销售易联合创始人高级副总裁邓翔：企业如何有效进行大数据销售管理？
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摘要大数据或者是人工智能化的应用，首先要把企业一整套的流程建立起来，如果流程都没有，管理层也没有很清晰的认识，销售就会随便做，愿意去哪儿找客户就去哪儿。如果我们积累了有逻辑线索的这么一个数据，那我们就可以更明白利用外备物联网的数据进行匹配。
　　艾媒网讯
日-26日，由广州市人民政府、广东省互联网信息办公室、广东省通信管理局、中国互联网协会指导发起，广东省互联网协会主办，广东互联网大会组委会、艾媒咨询集团承办的&2016广东互联网大会暨全球移动互联网CEO峰会&在广州琶洲保利世贸博览馆5&6号馆隆重开幕。
　　本次大会以&共创&飞粤&&互联网助推新经济&为主题，来自全国各地的政府代表、行业协会、互联网企业领军人物、专家学者等，共同探讨新经济常态下互联网的发展与未来。本届大会规模空前，会场占地面积两万平方米，规划了近200个特装及标准展位;参与报道的主流媒体超过200家;大会期间接待知名演讲嘉宾200位、海内外移动互联网CEO约1000名、互联网相关行业人士8万人次，是华南地区规模最大、规格最高的互联网盛会。
　　会上，销售易联合创始人高级副总裁邓翔出席了&2016企业服务发展趋势高层论坛&，并发表了题为《企业如何有效进行大数据销售管理》的精彩演讲。他认为，大数据或者是人工智能化的应用，首先要把企业一整套的流程建立起来，如果流程都没有，管理层也没有很清晰的认识，销售就会随便做，愿意去哪儿找客户就去哪儿。如果我们积累了有逻辑线索的这么一个数据，那我们就可以更明白利用外备物联网的数据进行匹配。
　　以下是邓翔的演讲实录：
　　各位嘉宾朋友们下午好，谢谢他们给我们提前做了一个广告。现在分享的主题是大数据时代移动CRM助力企业销售管理，用户特别渴望有这样的场景。但实际上执行的情况，目前落地的状况可能还不是特别的多，那我今天二十分钟的时间跟大家分享一下，我们看看美好的未来是什么样子，今天能做到什么样子。我们企业如果自己考虑在企业应用管理里边做一些大数据或者智能化的，我们应该注意哪些问题。
　　第一个，一两分钟稍微介绍一下销售易，销售易也是一个CRM的供应商。CRM的这个范围非常广，包括我们跟玄武，大家可能理解你们都是CRM同行，是不是有些竞争，确实有一点竞争，但目前我们竞争太弱了，说明什么?第一个我们这个市场太大了。另外我们可能覆盖的面还不够广，今天我们的竞争太少。我希望有一天跟柴总竞争多一点，说明大家的在市场上的影响力加强了。
　　整个CRM, 最核心的，不管你在那个行业，刚才讲快销，讲B2B,
比方卖软件的，卖机床的，贵重的产品，还是卖便宜的。其实最核心的是一个企业接触客户两个点，一个是销售前端，一个是服务与产品。我们怎么把接触客户的信息快速通过企业的流程，通过服务部门和产品部门交互给这个客户，你能最快的通过CRM捕捉到这个市场的信息，而且把它反馈到客户这边去。去银行开一个账户，很简单，你交身份证拿到这个服务，在里面有大量的系统在支撑，你表面上看起来很简单的动作，其实后面有大量的支撑你最后才能拿到这一点点服务。
　　那用户不在乎这些，我要呈现的价值在这儿，因为企业的CRM软件范围非常广。那我第一个想说的大数据，如果要开始考虑做这个事情要注意什么，那我们前提条件是什么，第一个你要做数据分析，你有没有数据是一个问题，你的数据应该长什么样子才是有效的数据。所以我们看一下这个图，移动、社交、云、大数据四个方面，移动跟社交不用太多讲了，随便拿一个企业管理领域的产品出来看，其实移动跟社交多多少少都有一些应用，相对于移动端大家的重视程度不需要讲了，用户需要，厂商也应用的比较好。
