罗斯人选择从中国购物的商品有一些共性的特点：即差异化和丰富性，或者价格优势相对非常明显。服装鞋帽类的选品把握他们的基本风格和季节需求(当季流行，也不能在冬天卖春装，或者春天卖冬装)即可，尽量个性化；3C类和汽配类要重点积累信誉度，产品描述要精准，最好找翻译公司精翻成准确的俄语，同时主推有买家好评的产品。　　②俄罗斯买家的性别和年龄　　根据Yandex和GFK在2013年发布的一项研究可以看出，与中文网站相比，男人更喜欢从英文网站(54%)购买商品，而大多数女性更喜欢从中文网店购物(52%)。这种现象可能与购买的商品品类有关，女性购买的品类多为服装、饰品、儿童用品和家居用品。在中国市场上，这些低价商品被广泛使用。与此同时，男性经常集中购买电子产品和汽车配件。　　另外，跨境在线购物的核心年龄段分布在20岁――29岁之间，在俄罗斯，这个年龄组也是最活跃的一个年龄段，他们对支付方式有较深的了解。这个年龄段约有40%的受访者有在英文和中文零售平台购物的经历。　　3)其它俄语国家　　截止目前，法律上给予俄语“官方语言”或者“第二官方语言”地位的有白俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦和摩尔多瓦四国。乌克兰也是广泛使用俄语的国家。爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、格鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、塔吉克斯坦也有相当的人口使用俄语，在俄罗斯的务工人员很多来自这些国家，虽然没有专门学习过，但俄语都很熟练。　　乌克兰和白俄罗斯是除了俄罗斯外俄语国家市场中容量最大的国家，哈萨克斯坦市场居于其后。来自波罗的海沿岸三国立陶宛、爱沙尼亚、拉脱维亚的订单数量也不少，阿塞拜疆作为石油国家，经济也较为可观。　　值得注意的是，当下俄罗斯市场竞争已经非常激烈，俄罗斯之外的其它俄语国家市场还比较少被关注，这些国家目前从中国跨境网上购物的人口数量还比较少，但是有一定比重的B类客户，而且重复购买率相比俄罗斯乌克兰白俄罗斯要高很多。考虑到这些国家现有的经济发展水平，很多地区商品还比较匮乏，中国随处可见的商品在当地还较少，靠批发商到莫斯科等大城市进货然后在市场上再批发给更小的零售商，如果能赢得当地小B类买家，销售会有相当的进步。　　三、俄罗斯物流和清关　　在运营过程中，我们发现，有不少卖家设置了对俄罗斯不发货，有的可能是不考虑俄罗斯市场，也有的是操作不当。在此我们提醒广大卖家，如果要做俄语市场，必须首先检查所有产品的物流设置，不能出现不发货的情况，并最好设置包邮。　　四大国际快递在俄罗斯的服务也极大区别于国家，不仅价格高出了很多(卖家可以抽检一两个商品，看看用DHL、UPS、FEDEX、TNT到俄罗斯的价格，部分偏远城市几公斤的运费甚至会显示上万美金)，而且带电带磁的产品不能邮寄，清关要求较多，即使货代实力很强，也依然会时常遇到扣关或者退货的情况。因此，除非产品非常正规，手续也很齐全，而且和货代有长期合作，线路很了解，而且产品货值较高，不然不推荐走四大快递。　　另外，通过邮政小包的方式邮寄的包裹，经常遇到过期未到货的问题，而且到货后要客户自提，不能派送道门，对客户体验非常不利。如果是B类买家，到货的速度对他们的资金周转和销售都至关重要，无休止的去邮局办手续取包裹，也不利于客户长期下单。因此，我们平台专门引入了几家物流专线，时效更可控，有的专线产品还提供派送到门服务。　　推荐大家往俄罗斯发货时更多设置包邮，运费模板设置优先选择俄罗斯专线。非电子类小包商品平台推荐使用俄速通精品航空小包(Ruston russian air). (备注：Ruston Express mail已更名为Ruston russian air, Ruston Express更名为Ruston Commercial)　　乌克兰目前也已经推出了线下发货专线，有兴趣的卖家可以在卖家后台查看。其它国家的专线会看实际需求陆续添加。卖家如有对物流发货的问题可以咨询DHLINK的客服，有新的需求也可以及时反馈给我们。（来源： 编选：中国电子商务研究中心）
&&&&9月19日，中国电子商务研究中心发布《2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。报告发布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等，包括：B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。涉及的主要电商平台包括：1）B2B电商平台：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、上海钢联、焦点科技、生意宝、环球市场、金泉网、金银岛等。2）零售电商平台：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊中国、当当网、聚美优品等。3）生活服务电商平台：美团、饿了么、携程、去哪儿、猫眼电影、百度外卖、艺龙、驴妈妈、淘票票、飞猪、摩拜单车、易到用车、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行等。4）跨境电商平台：亚马逊、eBay、全球速卖通、敦煌网、Wish、大龙网、跨境通、小笨鸟、价之链、通拓科技、傲基电商、有棵树、兰亭集势、洋码头、天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树、美囤妈妈等。
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　　10月10日，途家网联合创始人兼CEO罗军通过内部邮件宣布，途家网线上平台完成3亿美元E轮融资，融资后估值超15亿美元，成为国内唯一一家分享住宿领域的&独角兽&。对此，中国电子商务研究中心(...
