淘宝卖家缺货赔偿不退款怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-28 06:54 标签： 淘宝卖家缺货怎么办
淘宝网的店主既不退款又不发货怎么办？求解答[可怜]
全部答案（共11个回答）
是有规定的，为了保障您交易的顺利完成，让您的买家尽快收到商品，避免因为发货问题导致的交易纠纷，您在发货时需要遵守以下几项要求，1、 若您与买家自行约定发货时间的，你须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，2、 若您与买家未约定发货时间的，您须在买家付款后的七十二小时内进行发货，如果卖家没有遵守以上2项要求，亲是可以投诉他的，我说的不知道能不能帮到你！谢谢！
证据保存好（对话记录、出价记录、汇款凭证、换货记录等），向淘宝投诉，淘宝可以先行赔付的。
淘宝现在那些大卖家的服务有的真的不敢恭维的。一定要擦亮眼睛了。我家专业卖运动套装的
直接申请退款并确认，在退款理由中填写“没有收到货即可”。
如果对方没有问题，那么会同意退款的，其次要看对方的信用度，建议找钻石卖家，或干脆什么也没有的卖家...
按网上购物的有关“不成文”规定，一般在淘宝上买东西，必须在第二天就发货（收到款的第二天），如果是在银行采用电子汇兑的话，你汇款后约几分钟对方就可以到账了，最多在...
你好还没有发货可以退货。
广州水果批发市场最近的在哪里
答: 你朋友是宫颈息肉.推荐一文,供你参考:
什么是子宫颈息肉
子宫颈息肉是慢性宫颈炎表现的一种，在已婚妇女中比较多见。
　　子宫颈是子宫下端...
答: li660912同学：
您好！您有这样的想法非常好，说明您知道父母为了您成长的辛苦和劳累。呵呵，有这样的心理，我想您一定会在学习上下苦功夫，以优异的成...
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这个不是我熟悉的地区
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资深同学, 积分 14727, 距离下一级还需 5273 积分
TA的每日心情开心16-6-30 14:57签到天数: 192 天[LV.7]常住居民III
发表于 11-4-21 19:16
我妹妹买了一件衣服，来回运费就要30元还不包括衣服的费用。当时是叫她同学买的，同学收到货就直接确认收货了。后来穿穿很大，就退回去了，卖家也说可以退的。现在卖家收到货了，居然一直不退钱。一来一回已经快一个月了。也过了淘宝投诉了。旺旺上说也不理。这种情况应该怎么办？
该用户从未签到
发表于 11-4-21 19:20
评价期都过了&&有点难了&&
不过我也退过货
保留退货的快递单子了吗？扫描一下，地址和包裹内物件在单子上要清晰。退货前和卖家沟通的旺旺聊天记录有吗？退货地址是卖家旺旺上给你妹妹的吗？同意退货还有地址都要可以联系起来，截图保存，都以图片形式上传到淘宝投诉通道，再加上一个投诉电话确认一下客服看到了你的投诉，之后等淘宝小二介入双方沟通。
资深同学, 积分 14727, 距离下一级还需 5273 积分
TA的每日心情开心16-6-30 14:57签到天数: 192 天[LV.7]常住居民III
发表于 11-4-21 19:26
谢谢。。我发给我妹妹了。。我妹说那家店居然有上千个人被骗。。居然还是我们宁波的淘宝商城~
资深同学, 积分 16299, 距离下一级还需 3701 积分
TA的每日心情开心17-7-7 11:46签到天数: 368 天[LV.9]以坛为家II
发表于 11-4-21 19:29
干嘛那么急着确认收货哩
狠讨厌淘宝商城
资深同学, 积分 14727, 距离下一级还需 5273 积分
TA的每日心情开心16-6-30 14:57签到天数: 192 天[LV.7]常住居民III
发表于 11-4-21 19:37
她同学可能不知道会要退货吧。。就直接确认了。。对了投诉维权，他说已经关闭。从哪里还可以投诉呀？
高级同学, 积分 609, 距离下一级还需 4391 积分
该用户从未签到
发表于 11-4-21 19:40
淘宝投诉应该有用呀,上次话费没充进,投诉了就退还了
该用户从未签到
发表于 11-4-21 19:53
他是已经过了维权期的维权，按照规则淘宝也不能动用保证金来提前赔付，但是只要能够提供可以联系起来的证据，淘宝小二介入可以起到一定的威胁作用，处罚为屏蔽店铺严重（主要为卖假）时甚至封店。淘宝现有投诉入口和我们以前有所不同，相信应该更加好用
在一个地方玩要先弄懂一个地方的规则，作为淘宝近6年老买家只能为你提供如此建议，成功与否还看您妹妹能否提供我上述的证据以及更有利的证据（产品质量问题），以及与淘宝官方联络的措辞
资深同学, 积分 10704, 距离下一级还需 9296 积分
TA的每日心情奋斗12-6-5 10:38签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
发表于 11-4-21 19:54
消费者热线：8
打这个电话试试
我同事上次也是已经确认了
而且过了维权期
然后打电话后
淘宝再开通维权再退款的
不过要保留旺旺聊天纪录、快递单等
该用户从未签到
发表于 11-4-21 19:55