　　社交也多多少少有，不管是前端的连接还是企业内部的协作，大家看看大数据，哪一家企业说他里面有大量的大数据跟人工只能得到比较好的应用是比较少的，所有的厂商都在做大量的研究，希望在大数据这一块有突破的，这也是所有人的共识。那大数据，我们在提供大数据的服务之前，大家可以看看SRM的几代进展，第一代厂商不做了，现在最火的是salesforce,
现在是销售易，这三个都是支撑企业核心流程。有一个前提，我们企业有没有建立一个核心的业务流程，如果连核心业务流程都没有建立起来，核心的逻辑都没有建立起来，做任何的数据分析是没有用的，你也不知道这个数据分析出来的结果对你的业务做什么指导。
　　我举一个例子，正好前面玄武的柴总举的是一个快销的，我举一个企业对企业的销售流程，你是卖软件，或者是卖高端机床的。我们最早通过一些市场活动，刚才看到很多销售在现场跟我们来宾在换名片，搜集市场线索。市场线索来了以后，跟潜在客户沟通，确定目标客户的需求，包括有审批、订单等优势，企业在给顾客提供服务和产品，这是一个完整的闭环。
　　首先我们要做所有大数据，或者是人工智能化的应用，你首先要建立的是我先把这一套企业的流程建立起来，如果流程都没有，管理层也没有很清晰的认识，我做业务是这么一个流程。基本上我们的销售随便做，我也不管他，他愿意去哪儿找客户就去哪儿，他愿意跟谁打一个电话就做审批。实际上我们积累下来的有逻辑线索的这么一个数据。那我们其实也更明白利用外备物联网的数据进行匹配。我们在做数据分析之前要看你的业务流程有没有建立起来，是不是完整的，这是第一个前提。
　　这是销售易的一些对应页面的展示，我们市场营销，销售管理，订单管理可以做到这些活动，我们所有的过程都是为了搜集数据信息，如果我们要做智能化，我们有一些基本的，公司内部运营的信息以后，我们看看怎么做智能化。
　　下面的第二部分就想跟大家分享一下厂商大家都在讨论什么问题，有些问题是没法前进，有一些是有一点点实用的场景。其实核心的大家看一下，不管是微软、销售易，都在看的一些应用场景，基本上大家都是一样的，第一部分其实是最刚性的需求，可以看到是获客。一个企业其实最严重的问题，第一步连客户在哪儿都不知道，所以销售人员美好的梦想，能不能那个商机系统自动推荐给我，听上去很美好，实践起来很糟糕。包括我们也看到很多创业公司，在美国围绕着这个领域，怎么获取线索，怎么智能的找客户和联系人，最后给我推荐一个合格的商机，这个当然很美好，我们为这个美好的愿景服务和创造。但实际上这个情况是没有那么乐观的，最后可以展开看一下。
　　第二部分核心的是说我在云端的过程中，我怎么获取一些智能的帮助，我系统能不能给销售人员讲。举个简单的场景，可能一个销售，我们去做一个零售业的，包括像制造公司里面，一个大公司里面谁做过同行的案例，他能不能给我推荐当时那个专家的成员，我能联系他。在小公司里面比较简单，我们直接去问一下谁谁谁是专家，做过什么项目。到几千人，几万人这个事情都是很困难的，你想搜索到合适的内容都是很困难的一件事情。所以我们通过这个系统能不能给销售人员提供帮助，他可以很方便的全局解锁拿到这些信息，我甚至可以推荐我们公司的专家，做过类似行业案例的，给他团队成员一块儿去服务这个客户。
