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国华人寿2016年度十大理赔案例
　　2016年国华人寿践行保险姓保，回归保障本质，在业务结构调整优化的同时，秉承对客户“关爱零距离，服务无止境”的理念，通过多方面的专业创新和探索，提升客户服务体验，坚持“做好的理赔、做好的业务”。理赔作为保险功能实现的重要环节，国华尤其重视，先后实现了小额理赔案件立等可取、机构柜面理赔角设立、理赔绿色通道服务对象拓宽、理赔时间轴案例管理等服务方式，并在行业内率先推出支付宝、官网、微信自助理赔服务，其中微信理赔入选2016年中国保险“年度服务创新”榜单，目前国华人寿的理赔支持已经涵盖互联网、移动终端、24小时服务热线、公司柜面等。
　　国华人寿将继续践行不变的承诺，为客户提供充足的保障。现国华人寿发布2016年十大理赔案例,十大案例同时也在微信端进行了推送。
　　案例一：百万身价，国华与你同行
　　河北某公司职员施先生，42岁，购买险种：《国华畅行无忧两全保险》。
　　2015年12月，施某下夜班后驾驶小轿车返家途中，在山间隧道内拐弯处与迎面驶来的轿车发生相撞，被保险人施某当场不幸身故。国华人寿河北分公司接到报案后，立即启动重大理赔案件绿色通道，安排理赔人员前置处理，协助家属搜集所需资料。受益人提交完整的理赔申请资料后，公司三日内结案，赔付保险金200万元。
　　案例二：国华人寿快速赔付8.24九江重大交通事故120万
　　日下午15时左右，一辆载有武汉游客的旅游大巴车回汉，途经上饶市鄱阳县高速路段发生致6人死、4人重伤、47人轻伤的重大交通事故。经核实，57名游客全部为我司旅游险客户。 国华人寿获悉事故后，第一时间成立以副总裁为组长，总公司运营管理部总经理、湖北分公司总经理为副组长，各相关职能人员为成员的应急小组负责事件的应急处理。理赔人员当日下午16时前往事故现场查勘及就诊医院游客的探视工作，小组领导于当晚赶赴现场配合武汉市政府对受伤游客的救助工作、对遇难者者家属的安抚工作；同时启动绿色理赔通道，开展与客户家属一对一贴心理赔服务。我司10天完成了对6位遇难者的所有身故赔付，合计120万。并于10月中旬完成对其余伤者近30万的医疗赔付。
　　案例三：风险无常，国华保障
　　山西某个体经营者杨先生，52岁，购买险种：《国华华润年年两全保险（分红型）A款》。
　　2016年4月，杨某因突发心脏病不幸身故，国华人寿赔付理赔金1219800元。
　　案例四：意外无情，国华延续爱的责任
　　上海王女士，43岁，购买险种：《国华华润年年两全保险(分红型)A款》\ 《国华创富人生1号两全保险(万能型)(2015)》。
　　日，被保险人王女士乘坐机场大巴时遭遇车祸，致其被甩出车外，从高架桥上坠落，救护车赶到时已身故。国华人寿收到理赔申请后，认定事实清楚，5天内作出了正常赔付的理赔结论，给付意外身故保险金96万余元。　
　　案例五：意外无常，国华有爱
　　江苏张女士，38岁，购买险种：《国华财富增值终身寿险（万能型）》、《国华财富双收两全保险（万能型）》。
　　2016年1月，被保险人张某因意外溺水不幸身故。江苏分公司理赔人员主动服务，协助客户收集理赔申请资料。客户申请理赔后次日结案，赔付金额70.54万元。
　　案例六：国华赔付胃癌客户50万元
　　上海某销售人张某，35岁，购买险种：《国华定期寿险》、 《国华附加定期寿险提前给付重大疾病保险》。
　　2016年8月，被保险人张某在上海市浦东新区某医院确诊为胃癌，报案后第一时间与被保险人妻子进行沟通并对家属进行慰问、随后协助被保险人家属准备理赔申请资料；经审核属于保险责任，给付重大疾病保险金50万元。
　　案例七：高效服务 快速理赔守承诺
　　四川某施工单位建筑工人赵先生，48岁，购买险种：施工单位购买《国华建筑工程团体意外伤害保险》。
　　2016年12月，赵先生在施工过程中从高处坠落不幸身故，接到报案信息后，公司理赔人员立即与被保险人家属及投保单位取得联系，并汇同共保同业第一时间赶往事发现场，核实事故并对家属进行慰问、协助投保单位及家属办理相关手续。在收到家属提供的理赔资料后，公司在3个工作日内快速结案，赔付意外身故保险金30万元。　　
　　案例八：无论您在哪里，国华理赔始终在您身边
　　广东客户夏先生，45岁，购买险种：《国华六福安康疾病保险》。
　　2016年4月，被保险人夏先生在异地探亲时确诊为心肌梗塞，国华人寿启动两地协同作业，主动上门受理理赔材料，赔付重大疾病保险金30万元。　　
　　案例九：保险不让意外摧毁这个家庭
　　山东烟台某渔家乐店主孙先生，54岁，购买险种：《国华赢利宝两全保险（分红型）B款》、《国华附加财富金管家终身寿险（万能型）》。