淘宝商城，我认为更好办，都是公司，有工商注册的，只要被骗的人证据确凿，直接找我们宁波工商的经检科，看他们有木有压力不还你钱，不还钱钉到底！
该用户从未签到
发表于 11-4-21 19:59
聊天记录截图是要有看到对方聊天框的那种图
注册同学, 积分 424, 距离下一级还需 576 积分
该用户从未签到
发表于 11-4-21 20:07
宁波本地卖家运费要这么贵？？？？
资深同学, 积分 14727, 距离下一级还需 5273 积分
TA的每日心情开心16-6-30 14:57签到天数: 192 天[LV.7]常住居民III
发表于 11-4-21 20:21
谢谢LS各位的回答…我妹妹在三亚读书，宁波到三亚要15元。我把我们的聊天网页发给她了，希望可以帮到她…
高级同学, 积分 3819, 距离下一级还需 1181 积分
该用户从未签到
发表于 11-4-21 20:55
我今天也遇到类似问题,买了一件外套,收到货当天就退了回去,现在对方货是收到了的,可快递网站没有及时更新更踪记录,卖家以此为理由,迟迟不给我退款.
入学级, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
该用户从未签到
发表于 14-7-26 21:47
本帖最后由 dahuajijin 于 16-3-13 23:21 编辑
淘宝网投诉客服：010- （处理淘宝网退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等）（全天24小时服务）
卖家拒按承诺使用支付宝：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。
如何投诉：卖家宝贝页面是支持支付宝的，在交易过程中却不同意使用，您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉，并提供聊天记录等凭证，我们会在七个工作日内处理的。
如何申诉：如果投诉正在处理中，您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。
如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。
致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：
如果仍然希望通过支付宝买家交易，请马上和买家联系；
如果您不想出售给买家该宝贝，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明。
如果您的商品发布并不是支持使用支付宝，但是买家要求使用，也请您在投诉申诉中说明。如果买家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。
处罚细则：
如果买、卖双方协商成功，投诉作“撤销”处理。
如果商品原本支持支付宝的，但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝（例如：支付宝麻烦；希望资金周转快等等借口）,投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果商品原本不支持支付宝，但是通过买、卖双方协商后，卖家同意使用支付宝，但是最终卖家反悔，要求维持不用支付宝，投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果商品原本支持支付宝，但买、卖双方在是否使用支付宝上有争议，卖家最终还是同意使用支付宝的，投诉作“撤销”处理。
如果商品原本就不支持支付宝，投诉作“撤销”处理。
中级同学, 积分 2752, 距离下一级还需 248 积分
TA的每日心情开心17-3-20 09:14签到天数: 12 天[LV.3]偶尔看看II
发表于 14-7-27 09:30
我也碰到过这样类似的情况&&直接确认收获的&&但是买家把钱退给我了&&
资深同学, 积分 19717, 距离下一级还需 283 积分
TA的每日心情开心17-6-1 15:06签到天数: 442 天[LV.9]以坛为家II
发表于 14-7-27 09:43
哎~现在解决了没？
讲师, 积分 22191, 距离下一级还需 7809 积分
TA的每日心情开心15-7-22 14:56签到天数: 196 天[LV.7]常住居民III
发表于 14-7-27 09:45
有个维权，点进去。
副教授, 积分 37120, 距离下一级还需 2880 积分
TA的每日心情奋斗17-7-17 09:31签到天数: 1358 天[LV.10]以坛为家III
发表于 14-7-27 10:09
高级同学, 积分 3615, 距离下一级还需 1385 积分
TA的每日心情奋斗17-7-26 15:44签到天数: 750 天[LV.10]以坛为家III
发表于 14-7-27 20:49
退款不是有时间的么？卖家一直不同意？
入学级, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
该用户从未签到
发表于 15-2-4 12:15
淘宝上怎么退款_
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