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& 生意参谋经营分析-流量分析如何使用？
生意参谋经营分析-流量分析如何使用？
淘宝流量来源有很多，可以主要分为有淘宝站内自然搜索流量、付费广告流量、淘宝站外流量。
但是如果细分的话流量来源是有很多的，单单一个站外流量就会有很多未知的流量来源，而且有流量有时候不一定就是好事，不健康的流量只会大大降低了店铺的转化率，影响店铺销量。相对恶意流量来说，如果我们需要做站外推广的话，也是一样的，盲目做站外的推广，引进大量垃圾流量来源，同样降低我们转化率。所以我们需要时刻分析自己店铺的具体流量来源，再来做推广。这些都可以通过生意参谋-流量分析来完成。
生意参谋有流量分析这一功能，能帮我们提供全店流量的概况、流量的来源和去向的流量地图、来访访客时段地域等特征分析和店铺装修的趋势和页面点击分布分析。流量分析下有几大功能：流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。通过流量分析，可以帮助我们快速盘清流量的来龙去脉，识别访客特征的同时，了解访客在店铺页面上的点击行为，从而评估我们店铺的引流、装修等健康度，帮助我们更好进行流量管理和转化。
那生意参谋的流量分析功能怎么看？
1）流量概况：
是店铺整体流量情况的概貌，能够帮助我们了解店铺整体的流量规模、质量、结构，并了解流量的变化趋势。
根据7天的流量数据，了解流量最核心的信息和问题。
从流量总的规模知道店铺的浏览量、访客数多少及其变化。从跳失率、人均浏览量、人均停留时长，了解入店访客的质量高低。从流量的付费免费结构、新老访客结构、pc无线终端结构，知晓店铺流量的整体布局。
还可以通过选择日期、终端来针对性地查看历史数据和不同终端的情况。
查看趋势，了解流量各方面的趋势走向，同时和同行对比，知晓和同行之间的差距。
2）流量地图
流量地图旨在帮助我们看清店铺的流量入店来源、入店后在店内的流转路径、流量从店铺出去后的去向。
特别说明，流量地图的分析使用，可以针对PC和无线两个终端切换进
1.来源分析的作用
验证引流策略是否奏效、各渠道引入流量的转化优劣、发现潜在的高转化流量渠道，从而指导我们进一步调整引流策略。
通过同行来源的查看，帮助我们发现行业中的高流量渠道、高转化渠道、未覆盖的空白渠道，协助我们进一步拓展渠道。
2.来源如何分析
第一步：专注查看自己的流量详情
关注流量的上升和下跌的渠道，细看具体上升和下跌的主要明细渠道。验证引流策略是否起效和合适，确定是否调整引流方式。关注各个渠道的转化率，扩大高转化渠道的流量引入。
第二步：参考查看同行的流量详情
关注同行的引流模式，知晓：1.高流量渠道。2.高转化渠道。3.我尚未覆盖的流量渠道（高流量高转化渠道优先拓展）。
第三步：查看入口页面分布和跳失
查看店内各类页面的入口访客和跳出率：关注高引流的页面的跳出情况。将低跳出的入口页面作为引流入口的权重加大。修改或调整高跳出的入口页面，降低其作为引流入口的权重。如上图中第3个商品，跳出率87.69%,名列前茅，考虑关注其页面布局、访客特征、降低其作为引流入口的比例。再如第1个商品，作为引流入口跳出率为top5的引流商品中最低，可以考虑其承担更多的流量引入店内的职责。
特别说明，无线端分析思路类似PC端，但是可以根据不同的app针对性地分析查看。
3.店内路径的作用
看清入店后，不同店铺页面之间的流转关系，验证是否按照既定路线和比例流转，发现问题页面类。
看清店内各类页面的单页面流量，明确活动页面的冷热度，确定活动力度的调整。
特别说明，下文以PC端为例进行讲解，无线端思路类似，但是可以根据不同的app进行查看分析。
4.店内路径如何分析
第一步：查看店内各类页面的流量分布
关注宝贝详情页的流量占比，因为此部分流量相比入店的所有流量，更接近下单和支付环节。
关注店铺首页和店铺自定义活动页面的流量分布，及时调整活动力度。
关注店铺搜索页的流量，对于店内搜索流量过大的情况，说明现有的店铺布局对用户寻找目标商品存在一定的障碍，关注工具箱-选词助手-店内搜索关键词，知晓用户的原始需求，适时调整店铺首页的商品排布和商品分类导航。
第二步：查看店内各类页面之间的流量流转
店内流量的流转情况反应的是店内流量流转的通畅度。不同的店内页面类，需要关注的流转路径有所差异。
首页：关注去向商品详情页和去向分类页的比例结构。关注首页引导至自定义活动页面的流量，验证效果。
宝贝详情页：关注去向宝贝详情页的流量比例，衡量宝贝之间流量流转是否通畅。
店铺自定义页：关去向宝贝详情页的流量比例，衡量活动对商品流量导入的有效性。
第三步：查看各类页面中的top流量页面
了解各类页面中被访客访问最多的各个页面，通过浏览量、访客数、平均停留时长来评估各类页面的吸引力情况，加强对热访页面的重视，若重点页面的流量并不符合预期，及时调整流量导入的机制，若重点页面的停留时长不符合预期，及时调整页面布局和内容以增加页面吸引力。
5.去向分析的作用
知晓离开店铺的的主要页面是哪些，从出口页面的调优上解决无转化跳失过高的问题。
通过了解访客去向，进一步识别访客离开店铺的原因，扬长避短。
该功能目前仅对PC端开放，无线端规划中。
6.去向如何分析
第一步：查看离开访客数高、浏览量占比大的页面
如商品分类页中，羽绒服的浏览量非常高，但是离开浏览量占比略高，需要针对性地进行优化。分类B的离开浏览占比较高，可以考虑调整此部分的商品排布，或将此部分分类放置在相对不显眼的位置。
第二步：查看不同的去向
了解用户离开后的去向，推断用户离开的意图。以上图为例，去向分为三类，最多的去向是购物车、买家后台我的淘宝、收藏夹等，并未前往搜索其他店铺或离开淘宝，所以用户对店铺的不满意程度相对较轻。第二类的是淘宝内活动或导购类频道页面，可以推断用户未有明确的去向页面，而是偏逛的状态，此时，可以查看离开后的目标页面对应的离开人数和占比
