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生意参谋的使用答疑
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生意参谋平台是阿里巴巴官方推出的统一商家数据决策平台，自2014年11月推出以来，受到了商家的广泛关注。在2015天猫智囊团商家年会上，不少商家针对生意参谋提出了操作、功能等方面的疑问，也对模块等方面的优化提出了建议。针对商家提出的一系列问题，小二一一进行了答复。
Q：生意参谋有哪些作用？
A：生意参谋致力于为商家提供统一数据底层、统一数据口径、统一分析门户的数据分析决策体验，为商家业务经营过程中的流量、商品、交易、服务、营销等环节提供数据分析、业务诊断的支持。在这个平台上，数据技术及产品部会联合阿里内部业务团队、阿里外部ISV的力量，为商家提供更多创新、实用的数据应用功能，让大数据助力商家的业务经营。
Q：2015年生意参谋会在哪几个方面做优化？
A：2015年生意参谋将会在数据丰富度、用户交互使用体验上持续进行优化，提升用户看数据、用数据的使用体验；同时生意参谋也将持续创新，在阿里业务数据化的同时，探索商家业务数据化，让数据发挥更大的价值。
Q：生意参谋数据无法灵活按时间查询，能否实现任选时间取数（如，经营分析里，目前只能实现最近1/7/30天），恢复实时流量的对比？
A：关于日期问题，在2月初生意参谋发布了一个较大升级版本，届时商家将可以方便选择最近7天、最近30天、自然日、自然周、自然月等多个时间周期进行数据分析；同时，按小时流量分析的功能，目前在平台的有两个地方可以查看：
　　(1)“流量分析-访客分析”中已有相似的功能提供，帮助商家分析查看整个店铺的用户在访问时段的上的分布；
　　(2)“商品分析-单品分析”中也有类似功能，可以帮助商家分词查看单个商品用户访问时段的行为特征分布。
Q：目前，生意参谋会出现转化和流量数据不一致的情况，请问江湖策略、量子恒道、生意参谋能否保持数据一致？ 此外，数据能否与钻展、直通车的数据对上，目前有10%左右的差异？
A：关于恢复实时流量的对比，后续会根据进一步的用户调研，进行产品规划设计，欢迎随时与产品经理做深入交流；关于数据不一致的问题，未来整个阿里集团无论商家还是小二使用的数据都会基于阿里集团数据公共层，而生意参谋也是基于公共层之上建立的，商家可以以生意参谋的数据为准，同时后续集团也会与其他数据产品一起推送数据一致性。
Q：生意参谋能否按SKU区分移动端及PC端统计？
A：关于SKU级别的数据分析，生意参谋已经正在进行规划，欢迎商家就这方面的需求与小二深入的交流。
Q：与量子恒道相比，生意参谋在产品功能方面最明显提升方面有哪些？如何满足不同层级人员对店铺运营数据的直观洞察和需求？
A：生意参谋与量子恒道相比最明显的提升的点主要如下：
　　(1)生意参谋是基于阿里集团数据公共层之上而建设，在源头上确保商家与小二所看的数据都是同一个基础，并由此解决数据一致性问题；
　　(2)生意参谋自规划之初，一直秉持分析、诊断、建议、优化、预测、评估的经营分析闭环方法论，力求在为客户提供完整、客观的数据披露同时，在业务上帮助商家进行诊断并提供优化ACTION，尽可能的扩大延展数据分析的价值，助力商家业务经营；
　　(3)生意参谋未来不仅仅只是大家常用的PC端，还在无线手机端(千牛无线)为商家提供数据应用服务，全面满足商家看数、用数的服务。
　　关于如何满足不同层级人员对店铺运营数据的直观洞察与需求，未来生意参谋将会对用户进行细分，并为不同的用户提供不同的版本，支持用户根据自己的需求订阅不同的数据信息，比如不同的数据指标、数据报表、监控图标等。
Q：能否增加生意参谋的搜索诊断功能和增加显示宝贝停留时长？