　　第三部分大家可以看到，我们拿到这个客户以后，我们应该怎么做这个服务，如果我们有派单的，可以看到说海尔，什么这些在现场的移动端，我们怎么去现场对这个客户的信息推送给那些人员，到底应该把什么信息通过智能化，机器，不要人工去分析这些信息。有一些基本的问题，我们把客户机器人植入到我们客户的社区里面，这些都是很好的场景，我们简单的问一些问题，我等着打呼叫中心，服务中心，打三十秒，问一个问题，我最好能在这系统里面，用户的社区里面有智能化的场景，可以简单的问一些问题。
　　但是我前两天看到一个文章特别有意思，标题是人工智能还是人工智障，想起来这个很容易，这个场景机器人来服务，做不好就会变成一个笑话。大家看到即便是苹果这样的公司，大家可以问他一些基本预设好的场景是可以回答的，但如果发生一点点变化这个事情就很难。举个例子，比方说我们可以试一下，问CR,
帮我搜索一下周围的餐厅，不要日本菜，它解锁出来的全是日本菜，这是很简单，对机器来说是很困难的事情，这还找一个餐厅。如果要找客户，这个机器根本不知道你要做什么样的客户，卖软件的、金融客户，希望卖给什么样的行业，这是大量的数据分析。我们看到今天在中国和美国有大量的公司在做这样的事情。看一看我们今天能做的一些有限的事情。
　　第一个，我这边总结的这些都是销售易目前可以实现的一些功能，可能有的还比我们的要求比较浅，我们可以看到，大家可以应用了，第一个是工商的信息，我们以前可能查询这个是需要在另外一个应用里面去查询，我们今天跟其他的合作了以后，在我们的系统里面内置了，大家可以很方便的查询到企业的工商信息。
　　第二个我们跟齐心保(音)合作可以指定联系人来推广，在中国买卖信息是违法的，他可能帮你去联系，如果对方接受的话。大家登录的话，如果是付费客户，可以帮你联系到在座的嘉宾，发一个通知给你，如果你也是他的客户，你就考虑要不要跟对方建立联系。后期我们是做这样的服务。
　　第二个企业投标咨询订阅，我们其实已经推了一版，但是我们这个是局部先导的客户，先锋的客户给他推广，反馈意见给销售易。我们在1月份的时候有一个公开的版。我们这个合作方一块儿做的什么产品呢?如果是工程和医疗器械类的，可以做招标咨询和商机的推送。
　　第三个，大家可以看到科大讯飞，可能前几天我们看到锤子手机，在发布的过程中讲了科大讯飞的。实际上锤子讲了以后，这个事情变得特别火，实际上销售易大概在两年多以前就已经集成了科大讯飞，销售人员录入信息的时候都可以用科大讯飞语音转文字的功能，虽然很浅，我们可以帮助销售人员减轻工作负担，同时方便在我们的系统里面搜集大量的信息。
　　然后线索的智能评分，我们现在是一个测试版的，在1月份的时候会推出一个，我们现在看到很多教育培训，包括卖车的，拿到这个线索之后，不知道这个名单的质量怎么样，过去我们用人工匹配，我们去查这个人有限的信息，评断出这个线索它到底值多少钱，优先级分几类，我们把这个线索分成几类。比方说一个企业不要让销售人员手工匹配这个人的营业额多少，工商登记的金额，比方说注册资金5000万以上的，以前我们都是靠人工去做这些线索的过滤，我们希望通过在后台设置一些函数就可以自动的，这一批名单我可以做一个筛选，通过我打分的机制，比方说80-100分排在第一的，做一些智能的评估。
　　那最后一个客服机器人，机器人有很多供应商，把机器人集成在我们的平台里面，我们客户调用一些机器人的接口，做一些简单知识库的设置以后做客服，每一个客户就不用说我再去找一个供应商跟他谈这个东西，我们跟销售易的系统做集成，今天一起上线一个CRM以后，我就可以有这个功能，通过简单的配置以后，我就可以用到一个知识库跟客户机器人的功能。
