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淘宝上买件衣服查不到物流跟踪信息，4天了，客服一直欺骗说已经发货了！
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发表于 13-3-1 11:16:13
我真是生气了！现在做淘宝的确实多，我也纳闷了，既然竞争力这么强，怎么还是有很多商家的服务意识不跟着增强呢？
25号在QQ空间右侧的广告框里看到一款衣服的推荐，就点进去看了。想着这几天不是天气回暖了嘛，正好买件春装也不错。
觉得还不错，就在淘宝上搜了一圈，我想的是自己比价做选择肯定比跟人家客服砍半天来得快。
看准了就下单了！
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27号的时候登陆淘宝看了一下，显示已经发货了。不过根据快递单号查不到跟踪信息，在申通官网上也查不到。
我担心可能是客服登记信息的时候有误，就联系了一下卖家客服。
对方告诉我说已经安排发货了，晚点会有记录的，让我耐心等待。我就信了她的，耐心等待ing...
今天（3月1号）早上，我又登陆了淘宝，还是查不到任何的物流跟踪信息。于是我又联系了对方的客服。
她还是那句话，过两天应该就可以查到记录！
我怒了！没发货就没发货，不用老拿这招来敷衍我吧？！
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每次跟她说话，都要过好久才回复，也不知道是他们的生意太火爆，还是客服打字测试不过关。
后来在我的再三追问并请出“差评”利器的情况下，人家承认了没发货！
当时生气得不行，想着这要退款吧，都等了4天了，也挺没劲的！
然后追问了什么时候能发货，又过了10多分钟人家告诉我2天之内可以发货！
我再一次相信了她！希望2天之内真的能发货！
也希望货到了之后不要太次，否则我这颗耐心等待的心真的伤不起呀！
申请退款+淘宝投诉有罚款金给你
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发表于 13-3-1 11:17:24
你有点太着急了，有的快递网上没那么快就有信息的
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发表于 13-3-1 11:21:45
卷毛儿 发表于 13-3-1 11:17
你有点太着急了，有的快递网上没那么快就有信息的
一般的快递揽件开始就会有记录了。
而且申通也不算是那种小快递，这点还是能正规点的。
后来我一再追问，人家就承认了，没有发货~
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发表于 13-3-1 15:01:44
淘宝商家良莠不齐，为了不生气，从不去淘宝买东西
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发表于 13-3-1 15:18:51
服装的价格很低廉，如果材料、做工好一点的话，可能价格就不只这些。为lz祈祷，可别碰到骗子。
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发表于 13-3-1 15:21:28
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~禅有悟时，看山不是山，看水不是水~
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发表于 13-3-1 15:21:45
最近是这样，我的也是这样，显示已发货但是查不到物流信息，结果三天后收到东西了还是没显示物流信息~~哎~~~这是个神奇的网站~~哈哈哈~~
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发表于 13-3-1 16:05:38
去网站上查查，如果还没有就是没有发货，你可以投诉商家虚假发货
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发表于 13-3-1 16:37:57
我昨天买的东西告我说72小时才发货那。
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发表于 13-3-1 16:52:25
直接要求卖家理赔
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发表于 13-3-1 18:02:55
淡定吧，淘宝购物就要做好拖延，假货，无良卖家等等的思想准备，好在我遇到的还是好商家比较多，幸运而已
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发表于 13-3-1 18:35:55
跟我的一样 23号买的东西 今天还在深圳呢
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发表于 13-3-1 18:41:52
你可以投诉的
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发表于 13-3-1 18:51:15
就是这样我也遇到过类似的问题& & 发货两天了& & 结果没有物流跟踪记录& & 3,4天才收到& &
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发表于 13-3-1 18:52:09
我18号给女儿在淘宝定的笔袋（一家北京的店铺），说好19号发货，20号能收到。因为女儿21号开学，要带给她的同学 。结果，20号晚上查询物流信息，只有中通的快递单号，却无物流信息内容。我和买家联系后，他说让我等等他先联系一下中通，几分钟后回复，说明天就能发货了；结果第二天即21号，临近中午时，卖家打电话告诉我：说中通那边出了点儿问题，他又给我发了一份，是圆通快递。庆幸的是，第二天即22号上午收到了货。真不知第一次卖家是否发货了？
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发表于 13-3-1 19:18:01
快乐的葡萄 发表于 13-3-1 11:21
一般的快递揽件开始就会有记录了。
而且申通也不算是那种小快递，这点还是能正规点的。
刚过完年也有的快递公司积压快件太多，取了件，但是没有安排发的情况
我过年内两天从网上买了两把椅子，这不，十天了，才到货，而且发货地点是廊坊，比你遇见的情况邪乎吧
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发表于 13-3-1 19:32:31
棉马甲 发表于 13-3-1 19:18
刚过完年也有的快递公司积压快件太多，取了件，但是没有安排发的情况
我过年内两天从网上买了两把椅子， ...
