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面试成功率比较高的我一点点面试经验
浏览量：1779
发布者：禹华娟
某夏以前是做会计的,今年转做了猎头。不管是做会计的时候还是现在做猎头,面试成功率还算比较高(学校的校园面试不算)。经历了比较多的面试,开始总结自己曾经在校园面试里的白痴表现,并且总结了一下自己现在的面试经验,现分享如下,希望能给大家一点小小的帮助。
某夏尚未毕业还是在校大学生一枚时,无比信赖网上的种种面试宝典,并且在即将面临大四众多的校园招聘时,毅然买了身无比职业的黑色套装。每每有面试,穿上套装画点淡妆,背会网上面试宝典的各种问题答案,便信心满满的奔赴面场,但结果往往杯具。开始总是百思不得其解,后面终于明白,问题出在这个面试宝典上。
童鞋们,面试宝典是大家总结出来放在网上的,有千百人用过,阅人无数的HR更是听过无数遍+无数遍,这样的回答完全没有竞争力,而且会被认为毫无创新毫无想法直接被鄙视。作为在校大学生,是不用绕着说话的,有一说一有二说二,这是最重要的,没有耀眼的经验可以,但是得让企业看见自己的诚信呐。我曾经在面某个百年历史的外企时,绕着说各种自己觉得不好直接回答的问题,自以为满意结果被鄙视。要知道面你的人不是HR就是你的主管,这些人都已经是职场上的老油条鸟~
有一说一有二说二不代表傻乎乎的啥都说,要学会分析职位性质及职位介绍,有针对性的说。比如做会计,要突出自己严谨踏实,做市场,要突出自己有创新能力,善于沟通,做研发,要突出自己吃苦耐劳基础良好,这些在职位介绍上都会有。我建议针对不同职位准备不同的自我介绍,这样才方便见招拆招。
作为新人,大部分人面试可能都会紧张,但无论怎么紧张,别结巴,别害羞,别不知所措不知道说啥。不要觉得在面试的时候要少说多听,多说多错。面试问题就那么几个,你要试图去拓展你的回答内容,让回答听起来有逻辑性,并且吸引人能够持续听下去。临场发挥很重要,很多面试你准备了很多问题,但是面试官问你的却是完全不相关的问题(我曾经面试一家外资公司时,背了一晚上的英文,结果第二天面我的老外就问了一个相关的问题= =)临场发挥的时候要注意说话的逻辑性要好把话说圆满,别让面试官觉得你反映过慢或者话说的有破绽。
还有,永远永远不要说你的上司(不管是老板还是老师)还有前公司的坏话,也别说你同事以及同学的坏话。要让面试官觉得,你尊重身边的人,你是个和善好相处的人,这很重要。
关于试用期时间、待遇、补助、补助发放方式要问清楚的,不用不好意思,面试官总会跟你谈的。
-----------------------细节分界线------------
1、关于职业套装,网上说法不一,一般性的公司我更建议穿明亮职业的连衣裙(针对女生),套装穿起来过于老气而且正式,如果没有特别要求要穿套装,网上各种OL的日常装扮都很好。总之并不建议你比面试官穿的正式太多,这样感觉会有些怪。但是请务必保持自身形象的干净清爽。面试官以及你以后的主管都不是十几岁二十刚出头了,接受不了太新潮的装束。简单清爽很重要。
2、关于小细节。面试过程中对细节是一定会关注的,所以不要做太明显或者太不雅的小动作,眼神尽可能少要游移,但也不能一直盯着一个地方看,把握个度就好。细节能够带给人好的印象。
---------后续想起来啥就继续再更新----------
公司培训无聊中之更新一
话说猎头在筛选简历的时候,如果一个人工作经验总是不超过2年就换下一份工作,这种人我们是直接不考虑的,不稳定。如果一个人工作内容经常变换并且完全不相关,比如从会计跳到市场,从市场又跳到法律这类的,这种人在我们看来完全是迷茫不知道自己该干啥的,这种人公司都不会喜欢。新人们在找工作之前,可以找找五百强的list,看看自己对啥行业的公司感兴趣。然后用各种互联网工具寻找一下该公司的职位大类,想想自己对什么类型的工作感兴趣并且擅长(感兴趣完全不等于擅长呐!!!),然后分析分析这个公司招人的大体要求(比如英语流利啊,学历本科啊),再然后分析分析你想做的工作对人的要求,两者综合起来,看看自己是不是符合,如果符合,那就冲吧~实在不行去其他学校霸面也是可以滴~
