微信理财通安全吗
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微信理财通安全吗
蒋颖娴&&&&&&
&&&&&&来源：网络转载
微信朋友们都知道，现在微信里面有个微信理财通了，微信理财通操作还是挺方便，直接打开微信找到“我的银行卡”就直接可以进入了，虽然很多人已经在理财通投资了一部分，但是还是比较担心微信理财通是否有风险以及安全问题。于是很多人 问小编微信理财通安全吗？小编这几天在网上看，了解到投资微信理财通，跟余额宝一样，都是购买了货币基金。小编从以下四个方面跟大家说说微信理财通安不安全。1、将金额存入了微信理财通就表示购买了货币基金，而可能出现亏损、风险现象，但是从历年的基金公司年化收益率来看，并没有出现亏损的记录，所以还请放心。2、从理财资金的亏损、风险性方面来说，基金公司都可能存在一定风险，但是风险性极小，且收益稳定。这也是资金高流动性、高稳定性下的高安全性特性。3、而从理财资金的账户安全性、盗取方面来说，微信理财通受微信账户安全体系保护，并始终只能将理财通资金转到自己本人的银行卡中。4、另外，理财账户的安全还由微信联合PICC提供账户赔付服务，一旦出现资金被盗等账户安全性方面的损失，微信理财通会进行赔付。所以说微信理财通是安全的，请大家放心，一般来说是很难出现亏损的情况，希望大家不要太担心。
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风险提示：广告信息均来自平台方，不代表平台安全性，不构成投资建议！红包、体验金、理财金、大礼包、加息券、满减券、优惠券等都不直接等同于现金。参考收益说明不是收益承诺，不代表最终真实收益。理财有风险，投资需谨慎！　　我是QQ老用户，是微信的忠实粉丝，绝对认可腾讯和马化腾对中国网民带来的无可替代的愉悦。但是微信的理财通和腾讯的服务就完全不同了，作为金融服务理财通是我遇到的最差的甚至危险的，完全不能和各类银行的管理相提并论，在这里就不和它的竞争对手支付宝比较了。　　麻烦的起因很简单，现在银行都在把磁条式银行卡更换成芯片式的，更换后原卡自然作废。理财通运转的银行卡是绑定的俗称安全卡，当安全卡注销时按理财通程序提供资料7个工作日内办理更换，在理财通未给你变更安全卡时你所有的钱不能交易当然也不能赎回。问题就出在这了，这是个非常简单的业务，如果你在某家银行或金融结构办理类似业务，通常它们需要15分钟不可能要7个工作日，如果是非专业的金融服务可能会长些但是不会超出承诺时间，因为毕竟有关你的财产会很严谨，如果出现特殊或意外情况会有客服电话即刻回复处理，因为你的钱可能相关重大投资，可能相关人命，被冻结是个绝对严重的事项。但是同志们，理财通突破了所有底线，我都不敢相信国家怎么允许、理财通怎么敢在不具备运转能力的条件下吸纳这么多钱？？？　　1、理财通承诺的漫长的7个工作日把钱还你根本做不到。2、没有客服电话，天啦，你敢相信运转N个亿的理财通没有人工服务电话，现在你就可以试，而且理财通没有提供任何信息高诉你有问题怎么联系它（也许它根本就没考虑处理问题），只有你的理财通的钱出问题了才反应过来你不知道该找谁你就不认识它。我们习惯了正规安全的国有金融服务麻痹了国家现在也允许条件不具备的私营企业上马此类服务。3、傻眼的时候感谢天涯，因为有个和我一样遭遇的客户在此投诉过，透过他的文章才知道如果你的钱没了或者在腾讯的各类麻烦只有一个互动沟通：腾讯在线客服（qq）。4、当你和各类腾讯客户涌到这个在线客服知道你要等多久吗？我等了76分钟，你想知道会得到什么服务吗？我把记录发给你。　　拈花微笑