　　那大概的这些是很简单的在落地产品的实现，刚才我们说美好的愿望，很智能的，机器推荐给我，最后承担我在机器的学习。所以离美好的愿望还有一个很远的距离，希望在未来的几年里面，我相信会一步一步变成现实。
　　最后一个也是讲一下，我们也没有跟刚才同行的去协商，但其实这是行业的趋势，我们没有办法说单独在一个垂直行业，每一个垂直行业我们写一套不同的东西，核心的我们提供给客户，我们所有的开发品牌，数据库，包括我们刚才讲的，能不能把智能应用打包成一个服务，我们的客户在平台上构建各行各业的使用场景。可能我们现在做的高科技制造业，医药、快销传媒，我们利用这些架构搜集数据，利用底层的分析能力，客户可以快速构建一个智能化的CRM,
我今天的分享，谢谢大家!销售易CRM创始人史彦泽：销售团队管理有秘诀
　　打造一支高效销售团队需要三大要素：第一大要素是人，第二大要素是销售流程，第三大要素是crm系统。如何能够构建一套符合企业特点的销售流程体系?销售流程管理的精髓在于是对过程的管理。只有管好过程，才能更好地管好结果。
　　B2B公司的销售过程有几个典型的特点：第一，从潜在客户到最终成单是需要花一定的时间的;第二是在成交过程中，可能需要跟不同的决策人或很多部门的人打交道;第三是成交金额相对可能会比较大一些、而且销售的复杂度会比较高。在这几个因素的作用下，如何能够将销售流程的步骤分解，而且将最佳实践能够沉淀，对提升公司的整体销售盈率非常有意义。对于流程分解和管理的一个重要工具就是销售漏斗。很多人认为销售漏斗是一样非常简单的工具，就是把这个销售过程分成若干个阶段，然后每个阶段配一个盈率，最后管理者可以通过销售漏斗来分析业绩计划、业绩目标是否能够达成。其实销售漏斗的作用不仅于此，接下来我来给大家分析一下销售漏斗对B2B型企业的七大核心价值。
　　价值一：管理销售业绩
　　销售漏斗第一大核心价值就是管理业务。我们可以通过销售漏斗这个可视化的工具，将公司所有的销售项目进展了解得非常清楚。在此基础上其实可以做很多分析：首先是销售目标和计划管理，作为管理者可能经常看到某个销售或者某个团队的目标是多少，然后基于其销售漏斗的表现很快能知道是不是能够完成既定目标。如果完不成目标，应该采取什么样措施进行改善以便完成目标。我们说销售是一个数字游戏。在数字化管理销售过程中，销售漏斗的作用至关重要。销售数据进到销售漏斗后，它在每个阶段的转化率如何?比如销售线索到销售机会的转化率是多少?销售机会到签单的转化率是多少?通过分析销售漏斗，我们可以知道整个团队的销售周期是多久?平均客单价是多少?单子在每个阶段的停留时间是多久?只有通过精细化销售漏斗的分析，我们才能得出这些全面而又关键的数据。
　　价值二：预测销售业绩一个好的销售漏斗管理体系，可以让销售预测更加地精准。那么对于不同规模的公司，销售预测的价值不同。对于上市公司，销售预测的精准度除了对业务管理非常重要，对于股票市场也非常重要。在美国，上市公司CEO每个季度都要给华尔街的分析师和投资人业绩盈利的预期情况，如果预计的业绩收入远未达到预期，公司的股价就会大幅下跌。资本市场和投资人会认为公司的管理执行力比较差、或者管理比较粗放，他们对公司的信心就会受到打击。所以一些上市公司对销售预测的准确性非常关注。
