使用Emall进行耐克的市场调研问题那些不是应注意的问题

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多项选择题使用E-mail进行市场调研,(
)不是应注意的问题。A.首先传递最重要的信息B.邮件背景的选择C.把文件标题作为邮件主题D.邮件越短越好
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1A.支付型B.银行结算支付型C.个人信用卡支付型D.非支付型2A.内部防火墙技术B.数字签名技术C.零知识身份识别协议D.询问―应答式身份识别协议3A.交易价格由买方个人决定B.节省竟价时间C.交易价格由卖方个人决定D.买方的需求实时驱动卖方的价格决策4A.生活模式B.商业模式C.学习模式D.工作模式5A.写一个好标题B.在相关的类别、地点发布广告C.注意发布频率D.文字润色
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最新相关试卷二手资料调研应注意的问题
  尽管二手资料调研具有省时间、省费用的优点。然而,许多二手资料也存在着严重缺陷。调研人员特别需要注意的是下述几个方面的问题。   1、可获性。由于第二手资料的主要优点是省时省钱。因此,人们在选用第二手资料时应该考虑这些问题:所需的资料是否能被调研人员迅速、方便、便宜地使用?一般只有在迫切需要信息时才会使用昂贵的资料来源。但是,凋研经费如果很少、那么花钱少的信息源源应该加以优先考虑,快速和便利则是次要的了。某些国家统汁非常完备,企业可以很容易地得到所需要的资料,可是在另外&些国家(特别是发展叶中国家),统计手段落后,调研人员很难得到需要的资料。   2、时效性。在某些国家某些信息来源中得到的数据资料往往已过时数年。不能作为企业决策的主要依据。因此,贪图简便,用过时资资料来推断当前的市场状况,将使企业的调研缺乏时效性与准确性,因此无法被决策者所采用。   3、可比性。从不同国家得到的数据有时无法进行相互比较这是由于各国条件不同、数据搜集程序和统计方法不同等原因所致。有时同一类资料在不同的国家可能会使用不同的基期,同指标在含义上也可能不大相同。例如,电视机的消费量在联邦德国被归入消遣性支出,而在美国则被归入家具类支出。各国数据在各国之间的不可比性,必然会影响到数据的有用性,从而影响到企业决策。
白酒招商网 /baijiu   4、相关性。市场营销调研人员必须研究他所找到的资料是否最能切中问题的有关方面,任何牵强附会只能使凋研结果得出错误的结论。例如,已公布的银行报告强调的是某一国的经济状况,而市场营销凋研人员所感兴趣的是一个指定的工业部门。尽管一个国家的经济状况和这个指定的工业发展方向是 &致的,但后者应有其自己特殊的发展模型和速度。如果简单地使用经济发展数字来取代指定工业的发展状况,那么企业据此所作的营销决策将对指定工业的发展毫无用处。因此,在这种情况下,某些精通于指定工业的商业杂志将可提供更适合于该项调研目标的有关信息。   5、精确性。只在很少的情况下、一些由别人公布的第二手资资料会全面、精确地论述市场调研人员所要调查的主题,但多数情况并不如此。特别是得不到直接切题的第二手资料时,市场营销调研人员可能只得利用代用资料,因此要适当地对这些代用资料作一些修改或补充。要提高资料的精确度,市场营销调研人员还应当深入研究制作这类第二手资料时所用的方法,推敲一下它们是否能经得起科学的考验。比如,有些国家提供的数据只是估计数,准确性不高。
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在应用实地调研方法和技术时应注意什么问题?如何解决?
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在应用实地调研方法和技术时应注意什么问题?如何解决?