A：搜索诊断功能和宝贝停留时长，将在生意参谋2月初大版本中提供给商家使用，欢迎各位商家体验，并与小二沟通交流。同时，生意参谋也将发布一个首页的改版，届时首页会更加直观，数据更加全面，更方便商家查看分析。
Q：天猫最新的数据产品动向是什么？天猫将开放哪些数据，是否有新的突破？
A：目前，生意参谋是天猫商家端统一的数据平台，通过生意参谋承载商家端自助看数据，取数据；
Q： 未来在广告投放上，大数据的应用可以给商家提供什么样的帮助？BI级别的数据挖掘，如何形成体系？
A：生意参谋平台，本身就是一个集看数，取数，分析于一体的大数据应用平台。在平台上陆续会推出基于数据挖掘的诊断、优化、预测的大数据应用体系。在平台上，也开放商家参与的入口，欢迎商家一起参与共建；
Q：如何保障平台的买家客户资料？
A：生意参谋平台的数据安全是与阿里集团安全部一起严格把关的，通过生意参谋只能看到与卖家有往来的买家数据，且是经安全审核的非机密数据；
Q：未来是否会添加对于无线和浏览路径，消费者数据维度区分的功能？
A：目前生意参谋在“流量地图-店铺路径”中有提供了PC端、无线端的浏览路径数据分析，可以帮助商家进行用户浏览行为的分析。
Q：后期会对单品流量来源追踪功能和历史数据查询功能进行优化吗？
A：关于单品流量来源追踪，在2月初生意参谋新版功能的单品分析中将会提供全面的单品流量来源分析功能，欢迎大家体验；关于历史数据查询，当前生意参谋服务全淘系非常多的卖家，基于市场成长和数据有效性上的考虑，月度数据提供最近13个月数据，自然日、自然周数据提供3个月的数据。
Q：能否增加店铺“消费者画像”的分析，帮助品牌商更明确自己店铺的客户群特征？能否增加对客户的消费习惯、店内路径的分析，帮助品牌商更科学的设计店铺，帮助客户更方便找到他需要的产品？
A：目前生意参谋已经在思考“会员画像”的产品规划设计，让商家更了解店铺自身已有的客户，更好指导商家做好客户关系管理工作。
Q：数据是否可取值？是否可以把淘宝和天猫分开筛选？
A：目前，行业排名数据可以区分天猫、淘宝两个市场。
Q：是否可以增加店铺诊断的相关分析？
A：生意参谋后续将会逐步为商家提供店铺经营诊断检测功能，帮助商家检测店铺经营环节中存在的问题，给出优化ACTION。但是这个工作并不是一蹴而就的，生意参谋将会协同类目运营小二、优质商家一同进来，将海量店铺数据与小二、商家的专家智慧融合起来，把这个诊断体系建立起来。欢迎有能力、有意愿的商家一同加入
Q：如何获取精确到某个具体产品SKU的流量、转化、视觉等数据？
A：2015年生意参谋将会开始考虑提供SKU级别的数据分析服务。
Q：能否提升 数据精准性，为跨类目合作、外部资源拓展提供数据参考？
A：阿里去年对阿里集团的数据进行整合与统一，其中主要带来的效果就是：数据口径统一，数据质量得到提升，为数据精准性提供更有效的保障。
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唉，我也是新店，怎么找不到突破口
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淘宝之路贵在坚持，坚持下来的人，往往是笑到最后的那个人。
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坚持就是胜利，虽然刚刚起步，觉得不简单，但我会坚持的。会像前辈学习的
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努力努力，大家都得好好努力，对客户，对自己，对别人，加油
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我现在就不知道怎么定位