　　对于制造企业，销售预测准确性的意义则更为重大。制造型的公司需要准备制造物料、采购零配件、协调工人工期。如果销售漏斗能够准确的预测在某个时间、地点，需要多少数量的产品，那么据此倒推回来，企业应该订购或生产何种产品。这对降低公司的库存，效果十分显著。直销之王戴尔早期就是因为通过销售漏斗的精准预测达到“零库存”。(具体内容可在爱奇艺搜索《销售彦论》)对于一些人力密集型、软件型或者外包型的公司，如果销售预测的准确性不够的话，可能导致当公司签下项目后，交付实施团队没有足够的工程师对客户进行服务;另一种情况是，当公司招聘来了很多工程师，却没有足够的项目供这些工程师实施。前者会对客户满意度，后者会对公司的成本造成负面影响。
　　价值三：形成销售团队标准方法论很多做销售管理的人经常很困惑：很多公司已经有了一套销售漏斗和销售阶段，但在日常沟通和管理过程中，经常会遇到非常大的挑战。管理者和一线销售在核对重要项目时，一线销售认为项目盈率已经达到了80%，而管理者根据自己的经验则判断项目的盈率不足20%。这样的偏差比比皆是，因为销售团队没有形成共同的作战语言和标准，销售预测的准确性更是无从谈起。销售人员并不真正理解，为什么要完成这些阶段、每个阶段评估标准是什么?如果销售团队就这个标准达成共识，那么沟通成本就会非常低，也会形成团队的一个共同的作战语言。
　　国内一些解决方案式销售的公司已经形成了自己的销售作战语言，他们会把早期支持者叫做支持者或者黄金小密探，随后需要获得权力支持者的肯定，然后需要覆盖到其他关键决策人……类似这些都是一个公司共同的销售作战语言，这些共同的语言代表着统一的销售方法论，所以这套方法论和销售漏斗配合起来是打造一套销售体系的关键。我们也会在销售漏斗系列后面的文章中详细讲解，销售漏斗的流程阶段、销售技巧以及跟销售方法论，如何整合形成一套非常高效的销售管理体系。
　　价值四：复制顶尖销售很多公司的销售能力参差不齐，多数呈现二八法则：80%的业绩是来自于20%的销售。如果有一套体系，能将剩下80%的销售人员水平提升20%、30%，那将给整个公司的销售业绩带来非常可观的提升。这是可以通过销售漏斗的管理来实现的：首先以销售漏斗为基础梳理出流程阶段，然后要确定每个流程阶段要完成的一些具体步骤，随后明确销售人员完成这些事情需要的销售技巧和需要提供的销售工具，最后需要设置一套检查的程序确保每个流程阶段的完成。如果公司有这么一套体系，每个新人入职后，根据这个体系照葫芦画瓢练习几次，那么新人很快能熟悉公司的销售流程，每个项目需要走过哪些阶段，并且新人的订单盈率肯定不会有太大偏差。
　　价值五：提供针对性辅导解决方案
　　对销售管理者来说，通过辅导提高每个销售人员的能力非常重要，那么了解不同人的能力和技巧的偏差成为关键。销售人员缺失的能力不一样，但公司的培训和辅导多是统一开展的，往往收效甚微。通过销售漏斗，有经验的销售管理者立刻就能判断销售人员的问题出在什么地方，需要什么样的帮助和指导。例如一个销售人员大量的销售机会都停滞在见高层这个阶段，一旦其参加到这种大单子里头，管理者需要提前介入跟他一起去见高层，帮他顺利地把单子推行到下一阶段。另外一些销售人员可能漏斗上面的商机远不足以支撑他的业绩目标，此人有可能缺乏找新客户的积极性或是技巧。管理者此时应该有的放矢的培训和指导这部分能力。
　　价值六：帮助销售个体规划时间和业绩
　　销售漏斗可以帮助销售个体规划自己的业绩和时间，甚至找到缺乏的技巧，从而提升销售业绩。比如当销售人员发现自己的销售漏斗数量不足的话，他就应该知道采取怎样的措施进行改善。销售人员通过漏斗可以看到自己的转化率、客单价大概情况如何，是否很多订单都卡在漏斗的某个阶段上，应该采取什么样的措施让订单的转化率更高。我们也会在销售漏斗系列的后面文章会展开讲述如何对销售人员的进行帮助。
