艺尊轩家具退货维修2次后客户不满意可以退货吗

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如果买了家具,订单已下,但不满意,货未到,不满意可以退货吗?
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如果买了家具,订单已下,但不满意,货未到,不满意可以退货吗?
江苏 连云港 灌云县发表时间: 11:05
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家电保修期内2次维修无法正常使用即可更换或退货
发布时间: 13:32:30 &&浏览次数:&4537
现今,洗衣机已经进入了每家每户,不少消费者也找人修过洗衣机,但是,有多少人知道洗衣机修了2次之后还是无法正常使用的话,是可以找到商家要求退货或者换货的。下面一知名家电维修论坛为大家带来一则事例。
去年年底,张先生在某家电商场,花1600元钱购买了一台品牌双缸洗衣机,使用了3个月,发现洗衣缸转速变慢,噪音大,整机出现异常,于是打电话到该品牌售后服务点,售后人员让他把洗衣机到商场检。经检查发现洗衣缸内胆破裂。
  张先生认为这台修了2次的洗衣机仍存在质量问题,要求商家退货。该商场负责人则称张先生购买的洗衣机已过了包退包换期,只答应免费提供品牌家电维修服务。因双方意见不一致,发生争执。找到工商部门予以调解。
  张先生认为这台洗衣机存在质量问题,遂要求商家退货。该商场负责人则称周先生购买的洗衣机已过了包退包换期,只答应提供免费维修。因双方意见不一致,发生争执。4月11日,双方找到临濮镇工商所请工商部门予以调解。
工商人员了解情况后,现场向商家和消费者讲解《消费者权益保护法》,根据有关规定,产品自购买日期开始7&15天内享受包退包换,过了期限只能享受一年免费保修。但在保修期内两次维修仍不能正常使用的,商家应负责更换或退货。
小编提醒各位消费者,了解多一点《消费者权益保护法》,能够避免在生活中被商家&坑&。
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