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牛人 值得我们新店学习的地方太多了 努力一定要努力
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您的帖子传递的是正能量 我受到鼓舞了 咱们小淘一起努力吧。
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不错，写的很详细。。
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学习了，一起加油吧，我开店也好几天了，到现在做成也没有一单生意，急死了！
小黑哥直通车培训第9期 /2
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全部答案（共1个回答）
亲，你是厂商家吗！亲，开网店是趋势，未来10年都是稳定增长幅度！现在的加盟代理的网购平台是五花八门，选择一个好的平台不容易！选择大于努力！买东西货比三家不上当，选择开网店更加重要！多了解几个平台对比一下就有分晓。不管是选择什么平台行业，都得综合考虑，要符合以下几点：背景、模式、系统、产品、先机，少任何一点都是不赚钱的。我8年连锁超市经验+网络相关信息问下,如何前往东京龍生堂薬局サブナード店...问下,如何前往东京川越屋菓子店？问下,如何前往东京日比谷花壇 セルリアン...关于猛涨期，到底什么叫猛涨期、我只知道我...问下,如何前往东京デイリーヤマザキ浅草花...问下,如何前往PCTD平溪天灯？问下,如何前往东京薬局くすりの福太郎防衛...求教,如何前往香港旺角电脑城？问下,如何前往东京ミニストツプ下谷店？问下,如何前往东京ジェオックス(Geox...交换机服务器维修电脑主板电脑标点符号建立公司网站无法系统还原商城+手机移动终端微商城，可为你提供咨询。建议：要交加盟费、保证金、服务费的得小心谨慎，投资大的不考虑，风险同样大。
资金，人脉，技术。。。要懂得一些有关于市场营销的知识。。，。，。。。
谦虚的人都厚道。但是太谦虚就..................哈哈哈哈！
诚信通普及版费用1688/年 诚信通标准版费用3688每年。 开店之后还要算推广费啊。什么什么一大堆。 现在做网店不赚钱了。 做的人多了。早几年还是可以的。
花你本来该花的钱，赚你本来赚不到的钱，做一个聪明的消费者，购买你日常生活用品，将消费转换成投资，这就是消费致富的理念。加盟代理这样一家公司，从代理开网店开始吧。...
答: 开一家早教中心需要多少钱
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这个不是我熟悉的地区
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一、为什么要对店铺做数据分析？了解店铺的运营健康状况，目前存在的问题，从而针对性优化，提升你的效果。二、阿里上做数据分析的工具有哪些？生意参谋是阿里官方推出的数据分析产品，生意参谋可以帮助你分析店铺运营效果，针对性给出诊断结果，并提供解决方案，帮助提升你的店铺效果。三、怎么使用生意参谋对店铺进行分析？店铺诊断流程如何自诊第一步：看数据。现在数据分析的产品很多，生意参谋是阿里官方提供的数据分析产品， 打开路径：我的阿里-我的应用-生意参谋，大家会看到5个核心指标，这几个指标均为您店铺的数据表现有了这些数据大家一定会问，那怎么看问题在那里，怎么找到问题在哪？第二步：找到问题。打开生意参谋后右上角有一个按钮“经营报告”进入经营报告会结合第一步中我们看到的数据，从以下4个点为您分析判断，您首要优化的点是哪里。您一打开经营报告，就可以看到以下分析页面 那么您就找到了您需要优化的版块，接着就是怎么去优化，也是大家最关心的。 第三步：寻找优化方案。
