网上订火车票退票的火车票在窗口办理了退票,快十天了钱还没到我的账户 求大神

12306网上订购的火车票一般退票后几天到账
天有不测风云,人嘛同样也会遇到难以预料的状况,譬如我们在网上订购了某天某个时辰的,可是几天后我们也许会遇到什么突发事件需要改变行程,这时候我们往往需要办理退票手续,但是我们常会担心退款问题。那么,12306网上订购的一般退票后几天到账?下面我们将为您解除疑虑。
旅客12306网上后进行退票一般分为两种情形:
其一,旅客在12306网上预订之后并未去火车站换取纸质车票,此时旅客只需在12306网上办理退票手续,一般而言退款会在15个工作日内返还旅客账户。
其二,旅客在12306网上预并且已经到火车站换取了纸质车票,这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往售票窗口办理退票手续,退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还旅客账户。
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百度云加速在12306网站办理退票,车票状态 显示“已退票”,但是没有收到钱,怎么办?一般退款到帐需要多长时间? - 知乎16被浏览63475分享邀请回答1添加评论分享收藏感谢收起12 条评论分享收藏感谢收起更多12306网上退火车票怎么退?网上退票钱没到账的解决办法
作者:佚名
字体:[ ] 来源:互联网 时间:07-27 11:10:11
12306网上退火车票怎么退?退了票以后钱没到账该怎么办?有一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题,最严重的就是退票之后收不到钱,还有就是付款网站显示不出订单,导致许多人对12306的质疑,详细内容请看下文
最近发现网上许多12306订票的兄弟姐妹改签或退票之后没收到钱很懊恼。我就研究一下,发现一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题,最严重的就是退票之后收不到钱,还有就是付款网站显示不出订单,导致许多人对12306的质疑!
其实12306订购火车票是一件相当方便安全的事情,不用去排队也不用接触丑恶的黄牛,在闺中就能购订购到满意的火车票,要是有时有有麻烦事,临时不能再订票原时间上车,也可以通过电话客服办理退票手续,不过需要在发车前2小时办理哦,在发车之后也可以通过电话客服办理退票或改签手续,不过要收取票面价的10%的手续费,有好过没有口就扣吧!
1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时,你找哪个火车站,他们都是帮你登记信息,然后反馈给铁道部清算中心再做处理。
2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时,除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。
3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。因为打电话给铁路客服给出的回答也是这样,而且他们的态度还不是很好,何必浪费自己的电话费。15个工作日之内的他们是不会给你处理的。等过了15个工作日之后,如果退款后钱还未到账,有两个途径解决:
4、12306电话24小时有人值班,但是如果赶上高峰期,比如春运或者是赶上自然灾害导致铁路瘫痪大量退票,这时可能打进好几个电话也没人接听,如果不急的话就选择早上或者晚上人少的时候再去打吧。打通后说明情况会有人帮你填一张表,然后过几天还要打电话再查询一下处理结果,一般他们只会告诉你退款时账户出现异常,不会直接把钱打回来,会让你打电话给银行。这时再打电话给你所持卡银行或者直接上银行网点,跟他们说购买的火车票退款时账户异常,请他们向铁道部清算中心再申请一次退款,这时银行也会让你登记信息,反馈给总行处理。处理时间因银行而异,一般过几天就会直接在银行账户中查到了。
5、二是通过邮件处理。但只适用于网上购票。
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