13:46:38　　客服您好：我于2月26日办理的银行安全卡更换业务通知等7个工作日，现在超过了还是没回复，我的业务好急啊　　腾讯官方在线客服
13:46:39　　您好，您前面还有 200+ 排队用户，我们会尽快为您接入，请耐心等待 　　拈花微笑
13:47:39　　好，我耐心等，上次联络说是等够7日，等了没用啊。　　拈花微笑
13:58:15　　哦，你们好忙啊，为什么不多设客服，腾讯成本核算很精道嘛　　腾讯官方在线客服
13:58:16　　感谢您的耐心等候，由于目前咨询的用户比较多，未能及时接入，敬请谅解！烦请您再等候一会，我们正在努力接入中... 　　拈花微笑
14:02:09　　（抓狂表情）　　拈花微笑
14:09:47　　还有多少位啊？　　拈花微笑
14:14:11　　客服您好：我于2月26日办理的银行安全卡更换业务通知等7个工作日，现在超过了没有回复，请核对查询下。　　拈花微笑
14:30:59　　等待45分钟了　　拈花微笑
14:46:10　　一个小时了，不知道马总看到有何感想。　　拈花微笑
15:00:11　　在线等待75分钟　　腾讯官方在线客服
15:02:52　　您好，您已接入 1015 客服　　非常感谢您的耐心等候，由于目前咨询的客户比较多，未能及时给您答复，还请您谅解！ 　　拈花微笑
15:03:08　　客服您好：我于2月26日办理的银行安全卡更换业务通知等7个工作日，现在超过了没有回复，请核对查询下。　　腾讯官方在线客服
15:03:30　　目前尚未处理完成哦，小Q这边已经为您催办了哦，麻烦您耐心等待一下哦 　　拈花微笑
15:03:53　　不是承诺7个工作日吗？　　我的资金不能进出了　　拈花微笑
15:05:10　　你离开了？　　腾讯官方在线客服
15:06:30　　是的，正常在7个工作日处理完成哦，目前尚未处理完成哦，麻烦您再耐心等待一下哦，小Q这边为您加急催办了哦 　　拈花微笑
15:07:25　　是等您现在催办还是等财付通那边慢慢办理？　　拈花微笑
15:09:04　　您在哪？给我的服务结束了吗？　　拈花微笑
15:10:15　　您的回复有歧义不准确，是耐心等你还是耐心等财付通？请明示　　腾讯官方在线客服
15:11:04　　这边为您催办之后等待后台工作人员为您处理的哦 　　耐心等待后台工作人员为您处理哦 　　拈花微笑
15:11:47　　就是说你的工作结束了，我下线慢慢等对吗？　　拈花微笑
15:14:24　　谢谢你的服务，我知道这和您1015客服没关系。我要继续咨询7个工作日承诺有没有法律意义，未完成有没有相关投诉处理机制？　　拈花微笑
15:16:10　　我的接待完成了吗？　　腾讯官方在线客服
15:16:14　　是的哦，请您后续我司的处理答复通知哦 　　给您带来的不便，我们在此向您表达真诚的歉意，我们也会不断优化这方面的问题，争取能给您提供更好的使用体验感 　　请问还有什么帮到您呢？ 　　拈花微笑
15:16:51　　你没回答问题，只要是和否很容易啊　　承诺7个工作日有没有法律意义？未完成有没有相关投诉处理机制？　　拈花微笑
15:19:12　　我在等您，qq记录了我的等待时间、我们的对话，腾讯的服务。　　腾讯官方在线客服
15:23:03　　？ 　　拈花微笑
15:23:24　　7个工作日是你们设定的，不管愿意与否使用既同意，但超出了就不同了，履行不了承诺我不能在这傻等啊，你们甚至不知道超过7日后哪一日能完成让我怎么等呢？　　腾讯官方在线客服
15:24:01　　这个建议您可以咨询一下相关机构哦 　　拈花微笑
15:24:05　　你们有没有相关投诉处理机制？　　腾讯官方在线客服
15:24:19　　小Q只能解答微信支付的相关业务哦 　　小Q这边可以受理您的投诉的 　　拈花微笑