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中国电子商务研究中心 版权所有最大俄罗斯商品跨境电子商务平台成立
　　黑河5月22日电 (记者 魏来)最大的俄商品O2O跨境电子商务平台&俄品多&22日在黑河市成立。&中国采购商足不出户便可向工厂直采跨境优质商品。&俄品多科技有限公司执行总裁景权告诉记者。
　　作为对俄开放前沿，黑河市是江省&龙江丝路带&重要节点城市，是中国东北老工业基地振兴和俄罗斯远东地区开发的重要承载区。中国黑河与俄罗斯阿穆尔州首府布拉戈维申斯克市隔江相望，双边在经贸、旅游、科研等领域合作日益频繁，被誉为&中俄双子城&。
　　&俄品多&平台推出&互联网＋外贸&的跨境电商B2B模式，通过该平台实现在线沟通交易及线下跟踪，保证交易全程无忧，实现&俄罗斯没有难做的生意&。该平台还将提供跨境电子商务B2B综合服务解决方案，助力打造跨境电子商务基础生态服务圈和产业集群，铺设中俄跨境贸易高速通道。
　　在&俄品多&平台线下交易中心成立首日，许多中俄游客前来购物，俄罗斯面粉、蜂蜜、糖果等商品被&疯抢&。&我们是直接从俄罗斯工厂采购商品，这就减少了销售商的环节，所以便宜很多。&景权对记者举例说，一公斤袋装的俄罗斯面粉，在这里只售10元人民币，而其他经销商会卖到15元人民币。
　　近年来，随着卢布汇率下跌，中国消费者对优质食品需求逐渐增大，&绿色天然、标准&的俄罗斯商品备受中国消费者青睐。景权告诉记者，下一步&俄品多&平台拟在北京及中国各地建设300家线下直营店和加盟店，最大限度扩充俄罗斯商品销售渠道。(完)
责编：吴梦启
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据贝多罗跨境电商平台了解，俄罗斯已成中国跨境电商出口的第二大目的国，2016年中俄双边贸易额达到695亿美元。据金融界网站报道，东西方数字新闻（EWDN）27日发表的调查显示，2016年俄罗斯电商零售额超过160亿美元，其中跨境电商零售额为43亿美元。
跨境电商遇风口，俄罗斯电商爆发式增长
调查称，跨境电商贸易是2016年最为活跃的俄网络零售行业，销售额一年增长26%。外国网络平台向俄罗斯邮寄的包裹数量也显著增长，从2015年的1.35亿件上升到2016年的2.45亿件。经EWDN的专家计算，2016年从中国订购的商品占全部俄跨境订单的80%。
俄罗斯市场有哪些跨境电商平台？
全球速卖通（AliExpress）从2014年起就是中国网络平台的龙头。但本次研究也涉及京东、兰亭集势、等平台，以及2015年进入俄罗斯的敦煌网（）、龙贸通（TradeEase）和2016年进入俄罗斯的乐视（LeEco）和丰卖网（Rumall）。
调查还指出，2016年的跨境贸易中，iHerb、Next、Yoox等西方网站平台的销售额也有上升。预计2017年将有西班牙的英格列斯百货（El Corte Ingles） 、日本的山本耀司 （Yohji Yamamoto） 和澳大利亚的HoneyFlow进入俄跨境电商贸易市场。
中国电商带动了俄罗斯网购消费者数量的增长
俄罗斯“Yandex市场”电商平台与GfK调查研究所联合发布的《俄罗斯网购用户研究》报告称，中国电商带动了俄罗斯网购消费者数量的增长。近一年来，俄罗斯网购消费者数量不断增长，四分之一的俄罗斯人加入“网购大军”。中国电商在俄的影响力持续增长，57%的受访者表示其在过去12个月之内曾在中国网店购物，比去年同期增长6%。
中国电商在俄拥有10万至50万人口的小城市尤其占有特别优势。俄电子商务协会表示，中国网店货物品种广泛，价格较低，并拥有某些在俄市场买不到的商品。
中国产品怎样在俄罗斯卖得好？
据贝多罗跨境电商了解，最受中国买家欢迎的商品是俄罗斯食品、首饰、皮革制品和纪念品。而俄罗斯人民喜欢在网上买哪些产品呢？2016年中俄机电产品和农产品贸易分别增长了17%和11%，中国已经成为俄罗斯食品最大的进口国。