PS:有去500强等大外企的机会一定不要放过(如果打算一直混国企或者政府机关的不在此列)。很多外企甚至一些很大的内资企业招聘高管都会要求有跨国大公司工作经验的人。一直在外企的人再去民营企业和一直在民企的人,在后期发展到一定level的时候,薪水会差非常多。英语要好好学的说,英语好就相当于给自己增加了一个机会,英语好与英语不好的在同等level的时候薪水差别也比较明显(外企对英语学习非常很有帮助呐)
睡前之更新二---关于真相
其实某夏做猎头时间非常短,title也是刚入门的researcher(PS:其实我也就刚毕业两年而已,咩哈哈),只是刚巧赶上这家公司不正规赶鸭子上架的让我做了不少原本不属于我这个level的工作(反正是除了BD以外我啥都干),加上碰巧我做的case是大单,客户也是大客户,找的候选人也都是五百强的中高层管理人员,和牛人接触多了感悟也就比较多,发出来以供参考以供参考,千万别认为我说的一定是正确的,这样我会压力很大滴~
如果你认为我说的有道理能给你一定的帮助,那我会非常非常非常开心,如果你觉得我说的完全没道理或者根本就是废话,那你就当没看见吧~如果你好心豆油我能够指点指点我,我会感激不尽滴~~~
接到新offer之更新三--------关于猎头公司
LZ自从决定要做猎头后面过不少猎头公司,大的小的国内的国际的都有,反正是researcher么,要求相对不会很高,很容易拿offer的说。LZ深深的觉得,国内的猎头公司真是良莠不齐啊,以前不知道猎头是干啥没做过case的人,也跳出来一大把开猎头公司。一个市场如果有利可图,真的是有数也数不清的追随者。
和越多候选人及HR接触过,LZ就越觉得自己不专业,这种不专业LZ个人认为源于一个不专业的平台,没有接触过专业的东西,我无法知道专业人员是怎么进行同一份工作的。其实有点后悔当初拒了某知名猎头公司的offer来现在这家。LZ在此也给想做猎头的童鞋们分享点想法,能够让你做全盘性工作的公司不一定就是最好的机会,在一个专业的平台一步一个脚印的踏实的走,要比一上来就在一条不专业的路上跳着够一些工作来得理直气壮。
猎头不比会计,LZ做会计的时候是被母公司招进去直接扔进外资子公司全盘负责一系列的账务工作,子公司人少业绩不超1千万,所以直接上司就是子公司的老板。这种技术性的工作,如果一进去就做全盘,提升的会非常快。但是想把猎头当成一种服务性工作来做的话,其实积累不够的时候,会做的理不直气不壮。
离职前的感悟之更新四---------关于站好最后一班岗
LZ已经跟老板提了离职申请,本周五就离开这家工作了不到两个月的猎头公司了,以后LZ的老板就从中国人变成外国人了。。。其实心里还是挺感慨的。
废话不多说,LZ今天提完离职申请之后,又向我的大客户推荐了一个人,其实这个case马上就不是我的了,不光这个人,之前推的人也没有拿到offer的,全在面试的路上,这就意味着如果我一出去,这些case的提成我一分钱都拿不到。可是我还是会积极的安排他们的面试,帮候选人和HR协调,及时和HR要反馈,并且我跟他们说,我即便离开这家公司,还是会及时就他们的面试情况和他们沟通的。这点让我的候选人都认为我很专业。We would be happy to work with a professional recruiter to advance our career opportunities.这是一个候选人给我发的邮件原文。
我一直的想法是,这些候选人是我找到的,不是别人或者别的猎头公司找到的,在我之前没有人和他们联系过有关这家客户的职位或者没说动他们去这家公司,所以即便我走了,我还是不可替代的。这些人就是你在这家公司积累的资源,如果你是够专业的,走到哪里都不会有人取代你。
我在以前做财务的时候经常看见这样的离职人员(那家公司离职日期必须是1个月),在离职通知期这一个月里无所事事,上面分派的任务完全不干或者拖拖拉拉指派他人,我个人并不觉得这是聪明或者是应该的。也许你离开了这家公司,你觉得将与你的领导你的客户再无交集,但是如果有一天你们重新又有了交集呢?如果有一天你有求于他们呢?虽然我们不能指望通过离职期的良好表现就能给他们留下良好的印象,但总归不能留下更坏的印象吧。至少能让他们觉得自己在职场上不情绪化是个专业人员,我认为这点很重要。