　　2016年6月，被保险人孙先生于在居住地村北海边钓鱼时不慎掉入海中，不幸身故。接到报案后，国华人寿烟台中心支公司第一时间赶到事故现场，协助被保险人家属准备理赔申请资料。在客户提交理赔资料后的两天内，我司将理赔金送到了客户手中。国华人寿共给付意外身故保险金元。
　　案例十：网络投保并不难，网上理赔更简单
　　网络投保客户张女士，32岁，购买险种：《国华1号重大疾病a保险》。
　　2016年10月，张女士因体检发现颈部肿物，经医院确诊为甲状腺癌。因客户为网络投保客户，国华人寿通过网络平台指导客户收集理赔材料，并安排当地工作人员进行上门受理理赔。该案件资料齐全的首个工作日内结案，赔付保险金20万元。
（责任编辑：方哲 HF105）
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[导读]：目前国华人寿销售理财保险产品的渠道除了自己的官网外，还分布在各大网络投保平台上，如淘宝商城、微信客户端等等。如果投资者在购买国华人寿保险理财产品以后心存疑惑，可以及时拨打客服热线进行保单验真，以求安心。
&　　国华理财靠谱吗？从保险公司的综合实力角度来说，是由中国保险监督管理委员会批准设立的全国性、股份制专业寿险公司，值得信赖。从投保渠道的角度来说，只要投资者选择的渠道正规，那么购买国华人寿保险公司推出的保险理财产品就大可放心。
　　国华人寿保险理财靠谱吗？先来说说国华人寿保险公司的实际情况，它全称是国华人寿保险股份有限公司，成立于2007年11月，总部位于上海，是由中国保险监督管理委员会批准设立的全国性、股份制专业寿险公司。目前，公司已开设北京、山东、浙江、河南、广东、上海、河北、江苏、天津、湖北、辽宁、重庆、四川、山西、湖南、青岛、安徽、深圳等18家省级分公司，在上海、广州成立了全国性的电话销售中心和客户联络中心。在财富管理和风险保障方面，国华人寿保险公司先后创造销&三天过亿&、&10分钟过亿&的销售业绩。
　　国华人寿保险理财靠谱吗
　　而从销售渠道方面来说，只要投资者是从国华人寿官网或其他国华人寿保险公司认可的正规渠道购买的产品，都大可放心。目前国华人寿销售理财保险产品的渠道除了自己的官网外，还分布在各大网络投保平台上，如淘宝商城、微信客户端等等。如果投资者在购买国华以后心存疑惑，可以及时拨打客服热线进行保单验真，以求安心。
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器营销员销售误导 被保险公司告上法庭 国华人寿重拳出击营销员欺诈行为
来源：每日经济新闻
　　保险营销员为销售保险，欺骗客户称购买保险可获得超额利益，之后客户发现保险公司从未开展过此类活动，即以代理人销售误导、向客户作虚假宣传与承诺为由要求全额退保。国华人寿在第一时间全额退还客户保费后，向几名涉嫌销售误导的保险营销员提起诉讼。近日，上海市浦东新区人民法院判处习某等几名营销员向国华人寿赔偿全部损失。　　为打击销售误导，保护客户利益，保证保险公司的利益，维护行业形象，国华人寿在遇到保险营销员欺骗客户、销售误导事件时，绝不妥协，在第一时间保障客户利益即根据客户要求进行退保后，会根据保险公司与营销员签订的代理合同、营销员管理办法、担保书等法律文书，向法院提起诉讼，对欺诈客户的营销员进行追责，挽回保险公司的损失。　　近日，国华人寿接到客户投诉，该客户称于2011年4月购买了国华人寿锦绣年年两全保险，期交保费1万元，缴费年限10年，已交2年保费，合计2万元。2012年8月，保单代理人即国华人寿保险营销员向客户书写书面承诺，约定投保上述保险产品可获得超额利益，如不兑现，将补足客户正常退保损失部分，并由该保险营销员签字确认。之后该客户发现国华人寿从未开展过此类奖励超额利益的活动，即以代理人销售误导、向客户作虚假宣传与承诺为由要求全额退保，国华人寿依据保险合同为客户办理了全额退保，维护了客户的利益，却给公司造成了一定的经济损失。为打击销售误导，维护行业良好的市场秩序，国华人寿立即向几名欺诈客户的保险营销员提起诉讼。　　近日，上海市浦东新区人民法院判决几名保险营销员赔偿保险公司损失，并归还佣金费用、育成津贴、管理津贴等所有损失。　　保险营销员销售欺诈与误导的行为时有发生，既欺骗了客户，也给保险公司和保险行业带来了巨大的经济损失和名誉损害，严重影响了保险行业的形象。国华人寿坚决打击此类恶性事件和无操守营销员，并通过法律手段维护行业声誉，同时加强内部管理与风险防范，打击销售误导，重塑行业形象。 （国华人寿）
(责任编辑：Newshoo)
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