15:25:28　　承诺7日完成的业务没有完成也不知道什么时候完成，客户资金不能进出。这个投诉怎么处理？　　我现在投诉这个　　拈花微笑
15:29:12　　我还在等着给你们的服务做出评价呢？你在吗 　　拈花微笑
15:30:46　　这次需要我的评价吗？　　腾讯官方在线客服
15:32:04　　非常抱歉让您久等了，由于同一时间段咨询的用户较多，给您回复晚了，还请您多多谅解哦 　　拈花微笑
15:32:22　　1015 客服你在吗？完成你的工作啊，我要把这些记录上论坛呢　　腾讯官方在线客服
15:32:45　　这边关于您的情况真的非常抱歉，近期处理的用户问题比较多，所以导致延迟了，这边小Q已经为您催办了，后续工作人员会尽快为您处理的，请您放心哦 　　关闭会话即可评价的 　　请问还有什么帮到您呢？ 　　拈花微笑
15:33:06　　每次服务完都要评价，这次需要我的评价吗？　　拈花微笑
15:34:54　　需不需要我回复这个评价？　　腾讯官方在线客服
15:35:49　　都可以的，您随意 　　请问还有其他问题可以帮您吗？ 　　拈花微笑
15:39:44　　我觉得什么问题都没解决，对腾讯的服务极度失望，希望尽快拿回我的钱去支付宝。我在论坛上已看到有关抱怨，但微信方便就用了，现在感觉糟透了！　　腾讯官方在线客服
15:41:09　　都可以的，麻烦您了 　　亲，关于您的问题，后续我司会尽快为您处理的，麻烦您了 　　腾讯官方在线客服
15:44:09　　【系统消息】您好！您已经长时间没有回应，由于在线咨询的用户较多，系统将在2分钟后结束本次会话。 　　腾讯官方在线客服
15:46:09　　【系统消息】您好，由于您长时间没有回应，我们将结束此次会话。 　　腾讯官方在线客服
15:47:33　　本次服务是否解决了您的问题: 　　是
　　腾讯官方在线客服
15:49:47　　请您对本次客服人员态度作出评价: 　　非常满意
　　不满意
　　非常不满意
　　您的每一次评价都对我们都非常重要，期待您的评价！ 　　感谢您对我们服务质量的反馈，再见！ 　　我最希望马总（无论马化腾还是马云）能看到这个反馈，不是为发泄或报复，是希望马总能感受真实的客户体验，希望明白离真正的变革还有很长的路。同时提示大家投资合作安全、信誉第一。
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　　今天登陆腾讯客服在线160分钟没人管了，这是麻烦腾讯的下场吗？　　 　　腾讯官方在线客服 10:28:43 　　您好，欢迎使用腾讯官方在线客服，请选择： 　　QQ空间
微信公众平台
　　超级QQ
　　号码保护模式
服务开通/关闭
　　QQ密保工具
QQ密码找回
　　微信支付
财付通支付平台
地下城与勇士
　　英雄联盟
　　移动手机游戏
　　七雄争霸
FIFA Online3
　　腾讯官方在线客服 10:30:23 　　您选择了 "2、理财通"，请继续选择： 　　1、更换安全卡方法
　　2、购买/赎回资金未到账
　　3、限额问题
　　4、赎回验证码问题
　　返回主菜单
　　腾讯官方在线客服 10:30:27 　　您选择了 "1、更换安全卡方法"，请继续选择： 　　1、如何更换安全卡？
　　2、其他原因
　　返回主菜单
　　腾讯官方在线客服 10:30:31 　　欢迎使用腾讯官方在线客服，请简单描述您的问题，谢谢！