登录百度帐号推荐应用收藏实用技巧篇！淘宝数据运营—生意参谋的首页介绍
收藏实用技巧篇！淘宝数据运营—生意参谋的首页介绍
飞行的数字
前面的文章一直讲的都是基础的淘宝知识，我其实一直想深入的讲讲店铺运营工具的使用，因为这是帮助我们运营店铺的利器。上篇文章我们讲到了生意参谋，那么下面几篇文章我会详细的讲解生意参谋的使用。内容较多，希望大家耐心看完。现在几乎所有的大公司都在提一个概念，就是数据驱动，数据运营。很多年前IBM就提出了一个伟大的构想，叫“智慧地球”；阿里巴巴对客户进行数据挖掘进而得出客户画像等等，这些都依赖于对于既有数据的挖掘。而淘宝店铺后台的生意参谋这款工具，其实就是我们学习数据挖掘和进行数据运营的最方便的工具。我之前一直说过，淘宝店铺的价值被严重的低估了，因为淘宝后台的各种营销工具和数据查看工具是无数聪明人挖空心思设计出来的，理解这些工具的设计和使用逻辑以后，这些经验几乎可以应用在任何商业领域。今天开始下面的几篇文章都会围绕生意参谋这款数据工具来进行深入的讲解，希望大家认真学完，能够有所收获。为了防止泄露隐私，我把店铺名称和部分数据进行了遮盖，但是这不影响我们学习使用生意参谋。我们从店铺后台进入生意参谋，会先进入生意参谋首页，如下图：板块1.jpg我们看到，整个生意参谋最上面一栏分为七个部分，分别为首页、实时直播、经营分析、市场行情、自助取数、专题工具和数据学院七个部分。篇幅限制，我们每天讲一到两个部分，今天先讲首页。生意参谋的首页分为13个板块，这13个板块集中了我们最想看到的数据，下面我们挨个讲解。板块1：实时指标上图是板块1，叫做实时指标，这个数据记录的是从当天的00:00:01秒起到当天夜里23:59:59秒24小时内的所有数据，包括销售金额、访客、支付买家书、浏览量、支付子订单数、转化率、店铺各个单品的收藏、加购等等数据，板块1里只是显示的一部分最核心的数据，方便查看。从板块1里还能看到今天和昨天销售数据的实时对比、无线数据占比以及行业实时排名，方便我们灵活调整运营策略。访客少了我们就寻找访客少的原因，金额少了就寻找金额减少的原因，浏览少就寻找浏览量减少的原因，通过数据可以严密监控店铺异常。板块2：前日核心数据继续往下浏览生意参谋首页，进入板块2：板块2-1板块2-2板块2默认显示的是店铺前一天的核心数据，包括访客数、浏览量、支付金额、支付转化率、客单价、售中申请退款金额、以及店铺服务态度评分。这个板块的数据默认可以看三个月内的任一天，只要选择板块上面的日期就可以看到。通常这个板块我们也是根据数据波动，进行店铺运营策略调整，如果数据异常，我们就会深入的查找原因进行策略调整。板块3：前日流量概况继续往下拉，进入右侧板块的板块3，流量分析板块：板块3板块3显示的是前一日的流量概况，上面显示的是跳失率、人均浏览量和平均停留时长以及与前一日和上周同期的数据对比，下面显示的是PC端和无线端的流量来源以及与同行的对比。可以这么说，店铺最重要的数据就是流量，每一个访客称为一个流量，我们要严密监控店铺的流量波动。流量如果升高，我们要搞清楚为什么，以及来自哪里，然后继续做哪些动作才可能让流量继续上升，从而提高店铺销售额。流量如果降低，更要搞清楚为什么，要查看是哪里的流量变少，是哪些因素影响了流量变少，进而调整自己的优惠券、赠品、淘客佣金或者优化直通车、钻展等，从而提升店铺流量。板块4：店铺商品分析继续下拉，可以看到板块4，进入商品分析板块，见下图：板块4这个板块主要反映的是店铺商品前一日被顾客加入购物车的件数、商品收藏次数、详情页跳出率、商品访客数以及商品浏览量，外加和前一日的数据对比。下半部分列出异常商品个数，以及异常的详细原因。方便我们去详细查看，从而对症下药优化产品。