所以我一直的原则是,站好最后一班岗。哪怕明天就走了,今天该你做的事情还是踏踏实实的做完,就当给自己多一个锻炼的机会。
更新五---------------body language及其他
LZ最近快忙疯了,恩,在靠谱的新公司特别忙是件特开心的事。虽然结果不怎么样,老板还是说这是个successful week,因为比刚进公司的时候有很大的进步,总归不枉我每天早出晚归。
话回正题,面试时候的body language非常非常重要,越是进大的公司越是高的职位,这点就显得尤为突出。
LZ这两个星期为一个国际咨询公司的人招HRM,这家公司的员工都是西装革履的那种人,于是HRM就一定要气质不俗谈吐举止得体的。可惜约来见的候选人都有很奇怪的body language,于是被老板一一否决了。老板很强调的说,一个body language很奇怪的人,是完全放不到台面上的。
LZ旨在借这个例子说明body language对一个人的影响。坐得稳坐得正,这是中国老祖宗自古就有的要求。正面面对面试官坐着,眼神不飘忽,不要出现幼稚的托腮动作,减少不必要的手势和摇头晃脑的习惯,不能让body language成为减分的因素。
面试的时候,不管什么样的公司,都别随随便便蓬头垢面的就去了。LZ叫候选人面试的时候,有候选人认为不就是先去猎头公司面试么,于是穿的随随便便就来了。一进公司就发现不对劲,面试她的姑娘一律OL风的连衣裙,面试她的男人都是长袖衬衫西裤皮鞋。既然要换工作,就要显示出来诚心,休闲得跟压马路一样的装束,是无法显示出来你对这份工作的重视程度的,也会降低你原来公司的档次。
面试的时候,就是显示你聪明才智的时候,面试之前准备好个人简介,从大学毕业起的所有经历都准备一遍,突出重点,没必要面面俱到,比如如果你大学时候有过勤工俭学的经历,如果是很有益的经历那提提也无妨,麦当劳肯德基之类的经历,千万别提了,完全没有参考价值,而且会显得这个人不聪明(LZ面过一个去英国不错的大学留学过的姑娘,这姑娘把英国留学时在麦当劳及各个餐馆打工的经历一一提起来了,囧死我了)。
面试的时候要学会见招拆招,面试官说你缺乏某方面的经验的时候,要学会及时的说我是个学习能力很强的人。职位需要某个行业的经验而你刚好有的时候,请把它着重提出来,其它行业的完全不相关的经验,如果面试官不详细问,一句话带过就可以。比如面试的职位需要制造业审计经验,而你刚好有制造业、传媒业的审计经验,聪明的候选人会着重说自己在制造业方面的经验和知识,笨的候选人很可能会balabala把自己所有的项目经验都说一遍。很明显,我们倾向与前一种人。
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一定要找回那种充满激情的状态，那种积极奋进的感觉。这点如果做不好，所有的一切都是空谈。下班的时候多看看手机参数，价格，功能特点。要让客户感觉你很专业，彼此之间产生共鸣，从而对你有信任感。
2.客户数量
刚进入公司的那段时间，不懂销售技巧，但是每天勤奋努力的拉客，业绩不算太差，勤能补拙，笨鸟先飞，就是这个道理。拉客没有太多技术含量，就是不能松懈，时刻勤奋努力的拉客。两位销售技巧差不多的销售员，谁的客户多，谁业绩就多。客户数量就是一条起跑线，如果你的客户比人家少，你就输在了起跑线上。
成交率是指 成交人数除以拉客数量，例如:今天接待了20个客户，其中一个客户购买了手机。那么你的成交率就是5%比例。这个就是销售技巧的问题，销售实力的区别，人家一个月卖50台，你卖30台手机，相差20台X300元一台利润=相差6000元业绩，由于销售水平有限，涉及到的技术含量很高，这里就简单说一下。销售经验就是靠每天的积累，每天不停的改进，不停的反省自己，为什么客人不买我的手机，到底是什么原因。是价格原因？没有了解客户的需求？客户没有看中满意的手机？客户对手机质量不放心？太多的问题需要解决，我们要不断的尝试和解决，直到完全弄明白为止。
4.单机利润