北京外的件，真的是超级慢的，我有一个件，从发货到收到货，一直查不到物流状态
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发表于 13-3-1 20:59:06
你一点退货就有了
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发表于 13-3-2 11:00:44
以后在网上买东西还是货到付款吧，这样也放心点
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发表于 13-3-2 11:42:08
我23号买的 刚查了 今天刚到通州...估计得明天送货
金牛座(4/21-5/20)
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登录百度帐号推荐应用天天快递出售假单号，百度、天天快递官网都能查到物流信息，但是内部系统根本查不到任何记录，无良黑心企业赔偿我损失。
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天天快递出售假单号，百度、天天快递官网都能查到物流信息，但是内部系统根本查不到任何记录，无良黑心企业赔偿我损失。
投诉对象：
投诉要求：
要求赔偿我货品损失金额153元
涉诉金额：
徐先生发起投诉
淘宝买家：q没招了，于付款时间： & 17:23:57，在我淘宝店内购买了订单号：25*************9的商品， 13:04:05，淘宝买家发起了退款申请， 18:02:47
淘宝买家退货，退货物流公司：天天快递，退货物流单号：。经过我的查询，这个快递显示10月23日签收了，签收人显示同事代签，派件站点是长春市朝阳五部，可是我根本就没有收到这个快件，我留的地址是长春市汽车厂区，怎么是朝阳区派件，并且签收了呢？
电话联系朝阳五部【站点名称: 朝阳五部 添加的电话为: 0431-6******09&】，朝阳五部回话是：他们系统上根本查不到这个件，也没有物流上显示的那个派件员。
之后联系了发件单位：天天快递太原机场分部【机场分部 : 查询电话: 0业务电话: 0&公司地址: 武宿机场"&】，他们说这个件不是他们发出的，他们系统上也是查不到这个件。【那么问题来了，这个件的物流显示，发件单位是天天快递太原机场分部，派件单位是长春市朝阳五部，为什么他们都说系统上没有这个快件？？？】【随后联系了天天快递总部，总部说派专员核实情况，随后专员来电告知，这个件是买家恶意退货，并且让我加一个天天快递的QQ号，说是给我出具证明，证明上写的是此件是信封件，交易重量与实际不符，未送达收件人以上情况属实】，天天快递说这是买家恶意退货，让我拒绝退款，并出示这个证明。
随后买家也上传了一个证明，并且备注：快递核实后给的签收底单
继续联系天天快递总部，天天快递说这个是买家提供的假单子，是PS做的单子。。。
后续通过网上查询，了解到，这个是天天快递搞的鬼。他们出售假单号，两元一张，实属黑心企业。如果没有他们提供能在其官方网站上查询到物流信息的单号，怎么会有这么多人来从事这样的诈骗行为！如果这样的事情还可以继续猖狂下去，我们卖家与消费者都将没有一点保障。希望媒体曝光此事件，让更多的卖家与消费者知道。警醒大家。也希望各个电子商务平台联合邮政管理部门打击这种不法行为。
在网上同样了解到，好多卖家都经历了类似的情况，希望能得到合理的答复。
【网上查了一下，和我有相同经历的大有人在，下图是与我有相同经历的案例，投诉后，迟迟没有结果】
【这个是我要涉诉的单号】
【天天快递QQ出具证明】
已审核通过
【特别提醒：小心诈骗！】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有（、、、、等），对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码。2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。投诉人如接到来电，或者加你QQ号、旺旺号，或者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服），请务必小心被骗。对于来自陌生人的下列行为，均可视为骗子所为！·对方要求你给其转账；·对方要求你提供手机验证码。投诉人对于来自陌生人的下列行为，均可予以拒绝，除非在你核实、确认之后，才可以操作：·对方要求你加他的QQ号联系；·对方要求你提供投诉帖公开信息之外更多的个人隐私信息；·对方要求你点击陌生网页链接。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：@21CN聚投诉（已认证）微信公众号：聚投诉（已认证）热线：020-3825&nbsp5315电子信箱：jts@&nbsp聚投诉旺旺号：21cnjts2016（仅用于聚投诉向淘宝天猫卖家转达投诉）
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