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1为什么要对调研资料进行加工分析?2试述国际营销调研的内容。3试述实地调研的三种主要方法。4案例3-1 新可口可乐的错误决策&&1.决策的背景&&20世纪70年代中期以前,可口可乐公司是美国饮料市场上的“NO.1”,可口可乐占据了美国80%的市场份额,年销量增长速度高达10%。然而好景不长,20世纪70年代中后期,百事可乐的迅速崛起令可口可乐公司不得不着手应付这个饮料业“后起之秀”的挑战。&&1975年全美饮料市场份额中,可口可乐领先百事可乐7个百分点;1984年,市场份额中可口可乐领先百事可乐仅3个百分点,市场地位的逐渐均衡让可口可乐胆战心惊起来。&&百事可乐公司的战略意图十分明显,通过大量动感而时尚的广告冲击可口可乐市场。&&首先,百事可乐公司推出以饮料市场最大的消费群体——年轻人——为目标消费群体的“百事新一代”广告系列。由于该广告系列适宜青少年口味,以心理的冒险、青春、理想、激情、紧张等为题材,于是赢得了青少年的钟爱;同时,百事可乐也使自身拥有了“年轻人的饮料”的品牌形象。&&随后,百事可乐又推出一款非常大胆而富创意的“口味测试”广告。在被测试者毫不知情的情形下,请他们对两种不带任何标志的可乐口味进行品尝。由于百事可乐口感稍甜、柔和,因此,百事可乐公司此番现场直播广告中的结果令百事可乐公司非常满意:80%以上的人回答是百事可乐口感优于可口可乐。这个名为“百事挑战”的直播广告令可口可乐一下子无力应付,市场上百事可乐的销量再一次激增。&&2.市场营销调研&&为了着手应战并且得出为什么可口可乐发展不如百事可乐的原因,可口可乐公司推出了一项代号为“堪萨斯工程”的市场调研活动。&&1982年,可口可乐广泛地深入到10个主要城市中,进行了大约2000次访问。调研结果表明,顾客愿意尝新口味的可乐。这一结果使可口可乐公司的决策者们得出了一个错误的结论:长达99年的可口可乐配方已不再适合今天消费者的需要了。于是他们开始着手开发新口味可乐。可口可乐公司向世人展示了比老可乐口感更柔和、口味更甜、泡沫更少的新可口可乐样品。&&在新可乐推向市场之初,可口可乐公司又不惜血本进行了口味测试。可口可乐公司斥资400万美元,在13个城市中,约19.1万被邀请者参加了对无标签的新、老可口可乐进行口味测试的活动。结果60%的消费者认为新可乐比原来的好,52%的人认为新可乐比百事可乐好。新可乐的受欢迎程度一下子打消了可口可乐领导者原有的顾虑。于是,新可乐推向市场只是个时间问题。&&在推向生产线时,因为新的生产线必然要以不同瓶装的变化而进行调整,于是,可口可乐各地的瓶装商因为加大成本而拒绝新可乐。然而可口可乐公司为了争取市场,不惜又一次投入巨资帮助瓶装商们重新改装生产线。&&在新可乐上市之初,可口可乐又造了一番广告声势。日,在纽约城的林肯中心举办了盛大的记者招待会,共有200多家报纸、杂志和电视记者出席,依靠传煤的巨大力量,可口可乐公司的这一举措引起了轰动效应,终于使可口可乐公司进入了变革“时代”。&&3.灾难性后果&&起初,新可乐销路不错,有1.5亿人试用了新可乐。然而,新可口可乐配方并不是每个人都能接受的,而不被接受的原因往往并非因为口味原因,而这种“变化”受到了原可口可乐消费者的排挤。&&开始,可口可乐公司已为可能性的抵制活动做好了应付准备,但不料顾客的愤怒情绪犹如火山爆发般难以驾驭。顾客之所以愤怒是认为99年秘不示人的可口可乐配方代表了一种传统的美国精神,而热爱传统配方的可口可乐就是美国精神的体现,放弃传统配方的可口可乐意味着一种背叛。在西雅图,一群忠诚于传统可乐的人组成“美国老可乐饮者”组织,准备发起全国范围内的“抵制新可乐运动”。在洛杉矶,有的顾客威胁说:“如果推出新可乐,将再也不买可口可乐。”即使是新可乐推广策划经理的父亲,也开始批评起这项活动。而当时,传统口味的可口可乐则由于像人们预期的那样,产量会减少,奇货可居,价格竞在不断上涨。每天,可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和1500多个电话。为数众多的批评,使可口可乐公司迫于压力不得不开通83部热线电话,雇请大批公关人员来温言安抚愤怒的顾客。&&面临如此巨大的批评压力,公司决策者们不得不稍作动摇。在其后又一次推出的顾客意向调查中,30%的人说喜欢新口味可口可乐,而60%的人明确拒绝新口味可口可乐。因此,可口可乐公司又恢复了传统配方的可口可乐的生产,同时也保留了新可口可乐的生产线和生产能力。&&在不到3个月的时间内,即月,尽管公司曾花费了400万美元,之前进行了长达2年的调查,但最终还是彻底失败了!百事可乐公司美国业务部总裁罗杰·恩里科说:“可口可乐公司推出‘新可乐’是个灾难性的错误。”&&请问:
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