　　价值七：避免客户在人员流动时的流失对于以项目型销售为主的企业，其销售周期比较长，人员的流动难以避免。销售漏斗可以帮助新员工把公司的客户衔接起来，避免公司的损失。当人员离职时，管理者或接手同事可以跟原销售人员一个个核对其销售漏斗里面的核心项目及进展情况，如果能够配合销售易CRM系统则能更好帮助公司维护客户资产或者新的项目不流失。综上所述，销售漏斗不仅仅是一个销售业务推进的简单工具，它还具备了这七种核心价值。其对对公司的业绩提升、甚至于销售团队的专业性和执行力有着至关重要的意义和价值。下一篇我们将对漏斗管理的原理和如何利用漏斗实现这七大价值进行阐述，请继续关注《销售彦论》(微信订阅号：xiaoshouyl)之销售漏斗系列文章。
　　作者简介：史彦泽先生，销售易创始人及CEO，拥有18年在中国和北美市场从事高科技行业销售、销售管理及销售管理软件(CRM)设计研发等工作经验。在创立销售易之前，史彦泽先生曾就职于CISCO、DELL等分销和直销领域跨国公司，并多次赢得全球Top Sales称号，并曾担任全球最大管理中国区商业用户部总经理。
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销售易CRM：传统企业如何“互联网+”转型？
关键字：其他
　　在“+”当下，IT时代正逐步向DT(date time)时代转型，DT以服务大众、激发生产力为主。用户至上的观念并非水中花月，只有将其落到实处才能有进一步的发展。用户不是绝对忠诚的，只有直戳用户痛点，才能让客户留下，从而为企业创造价值。
　　销售是这一链条的关键一环，销售人员是企业价值的最终实现者，是企业最“接地气”的用户数据来源。因此，以销售人员为中心来设计企业客户管理系统()，对企业而言变得格外重要。
　　一款首次以“人”为中心的销售易CRM无疑踏对了节奏，业内人士评价其为“第三代CRM代表”，它第一次将CRM从企业管理软件升支持销售日常工作的消费互联网工具。正如Gartner所称，推动企业软件变革的驱动力为“Nexus of Forces”(技术合力)，分别为云、社交、移动和。销售易也正是借助四种力量，全面变革企业内部沟通协作，给企业销售人员带来简单可依赖的销售体验。
　　破局：移动互联时代的SFA “宠儿”
　　销售易CEO史彦泽是一名资深销售和销售管理者，他一直思考如何能够利用互联网技术和体验来改变传统老旧繁复的CRM系统。Gartner认为，在移动互联时代，移动设备是销售应用的主要破局者。那么，如何在销售人员仅巴掌大的屏幕上为企业挖掘更多的价值，是史彦泽一直关注的问题。
　　企业应用的移动化转型，并不是将PC端的产品直接搬到移动终端这么简单，这种新瓶装旧酒的方式，让新技术能力难以无缝整合进传统Web版的CRM体系架构中。Gartner通过调查也出示有力结论：企业销售管理层最容易犯的一个错误是为自己销售团队选择一款将Web CRM搬上的所谓移动版本，而从来没有考虑应用如何去适应一个销售人员典型一天的工作，并提供最大的价值。
　　销售易采用社交+移动技术为基础，以成为销售人员移动办公和打单利器为设计目标，将互联网体验带入企业级应用，彻底重构了传统CRM。它采用原生IOS和 技术开发，在架构之上构筑了销售管理应用。从销售人员出门前总览销售任务，与客户交流过程中信息的储存(名片扫描等)、高层决策随时随地支持，到销售结束后日报的生成，24小时全面为销售人员布局。