俄罗斯浙江商会常务副会长邓惠燕表示，首先，中国的跨境电商企业要充分了解俄罗斯的法律法规以及出口程序等；其次，企业还要了解俄罗斯对产品包装、产品质量的要求。最后，企业还要有一套完整的服务链，比如现在通过电商平台发到俄罗斯的商品，一定要解决好售后问题。
作为一家通过跨境外贸全渠道（速卖通、亚马逊、wish、ebay等平台）向目标市场销售流行服饰的企业，子不语在公司介绍中称“已经发展成为国内跨境电商服装类目规模最大的公司”。其中，对俄罗斯市场的销售额近年来一直保持30%-40%增长率。
“我们公司对俄罗斯出口的渠道主要通过阿里巴巴旗下速卖通完成的。”公司运营总监董先生告诉记者，俄罗斯人比较喜欢偏欧式的服装，相比中国人，服装码数偏大。“15-20美元的夏装和50美元左右的冬装，都比较受欢迎。”
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今日搜狐热点跨境电商选品攻略：俄罗斯市场什么值得卖
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 11:17:06
【编者按】“什么值得卖”是亿邦动力网针对跨境电商从业者推出的一档栏目，围绕海外市场的畅销产品及潜力产品探讨可能的商机和行业发展趋势。文章内容主要是根据各大跨境电商平台的统计数据、权威机构的市场调研报告以及行业大玩家的信息反馈整理而来，希望能为从业者带来参考价值。在让人垂涎的跨境电商新兴市场——俄罗斯，有爱化妆的美女、有爱运动的帅哥，还有一群爱海滩的度假达人。这一切似乎都蕴藏着巨大的商机。不过，要打入这片蓝海，研究当地风俗习惯和环境天气是一大前提。作为跨境电商新兴市场，俄罗斯跨境电商市场的确增长迅速。据调查数据显示，2014年外国商品在俄线上销售额达到50亿美元，相比2013年增长75%，网上购买外国商品的俄罗斯人在2014年增至1500万人。其中，2014年俄线上交易订单中的70%是中国商品，比2013年增长了40%。中国商品正在以物美价廉、种类丰富的独家特色吸引着俄罗斯的网购大军。如此诱人的蓝海，中国卖家应如何突破呢？亿邦动力网根据资深从业者的反馈以及跨境电商平台的数据统计，对俄罗斯市场消费需求和消费习惯做了总结，希望能帮助打入俄罗斯市场的商家发现更多商机。1. 寒冷之邦，保暖很重要关键词：保暖热销产品：帽子、围巾、手套、皮草外套俄罗斯气候寒冷，以俄罗斯首都莫斯科为例，其年平均气温4.9度，最冷月1月平均-9.3度，最热月7月平均18.2度。所以说，俄罗斯的季节温差较大，卖家在发布信息时可以在标题关键测中突出“当季热卖”。此外，因为俄罗斯冬天寒冷，室外的保暖对于俄罗斯人来说尤其重要。冬天，帽子、围巾、手套是必备品，而俄罗斯女性还特别喜欢购买皮草外套。2. 室内外温差大，睡衣薄为宜关键词：室内外温差热销产品：家居服跟中国北方一样，俄罗斯的房子也有暖气，所以在俄罗斯的冬天，室外和家里的温差是很大的。于是，俄罗斯人在室外和在家时穿的衣服是两个极端。在冬天，家居服是其中一个热销产品，洗澡后所需的浴袍，以及睡觉时需要穿的薄睡衣，也是冬季俄罗斯的家居衣着的畅销选品。3. 天生爱运动，跑鞋不能少关键词：运动热销产品：运动服、运动鞋及配件运动是俄罗斯人生活的重要组成部分，他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。俄罗斯人擅长体操和冰上运动，此外俄罗斯跟其他国家的人一样也爱好跑步、球类和健身等普遍的运动。因此，登山服、跑鞋、泳装、滑雪装是笼络爱好运动的俄罗斯人的心的热销单品。4. 度假狂人多，海滩装备畅销关键词：度假热销产品：泳装、沙滩服、沙鞋和遮阳帽除了运动外，俄罗斯人也非常会享受，特别是年轻一代，都有度假的习惯，一般喜欢去海滩。所以针对度假的需求，泳装、海滩上床的衣服、沙鞋和遮阳帽是俄罗斯人心仪的热销的度假选品。
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