　　拈花微笑 10:33:27 　　客服您好：我办理安全卡更换业务，昨天深圳给我打电话核对过信息无误了，可到现在没有更换是什么原因？我是2月26日办理的手续，早已超过承诺的7个工作日了！　　腾讯官方在线客服 10:33:28 　　您好，您前面还有 200+ 排队用户，我们会尽快为您接入，请耐心等待 　　拈花微笑 10:49:23 　　我想咨询两个问题：1、从电话核对本人信息后到安全卡更换完毕需要多长时间？2、办理安全卡更换业务，贵司从提供手续起最长几天能办完？我已经13天了　　腾讯官方在线客服 10:49:25 　　感谢您的耐心等候，由于目前咨询的用户比较多，未能及时接入，敬请谅解！烦请您再等候一会，我们正在努力接入中... 　　拈花微笑 10:56:10 　　除了两个问题咨询外，请受理我的一个投诉：投诉理财通后台办理安全卡审核更换时间严重逾期。　　拈花微笑 11:16:25 　　又要一小时　　拈花微笑 11:42:54 　　等待75分钟了　　拈花微笑 11:56:19 　　等待90分钟了　　拈花微笑 12:03:20 　　客服您好：我有两个咨询两个个投诉请回复和受理。1、办理安全卡更换业务，贵司从提供手续起最长几天能办完？我已经13天了。2、昨天深圳给我打电话核对过信息无误了，可到现在没有更换安全卡，请问从电话核对本人信息后到安全卡更换完毕最长需要多长时间？3、请受理我的两个投诉：1、投诉理财通后台办理安全卡审核更换业务时间严重逾期。2、投诉腾讯在线客服等待时间太离谱，每次超过1小时，这次超过95分钟了　　拈花微笑 12:19:44 　　等待112分钟了　　拈花微笑 12:33:23 　　125分钟　　拈花微笑 12:39:32 　　客服有在线吗？　　拈花微笑 12:41:30 　　好吧，看看能等多久！　　拈花微笑 12:57:40 　　等待150分钟了　　拈花微笑 13:09:39 　　160分钟了，你赢了！腾讯客服服务客户有一套。
　　理财通就是垃圾　　
　　理账号财通和微信 我的账户很稳定 一直是0元 做理财去银行
　　看到这个，真觉得挺可怕的。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　马化腾只会忽悠，抄点游戏骗骗学生的钱，搞了支付和购物却失败了，成年人不是那么容易被忽悠的噢！　　
　　说的什么屁话嘛，一点都不是重要的，官方给屏蔽的了
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)微信里的理财通靠谱吗？安不安全 - 团贷网
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微信里的理财通靠谱吗？安不安全
　　微信里的理财通靠谱吗？自从有了支付宝的余额宝出世以后，互联网理财开始显示他的威力了。2014年除了余额宝打前阵之外，越来越多的互联网理财产品开始面世。不仅仅是银行方面为了反击余额宝而推出的各类的银行宝宝，就连微信方面也推出了自己的理财通这个理财产品。那么这个微信理财通到底安不安全呢？靠不靠谱？
　　微信理财通简介
　　理财通是由腾讯公司推出的基于微信的金融理财开放平台，首批接入华夏基金等一线大品牌基金公司。从日公开测试至1月28日，共计13个自然日，理财通的规模已经突破百亿。理财通现阶段只能在手机端操作，您需要一部智能手机，下载微信APP，打开微信，点击"我的银行卡"界面中"理财通"进入相关基金公司开户并通过微信支付申购，微信支付绑定的银行卡必须是储蓄卡（借记卡）。没有时间限制，何时何地均可操作。
　　微信理财通安全性
　　技术保障：
　　理财通后台有腾讯的大数据支撑，海量的数据和云端的计算能够及时判定用户的支付行为存在的风险性。基于大数据和云计算的全方位的身份保护，最大限度保证用户交易的安全性。同时，由于过分强调安全性，容易造成银行卡丢失后资金难以取回的局面。理财通要求原安全卡挂失后需银行开具挂失证明，才能办理安全卡更换，造成客户使用极大不便，严重影响客户体验。
微信理财通
　　安全机制：