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& 2006-, all rights reserved.& & & &淘宝流量来源有很多，主要分为:淘宝站内自然搜索流量、付费流量、活动流量、淘宝站外流量。& & & &但是如果更为细分的话流量还有很多来源，单单一个站外流量就有很多未知的流量来源，而且有流量有时候不一定就是好事，不健康的流量只会大大降低了店铺的转化率，影响店铺销量。相对恶意流量来说，如果我们需要做站外推广的话，也是一样的，盲目做站外推广，引进大量垃圾流量进来，同样降低我们的转化率。所以，我们需要时刻自己店铺的具体流量来源，再根据实际情况做推广。& & &其实，这些都可以通过“-流量分析”来完成。一、流量分析：1.浏览量:您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。2.访客数:统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。3.跳失率:一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个浏览量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。4.人均浏览量:浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。5.平均停留时长:来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的平均停留时长为各天平均停留时长的日均值。6.下单转化率:统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。7.引导下单转化率:在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词带来的访客数；对于店内搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词搜索结果页的点击人数。8.淘内免费访客占比:根据所选终端统计的，淘内免费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+淘内付费渠道来源的访客数），所有终端淘内免费来源访客数等于PC端和无线端淘内免费的访客数直接相加之和。淘内免费和淘内付费来源的定义规则详见流量地图。9.淘内付费访客占比:根据所选终端统计的，淘内付费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+淘内付费渠道来源的访客数），所有终端淘内付费来源访客数等于PC端和无线端淘内付费的访客数直接相加之和。淘内免费和淘内付费来源的定义规则详见流量地图。10.店铺新访客占比:在所选的终端类型下，来访您店铺的访客中，那些前6天没有来访过的访客占比；所有终端的新访客占比等于PC端新访客和无线端新访客之和/所有终端访客数。11.店铺老访客占比:在所选的终端类型下，来访您店铺的访客中，那些前6天曾经来访过的访客占比；所有终端的老访客占比等于PC端老访客和无线端老访客之和/所有终端访客数。12.同行平均:您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。13.同行优秀:您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业90%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前10%范围内。二、流量地图：1.访客数:通过对应渠道进入您店铺页面或商品详情页访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。同一个访客，通过多种渠道进入店铺，则计入多个来源渠道；所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客去重数。2.新访客数:通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，前6天内没有来访过店铺的去重人数。3.浏览量:您的店铺页面被访问的次数，访客在某来源渠道的会话的浏览量。只包含PC的访问量。4.人均浏览量:浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。5.收藏人数:通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品收藏行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，收藏人数统计会体现在多个来源中。收藏人数不等同于收藏商品和收藏人气等其他指标，是以路过原则计算加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。6.加入购物车人数:通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品加入购物车行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，加入购物车人数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。7.跳失率:统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。8.下单金额:归属到对应渠道的下单买家，店内商品被买家拍下的累计金额。对于有多个来源渠道的访客，下单金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。9.下单买家数:通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续下单的人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。