　　移动设备是销售人员最经常使用的工具，这种新的架构，确保销售易以销售人员为中心，将“人”同销售业务流程紧密结合，促进团队围绕业务流程进行高效沟通协作。2014 年6月，Gartner曾指出，本着“移动第一”的理念来优化移动设备的使用，要保证移动销售应用最终融入你的核心SFA(销售)系统，在最初的SFA应用交付时优先考虑面对面销售的情形。而销售易无论是从产品理念、功能设计，还是与移动端契合度的实现，都与Gartner的观点极度吻合。
　　化繁为简 极简的社交流程
　　与用户站在一起，了解用户文化，挖掘用户使用习惯，分析用户趋势，不断迭代产品设计和满足用户需求，销售易设计师一直充满激情地去完成这个任务。体验经济时代，社交媒体交互方式越来越多，如何诠释用户价值、商业价值、社会价值是销售易任重道远的工作。
　　而让CRM系统真正成为未来企业增进客户关系的系统，一项关键技术就是社交网络技术。Gartner认为，CRM 作为企业前端的关系系统，其处理的是人(客户、渠道、销售人员、支持人员等)的互动和关系，所以社交网络技术同CRM是天作之合。
　　销售易将微信机制引入企业的应用，众所周知，微信是社交和移动结合产生核心应用之一。使用销售易的销售人员通过类微信的体验和功能，方便地同内部团队沟通协作，讨论业务。永久在线，随时随地沟通协作，完成项目团队间的高效协作。值得一体的是，销售易一改传统CRM只能记录结构化的数据的形式，实现无缝整合企业结构化非结构化数据，对于保存完整的客户互动记录，缩短新销售上手时间不无裨益。
　　社交网络的时效性固然能成为销售人员与企业高层等即时交流的利器，而企业信息的繁琐性是否会增加销售人员搜索难度？
　　化繁为简，销售易是一款“将将整个公司装进口袋”的软件，页面干干净净，操作简简单单，而背后却是企业庞大的信息数据：从组织架构到部门主页，从业务专家到高层通讯录，轻松搜索。关系、协作和互动是未来CRM能发挥最大价值的关键，而“极简”的用户体验的背后，是销售易长期技术投入和“社交+移动”的前瞻性的产品定位。
　　庖丁解牛 准确勾勒准用户画像
　　云时代，CRM要腾“云”驾“物”，销售人员能不能“察言观色”，抓住消费者的“痛点”，直接关系企业价值的实现。在销售管理领域，销售易带来的是一场专业性和易用性的融合，这一融合帮助企业随时勾勒出用户画像，给企业在商业运营，市场动态，以及销售方式上带来创新局面。
　　Gartner所定义的下一代CRM应用中，提出了软件的可定制化的重要性，而销售易与之不谋而合。销售易提供了强大灵活的配置机制，管理员可根据企业的实际需要进行深度定制，包括增加、修改或隐藏业务实体(如客户、联系人、销售、销售机会、市场活动等系统自带实体及各种自定义实体)，增加、修改或隐藏业务属性，支持不同业务类型下的差异性业务规则，支持业务对象多维度的权限控制，支持业务实体之间的深度关联等，方便大型客户的深度定制。同时，销售易平台提供完备的API接口，方便与企业已有业务系统或第三方业务系统的对接，自开发移动客户端等。
　　如此，销售易能够支持复杂销售，覆盖各行业需求，是一次深度与灵活、专业性和易用性的融合。无论是从功能厚度、平台，还是行业深度，都坚持了以用户为中心的产品设计思路，带来了全新的消费互联网体验。销售易融合云、大数据、移动和社交的技术架构，为CRM带来了颠覆性创新，打破传统CRM应用，“庖丁解牛”式的销售给企业带来简单可依赖的销售体验。
[ 责任编辑：shan ]
去年，手机江湖里的竞争格局还是…
甲骨文的云战略已经完成第一阶段…
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