　　财付通为微信理财通打造一整套的安全机制和手段。这些机制和手段包括：硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等。这一整套的机制将对用户形成全方位的安全保护。
　　客户服务：
　　现阶段理财通客服极其不到位，当客户遇到问题时，向理财通在线客服反映，一般需等待6-8小时才会有人回应，客户体检极差。
　　赔付支持：
　　财付通与中国人保财险（PICC）达成战略合作，如果出现微信理财通账户被盗被骗等情况，经核实确为财付通的责任后，将在第一时间进行全额赔付；对于其他原因造成的被盗被骗，财付通将配合警方，积极提供相关的证明和必要的技术支持，帮用户追讨损失。
　　微信安全支付的重要性
　　我们需要认识到在自己支付时的密码设置对于自己的账户安全有一定的影响。
　　1、从设密码做起设置密码时，避免选择生日、车牌、手机号、身份证等个人信息，以免被轻易猜到；也不要与微信或其他产品的密码一样。
　　2、要严守"秘密"不要向他人透露自己的具体密码或设置密码的规律。
　　3、定期修改密码定期修改密码，避免与之前设置的密码一样。
　　4、认准"微信安全支付"输入支付密码前，请在屏幕上方确认第二行标题是否为"微信安全支付"。
　　我们了解到，微信理财通目前支持民生银行、招商银行、建设银行、光大银行、广发银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、中国银行、工商银行、中信银行、农业银行共计12家商业银行的借记卡，未来会陆续增加合作的商业银行。各家银行可支持的限额会有所不同，单日单笔限额在5千元－5万元，具体情况可以进行相关的咨询。
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东莞团贷网互联网科技服务有限公司微信理财通安全吗？理财通会被盗吗?理财通被盗怎么办?
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：01-17 11:01:54
微信理财通内测开通，很多网友都加入了投资，那么对于微信理财通的相关保障可能还有所不了解。这方面的保障知识我们还是应该多多了解的，接下来就跟一起来学习下微信理财通的相关保障吧
　　　　昨天的一则新闻：工行代销的中诚信托公司有关振富集团30亿的信托计划，因振富集团实际控制人于2013年被抓，可能无法如期于今年兑付，但近日传闻称项目将如期兑付，其中将会由工行承担主要责任，中诚信托承担部分责任。看了该新闻，笔者想到了刚上线的腾讯微信理财通的法律风险问题。
　　虽然腾讯在理财通的说明中称：资金存入理财通，相当于购买了货币基金&&风险极小。但腾讯毕竟没有承诺保本，如果理财通的运营发生亏损甚至是血本无归，腾讯公司会不会如传闻中的工行那样，对用户进行赔付呢?下面是笔者杞人忧天的法律上的分析：
　　一、腾讯在理财通中的法律地位是什么?
　　根据笔者的使用体验，微信理财通目前的实质为：用户使用腾讯的微信手机客户端，把银行借记卡中的存款通过腾讯财付通支付给基金公司购买基金。根据微信页面的说明：理财通是财付通与微信携手基金公司推出的理财增值服务。
　　在理财通的交易中，有这样几个主体：
　　1、基金购买者：用户;
　　2、基金管理者：基金公司;
　　3、资金转出方：银行;
　　4、第三方支付服务提供者：腾讯(财付通)
　　5、基金推荐的平台：腾讯(微信)。
　　在理财通的交易过程中，腾讯并不像传统的证券公司或者银行那样，成为法律意义上的基金分销商，但其还是担当了两个角色：基金推荐者和第三方支付服务提供者。
　　二、腾讯的用户协议中有哪些免责条款?