10.下单转化率:下单买家数/访客数。12.支付金额:归属到对应渠道的支付买家，所对应的支付金额。对于有多个来源渠道的访客，支付金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。13.支付买家数:通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。14.支付转化率:统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。15.流量入口页访客数:所选页面作为首次入店访问的第一个页面，这样的访客去重人数。16.流量入口页跳出率:所选页面的跳出浏览量/所选页面的浏览量，跳出浏览量是指该页面被访问后，直接离开店铺即没有跳转到店铺的其他页面的访问次数。17.平均停留时长:来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。18.页面离开访客数：根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。19.页面离开浏览量：根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅将离开浏览量计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。20.页面离开浏览量占比：根据所选的页面，页面离开浏览量/页面被访问的次数。21.去向离开访客数：根据所选的去向渠道，离开店铺后去向该渠道的去重人数。22.去向离开访客数占比：去向离开访客数/所有去向离开访客数之和。三、访客分析：1.访客数：您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。2.下单买家数：统计时间内，拍下商品的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。3.下单转化率：统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。4.访客地域：根据访问者访问时候的ip地址进行计算，如果一个访问者一天通过多个不同省份的ip地址访问，会同时计入多个省份。5.下单买家地域:为方便对同一省份下的访客和下单买家比较，下单买家地域根据下单时候的ip地址推算出的省份进行计算。6.访客来源关键词：访客户入店前搜索的关键词，如果访客通过多个关键词进入店铺，同时计入多个关键词。7.下单买家来源关键词:下单买家通过某个关键词访问某个商品详情页，并且拍下该商品，那么该笔下单买家的来源关键词为这个关键词。如果通过多个关键词访问商品后下单，计入下单前时间最近的关键词。8.访客性别:通过访客的各种信息挖掘计算得出的性别，对于未登录的来访客户，性别为未知。9.新访客/老访客:本次访问前6天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客。10.未支付访客数:来访的访客数中，在统计时间内没有支付的去重访客人数，对PC端和无线端的未成交访客数直接相加。11.支付新买家:统计时间内支付一次且365天内首次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。12.支付老买家:统计时间内支付多次（&1次)，或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。四、装修分析：1.浏览量:您的店铺页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。只包含PC的访问量。2.访客数:访问您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。只包含PC的访问量。3.点击次数:您的店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。4.点击人数:点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。5.跳出率:统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。6.下单转化率:统计时间内，模块或链接引导下单买家数/模块或链接的点击访客人数，即模块或链接有点击的访客转化为下单买家的比例。7.平均停留时长:来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。8.点击转化率:统计周期内，统计页面的点击产生的下一步页面的浏览页面数/统计页面被浏览的页面数。& & & 生意参谋中的“经营分析”有“流量分析”这一功能，能帮我们提供全店流量的概况、流量的来源、流量的去向及来访访客时段地域等特征分析，以及店铺装修的趋势分析、页面点击分布分析。& & & & 流量分析下有几大功能：流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。通过流量分析，可以帮助我们快速盘清流量的来龙去脉，在识别访客特征的同时，了解访客在店铺页面上的点击行为，从而评估我们店铺的引流、装修等健康度，帮助我们更好进行流量管理和转化。 & & & 因为经营分析比较多有4章节，明天会继续给大家讲经营分析其他章节的名称解释。相关文章链接：生意参谋系列一《首页》生意参谋系列二《实时直播》生意参谋系列三《经营分析 1》生意参谋系列四《经营分析2》生意参谋系列五《经营分析3》生意参谋系列六《经营分析 4》生意参谋系列七《市场行情 上》生意参谋系列八《市场行情 下》生意参谋系列九《专题工具 上》生意参谋系列十《专题工具 下》最终篇啦！
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