店家快递96件钻饰丢42件 未保价赔偿现争议
作者: 新闻晨报来源: 新闻晨报 11:32:53
从四川快递一箱钻石饰品到上海，送到后发现96件饰品寄丢了42件，严重磨损了32件，相对完好的仅22件，损失近20万元。然而，由于该批物品并没有进行保价，店方和快递公司在赔付问题上陷入僵局。一些饰品上的钻石都被磨掉了/店方供图表示寄递高价值的物品必须保价/晨报记者朱影影从四川快递一箱钻石饰品到上海，送到后发现96件饰品寄丢了42件，严重磨损了32件，相对完好的仅22件，损失近20万元。然而，由于该批物品并没有进行保价，店方和快递公司在赔付问题上陷入僵局。贵重物品在快递中发生遗失或损坏的情况屡屡发生，因大多数消费者不习惯保价，而快递公司的赔偿标准与用户实际损失往往相差太远，导致赔付无法达成一致。针对这一情况，目前《快递暂行条例》（征求意见稿）已经设置了专门条款，要求寄件人做到事先声明，快递企业尽到告知义务。店方称损失17.6万余元据宜宾金伯利钻石店员工胡婧莉介绍，8月19日下午，四川宜宾的一家金伯利钻石门店，通过顺丰快递从当地向上海川沙邮寄一批崭新的钻石饰品。8月23日，收货方收到该快递后，却发现情况不对。里面的钻石饰品不仅数量少，而且受损严重，不仅标牌上的字迹被磨掉了，一些戒指、项链上的钻石也被磨掉了。据宜宾金伯利店方统计，此次邮寄的饰品共96件，遗失42件，报废32件，按照成本价计算，此次损失达到17.6万余元。为何原本好好的钻石饰品变成了残次品？胡婧莉怀疑，这与运输过程中遭遇的一次开箱“检查”有关。她告诉记者，按照以往经验，宜宾至上海使用航空件邮寄，只需两天就能到达。19日寄出的东西21日应该就到了，但是21日当天，他们突然接到顺丰快递员的电话，称快递在上海中转时被扣下来要进行检查。想着邮寄的东西并非违禁品，宜宾店方就同意打开包装进行检查，但叮嘱对方检查后一定要保证货品安全，同时要还原包装。在这次检查两天之后，也就是23日，收货方收到了这包饰品，发现寄出的东西变了样。胡婧莉说：“我们在宜宾寄出来的时候，是包装好之后放在一个纸箱里封好的，收货方收到时却成了一个文件袋。”未保价赔偿出现争议胡婧莉承认，公司一直都是通过顺丰快递饰品，以前从来没出现问题。此外，如果选择保价的话，保费要多出很多，因此，当时在快递这批饰品时，公司并未选择保价。在发快递时，店方在物品上写明的是“饰品”，也没有特别强调这批是贵重物品。事情发生后，宜宾金伯利店方表示，考虑到发件时没有进行保价，公司也应该承担一定责任，因此向快递公司提出了责任各半的要求，希望快递公司能够赔偿一半损失。不过，对于这一要求，快递公司认为赔偿过高，目前双方还在协商之中。顺丰表示，客户在寄件的时候明确表明是饰品，所以没有按照顺丰公司的特安件来操作，特安件是由专人收、专人运、专人派，当然运输价格也不一样。按照顺丰的规定，高价值物品必须要保价的，要不然不给予收寄。在客户寄快件时，快递员都会提醒客户保价，如果客户表明是高价值的物品，公司要求必须保价的，如果不保价，是不给予收寄的。客户在收寄的时候明确表明是饰品，所以我们只是按照普通快件进行运输。公司已经报警，正在等待警方最终的调查结果。赔付暂无法定标准快递过程中发生物品遗失或者损坏，责任究竟该谁来承担，又应该按照什么标准赔付？记者了解到，尽管快递公司应该承担相应责任，但对于赔付目前由于标准不明，往往产生较大分歧。关于邮寄物品遗失的赔付，目前仅《邮政法》中明确规定，未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此很多快递企业按照这条标准自行制定了内部契约，如“未保价物品的赔偿额为所付邮费的三倍”等。然而，这样的标准让消费者无法接受，因为邮费往往只有一二十元，就算按照三倍赔偿，最多也就几十元，就算是一般物品，都无法弥补实际损失，更何况是贵重物品。法律专家指出，《邮政法》规定的赔付标准只适用于邮政企业，快递企业运送快件的损失赔偿适用有关民事法律的规定。也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受“所付邮费三倍”的限制。而记者采访快递企业获悉，如果是快递贵重物品，客户没有进行保价的话，根据的赔偿标准，一般就是按快递费的七倍进行赔偿，最高不超过1000元每票。尽管相比邮政企业的“三倍赔偿”，“七倍赔偿”已经有所提高，但是与贵重物品的价值相比，依然差距较大。[新闻延伸]贵重物品快递赔偿难题如何破？《快递暂行条例》（征求意见稿）正对此征求意见贵重物品快递赔偿难题如何破解？记者了解到，在目前公开征求意见的《快递暂行条例》（征求意见稿）中，对此问题也专门进行了讨论，其中明确了快递企业和寄件人双方的责任和义务，有望破解这一难题。《快递暂行条例》第二十条规定：经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递运单的服务合同条款，告知相关保价规则和保险服务项目。而寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。不过，有消费者认为，保价规则加重了寄件人的责任。因为安全送达是快递企业的应尽义务，要求寄件人对贵重物品进行保价，会增加消费者负担，使经营者转嫁自身的经营风险。同时，也为提高收费打开了方便之门。记者了解到，对于贵重物品的保价费，各家快递公司也各不相同，大部分设定为物品价值的0.05%—3%。对此，在此次的征求意见中，消费者代表也提出，目前的保价费过高，应该制定一个价格区间，应在物品价值的0.01%-0.05%之间比较合理。