商品的加购和收藏数量能够反映顾客对于我们店铺产品的兴趣，加购和收藏数量越多，说明消费者的兴趣越大，产品的人气也越高，对于店铺权重和产品权重的提升帮助也越大，因此这是一个非常重要的指标。至于如何让加购和收藏的人下单，我们可以通过聚星台的购物车营销或者优惠券营销，给这批顾客发优惠券，再或者通过营销工具钻展定向或者达摩盘，对这批顾客进去圈投，从而使这批顾客下单付款。至于详情页跳出率反映了你产品详情的吸引力程度，跳出率太高说明不吸引人，需要进行优化。板块5：售后服务分析继续下拉生意参谋首页，我们可以看到板块5，售后服务分析板块：板块5这里主要反映的是售后指标，包括退款率、退款时长，这两个指标越低越好，还包括后面的三项动态评分，这三项指标越高越好。在下面还列出了负面评价商品和退款商品TOP5，如果数据过高，我们需要查看原因，看到底是哪里出了问题。要么是客服，要么是发货，要么是产品本身质量有问题，再或者是物流，凡事一定有原因，从而根据数据进行优化。板块6：物流分析继续下拉，进入板块6，物流分析板块：板块6这一块主要反映的是快递情况，对于小商家没啥用，大商家才有用，大家看看就好。到了这里，左侧主板块就已经完毕，下面到了生意参谋首页的右侧的副板块。板块7-8：店铺行业排行和商品访客排行上拉，进入板块7-8，见下图：板块7主要显示店铺的行业排行，生意参谋根据我们最近30天的支付金额，对店铺在全行业范围内的层级进行排名，层级一共是7层，数字越高越好，目前我们店铺在第5层级，排名第223名。在板块8的商品访客榜里，显示的是店铺访客前10名的产品，访客越多说明产品越受顾客欢迎。为了防止泄露隐私，我对产品名称进行的覆盖。板块7-8板块9：入店关键词TOP10继续往下，进入板块9，进入入店关键词TOP10：板块9这个板块分为PC端和无线端，点击可以切换看到不同端口的关键词访客数量。根据关键词访客数量，我们可以调整直通车的关键词，进行优化从而加大引流力度，提升关键词权重。板块10-11：购买流失情况和财务概况继续往下拉，进入板块10-11，可以看到购买流失板块，即所有浏览过我们店铺但是没有在我们店铺下单的人，到了其他店铺下单的金额和流失的访客人数，在下面还列出了访客购买的店铺，也就是我们的竞争对手的店铺排行。通过分析这里的数据我们可以查找自身的原因，找出为什么这部分顾客流失了，到底是价格原因，还是赠品的原因，还是客服服务的原因，再或者是竞争对手采取了什么措施，导致我的顾客流失。通过分析，进行改善。继续往下，看到财务概况板块11，这一块就是昨天的大致数据，心里有数就好。板块10-11板块12-13：交易构成情况和行业榜单TOP5继续向下，可以看到交易构成板块12，列出了前一天的新买家和老买家的数据对比，对这里进行分析，如果老买家数量比之前下降，要分析原因，找到解决方案。新买家数量如果持续上升或者下降，也要进行分析。右侧还有个类目TOP5，列出了店铺支付金额前5名以及支付金额占比，我们也需要注意。板块12-13进入板块13，行业榜单TOP5，流量店铺榜里列出了行业内的前5名流量最大的店铺，在热销商品榜里则列出了订单数最多的5款产品，供我们点击进去参考学习。基本上上面就是生意参谋首页部分的板块介绍，希望大家自己去后台也看一下，认真观察下。下一篇文章我会讲到实时直播部分，希望大家喜欢。往期淘宝运营系列文章回顾：如何利用一个淘宝店改变自己的职业生涯？淘宝店从开店到赚钱需要多久？-汉哥教你做运营系列从0基础到淘宝运营高手——如何从其他店铺取图从0基础到淘宝运营赚钱高手-如何使用店铺软件【干货分享】如何开一个淘宝店赚钱？（上篇）【干货分享】如何开一个淘宝店赚钱？（中篇）【干货分享】如何开一个淘宝店赚钱？（下篇）
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