手机能赚多少钱，就靠你自己掌控了。既不能影响成交，又不能贱卖。每一位顶尖的销售人员，他们的单机利润都是很高的，单机利润越高，说明你的销售能力越强大。以前看过一本书《信息不对称市场》，你能从客户那里赚多少钱，取决于客户对手机价格信息了解的程度，直接一点就是客户懂手机就赚的少，客户不懂手机就赚的多。比如说大学生，想从他们那里赚太多钱，非常困难，买一款手机要考虑好几个月的，先从网上详细了解价格，功能，特点，再到店铺体验之后考虑在哪里购买。对于这样的客户直接查网上报价给他看，如果有钱赚直接按网上价格卖给他。网上价格卖不了的就在原价加100元。对于懂一点手机价格信息，又不完全懂的客户，可以转推其它手机型号，从而获取高利润。对于完全不懂手机的客户，但是这些客户也会砍价的，如何应付呢？8052规则，即手机最后成交价格的百位数是8052而且是整数。比如：最后成交价800元，元，1500元。其实我个人反感转推手机，因为转推手机纯粹是以赚钱为目的，不以客户需求为中心，什么赚钱就转推什么手机，哪款手机赚钱就说哪款手机好。人在江湖，身不由己，为了业绩，为了生活的更好，有时候偶尔也会做这样的事情，有时候偶尔会说一些违心的话，只能对我的客户说一声对不起了。
如何应付砍价？
客户想砍价，最好的结果是不让客户砍价，转换话题，说出产品价值。
有的客户对价格已经满意，只是想在优惠一点，能少一点更好。实在不行就送一些配件。
有的同事喜欢一次优惠20元，不行在优惠50元，在不行100元。像挤牙膏一样，一次挤一点。有点像菜市场卖菜的，经过4-5轮讨价还价，最后成交。没耐心的客户，直接就走了，优惠20元有什么用呢，还不如送一个配件好一点。
我一般优惠一次，第一次优惠100元。第二次优惠就向店长申请特价，再向客户说明已经是最低价格。如果优惠次数太多，会造成客户不放心，总以为可以再低，会去其他地方对比价格。优惠2次之后，就让客户出价，客户愿意出价就谈，不愿意出价就放弃。第二次优惠一定要等客户转身之后，也就是客户第一次价格考虑好之后，在优惠给客户。
常言道：事不过三，过了三次，就有四次。客户很难再相信你了，谈的价格客户也不会再相信了。很多同事，在谈价格的时候，喜欢让客户开价，赚钱就卖，让客户开价首先就已经失去主动权，价格客户说了算，并不是每个客户都能接受这种方式。这种方式就是路边摊卖衣服一样，你觉得这个衣服值多少钱开个价，合适就卖给你。喜欢这种还价方式的主要是35岁以上的中老年人，或者1千块钱价位的低端手机。那些白领，商务人士，就是给他们优惠，也要想好一个合理理由。比如：如果您不需要发票，可以优惠200元给您。如果您不需要话费，可以优惠200元，或者不需要赠品可以优惠200元，如果直接优惠好几百，白领精英还会怀疑你的货物有问题，不同的客户群不同的玩法。
5.配件和运营商业务
这两样可以看成是关联营销，也可以叫搭配销售。因为这个需求本身就存在，好比买早餐的时候，你买了一个包子，因为吃了包子会口渴，然后又再买一杯豆浆。当客户买了一个4G手机之后，也许会再买一张4G卡，就看你怎么样激发出来客户购买的欲望。当然你要把联通卡的好处说出来，上网速度快，没有漫游费，视频通话功能，资费便宜，套餐更省钱，开卡送1000元话费，送12G流量等等，我们只是把好的东西推荐给客户，让客户知道而已。
配件必须要推销才行，你说了至少有50%机会，不说机会就是O,要养成一种习惯，习惯性推销配件，这是一个很好的习惯。要坚持到底，不要因客户的拒绝而影响你的习惯。拒绝是成交的开始。有部分客人本来就打算买配件，如果你不去推销，客人就忘记了，过两天就到其它地方购买了一个皮套。这对我们来说不是很可惜么，而有的客户，正在犹豫之中，打算以后再买，因为你的套餐有折扣而当天购买。比如说内存卡，机身内存是4G，客户并不知道软件和系统已经占用了一半以上，你提醒一下客户，机身自带4G内存，系统和软件已经占用3G，只剩下1G了，要不要多配一个内存卡。推销配件之前，一定要找一个切入点，让客户感觉你是在帮他解决问题。有的时候，已经送了客户配件，问一下客户，要不要换一个更好的，只要加点钱就行了。比如说已经送一张4G内存卡，问一下客户可以加30元换8G的。这样做等于我们只是成本价卖出了内存卡，并不是送给客户的。配件利润虽小，聚沙成塔，平均每台手机赚40元配件业绩，一个月50台手机，就是2千月业绩，这就是差距。
为什么有的销售人员业绩二万，有的销售人员只有几千块钱了吗？差距就在这里面，
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