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#午间快讯#天猫国际双11小目标：将有至少三个国际商家破亿、店家快递96件钻饰丢42件 未保价赔偿现争议
昨天 12:07
1.天猫国际双11小目标：将有至少三个国际商家破亿9月19日，天猫国际2017双11启动大会在阿里巴巴总部召开，包括梅西百货、Costco、麦德龙、宝洁等全球战略合作品牌代表悉数出席，西班牙、澳大利亚、瑞典、荷兰、日本等五国领馆使节也均亲赴现场，为本国品牌站台。双11不仅是新中产发现新品牌的重要舞台，也是检验消费者需求的机会。”阿里巴巴集团天猫进出口事业部总经理奥文表示，天猫国际孵化出了包括西班牙安瓶Martiderm、泰国乳胶枕Nittaya、高端美容仪ReFa在内的许多新品类。这些国际品牌在本国广受认可，并通过天猫国际以更加高效的方式实现了跨国流转，满足了中国消费升级的刚性需求。会上，奥文还透露了一个小目标，今年双11，天猫国际至少将有3个国际品牌，能实现单日破亿。2.店家快递96件钻饰丢42件 未保价赔偿现争议8月19日下午，四川宜宾的一家金伯利钻石门店，通过顺丰快递从当地向上海川沙邮寄一批崭新的钻石饰品。8月23日，收货方收到该快递后，却发现情况不对。里面的钻石饰品不仅数量少，而且受损严重，不仅标牌上的字迹被磨掉了，一些戒指、项链上的钻石也被磨掉了。据宜宾金伯利店方统计，此次邮寄的饰品共96件，遗失42件，报废32件，按照成本价计算，此次损失达到17.6万余元。3.日二手商品App红透半边天 4年估值10亿美元在日本，售卖二手商品的“中古店”大街小巷随处可见，从上万元的箱包首饰到几块钱的游戏碟片，应有尽有。互联网时代，日本人又将这种交易搬到了网上。据日本时事通讯社近日报道，日本二手物品电商平台Mercari已申请IPO，计划融资9亿美元，预计年内在东京上市，它也可能将成为全球首个IPO的二手物品电商平台。4.京东鲁能地产合作 便利店入驻鲁能南渝秀街9月19日，鲁能地产与京东新通路共同宣布，京东便利店将正式入驻重庆鲁能南渝秀街。据了解，今年4月10日京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾对外发布，未来5年，京东将在全国开设超过100万家京东便利店，其中，一半在农村，未来还将会开展一个线下线上融合项目。5.百世集团登陆纽交所 首日股价涨幅为5.20%百世集团在周三正式登陆纽交所，上市首日股价报收于10.52美元，涨幅为5.20%。在此之前，百世集团下调了首次公开招股(IPO)发行价区间，以提高投资者的兴趣。百世集团周三在纽交所的开盘价为11.48美元，较每股10美元的发行价大涨14.8%。在当天早盘交易中，百世集团股价最高上涨17.4%至11.74美元，对应市值约为43.3亿美元。6.第一个自动无人机快递网络下月在瑞士运营物流公司Matternet已经在瑞士宣布了一个永久性的自动无人机快递网络，将在医院设施，诊所和实验室之间运输实验室样本，如血液检测和其他诊断。这个网络将从下个月开始运行，Matternet表示，运输的物品可以在30分钟内送达医院。7.网易考拉携手日本美容品牌雅萌共推科学美肤网易考拉与日本美容家电先锋品牌雅萌在杭州签署战略合作协议，双方将在自营直采、市场推广等方面展开深入合作。双方表示，此次携手合作共推科学美肤，将为爱美的中国女性带来更多尖端科技美容产品，助力中国女性的美学生活。作为日本美容家电先锋品牌的雅萌已有40余年的历史，拥有181项专利，465项知识产权，是日本第一家且唯一一家上市的美容家电公司。其致力于研发美容、瘦身、脱毛等系列美容美肤产品，以家庭小家电的价格收获美容院的效果，受到了全球消费者的认可和热捧。
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快递96件丢42件 未保价快递公司只赔1000元
日期： 06:19:57 来源： &
现在的人心也是够大的，邮寄钻饰等贵重物品竟然不保价！近日，店家用顺丰快递 96 件钻饰丢 42 件的事件在网络上传的沸沸扬扬。由于饰品店寄件时没有保价，店方和快递公司在赔付问题上陷入僵局。
　　据新闻晨报报道， 8 月 19 日，四川一钻石门店家通过顺丰快递邮寄了一箱钻石饰品到上海。送到后发现 96 件饰品寄丢了 42 件，严重磨损了 32 件，相对完好的仅 22 件，损失近 20 万元！公司向快递公司提出赔偿一半，快递公司认为赔偿过高未同意。
　　据悉，按照快递行业的赔偿标准，如果物品没有保价的话一般就是按快递费的七倍进行赔偿，最高不超过 1000 元。
　　对此，不少网友认为虽然快递公司弄丢快件应承担责任，但店家自身也有责任。平时大家寄个 1000 多块钱的东西都上保这几十万的钻石竟然不上保，怪谁？
　　对此，四川辞鉴律师事务所谢红律师表示，如果寄递物为易碎、贵重物品，寄递人应该如实告知快递公司；而快递公司在明知寄递物为易碎、贵重物品时，应该提醒寄递人进行保价寄递，以便发生损失时可按保价金额进行赔偿。
　　此纠纷中，寄递人要求快递公司赔偿近 18 万元，需提供证据证明其快递物品价值达到其所要求的赔偿金额，否则将承担证明不力的后果。
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