　　笔者查询了腾讯的相关用户协议发现，根据腾讯的规定，其无论作为基金推荐者还是第三方支付服务提供者，都不会对用户购买理财通的损失承担责任。
　　1、腾讯作为基金推荐者承担法律责任方面的条款：
　　《微信电子商务服务协议》第16.5条：本服务中，腾讯只是为用户提供一个信息展示、交易的平台&&用户如果因使用本服务，或因购买发布于本服务平台的任何商品，而受有损害时，腾讯不负补偿或赔偿责任。
　　2、腾讯作为第三方支付平台承担法律责任方面的条款：
　　《微信支付用户服务协议》第七条第2项：财付通公司仅提供微信支付服务，并不参与具体的商品或服务交易，您使用微信支付服务时，因商品或服务交易本身所产生的任何纠纷或责任应由您自行解决或承担。
　　为了进一步明确腾讯的法律责任，笔者还登录了腾讯网站，找到一份似乎在微信客户端上没有出现的《财付通基金交易支付结算协议》，该协议第九条责任范围及责任限制中规定：(一)腾讯仅对本协议中所列明的义务承担责任。(二)用户明确因交易所产生的任何风险应由交易双方承担，与腾讯无关。
　　三、如果发生风险，腾讯能豁免法律责任吗?
　　微信理财通就是用户通过腾讯向基金公司购买的基金发生亏损，理论上应当是用户责任自负的。但笔者发现，微信页面对于理财通的风险披露并不完全，因此，腾讯未必可以完全豁免其法律责任：
　　1、腾讯在交易前没有告知用户购买的基金产品名称。
　　在微信理财宝客户端主页面，腾讯并未告知用户购买的是什么产品，只是在常见问题中告知用户购买的是货币基金，风险极小。进入购买页面后，提示基金提供商为华夏基金，基金最新的七日年化收益，只有当用户付款完成后才会看到自己购买的基金是华夏财富宝。也就是说，微信用户在购买前连买的究竟是什么产品不知道。估计腾讯这么做的目的是想强化自己微信理财宝的品牌，但如果基金发生亏损，这样做显然会加重其对用户应当承担的责任。
　　2、微信理财宝的风险提示过于乐观。
　　微信理财宝对亏损风险的全部提示为&常见问题&栏目的这样一句话：&从货币基金历年年化收益来看，没有出现亏损的记录，收益稳定，风险极小。&从常识看，这句话实际是告知用户，基本没有风险。与之相比较，我们看提供类似服务公司的风险提示：
　　和腾讯合作的华夏基金网页上的风险提示：购买货币基金不等于将资金作为存款存放在银行或者存款类金融机构;管理人不保证基金一定盈利，也不保证最低收益。基金的过往业绩不预示其未来表现。
　　竞争对手余额宝的网页风险提示：货币基金作为基金产品的一种，理论上存在亏损可能&&虽然货币基金风险较低，但购买前请确认您已充分了解该理财产品。&&如您不具备最低风险承受能力，请勿做该等投资。
　　当然支付宝客户端上余额宝的提示就没有这么保守：&&历史上货币基金出现过几次负收益，其它均为盈余&&风险极低，亏钱的可能微乎其微。
　　网易的理财产品网页：&&&货币市场基金是证券投资基金中的低风险品种，历史上未曾出现负收益情况。&(汗，居然和余额宝的说法矛盾)&虽然货币基金风险较低，但&&如您不具备最低风险承受能力，请谨慎购买。&
　　总结一下前面几个风险提示，网页版的提示一般比较保守，风险披露充分，客户端的提示一般比较乐观，风险不够充分。这可能和移动客户端屏幕较小，如果风险提示太多会不利于促成用户进行交易有关。但笔者认为，虽然移动客户端屏幕小，但该提示的法律风险还是要提示，因为这是服务提供者应当告知用户的，如果没有尽到这层义务，一旦发生风险，互联网公司作为产品推荐者很可能会被法院判定需要承担相应的责任。
　　最后，可能有读者会认为，微信理财宝亏损的可能性其实很小，因此，腾讯要赔付客户的风险也不会很大。但本文想说明的是：首先，小概率事件也不能掉以轻心，腾讯这么大的公司如果每个产品的风险提示都不足，累积起来就是一个很大的风险。其次，互联网的发展向移动端进化，如何在屏幕变小的情况下向提示用户法律风险是一个很大的问题，这涉及到很多互联网的用户责任问题，相关的法律风险应该得到业内的重视。
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